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老鼠尾生瘡，大極有限(二)

創業者的格局要大，老闆應該鼓勵年輕人最大的發揮他的個人價值，這樣你才能得到最偉大的員工，最偉大的合夥人。

在你那裡幹了一段時間，因為你的橋樑通向了他的未來，通向了他夢想的那個平臺上去的話，他會感謝你，你就創造了一個商業平臺。這就是尊重人才、幫助人才、鼓勵人才自我成功，因為創業本身是實現個人價值的終極事情。

你有一個創業團隊，無論是合夥人，還是員工，就是鼓勵他們發揮他們的終極潛力。至於說是不是留在你的團隊裡面，我覺得不重要，這種結果就是創業環境得到了極大的提升。這不要稱作胸懷，是一種價值觀，有這種價值觀的人你的公司就會做到非常非常大。

當未來有人為你打工的時候，你也要鼓勵他們追求他們的夢想、實現他們的夢想，把他們的個人價值通過你的幫助和他自己的努力達到極限。

2008年，網站成立不到一年，Farfetch給出的資料就非常漂亮：在它的平臺上，已有超過300間精品店，1500多個設計師品牌，12萬餘件商品，公司員工600 人，網站每月有700萬訪問量。客戶數量也在快速增長，目前包括來自180多個國家的客戶。發展了七年，Farfetch基本上做到了全球化，公司的員工中，有 90%都是外國人，只有10%的收入來自歐洲市場。


2014年12月，他們迎來了一天賺800萬美元的高峰。當時，KENZO虎紋繡花運動衫成為2014年銷量之首。從第一家買手店的進駐開始，現在Farfetch 平臺上已有多家個性精品店，如地處倫敦的 Browns、巴黎的 L’Eclaireur、Miami的 The Webster、紐約的Fivestory以及盧森堡的Smets 等。這些店鋪中，包括那些剛成立的新店鋪，也包括了像來自威尼斯的Al Duca D’Aosta 這樣成立於 1902 年的老店。

雖然與 Farfetch合作的精品店來自許多國家，但Farfetch成功的一個重要原因，是它從歐洲起家。擁有歐洲的DNA。一直以來，歐洲有很好的奢侈品歷史；另外，在歐洲，獨立精品店的存在感是非常強的，這和歷史的傳承有關係。針對不同的市場，Farfetch又去挖掘時尚圈的意見領袖，他們能洞察當地的時尚需求，甚至能兼顧時尚趨勢和數碼化的分析。

在建站過程中，Farfetch既不像 Net-a-Porter 那樣，單純網上上零售，也不做像eBay那樣。如果要購買存貨，就要建立存儲的倉庫，這些都是要錢的，對於新貨物的採購也是有風險的。所以他們選擇的策略是零存貨。搭建的只是平臺，貨品需從買手店家直接寄出。Farfetch 和 Net-A-Porter等電商最大的不同在於本身沒有庫存，你下單之後，它負責從買手店調貨並就近發往你所在的地方。

去年年底，Farfetch 創建了中文網站，也挖了很多NAP的人，今年4月中國辦公室落成。上週，他們想要參加雙 11，並提供22%的折扣，也支援支付寶和全球免費退換貨。

在推出中文網站的這一年內，Farfetch 平臺上消費的客群大多來自一線城市，顧客們往往是海歸，受過高等教育，不盲從大牌，銷售最好的是Givenchy、Dolce&Gabanna、Valentino 等「非爆款」一線奢侈品牌，女性佔據多數，回頭客的重複購買率平均達到4次。

Farfetch在中國的競爭對手，除了國內大量存在、良莠不齊的山寨代購業務，還有 Net-A-Porter, Shopbop 等提供同類型服務的大型時尚零售電商。

有時候，買手店店主知道這件商品寄往中國，他們會在包裹中放一張卡片，寫一些諸如你好中國，我從來沒有去過中國，不知道地球另一端的你會不會喜歡我們的產品，希望你生活愉快等等。這就是歐洲DNA。

Farfetch 網站首頁的“買手店”菜單中也會羅列300多家買手店的圖片和文字資訊，希冀消費者能夠在情感上認同某一家或者某幾家買手店的挑貨氣質，進而產生忠誠度和依賴感。最終，Farfetch作為中間的橋樑，抽取大約 25% 的傭金以此盈利。

目前進駐天貓的奢侈服飾品牌不過Burberry, Coach兩家，因為價格高昂，故從體量上無法與每年雙11各個品類的Top 10相提並論，但就奢侈品行業內近兩年的動作來看，高端品牌對於天貓、雙 11 等原本屬於低端搶購的平臺，保守態度已經有所鬆動。


對創業的人來說。現在我們都在說國際化，覺得國際化是一個大浪潮，覺得創業者的夢要做的很偉大才有前途，當然也有人說大的夢讓大孖沙的去做的，創業者找一個小的點就可以了。做大這件事，我認為最小的公司也要想怎麼做大，你應該有做大的野心、夢想和佈局。真正好的創業者一開始的佈局就是按照人才佈局，整個思路格局。

這是兩個問題，一個是要不要國際化的問題，二是要不要做大的問題。國際化，中國的BAT都沒有國際化，他們的生意還都在強國裡，但是在中國出現了另外一批公司，比如說大疆，他們一開始目標就是國際市場。他們也許還沒有成為世界最大的公司，但是他們的國際化帶來的是什麼？一開始的品質就是世界第一的。比如說當他一開始就是以國際市場為品質標準的時候，為各種價值標準的時候，一定能夠反過來佔領中國市場。這是國際化的概念，但是不幸的是中國還沒有一家公司真正的能夠達到那個程度。說實話，你一開始就是在全球競爭。

我們2016年將會由意大利直接引進40-50個時尚品牌，如有興趣加盟這個國際團隊，email唔該，這將會和目前北美的平台整合。


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