他們會為“偷流量”退一賠三嗎？這不是做夢吧！
買來的智能手機，剛一開機就發現里面已經預裝了數十個軟件，不僅占用大量的內存，而且還會偷跑流量，還有很多“流氓”無法卸載。
2015年7月，上海市消保委向市一中院正式起訴天津三星、廣東歐珀（OPPO）公司侵害消費者知情權和選擇權。目前，法院已經受理此案。
這次“公益訴訟案”，得到了中國消費者協會的公開支持。巧合的是，7月2日，最高檢發布《檢察機關提起公益訴訟改革試點方案》，明確了公益訴訟案件中，檢察機關應以“公益訴訟人”的身份提起訴訟。
侵害消費者權益事實明擺著，社會輿論也是一邊倒，初看好像消保委是贏定了這官司。但再細想一下，且慢高興，我看這訴訟的結果很“懸”。消保委敗訴，這肯定不會發生，但要判消保委贏也很難，難就難在廠商如何賠償。
2015年7月5日，央視新聞《每周質量報道》曝光蘋果手機偷跑流量：每月可偷60元流量費，從報道上看手機預裝軟件“偷流量”不是少數，“不偷流量”的才是少數。
那麽問題來了，對此類明顯侵害消費者權益的行為，該怎麽處罰？是像“紅牛，給你一雙翅膀”廣告語一樣，因喝了沒長翅膀，所以被告廣告欺詐。紅牛同意支付1300萬美元賠償，過去10年，在美國買過紅牛的消費者都可以獲得10-15美元的賠償。或者像國外的公益訴訟一樣，罰得廠家傾家蕩產……
當然，這似乎只是美好的“想象”。在國內，消費者大多溫柔敦厚，豈會像刁民那樣慣於“獅子大開口”？所以，料想多數消費者不會要求按新消法“退一賠三”。手機生產商要能象征性退還“偷流量”的錢款，大夥也會心滿意足的。至於這個“偷流量”會不會牽出網絡供應商這個“幫兇”，而網絡供應商會不會最大限度地“回饋”消費者，更是讓劇情添加戲份，讓消費者充滿了美好的期待！這樣看來，我大膽預測，法院很可能搞庭前調解，手機廠商也會大大方方地道個歉，再做個保證“下不為例”的承諾……謂予不信，請君拭目以待！
嘿嘿，等您收到“偷流量”的退款的那一天，請記得為拙文點贊、打賞！
（作者為上海市工商學會秘書長）