我這幾年有一個學習，就是想辦法看同仁的好。我一開始坐上這個位子，覺得我最厲害、什麼都行，沉澱多年後，我漸漸發現其實不然。自己累得跟狗一樣，同仁也不見得開心，所以我開始花很多心思找尋同仁的好，激發他、肯定他，因為有許多人連自己有多好都不知道。 「下君盡己之能、中君盡人之力、上君盡人之智。」（韓非子《八經》），這是在說，最普通的領導者，只會用自己的力量；中等的領導者發揮大家的能力；最高明的領導者卻能激發出每個人的智慧。 有位同仁，剛加入李奧貝納第一年，我們彼此都不太滿意，他是活動高手，但這不是公司的重心，他覺得沒有施展空間、沒有舞台，奄奄一息。後來我轉念一想，他優雅，有學問又很會說話，我很沒時間，為什麼不讓他代替我去接觸新客戶？ 就這樣幾次下來，我教他一些應對的眉角，他變得很厲害，對外溝通分毫不差，越來越有自信，不但說得比我更好，也把客戶服務的很滿意，案子越做越多，他開始走路有風。這就是一個領導者要「盡人之智」。 和同仁說再見也是一樣道 理。有個同仁能力非常好，但無法與團隊合作，大家抱怨好幾年，我也和他談了幾次，他想改但就是改不了，我問自己：「他待在這裡是不是還有進步空間？還是到陌生地方比較有可能修正？雖然他離開會造成我很大困擾，但若他能突破，也是好事一樁!」因此，最後我忍痛讓他離開。很高興他現在做得不錯，若大家有緣，搞不好哪天他可以回來領導李奧貝納。 如果我的同仁是被挖角，去的地方也不錯(不是要搶客戶、逼業績)，一定要拍手祝福。有個同仁的新東家只給他加薪二〇％，我跟他說：「不夠，再談!」我這同仁值加薪五〇％呢!我跟他說，現在對方需要你，你一定要好好談。 所以，即使有些人要離開了，我仍想著他們的好，並且很開心能幫到他們。 但記得他的好，有時也沒那麼容易，我常常被那些兔崽子氣到，很想把他們巴下去，但我都捏大腿忍耐。之前，有位實習生來我們這裡兩個月，表現不錯轉正職。結果，做了一個月，我同仁居然把她資遣了，我三字經都出來了，同仁小心翼翼的回我說:「那不然......叫她回來......好了...... 還是......，」天啊，一個傷害劃好幾刀，這件事我氣得要死，但我仍然告訴我自己，要看到同仁的好，要忍耐，希望他們能在這些過程中學到更多的經驗，畢竟沒有同仁，也不可能有今天的我啊! (本專欄隔週刊登整理.李 盈穎) | ||||||