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專家教突圍撼贏OpenRice


2015-08-20  NM




今次《Start up擂台》的主角,是成立半年有多的Clipper。由80後、港大工商管理系畢業的Ryan,想出為香港食肆做一個集結優惠券的apps平台,形式如現已過氣的coupon網。我們找來曾研發《蘋果日報》iPhone版、香港資訊科技商會會長黃岳永,品評Clipper。會面後他坦言未有興趣投資。衰乜呢?我點sell

大家好,我叫Ryan,Clipper創辦人之一。以前的優惠券,一張張印在報紙雜誌,剪出來很麻煩,其實平均只有1%的優惠券被使用。Clipper的出現,就是將全港優惠券電子化,方便商戶及顧客,角色如一個中介。你只需在Clipper app點選啱用的coupon,去到商戶scan一下QR code,就可兌換優惠。對顧客來說,就好像用OpenRice,可以在網上評分。亦有地圖功能,可睇到香港邊度有優惠。我哋除飲食外,亦有美容保健、旅遊等優惠。再開啟GPS功能,仲可以search附近有優惠的商鋪!對商戶來說,我哋system易操作、介面靚!而家已經有超過二千間商店加入,做到breakeven。前景?好樂觀!

專家有問

黃:黃岳永C:Clipper黃:對商戶來說,講咩都假!做平台最緊要有用家,你哋如何增加市場佔有率?C:我哋搵咗Samsung合作。用Samsung手機到「沛公」、「放牛牛」等十一間甜品店,可有額外優惠。先養住一班客,之後根據用家評分慢慢改進,用家就會增加。優惠券夠唔夠吸引,都好重要,例如有商店只推出全店八折、九折優惠,其實消費者睇到唔覺吸引,亦影響平台質素。喺最初,我哋幾個創辦人逐間食肆拍門。最叻做鐵板燒嘅,我哋建議做盡啲,打六、七折,引用家到你鋪頭用,否則優惠太少無效果。黃:咁現時有幾多人download咗?當中真正活躍嘅有幾多? C:而家有七萬幾人下載,當中一萬個用戶,最少每星期用一次Clipper。我哋嘅想法係,做好用戶體驗,保持平台上有八百至一千張優惠券。每個月亦會集合一批商戶,提供主題留住用家。例如買一送一咖啡、一蚊食雪糕等。又有一個AI系統,主頁排名會根據用戶喜好編排,令某類受歡迎優惠券,可出現在較高位置。

黃:我見你哋介面幾靚,讓商戶加入的系統都設計得好完善,不過你哋就咁被動等商戶加入?C:唔係,我哋開咗商戶自行登記嘅途徑,亦有三個同事負責行街搵商鋪,主要係中小企,因為大連鎖店亦唔需要我哋。我哋本身規模一樣細,有啲商戶因此主動介紹其他鋪加入,係我哋強項。(找外面的sales team?)因為唔清楚質素,所以無考慮,尤其我哋係Start-up,想慳錢,所以請咗唔少係實習生。黃:咁你哋長遠目標係咩?C:優惠券只是我們的切入。而家你在Google找美甲店,搜尋結果很散亂,我哋想做線下商鋪的Google。找寵物、飲食、美甲、玩樂等類型的商鋪,上我哋嘅app啦!有評分、引發評論、俾人參考,將來希望轉成一個大型資訊性平台!

專家判決

十分滿分嘅話,我會俾六分,算合格啦!不過現階段如果按佢哋方向,我就唔會投資啦;但當交個朋友,可以 教路。Clipper嘅手機畫面設計係好靚、好方便,但注重包裝,就忽略咗定位。唔係瓣瓣都做就係好,要搵方向。佢哋user唔夠active,我望過成間公司亦好後生,缺乏一個有經驗嘅Program Manager,負責綜合數據、搞campaign。例如星期六、日,推出一系列的限時限區優惠,讓女性user去旺角美容、行街、食飯,全部都用到Clipper,這樣各種優惠券可以幾何級數使用。其次,我想知Ryan會否再搵天使基金?有錢,就每個campaign十萬蚊、十萬蚊咁掟落去!搵有品味嘅鋪頭合作,直接俾錢佢哋做優惠!還有未來要建立品味。要用家覺得Clipper有taste先用你,唔係貪平少少,否則幫襯大陸支付寶啦!亦唔好似OpenRice;唔該,過濾啲好嘢先俾我!我一星期去旺角一次,都想食得好啲啫!現在是web 3.0年代,你要知客人喜好,知得愈多,愈可以製造demand。這個又是要花錢。例如做crowdsourcing,讓用家建議你哋加邊啲潮鋪,你就同間鋪傾做優惠券!優惠券仲有好多玩法,用完美容服務去食飯有折,都可以係一個新優惠。能夠將客人由一間鋪轉到另一間,係好值錢的!你只要計到佢做這次優惠的盈利,收平佢少少,一個聰明嘅生意人點都會同你合作!你做到我所講,要打敗OpenRice,根本唔難!

用家品評

拉麵達人邱生:「我哋拉麵鋪一碗麵平均八十蚊,喺Clipper做全線拉麵五十蚊優惠,用咗兩個月,帶來收益高於佢全年三千幾蚊嘅收費。其實我之前試過派傳單,大概一千蚊一個月,平均派一千張先有三至四個客,浪費晒啲傳單及印刷成本。Clipper就無呢個問題,現時有多過千五人用過優惠。「另外,用Clipper要掃QR code,最終可幫我統計有幾多客人是『返頭客』還是新客。不過掃QR code要逼住同facebook連結,就令唔少顧客卻步。現時收費幾平,如果佢收我一千蚊一個月我一樣會考慮!不過有時派傳單唔使俾優惠,無額外支出,但用Clipper一定要俾優惠,呢個因素都要考慮。」

撰文:孫樂祈攝影:鄭樹清攝錄:鄭樹清、廖健昌插圖:劉志誠ed_bn@nextmedia.com


家教 突圍 撼贏 OpenRice
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