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張近東、王健林、孫宏斌“密謀”的實體產業破局方案

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/1226/166637.shtml

張近東、王健林、孫宏斌“密謀”的實體產業破局方案
韋物主義 韋物主義

張近東、王健林、孫宏斌“密謀”的實體產業破局方案

蘇寧目前已經有6000人的技術團隊,背後的技術實力已經向互聯網巨頭看齊。

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12月19日南京有些濕冷,而在溫暖的諾富特酒店里,中國地產圈的300個大佬齊聚,力挺蘇寧控股集團董事長張近東的大開發戰略:蘇寧宣布,未來三年將新設1.5萬家店,累計達到2萬家店。

業內人士說,張近東踩了油門,讓蘇寧進入“快車道”。而這個舉動不但只影響到蘇寧27年來耕耘的零售業,還將影響到地產業,甚至整個實體行業。

這是如此多地產大佬,包括萬達董事長王健林,融創中國董事長孫宏斌,恒大集團總裁夏海鈞等等,大半個中國地產圈一二把手齊聚南京的原因。

張近東說:“現在之所以提速,一方面是看到了新風口(消費升級);更重要的是蘇寧已經建立起一整套智慧零售系統解決方案”。

自2009年開始,蘇寧一直在推動線上線下零售的融合,8年時間,形成了“智慧零售”這個完善的解決方案。智慧零售,是指運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費者行為,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

張近東認為,無論實體零售和傳統電商,面對“消費升級浪潮”都需要變革,都需要線上線下融合。

一、電商的天花板,線上巨頭補課

在前幾年,互聯網似乎是沒有天花板的。然而這只是新興產業的一廂情願,任何產業必然逃不過自己的天花板和掣肘。

傳統互聯網零售純電商模式,隨著中國網民紅利逝去,其天花板已現——中國電商交易量從2011年74%的增速下降至2017年19%。並且純電商存在著購物場景匱乏、體驗感不足,如今線上流量費用越來越貴等問題。

增長天花板與模式天花板,讓線上巨頭們開始焦慮。所以才有阿里自建盒馬鮮生等線下自營渠道,京東號稱要建100萬家線下店,騰訊戰略投資永輝超市等舉動。

 二、實體業的破局之路,智慧零售,

投資、外貿、消費被稱為中國經濟“三駕馬車”。然而近幾年來投資乏力,外貿受阻,消費成為新的經濟驅動力。

國家統計局新聞發言人毛盛勇近期表示,隨著我國經濟發展階段的變化,消費對經濟增長的貢獻率還在不斷提升,最近幾年,消費對經濟增長的貢獻率一直在60%以上。然而,消費也進入了“改革深水區”,特別是在消費的主體——零售產業。

“傳統電商已死,而傳統實體也正經受煎熬”,張近東在“智慧零售大會”用一句話描繪了如今中國消費產業的零售困局。

面對這樣的局面,張近東總結8年來的行業變革探索經驗,提出“智慧零售”的解決方案。追逐消費升級風口者,大多只是炒作概念,但只有深耕行業幾十年的企業,才真正清楚變革暗流的真正方向,這是蘇寧在零售領域27年,最早推動行業變革無可匹敵的優勢。

在2009年,蘇寧上線蘇寧易購時,傳統電商曾叫囂消滅線下;

在2013年,張近東在斯坦福發布“蘇寧已經成功探索線上線下融合的O2O模式”,質疑聲依然喧囂;

到了2017年,線上巨頭才紛紛布局線下,此時蘇寧早已通過先“+互聯網”把實體資源上線互聯網化,再整合線上資源“互聯網+”反哺線下,實現全場景互聯網的智慧零售。

蘇寧在“+互聯網”的過程中,第一步做的是“+品類”,從原有的家電3C擴張到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類,商品SKU也擴張到了4000多萬款。

到反哺線下的時候,線上供應鏈、物流雲、數據分析,成為可以即取即用的“雲解決方案”,結合線下的不同場景,就可以把店面快速複制擴張,並且實現很好的用戶體驗和收入。

張近東說:“結合了‘智慧零售’,蘇寧就能像3D打印機一樣,打印出紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業店,也可以結合城市核心商圈,開設購物廣場;在社區開設蘇寧小店。”

當對比線上線下所有零售業態公司,我們發現了零售產業有趣的“龜兔賽跑”故事——看似領先的互聯網巨頭,其實已經在產業變革中落後,在他們還為線下補課時,以蘇寧為代表的智慧零售巨頭快了一步,率先完成了線上線下結合。在電商領域里,蘇寧是最懂線下商業的,而在線下商業中,蘇寧也最懂電商運營。

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三、“這是一個操作系統”

在“智慧零售大會”上,蘇寧董事長張近東左邊坐著萬達董事長王健林,右側是融創中國董事長孫宏斌,不時耳語。場內的500個地產業一二把手,高管,也在低聲熱烈討論。

地產大佬們齊聚南京,是因為“智慧零售”這個解決方案。而張近東將“智慧零售”比喻為開源的操作系統,可以裝入各個實體巨頭的“硬件”(地產)中,為實體巨頭們增加線上流量、用戶體系、數據沈澱、智能化等等優勢,體系內所有實體成員可以共同運營用戶資源,共享多個維度的零售數據。

“恒大希望幫蘇寧落實10%以上的門店,今年我們已經拿出558個住宅社區與蘇寧開展全面合作,落地了103家”,恒大集團董事局副主席夏海鈞在“智慧零售大會”直接力挺張近東。

蘇寧未來三年門2萬家(建立2000萬平方商業實體)目標,將帶領實體業破局,所有參與生態的地產商,都能實現裝上蘇寧“智慧零售操作系統”的“一鍵產業升級”。萬達董事長王健林也在大會的開場演講上力張近東說:“實體店的春天就要到了”。

張近東引用孟子的“人之相識,貴在相知;人之相知,貴在知心”,形容蘇寧與大半個地產商的攜手。他認為,蘇寧與地產企業都擁有龐大的線下商業實體,熟悉線下運營,所以相知;而且雙方的目標也非常一致,都是持續地繁榮線下商業,所以知心。

 四、27年產業經驗+8年變革輸出的“智慧零售”是什麽?

“智慧零售”成為整個零售業態變革的方向,並被大半個地產圈引為產業升級的解決方案,是因為其在底層邏輯上,是零售與科技最好的融合方式。

深耕零售27年,並且嘗試了8年線上線下零售“合體”的蘇寧,對零售產業本質洞若觀火。

“零售業”無論如何變化,套上多少“概念”,服務的主體就是“消費者”,而滿足消費者需求的屬性,萬變不離其宗,本質是“體驗+場景”,包括產品的體驗、服務的體驗、場景過程中的體驗。無論技術如何發展,人工智能會多麽先進,零售的本質不會變,“智慧零售”抓住了產業的本質,運用最新技術來提升消費者在場景中的體驗感。

“智慧零售”核心是4A——Anybody (核心,任何人)、Anywhere(任何地點)、Anything(任何商品)、Anytime(任何時間)。即:任何用戶可以在隨時隨地得到蘇寧以最合理的方式,提供給用戶最優的產品和服務。

完成4A理念,背後是運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造(C2B),為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

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(圖為蘇寧O2O發展模式)

蘇寧目前已經有6000人的技術團隊,背後的技術實力已經向互聯網巨頭看齊。

張近東說:“蘇寧轉型八年,在技術方面數百億的投入換來的是在大數據、雲計算、物聯網等方面的領先技術,通過將這些技術與貫穿到零售運營的每一項流程、每一個環節、每一處場景之中,從而創造出了完善的智慧零售系統解決方案”。

而蘇寧的“解決方案”,正在為困局中的實體行業提供破局良方。

蘇寧 零售
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近東 王健 林、 、孫 孫宏 宏斌 密謀 實體 產業 破局 方案
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