導讀 : 在資本寒冬里，星空創聯逆勢而上，成功獲得由嘉禦基金領投的C輪2000萬美元投資，從一家琴行轉型成為一家素質教育平臺型公司。以下為星空創聯CEO周楷程在黑馬會教育行業分會分享的關於教育行業創業的經驗與思考。
嘉賓：星空創聯CEO周楷程
一、創業源於夢想
大多數人聊到創業，都會究其初衷——為什麽創業？正如世界互聯網大會上馬雲所說：100名創業者中，只有5個人能存活下來。由此可見，創業是一件九死一生的事情。
創業源於夢想。因為創業是一件低成功率的事情，只有當它成長為大型公司才有成功的機會，創業本身無法發財，它一定是源於一個夢想：想做什麽。星空成功之後，很多人問到星空的初心。其實星空當初只是想做成一家上市企業，創業的夢想是想給孩子最好的教育，但在創業的過程中會出現很多很現實的情況。如果有一天我們有了10萬孩子，星空就失去了退路。正因為星空要給孩子最好的教育，所以星空不能失敗。
“到底為什麽創業”這件事情非常重要，因為創業者一定會經歷很多的痛苦與磨難，會經歷所有從前沒經歷過的事情。所以我認為每個創業者要想好自己的出發點是什麽，這是最重要的一件事情。
二、行業無大小
放眼過去，沒有比鋼琴更小眾的行業，其銷售額一年僅100多億，鋼琴培訓可能能形成400~500億規模的市場。很多人疑惑為什麽星空會選擇鋼琴，其實我們選擇鋼琴行業做切入點，考慮了幾個因素。
首先，選擇鋼琴行業有一個淵源：在星空合夥人當中，有一位合夥人的愛人是從事琴行事業的。
其次，我們曾考慮過其它行業，例如我最初想做O2O培訓。我們曾考慮企業培訓，但因考慮到企業培訓最終會被視頻、網絡所取代，相比之下，鋼琴培訓擁有線下教育的基礎，不易被視頻及網絡取代，例如通過微信教孩子學鋼琴的幾率微乎其微。我認為當前社會的孩子已經很孤單了，不應該讓孩子以孤獨的狀態學習鋼琴，我希望他們能以更開心的狀態去學習鋼琴，從而擁有一個更開心的童年，所以我們就選擇了這樣一個行業切入。
再次，我們考慮到鋼琴的搬運、調律、售後與普通電商完全不一樣，京東、天貓肯定做不了這個行業。
所以，我認為對於創業者而言，行業不分大小，重點也不是糾結行業大小，而是你是否能把握住重要機會，從所選行業中走出屬於自己的一條路。
三、戰略無對錯
你很難說哪個戰略是成功的，哪個戰略是失敗的，因為戰略本身無對錯之分。正如星空在發展過程中，其戰略也在不斷地變化、調整、更新，沒有對也沒有錯。中國有5萬多家琴行，我們最初只是想做一個整合琴行的平臺，整合琴行、提供貨源、導入學生，都是我們的優勢。
我們第一階段以失敗告終，但之後我們設置了成人課，通過“自主約課，按需上課”的邏輯，通過系統來完成所有預約過程，省去中間教務。
成人課是星空發展的第二階段，那個階段星空的名字是“琴語琴願”。
2013年的5月份，星空開始涉足商場店，初步奠定了星空的商業模型，也即到“到店體驗，上門教學”的過程。
2015年，星空開始招募兼職老師。從全職老師到兼職老師也是一個提升的過程。所以星空的整個戰略一直在不斷升級與叠代。回首我做的每一輪融資的商業計劃書，除了“鋼琴”兩字以外，其他都沒什麽意義。
所以，我覺得戰略無對錯。作為投資人，我不太願意跟創始人去聊未來三年的戰略內容，因為這件事情本就沒有價值、沒有對錯。因為市場與環境均在不斷變化，所以戰略需要不斷地升級跟叠代。
四、從零到一的過程
很多人會想了解“從零到一”是個怎樣的過程，我認為它可能是一個堅持的過程，也可能是一個重新來過的過程。星空最初的創業環境並不好，甚至比很多創業者都更悲催，但我覺得很正常，商業模式如果不對就換個方式重來。
“從零到一”的過程關鍵在於創業者知曉自己的信念是什麽，能否輸得起，能否堅持，能否讓信念達成。這是創始人自身堅持的過程，和其他沒有關系，它唯一受影響就是作為這個創始人本身的你的定位是什麽，你有沒有這樣的想法，“從零到一”是創始人自身選擇的問題。
五、創始人是唯一的船長
很多人問創始是否需要合夥人。創始一定有合夥人，但是這條船開到了彼岸了那是大家的功勞，但是如果沈了就是船長一個人的責任，沒有什麽好去討論的。其實很多創始人要民主，要一起商量的邏輯是錯誤的。真正的創始人是要去擔當結果，對所有的事情負責。沒有人可以幫你，沒有人可以去改變什麽。
你作為船長你變得沒有退路，這個時候你要付出的是150%、200%的努力，才有機會去做成這件事情，這是你一定清楚的定位。
創始人不是職業經理人，不是總經理，創始人是領袖，是打地基的人，他得墊著肩膀讓所有的人往前走。沒有領袖的創業團隊是沒有任何機會可以做成的。
六、沒有暴風雨就不是創業
我是一直認為，成功是不一樣的但是痛苦基本上都是一樣的。沒錢、招不到人，都是非常現實的一件事情，創業者不用去糾結這個問題，因為創業一定會面臨各種各樣的風雨、各種各樣的問題，創業者沒有選擇，這是必須經歷的過程，沒有暴風雨根本不是創業。
七、團隊的基礎是味道
我們團隊有點特殊，大家都擁有非常深的阿里背景。有人問阿里背景跟團隊有關系嗎？它真正的關系是什麽？其實是一種一樣的味道。人們常說一個人走得快，一群人走得遠。所以你要想跑得快，那你就一個人拼命往前去跑；如果你想把整個基礎做實，那麽就需要有一群人一起去走。
團隊的基礎是味道。一個人味道對不對很重要。作為一個創始人應該是很真實的。如果你是一個脾氣暴躁的創始人，那你就真實一點，你確實很暴躁，大家也會覺得很正常。
真實的創始人對團隊來說非常重要，不要在團隊管理上偽裝，事情會變得很悲催，創業帶個面具就沒什麽意思了。
八、與時俱進的學習力
很多人問創始人到底重要的是什麽？我認為其中一個是與時俱進的能力與學習的能力。與時俱進能引導你的團隊與時俱進，以及你商業模式的不斷叠代。
學習能力一樣很重要，在創業過程中你學什麽很重要。管理能力、成長能力都不是與生俱來的。最終企業的高度是由創始人的高度決定的。因此創始人一定得有成長，創始人沒有成長團隊就不會有成長，很多企業經常倒在創始人的進步慢的原因上。
堅韌能讓創始人活下來，學習力能讓創始人從零走到一。能不能從一走到十，走到一百？我認為其實受格局影響，我們叫胸懷天下，就是當你真正去做這件事情，你真正發現這件事情對社會是有價值的。
九、商業模式
什麽是好的商業模式？
第一，社會價值。
好的商業模式一定是對整個事情是有很好的實際價值，一種好的商業模式，一定可以讓所有人發現它的社會價值，這很重要。
星空從開始至此，它一定是以提高老師收入，提升學生體驗為基本目標，而不是以壓低老師的收入、提高學生收費獲取差價，一定不是這樣的邏輯。所以在你的商業模式里，胸懷是有社會價值的，一個沒有社會價值的模式一定不會壯大，就算得到了一時的機會，也不會走遠。
第二，分享財富。
去年，星空做全員持股計劃時，很多人在融資的時候特別糾結股份多少怎麽樣，創始人跟投資人的關系怎樣，投資人會不會控制公司，我覺得那是杞人憂天，沒有哪個投資人一定要來控制公司，除非是創始人把公司經營得很糟糕。如果說投資人都比你做得比你專業了，那你確實也不該做下去了。所以分享財富既包括跟投資人的分享，包括跟團隊的分享，在這個基礎上達成共贏未來。
第三，共贏未來。
星空有些理念是比較極端的，類似於我們做教育可以做到隨時退，目標是零投訴。做電商這些東西，不滿意可以退款，但是孩子不一樣，因為孩子有時間成本，他四歲只有那一年，你不可能重新來過這個現狀，所以你必須給客戶百分之百的滿意度，這是我們真正想做的事情。未來的市場最終是由客戶來決定的，客戶第一，這是我們所秉承的核心。
怎麽評判產品好壞？我的評判很簡單，孩子開不開心，家長開不開心，如果他們是開心的，那產品就是非常棒的，如果他們不開心，那麽再好的東西可能都是沒有價值的。星空的核心是讓孩子更快樂一點，我們希望用快樂把所有孩子能夠連接起來，做一個讓孩子更開心一點的素質教育平臺。
版權聲明： 本文作者i黑馬，i黑馬原創。如需轉載請聯系郵箱[email protected]授權，未經授權，轉載必究。
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