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他是全球最成功宅男

2010-11-15 TCM




第一次近距離觀察暴雪娛樂總裁麥克‧默罕(Michael Morhaime),他害羞,有點內向,講話非常、非常謹慎。

採訪時,他承認自己「是個宅男(geek,)」「我覺得宅男很酷。」一面說,他一面看著最近剛從好萊塢聘來的個人公關,就像看著教練,生怕自己說錯話,公關安慰他,「對,沒錯,宅男很酷。」

「你是個很容易對事沉迷的人嗎?」我們問,他馬上否認,卻被坐在一旁的暴雪另一創業人法蘭克‧皮爾斯(Frank Pearce)打斷,「不,你就是。」 眾人大笑。

迷上寫程式……編碼秘技讀十五次,還抄下來 這個人,大概是全球最成功的宅男了。從側面看他的辦公桌,你會發覺,他是坐在一個巨大、黑色的彈力球上辦公。一旦迷上任何特別的事,他非得要親自試一試才肯罷休。他的宅男本色,一步步把他推向CEO的位置。

「從小,我就對科技很有興趣,任何可以連在一起,互相控制的機器,對我來說,都很酷。」默罕曾經拆解過錄音機、電視,想知道影片怎麼傳布的每一個流程。

小學六年級,他跟兄弟姊妹合買了第一台遊戲機(Bally professional arcade system),「我有一本筆記本,專門記我玩每一個遊戲的最高分,我就是要追蹤所有事情。」

這 台遊戲機可以做簡單的程式編寫。他開始訂閱舊金山發行的一本程式通訊雜誌,裡頭專寫關於遊戲機說明書上沒有的各種程式編碼秘技,「我很愛這件事。」每星期 雜誌寄來時,他一分不差的,就站在郵筒旁等,「一到手,我就帶雜誌到學校,讀個十五遍,直到我全部瞭解為止。」回到家,他一個字、一個字把程式打進電腦, 檢查程式錯誤,再把程式存在錄音帶上,「大部分時間,過程並不有趣,可是我就是喜歡瞭解事情如何運作的過程,」他說。

愛上搖滾樂……勤練貝 斯,等到和巨星同台演出 小學一年級時,他迷上風琴,「那時候,我祖母家附近有個傢伙,他有台很大的風琴,」這台風琴有三排琴鍵,各式各樣的踏板、按鈕,非常繁複,「這是我看過最 酷的東西了。」他跟媽媽要求,「我要學如何操作風琴,」媽媽說,「沒問題,只要你先學會如何彈好鋼琴,『彈好』鋼琴喔。」好幾年後他才發現,要「彈好」鋼 琴,「是個多誇張的目標。」

這沒有澆熄他的音樂夢,十五歲之後,他開始用自己的方式玩音樂,他迷上披頭四,「我把手邊能找到的披頭四的書,全都讀完。」

但他的搖滾音樂夢始終沒有實現,直到有一天,他在巴黎辦《暗黑破壞神三》發表會時,遇到一個和披頭四合作過的音樂人,對方建議,「你知道嗎,在樂團裡,最差的吉他手,也許會是個好的貝斯手,」只要躲在樂團後方,跟著節奏彈,他一樣可以當搖滾明星。

他 終於站上舞台,在自己公司舉辦的遊戲嘉年華裡,他與重金屬搖滾明星奧茲‧奧斯朋(Ozzy Osbourne)同台。要跟默罕拉近距離,最好的話題就是聊搖滾樂,旁人介紹他,不談他是遊戲界的天王,而是說「你知道嗎?他可是真的跟大明星奧茲‧奧 斯朋同台演出過唷。」提及此,默罕才露出難得的輕鬆笑容。

鑽研撲克牌……買書回家研讀,還報名參賽

二○○四年,美國開始流行線上撲克牌遊戲,他開始迷上撲克牌,「我讀了非常多撲克牌的書。」前幾年,美國線上撲克牌大紅,一有時間他看電視撲克牌比賽,參加線上撲克牌比賽,「真可惜,我總是有太多事要做。」

一上牌桌,他的大腦就開始自動拆解相關的細節。「你先觀察牌桌上人多還是少,他們是誰,你跟他們交手的紀錄如何,你有哪些資訊已經被他掌握,跟別人比起來,你的錢是多還是少。」

「想想賽局理論,你面對每一種情況的終極策略,每一種情境,你都需要極充分的資訊,才能做出判斷;當你沒資訊時,只能用猜的,這很刺激。」在他眼中,撲克牌是另一個變化萬千的虛擬世界。

在他眼中,撲克牌是好遊戲的極致,「這個遊戲規則很簡單,三十分鐘就能把所有的規則說完,但變化如此之多,你要花一輩子才學得完,才能夠越來越強。」他笑說。

「在我的觀察,他是那種一迷上什麼事,就會比別人鑽研更多細節的人。」皮爾斯說,不管是經營公司,還是玩音樂,一入迷,他的宅男個性就展露無遺,也因此,他才會在家人反對下,從遊戲玩家跨入遊戲產業創業。

剛創業那幾年,他們每天工作十二個小時,美國人重視休假,他們創業的前五年,卻只休假幾星期,「我們每天早上七點半到公司,工作到晚上六、七點,不只是因為我們要趕上上市時間,更是因為我們喜歡我們的工作。」皮爾斯說,「行動才能展現你的熱情,展現你的真實個性。」

暴雪公司的核心價值之一就是,「擁抱你內心的宅男(embrace your inner geek)。」現在暴雪面試新人,還有一題必考題,「你內心的宅男(或宅女)是什麼?」瞭解員工對自己的熱情,究竟藏在哪裡。

把內在的熱情,轉化成向外探索的動力,宅男也會有出頭天。

【延伸閱讀】打造遊戲帝國的10堂課默罕很少公開談論他如何經營公司,但3年前,在一場遊戲開發大會上,他第一次說明「《魔獸世界》征服世界的十堂課」。

第一堂課:遊戲第一。遊戲市場就像一個甜甜圈,除了拿下核心的死忠玩家,還要同時滿足業餘大眾玩家的需求。遊戲必須要設計到「容易上手,很難精通」,才有市場。

第二堂課:建立和保護品牌。不停的營造消費者對品牌的期待感,「多在品牌戶頭裡存款。」

第三堂課:抗拒提早出貨的壓力。「你只有一次機會,留給玩家印象,搞砸一次,就不會再有第二次。」還沒準備好就出貨,只會讓自己暴露在不必要的風險中。

第四堂課:抗拒一次做好所有事的要求。一次做好所有事的風險,遠高於先把一件事做好、再做下一件事;有計畫的拓展自己的核心能力,「這對成功非常重要。」

第五堂課:在地口味的迷思。與其針對不同市場,設計15種不同版本的遊戲,「不如專注設計1種遊戲,可以適應15種市場的玩法。」

第六堂課:人力資源的重要。如何在公司高速擴張時,找到對的人,他坦言,暴雪在這方面,準備還不夠充分。

第七堂課:線上遊戲不只是遊戲開發。線上遊戲其實是服務業,要像飯店一樣,隨時能滿足客戶的需要。

第八堂課:社群溝通。過去暴雪在還沒準備好前,不會釋出任何訊息,現在學會平衡保密和社群經營,保持適度的透明,維持和社群的關係。

第九堂課:讓玩家遠離金錢誘惑。不要把賺錢變成玩家玩遊戲的主因,這會破壞遊戲的本質。

第十堂課:不斷測試,改善。與其天馬行空的想點子,希望想到改變市場的大創意,不如認真把已經被市場接受的好點子,改到完美,更容易在市場上大賣。


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