隨著優質商業規模的不斷增加，如何在激烈的競爭中實現差異化、特色化成為各大商業運營商所面臨的首要問題。近日，商業地產服務機構九洲遠景與紐賓凱集團聯手組建九洲遠景商旅文發展有限公司(下稱“九洲遠景”)，擬在武漢打造華中首家商旅文綜合體。
據了解，商旅文綜合體是以大型建築或景觀為載體，通過對建築和景觀的功能區分，以文化作為吸引物，以旅遊帶動人流，以商業促進消費，在旅遊和購買活動中實現文化和商業的價值，最終推動文化、商業、旅遊融合式發展的商業模式。
統計數據顯示，截至2016年底，武漢已開業的購物中心數量多達56家，總商業面積約660萬平方米;從武漢登記商業面積來看，人均商業面積超3.1平方米，約為香港的2倍，商業供給階段性過剩問題嚴重。
九洲遠景CEO趙潤濤註意到，相較於產品消費而言，消費者越來越看重場景、體驗消費。但是，大多數商業體開發商還停留在初級階段，國際大牌+時尚集合店+餐飲+電影院成為當下武漢多數商業體的“標配”，即便是引入體驗式消費的商業體，也僅僅是將“體驗”作為噱頭和賣點，或者只把“體驗”的概念停留在簡單的空間設計層面，建紀念館，引進藝術展、咖啡廳、書店，中庭種植花花草草，表面看上去氛圍十足，可實際上體驗不足。
趙潤濤認為，真正能夠吸引消費者的體驗式商業，一定是有著能帶給消費者優越感受的體驗式業態，通過營造環境、商場情景、氛圍，能讓消費者參與進來，吸引消費者對項目建立光顧忠誠度和依賴性，從而拉動項目的客流和銷售。“比如商場內對於老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設計，衛生間的設計等舒適度是否考慮充分，商場日常是不是會舉辦一些小活動等。”趙潤濤說，將顧客放在心上，將服務做到完善，這才是體驗式商業的要義。
據悉，2017年，武漢擬新開商業體26個，總體量將超200萬平方米。商旅文模式能否成為解決武漢商業體同質化問題的一劑良藥還有待觀察，但隨著文化產業的日益興盛，各地政府重視提升城市文化品位和形象，商旅文綜合體項目的出現將會是大勢所趨。