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企業級HR風口已來,企業社保如何玩轉?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0825/151673.shtml

企業級服務SaaS企業在很多不同的領域提供服務,究竟哪個領域的SaaS企業能夠贏得更多的消費者?

Redpoint Ventures聯合合夥人湯姆斯·湯古茨根據買家的不同,將所有已經上市的SaaS軟件企業分成了大約50個類別,在面對不同市場的軟件企業之間進行比較,結果顯示,HR服務類的SaaS企業和銷售類的SaaS企業市場規模最大,分別達到了500億美元。

據海比研究預測,2020年,中國SaaS型HR提供商的收入總規模將達到90億元人民幣,未來5年的複合增長率將達到80%。HR雲服務市場的主要收入將從單獨的HR軟件收入,轉向為基於人力資源管理服務的增值服務、招聘服務、人力資源外包服務等多種業務收入並舉。

當然,這是有道理的。企業永遠都需要做招聘工作,如果一個工具能提高企業的招聘效率和質量,那麽一定會有企業花錢使用它,人力資源SaaS服務是很必要的。

而且,每年10%-15%的人力成本增長已成為趨勢,中國的人口紅利期已經過去,在中國願意做低端工作的人越來越少。也就是說,中國企業的人力成本發生了普遍的提高。

目前,HR SaaS軟件的各模塊主要有招聘、績效、人事系統、薪酬、考勤、福利、elerning在線學習系統等,創業者一般是先切入一個細分領域,再擴展成為幫助企業對員工招聘、社保、福利、薪酬、員工關系等方面進行一站式管理,甚至希望可以做成人才管理軟件,以人才的定義,招募,甄選,評估,發展為核心的,目標是產出公司未來發展需要的人才。

目前,國外HR市場入局者有:從招聘管理軟件切入的Taleo(被orecle以 19億美元收購)和Kenexa(被IBM以13億美元收購 )、從績效管理軟件切入的successfactors(被sap以34億美元收購)、從人事系統切入的workday、從保險切入的zenefits等。

國內的公司主要有:從人才評測和招聘管理切入的北森、從社保切入的51社保和金柚網,還有才到eHR、HRday、dayHR等。

在美國市場,HR領域創業者針對的客戶市場都是中大型客戶。在國內市場中,北森是做中大型客戶,其余的偏向於中小企業。

金柚網郭偉曾表示,對於這些中小企業來說,HR的工作面臨幾個痛點:中小企業的HR往往同時負責招聘、繳納社保等工作,還要處理瑣碎的行政事務;中小企業在“招人難、留人難”問題上更明顯;傳統的HR外包由於主要采取電話、郵件溝通模式,不可避免地還是會產生大量的溝通成本及潛在的信息溝通不暢的風險。在企業外包人數達到一定規模時,HR部門的管理、運作成本可能不降反升。中國的中小企業占全國企業總數的95%,約有4600萬家,這是個大市場。

企業社保需要找到創新模式

不過,北森CEO紀偉國表示,目前HR管理軟件很多沒有社保這個模塊。在他看來,做社保問題不是在於軟件,更重要的是和網站、保險公司做大量接口,很大程度上取決於運營體系。

在國外,涉足保險這方面並做的很好的公司有HR公司zenefits,成立不到2年估值45億美元,這相當於4個半“獨角獸”(估值達十億美元公司)。

Zenefits的模式是面向員工數不到1000人的企業提供免費軟件及服務(SaaS),包括新員工登記、工資、福利、休假等人力資源管理功能,如果有客戶通過Zenefits軟件購買保險,那麽該公司會向保險公司收取傭金。這相當於Uber和Airbnb模式,把傳統保險中介的環節略去了。

在國內,對標Zenefits比較典型的企業有51社保和金柚網。51社保創始人余清泉介紹,企業社保的重要性不言而喻。員工社保作為一項國家強制性的要求,不僅是管理的剛需,黏性也很大,但面臨的挑戰很多。

一方面社保政策複雜、企業內部經辦落後,51社保發布的《中國企業社保白皮書》調研顯示,以現行養老金計算辦法為例,僅8.98%HR可以完全清楚解釋,59.24%HR只能表示“完全不懂”或“略知一二”。企業內部社保管理信息化程度偏低,78.58%企業仍采用EXCEL手工計算,僅有11.57%企業借助了ERP或eHR軟件工具。

另一方面,企業社保面臨跨地區差異、職業化程度低等艱巨挑戰。36%的企業呈現出員工分布全國化趨勢,由於社保政策實務的屬地差異性,社保經辦難度加大。企業內部社保崗位職業化程度低、流動性大,企業社保風險加大

正如紀偉國而言,國內外的社保環境差異很大。“美國保險都是商業化的,沒有社保,市面上大量經濟保險人幫你買保險,通過保險公司買就行,是很成熟的。而國內社保管理的難度在於各地的社保體系各異,有些社保不聯網只能人工去交,更不可能返傭金。

目前看來,切入企業社保市場的創業公司需要找到創新模式真正解決企業的痛點。“大公司的社保完全可以自己做,小企業才會把社保工作進行外包,但是小企業的資金又有限,這個市場還需要一些時間。”

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