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蘑菇街陳琪:持續做對的決定

見陳琪前,他的傳奇一直流傳於江湖。有投資人把他列為最優秀的創業者,也有投資人認為他是一位快速自我叠代的CEO,另一位獲得如此贊譽的是滴滴CEO程維。引發我好奇心的是,過去幾年,他是如何創立成長最快的女性電商的?

成功的公司是那些持續做了正確決定的公司,而失敗的公司是只做錯某個決定的公司。迄今為止陳琪遇到過四個重大的戰略決定。

第一個是選擇擅長的戰場。靈氣、親和力,以及對人性的洞悉,這些是一個產品型的CEO的特質。陳琪是設計師出身,設計和心理學本就一脈相承。在創立蘑菇街之前,他被評價為淘寶最好的產品經理。寫代碼,設計,運營過社區,這些點連接起來,就誕生了蘑菇街,蘑菇街以Pinterest的形態驚艷出現。這個重要的切入點,成為蘑菇街第一件“做對了”的事。在相當長一段時間內,這種類Pinterest模式的電商蔚然成風。

為什麽一款產品會成為爆款?爆款出現具有偶然性,可能是因為logo的布局、slogan 的字斟句酌,也或者僅僅是一個簡單的配色。作品是CEO自己內在價值的表達,而碰巧在某一個點上與他同時代的一群人發生了心理共鳴。同一時間上,可以做這件事的可能不止一個人,某種程度上,這個人是被選擇的。

在過去幾年,隨著移動互聯網的潮水,有幾位創業者主導了過去幾年的女性市場,陳琪算得上勢均力敵的同時代對手中,有美圖的吳欣鴻、小紅書的毛文超和聚美優品的陳歐。巧得是,這幾位都是男生、年齡相近、從不同角度切入市場,最後做出感覺和態度各自迥異的產品。

第二件事是草船借箭,利用了流量紅利。2011年,蘑菇街起步,正是微博最紅火的兩年。2010年微博也初起步,最大的號粉絲也10萬不到。少有人會料到微博以後會變成輿論主陣地,不容忽視的主流媒體,以及各類網紅百花齊放的舞臺。陳琪敢賭微博會是未來成長最快的流量來源,和前一代的站長時期的建立在流沙上的流量不同,社交流量和導購變現讓商業模式建立在更堅實的基礎上,一位電商CEO形容這個時期的導購形態為“淘寶客流正規化”。此外,陳琪也巧妙地利用了騰訊廣點通的貨幣化階段,蘑菇街是廣點通最早,最大的客戶。

第三件事則是做marketplace,從信息流導購變成重形態的電商,其中有被動的外部原因,快速崛起的美麗說和蘑菇街同時被淘寶打壓。 創業初的公司像生長在鹽堿地上的幼苗,需要自尋出路。

陳琪自認擅長“前端”,對用戶更感興趣,如果沒有外部壓力,蘑菇街會變成什麽樣?如果導流模式還走得通,那就專註做前端,借蘑菇街為種子用戶,再繼續向前探索,用social形態的產品發揮更多的創造力。電商實際上限制了社交產品的發展。導流模式盈利豐厚,沒有經營壓力,當時蘑菇街50多個人,每天收入就有100多萬。倉稟足,創造性就可以更自由一些。

轉型電商後,陳琪會克制想象力。為了高效執行,他需要把自己大多數的想法先擱置一邊。產品型公司美圖,和蘑菇街走了迥異的路,這兩家公司的演變有點像上一代的阿里巴巴和騰訊,一個交易基因濃厚,擅長轉換和變現,另一個則以社交和產品取勝。

“能不能被選擇,個體無能為力,但可以選擇相信自己可以更好、更優秀,並進行充分的自我發展,以及,像產品那樣,通過學習,不停自我叠代,永遠超過大多數人,這是唯一的可能性。”陳琪說。

陳琪做對的第四件事,是把戰略從電商調整到了內容。在蘑菇街的新生態中,“網紅”成為重要的一環,而陳琪賦予電商形而上的意義,想激勵一代代的年輕女性。

陳琪似乎是個對過去沒有負擔的人,在蘑菇街的每個重要節點,他都敢於做出非常重大的戰略調整,實現從產品feature到業務的變革。

“做產品最重要的是移情和共情的能力,把自己想象成用戶,去感受他的感受。 ”這是產品型CEO 最核心的能力,這種帶點藝術性、難以量化的特質更像是一種天賦,是藝術而非科學。這像是業內盛傳的所談到的,能做出爆款的團隊或CEO,在某些方面總會異於常人。

這種感覺最後落實到產品上,成為非常碎片的細節,但剛好就把一群人的某個點戳中了,但你也很難說這是個什麽玩意兒,反正你自己就是這麽個人。“就像是一款對年輕人有持續吸引力的社交應用,看產品我就知道創始人一定很了解經常玩Pub那群人,否則他做不出這個產品,如果你們告訴我他是一個工程師,是個宅男極客,見鬼我才不相信。”陳琪說。

除此之外,唯一能做,就是到廟里多拜拜。杭州著名的靈隱寺,陳琪每年都會去多次。最開始是三個創始人一起,後來規模壯大,變成了公司團建。反正,創業維艱到了最後,就是任何可能有用的事情你都會做,而所有的事都會做到極致到不能再做為止。

產品的天賦或嗅覺可以培養嗎?陳琪的經驗是接觸的人要足夠多,要能夠沙泥俱下海納百川式和各種人接觸,才能在觀察中培養出對人的理解力。

陳琪是浙江人,在一份針對近五年中國互聯網獨角獸(估值至少為10億美元的公司)的統計中,位於北京的公司最多,創始人卻以江浙籍居於首位。蘑菇街和美麗說合並之後,陳琪有一半時間花在了北京,入鄉隨俗。

和已經蔚然成風、井然有序的江浙商業文化相比,北京是個更粗糙的地方。相較於江浙的規則感,北京則是無序中橫沖直撞的生命力。北京的創始人更狂野,勇於燒錢,善於在商業模式成熟之前用一輪輪投資的錢領跑對手,有商業格局。

在過去一兩年逐漸激烈的行業整合和並購中,勢均力敵的行業公司往往南北各據一方,而最終的結果是以北方公司主導並購居多。蘑菇街是為數不多的,地處南方並主導並購的公司。陳琪總結,杭州是個賺錢的地方,但北京是擁有掌握核心話語權人群在的地方。蘑菇街是少數打破這種規則的公司,看得出來,他在努力適應這種北方文化。

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