挾百萬年薪誘惑、批量面向全球招攬人才，在零售轉型之路上疾行的平安銀行，正在掀起一波“搶人”大戰。
4月16日，平安銀行舉行零售人才發布會，公布了該行最新的零售人才招聘計劃：涵蓋互聯網產品總監、大數據技術總監、風險總監等多個職位的“黃金”崗位，將面向全球招募。
大力招攬人才的背後是零售轉型的需求。數據顯示，僅2017年一年，平安銀行整個零售引進了2000人，其中技術人才引進近1000人，中高級管理人員26人。與此同時，平安銀行的零售管理架構也進行了調整，零售的每個事業部都內嵌首席技術官。
與其他銀行不同，平安銀行的零售變現，選擇了以資產業務為突破口。“用資產業務做突破口，能很快實現利潤、資產效應疊加。”平安銀行行長特別助理蔡新發說，只有利潤增加之後，才有更多實力彌補短板。
“搶人”計劃
平安銀行人力資源部副總經理邊亞寧稱，此次招聘的零售人才，涵蓋互聯網產品總監、大數據技術總監、風險總監、客群策略專家、技術總監等多個該行“黃金”崗位，年薪可達百萬，面向全球招賢。
以如此大的力度爭奪零售人才，在平安銀行歷史上堪稱空前。年報數據顯示，2017年，平安銀行零售業務營收同比增長41.72%，在全行占比44.14%；零售業務凈利潤同比增長68.32%，在全行占比67.62%。
業務轉型的背後，是持續的“搶人”行動。對公業務不良率上升、利潤持續下滑，競相向零售轉型的商業銀行與互聯網企業之間，掀起了一場“搶人”大戰。2017年，平安銀行零售條線就已經在大規模引進人才。該行提供的數據顯示，僅在2017年，整個零售就引進了2000人，其中技術人才引進近1000人，中高級管理人員26人。
蔡新發說，目前，該行的零售人才主要有傳統銀行、平安集團、互聯網三大背景，外部引進的人才，主要是第三類。
隨著業務主戰場的轉移，銀行對零售人才的競爭越發激烈，但最大的競爭，卻並非來自同業，而是來自互聯網企業。蔡新發說，這就需要金融機構向互聯網企業靠攏，將員工的個人價值實現與企業戰略相結合，實行扁平管理，並在確保合規的基礎上，形成內部創業氛圍。
零售架構改革
隨著互聯網技術的沖擊，科技手段與金融結合，傳統銀行對營業網點的改造大步前進。
4月9日，建行在上海成立首家智慧銀行，這家高度智能化的網點，通過生物識別、語音識別、數據挖掘等金融科技手段，以及機器人、VR、全息投影等技術，業務辦理全程無需銀行職員參與。一周後的4月16日，建行在深圳再落地一家智慧銀行。
在此之前，中信銀行2014年在廣州推出全功能零售網點，客戶可以在該網點通過智能終端咨詢並辦理部分業務。
2017年8月，平安銀行成立的第一家零售新門店，作為一站式綜合金融O2O服務平臺，客戶可以通過智能設備自行辦理大多數業務，對公業務則由後臺上收至分行集中管理。
網點功能變化的同時，事業部管理架構也在調整。平安銀行當時宣布，未來，對公業務將實行分行集中管理，所有線下網點則轉型為零售網點。而為了適應敏捷轉型需要，總行零售的管理架構，也相應進行了調整。
“去年底開始，零售的每個事業部，都內嵌一個首席技術官，作為部門管理層成員，業務決策在部門內部就能解決。”蔡新發說，設置首席技術官，目的是為了推進敏捷轉型，快速應對用戶需求。過去，業務上遇到這類問題，需要向技術部門提交報告，能不能解決需要技術部門評估。
新引入的人才，也為分支行的業務提供了新的解決手段。平安銀行行長助理周立稱，過去，分支行開展業務時，完全依靠人工決策，如今從總行到分行，成立了網絡金融、網點管理部門，為業務提供客戶活躍度、行為方式等大數據支持，“以前技術、研發人員坐在辦公室，現在把搞技術研發的人，趕到了營業網點，貼近客戶了解市場需求。”
差異化零售變現補短板
盡可能地獲客，同時又大力增加零售貸款投放，成為眾多商業銀行零售轉型的共同選擇，招商銀行、平安銀行、中信銀行等都體現出這一特征。
年報數據顯示，截至2017年底，招商銀行零售貸款余額達1.79萬億元，比上年的1.54萬億元增加約2500萬元，同比增加16%以上，小微、住房、信用卡均同比增長10%以上；同期，該行公司貸款1.66萬億元，只比上年增加約940億元，增幅約為6.2%。在獲客、科技場景應用方面，同期其手機銀行App下載客戶達5579萬；掌上生活APP綁定客戶達4744萬，零售客戶總量過億。
中信銀行也十分相近。截至2017年底，該行個人貸款占比達到38.5%，同比提升5.3個百分點。其中，信用卡貸款余額為3332.97億元，同比增長40.45%，同期公司貸款只微增約110億元。為了拓寬零售客源，除了與百度合作成立百信銀行，中信銀行還與多家互聯網企業合作，並在近期接手易到18.18%股權。
與上述兩家銀行相比，平安銀行的零售變現模式有所不同。公開數據顯示，截至2017年底，平安銀行對公貸款從2016年末的9348億元壓降到8552億元，壓降796億元；對公表外業務從5498億元下降到3554億元，減少1944億元；對公風險加權資產從9943億元下降到8510億元，減少1433億元。
與此同時，平安銀行個人、信用卡貸款卻增長迅猛。截至2017年12月底，該行個人貸款、信用卡應收賬款余額分別達到5454億元、3036億元，同比分別增長51%、100%以上。同期，平安口袋銀行APP月活客戶數1482萬戶。
在2017年業績發布會上，平安銀行董事長謝永林表示，去年下半年以來，為了支持零售業務，該行對公表外及表內資產全面壓降，今年，該行對公業務將繼續向零售輸出信貸資源，傾盡全力將資源傾斜至零售板塊。
“為什麽用資產業務做突破口，是因為我們短期的選擇，能很快實現利潤、資產效應疊加。”蔡新發說，在財務上，這可以解決短期利潤增長，對股東有交代、對客戶有服務。更為重要的是，利潤增加之後，有更多實力彌補短板，為今後的發展奠定基礎。