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米兰网：外贸B2C的“长尾”新玩法

1 : GS(14)@2010-12-10 17:44:39

http://www.cb.com.cn/1634427/20101206/171822.html
    “专业化B2C企业发展到一定阶段，可以考虑延伸出长尾业务”，他说，像亚马逊这样的电子商务巨头的成长就印证了这一点的可行性。
               
         
   米兰网的员工们最近正忙得不可开交。为了应对急剧增长的业务量，米兰网CEO冯伟再次决定“扩充门面”，这让米兰网从上至下加入到“搬家”行列。
　　搬迁后，米兰网的工作场所将进一步扩容，明年员工总数有望超过150人;而其位于成都总部的仓储中心也正式扩建至3000平方米。
　　米兰网从事的是一种被称为“外贸B2C”的生意。这种生意的链条一点也不复杂：米兰网从国内外贸供应商处采购商品，再通过自身B2C网站出售给海外买家。通过买入卖出，米兰网赚取其中差价。
　　这与易唐网第三方独立平台的定位差异颇大。一方面，米兰网充当的是一个卖家——最终购买行为确实在米兰网站上实现;另一方面，米兰网又不是一个纯粹的卖家——它不直接参与任何生产。这意味着米兰网在整个流程中，务必要处理好多种关系：比如前期的市场调研和趋势预测、供应商筛选，生产环节中的质量监控和时效把握，交易过程中支付和物流方案的提供，以及贯穿始终的服务支持和营销推广。
　　以米兰网目前的主打销售产品婚纱来观察，首先从产品类别上来看，这是一种小众类服饰，很难进行规模化的采购和销售。但另一方面，婚纱在国外又有广泛的市场需求，供给欠缺和需求旺盛导致在国外婚纱价格非常昂贵，婚纱渠道商更是利润丰厚。米兰网据此认为这里存在着市场机会，像婚纱这样的“长尾”产品正是最适合自己模式的产品。所以很早便把婚纱作为主营产品。
　　在产品设计方面，米兰网在海外有专门的市场调研团队，他们负责研究流行趋势，提供产品设计意见。此外，米兰网还会经常参考签约供应商的意见。一旦设计方案确定，米兰的固定供货商会负责产品生产，然后把这些产品集中到米兰的仓储中心;海外买家在米兰网上下单后(或者之前已经预约下单)，米兰网负责后续的物流、支付、在线客服等全部网上交易环节。
　　这些过程环环相扣，任何一个环节出现差错整个流程就无法完美运行。米兰网副总裁徐源告诉《中国经营报》记者，米兰网模式重点在于两个环节：一是如何在采购方面实现供应链的整合;二是如何高效地进行海外营销推广。
　　在第一点上，有赖于公司对于所经营产品行业的理解，以及通过电子商务这种技术手段的运用如何让流程加速。在第二点上，则是得益于米兰网之前在海外营销方面的经验积累。
　　像米兰网这样的外贸B2C网站近两年来涌现出来的非常多，比如兰亭集势、草莓网、Zenni等，这些网站的共性是，业务集中在某一类“长尾产品”或“特色产品”上，比如兰亭集势主做3C产品，草莓网做品牌化妆品，Zenni主打眼镜。
　　电子商务专家余德光认为，这类网站主要面向海外市场，在国内的宣传很少，大多数不为外界所知。但是由于基础扎实以及对行业理解深刻，它们盈利状况都非常好。
　　徐源透露，未来米兰网也会根据实际情况，逐步扩大业务经营范围。一方面会考虑辐射出更多相关周边产品，如婚纱生意可以辐射到婚鞋、婚饰、礼服、新郎服装，甚至到日后的婴幼儿用品;另一方面也会适当地做一些大众化产品，以完善产品线。他将这种扩展总结为“专业化B2C企业发展到一定阶段，可以考虑延伸出长尾业务”，他说，像亚马逊这样的电子商务巨头的成长就印证了这一点的可行性。

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