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直擊世界互聯網大會|螞蟻金服CEO井賢棟：科技、用戶和監管是普惠金融的支柱

11月18日上午，第三屆世界互聯網大會“互聯網+普惠金融”論壇在烏鎮舉行。螞蟻金服CEO井賢棟在論壇上發言時提出：中國在數字普惠金融的實踐，可以為全球其他國家提供借鑒。

他指出，在全球範圍內，普惠金融的發展一直面臨服務成本高、有效覆蓋難和信息不對稱、風險管理難兩大核心難題。

他認為，數字普惠金融有三個支柱，是科技、用戶和監管，共同推動了數字普惠金融的健康，可持續的發展。而數字普惠金融在中國的發展，在過去十幾年發展的歷史，促進了消費和經濟的發展，提升了民生的服務，有利於消除地區以及發展的差距不平衡。

以下為井賢棟發言全文：

尊敬的各位領導，尊敬的各位嘉賓，各位朋友大家早上好，非常高興來到普惠金融的論壇，我們跟大家分享一下，我們的一些對數字普惠金融的中國實踐和全球願景的看法，我們理解數字普惠金融有三個支柱，是科技、用戶和監管，共同推動了數字普惠金融的健康，可持續的發展，那數字普惠金融在中國的發展，我們看過去十幾年發展的歷史，我們看它促進了消費和經濟的發展，提升了民生的服務，有利於消除地區以及發展的差距不平衡。

第一看到移動支付消除地區發展不平衡，地區發展的差異，那我們是從支付上面看，我們從移動支付看，這是根據支付寶2015年各省移動支付的滲透率，其實我們看到，在西藏那些地區，這個地方是移動支付的比例反而最高，我們其實在西部的地區，欠發達地區，利用移動支付、利用新的數字普惠金融技術等等實現了跨越式發展，提升了當地經濟的活躍。

上面一個例子那個圖是新疆的，阿勒泰地區，那麽小店里也使用的移動支付，支付寶做的一些生意，非常便捷的收付款。另外一個例子是我們看到的，由於科技的方面，讓弱勢群體享受到平等的金融服務，這個例子，這個用戶叫張海濱，我和他在浦東論壇上見過面，我們2013年，對這些適當人群推出了這樣產品的規範，他們也可以使用移動支付，他以前出門的時候，總是在每個口袋放不同幣種的錢，一塊、五塊，十塊，每次排隊的時候，怕打擾別人，影響別人，也總是會出錯，所以移動支付，讓他可以更自信的，非常便捷的使用它，過日常的生活。我們現在目前有失障約有1300多萬，據估，最少有600萬的失障患者，使用移動支付。

這個例子，我們看到這是大學生創業者，靠家里種的枸杞讀完了大學，和父母說幹不了！把枸杞數砍掉，不舍得，然後和幾個兄弟開了淘寶店，在螞蟻微貸的支持下，我們把枸杞賣到了全國，雖然這是一個例子，我們用大數據，像大學生創業者提供資金支持，幫助他們去創業，幫助年輕人，創業者，能夠帶動創業後就業，這是一個例子，是我們和中和農信，是湖南平江的例子，有很多對農村信用的支持，我上次去了湖南平江地區，專門看過，我們怎樣去幫助這些農村地區的客戶，這個客戶49歲，以前是打工，現在媽媽生病不得不回老家，現在他借了一筆錢，用這筆錢幫媽媽治病，買了三輪車跑運輸，可以來回照顧媽媽，也可以便開三輪車，讓自己過上一個合適的生活。

這是看到我們怎樣用科技的力量，用數字普惠金融幫助農村地區實現金融的普及，這是一個信用的例子，也是北京一個白領，我們芝麻信用，用大數據和獨家公司進行合作，為信用良好的客戶，提供免押金，押金減，房租可以不按季支付，按月支付，可以減少他們城市中的壓力，更多人可以得到更多支持和發展，我想這幾個真實的案例，看到我們普惠金融幫助這群人，看到數字最後，這個技術背後，金融背後的善意和溫婉，如如何用科技幫助這這些過讓更好的生活。

第二點，我們提到三根支柱，非常非常重要的支柱是說消費者保護，用戶這端，唯有把消費的保護放最重要的位置上，才是整個行業的立身之本，這樣的安全能力，在我們談論技術創新的時代，技術提供安全能力可以為消費者，提供更好的保障，今天，我們用所有的深度學習的技術，我們做這樣一套模型，可以將我們整個支付資金損失，其他損失降到十分之一，我們推了一個和保險機構聯合推了帳戶安全險，平均1.6元最高可保100萬元，95%的用戶申請在48小時內完成了理賠。另外一點，這個數字從背後折射出來螞蟻金服，強大的能力。

監管、用戶和科技，三根支柱，共同推動了中國數字普惠金融發展，同時我們看到，科技也可以促進監管手段的創新。

中國在數字普惠金融的實踐，剛才我們潘副行長，李會長都介紹了中國普惠金融方面的十幾年來的實踐，一些成績，我想其實我們在今天，全球的，特別是在G20，杭州通過了整個數字普惠金融的高級原則，這樣一個為全球普惠金融發展提供非常好的框架，一個背景下我想中國的實現，可以為中國其他國家提供一些借鑒和參考，這是一個印度的例子，我們和不同國家的夥伴，我們輸出的一些技術，來幫助更多的發展中國家，用科技、數字技術，向普通大眾提供普惠金融的服務，讓他們能夠享受到金融背後的支持。

我們螞蟻金服，希望和全球合作夥伴一起，為全球消費者，普通消費者，普通的每一個人，農民、老年人、住在農村，非常不容易得到金融支持的人，希望為大家提供更加平等，更加透明，更加普惠的這樣一個數字普惠金融服務，謝謝大家。