12月10日消息，據CNN報道，為收回全部三星Note7，三星日前宣布從12月19日起將對還未回收的三星Note7推送系統更新，更新後的Note7將無法接入通信網絡，也無法充電使用。不過美國最大的電信運營商Verizon並不為此買賬。
“Verizon不會參與，因為這增加了沒有其他移動設備的Note7使用者的風險。”Verizon發布的公司聲明中指出：“我們將不會推送軟件更新，這樣將無法使用戶在節日旅遊旺季繼續使用Note7。我們不希望令他們在緊急情況下無法與家人或專業醫務人員取得聯系。”不過，三星Note7在美國飛機上或者其他一些公共交通服務場所仍被禁用。
美國其他一些供應商同意推送軟件更新，但其更新時間在假期後。Sprint宣布將在1月8號更新，AT&T則在1月5號推出。T-Moblie推出的時間更早一些，在聖誕節後新年前的這段時間。“我們一直都想要確保顧客的安全，所以我們將在12月27日推出三星更新的系統。”