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| 今次《Start up擂台》的主角，是成立半年有多的Clipper。由80後、港大工商管理系畢業的Ryan，想出為香港食肆做一個集結優惠券的apps平台，形式如現已過氣的coupon網。我們找來曾研發《蘋果日報》iPhone版、香港資訊科技商會會長黃岳永，品評Clipper。會面後他坦言未有興趣投資。衰乜呢？我點sell 大家好，我叫Ryan，Clipper創辦人之一。以前的優惠券，一張張印在報紙雜誌，剪出來很麻煩，其實平均只有1%的優惠券被使用。Clipper的出現，就是將全港優惠券電子化，方便商戶及顧客，角色如一個中介。你只需在Clipper app點選啱用的coupon，去到商戶scan一下QR code，就可兌換優惠。對顧客來說，就好像用OpenRice，可以在網上評分。亦有地圖功能，可睇到香港邊度有優惠。我哋除飲食外，亦有美容保健、旅遊等優惠。再開啟GPS功能，仲可以search附近有優惠的商鋪！對商戶來說，我哋system易操作、介面靚！而家已經有超過二千間商店加入，做到breakeven。前景？好樂觀！ 專家有問 黃：黃岳永C：Clipper黃：對商戶來說，講咩都假！做平台最緊要有用家，你哋如何增加市場佔有率？C：我哋搵咗Samsung合作。用Samsung手機到「沛公」、「放牛牛」等十一間甜品店，可有額外優惠。先養住一班客，之後根據用家評分慢慢改進，用家就會增加。優惠券夠唔夠吸引，都好重要，例如有商店只推出全店八折、九折優惠，其實消費者睇到唔覺吸引，亦影響平台質素。喺最初，我哋幾個創辦人逐間食肆拍門。最叻做鐵板燒嘅，我哋建議做盡啲，打六、七折，引用家到你鋪頭用，否則優惠太少無效果。黃：咁現時有幾多人download咗？當中真正活躍嘅有幾多？ C：而家有七萬幾人下載，當中一萬個用戶，最少每星期用一次Clipper。我哋嘅想法係，做好用戶體驗，保持平台上有八百至一千張優惠券。每個月亦會集合一批商戶，提供主題留住用家。例如買一送一咖啡、一蚊食雪糕等。又有一個AI系統，主頁排名會根據用戶喜好編排，令某類受歡迎優惠券，可出現在較高位置。 黃：我見你哋介面幾靚，讓商戶加入的系統都設計得好完善，不過你哋就咁被動等商戶加入？C：唔係，我哋開咗商戶自行登記嘅途徑，亦有三個同事負責行街搵商鋪，主要係中小企，因為大連鎖店亦唔需要我哋。我哋本身規模一樣細，有啲商戶因此主動介紹其他鋪加入，係我哋強項。（找外面的sales team？）因為唔清楚質素，所以無考慮，尤其我哋係Start-up，想慳錢，所以請咗唔少係實習生。黃：咁你哋長遠目標係咩？C：優惠券只是我們的切入。而家你在Google找美甲店，搜尋結果很散亂，我哋想做線下商鋪的Google。找寵物、飲食、美甲、玩樂等類型的商鋪，上我哋嘅app啦！有評分、引發評論、俾人參考，將來希望轉成一個大型資訊性平台！ 專家判決 十分滿分嘅話，我會俾六分，算合格啦！不過現階段如果按佢哋方向，我就唔會投資啦；但當交個朋友，可以 教路。Clipper嘅手機畫面設計係好靚、好方便，但注重包裝，就忽略咗定位。唔係瓣瓣都做就係好，要搵方向。佢哋user唔夠active，我望過成間公司亦好後生，缺乏一個有經驗嘅Program Manager，負責綜合數據、搞campaign。例如星期六、日，推出一系列的限時限區優惠，讓女性user去旺角美容、行街、食飯，全部都用到Clipper，這樣各種優惠券可以幾何級數使用。其次，我想知Ryan會否再搵天使基金？有錢，就每個campaign十萬蚊、十萬蚊咁掟落去！搵有品味嘅鋪頭合作，直接俾錢佢哋做優惠！還有未來要建立品味。要用家覺得Clipper有taste先用你，唔係貪平少少，否則幫襯大陸支付寶啦！亦唔好似OpenRice；唔該，過濾啲好嘢先俾我！我一星期去旺角一次，都想食得好啲啫！現在是web 3.0年代，你要知客人喜好，知得愈多，愈可以製造demand。這個又是要花錢。例如做crowdsourcing，讓用家建議你哋加邊啲潮鋪，你就同間鋪傾做優惠券！優惠券仲有好多玩法，用完美容服務去食飯有折，都可以係一個新優惠。能夠將客人由一間鋪轉到另一間，係好值錢的！你只要計到佢做這次優惠的盈利，收平佢少少，一個聰明嘅生意人點都會同你合作！你做到我所講，要打敗OpenRice，根本唔難！ 用家品評 拉麵達人邱生：「我哋拉麵鋪一碗麵平均八十蚊，喺Clipper做全線拉麵五十蚊優惠，用咗兩個月，帶來收益高於佢全年三千幾蚊嘅收費。其實我之前試過派傳單，大概一千蚊一個月，平均派一千張先有三至四個客，浪費晒啲傳單及印刷成本。Clipper就無呢個問題，現時有多過千五人用過優惠。「另外，用Clipper要掃QR code，最終可幫我統計有幾多客人是『返頭客』還是新客。不過掃QR code要逼住同facebook連結，就令唔少顧客卻步。現時收費幾平，如果佢收我一千蚊一個月我一樣會考慮！不過有時派傳單唔使俾優惠，無額外支出，但用Clipper一定要俾優惠，呢個因素都要考慮。」 撰文：孫樂祈攝影：鄭樹清攝錄：鄭樹清、廖健昌插圖：劉志誠[email protected] | ||||||