長租公寓行業:請回歸初心,關註自己的產品和口碑。
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做長租公寓的,YOU+ 是學習的榜樣,至少曾經是。
“我很佩服YOU+ ,能把公寓設計得看起來很酷,活動能辦成變夜店的感覺,還能找到這麽多又紋身、又紮臟辮的員工。這事一般人玩不來。”一位傳統營業房屋租賃的老板如是說。
2014年底,YOU+ 得到了當時風光無限的雷軍1億的投資,於是一夜成名;2016年底,YOU+ 還在,只是物是人非。
YOU+君一夜成名後,開始了大規模的全國化擴張期,同時完成B論融資,估值兩億美金。
也在這時候,兵敗如山倒。
在快速擴張中,由於對於工程質量管理的疏忽,北京蘇州橋被爆出甲醛超標一事,更有記者臥底一個月爆出一系列管理上的問題,風口上的YOU+ 一時間有點招架不住這陣勢。
“當時YOU+ 其實有條件飛得更高,YOU+ 成名後,每天都有各種項目主動找上門,給出的條件也很誘人,創始人對於擴張還是很慎審慎的,條件再好,做出來不符合YOU+品牌的物業,即使賺錢也不做。”
堅持口碑的創始團隊並沒有在規模和盈利間找到合適的平衡點,資本也失去了耐心。
一年後,資本遲遲看不到風口上的YOU+飛起來,於是空降職業經理人,創始人宣布退出企業管理,YOU+ 至此開始大換血。
“很懷念以前那段日子,雖然每個月領著小幾千塊的工資,但大家在一起真的很開心。“家友”像親人,有人創業、有攝影師、有人玩音樂… 我們真的很愛 YOU+ 這份工作,帶著一點激情,帶著一點理想主義。” 小梅(化名)去年底從YOU+ 離職。
可是資本卻不這麽想,數億的投資可不是用來開Party的,資本要的是規模,要的是增長,管家可以很酷,但是中高層必須執行力很強,2016年中,YOU+ 換帥,創始人明確了新任CEO的絕對的權限,於是這位新帥開始清理他認為“沒做好”的高管,YOU+ 開始了新的管理模式。
YOU+ 新帥來自傳統房地產行業(還是國企),自然管理上跟那群“很酷”的少年格格不入,流程、KPI、文化,一切都格格不入。
“舉個簡單的例子,領導發言,要我們必須鼓掌,而且還規定拍多少下手掌。”
彼時,長租公寓開始進入大佬們的視野,各路軍團紛紛殺入,魔方公寓、v領地等背景雄厚的跑馬圈地,像萬科這樣的地產巨無霸公司更是沖在前面。然而,這個新興行業沒有人才,那就去老前輩YOU+ 挖吧,平臺足夠大,工資足夠高,小夥子你有興趣不?
事實上,就筆者了解,YOU+的早一批員工中,有不少以2-3倍的薪資入職了萬科龍湖等地產巨無霸公司。人力成本的大幅上升也讓這個行業的小玩家不知如何是好。
某媒體人表示——
“YOU+ 近大半年來確實人事變化很大,反正我當年采訪的時候認識員工很多都去了友商。YOU+ 在轉型,想要去公寓化,大換血對YOU+ 來說是新的開始,也許能通過其他模式去變現。品牌再好,企業總歸實現商業價值,風口還在,只是留給它的時間已經不多了。”
長租公寓行業:請回歸初心,關註自己的產品和口碑
長租公寓本質上跟房地產開發沒太大區別,項目競拍、招標、設計、施工、質控、營銷,一個都少不了,物業都是非標的,涉及到的產業鏈十分長,需要很強的管控能力,房間更是一個一個裝出來的,步子邁得太大,不可能做到完美。
“我希望公寓同仁們,是否再多關註房子本身、服務本身、增值在何、成本控制,最終給到用戶物美價廉的產品。集中式公寓的敵人不是同行,口碑是被自己的產品毀掉的。我在這個行業五年,看到太多的用戶從公寓搬回了居民房。”
YOU+ 前高管在朋友圈感慨道。