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中環在線:內地Accumulator苦主殺到 李華華


2009-07-31  AppleDaily





 

本 港早前有雷曼迷債和解方案出台,相信唔少雷曼苦主,都可以暫時放下心頭大石,話晒都叫做有番啲渣嗱。但華華相信,有唔少銀行依然有排頭痕,事關迷債事件雖 然暫告一段落,不過國內Accumulator(累計認購期權)受害人嘅索償行動又殺到嚟!華華噚日收到採訪通知,今早十一點,會有一班由國內 Accumulator受害人組成嘅「香港私人銀行受害人聯盟」,嚟香港見記者之餘,仲聯同民建聯立法會議員陳鑑林,同保障投資者協會會長呂志華,一齊去 金管局投訴本地銀行用不良手法誘騙同誤導佢哋,買咗喺內地叫做「打折股票」嘅Accumulator,結果損手收場。

投訴銀行誘騙誤導

呂志華早排接受傳媒訪問時話,香港啲銀行透過打長途電話,向內地投資者推銷Accumulator嘅做法同銷售程序有問題,所以佢哋會向銀行展開索償,仲話一定戰鬥到底!



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中環在線:香樹輝筆伐雷曼苦主幕後黑手 李華華

2011-4-28  AD



噚日,「一群中環金融從業員」喺香港4份主要報章,落咗一個題為「唔該大家公道啲!」嘅廣告。洋洋千幾字講述呢兩年嚟,佢哋返工嗰陣,飽受雷曼苦主各式各樣示威造成嘅滋擾,情況有啲失控,甚至侵犯他人自由,喺忍無可忍下,決定不再沉默。
「一群中環金融從業員」份量非輕
廣告批評雷曼苦主嘅抗議模式,喺中上環好似癌細胞咁擴散,越嚟越激,除咗喺中環各大銀行、主要街道張貼有人身攻擊嘅旗海同橫額,又披麻戴孝將認為要為事件負責嘅人張相,整成靈堂相,搞到國際金融中心變成殯儀館集中地。
咁, 呢則廣告究竟係邊個落嘅呢?華華八到,係由公關公司宙輝落嘅,至於宙輝老闆,就係城中名嘴之一「香帥」香樹輝。華華第一時間問香帥做乜咁激?到底邊一幫人 咁有米,請佢哋登廣告,用錢筆伐雷曼苦主?香帥死都唔肯透露半點口風,仲話自己作為專業公關,唔可以爆客仔私隱,否則,點可以細水長流撈咗廿幾年。
至於邊個請得郁香帥出手?華華八到,「一群中環金融從業員」應該係一個重份量嘅人,至於邊個咁睇班苦主唔順眼?你話呢!
李華華

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連動債勝訴受害者現身說法 掌握銀行三大荒謬 苦主也能討公道


2011-8-22  TWM




看似落幕的連動債事件,實際上卻 暗潮洶湧,三年多來只有一成投資人從司法途徑替自己討回公道,但這珍貴的一成勝訴案例,給廣大的投資人無限希望,他們是如何辦到的?

撰 文‧許瀞文

雷曼兄弟倒閉至今已經三年,當時大群雷曼連動債投資人到銀行前抬棺抗議、撒冥紙新聞,仍讓人記憶猶新;三年後,多數人都在銀行強 力遊說下和解,只剩下少數人不甘吞下這口氣,堅持從司法這條路替自己討回公道。但,要得回嗎?本刊揭露連動債至目前的所有官司狀況,這或許正是銀行最不願 面對的真相。

曾志祥(化名,因官司仍在訴訟中,保護當事人)、年約五十歲,是美國留學回來的MBA,身為單親爸爸,為全心照料自己唯一的女 兒,在六年前辭去工作,目前是專業投資人,靠著早期投資股票的分紅及繼續投資過生活。二○○八年三月,人在養老院生病的母親交付給他五百萬元養老金,他將 這筆錢轉到第一銀行做定存,卻成了他人生最後悔的一個決定。

他在臨櫃定存時被一銀人員告知現在最高只能做三百萬元定存,並將他引到理專辦公 室,開始推銷兩檔雷曼兄弟發行的「保本保息連動債」,一檔為紐幣,另一檔為澳幣,在這之前,他從沒和一銀有任何財富管理業務上往來,僅有存匯款,連一檔基 金都沒買過。

理專從容地拿出DM(宣傳品),強調連動債性質和新台幣定存相同,保本保息,年配息高達一成以上,且利息收入不用扣所得稅, DM大標題上清楚寫了「保本連動債」五個字,曾志祥心想如果能幫媽媽多存點利息也不錯,於是他改做兩百萬元定存,其餘的三百萬元中,兩百萬元買了澳幣連動 債,一百萬元做紐幣連動債。

銀行只強調保本

中、英文說明書不符合

半年後母親過 世,同時雷曼兄弟宣布倒閉,曾志祥去電銀行,一開始理專說「沒事,你買的是保本保息,年底董事會後會有決議。」隨著日子一天天過去,理專開始推拖拉,到最 後告訴他:「雷曼倒了不關我們的事, 我們也是受害者。」銀行在社會壓力下,開始與連動債投資人協商,曾志祥說:「銀行說一成五(原始投資金額)和解,不然就一毛錢沒有。」他也試著透過自救 會、金管會爭取自己的權益,但得到的答案都讓他失望,金管會說這是他和銀行的紛爭,希望他自行解決。他很疑惑,難道連銀行拿出的白紙黑字廣宣品都不能信 任?為替自己討回公道,也守護母親最後一筆資產,他走向訴訟一途,企盼司法能還他一個公道。

曾志祥開始蒐集對自己有利證據,詳讀說明書後發 現,銀行給的中英文說明書兩者內容部分不符合,英文說明書上明確記載「該商品不得在台灣公開銷售或募集,僅可售予專業法人機構及台灣境外投資人」,上面從 頭至尾也沒提到任何保本的訊息,但中文說明書上卻反過來該寫都沒寫,只強調「保本」。

對母親的愧疚感,加上打官司的折磨及被銀行欺騙的屈 辱,種種的壓力讓他無法承受,將近一年時間晚上無法成眠,還開始出現「鬼剃頭」現象,頭皮上東禿一塊、西禿一塊,「我出門都要戴帽子怕嚇到別人,這精神賠 償我該跟誰要?」曾志祥氣憤地說。

就算出庭壓力再大、再折磨,曾志祥也挺起胸膛認真面對,他每庭都到,甚至最後宣判雙方律師都沒出席,他仍 堅持到最後,一審結果原告勝訴,法官宣判銀行應該支付原始投資金額的一一○%給原告。當時審理這案件的台北地院法官趙子榮親手將判決書交給他,並告訴他: 「你創下了國內先例,因為另外的一○%是對銀行的懲罰性賠款。」走出法院那一刻是他兩年來最開心的一天。

不過才高興沒有幾天,隨即陰霾又 起。因為一銀決定上訴,儘管他透過律師向銀行表示,一成的懲罰賠款他可以不要,但銀行堅持只願付三成和解金,否則就是上訴一途。

第一銀行發 言人林漢奇表示,因官司還在訴訟中,不方便多發表意見,林漢奇指出,當時雷曼兄弟商品幾乎在各家銀行的宣傳品都寫上保本兩個字;至於中英文說明書不合的爭 議,他認為投資人簽署哪一份文件,則以該文件為主。

荒謬一:資訊不實

網路有無淨值公告仍成謎

曾 志祥的案例仍激勵連動債受害人,只是,能夠與銀行對抗,打贏官司的投資人仍不多,根據建業法律事務所及宏觀財務顧問平台統計,截至今年四月底,共有二百三 十件連動債訴訟案件判決確定,其中只有二十三件、也就是一成的案件是投資人勝訴。

看來,這場小蝦米對抗大鯨魚的戰爭,小蝦米仍是居於劣勢, 畢竟能像曾志祥這樣堅持到底的案例仍是不多。

許多連動債受害人都有這個疑問:為何幫自己討公道這麼困難?

曾經經手多件連動債 官司的立人律師事務所律師吳麒解釋,很多投資人都太著重在和銀行簽訂契約的過程,詳細說明自己如何「受騙」,但進一步追問,卻根本無力舉證,因為每份契約 書都有受害人親筆簽名或蓋章,這些親筆簽名搖身一變成為銀行在法庭上的最佳護身符,自然敗訴居多。

其實有更多投資人找上吳麒,但他都拒絕, 理由是「舉證太困難一定輸」,直到有位受害人拿著字條來找他,他才接手,「因為他手上有張理專寫的字條,『九五%買公債,五%買選擇權』」。

法 庭上理專也承認字條是他所寫,但即使如此,在桃園地院一審時仍敗訴,原告不甘心繼續提起二審上訴,「我換個方向,強調銀行沒有盡到『善良管理人注意義 務』,違反《信託法》導致受害人有直接損失。」吳麒說。該案件二審大逆轉,原告勝訴,拿回原始投資金額,這案例也成了其他勝訴案主要參考依據。

何 謂善良管理人注意義務?吳麒說,在法律上沒有任何清楚定義,但引用《信託法》後能將責任轉至銀行,必須說明如何盡義務管理,在他打官司過程中,發現銀行種 種荒謬,也成了受害人勝訴關鍵。

荒謬二:處理輕忽

跌破下檔保護竟用平信寄發買了東西總該有明確價格,但銀行給 受害人的每月對帳單上,不是寫「NA」,就是打「*」號,銀行的說法是:「這是保本商品沒有淨值」、「市場沒有成交所以沒有淨值。」吳麒強調,購買基金和 連動債一樣,都屬於投資信託契約,銀行該盡相同責任義務,每個月寄發基金對帳單時都有淨值、單位數公告,為何連動債卻沒有報價?

吳麒指出, 銀行都說在對帳單上註明銀行網站有看淨值路徑,但如果投資人能夠證明,其實到現在為止大部分的銀行都未能明確證實有在網路上公告淨值,絕對是打贏官司很有 力的證據之一。

幫曾志祥打官司的德律聯合法律事務所律師劉緒倫表示,連動債價格跌破下檔保護,銀行竟然是用平信、大宗郵件寄發,連股市融資 追繳令都用限時掛號方式寄出,跌破下檔保護對受害人來說是相當重要的資訊,怎能用平信寄出?

荒謬三:隱瞞資訊

未 告知最大風險 恐血本無歸在雷曼兄弟倒閉兩個月前,某大型民營銀行開始公告淨值,「我有受害人前個月對帳單上淨值和投資本金相同,但下月對帳單卻寫損失七○%,還附註曾 跌破下檔保護。」吳麒說,一個月內風雲變色,但用平信寄出的通知函可能被當廣告信早就丟入垃圾桶,投資人根本不知情。因此如果投資人拿得出這些平信通知 函,也容易成為對自己有利的呈堂證供。

劉緒倫說,銀行不斷強調有告知投資人連動債信用、匯率風險,來淡化自己該承擔責任,但有告知信用風險 並不等於告知最大風險,「如果可以舉證銀行沒說清楚﹃你可能一毛錢都拿不回來﹄,也是法庭上對投資人有利的證據。」

律師建議:

能 接受銀行提出條件 就和解截至目前為止,仍有近千件的連動債訴訟還在一審或二審中,也有些已經上訴到最高法院,針對這些投資人,又該如何因應?

吳 麒說法律上有句諺語:「瘦的和解好過肥的訴訟」,如果銀行提出你能接受的條件,不妨優先選擇和解,畢竟打官司所要耗費的精神體力及金錢,會對你的生活造成 不小影響。

吳麒說經過三年,終於看到投資人有贏的機會,二審敗訴有機會上訴的人,不妨在能力範圍內考慮上訴,給最高法院一個表態的機會, 「類似案件最高法院意見分歧,如果能統整出代表意見,這將對高院及地院有更大的約束力。」

曾志祥一審勝訴三大關鍵

1. 保留廣宣品, 因為廣宣品也算契約,上有保本兩個字,本金卻一毛都拿不回。

2. 證明銀行告知信用風險不等於告知最大風險。

3. 證明信託契約成立後完全沒給參考淨值,讓投資人無法判斷。

曾志祥一定要贏的三個堅持1. 積極尋找對自己有利證據,只要有勝訴判決立刻詳讀。

2. 每次開庭必到場為自己爭取權益。

3. 開庭前和律師討論該注意細節。

連動債訴訟勝訴、敗訴關鍵

勝訴原因

廣告中記載「保證保本」、「定存」、「保息」 等不實字樣。

理專未積極告知本金損失風險(尤其當事人已經先要求購買保本商品)。

銀行未主動及時告知風險變動,跌破下檔保護 以平信寄發。

銀行難以舉證出有盡善良管理人注意義務。

定期對帳單寄發,不代表有盡告知風險變動義務。

敗 訴原因

說明書或風險預告書有記載不保本風險,但當事人有簽名。

當事人智識足夠或有購買連動債經驗。

理專未告知 「保證保本」,所以會有本金上損失。

廣告、說明書上沒明顯使當事人誤認產品保本。

當事人就未盡善良管理人注意義務舉證失敗。

資 料來源:建業法律事務所暨宏觀財務顧問平台


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不炒股反加稅 張忠謀成證所稅最大苦主

2012-8-6  TWM




打著「公平正義」大旗的證所稅終於在立院臨時會過關,但硬把「證所稅」與「最低稅負制」綁在一起的作法,卻意外讓晶圓代工龍頭台積電明年要多繳三十億元的稅。

以財政部預估證所稅開徵第一年大約可以收到一百億元稅款計算,台積電貢獻幅度達三成,幾乎已確定是證所稅最大受災戶。

台積電專注本業、不炒股票,竟成為證所稅開徵最大苦主,為此董事長張忠謀罕見高分貝向政府喊話說,「政府若要改變最低稅負制,應該另外談,而不是在證所稅立法的過程中夾帶最低稅負提高稅率的問題!」不過,張董事長的說法馬上引來新任財長張盛和一陣反擊,張盛和甚至說台積電明年要多繳稅,是因為租稅優惠陸續到期所造成,跟證所稅無關。

但是財長可能忘了,我們今天討論的議題是「證所稅」,不是「租稅優惠」,若財政部認為台積電等高科技產業享有太多租稅減免,那就應該通盤檢討目前的獎勵政策,以及可能的修正方向。堂堂大部會利用證所稅來偷渡加稅條文,以證所稅之名行加稅之實,似乎不夠理直氣壯。

(張瀞文)

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直踩長實苦主埋身擊

2013-05-23  NM  
 

 

長實單方面一句「取消交易」,令「劃時代地產投資項目」雍澄軒,極速變成劃時代的爛尾盤。買家不滿長實只連息帶本退款及只賠一萬元,不少強烈要求發展商遵守地產市場慣例:「撻訂賠雙」,甚或賠償一切融資損失。本週一,記者跟隨買家馮女士及香先生,直踩長實總部,見證長實如何以「人肉錄音機」,繼續狂耍買家。

本週一早上,雍澄軒買家馮女士與香先生,在沒有預約下,直踩長江中心,要求了解雍澄軒取消交易的最新賠償情況。兩人在地下大堂及八樓大本營等了足足半小時,長實一名黃姓職員才現身。一來到,他隨即展示手上的錄音機,按下開關,施施然坐下。兩名買家還未開始講有何賠償要求,該職員已搶先「人肉播帶」:「為咗更統一,我哋已交晒俾胡關李羅律師行的鄭律師處理,你哋或你哋嘅代表律師,可以打去同鄭律師傾。」兩名買家申明不想與律師「交手」,因為,「佢哋係專業人士,我哋唔係,邊拗得過佢呀!」該職員只重複「人肉播帶」,並伸伸手指着錄音機示意,所有對答都已錄低。買家香先生遂直接望着錄音機說:「最好叫李老闆出嚟,對住電視講,賠番雙倍訂俾所有買家!咁就唔使傾咁多,博到七百萬人掌聲添呀,希望李老闆聽到我哋的聲音、要求啦!」

買家:「唔會就咁算!」

半小時的會面在長實職員不斷重複「搵律師」下完結,其後買家之一馮女士,依照該長實職員所言,先後兩次跟胡關李羅的鄭律師電話對話,馮女士事後氣沖沖向記者大呻:「佢幾寸呀,同我講:『我哋唔會賠o架,你有證據就叫律師嚟索償啦!』即係耍我哋啦,我啲錢唔等住使o架,一定唔會就咁算!」做運輸生意的馮女士,近月被李家玩得團團轉,其本業被HIT工潮拖累,交收貨櫃已搞到一頭煙,今年二月買下雍澄軒高層單位,更讓她煩足多個月,「最初聽到話買咗就有人打理,永無租霸,諗住收租退休;點知,長實話肯造按揭嗰三間銀行,都唔願意借嘅!」為滿足銀行要求,她先以四萬元的雙倍價錢,要會計師樓加班趕起其公司賬目,但銀行仍以其要供兩部車為由拒借。為免最終不夠錢完成交易,她把在內地的人民幣定息提早提走,「原本六十萬人仔有四釐四息,提早攞番得一千七百幾蚊息咋!少咗九成,仲有匯率呢,人仔升值呢,分幾次運番香港呢,頻頻撲撲,呢啲數我點同佢計!」最激心是上週一她剛於銀行提早贖回兩架拖頭,以應付銀行借貸要求,「哎!三點五十分俾咗錢,轉過頭四點(長實)就話取消交易。」她拿出銀行存款單證明,贖回入數時間,的確是上週一下午三時五十一分。

損失「潛力」無限

開跌打館的香生當初搵銀行造按揭亦處處碰壁,最終把自住及收租物業加按,打算「full pay」雍澄軒單位,本月九號簽下加按合約,「唔知使唔使罰息,筆錢唔用就要俾估價費。總之現在係佢提取消成交,唔退訂加賠訂嘅,我咪堅持成交囉!」而以六百多萬買下雍澄軒唯一「總統套房」的陳先生,亦強烈要求賠雙倍訂,「買時話個單位連一百六十萬裝修,我諗住收樓後住番幾晚享受吓。又係當初趙國雄話可以自住,電視條片有晒o架,呢啲係欺詐,刑事嚟o架!」做貿易公司的陳老闆原來亦為「好戰」一族,「如果要計損失可以好多,好似長實退番錢俾我,我用來買番一樣價錢嘅物業,印花稅都因政府出招而加倍啦。如果其他買家話要搵消委會搞集體訴訟,搞大聯盟,要夾錢嘅我即刻俾!」據知現時已有不少買家互相聯繫,尋求傳媒、議員、律師等幫忙向長實索償,雍澄軒買家與長實「鬥智鬥力」的第一波已然展開,其他行動將陸續有來。


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財經八一八的苦主可能是邊個?

昨日筆者翻閱Capital Weekly,發現有一個專欄「財經八一八」,講述一名高級管理層財困的事情,描述是這樣的。

「落難富豪何其多,缸湖傳聞又一個,話說某家從事林木業務的上市公司某高層正陷財困。事關該位高層本身搞地產起家,但自梁振英當特首以後,連番使出辣招打擊樓市,2D後又3D,結果如何,看近月物業成交便可知一二。要知道凡搞地產者,多數靠借款建樓,至賣樓後才償還貸款,如今賣樓不成,難免資金週轉出現困難。

老戴八到,此君本身私人業務繁多,可惜瓣瓣皆表現一般,連支付貸款利息也有困難,原本欲借公司轉營林木業務翻身,怎知當地政府又遲遲未批出相關文件。所謂福無重至,禍不單行,就是如此矣。

至於涉及的上市公司誰屬,老戴不想惹上官非,恕無可奉告,但可以給大家一點提示,不妨查閱月前的港交所股權披露資料,應能看出端倪。另一貼士則是其擔任高層的上市公司,今年股價一度被炒高,如今卻只有高位的四成左右。高位接貨者,應該記憶猶新;未跳車者,小心逃生無路。」

根據文中的線索,這名高管的情況,大約有這4點:
1.  這名高層是搞地產起家
2.  搞地產資金周轉有問題
3.  私人業務眾多,但表現一般
4.  這公司轉營林木,但牌照未批出
5.  這名高管可能之前已有減持行動
6.  這隻股票股價一度炒高,但現今只剩下一半

筆者大約查過資料,其實這家公司也不難找,轉營搞木業應該只剩幾間,且容我說說個人的直覺預測,我認為這個人正如這份公告的內容,名稱我們也怕會出事,所以不會在文中提及的,只說中間這6點和這個人相似的地方。

1. 這名高層是搞地產起家
根據前兩年的一篇關於她本人的專訪,她當年就是憑著搞村屋起家,賺得第一桶金,並和原居民合作發展村屋項目,累積了元少資產。

2. 搞地產資金周轉有問題
根據同一篇專訪顯示,其實也暗示她資金周轉的問題不輕,她當年在專訪稱,「當地銀行很少貸款予外國人,故此她全數以現金付清,「我喺香港村屋賺到 錢就拎去巴布亞,有啲地盤未開工,又要每年交稅俾政府,現金流係有啲緊張。」他拍檔之一話,「佢真係做嘢,老實生意人,但要有足夠實力去發展,見佢咁辛苦,已經成日勸佢做好目前先。」。所以可以看好,假如他某一邊資金流一斷,會造成不小的危機。上面的打擊樓市措施真是使她的本身資金斷流。

3. 私人業務眾多,但表現一般
根據這個集團的網站資料顯示,其業務主要包括幾項,第一項是地產、第二項是建築裝修、家具及設計、第三項是醫療,還有鑽飾和娛樂,最後一項當然就是私人在巴布亞新畿內亞的投資。

第一項和第二項互有關係,第一項不行,第二項相信也不行,第三項據資料顯示,有官司纏身。其他那些我沒有看到有重大宣傳過,巴布亞新畿內亞的投資,根據上面報導所稱,也好像有困難,所以也好像符合這一項資料。

4. 這公司轉營林木,但牌照未批出
根據今年初這公司的訪問,她稱「巴國政府早前已向公司口頭承諾,將批出伐木牌照。她料1至2個月後,公司變可獲發牌,更可望於今年底產出首批木材。」,但好像香港電視台發牌一樣,至今仍未見有公佈成功取得牌照。

5. 這名高管可能之前已有減持行動
根據報導稱,「但可以給大家一點提示,不妨查閱月前的港交所股權披露資料,應能看出端倪。」,根據同一篇訪問稱,「她表示未來還有意增持。」,但是根據股權披露資料,她於34.7仙購入5,670.4萬股,大約花了1,967.63萬,但是後來她在7月竟然於20仙及19.5仙,分別減持各2,000萬股,19.6仙再減持剩餘的1,670.4萬股,套現合共1,117.40萬,未計手續費虧損850.23萬,行為非常反常,可能她一是認為有壞消息,一是就是急需資金,但真正減持的原因,她才會知道。

6. 這隻股票股價一度炒高,但現今只剩下一半

根據筆者手中資料,這隻股票在1月18日為12.9仙,但在2月18日,一度上升至40仙,估計執筆時股價約在18仙至20仙之間,資料也大約符合。

雖然我沒有這隻股,但本身這隻股是屬於宏安系,已經不適宜購買,現在只是先行向大家提醒一下這隻股不好的地方,未來會發生甚麼事情筆者也不敢說甚麼,希望大家注意、注意。
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奶霸擺烏龍 苦主難索賠

http://www.infzm.com/content/94000

是否索賠,如何索賠,正成為涉事企業的一道難題,一方面無辜受損,難免鬱結難平,另一方面,又希望風波盡快平息,不願索賠糾紛干擾市場。但更內在的原因則是忌憚恆天然的原料控制地位。

「這是整個新西蘭的尷尬」

這堪稱乳業史上最大的烏龍事件。

2013年8月28日,恆天然「肉毒桿菌」事件發生驚天逆轉——新西蘭初級產業部(MPI)突然宣佈,檢測結果證實在恆天然生產的原料中不含肉毒桿菌。

就在26天前,恆天然,這家全球最大的乳品原料供應商自主披露其生產的乳清蛋白粉可能受到肉毒桿菌污染,波及達能、娃哈哈、可口可樂、雅培等多家企業及澳大利亞、中國等多個國家。

「這是整個新西蘭的尷尬。」由於恆天然最初委任的檢測機構是新西蘭政府下屬部門,新西蘭貿易部部長蒂姆·格洛澤(Tim Groser)對這樣的錯誤檢測感到「非常不舒服」。

在他看來,一遍遍地核實信息,但結果卻是錯的,影響極壞。「我們需要知道為什麼會發生這一切。」蒂姆·格洛澤在接受新西蘭電台採訪時說。

在新西蘭綠黨官方發佈的新聞稿中,綠黨領袖之一拉塞爾·諾曼將此次烏龍事件描述為「慘敗」。「為什麼檢測一開始會出錯?為什麼初級產業部的檢測用了不到一個月,而恆天然檢測了三個月,結果還是錯的?」

然而,這場波及全球的烏龍事件絕不僅僅是帶來尷尬這麼簡單。

在恆天然發佈風險預警信息之後,涉事企業如達能、雅培等第一時間實施了預防性召回措施。「我們等不了,產品在一週之內幾乎全部召回了。」達能嬰幼兒營養品事業部的全球總裁菲利克斯·馬丁(Felix Martin)對南方週末記者說。

儘管恆天然方面告訴南方週末記者,現在來談所造成的財務影響還為時尚早,但據新西蘭國內媒體預測,本次召回給恆天然造成1500萬新西蘭元(折合人民幣7120萬元)的損失。但這個數字顯然是直接損失範疇,如果加上涉事乳企召回而發生的產品損失,廣東省乳業專家王丁棉公開估計起碼有10億元,如果再算上品牌影響和市場衝擊,風波的整體經濟損失,或可高達百億元。

安全警報似已解除,但風波的平復工作才剛剛開始。2013年8月31日,受損最嚴重的達能總部高層專程從法國飛抵中國,攜多美滋管理層在上海召開了媒體見面會,希望盡快澄清真相,重振消費者信心。

「這對我們的影響極大,導致事業部第三季度亞太地區的業績下滑,整個嬰幼兒營養品事業部在第三季度的業績也會下滑。」菲利克斯·馬丁說。

賠償問題,有共識無行動

面對天降橫禍,8月29日,可瑞康的生產商Nutricia澳大利亞和新西蘭地區總經理柯琳娜·塔普曾表示,Nutricia正在考慮向恆天然尋求賠償,或是對恆天然以及發佈錯誤檢測結果的檢測機構——新西蘭農業研究所(AgResearch)採取法律行動。

菲利克斯·馬丁也告訴南方週末記者,達能公司也會準備進行索賠的材料,但還沒有採取實質性法律行動。

長期研究國際法的京都律師事務所律師郭慶告訴南方週末記者,這起烏龍事件雖然是一個過失,但過錯在恆天然,這與下遊客戶造成的損失之間存在直接的因果關係,因此恆天然對下遊客戶造成侵權,受損的下游企業都有權利主張向恆天然進行賠償。

郭慶表示,除直接損失外,企業進行索賠的項目還包括事件引起的廠家退貨、銷售下滑、名譽損失、品牌損失以及恢復品牌損失等費用。

恆天然中國業務一負責人亦向南方週末記者表示,作為原料供應商,將會對直接因此次事件受到影響的客戶承擔起應有的責任。但他們仍認為,企業主動就食品安全風險進行預警是正確的選擇。至於被指責的遲報嫌疑,該負責人亦解釋,最初發現異常是澳大利亞市場,但客戶照常接受了原料,加之肉毒桿菌不在常規檢測指標之列,而新西蘭具備能力的檢測機構只有兩家,啟動核查檢測及程序確認,均需要時日。

「在賠償問題上,他們應該是有共識的。」但郭慶分析,大型公司在處理這類糾紛時,雙方會根據當初供應貨物的合同,以及糾紛處理條款進行協商,難點在於賠償數額,可能會進行多次協商。如果協商失敗,才會走向仲裁庭。

「這可能需要幾週或幾個月的時間評估。」菲利克斯·馬丁透露,由於他們和恆天然簽署過食品安全分析協議(COA),現階段最重要的是分析和包括恆天然在內的所有供應商的合同,以及分析召回前後所做的檢測結果,來找到錯誤和烏龍的根源。

但涉事企業也稱,恆天然尚沒有提供關於產品召回前後的檢測文件。「這也是為什麼我們還沒有決定方案的原因。」菲利克斯·馬丁說。

南方週末記者就檢測文件公開問題向恆天然中國公司方面問詢,但截至發稿時,仍未有針對性回覆。其中國區公關負責人稱,尚在等待新西蘭總部的確認。

相比達能的表態,其餘涉事企業態度顯得溫和。娃哈哈新聞發言人、雅培中國公關負責人和可口可樂中國公關負責人都對南方週末記者表示,他們並沒有採取更多的措施,重點還是「讓消費者繼續對我們的產品安全充滿信心」。

是否索賠,如何索賠,正成為涉事企業的一道難題,一方面無辜受損,難免鬱結難平,另一方面,又希望風波盡快平息,不願索賠糾紛干擾市場。但更內在的原因則是忌憚恆天然的原料控制地位。

「除了恆天然,別無選擇」

儘管烏龍事件對整個產業造成了巨大的動盪,但恆天然的地位並不會因此被撼動。

據新西蘭先驅報8月28日報導,儘管在過去的一個月裡深陷泥潭,恆天然的財務狀況不降反升。這在恆天然官網上得到了確認。

由於自有品牌的奶粉未受事件牽連,恆天然8月銷售了109664噸奶粉,同比增長了27%,達到歷史最高值,公司月總體收益則實現了翻番。同時,奶農的損失也由於恆天然提高了收購價而得到一定補償——每公斤的乳固體收購價達到了7.5新西蘭元,接近史上最高價。

「這顯然是一筆意外之財。」澳新銀行(ANZ)的經濟學家馬克·史密斯(Mark Smith)直言不諱指出,恆天然收益增加將在很大程度上抵消他們的債務。

「恐慌或者不恐慌,除了恆天然,消費者別無選擇。」路透社用一則哈姆雷特式的獨白標題,來表明恆天然並不會受到太大影響。報導認為,因為恆天然在出口乳品上的絕對地位,加之中國對進口奶源的強烈需求,使得中國依舊會和恆天然繼續合作。

「如果不從恆天然進口原料,我們又能從哪裡進口呢?這是一個問題。」戰略市場情報公司中國市場研究集團(China Market Research Group)的創始人雷小山說。

在國家質檢總局對進口恆天然的乳清蛋白粉進行限制之後,一些企業不得不暫時調整了供應商。「我們積極要求恆天然同國家質檢總局就原料進口的限制問題進行磋商,也還在等待恆天然的回覆。」菲利克斯·馬丁說。目前該禁令並未解除。

最新消息是,本週三(9月4日)後,恆天然集團董事長約翰·威爾遜先生將帶領董事會成員訪問中國,與其大中華和印度區的管理層及各方會面,見面重點將是,「消除各方面疑慮,並考察恆天然在河北唐山的牧場群」。但達能、雅培等多家涉事公司表示,他們並未收到恆天然前來溝通的信息。

目前,新西蘭政府正在對恆天然進行兩項調查,恆天然自身也在進行兩項自查。公眾更關心的長達四個月的遲報嫌疑,仍需新西蘭政府的最終報告予以說明,而這也將是涉事企業行動與否的關鍵參考。

「這場糾紛中,無人獲勝。」新西蘭本地媒體記者喬諾·哈欽森(Jono Hutchison)評論道。

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苦主促分紅 老闆娘失蹤

1 : GS(14)@2015-12-11 08:45:51

■被騙的「投資者」日前往警署報案。黃學潤攝


【本報訊】突然「執笠」的永情婚紗,東主夫婦涉嫌行騙被捕,過去5年,他們涉嫌不斷游說幫襯該店的新娘投資成為「股東」,直至兩人失蹤,「股東」才如夢初醒報警求助。《蘋果》接觸到其中5名受害人,當中4人都是永情客人,她們報稱被老闆娘以合作開分店名義游說加盟,5人合共被騙去最少120萬元。「投資」30萬元的Zumi憶述當年見老闆娘態度誠懇結成好友,最記得2012年8月結婚當日,老闆娘送上禮物令她十分窩心,婚後保持聯絡,老闆娘知她要照顧小孩游說加盟,「唔使親身打理生意,又可以照出糧。公司平均一年賺90萬,年結個個都賺」。
Zumi簽約加盟,合約訂明她投資永情婚紗等兩間婚紗公司,其後她懷孕,丈夫又失業,她挺着大肚子找老闆娘分紅,但對方拒交財務紀錄,之後更失蹤,Zumi查冊發現自己不在永情股東之列。她說,擔心積蓄化為烏有,其後要向銀行借錢才度過難關。



10年好友「投資」21萬


2011年底結婚的Paula,當年與丈夫拍攝婚紗照認識謝氏夫婦,她指當時工作失意,希望事業有突破,加上謝志樂熱烈游說「街外錢齊齊搵,無謂打死一世工」,遂決定投資。她付10萬元後找不到謝,之後取消第二筆投資,謝指她違反合約,不能取回已付款項,為此她暴瘦了20多磅。任職婚宴主持的Jimmy,與謝氏夫婦來往逾10年,2011年至2013年「投資」21萬元,他指謝志樂曾承諾每月按入股給他分紅,但只有頭4個月有分紅,之後指公司蝕錢反要他賠錢,令他不滿。他曾多次找謝質詢,「佢都拉開話題,之後更加搵佢唔到」。■記者彭碧珊





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有苦主財色兼失

1 : GS(14)@2016-02-04 17:24:05

騙案手法層出不窮,今次扮有錢仔的姓王騙徒,追超盈卻埋不到手,轉而用假冒微信造假,自言因與超盈是「夫婦」關係,憑着「何家女婿」身份,增加了不少說服力。有部份苦主向本報記者透露,此人電話詐騙手法多多,一般都是與苦主在微信熟稔後,就以不同藉口呃錢,從幾個苦主提供與「煤礦大王」對話的截圖中,金額由300至10,000元人民幣不等,絕對大小通吃。當中有苦主表示心甘情願借錢給「富家之子」,是想高攀權貴,姓王騙徒亦訛稱自己是山西首富,向女苦主騙財騙色、甚至聲稱在外地遺失銀包沒現金在身,要求苦主滙款解燃眉之急,姓王騙徒亦有表示與不少明星熟稔,可捧對方做歌星。當苦主要求他還錢,與他理論一番後,姓王騙徒就索性刪走對方的微信圈及封鎖對方號碼。採訪:森遜





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20160204/19478125
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=295269

為保商譽 苦主和藏硬食損失

1 : GS(14)@2016-07-12 08:13:34

【本報訊】BEECRAZY結業,商家為「止蝕」都即時停收有關團購券,但「和藏」餐廳老闆彭sir竟然寧願「硬食」40萬元損失,都讓300多個客人使用團購券,「只要有良心,行住正路去做生意,唔好理搵多搵少,一定有得繼續生存落去」。從事飲食業28年的彭sir表示,知道BEECRAZY結業時整個人不知所措,「一開始係先處理手頭上300幾個客同埋餐廳商譽,我覺得自己商譽比其他任何嘢重要,處理咗300幾人booking後,再有600多人打電話嚟」。彭sir表示,當日收到消息後5小時後就決定繼續讓客人用團購券。「當時先要知道自己蝕幾多,計過數認為金額可以接受先去做,我哋一個小商家都做到,一間大企業又點會做唔到,問題係想唔想去做」。



料獲賠償機會渺茫

有行家笑彭sir「戇居」,但亦有不少人認為他今次完美解決了一次公關災難。他認為,自發性去做一樣嘢好易得到人認同,「本身餐廳冇乜知名度,如果唔係咁處理,我損失將會更大」。第一,熟客未必會再回來;第二,影響客人對餐廳的印象;第三,餐廳7年的聲譽將一夜之間自我毀掉。平復過後,彭sir表示一定會追討損失,現時任何途徑都試過,但都只可以等消息。對於能否追回,他認為機會十分渺茫,「有策劃去做嘅嘢又點樣去追?我哋呢啲小商家又點樣去追呢?」





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160712/19691045
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