迎送禮旺季 代購網600商戶晒冷
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GS(14)@2011-01-02 15:32:202010-12-03 HT
聖誕將至，最令人頭大的莫過於選購心水禮品。禮物本身不一定蘊含意義，但收禮者絕對能從中看到心思關愛。倫敦和星馬等地，早就有「禮品顧問」行業，本港卻未有代購達人。在IT界打滾 8、9年的阿Lam，去年花了4個月，建立全港首個禮物搜尋網「He She Gifts易送禮」。「一年365天，即使並非佳節也會有人生日，港人買禮物早已成為生活習慣。」去年6月至今，商戶夥伴由8個增至600個，今年情人節錄得80單交易。
許多人送禮都有「唔知買乜」的煩惱，就如找地方吃飯多數「唔知食乜」。易送禮網站的功能，設有用途、類別和價錢等分類，例如指明生日、結婚或畢業等用途，想送飾物、數碼產品還是禮券等，都可收窄範圍集中搜尋，而禮物的選擇就來自網站合作夥伴，阿Lam說：「運作是靠商戶加盟，把產品放上網供消費者選擇；商戶毋須付錢，只須提供優惠。」
平日他要行街落舖，逐家敲門做推銷，游說商戶加盟。由於是免費平台，不少創業人士都以易送禮作為免費宣傳途徑，當如把產品寄賣，例如手作仔：「當然我會過濾產品是否切合大眾需求，試過有公司想刊登成人用品，我就婉拒了。」
佳節反應熱烈 瀏覽量9萬
寫過e-shop的阿Lam，從中認識不同範疇及行業的人士，網站成立前，他主動以電郵召集目標對象洽談合作，也自掏腰包花了數千元印製傳單派發，逐步把具潛力的加盟名單滾大：「去年6月成立時，只有8間商戶加盟，如今合作夥伴已達600個，產品由嬰兒玩具到古董收藏都有。」
商戶只須成為網站合作夥伴即可加盟，提供會員購物優惠和合作進行節日推廣。阿Lam說，從網站賺取利潤的唯一途徑是商戶落廣告，然而都是「一百幾十」：「最大的經營成本就是私人時間，我唯一想做到的，是與商戶在節日時做優惠推廣，例如在情人節期間，與花店及食肆合作，會員可在網站買花之餘還可訂枱吃晚飯，享用飲食優惠兼在網上買禮物，提供一站式服務。」
雖然預算天天都有人買禮物，不過阿Lam表示，網站人流也有季節性，09年聖誕和今年的情人節就是網站推出以來的瀏覽高峰期，前者錄得1個月有40單交易，人流達5萬，後者則錄得1個月有80單交易，瀏覽量已激增至8、9萬：「情人節時與手工藝班合辦首飾和肥皂DIY課程，提供活動給會員，也替商戶做宣傳。」前陣子的中秋節，網站與蛋糕店合辦月餅製作班，藉着每堂提供的數個名額讓會員報名，反應一樣熱烈。
不賺快錢 目標長遠增客
沒錢賺的生意有誰做？有正職在身的阿Lam解釋，只是不把賺錢目標設定在3至5年內，更認為如今只屬揣摩期、召集期和計劃期：「09年6月開張，網站還未有人認識，但不到兩個月就有人抄襲，做類似的禮品選購網；不過自己還有很多idea在策劃中，未把它們放到網站內。」他主張創業初期，不要把目標定在賺錢，應該觀察大眾需求而作變化。現階段要改善的，是宣傳未夠成熟，除在Facebook開設群組外，也要分析會員與商戶的功能，例如對方能帶進多少人流，及帶到甚麼類型和層面：「例如會員成功推介朋友加入，就可得到商戶購物優惠，也是未來計劃之一。」滿腹大計，但他守口如瓶。
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別送私密禮物
不少商品充滿玩味，例如「內褲玫瑰」很受青年人歡迎。正在追求女生的Willy（化名），知道心儀者「好玩得」，因此在女方生日的時候送了一支「蕾絲玫瑰」，然而女方卻在不知情下轉送母親，結果對該男生的印象大打折扣，「樣衰」收場。面對交情未深或普通朋友，不應送貼身物品，以免令人懷疑你的「暗示性」，也令雙方尷尬。
送禮貼士：
1. 選擇你自己也想收到的禮物。
2. 不要把禮物轉送。
3. 送名貴禮物，不如送心思禮物。
4. 切勿連同價錢牌或單據送出。
5. 考慮收禮者是否有需要或用得着。
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潮興禮物代購
外國人在佳節送禮，是必然的習慣，所以歐美地區都有不少禮品公司及網站，提供代客購物的服務。
倫敦一家體驗型禮品公司Bokks，除安排現場表演作禮物外，連私人飛機的內部設計都有提供，方便客戶舉行派對。Net-a-porter.com則推出禮物搜尋功能，兼提供即日送貨和禮品包裝服務。Quintessentially禮物網設精英會員制，專門提供奢侈品牌的限量版產品，如Richard James、Michael Kors和Matthew Williamson等英倫名牌，即使代購禮品也絕不失禮，透過該網站代購的客戶，1年增長高達4成，證明大有需求。