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傅盛:一家公司最大瓶頸就是CEO

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0605/163429.shtml

傅盛:一家公司最大瓶頸就是CEO
盛盛GO 盛盛GO

傅盛:一家公司最大瓶頸就是CEO

創業之路,一經踏上,即永無止境。當然,對於初創期的CEO而言,還是有一些方法論可循。

來源 | 盛盛GO(ID:fstalk)

文  | 傅盛

經常有創業者問我,如何當好創業公司CEO,或如何創業,我發現,這是一個值得終極討論的好問題。而我,其實同樣也在探索中,並深深意識到:創業之路,一經踏上,即永無止境。當然,對於初創期的CEO而言,還是有一些方法論可循。

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兩年前的三篇CEO系列文章,再整理出來分享給大家,也算是關於CEO這個角色的一些思考,童鞋們各取所需。

CEO系列之一:

《如何當好創業公司CEO》

兩個多月前,我跟泉靈討論什麽是互聯網,後來我說,我搞了一個小項目,叫傅盛戰隊。如果有機會,從你的視角看一下什麽是互聯網。這次演講題目也是她起的,叫《如何當好一個創業公司CEO》或叫如何創業。

這個問題非常難。我想了很久。因為我也在不斷創業的過程中,不停說服自己,創業究竟有什麽感受?

我見過可能做成一點點成績的人。統一感受就是這件事太難!就像從死人堆里爬出來。有時候,你的贏,是不是真和你有關,連自己都不是很確信。

有一次,我接受采訪,我說如果要我穿越過去,說“傅盛你再來一遍吧”。金山網絡、獵豹這件事,我覺得我可能就不幹了。因為實在太難了!這種難,難到什麽程度呢?它難到,不可控性遠遠大於你自己的認知。

創業最大的難度就是太自由、沒方向

我記得,剛從奇虎360出來時,給自己總結兩句,“天高任鳥飛,海空憑魚躍”。每天看著一個新奇的世界,充滿好奇心,過一段時間,變得迷茫。天太高,海太藍,每天面臨無數多選擇。

天天看著人家起來,每天都在想,我的想法是不是有問題,是不是有可能做不到。後來終於總結出來,創業最大的難度就是太自由了,自由到你很容易失去方向。

當時,網上有一個帖子,經常說,中國人從造原子彈到氫彈,只花了幾年時間,比美國人、蘇聯人都快,但他說,其實第一個造原子彈和後面再造出原子彈,難度是不一樣的。天上和地下的差距。

因為沒有做出原子彈時,這件事能不能做成是不知道的。你沒有這條路徑。當別人做出來後,你再重新造一顆。你知道,它可達。你把範圍集聚縮小了,變成了工程性問題。而開始,只是探索性問題。兩個問題的難度,截然不同。

我從奇虎出來,第一次見到雷軍,他問我一個問題,“360是怎樣做成的?”我說,帶了四個人,做了上億用戶,公司名字都是我起的。其實我連公司例會都不參加。因為太小。沒人讓我參加。我離開時,360在PC端全中國占有率已超過50%。

雷軍

接著,雷軍繼續問了我一個問題,“在這件事情上,你的功勞大?還是周鴻祎功勞大?”我當時腦子轉了一下,我想,他為什麽問這個問題。後來我說,周鴻祎功勞大。

從沒有廣告到每天一百萬下載,做到全中國50%占有。說實話,當時出走,我內心多少有點負氣。但,隨著時間的流逝,經驗的積累,我慢慢發現,自己的答案是對的。

坦率地講,安全這個方向不是我想的。當時我認為,安全不可能做贏。當然,也沒有人認為可能做贏。瑞星、金山,幾百人團隊。我們是幾個人。

當時公司說,你先做一款口碑軟件再說。盡管,方向沒有那麽居功至偉的前瞻性,但給了你一個封閉式問題。就做一款免費安全軟件。在這個封閉式問題下,做的所有努力,已經把難度極具降低。

沒有方向時,你覺得都是方向。來回探索,大量時間被消耗。但給你一個固定性問題,叫封閉式、有區間問題。難度其實大幅度下降。雖然想出了,很多產品點子,但一個選擇的重要性,其實遠遠大於過後做出的很多努力。

這是我對那個問題的思考。他給了我一個收斂性問題。在這個收斂性問題下,又給你提供人力、財務、公司構架。雖然沒有推廣費用,但不需要擔心人員工資,不需要擔心很多讓你遊離於產品之外的事情。只需安安心心做產品經理。正好機會來了,它變得很大。

後來,我越來越覺得,把一個問題變收斂,是很困難的一種狀態。最近我在讀一本書,叫《愛因斯坦傳》。雖然那是個物理學的盛世時代,但愛因斯坦為什麽能在那麽多人情況下脫穎而出呢?

其中一個描述讓我印象深刻。愛因斯坦很年輕就在想象一個場景。跟著一束光旅行會看到什麽?由這個場景不斷在大腦里思考。逆向化思考。把物理學上極其開放的探索,變成非常收斂的、具體化的形象,思考出了相對論。

還有一個場景。從下降的電梯里,會感受到什麽?我突然發現,把一個開放式的問題,變成一個封閉式場景思考,可以使一個人的思維能力有巨大提升。

我想說的是,我們在創業過程中,可能最難的就是把自由度變成一個具體問題,變成一個具體目標。因為,我們在創業的時候,總是信心滿滿的認為,我要改變世界,我要成為最牛的人,我要做最好的自己。

我也一直用這種方式激勵自己。一直到2010年,最困難的時候,當時在珠海,被對手強烈打壓。產品和內部整合上,遇到很多問題。我才有了新的思考。

有一個記者去珠海采訪我。問,你想把金山網絡做成怎樣的公司?我說要全力以赴的做成一家超牛逼的公司。他說這個不夠。他說你知道嗎?他舉了對手的例子。比如那個人。看著他天天打這個打那個,但他一直想成為這個行業前幾名,甚至大佬。他會全力以赴,把一個問題,一個方向,變成一個目標。

聽了這句話以後,我突然意識到,自己以前很多思考,是錯誤的。因為,以前都在想,如何做最好自己,如何變牛逼,看上去有目標,卻把“狀態”誤認為“目標”,甚至覺得自己做的都是對的。

我經常問團隊,這件事為什麽沒做好?他說我已經全力以赴,我很努力,每天都在認真工作。我說這些都不是可以被證明的過程。你誤把自己開放式的心理和工作狀態,當成了工作和前進的目標。

降低創業難度:把一個開放式轉變為封閉式問題

什麽是封閉式問題呢?

後來,我開始思考。金山網絡,要成為全球最優秀的互聯網公司。我發現不夠。我又開始思考。我說要變成國際化的公司。還是不夠。我說要變成中國公司里移動端國際化最好的公司。仍然不夠。最後變成一個封閉式的問題,說起來沒那麽有情懷。我說,成為國際上移動端的360。

由這個問題開始,我想到,找出Clean Master的突破點。把Clean Master變成一個封閉式問題。測算全球6億覆蓋用戶,每天想想,我們怎麽能做到。最近,我把這個問題又變成了一個更具像的問題。在全球移動互聯網公司里,變成全球TOP3移動廣告平臺。

當然,這沒有工匠精神,好奇心改變世界,聽起來那麽有情懷。這是個封閉式目標。但當你在一個封閉式目標下去做用戶獲取,做大數據分析,做到廣告信息有效分發等等。一下變得清晰很多。

CEO核心是樹立一個簡單可行的目標

回到如何做好一個創業公司CEO。我認為,最核心問題,就是能把創業情懷變成具體問題。這個問題越具體越好。

例子有很多。昨天我看一則新聞。滴滴開了順風車,一天有80萬訂單。一代更比一代強。滴滴提出了一個封閉式的口號,做最好的打車軟件。最近叫車,5分鐘內搞定。這就是非常封閉的問題。朝著這個目標努力,無論開順風車,還是更多快車,能不能做到5分鐘叫到一輛車?這個問題開始簡單化了。

人和人之間最大的界限就是思維模式。思維模式看起來很簡單,但你要突破這層窗戶紙,難度比你想象還大。我一直在內部跟團隊說,近幾年,我可能是觀察雷軍最近的人。

思維模式

但我還是要問大家,45歲雷軍的精力旺盛,還是25歲雷軍的精力旺盛?我相信自然規律,一定25歲。再問,十幾年前,金山軟件在整個行業里的技術、人才優勢大?還是今天小米的人才、技術優勢大?為什麽金山和小米,今天差距如此之大?

這個問題我跟雷總探討過很多回。問題在於,金山當年看到什麽是機會就做什麽。他一直沒把這個問題收斂起來。全力以赴,每個領域都做。做最好的自己,最好的公司,民族軟件的旗幟。大量的資源,消耗在不同戰線。

小米成立時,我認為雷總把這個問題想的非常深刻了。一年賣一億臺手機就是偉大公司。當然,還有很多互聯網精神。今天不談情懷。忽悠創業者最大的問題就是情懷。如果有情懷,工匠精神,就能改變世界。如果創業這麽簡單,所有人都可以上藝術學院接受兩年培訓,全是優秀的創業者了。

但,創業不是這樣。為了包裝,讓自己更快傳播出去,被更多人認知,被很多沒有創業的人崇敬,好像蠻是羨慕的眼神,這樣可以。一旦回歸到創業基本點,就不要輕則談生態,動則談改變世界,夢想這些東西了。這只是前進的內在動力。

創業,要像做一道數學題一樣。

京東上有一款體重秤,叫雲麥好輕。以前獵豹一個同事做的。現在幾乎銷量第一。當時做到一個月六千臺時,他找我討教。他說傅總接下來怎麽做,智能硬件好火,大家都在健身,我也在做社區,要把這個鏈條做起來。

我說別扯了。我說你把創業變成非常簡單的問題。體重秤一年多少出貨。你能不能拿下一半市場。今天六千臺,什麽時候能夠做到十萬臺。沒有做到前,全力以赴做。用價格、用設計、用所有東西,12個月之內看能不能做到?如果能夠做到,6個月能不能做到?6個月能做到,需要哪些資源,能不能像一道數學題那樣列在那里?

想清楚目標,然後立刻做。

我問,做到六千臺,為什麽做不上去。他說,當時有一個配件出問題,生產沒跟上。我說為什麽不是多條生產線?為什麽不是每個配件上都有這種能力?反向推演問題,創業的目標感就會變得極清晰。

路上,我跟泉靈姐姐也討論這個問題。她說,其實跟她的成長路徑是一樣的。高人總是高人一籌。最初想做最好的主持人,後來發現怎麽是最好呢?你覺得最好,人家不覺得最好。她開始把問題一個一個變成封閉式的。比如對著鏡子說話和對著人說話是一樣的。花幾個月時間在自己內心做一個衡量。比如說一段兩分鐘的話,不看表,標準的兩分鐘,正負不差5秒鐘。她說變成這樣的問題之後,就會使你的整個事情開始變簡單,否則你就是茫茫行舟。

關於這種思考模式,我跟很多同事包括創業者聊過。很多時候,我們都會沒有這樣一種思維模式。雷總每次跟我交流,他很喜歡做一道算術題。那時候的雷軍比現在要有精力,要旺盛的多,就是因為思維模式的差異。雷總做小米時,思維模式上了一級。

一年一億臺。五年前,他就沖著這個封閉式目標一步一步走。當時三星和蘋果大概快到一億。那麽,中國有沒有可能出一家一年賣一億臺手機的廠商呢?如果做到,對手機廠商產生怎樣的影響?如果做到了,對電商產生怎樣的影響?

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反複就一個封閉式問題,來回推演。一旦具備這樣的能力,創業就開始變得簡單。雖然它不再像當初那麽壯懷激烈,那麽有情懷,但它開始變得有解。

有解是最難的一件事情。

所以,CEO的核心是樹立一個簡單可行的目標。樹立一個越簡單越聚焦的目標,越好。盡管這個目標,可能在過程中,不斷變化。阿里巴巴的口號是“讓天下沒有難做的生意”,但我覺得,他的封閉式問題是什麽時候銷售能夠超過沃爾瑪。以及怎麽超過沃爾瑪,用怎樣的方式超過沃爾瑪。

有一個詞叫迎刃而解。我一直在思考刃在哪里?當獵豹想清楚要做國際化移動版免費安全軟件時,變成全球超過6億月度活躍用戶時,變成全球TOP級別廣告平臺時,這個問題比“做最好的自己”、“全力以赴”要簡單得多。

今天,我開始慢慢體會到,那種你想清楚一個問題,執行就開始變得簡單的過程,而不是一種強烈依賴於強大的執行的狀態。

創業過程中,開放式變成封閉式問題的轉換能力,是我們真正最需要的能力的核心。

目標第一個特征:簡單

互聯網時代,簡單是非常重要的目標。

當你的創業用一句話講不清楚的時候,我覺得這個創業可能就開始出現問題。我現在就用簡單這套法則,無往不破。每次大家討論業務目標時,只要說太多,我就說,你已經違反簡單原則。他說這個問題就是很複雜,我說你的問題會比中國更複雜嗎?中國的事情,鄧小平同誌就用了三個字——GDP,或者轉換為一句名言,“發展才是硬道理”。

你的複雜度不會超過一個國家。當你的業務這麽複雜時,說明你的目標有問題。一定要用簡單化思維確立目標,讓目標足夠簡單。

如同我跟做體重秤朋友說的。一個月變成十萬臺,這個問題就結了。等每個月有十萬臺,甚至更多出貨量時,一年有幾百萬純硬件用戶,並且激活App時,社區問題不也解決了嗎?是不是有可能改造整個健身行業或者減肥行業?

如果只有幾千臺,怎麽談所謂的生態鏈。做成極簡的時候,你再想那些延展的事。你的資源是有限的。一句話說清楚,整個公司看得懂,所有人不需要重複溝通,就知道需要幹什麽

獵豹上市時,投資人不斷問Clean Master有什麽?我說最簡單的方式就是從Google Play把所有軟件下載下來,先清理一遍,再用Clean Master清理,還能清出很多垃圾,甚至清理出1倍。

為了這個簡單的目標,我們做了整個自動化分析。把反病毒那套技術全用上。但對用戶來說特別簡單。所有清理軟件都用了,用Clean Master還能清理出垃圾,還能讓手機更快。

這個簡單的目標,能簡單到什麽程度呢?舉個例子。我碰到羅振宇,我說,每次我聽你說關註我們公眾號羅輯思維,記住我,是沒有走字的羅,我就想笑。我想了半天,什麽叫走字,我說為什麽不就是那個邏輯思維呢?他說當年裝嘛,覺得自己名字在里邊多好啊。

在我不停追問下,他有一天說,這是當時巨大的錯誤。每天花十秒鐘解釋沒有走字的羅,這是資源巨大浪費,消費者精力的巨大透支,自己吃飽撐的沒事幹。移動互聯網時代,一個排行榜上來,20個名字,名字不夠吸引人,就損失至少百分之七八十的用戶。

簡單很重要。

我們都是被工業化時代培養出來的複雜的人。簡單在我們身上是完全沒有的。只有90後、甚至00後才會簡單。他們沒有經歷我們的培訓。沒有看到一個複雜的鼠標三個鍵、五個鍵,還有滾輪。Photoshop等等最難的軟件,上培訓課,才會用。這種複雜從骨子里來的。如果不下意識對抗,我們會把複雜,認為是美,是優勢,是自己不可比擬的無與倫比的特質。

另一個例子。國內某款手機出來時,強調美,用了一個對稱設計,左邊三個鍵,右邊三個鍵。我說,這個設計最大的問題,就是摸上去不知道在左還是右。經常會想想,左邊是音量,還是右邊是音量。你們不要覺得,我是吹毛求疵。很多用戶真的不知道什麽時候按左,什麽時候按右。

目標足夠簡單,你就開始聚焦。無論任何時候,資源都是極其有限的。如果你想出三個目標,就如同有一個人跟我說,這件事要做三步,我就想為什麽不是一件事。對方總會說,不行,環環相扣的。如果環環相扣,是不是思維邏輯出問題了?

沒有找到簡單的點,才會讓我們失去聚焦。當你要做一件事,能夠把這件事需要的所有組件,就地調過來,去掉所有頭銜,在一個組里,幾個月時間,沖出一款軟件,一出來口碑就極好。如果沒有把聚焦點堅持下去,看上去處處開花,其實沒有一個點是核心命脈。

目標第二個特征是聚焦

我對布局這種詞特別反感。我從來不認為,哪個局是布出來的。我認為,聚焦一個點來回橫切,形成一個足夠高的局部高地,從這個高地上順勢俯沖,一舉而成。而不是靠撒網一樣,放出很多點,來做到的。

很多人說獵豹發展好快,居然上市了,幾十億美金了。他們的潛臺詞就是,你們怎麽沒有像瑞星一樣消失掉,或者你們怎麽能上市,海外怎麽能做出來呢?

我說,我們只是抓住了一個看上去極其微小的核心機會。那個微小的點,小到你根本就會忽略它。當哈爾濱同學做的一個小軟件,在美國排行榜前三的時候,我意識到這是個大機會。把全公司資源投入進去,做了一款極簡單的清理軟件。

從第一版到現在,按紐沒有增加,一直四個按鈕。當4個人,2個月,準備做第5個按鈕,我說不準做。上來就一個按紐,直接點就完了。為什麽四個按鈕。就是極簡單的點上聚焦。聚焦到別人都沒辦法在資源上拼過我。

目標的第三個特征是被驗證

“被驗證”非常重要。重要到什麽程度?重要到你都應該忘掉自己是誰。我們總在內心覺得,自己很專業,我才了解用戶。其實互聯網本質就是一個不斷試錯的過程。

你一定要用數據,驗證這件事情可行,你才真的認為它可行。如果你不能認為它可行,如果你自己內心堅持認為它可行,但它在驗證這個點上,不被通過。

一定要放棄自己的想法。也許你會錯失成為喬布斯的機會,但你有更多機會把這件事做成。

我問過創業者很多問題。創業者一般最喜歡說,我比他們專業。我說,這個假設是錯的。他們說,不會,我就比他們專業。我說,第一,如果你的對手是大公司,就算他個人不比你專業,他的團隊一定比你專業。大公司理論上能雇到最好的人。第二,這個世界變化太快,有的時候這個世界已經變化了,你都不知道它變化了。我們怎麽理解這個世界?

當雷軍的《Are you ok》成為KTV點唱前三名的時候,這個世界怎麽認知?沒法理解這種文化。爬山時,一個小同事一直唱這首歌,我都快會哼了。這是怎樣的一個世界?這個世界的變化速度,其實是巨大的彎道。所有東西都在崩塌。

我們必須依靠靠驗證。要用外在的事實,來證明自己。不要用內心的固執去證明。遇到問題,一定要快速轉向。

怎麽轉向呢?小步快跑

講到小步快跑。我想到一個例子。前兩天,跟直播神州發射的泉靈姐姐在矽谷看了一個創業團隊。那個團隊幹什麽的呢?做火箭。要把火箭做到只花100萬美金就能發射。中國火箭發射一次5000萬美金。他要用100萬美金,發射小型衛星火箭。

我的第一個問題是多少人?他說4個人。我說怎麽做到?他說,用3D打印,打印出火箭的發動機。傳統火箭發動機的設計,加點火,再加試驗,需要6個月以上的周期。但我只需兩個禮拜。因為設計費用太高。都是很強的材質。他說,我用普通材質。用3D打印機,打印材料,快速實踐,改善設計,就有可能利用普通材質,做成火箭發動機。

我當時感慨,這個時代真是不斷試錯的時代。通過不斷嘗試,調整目標,把目標用互聯網方法,逐漸清晰化。

偵察兵模式,不斷試錯,尋找目標

目標的最初尋找,我總結叫偵察兵模式。這個時代不再是生產制造時代。不再是有了技術優勢、生產線優勢、資金優勢,就有可能被顛覆的時代。要通過不斷嘗試,不斷試錯,獲取更多經驗值,從而變得比別人更強大的時代。

小步快跑,不僅是互聯網法則,更是整個人類社會進步的法則。過去缺乏小步快跑的基礎,因為生產成本太高。今天,不斷快速嘗試,能夠找到自己的目標,並實驗出結果。試錯的本質是在增加經驗值。

創業就是一個不停打怪,獲取經驗,不斷升級,等有子彈,再打BOSS,然後上市。如果每天都在研究琢磨,從不試錯,就會被怪打死。

偵察兵的核心是獲取經驗值,建立對世界的認知

互聯網,讓你在短時間內,獲取比別人更多的經驗值。經驗值用來幹什麽?用來建立你對世界的認知。通過外在,不斷重構內在。千萬不要盲目相信自己。相信自己是你創業最大的動力。但你在做產品,做目標的時候,要學會用外在改變內在。

什麽叫外在?就是眼見為實。你看到的事情才是真的。不是你以為的事情是真的。我們經常會陷入到一個極其錯誤的邏輯中。我已經都了解了,這個事一定能幹,我們就這麽幹。6個月、12個月,為什麽沒做到呢?投資人沒給我錢,對手老抄我,基本不會認為是自己當時選錯方向。事實可能就是你的錯。最大錯誤就是,沒用外在世界來改變自己。

尤其作為產品經理,更需要用偵察兵模式,獲取很多經驗值,重新樹立判斷。這方面我有非常多教訓。當時,我們的產品經理跟我說,要做天氣。我說天氣有什麽好做的?有什麽值得做的?當我看數據,百度移動搜索一半詞匯來自於天氣。於是我在所有產品上,加了天氣提示。

為什麽?因為突然發現我不對。我出門就有車,從來不關心天氣,必須很羞愧的承認這點。事實上太多人關心天氣了。當我發現這件事這麽重要時,花了很大精力在全球做天氣。

這個世界變化太快,新東西層出不窮。我們怎麽改變自己內心固有的東西。我們當時在做Clean Master,很多程序員不願意,為什麽?他們說做安全,怎麽做清理呢。我說對。但Google Play上面搜索Clean這個詞是Security的2到3倍。面對這個慘淡的事實,移動端安全需求沒有起來,用戶不需要太強烈的安全。

但用戶需要清理。特別安卓手機,經常卡、慢、發熱。所以,不能因為你認為安全重要,安全就重要。你認為清理不重要,清理就不重要。從今天的數據看,清理是可以改變世界的。

我們做的小功能叫Applock,為什麽單獨對App做Lock呢?我還是沒有想清楚這個東西會有那麽大需求嗎?後來他們說,印度有一款這樣的需求,排行榜前幾。我說那趕快做。印度人的手機是互相交換的。特別需要。做了以後,每天有幾億用戶使用。

如果你不覺得有這個需求,怎麽辦?學會通過用數據不斷重構。有一次我跟口袋購物王珂聊。他們為了找到這樣的機會,做了一個海豹突擊隊。一個禮拜時間上線,然後看數據,數據只要好就上,不好就放棄。放棄一個,再來一個。沒有人在快速變化中是所謂的大牛。

再比如微信。總共出現四五年。哪有很多經驗。不停試,快速做。拿到經驗值。發現一個點,直接切進去。

我特別想強調這點。我們自己都會犯經驗主義錯誤。為什麽要重構?因為整個世界都在重構。你要用外在的東西,改變對這個世界的認知,否則你就會停留在用過去經驗判斷未來。

傅盛戰隊有一個項目叫Musical.ly。前幾天美國Apple store排行榜第一。我問創始人,為什麽選擇這個產品?他說當時做一個產品時候一天幾十個下載,幾百個登陸,他們就換了。做這個。一天兩百個下載,比那個產品多很多倍。覺得這是個機會。開始做。前兩天排名超過Facebook,單日幾十萬下載。

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傅盛戰隊還有一個項目叫小余老師說。一檔互聯網教育類的邏輯思維。每期點擊一百多萬次。這是88年沒有生孩子的年輕人。我跟泉靈姐姐說,這個產品多棒,全網教育類排名第一,沒有推廣。她打開一看,哇,布景怎麽這麽難看,燈光有問題,講的聲音讓人有疲勞感。

我說,我們身邊大把很強的人。你不能這麽想。要從外在來看。已經到了這麽大的量,說明有些地方切中了教育的核心。被證明了。

說了這麽多。創業最容易犯的錯誤,既有強烈的信心,又能通過很多數據的事情,通過外在的世界,不斷重構你的產品觀。你可能會說喬布斯不是這麽做的。誰做成工匠就牛了。有情懷就把產品做好了。反正至少我不是那種天才。我也不知道天才是不是真這麽做產品。

總結如何創業:預測-破局點-All in

我最近有一篇文章,關於戰略三段論:預測-破局點-All in。也可以總結為創業三部曲。

第一,預測的本質就是找到巨大的方向。這個方向怎麽尋找?既有思考成分在,也有嘗試成分在。當你發現一個產品快速成長。可能代表一個大的方向。

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我們為什麽敢做國際化?一個重要點,當時小團隊做了清理大師,我個人覺得產品做的不錯。然後我發現美國排行榜上,中國很多小軟件排名靠前。我認為中國移動App全球化時代一定會來。中國移動App研發,會像過去幾十年的日本汽車、韓國電器、臺灣半導體,在全球占有統治地位。這就是我做的巨大預測。

這種預測值多少錢呢?我認為一家公司95%以上來自於你對這個大方向的判斷和切入。傅盛戰隊選了很多項目,也許看起來每個創始人起步不是那麽高大上。但選擇的都是和傳統行業結合比較多的。要麽是教育,要麽是醫療,要麽是O2O。App的核心競爭其實基本已經開始結束了。

第二,尋找破局點。在大的方向上,不能用撒網的方式,要找到一個特別細小的點。你在一個看上去很邊緣、很狹隘的領域做成行業第一,這個領域越窄,再窄都沒關系。只要有機會變成行業第一,你就開始有了巨大的機會。

這個時代就是一個點改變世界。怎麽尋找這個破局點?不斷嘗試和試錯。用快速的嘗試完成對這個世界的認知,找到用戶的需求點,不停收集用戶需求,重構心里的產品觀。一旦找到這樣一個產品,全力以赴去做。

有人會問,你又講試錯,又講聚焦,這個平衡怎麽找?最好的平衡就是它被驗證。互聯網是口碑時代。只要出現用戶自增長,用戶主動傳播。出現這樣的例子時,基本被證明就是破局點。你應該用這個行業內大家都沒有想過的資源去投入。

我們當時做清理的時候,投200人進去,做一款小App。創業本質就是這樣。想清楚大方向時,全力以赴的All in。一定不要先前有收入、用戶需要,就把戰線拉太長。我們當時從珠海調幾十人到北京,全開始幹移動,不停尋找破局點。

今天很多創業者說做好這個事需要三件事。我只讓你講一件事,這件事是什麽。如果沒找到,要快速找到。找到這件事,你就開始具備All in。

認知差距是互聯網唯一的壁壘

互聯網沒有任何壁壘,除了認知之外,就是思維模式的差異。最開始都說互聯網沒什麽了不起,就是一根破網線,傳統行業覺得這個事情我也能做,紛紛進軍的時候全失敗了。

互聯網對傳統行業的沖擊是摧枯拉朽。怎麽說?你看出租車司機把出租車交給公司了。不交份錢了,直接加入滴滴、Uber,這就叫摧枯拉朽。這種認知一旦差別以後,就形成了時間的差距,你就變成了制高點,更多的資源迅速積累。

互聯網極大降低信息傳播成本。極短時間內,能有引爆效應,有了引爆效應以後,開始變成雪球模式。

一定要知道認知差別的力量有多可怕。這種可怕程度,就是讓整個臺灣和日本停留在上世紀。

有一次在日本見一家估值100多億美金公司CEO。他像中學生一樣。跟軟銀前副總裁吃飯,大概60多歲。他告訴年輕人,你在這里任何地方,都能買到很多東西,享受最便利的服務。年輕人回了一句,這也許正是日本互聯網沒有發展起來的原因。你們太成熟。成熟到思維不需要變革,也能享受很好的服務。

什麽叫認知?就是無條件接受。你沒有理由反駁。不必要反駁。除了證明你能反駁之外,你什麽都證明不了。認知差距是互聯網唯一的壁壘。

作為一個創業者來說,怎麽調整自己的思維?

我總結一下。如果在自己的思維里,能夠把開放式問題變成封閉式問題;在這個過程中,不斷根據變化極快的世界重構自己;大方向上,抓住具體機會,然後全力以赴。

今天創業本質上,還是精英文化。成功率非常低。大家一定要有這樣的認知。創業成功的人,不是因為他多聰明。而是因為他能夠不斷改變自己。跟這個時代緊緊相扣,每一步都踩得準,才有可能在這樣瘋狂激烈的競爭中,不斷成長,不斷成功。

CEO系列之二:

《一家公司CEO該幹什麽》

從根本上講,一個公司的最大瓶頸是CEO自己,如果CEO自己不能成長,他就不可能帶領這家公司走向更大的機會。

不過,光有CEO的成長是不夠的。一旦團隊沒有跟上步伐,必然出現業務的崩塌。因此,CEO的管理方法顯得尤其重要。

但是,互聯網公司的管理不像傳統的生產線管理,互聯網公司要求每個人的目標都必須很明確。

我們先從一場經典戰役說起。

解放前夕有一個三大戰役,那時國共兩黨在遼沈交鋒。東北靠近蘇聯,工業基礎好,具有重要的戰略意義。中共和國民黨把所有精銳都派到了東北。

中共認為:經過兩次戰役以後,沈陽、長春都快淪陷了。東北成了中共第一個在全國形成局部戰爭兵力的地方,只要打一場大戰,解放全東北,進而就能解放全國。

林彪帶兵打長春和沈陽,但長春打了半年沒打下來。錦州、沈陽、長春這一線是著名的關寧錦防線。從明朝開始,這條線兩邊都是山,只有錦州是唯一入關口。林彪想從大城市打,最後進軍關內。但這種方式會給國民黨守軍留下逃回北平的機會。

毛澤東要求林彪帶兵直接切入錦州,先把錦州拿下,再拿東北,最後幹掉所有的國民黨部隊,解放全中國。但是,攻打錦州非常困難。錦州有一個城叫營口,國民黨可登陸營口,直接增援錦州。同時,華北的傅作義軍團也可從長城沿海直接攻擊錦州,而且國民黨還有50萬大軍候在北平。如果錦州沒打下,等國民黨兩邊援軍一上來,沈陽再頂上來,中共很可能被反包圍。

林彪一輩子以謹慎著稱,不打無把握之仗,錦州之戰兇多吉少,他非常猶豫。後來,毛澤東給他發了十幾份電報,下令一定要打,否則東北戰役無法解決。後來,林彪被迫受命攻打錦州,帶了所有部隊傾巢而出,拿掉了錦州。

錦州一被拿掉,沈陽和長春兩個城市立刻土崩瓦解,全國的解放時間從五年縮短到兩年多。其實,這就是一個地方解決了全中國的戰鬥

我反複想,林和毛的差距在哪?

林彪也是世界級的元帥了。我覺得差距就在於打不打錦州這個簡單的目標點上。這個點看上去很簡單,但是敢不敢做出這個決定非常困難。

作為一個統帥,你有沒有可能找到你自己產品上的“錦州”,去找到這個點,把目標樹立起來,然後竭盡全力去打,這點非常重要。

再來看另一場戰役。

二戰時期,斯大林肅反,為了排除異己,上臺後把蘇聯高達80%以上的高級軍官全部殺掉,集團軍的首腦基本被殺光。希特勒激動得恨不得授予斯大林“鐵十字勛章”。因為一個軍隊的戰爭,即使這個高級將領在戰爭中帶領殺敵,死亡率也不可能高達80%。當時希特勒說了一句話:蘇聯是“沒有獅子的鋼鐵巨人”,就是懦弱的鋼鐵巨人。

之後,當德國和蘇聯打起來的時候,由於大部分集團軍被幹掉了,蘇聯提拔了很多戰鬥英雄。有一個戰鬥英雄是團長,一年之內連升五級,變成集團軍的司令。此英雄是攻堅一把手,按理說作為集團軍司令,必須第一時間找到突破口,但他不是。他的集團軍70多萬人被圍時,他做的第一件事情是砸掉電臺,防止被敵人偷掉。一砸掉電臺,70萬人找不到他,沒有命令。最後他抱起炸藥包,沖向敵人的坦克,炸藥包響起,集團軍長粉身碎骨。他死了沒關系,關鍵70萬大軍就像無頭蒼蠅一樣全部投降。

所以,德國進軍那麽快,除了蘇聯沒有做好準備之外,與它缺乏高級將領,沒有戰略目標有非常大的關系。

雷軍有一句話非常有道理,他說,“你不要用戰術的勤奮掩蓋戰略的懶惰”。有時候,我們花在目標思考上的時間太少。思考目標這件事很難,我們不願意去思考,一味地埋頭幹活。其實,我們不過是用戰術的勤奮掩蓋了戰略的懶惰。

回到互聯網公司的管理。

它和以前的傳統行業不一樣。傳統公司比較靜態,一個崗位可以幹十年,工作基本不變。只要位置沒有升遷,崗位職責幾乎不變。CEO批倆文件,年終做個預算,年底一看10%的增長,大家都很開心。這是傳統的公司。

互聯網公司的管理,要求我們必須主動梳理目標。從自身所處的不同層級,思考不同目標,而不是沿用傳統以執行為核心的方式去思考。

你必須想清楚目標,然後才能去求勝。

“目標”要極簡,要聚焦

我記得,2012年我們開始做獵豹瀏覽器,花了那麽多心血,最後發現一個搶票最有效,其實這就是一個非常重要的目標點。但情況往往是,我們很難確立一個目標。怎麽辦?

首先,這個目標要盡可能簡單,簡單到說出來白癡都能聽懂,這才是靠譜的目標。實際上,找出這個點非常非常難。尤其在公司層面,做出幾個重要的簡單的目標點,比想象得要困難。

其次,這個目標必須聚焦,要知道,目標不能聚焦,路徑和資源也都無法聚焦。

雖然互聯網公司強調小組化,但小組化的前提就是目標的聚焦化。圍繞一個目標去展開小組,想好目標以後,圍繞這個目標規劃一系列路徑。在這個路徑里,把每個小組布置上去,也就是你的資源。就像決定打錦州之後,就知道哪兒要布一個縱隊進行攻克,哪兒打後援攻城墻。

所有的聚焦都源於目標,想不清楚目標就無法聚焦。最怕的結果是什麽?是每個地方都買一點保險。這是我跟很多人交流的感受。

大家都認為也許試試就出來了。請放棄這個幻想,試是試不出來的。你自己都想不清楚,你怎麽憑幾個人就試出來了呢?必須在運動中找機會,要在各種星星之火中找到燎原之勢,這就是管理者最重要的責任。否則都等它長成參天大樹了,還要你來管理幹嘛。早期摸方向的時候,容許一定嘗試,但要盡早找到目標點,實現路徑、資源的聚焦。

如果以上方法都試過了,還是一頭霧水,也不要著急。我每次想目標的時候也很頭疼。一個手機就這麽大,也不可能做成卡車,相對容易聚焦,但是一款工具軟件經常被競爭對手抄襲,搞得頭都大了。後來我發現,自己對目標的聚焦點想得不夠,就是對用戶的本原想得不夠。

我經常說,要有像宗教一般的信仰,要找到物質的本原,找到產品的本原,而這個本原就是用戶的需求。找到這個核心點的需求,然後把目標樹立起來。

死磕“路徑”,層層剝筍

很多時候,我們的思考模式是“因為這樣,所以這樣”。我聽過很多類似的話:因為以前這樣,所以現在這樣;因為以前改成什麽,所以現在就是什麽。我告訴你,這個思考路徑是錯的。這樣的路徑不是根據目標來的,是根據以往習慣來的,這是沒有目標的表現。

回到獵豹搶票。我們前年做了很多工作,都不如一個搶票。事實上,我們就應該繼續圍繞搶票,打一場居高臨下的戰爭。然而,不管PC獵豹還是手機獵豹,貫徹都不夠。比如用戶使用了這個軟件,為什麽沒有彈出消息告訴我需要搶票。所以,不要怕煩,不要怕視覺沖擊。

想清楚目標之後,路徑自然就出來了。

有一次年中會議,我宣布一定要投兩百人到獵豹清理大師這個團隊。那時,獵豹清理大師這款產品剛起步不久,很多人心里沒底。我一講要投多少人,底下的員工就勸我說不需要,做不到,放不下,塞不進去。

這是為什麽?我覺得,還是在於他們對路徑分解不夠。你要順著目標去剖析路徑,像庖丁解牛那樣,對實現目標的路徑一刀一刀層層解剖。如果根本不知道關節點在哪,說明你花的時間還不夠。

比如金山手機助手要加一個體檢功能,速度是不是很重要?在“速度”這個目標下面又有各個子項目,然後又能分解出很多個子目標,每個子目標解決起來就更聚焦。又比如獵豹清理大師有一個垃圾掃描,盡管手機掃描的垃圾會越來越多,越來越大,而速度仍然是很關鍵的目標。我們需要把平均掃描速度從20秒降到10秒,並最終把它確立為一個目標。

順著目標,我們再去做很多策略,並把策略逐條分解。比如確立體檢這個目標之後,你可能需要在交互設計和用戶感知點下功夫,甚至思考怎麽把體檢這個功能做得再簡化一點等等,這些都是路徑。只有結合目標深入思考每一個路徑,把路徑梳理清楚了,資源才配得上。

對於用戶來說,掃描速度從20秒提升到10秒,減少了等待,體驗就很爽。這個目標實現了,留存率自然就上來了。而不是一開始就把目標設計成留存率或用戶每次使用這個功能的次數,因為這不是用戶真正需要的,用戶真正需要的是使用的時候“爽”的感覺。

如果你覺得一個點太簡單,投不進資源的時候,一定要警惕了,很可能你還沒想清楚路徑。沒想清楚路徑,就投不進去人,也就很難做出卓有成效的工作。

這些話看似很繞,但邏輯是透徹的。

傾其“資源”,無以複加

我們有一款清理手機垃圾的工具軟件叫獵豹清理大師,它在Google Play工具榜上排名全球第一,在海外已經擁有上億用戶。

國內很多人可能不知道這款軟件,因為早期我們並沒有在國內推廣。今天它在海外所取得的成績,也是我們在“目標、路徑、資源”三極完美合力的一個最好佐證。

當時我們幾乎動用了幾乎能動用的一切力量,全力以赴做這款軟件。最初,獵豹清理大師只是星星之火,根本夠不上市場上的參天大樹。但我們反複思考,認為一定做這樣一款清理軟件。原因有三:第一,清理是一個能夠打出縱深的點;第二,未來的安全本質就是清理;第三,海外就是我們的“東北戰場”。我們可以在“東北戰場”把“國民黨軍”狠狠吃掉,樹立一個有著較大優勢的局部戰場,最後實現徹底性的勝利。

當我們決定全力以赴做好獵豹清理大師以後,就開始圍繞這個目標,思考路徑和可投入的資源。我們想的不是把4個鈕變成50個鈕或增加多少功能。而是把獵豹清理大師的目標進行分解細化,最終集中到一個核心點——“清理”。

順著“清理”這個目標點,我們梳理出了幾條關鍵路徑:清理垃圾大小、清理效率和內存占用。之後,我們把能投入的,看得到的所有的人,都拿來全力以赴做好這個點。

很多同事告訴我,在金山的歷史上,從來沒見過一款產品能被這樣“三投”——投VP、投員工、投外部資源,把其他組拆散了,甚至暫停一些業務。整個過程中沒有困難嗎?不要說服嗎?不造成很多人的心理壓力嗎?當然有!但你的目標決定了,最後大家都會知道這件事是對的。

過去一年中,獵豹清理大師在各條戰線上都獲得了強勁的增長。很多人不相信,一個小掃把就能改變全世界。但我要問:這麽多安全廠商有誰能拿出一百多人去做一個小掃把?有誰能把十幾年的殺毒引擎迅速變成一個APP型的引擎?只有我們能做到。

沒有誰能集中公司幾乎全部的精力去做,這才叫真正的“門檻”。而從本質看:我們不過是把一個極其簡單的目標點想得清清楚楚,把路徑梳理得明明白白,在每個點上都投入了資源,最終鑄就了一個居高臨下的高地。

當目標足夠簡單,就會足夠狹窄,足夠狹窄會帶來什麽?就是你如此投入以後,別人沒有機會趕超,因為已經沒辦法再超越了

我經常在內部會議上講這個例子。

那些沒有經歷過大仗,沒有打過艱苦卓絕的戰役,沒有真正從0到1經歷過生死存亡的戰爭的人,總是寄希望於MBA課本或各種材料去學習所謂的管理,卻不去思考管理的本質。

我認為,管理的本質就是樹立一個核心的業務,讓這個業務帶著所有的員工和組織構架往前走,而不是去構建一個四平八穩的組織,讓所有的業務井井有條。

今天,整個互聯網都在回歸本原。它讓以前看上去極簡單的點產生爆發,而不是通過龐大的體系。

中國有一個成語叫“迎刃而解”,一定要反複思考這個詞。

什麽是那個刃?作為一家公司來說,高增長就是那個刃。公司的增長率上去了,就是這個刃,這個刃找到了,很多問題就解決了,包括人的問題,思路的問題,成就感的問題,統統迎刃而解。

作為leader來說,一定要找到這個刃。盡管刃很細很薄,但這個點一旦確立,問題都會被解決。

環顧四周,所有成就大事業的產品都是因為它極簡單。在一個極簡的刀刃上積累足夠的資源,一旦這種壁壘樹立起來,就像懸崖峭壁一樣堅不可摧。當這個峭壁起來以後,你再去一攤開,它的整個模式就出來了。

我之所以花這麽長的篇幅談這些,就是因為我在管理業務的時候,反複使用這個原則——“目標、路徑、資源”,這是管理的三段論。

我始終堅信,所有的東西並不總是源自幸運,偶爾一次可以,也不過曇花一現,最後的大成者往往是規律使然。

CEO系列之三:

《一家公司CEO該如何做戰略》

2

最近,我開始重新思考一家公司的管理。

去年,我寫了一篇《一家公司的CEO該幹什麽?》,講過目標、路徑、資源的三段論。順著這個思路,我在思考:目標從哪里來?如何尋找路徑?資源怎麽去投?

回頭看,獵豹上市以來,一直遭受質疑。即使收入增長率達到120%到130%,別人始終認為海量用戶是假的,工具軟件沒有足夠壁壘,中國公司海外商業化就沒有成功過等等。

總之,一句話,你為什麽就可以做到?

這種質疑給公司估值打了大大的折扣。當然,獵豹已經漲到40多億美金,最高超過50億美金,移動收入超過PC,七成來自海外。在PC為主業的中國公司中,獵豹算是轉型最快的公司之一。

反過來思考:我當時為什麽會選擇這條路?這條道路又是以怎樣的方法映射下來?

現象即規律。當某個現象發生時,一定有某種規律。CEO必須要透過現象看規律。千萬不要認為這家夥就是運氣好,富二代,會營銷。

如果簡單這樣看問題,很容易變成一個批判者,而不是創業者。別人強了,一定代表某種規律。有時候我們總結為運氣,本質是因為抽象不出規律,只好說是運氣。

一家公司從一開始,就該知道想成為什麽樣的公司,並且知道該怎樣做。對一個創業者來說,最開始並不一定知道,但可以通過提取規律,不斷加強這種戰略的思維。

姑且稱之為,一個CEO的戰略修養。

問題來了,什麽是戰略?

前兩天,我們請專家給獵豹做診斷,最後結論還是一家創業公司。當時填了一個公式:公司的好壞=戰略*執行

沒錯,這個說法在工業時代比較重要。幾萬人的大公司,組織一旦脫節,戰略就實施不了。但也有一個問題,它會把戰略方向與執行力放在同一個維度思考。

但戰略和執行力同樣重要嗎?

答案是不一樣。一旦你認為同樣重要,創業者就會願意花時間在執行力。因為絕大多數創業者就是執行力超強,於是在執行力上,就會花越來越多的時間。但很快,他們又開始在方向的選擇上犯迷糊了。最可怕的是,他可能在一個不正確的方向花了太多精力。

蘋果前CEO斯卡利提了一個詞叫(zoom in)聚焦和(zoom out )抽象,前者指把每個細節做到極致,後者從戰略高度看整個行業方向。既能看大局,又能沈下去。世界少有把這二者完美統一的人。

創業要解決的,就是開放性的環境下,找到方向。這方面,美國公司強很多。因為美國的教育背景鼓勵個人開放性思考,而我們從小做的就是封閉型題目。題目答對,選擇就行。

開放性和封閉性對人的思維鍛煉,不可同語。前者強於方向,後者強於執行。而今天的大環境,執行已經被認為很重要的前提下,方向反而成為我們最缺的一環。

我並不是說,執行不重要。執行只是基本功。在執行非常重要的前提下,找到一個正確的方向,這是一件更重要的事情。

美國公司真的是靠執行取勝的嗎?

未必。以中國公司視角看,很多美國公司的執行力很糟糕。比如英特爾發明了內存芯片,當日本公司進入這個領域時,他們發現做不過,只好放棄,重新尋找了一個CPU,在一個新的CPU方向上,變成了全球最偉大的公司之一。

美國公司最牛在於:它建立了很好的視野,在這樣的視野下,打下從0到1的基礎,然後用更好的方向,彌補執行力的不足。當然,同一個方向,戰略差不多的情況,只能靠執行取勝,比如制造業、家電汽車。

戰略制定的重要性遠遠遠遠大於執行。我們必須有這樣的認知:思考整個方向和商業模式的重要度,遠遠大於執行的重要度。我自己早年創業時,對這個點的思考就太少。

比如開個大會,做PPT,為新公司尋址,做起來又很容易,每天看似都很忙,時間瞬間就沒了。為了公司,認真努力,不睡覺,出生入死,滿心自豪感,連自己都感動了,但在戰略思考上,乏善可陳。

戰略這東西確實太虛,不容易想清楚,腦海里沙盤推演自然就少。太少之後,整個公司容易被執行,帶進一個自己都不清楚的方向。你原本以為自己在做什麽,結果發現實際做的另一回事。

前不久,我讀完《三體》,這種感觸更甚。《三體》幾乎幫我建立了一個更高維度的世界觀和科學觀。因為你突然意識到,這個世界不是線性發展,而是一個接一個,一格一格,不停向上跳高。火發明的時候,世界跳了一格;原子能發明的時候,世界又跳了一格。

在高緯度的三體人眼里,鉆木取火和航天發動機沒有本質區別,都在同一個維度。就像他們對人類說的那句:你們都是蟲子。

所以,這一年我深切的體會:要花時間,把一個事情想清楚,站在一個更高的緯度看問題。我總結為——升維思考,降維打擊比別人更高的維度想清楚方向,執行的時候比別人更兇狠

我一直認為,小米開打的時候,就是一場必贏的戰爭。市場容量,打法,切入點,雷總都想得很清楚。小米一上來就是做多大的問題。小米手機出來時,手機廠商都笑了。他們認為雷總沒做過手機,沒有經驗。但實際上,雷總早已經在更高的維度想清楚了。一出手,幾乎是居高臨下的打擊。

回到起初的問題:到底什麽是戰略?

4

我重新修改了那個公式,我認為,戰略=(方向*10)*執行力。一家公司的方向或選擇,還要再乘以10倍,最後用強悍的執行力,在足夠多的時間,變成想清楚的戰略。

需要特別強調的是:執行力也是戰略的一部分,好的戰略,不依賴於好的執行力。

創業時常有一種錯覺,靠執行力就能取勝。幾個哥們很努力,大家很有經驗,最牛叉的人,肯定沒問題。這個話其實是錯的。你絕對不是最好的人或最有經驗的人。如果相同領域大公司跟你競爭,它有更強的資源招到比你更好的人。

我們當時創業做安全,算是整個行業足夠有經驗了。那個時候,360蒸蒸日上,上市後迅速成長,行業里最好的人都能拿到。你發一個版本,它一兩分鐘內就出一個新版本。還找最好設計人員,用最多的宣傳資源,再向所有的用戶廣播說,它是最先做的。它把全國人都叫醒了,而你只是在一個小山頭,叫了一下而已。遇到這種黑白顛倒的事情,你基本無計可施。執行力好,也變得不堪一擊。

所以,一定要想清楚執行力到底是什麽?

有時候,我們大言不慚,說巨頭不重視,想不到,不這麽幹。如果你把公司的創業,建立在人家想不到的基礎上,那太難了。萬一人家想到呢。你怎麽證明他可能想不到。

當時我們做毒霸,幾乎集全公司的力量,但就是追不上去。執行力比不過,只能不停創新。你做一個,他抄一個,還比你更好。後來我想明白了:在PC,尤其對手視野範圍之內的任何安全創新,你都是打不過的,反而變相成為別人的產品經理。

一個公司在它核心領域的戰略動員能力,遠遠超過你的想象。我們總是覺得自己在大公司面前崛起了。你要想大公司真的笨嗎?還是他們沒有用真正的執行力打你,或者那只是一個邊緣的旁支業務?

這些都要想清楚。戰略思考,不能只是虛無的想。要結合執行力、團隊能力、你的位置、確切打法等等。想清楚之後,開啟一場戰役,才能勝券在握。

我一直認為,帶領普通部隊也能打勝仗的才是名將。優秀的戰略是在開戰之前,就有七分勝算。

創業者通常喜歡講一個大的未來。這個大未來往往脫離執行。不要以為小米就是找到一堆牛逼合夥人就成功了。小米做事前就想清楚了戰略。《參與感》里講過,小米的一張海報都要反複修改無數次。因為這張海報要發布給幾千萬用戶,那這張海報就是戰略的一部分。如果海報做得很差,所有東西都卡住了。

那麽,你有沒有能力把這張海報做得更具穿透性?如果沒有能力,這件事就不能做,就不是好戰略。好戰略,就是它能做下去。

把執行力當作戰略的一部分,把關鍵性的執行點,作為戰略範疇考慮進去,也是CEO管理中的一個核心點。

那麽,如何才能制定一個好戰略?

我總結了一個戰略三部曲:預測-破局點-All in。預測就是想方向,尋找破局點就是找關鍵,All in就是資源全投入。每一個環節都需要細細展開。

戰略第一步:預測

預測就是找到大風口,做快樂的豬。如果你能夠判斷清楚這件事情的時候,你就成功了99%。堅信這些大道理是很難的。

雷總做小米很成功。其中很重要一點,他一直總結,40歲之前相信人定勝天,總覺得自己最強;40歲之後領悟到,找到大風口最重要。

預測變得更重要。它意味著對我們過去接受的整套教育和方法論的一種顛覆。它反過來說明了,努力未必成功。過去,我們只是苦哈哈幹活,相信書山有路勤為徑,一去美國才發現,美國人工作那麽悠閑,世界很多發明卻都是他們幹的。

其實,本質上是因為我們的思維體系沒有預測這一點。

我第一次見雷總,他就問我,怎樣為三到五年做一個推斷?當時我不清楚。後來,我就想怎麽通過三到五年在行業上建立一個格局,然後再用這個思路反推今天該幹什麽。這方面我想的還是不夠。

阿里巴巴上市的時候,我感慨很多。我覺得,阿里巴巴上市最成功的不是馬雲,而是孫正義,一夜之間成為日本首富。這一切,無非就是在那個時間,他做了一個預測——電子商務有前景,馬雲很牛,中國很厲害。三個點合在一起形成了一個正確的決定。

雅虎投資阿里巴巴也是一樣。當年投了十億美金,所有人都認為瘋了一樣的決定。說楊致遠太傻,馬雲太能忽悠,幾乎所有人都這麽覺得。但楊致遠就是做了這麽一個決定。

當然,預測也不一定都能成功。我們還是要多花時間想想,自己的預測到底有多重要。最核心的就是不斷改變。

具體到怎麽做預測,我認為有三點:

第一點是穿過未來看現在。找到一條正確的路,怎麽走都是對的;而走在一條錯誤的路上,全力以赴都不行。

很多時候,我們需要站到一個更大的高度回看現在,用預測在大方向上的清晰,去極大地緩解你在執行方面的依賴。

第二點是不斷仰視,空杯學習,相信現象即規律。不要看到別人強了,就覺得這個沒什麽了不起,那個也沒什麽了不起。要思考,滴滴為什麽成長那麽快,O2O意味著什麽,為什麽這麽熱,自己可以找到怎樣的機會?

我們當時做獵豹,在極困難的情況下找到了“國際化”這個點。就是因為我們發現,在Google工具排行榜上發現沒有美國公司做的工具應用,而且工具應用的下載量是社交類的一半。兩款排名靠前的工具應用,竟然都是來自中國的程序員。

現象即規律。我就在想,我有2000人,他們只有一個人,如果全力以赴,還不能做到第一?接下來,我們就開始在這個機會點全力投入。

第三點是偵察兵模式,不斷試錯,用資源換機會。早期創業者唯一核心的資源就是時間資源,就是不斷試錯。口袋購物的王珂,做微店,一個禮拜就上線,不停測試,小步快跑。

小步快跑的核心是什麽?就是不停打怪,不斷獲取經驗值。創業就是不斷打怪的過程。如果憋一年才發布,人家早起來了。當公司到一定規模,再派一些偵察兵,做一些方向性的小組化嘗試。Clean Master這款產品就是一個四人小團隊發現的。

預測也不是天馬行空。它還是有一些規律可循。一個預測出來後,用怎樣的視角去判斷它,修正它,完善它。我總結了三條預測的準則:

第一個準則:創造新市場,不要在過去的市場糾纏。如果現在讓我重新走一次,兩年前就不做PC了,直接殺入移動。我相信兩年後的獵豹,移動會更強。

這樣的例子很多。我去臺灣拜訪過趨勢,他們有好多產品研發人員都往企業市場送。消費市場不知道怎麽做,企業市場又是他們最好的收入來源,於是他們就不停地派精銳加強。

從收入角度來說,他們每年財報增長10%-20%,看起來各方面都很好。但從一個大的方向來說,趨勢在過去市場投入太多,最終變成了一家傳統的公司。

當你不斷進入過去的市場,跟過去的市場巨頭做鬥爭時,就會在原來的市場,投入更多時間和精力。這場戰役,短則兩三年,長則四五年。進也不是,退也不是,陷入泥潭,極其痛苦。

所以,那年360宣布做PC搜索的時候,我們就很開心。因為360進入搜索,兩三年內,這個市場,肯定拿不下。實際上,受PC搜索的掣肘,360也錯失了移動的先機。結果UC做了神馬搜索。搜狗借助微信打開移動搜索。一步慢,就步步慢。

第二個準則:邊緣切入,尋找垂直市場第一,甚至壟斷。不要去找競爭對手最核心的點打,總堅信自己是戰神,最後都會死得很慘。一定要追求一個垂直市場的第一。

“第一”有多麽重要呢?首先是心理上的重要。我們做海外,經常受到質疑,投資人見面都問,中國公司行得通嗎?你怎麽證明可以做好?事實上,我沒法證明。但我清楚,只要海外做到“第一”,不管怎麽樣,一提這事,就很鮮明。

因為只有“第一”才會被人記住。現在已經不是韋爾奇時代的“數一數二法則”。這個時代就是“數一法則”。變成“第一”後,就可以從“第一”的位置真正往下切。

舉個例子。大家都覺得Clean Master很小,去年1月份,我們用Clean Master推了一款安全APP,僅僅一年下載過億。過去的18個月期間,月度活躍已漲到1億,非常快。這說明了什麽?就是因為你有了“第一”,才可以輕松創造“第二”。

第三個準則:不仰攻,不依賴執行力。我做Clean Master國際化的時候,曾經反推過,如果360實力比我強很多倍,這場仗能贏嗎?答案是肯定的。因為我幾乎把所有高管、人力、資源全部傾斜。公司從上到下,在清理這個點,來回橫切。這種態勢,對手沒法比。

我也總結過,360安全衛士為什麽能成功?其實作為產品經理,當時能做起來,有很大的偶然因素。雖然你的能力、執行力都很強,做這款產品也很有感覺,但最重要是的國內安全形勢的變化,以及江民、瑞星等殺毒軟件不思進取,沒在這個領域投入精力。以上因素最後形成一個扭力,促成了360安全衛士的成功。

後來,當我碰到美圖秀秀之後,我就崩潰了。光有執行,也不夠啊。一會兒眼睛大一下,皮膚白一下,我也不會啊。所以,等到做clean master的時候,做之前我就想得比較清楚了。這個事情在起步之前,我就想好要把獵豹做成國際版的360。

但是,光有預測是不夠的。找到這樣的方向之後,怎麽去切?切,不是排山倒海進入。這樣是進不去的。或者沒有那樣的資源。要先找破局點。在大的方向上找到一個關鍵的點。

戰略第二步:破局點

預測之後,就是找到破局點,找到那個一舉撬動全局的關鍵點。

今天,整個行業因為資本介入,出現了很多流行詞,比如布局、閉環等等。很多創業者問我,是不是先布局?光做硬件不夠,要做軟件,還要做社區等等。當你這樣思考的時候,首先就陷入了大公司模式。

你要思考,與大公司區別何在,破局點在哪。如果沒有突進的點,跟其他所有平庸的公司沒區別。大家都很平庸,為什麽你能贏?因為你想贏嗎?因為我人挺好嗎?這些都沒有意義。

所以,要找到那個尖錐一樣的破局點

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微信紅包就是一個經典案例。騰訊3000多萬的支付用戶,持續投入多少年,與阿里巴巴一樣的機會,多大的投入都打不動。後來出來一個微信紅包,現在跟阿里的日均用戶差不多了。春節當晚的峰值,幾乎超過了阿里雙11。當時馬雲寫內部郵件說珍珠港偷襲,我認為不是珍珠港偷襲,而是八旗兵入關。即使坐擁百萬雄兵,也抵不過一個聚焦的點,來回反複的沖擊。

我說過,每一個中國人的心里都有一個萬里長城。萬里長城聽起來雄偉壯觀,很有民族自豪感,但從來沒有擋住北方異族的毀滅性打擊。因為它太長了,擺太多了,擋不住尖錐來回的刺穿。

這就是破局點的作用。

這個破局點有多重要呢?從創業者的角度來說,這個點就是生死存亡之點。如果找不到這樣的點,你就不可能切進去。

此外,破局點一定要配合大方向,配合整個大預測。因為這是一個單品帶體系的時代。

蘋果手機就是這樣的破局點。通過手機這個點切下去,整個行業都被改造了。破局點的尋找,本質上是產品形態的需求。在產品形態和用戶體驗上,找到用戶為王的那個點,可以把整個行業都掀掉。

工業時代,沒有生產線,生產不出產品。那叫生產稀缺。今天是生產過剩,消費者主導的時代。時代已經完全變了。

當英語老師都可以做手機的時候,這代表我們已經站在全世界的生產能力都能被組織的點上。即便沒有行業背景,你只要找到一個點,做好一件小事,就可能改變世界。

再往下說,這樣的破局點有什麽特征?我認為是極簡、差異化和自增長

首先要極其簡單。簡單到一句話。如果一句話都說不清楚,這個破局點在戰略上就敗了。不久前跟馬化騰聊到微信紅包,他就給了八個字:移動、社交、金融、遊戲。

這樣簡單的詞,能被大眾接受,非常重要。移動互聯網時代,選擇太多了,用戶打開的窗口也太多。用戶唯一需要的就是簡單。

比如Snapchat。第一次用的時候,我就驚呆了。打開後直接就是一個照相機,簡單到直接拍照。我們做產品,都要去做個“+”,再加個“拍照”等等。就是這5秒的時間,用戶的拍照意願可能就沒了。也是這樣簡單的點,使得Snapchat形成了強差異化,與Facebook完全區分開了。

這個點有自增長,也很重要。我們做Clean Master的時候,那時團隊只有幾個人,從幾千個下載漲到每天下載二三十萬;而另一款產品電池醫生已經有了上億用戶。後來,在廬山會議,我做了一個艱難的抉擇:把所有資源全部投到Clean Master。很重要的原因就在於,Clean Master有自增長,而且從產品角度看,它還會持續增長。雖然兩者存量差異很大,但我要看新增量,要看未來。

當然,有人會說,產品不一樣。比如020,為了滿足司機需求,他們自己佯裝乘客打車,讓司機覺得有用戶增長。盡管如此,它也必須有自增長,有自然傳播,如果沒有這個點,說明沒有突破。

最後,找到這個破局點以後,不要有任何猶豫,一定要All in。

戰略第三步:All in

任何時候,資源永遠稀缺,尤其是精力。一旦確認這個機會點,不要有任何猶豫。把所有資源投入到破局點上,尤其自己的資源。想盡所有辦法,努力到無能為力。

在前期預測的過程中,不管是小步快跑的偵察兵,還是小組化的偵察兵,或者快速叠代的偵察兵,最重要一點就是,要迅速把偵察兵模式切換為十面埋伏,一擊即中。

韓信打仗,沒有那麽多名將。他跟項羽相比,單軍作戰能力差很多,但最後他用所有的資源,布置了一個十面埋伏。即便三千名將,也逃脫不出。

所有資源的環繞,既為打退競爭對手,也為更快獲取經驗值。

當時我們做Clean Master,投入了上百個工程師。有投資者問:我們的壁壘在哪里?我就說,這個星球很難找到一個200人的工程師團隊,只做一個清理的APP。所有高管團隊全部聚焦在Clean Master這條線。在APP的每個點上的投入,都比競爭對手強5到10倍。

除此之外,Clean Master在Google Play 上的用戶評價,每一個我們都有專人回複。無論用戶用阿拉伯、日語或英語,都有相應語言回複。回複以後就會變成意見,立刻改善產品。

後來我們加速商業化。資源的投入幾乎又上了一個新臺階。我們完全沒有經驗,每天都開例會,對各種產品細節,尋找破局點。三個月內,收購了一家移動廣告公司。買下他們所有的廣告平臺,全力以赴投資源。

這些都是在創業過程中完成的。一分錢當兩分錢花。雖然創業早期,節約也很重要,但找到方向後,驗證了自增長,投入就要堅決。

有時候晚做,就喪失機會;早做,就把公司搞死了。微妙和偉大的平衡,就是創業的難度。有時候實在不行了,閉著眼睛做,真的贏了,這就是運氣。或者剛好趕上某個機會點,規律使然。

但千萬不要空掃。做偵察的時候,大軍按兵不動,做更多的推演。一旦想清楚,就要全力投入。我總結了一句話:戰略方向要浪費,戰術執行要節約。韓信點兵,多多益善。

說了這麽多,預測、破局點、All in的核心是什麽呢?就是制造火車頭。

互聯網時代的公司,要把它想象成一輛高速列車。你的本質是做一個最快的火車頭。當火車跑得足夠快時,就可以“一招居高臨下”,不斷地掛更多的車廂。當業務不斷向上長時,又會出現各種糾結痛苦,但最好的事情就是把火車頭做得足夠多,不斷淘汰壞的車廂。

戰略就是制造最好的火車頭,淘汰壞車廂。

CEO的使命就是不斷的戰略創新。尤其公司迅速壯大時,CEO需要邁好幾個坎,從一個專業機能的坎,到帶領小團隊的坎,再到點面結合的坎。既要單點突出,又要擅用資源整合。

最關鍵一點,不斷突破自己的心理界限。如果總是活在自己的世界里,就會把事情想小。

作為CEO,既要有大的格局,又要在很小的單點足夠極致。既能Zoom in(聚焦),又能Zoom out(抽象)。兩個極端,來回切換。矛盾統一,完美平衡。或許,這就是管理的藝術。

傅盛 創業
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