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史玉柱:我被馬雲說服了,偉大的公司一定要「引狼入室」

來源: http://www.iheima.com/news/2016/1107/159641.shtml

史玉柱:我被馬雲說服了,偉大的公司一定要「引狼入室」
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史玉柱:我被馬雲說服了,偉大的公司一定要「引狼入室」

能活得久的企業都有危機意識,沒有危機意識的企業活不久;安全感要不得,只有活在危機意識之中才能真正擁有安全感。

既然談創業失敗,就不能不提到史玉柱先生,他曾被媒體稱為中國「最著名的失敗者」。早年,史玉柱先生憑借巨人漢卡和腦黃金迅速飛騰,然後因巨人大廈而迅速墜落。幾年蟄伏後,又依靠腦白金和《征途》重新崛起。按照他自己的說法:成功是失敗之父,失敗是成功之母,創業者應該少去聽一些成功人士的經驗報告,相反多看看創業失敗者的經驗會更有收獲。 

1 創始人要親自抓細節

本次我結合巨人的創業經驗,聊聊自己對創業的體會。

1989年,我剛創業的時候,當時沒有互聯網,什麽都不懂,不像現在18歲的年輕人比我們那時候28歲見到的東西都多,但是我們為什麽一炮就能打響呢?最關鍵的一點就是我自己親自去抓最重要的細節

公司初創時才兩個人,我再加一個剛畢業的學生。一開始自己研發軟件,當時叫M-6401,其實就是現在的一個Word,但是功能沒有現在這麽強大,在當時還是挺不錯的。軟件研發出來後,我每天都會修改,要把這個軟件改到極致,用起來很方便。然後我就嘗試向很多機關推銷,因為當時就機關有電腦,於是我就總結出一套能說服他們的理由,把說服他們的理由提煉出來寫成廣告方案。

因為每個細節都是我自己抓,抓得比較到位,就覺得我是會成功的,要有這種感覺,一定要把自己感動,認為我這個工作做得太好了,這樣才行。因為每個人都會過高估計自己的能力,當你自己覺得還可以,其實肯定拿出去還不行,只有當自己把工作做到自己都被感動了,這時候才可以。 

2 同一時間只幹一件事

一個企業家,一個領路人和一個團隊,最難認清的就是自己,尤其是取得一定成績了之後,對自己是最認識不清楚的。巨人當年取得了成功之後,我的團隊——主要是我,開始覺得自己本事挺大的,想做的事真就做成了,於是便認為很多事情我都能做成,所以開始做很多生意,差不多一年的時間,一下就做了十幾個行業。

當時我去美國發現一種特別好的口紅,這種口紅喝茶的時候不會印到茶杯上,我把它引進到中國來。在傳銷還不算違法行為時,建立了傳銷部,建好之後傳銷就變成違法的了。自我膨脹、自我陶醉的結果就是巨人要倒閉了,只是時間問題。

但是當時我的團隊包括我自己都沒有意識到。我們把所有的產業歸攏到一起,取了一個名字叫百億計劃。把所有的產品集中在一起去打廣告。那時的自我膨脹讓我不去抓細節,不在乎廣告是否能告訴消費者這個產品對他有什麽幫助,能給他帶來什麽,僅打知名度。後來在打形象廣告時出問題了,被國家工商局叫停了。

現在回想起來覺得很可笑,那時候自己不到30歲,不知天高地厚,所以巨人到了高峰維持了兩三年就走下坡路了。這段時間最大的教訓就是一個人的精力和能力是有限的,在同一個時間節點上你最好只做一件事,另外就是在企業還不夠強大的時候,切記不能去做多元化的業務嘗試

對待你的副手同樣也是,如果說這個人管營銷,你就讓他管營銷,不要插手研發;如果這個人管研發,就不要讓他插手營銷。這段時間最核心的研發環節創始人還是需要親自參與。一個人精力有限,一定要聚焦。 

3 當斷則斷

當公司已經不行了,當時我還不舍得放,還想去借錢去找生產資金,生產然後去打廣告,在隊伍建設方面還要去投入。

巨人大廈到處去找人想辦法引資,所有的這些努力,我們差不多努力了9個月,1997年1月份到9月份,從下雪天一直到秋天的時候,一直在忙忙碌碌。我那時候還整天到處飛,美國就飛兩次,美國有人說投資,跑過去了,一去發現是騙子。

這時候,自己不敢面對現實,當時我們累計有20到30個項目,每個都想去保。剛摔倒的時候,如果保一兩個項目,那一兩個項目還有可能保下來,但每個項目都想保,到最後其實是一個也沒保住,包括巨人大廈。

這里,我也給你一個建議——你發現自己的一個項目,銷售趨勢不行了,連隊伍也快不行了,不管有多大損失,趕快把它砍了,當斷要斷。 

4 公司要「引狼入室」

這些年下來,我對團隊管理也總結了一些認識。

我曾跟馬雲探討過幾次「兔子」與「壞人」的問題,爭論焦點是:究竟「兔子」對公司危害大,還是惡劣的「壞人」對公司危害大?最終,我被馬雲說服了,「兔子」對公司危害更大。因為「壞人」有「壞人」行為表現,周圍的人能擦覺,會警惕、提防他。大家有了提防,他造不成太大危害,或者造成的危害是一時、短暫、一次性的,危害不持久

為什麽「兔子」對公司危害更大?「兔子」人緣好,討大家喜歡,但它不出業績;「兔子」最愛繁殖,比誰都愛繁殖,不停地繁殖,找同類,生出大量「小兔子」,形成「兔子窩」,霸占著崗位、資源和機會。如果一個公司大量核心崗位被「兔子」霸占,形成了「兔子窩」文化,就失去戰鬥力,失去市場機會。

為何要在巨人施行「狼文化」?

「狼文化」在中國企業中最早是華為提出來的。1989年我在珠海創業階段,就關註華為。我覺得華為走到今天這麽牛,它有兩個核心:一是華為創始人的決策牛,這點我跟任正非有很大的個人差距;二是華為的「狼文化」,這麽多年一直堅持下來

成功的企業,嘴里不一定說,但骨子里多數都是「狼文化」,比如三星、阿里、騰訊,都是如此。他們把對客戶的研究、了解,結合自身長處,發揮到極致。如果是一幫「兔子」做產品,才不會去想這些呢。

百度近年也開始呼籲「狼文化」。所以只要偉大的公司,沒有不是「狼文化」的。「兔子窩」文化肯定要失敗的,尤其搞互聯網,競爭這麽激烈,如果不是「狼文化」,肯定是死路一條

 

「狼文化」具備這四大特點:

第一大特點:有危機意識

狼都怕餓死,狼運動量大,消耗高,它們總擔心自己餓死,危機意識特別強。高速發展的公司一定有危機感。比爾蓋茨說過,“微軟離破產永遠只有十八個月”。三星也有類似的危機企業文化。

但兔子沒有危機意識,每天都樂呵呵,兔子生活在草叢里,很可愛、很歡樂。能活得久的企業都有危機意識,沒有危機意識的企業活不久;安全感要不得,只有活在危機意識之中才能真正擁有安全感

第二大特點:鼻子尖,嗅覺靈敏

狼善於尋找、發現市場機會。狼鼻子迎著風抽動,時刻利用它的尖鼻子在尋找機會。如果放在我們遊戲研發工作中,對比看我們做遊戲,是否找到好的遊戲類型?是否找到核心玩法?是否找到玩法中的亮點?

我們的日常工作,不是簡單靠上級分配、安排工作,是自己找到工作亮點與突破機會。兔子鼻子不靈敏,不會找機會,它很可愛,在草叢里跳來跳去。它的眼睛也不行,整天紅紅的。

第三大特點:自發性進攻,不屈不撓

一旦發起進攻,不用頭狼教育,進攻是它們的本能。不怕困難,不達成目標不罷休。兔子不一樣,沒有進攻性,活一天算一天,容易滿足,每天吃吃草,更不存在不屈不撓的精神。

第四大特點:團隊合作

狼靠群體,團隊,配合默契。狼群追一頭牛,跑得快的負責前邊堵截,靠左邊的從左邊包抄,靠右邊的從右邊包抄。這都不是頭狼下令的,狼的本能里就有合作意識。我們工作中要發揮這種精神,主動配合,不相互推托。搞一款產品涉及到很多部門的配合,只有都像狼一樣合作才能做成。

 

優秀的CEO一定是要把「兔子」趕走,把股票分給「新狼」的,具體怎麽做呢?可以參考這四種方法:

方法一:進行思想改造

我們不當「老兔子」,要當「頭狼」。轉不過來的「老白兔」,請你去其他公司的「兔子窩」。我們要多吸收年輕、有創造力的優秀人才,把門開大,招攬狼性人才。

去年員工大會我提到過芬蘭移動遊戲公司Super Cell,才168人,一年12億美元利潤,他們這168人都是「狼」。我也要大量找「狼」,有多少要多少;「兔子」有多少趕走多少。如果我們能找到168頭「狼」,所產生的貢獻一定大於1680只「兔子」。

方法二:促進人才的良性流動

一個公司、一個團隊,人不在多在精,人越少越好。上次我們去Super Cell,給我們演示遊戲的小夥不到30歲,當時演示的遊戲是2個人用2個半月做出來的,現在這遊戲全球排第一。手遊研發要輕,如果團隊超過7人,很難做成。

7個人以上的團隊效率也低,喜歡相互推。我記得《征途》剛成功的時候,人不多;成功之後,各部門都喜歡堆人。「老白兔」喜歡繁殖「小白兔」,喜歡養人。

方法三:將利益與成績掛鉤

團隊人少了,就給漲薪留出大量空間。把騰出來的工資,加給留下來和新進來的有狼性的人。我也不希望靠節省人力成本來提高公司利潤。我要把「兔子」都趕走,把利益分給「新狼們」。「新狼」包括公司從「兔子」變成「狼」的老人,和從外界吸收的新人。「兔子」別想在我這混3年,拿不到股票。

做不出貢獻的,給你一股都是浪費,這是我的基本思想。還有要趕走「老白兔」,把這部分股票再發到別的「狼」身上。把「兔窩」變「狼群」,核心是把每頭「狼」的利益與公司密切相關,這樣才能激發狼性。

方法四:開始強制執行末位淘汰制度

每個季度搞一次,直到我們團隊聞到狼味為止。不要怕媒體誤讀為公司在裁員。感覺現在聞去,都是兔子味,我的標準是,要狼不要兔子。

但在「狼」還不夠多的時候,「兔子」太多不行。所以要加強流動性,把門打開,把有活力的「狼」引進來,讓大量優秀年輕人進來,優勝劣汰,「引狼入室」。 

5 慢一點

下面我再談點投資上的教訓,我在投資上交過學費,也有成功的地方,投資方面控制風險往往是第一位的。從事投資類的企業它的負債率很關鍵,像巨人大廈倒掉前期,我們的負債率非常高,我們後來搞腦白金的時候,我們負債率是0,不需要銀行貸款,要錢我在市場多賣點錢就來了,征途也是不負債的一個企業,搞投資多少會負點債,一個企業負債率不能太高,太高真是要出事的

過去十年中國的著名企業家,被抓起來的,坐牢的,最知名能找十幾個,一般都加上能找到50、60個,他們每個人坐牢的理由不一樣,有金融欺詐,各種罪名,你仔細看,它的本質就是資金鏈條斷了,資金鏈條一斷在我們國家的現行法律上,撞一條就進去了,這些人出事最根本的原因就是資金鏈繃得太緊,負債率太高,我們作為一個員工,有錢了,我要搞點投資,杠桿還是要少用,我用過杠桿,還是挺危險。

企業成功不是靠賭出來的,杠桿太高就是賭博了,負債率低一點,可能會慢一點,但是會安全。所以搞投資,最大的教訓就是要控制自己的負債率,控制自己的杠桿

 

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