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“互聯網+”時代,中國咨詢業如何謀求發展PK歐美

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0719/151072.shtml

“互聯網+研究咨詢”是互聯網思維的進一步實踐成果,它代表一種先進的生產力,推動研究咨詢形態不斷的發生演變。從而帶動研究咨詢的生命力,為研究咨詢領域改革、發展、創新提供廣闊的網絡平臺。充分發揮互聯網在研究咨詢資源配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合於研究咨詢領域之中,提升研究咨詢的創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的研究咨詢新形態。

目前我國咨詢業發展時間非常短,和西方研究咨詢業的發展水平有大的差距。總是不能形成專業化合作化的集團作戰行為。目前國內外咨詢業在世界範圍內發展很快。美國咨詢公司的服務內容涵蓋了管理、技術、工程、財務等方方面面。在德國從事研究咨詢的公司有近7000家。在英國80%的大中型企業常年雇用咨詢公司為其進行戰略、組織、管理、生產和信息技術的咨詢。據中為咨詢統計,目前我國共有各類咨詢公司3萬余家,而真正從事咨詢服務業務的僅1500余家,在咨詢業中做大品牌的只有幾十家。我國的咨詢業市場還十分不完善,收集信息的準確率不高,時效性不強,很難為企業提供系統、準確、及時的決策信息。中國目前的研究咨詢還缺乏準確的市場定位,整個行業管理薄弱,咨詢公司小而散,形不成規模,就連在國內咨詢業發展較快的深圳,其咨詢公司的業務主要集中在營銷培訓、品牌培育、產品代理等初級業務,很少涉及企業戰略、信息決策等較高級的咨詢業務。西方咨詢研究業已發展到以客戶為軸心提供個性化紮實的服務,而國內咨詢研究業的人才結構、知識結構還不能承擔國際化複雜的業務,零散資源亟待整合。高利潤的市場自然讓給了國外咨詢公司。

面對“互聯網+”時代發展,我國咨詢研究機構和咨詢研究人員要培育和形成自己的核心產品,迅速提高咨詢研究技術的價值和實用性。咨詢研究機構和咨詢研究人員在咨詢研究實踐中要秉持“頂天立地”的原則。所謂“頂天”,即咨詢研究人員必須了解和掌握研究咨詢理論和實踐的前沿脈搏;所謂“立地”,即咨詢研究人員必須深入企業實際,在實踐中才能真正幫助企業解決實際問題,這樣也可以提升自己的咨詢研究能力。譬如,互聯網企業基於大數據技術,在合作前可以通過分析合作客戶企業信息數據資料。 

面對我國產業經濟快速發展及轉型升級與全球化經濟發展及“互聯網+”時代,為了使本土咨詢業得到更快的發展,不同的咨詢公司應根據自己的專長找準市場定位,還要不斷地擴展業務,增加咨詢服務範圍,提高與外國咨詢公司的競爭力。作為知識密集型產業的咨詢業,在經濟生活中的作用會越來越突出。拓寬企業咨詢研究市場要把功夫下在咨詢研究產品的開發上。不只是工業企業有產品,企業咨詢研究機構也有產品,不過不是有形的,而是無形的。咨詢研究機構的產品同任何其他產品(商品)一樣,既有價值,也有使用價值。要十分重視咨詢研究產品開發。每一個咨詢研究機構都應當根據市場需求,開發出具有自己特色的咨詢研究產品。所謂特色咨詢研究產品,是指咨詢研究市場需要的、能發揮咨詢研究機構專業特長和專業能力的產品。根據中為咨詢觀察,因為受人才的知識和經驗的制約,一般地說,一個咨詢研究機構要為企業提供面面俱到的咨詢研究服務往往是不太可能的。咨詢研究機構必須具有自己的專長,只有有了專長,才能為咨詢研究市場所接受。研究咨詢領域的互聯網化將有助於需求市場的對接,互聯網時代的咨詢企業不僅可以利用互聯網獲取先進的技術信息,也可以通過大數據掌握最新數據信息資料,從而決定研究咨詢的重點。 

同時研究咨詢面對銷售渠道變革,結合“互聯網+”的概念,建議以產業鏈最終環節銷售為切入點,回歸渠道本質,以變革來提升企業研究咨詢服務產品的銷售。“互聯網+研究咨詢”的結果,將會使未來的一切服務活動都圍繞互聯網進行,企業在互聯網上銷售,客戶在互聯網上購買,數據信息資料在互聯網上流動,線下的活動成為線上活動的補充與拓展。從現狀來看,國內“互聯網+研究咨詢”尚處於初級階段,咨詢企業正努力借助互聯網平臺增加自身利益。例如咨詢企業開始嘗試營銷的互聯網化,借助B2B、B2C等電商平臺來實現網絡營銷渠道的擴建,增強線上推廣與宣傳力度,逐步嘗試網絡營銷帶來的便利。 

“互聯網+研究咨詢”不僅僅是技術上的“+研究咨詢”,也是思維、理念、模式上的“+研究咨詢”,其中以客戶為本推動管理與服務模式創新與創業是其中的重要內容。中為智研認為“互聯網+研究咨詢”加入了無所不在的計算、數據、知識,造就了無所不在的創新,推動了研究咨詢領域以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特點的創新2.0,改變了咨詢研究企業的經營方式,也引領了創新驅動咨詢企業發展的“新常態”。互聯網+研究咨詢”可以利用國內相對優質與國際領先的互聯網信息資源去加速國內相對落後的研究咨詢業的效率、品質、創新、合作與營銷能力的升級,推動中國整體咨詢產業的國際影響力,進而能參與國際競爭並與歐美咨詢企業PK。

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