據ABC News報道，三星電子和美國消費者產品安全委員宣布，將召回280萬臺三星頂開式洗衣機， 原因是洗衣機內的滾筒可能失去平衡，引發劇烈震動，並導致頂蓋脫落，情況嚴重時如同發生“爆炸”。
此前 ，多起類似的事故已經報告至美國消費品安全委員會。據美國“達拉斯新聞”網站報道，在得克薩斯州的Plano，兩位當地居民John Stark和Barry Pyle正在看電視時，突然從洗衣房發出了劇烈的爆炸聲。兩人介紹說，洗衣機的上蓋已經被炸翻，洗衣機的側面被掀開，滾筒則還在轉動。
更早之前也曾經有美國消費者提出報告，稱自己使用的三星洗衣機發生了爆炸。其中一位消費者稱，三星洗衣機爆炸時，整棟房子都發生了震動，地板上全是洗衣機的碎片。
三星電子在一份聲明中表示，“三星正迅速地給受召回影響的消費者提供安全、方便的解決方案。我們的首要任務是使任何安全風險最小化。我們為給忠實客戶帶來的不便而表示歉意。我們現在正在安排服務團隊訪問消費者的住處以進行免費維修和幫助解決任何相關問題。“