搜狗推出 “能理解會思考”的語音交互引擎

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——“我要去機場。”

——“T1還是T2?”“出發還是接人?”

這是手機用戶在使用搜狗語音交互的一個場景。

8月3日，搜狗正式對外發布了語音交互引擎——知音。搜狗CTO楊洪濤對包括第一財經在內的媒體透露，此前，不少語音識別停留在“能聽會說”的階段，借助人工智能，現在搜狗的語音識別還具有“能理解會思考”的能力。

而在楊洪濤身側的PPT大屏幕上，同步了搜狗語音識別對他演講內容的文字，第一財經記者看到，同步速記雖然偶有錯誤，但大意基本正確。

楊洪濤對媒體介紹，搜狗的“知音”引擎可以做到識別速度更快、糾錯能力更強、支持更加複雜多輪的交互以及更加完善的服務能力。

具體而言，在技術上，“知音”解決了用戶在說話過程中因語速過快而導致的吞音問題，語音識別錯誤率相對下降30%以上，語音識別速度提升3倍。

此外，“知音”能夠在語音交互的過程中支持用戶修正錯誤的識別結果，用戶可以使用自然語言即可修改之前的輸入文字。例如，說出“把(男)他改成女字旁的她”、“弓長張換成立早章”等，輸入法便可以馬上理解並正確執行指令。

在支持多輪對話上，“知音”能夠處理更複雜的用戶交互邏輯，用更自然並且用戶更容易接受和理解的方式進行交互，更好地感知用戶語音請求背後的真正需求，從而提供更為便捷的人性化服務。例如，當用戶說我要去首都機場，它會問T1還是T2，當用戶確定航站樓後，它會問是出發還是接人。

而在這背後，搜狗借助的是多年來的數據和技術積累。

楊洪濤介紹，搜狗從12年開始研發智能語音技術，並在13年開始進行深度學習，目前搜狗的智能語音技術已經成功應用到搜狗的全線產品中。

數據顯示，搜狗搜索日均語音搜索次數增長超過4倍，搜狗手機輸入法日均語音輸入超過1.4億次。

楊洪濤透露，自然交互和知識計算是搜狗在人工智能領域的兩大戰略方向，目前搜狗在AI領域的研發已經全面展開，並在智能語音領域取得了重大突破，“知音”引擎就是搜狗在自然交互方面的重要成果。而未來隨著搜狗在自然交互與知識計算方面的不斷完善，“知音”將會在更多場景為用戶提供服務。

在搜狗CEO王小川看來：“搜索本身就是一種AI，隨著人工智能時代的到來，搜狗將不斷增強自身技術實力的積累。搜狗目前已在語音識別領域取得了重大突破，未來一方面將通過與清華合作進行人工智能領域前沿技術研發，另一方面也將在自然交互與知識計算上不斷完善自身產品與服務。”

而在商業化方面，根據搜狐剛剛發布的截至6月30日的2016財年第二季度財報顯示，搜狗第二季度非美國通用會計準則下凈利潤達到2.2億元人民幣，同比增長30%;收入達11.5億元人民幣，同比增長27%。