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你上班的寫字樓夠幹凈嗎?3000億商業地產保潔市場待掘

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4708694.html

你上班的寫字樓夠幹凈嗎?3000億商業地產保潔市場待掘

一財網 王海 2015-11-08 15:42:00

目前國內約有10萬家保潔公司,保潔服務行業每年為社會提供超過2000萬個工作崗位,主要集中在一線和二線城市。但目前我國商業地產中的保潔服務仍處於遊龍混雜狀態,服務標準、專業設施、人員素質等均有待提高。

伴隨著中國經濟進入新常態,商業地產也借勢迎來快速發展,與之相關的物業管理體系也迎來多元競爭與動態發展的格局。

物業管理中的保潔服務對於商業設施的運行至關重要,它影響到建築物設施的使用周期、建築物的價值、運行成本、租戶滿意度,以及租戶們的安全和健康。

目前國內約有10萬家保潔公司,保潔服務行業每年為社會提供超過2000萬個工作崗位,主要集中在一線和二線城市,服務於商業百貨、政府及商務寫字樓、軌道交通、機場、酒店大堂等公共設施清潔領域。但目前我國商業地產中的保潔服務仍處於遊龍混雜狀態,服務標準、專業設施、人員素質等均有待提高。

日前,BOMA中國(國際建築業主與管理者協會中國,下稱“BOMA中國”)與樂柏美商務用品(下稱“RCP”)歷時1年多,在對北京120多棟寫字樓及酒店進行調研後,發布了《中國商業地產保潔標準》。該標準為中國商業地產及物業管理者提供了實踐案例,同時也提供了符合中國市場特點的標準操作流程和管理工具,希望能夠幫助中國的經營者、管理者、承包商、清潔人員提升物業管理效率。

“現在整個清潔市場的問題是業主不懂得要求,管理團隊不知道怎麽配合,有了這個標準之後,就有了一個清晰的定位。”BOMA中國執行董事DominicLau向《第一財經日報》記者透露,中國商業地產保潔的市場容量大概在3000億元。

中國的公共設施清潔產品廠家眾多,保守估計超過5000家,大部分是小企業,市場集中度較低,但同時這一行業發展迅速,清潔設備增長最快,到2017年將可能實現年複合增長率19.7%。

為了掘金中國這一龐大市場,作為紐威樂柏美集團旗下的子品牌,RCP於2013年1月將位於中國香港的亞太區總部搬到了上海,還於當年在上海建立了倉庫,這樣大大縮短了客戶等待的時間。目前在RCP中國市場的業務主要集中在四五星級別的酒店、商業地產,未來可能還會深入到餐飲、醫療和制造業等領域。

“我們是完全達到甚至超出了公司對整個中國市場的期望值,這個也體現在我們對整個中國市場加大投入,銷售團隊不斷擴展,加強市場調研團隊,拓展市場部門。”RCP亞太區市場總監LauraTurnbull繼續表示,為了了解終端用戶、保潔服務商、物業業主的需求,今年先後在上海、北京、深圳、成都等四地相繼開設培訓和展示中心。

除了RCP外,國際清潔設備領域四巨頭凱馳、坦能、力奇、哈高均紛紛盯上中國市場這塊“大蛋糕”。坦能早在2003年進入中國市場,隨著業務的快速增長,於2006年在上海青浦工業園區建設工廠,經營方式形成了本地生產、本地銷售網絡和本地服務。2011年,坦能在廣州、北京同時設立南、北分公司,同年在華投資就達到180萬美元。

事實上從2013年始,在市場大需求的沖擊下,國內清潔設備行業方興未艾,且有愈演愈烈的趨勢,各款機型如雨後春筍般突起,其中不乏相當的魚龍混雜,良莠不齊。各廠家機型品質分化出現極端:為迎合眼前市場需求,大批低質低價的清潔設備在市場蔓延。

除了清潔設備外,但如何幫助員工提高工作效率,達到理想的清潔效果,依舊是業界難題。根據中國物業管理協會統計,中國物業管理行業的年收入已超過3000億元,但現階段也面臨著削減成本、一線勞動力短缺、員工流動率過高、缺乏專業培訓等挑戰。

編輯:王佑

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