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【黑問八】電子商務會完全取代實體行業嗎?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1009/146515.html

i黑馬註:當前,全行業處於轉型升級時期,傳統實體行業對互聯網化已經探索了多年。電子商務不是簡單的網上售賣,這涉及到供應鏈等方面的全面轉型,對大部分傳統企業而言非常困難。這種形勢下,電子商務會完全取代傳統實體行業嗎?

 

 

來源:黑問

 

黑問用戶:潘宇

實體行業真的會被互聯網電子商務取代嗎?

 

前不久和幾個做傳統行業的老板聊天,我突然發現一聊到電子商務他們又不懂、又害怕,非常喜歡危言聳聽,和我說:未來什麽5年內將不會存在個體,還有什麽全部都是直銷。其實當時我覺得現在的傳統行業里的老板都非常害怕,怕到誰誰站出來放個屁都是香的,我個人認為不管時代發生了什麽樣子的改變實體行業終究難以取代,除非世界上沒有了社交活動,沒有了親情,愛情,友情。

 

答1:【黑問導師】楊子超--愛部落輕日記創始人

 

小規模嘗試迎接改變

未來電商的三個趨勢:

 

1.標準化的商品服務:這個是大部分實體經濟都要面臨的,都會變成在線的,這個就是傳說中害怕的電商化,會百分之百電商化(淘寶,天貓,京東等等),未來這個趨勢會讓有工廠的企業重新主導,因為中間環節基本上全部優化在網上了,只有物流,店面將會大規模倒閉,包括國美蘇寧和大中電器,還有大城市的不高不低的中檔次的超市,比如華堂。

 

2.非標準化服務:就是按摩,電影院,臺球,剪發,飯店,這一系列的以小規模服務為主的非標準化服務,這里要說的是這些都是所謂的O2O(線上和線下的接合),這種的化需要企業的70%是傳統的,30%的是互聯網的,在營銷,在會員體系,在整個的品牌,都可以互聯網化。讓這些企業在一定的區域,更加知名和有影響力。

 

3.個性化定制服務:這個對於中國消費者來說,是一個新興的行業,國外的話其實眾籌和眾包下的產品和服務很多都是個性化的制定服務,這種服務目前還是停留在很多邊緣的行業,比如說文玩,可穿戴硬件,手工玩具,藝術品制造上,當然對於中國的眾籌環境來說,並不適合個性化制定服務的發展,在中國,眾籌更像是反向團購,和小米的饑渴營銷一樣,還是停留在如何制造爆點來引爆烏合之眾上。個性化制定一定是電商的最高級別的,所以還有很多的路要走。其實可以類比奢侈品的感覺,比如愛馬仕就是很多限量版的。

 

三個趨勢,依次門檻更高,但是市場也會越來越垂直的。讓傳統企業對號入座。傳統企業不要害怕電商,一定是擁抱變化,迎接改變,但不要貿然進入,不斷的慢慢小規模嘗試,找到自我企業的產業鏈互聯網化的優化點,不要求一步到位,慢慢來。互聯網不可怕,可怕的是傳統企業的思維不能轉變過來。

 

答2:【黑問導師】馬驥--全景客執行董事、創始人兼ceo

 

創新和服務才能取勝

這個問題有點意思,看來大家都願意說兩句,我也就個人對電商的淺薄認識拍拍磚。

 

首先怎麽來定義一下“實體”。門店、櫃臺是不是就算實體?如果暫時按這個定義“實體”,那實體里又包含銷售產品和服務型的。國美、蘇寧銷售的是商品,理發店,飯店是服務型的。

 

這兩個如果不存在了,那他們去哪兒了?

 

首先看看國美類型的,他們是渠道商,是為廠家做渠道的。理發店、飯店的服務類型的是最終服務方,他們直接服務客人。

 

互聯網的本質是什麽?是信息,是把以前不對等的信息,通過網絡化,通過大數據,通過開放化,通過免費化,讓信息對等起來。

 

就拿網購一本書為例,沒有互聯網電商時代,你必須去書店,尋找你要的書,然後購買回來。現在是手機里直接支付,人家給你送來。這個簡單的購買事件,前後有兩個本質不同。第一是如何獲取商品信息方式變了,變簡單了,變隨時了,變成無需推廣費用了。微信或微博里,你閱讀到一個人說看了某本書很好,直接點擊個鏈接,直接購買了;第二個是交易流程變了,變簡單了,變高效了。原先你需要去書店,需要付出交通成本,時間成本,需要到櫃臺交費,現在無需去櫃臺,24小時手機直接支付完成了,省去了大量的成本。

 

這個例子說明,互聯網改變的是信息,信息變了,渠道就變了。帶來的改變是數字化、智能化。傳統的產品生產廠家,以後無需投入大量的人力和金錢到產品營銷和推廣上了,專註精力做好產品,產品的傳播完全靠用戶傳播,所以渠道將會重組,互聯網成了渠道。傳統廠家不必擔心他們被取代,有些不靠產品品質,只靠砸錢營銷的估計不行了。服務類型的實體呢,更不必擔心,因為你做好服務就行了,將來的服務質量完全靠用戶評價,網絡開放化,服務好,性價比高的,自然用戶多,生意好。

 

未來是質量的競爭,是服務的競爭,是品牌的競爭,是粉絲的競爭。

 

OTO如何也離不開線下的那個O,但是純碎的渠道方,將會嚴重收到沖擊。

 

未來的產品定價,都不是由生產方定價,而由用戶來定價,體驗帶動消費。一切靠玩忽悠,虛的帶來客戶的時代一去不複返,傳統行業靠的是創新和服務才能取勝。

 

答3:【黑問導師】顧險峰--上海龍廷國際旅行社、魅途旅遊網總經理

 

互聯網沒有生產能力

互聯網只是傳達信息,溝通洽談的渠道,就像菜一定是種出來的,互聯網本質沒有生產能力。所以實體是根是本,互聯網是展示銷售的平臺,就像旅遊業,互聯網再完美,你也是要去住賓館的,不能睡在互聯網上。

 

答4:【黑問用戶】zhg1016

 

電商不是全部

除了按摩、餐飲業生活服務業外,個人感覺還有很多行業不可替代。比如運輸、航空、各類駕校包括飛機架校、建築、橋梁、道路、環保、醫療等。現在電商只是在民用的生活用品很活躍,比如服裝鞋帽、化妝品、 生活日雜用品、公司辦公用品。不要被假象迷失了自己的創業方向。電商永遠只是生活運轉的補充,不會是全部。


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