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三人公司、十九萬元起家矽瑪科技 綁住黑莓機一起大成長

2011-1-3  TWM




當iPhone 4橫掃全球之際,同期間,RIM卻以單季一四二○萬支黑莓機的銷量勝過蘋果,而背後獨擁其耳機連接器的矽瑪,卻是一家從一輛車、三個人、八千元房租做起的小公司。

撰文.賴筱凡

十二月十八日,一則從加拿大傳來的好消息是,黑莓機製造商RIM,第三季出貨量再創新高,光是單季就賣出一四二○萬支黑莓機,將全球黑莓機使用人數推升至五五○○萬人,聽到這消息最高興的,莫過於黑莓機耳機連接器獨家供應商——矽瑪科技。

全球消費者拿在手裡的黑莓機,有著一顆不起眼卻又獨家供應的耳機連接器,負責製造的矽瑪,就隱身在桃園縣龜山鄉的巴頓工業區裡,沒有顯眼的招牌,更沒有雄偉的外觀,這裡就是一年替RIM生產逾四千萬顆連接器的矽瑪總部。

從家庭代工組裝做起

靠專業研發力打下基礎

走進矽瑪董事長游素冠辦公室,充滿設計感的家具擺飾,女性特質展露無遺,但十九年前的矽瑪,不過是一家資本額僅十九萬元,員工只有游素冠、丈夫劉定宇與姪女的三人公司,辦公室以每月八千元租來,這一頭是辦公區,另一頭就是家裡,游素冠與劉定宇是這樣一路走來的。

這十九年來,游素冠最引以為傲的,不是她能拿下多少訂單,抑或是做多少國際大客戶,而是,「創業到今天,(矽瑪)沒有一天是賠錢的。」她說。

早在矽瑪成立以前,游素冠就是家小連接器廠的業務,之所以選擇創業,則是因為當年客戶的一句:「妳怎麼不自己出來做?」在這樣的鼓勵下,靠著申請來的政府 創獎金十九萬元,她跑業務,工研院電子所出身的先生劉定宇負責研發,姪女則當她的助理,矽瑪就從代理連接器開始做起。

當時,是個家庭代工非常興盛的年代,矽瑪還沒有自己的產線,產品都是請人開模代工,組裝就發給家庭做代工。「我一個人、一輛車,就這樣從新莊載到福隆去給 人家做家庭代工組裝。」出身在十一個小孩的大家庭,游素冠對於家庭代工並不陌生,因為窮出身的她,兒時也是靠著家庭代工替家裡掙零用金。

矽瑪跟許多台灣中小企業沒兩樣,創業初期都是靠親朋好友撐起,公司成員不僅多半互相認識,下了班、吃了晚飯,還得繼續在工廠裡頭當品管檢驗員。

只是,光靠別人開模代工,產品問題總是多,不是品質無法持平,就是要交期沒有交期,就連降價都沒得談,這讓游素冠很頭痛,「我們自己有很好的研發實力,可是請別人代工,品質就是無法穩定。」即使游素冠每周都跑大陸,到代工廠那盯品質,但依舊達不到她的要求。

就擔心矽瑪在客戶面前沒了信用,尤其連接器還是幾毛錢的產品,所以,游素冠做了個重大決定:「我們要有自己的生產線。」相較其他連接器廠,擁有海洋大學電 子所碩士的劉定宇,不僅是宏達電執行長周永明的同學,還是連接器產業裡稱得上高學歷的研發主管,「在客戶還沒用我們產品前,透過電腦模擬和各式設計圖,讓 客戶明白矽瑪的設計研發實力是很強的。」劉定宇說,當其他連接器廠老闆趕著賺大規模財時,矽瑪卻不斷地砸錢投資材料分材等實驗室,「我們要客戶知道,哪些 材質是可用,可以做到什麼程度。」一出手就是上千萬元投資金額,矽瑪遠比其他連接器廠都還願意投資,「甚至每位新進的工程師,我們都有一個十年訓練計 畫。」劉定宇要給研發人員最完整訓練,和最好的研發環境。

就是這樣的研發基礎,加上服務態度,矽瑪從一九九九年拿下第一個客戶LG(樂金電子)起,時至今日,韓系客戶對矽瑪的營收貢獻仍高達兩成以上,顯見韓系客戶對矽瑪的信賴。

克服管理瓶頸再創事業高峰

靠貼心服務綁住RIM

然而,矽瑪也不是一路都這麼順利,十年前,游素冠更一度考慮將矽瑪賣掉,「有些上市的連接器廠都來談過,只是談不攏。」那是一段對游素冠衝擊頗深的日子,矽瑪正在爆發成長,公司規模不斷擴大,卻遇上瓶頸,員工多數由親朋好友組成,讓游素冠管理上碰了大釘子。

「以前我很急,一有不符合我標準的事,就容易發脾氣。」講得平靜又坦然的游素冠,很難與急性子的脾氣聯想在一塊,過去的她,可能員工送上文件,有十次、八次是被丟出去的,早上九點到晚上六點,都聽得到她在叮囑員工。

儘管她一心一意是為了公司好,希望矽瑪在爆發成長期的階段能有更好的表現,「但有些員工跟不上公司的成長,所以就離開了。」在游素冠口中離開的這些員工,多半是她的親朋好友,正因如此,也讓她備感身邊人士對她的不諒解,只能選擇接受親朋好友離去的事實。

那幾乎是她最難熬的時候,她將這些管理問題歸咎自我的能力不足,所以,她動了將矽瑪賣掉的念頭。

直到後來,她因緣際會遇見了RIM。○二年,當時RIM還僅是名不見經傳的小手機品牌,遇上原本的日本供應商出問題,靠著代理商的介紹找到了矽瑪。矽瑪為 了趕RIM的急單,每天派一名員工帶著產品親自飛加拿大,就為了縮短繁瑣的報關過程,更為了想綁住RIM,縱使當時RIM只是一家小公司,矽瑪仍舊全力配 合。

游素冠顯然成功了,因為RIM不僅將耳機連接器訂單獨家給了矽瑪,八年來與矽瑪的合作關係只增不減,今年黑莓機全球大賣逾四千萬支,第三季銷量更勝過 iPhone,也讓矽瑪今年業績至少成長二○%,EPS(每股稅後盈餘)上看六元。在明年游素冠踏入連接器產業將屆滿三十年之際,她摟著公司員工一起合 照,期許明年能繳出更好的成績,「往前走就對了!」

矽瑪

成立:2003年(前身為矽瑪企業,後改名為矽瑪科技)

資本額:3.82億元

董事長:游素冠

主要業務:音頻連接器、訊號連接器、高頻連接器近3年EPS:2010年預估為6元

2009年為5元

2008年為5.08元


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