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三星回應Note 7召回 總部展開調查

手機為什麽會爆炸？可能原因有“電池受熱”、“電池隔離膜受損”、“電壓太高”等導致手機充電時發生爆炸。

昨日，有媒體報道稱三星電子已宣布將在韓國市場全面召回最新款智能手機Galaxy Note 7，原因是該款手機在充電時發生爆炸，調查證實是其電池不良問題導致，韓聯社援引三星相關人士采訪指出，在中國銷售的手機並沒有采用問題供應商提供的電池，國行版本三星Galaxy Note7將正常出貨。

據悉，三星於8月初在紐約首次發布了該全新旗艦手機，於8月26日在北京舉行了國內發布會。第一手機界研究院院長孫燕飆向記者表示，Galaxy Note7在國內尚未進入批量發貨階段，不過三星未因該事件暫停發貨，部分國內經銷商已少量備貨。

“手機行業的召回現象比較罕見，”第一手機界研究院院長孫燕飆說，“召回的一般原因是出現消費者糾紛，通過官司迫使廠商正視。”手機企業中，三星以對供應鏈的強大掌控力令人印象深刻，孫燕飆表示，該事件可能會損害三星的品牌形象，但短期不會對其手機銷售收入產生較大影響。

出廠之前，手機都會經歷多道安全檢控關，目前尚不清楚是什麽原因導致Galaxy Note 7在複雜的安全檢控程序後出現質量事件。一位三星手機中國區負責媒體聯絡的相關人士向第一財經記者表示，她不能對媒體的相關報道進行核實，三星手機中國區正在等待總部給出的調查結果。

一位專家向記者表示，使用某型號產品原配充電器給手機充電，或使用其他正規廠商非原配USB充電器給手機充電，一般都不會出現因充電導致的電池事故，但不排除使用非正規廠商的充電器會造成隱患，因細節有限，無法確認哪種因素導致質量事故。

如果排除明火、受熱導致的電池事故，他認為電池隔膜(Battery Separator)受損可能是事故的背後原因。

“電池隔膜是指電池正極和負極之間一層隔膜材料，是電池中非常關鍵的部分，對電池的安全性和成本有直接影響，”該專家對記者表示，“（三星電池的問題）可能是因為(電池隔膜)物理質量不好，例如太薄了。”

據悉，三星在國內、國外擁有多家電池供應商，不過，這家問題供應商是誰和產品流向依然神秘。

三星最新二季度財報顯示，其當季實現營業收入50.9萬億韓元(1韓元約合人民幣0.0059元)，同比增長4.9%，高於今年一季度和去年同期。今年上半年，其移動通信部門增長強勁，其中與旗艦手機Galaxy S7系列良好銷售有關，也拉動了三星旗下零部件產業的業績。

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