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i黑馬深入陌陌總部:起底唐岩「移動社交帝國」的初心、原罪與理想國

http://newshtml.iheima.com/2014/0812/144849.html

「我和唐岩探討過,除了吸毒之外,與異性交往應該是人類最無法抗拒的慾望」

剛剛成立三週年的陌陌,如今已坐擁1.6億用戶,估值突破10億美金——成為中國除微信之外最大的超級社交APP。

從成立伊始,陌陌就一直深陷「約炮神器」的輿論漩渦中。作為資深媒體人出身的前網易總編唐岩,卻一直沒有出來做過多的解釋和公關工作,整個陌陌甚至長期處於沒有專門媒體維護的狀態,任由外部評說,這種做事風格和社交巨頭騰訊頗像。

從陌陌誕生起,就負責陌陌產品的現任陌陌產品總監林志霖說:「媒體就是喜歡有話題性的東西,例如『約炮』。唐岩曾經對外宣稱陌陌只要做色情就剁手,似乎也沒有引起多少人關注,他們都喜歡話題性的東西」。

但作為一個新型社交平台,也很難否認這種爭議給陌陌初期發展帶來的好處,陌陌初期在幾乎在沒有推廣和借助外力的情況下(微信的快速崛起很大原因是傾斜了騰訊的原有資源),長期佔據媒體版面,成為各個輿論平台討論的熱點話題。在討論這個話題時,陌陌產品總監林志霖在與i黑馬的對話過程中,出現了文章最開頭的那句話。

在i黑馬追問陌陌怎麼看「約炮」這個標籤時,陌陌內部的聲音是一種無奈,以及些許高傲的懶得回應,一如長久以來他們對此話題的態度——對於陌陌核心團隊來說,他們並不認為喧囂的外界,能理解到他們做陌陌的初心。

在第一天決定做社交APP時,唐岩的佈局就不小。從中國最具影響力的門戶網站網易辭去僅擔任了6個月的總編職位,在那時的移動互聯網大潮衝擊下,本就對趨勢極其敏感媒體人出身的唐岩,看到了不一樣的東西。但人們長期以來要麼關注陌陌的約炮標籤,要麼關注轉身成功前總編輯的人生經歷,似乎沒有人在關心唐岩為什麼要做陌陌,陌陌的遠景,以及用戶能長期快速增長的邏輯內核是什麼。

總編輯唐岩實質上並非屌絲,他所放棄掉的東西,證明了他要的不止是一個「約炮」APP那麼簡單。

陌陌的初心,與原罪

甚至現在,陌陌的用戶增長量仍然十分驚人,唐岩在陌陌望京Soho 20層的總部門口,豎起了一塊一人高,與後台用戶數據相通的LED大屏幕,展示著陌陌用戶增長實況,這一幕情景曾經出現在描寫Facebook崛起過程的電影《社交網絡》中,極富戲劇張力。
 

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(實時記錄用戶數的大屏幕,就在陌陌前台)

陌陌目前已經擁有1.6億註冊用戶,而日增長量仍然高達30萬左右,月增長量約有1000萬。陌陌是目前用戶增速最快的移動社交網絡,超越已經穩定下來的微信。

一直保持如此高用戶增長,是唐岩對移動社交「社交關係入口」的精準把握。

陌陌產品總監林志霖說:「當移動互聯網浪潮出現時,唐岩覺得應該完全基於移動互聯網做一個社交應用,我們是在這個理想的驅使下離開網易和唐岩一起出來創業的。」

何為唐岩設想的移動互聯網社交?在陌陌團隊的理解中,是完全基於移動互聯網屬性構建的社交體系:社交入口為LBS,位置簽到,周邊發現等基於移動設備功能搭建的,一切可能的社交關係產生方式。手機化身為每個人的ID(身份證),通過填寫個人數據,位置,人們可以根據一部手機迅速的擴展自己的社交關係,找到周邊志同道合,也讓周邊的人找到自己,從而產生互動交往。

最極致的例子,是微信之父張小龍創造的「搖一搖」,張小龍曾說搖一搖是「社交關係」的入口。「搖一搖」本身是基於移動設備功能,並能產生移動社交關係的功能——搖一搖涉及到手機的搖感互動功能,位置功能,搖到後還可以讓用戶沉澱好友關係。

當微信還沒有那麼多用戶的時候,他們通過搖一搖,語音漂流瓶,導入手機通訊錄等基於移動設備功能的方式,讓用戶和用戶關係快速沉澱進入微信。

而對於這套「移動互聯網社交關係入口」的玩法,唐岩和陌陌團隊已經爐火純青,這也是陌陌用戶增量如此巨大的秘籍。

每次陌陌迭代,關在小黑屋裡頭腦風暴的陌陌核心成員,都在思索怎麼才能基於移動設備,讓用戶能去擴張自己的社交關係。無論是最早的LBS,完善用戶資料,後來的「同鄉會」,周邊群組,興趣小組,地點漫遊......

陌陌的每個功能,都為了滿足用戶用一部手機來擴張自己社交關係的需求。當你想找到周圍你想找到的人,當你想找到當地興趣相投的人,當你想找到能一同回鄉的人...當你想基於移動互聯網找到自己想找到的人,陌陌希望你能想起它,更通過它找到了——這便是陌陌最大的野心。

但陌陌在最開始建立社交關係入口時,遭遇了微信最早也遭遇過的困境——「約炮神器」之名。人性的惡面,在最開始時都被充斥進這兩款社交產品。但後期的微信,由於是建立了更多的熟人關係,受到熟人關係的社會束縛,人們在其中的交往趨同於自己的社會身份,雖然沒有那麼多讓人興奮的東西,但「約炮」這種邪惡的交往需求逐漸被滌清出微信。

但是陌陌上沉澱的,可尋找的社交關係大部分是陌生人關係,仍然是不具備社會約束力的。沒有社會約束力的社交網絡有多離譜?看一眼匿名社交無秘便知,陌陌上眾多荒唐事無需多言。

難題:如何讓人們忘了原來的陌陌,包括陌陌自己

最近,陌陌終於開始燒廣告了。廣告上的人物都是陌陌的真實用戶,廣告也拍得十分有趣,體現了陌陌年輕化,社交擴展的特徵。「總有新奇在身邊」,把唐岩的夢想昭然若揭。

但在微博上,網友也在吐槽陌陌對陌生人社交體系管理還有需要改進的地方。

雖然坐擁1.6億用戶,但i黑馬認為陌陌正經歷最關鍵的轉折期,這個轉折的成功與否,直接關係到陌陌日後能否能長成為移動端類似騰訊那樣的社交帝國——唐岩的夢想一步之遙,但也可能失之千里。

據陌陌市場部人士透露,當下的一系列廣告只是陌陌的第一個市場計劃,先把陌陌的核心體現出來,往後再慢慢介紹更細緻的東西。但就像曾經高速發展的陌陌那樣,只有改造好產品,陌陌才能真正的進化。

陌陌現在缺乏的並不是「社交入口」能力,而是「內化社交」的能力。騰訊之所以能建立獨一無二的社交帝國,是因為在需要「社交入口」時毫不手軟,所有功能(搖一搖,漂流瓶,手機通訊錄導入)集體發力,運營資源(QQ好友,功能綁定)也全部傾斜。而在積累用戶之後,騰訊又能迅速內化這些社交關係,逐步推出朋友圈,公共賬號等功能,在內部迅速建立一個良好的社交生態。

但是陌陌兩項功力,「社交入口」與「內化社交」,只有「社交入口」是強項。

當然,陌陌也意識到了這一點。i黑馬曾在這個系列廣告播出之前到陌陌總部參觀,那時他們就開始構建自己嚴格的用戶星級評價系統(用模型去分辨用戶身份真實性和交往可靠度),希望在虛擬中規範用戶的行為。但內化社交並不是一條簡單的道路,星級評價系統只是陌陌初步嘗試,怎麼構建一個如微信一樣良好的內部社交生態,陌陌還有很長的路要走。

逼急阿北?陌陌的敵人,只有自己

最近輿論導向是——陌陌在移動端做興趣社交,開始斷豆瓣後路。而豆瓣在前幾日終於推出了自己的APP,全面進軍移動社區,常年「隱居」的豆瓣創始人阿北也出來寫了一篇文章《一個叫「豆瓣」的App》為自己的產品做推廣。

有一些火藥味,豆瓣似乎正宣誓著要奪回自己在移動端的那些興趣社交人群。

但是陌陌似乎志不在此,i黑馬問陌陌是否在做如同豆瓣一樣的興趣社交時,陌陌產品總監林志霖說:「我們並不做興趣社交,而只是滿足用戶的需求,社交需求」。

陌陌本質上有著騰訊一樣構築「底層建築」的野心,成為人們日常生活中最常使用的社交工具。在唐岩的理想國中,陌陌將成為人們社交的另外一個維度,例如小區的媽媽們,如果想互相結識,討論附近的遊樂場和給孩子買衣服的地方,不用再帶孩子去小區公園游玩的方式結識,打開陌陌即可。老太太們也不用擔心去城裡孩子家住寂寞,打開陌陌發現附近有打麻將的局就可以去湊一桌,發現廣場舞群就可以求加入,快速融入當地生活。

唐岩希望能在工作,學校等傳統社交之外,搭建一個基於移動互聯網的社交方式和人脈擴展。

內聖才能外王,陌陌要成為下一個騰訊,唐岩現在不需要找對手,而是要戰勝自己的「原罪」。

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