我會對比昨天或者前天的人氣跟消耗，每週統計一次平台所有房間的人氣動向。比如一個房間上週是100人，這周突然變成50人了，系統會有郵件發出來。我們會去分析：什麼問題導致這個區的人氣下滑?要採取什麼辦法?最後要拿出運營方案，如果三個月都沒做好，區長就要撤掉，重新換一個能勝任的區長，甚至可能換個運營組長。
還有一個有效房間考核的指標。比如100個人的房間開出來後，24小時平均在線用戶最少要達到30人以上，這才算是一個有效房間。如果平均下來只有5個人，那就很冷清，沒必要開百人房，只需開一個10人房。作為運營，就要想辦法把這種有效房間保持住，把沒有達到有效標準的房間扶持成為有效房間。
區長下面是室長，室長下面還有管理員，他們大都是兼職的。區長需要跟房間的室長深入溝通，溝通完了後，讓他們做一些活動，室長也可能需要一些比較忠實的管理員幫著叫一些朋友進來玩。人氣類活動最簡單的就是舉辦一場晚會，請一些比較好的演員過來唱歌，可能還會有一些抽獎活動，送一些東西給用戶。除了房間的活動，還有平台的活動。比如6月份我們可能會舉行一個全平台的人氣活動，公司市場部幫我們推廣，在相應的網站上投放廣告，把用戶吸引進來。
我們的用戶70%以上都來自於二三四線城市。大城市娛樂項目多，朋友圈廣泛，二三四線城市比較小，可玩的東西也少。人們晚上下班後，可能去跟幾個朋友打牌、唱歌聚一下，但他就那麼幾個朋友，不可能三天兩頭都去聚會。有了9158這麼一個平台，很多用戶在裡面玩，可以認識很多人，可以在上面跟人互動、唱歌、聊天，不是很好嗎?
一個普通用戶進來唱歌，不管唱得好或者不好，只要他唱了，我們要求室主要給人家鼓鼓掌，鼓勵一下，讓人家再次參與。得到這種鼓勵，普通用戶肯定會覺得很開心。
自娛自樂區純粹是網友自己在裡面玩，就像QQ群一樣。比如我經常打籃球，那我建一個群，把一些喜歡打籃球的人拉到群裡。其實我們跟QQ群有點像，QQ群裡面有群主、副群主、管理員，9158的房間有室長、副室長、管理員。在房間裡，室長權限最大，副室長協助室長。室長不在，副室長代替室長管理一個房間。普通區的管理員只是起到經常在線跟用戶積極互動的作用;商業區的管理員可能就是藝人了。所有商業房，每週都要給所有室長開會，告訴他們這個禮拜大概什麼情況，或者要做哪些東西，哪些不足要改進。室長要管理或者監督這批主播，要給主播開會或上課洗腦。
9158剛開始只有普通區，沒有商業區。自娛自樂的普通區，遊客也可以看，商業區是有限制的。遊客進來後，如果管理員覺得他比較好，會跟用戶溝通，問他有沒有興趣加入某個家族，室主也會邀請他。像VOD家族，你想加入，必須是唱歌比較好的。VOD家族的群裡應該有500多號人，層次都還可以，這屬於一個成功的家族。
普通區的用戶喜歡追求一些漂亮主播，送花或其他東西給她。主播收到禮物沒有用，只有自己再刷出去。到商業區可以直接變成錢，她肯定願意來，也更願意去維護她自己的粉絲。我們有一個室主，原來是夜場的演藝人員，一個晚上跑場子能賺500-600塊錢。最初很多人不認識他的時候，他可能一天5、6個小時都在上面。他什麼都會，又能唱，又能說，又能放下，把自己打扮得很接地氣，跟用戶互動。他現在的人氣比較好，大家都認識他，只要他上台表演，1000人的大房間基本爆滿。9158用戶活躍的時間段是晚上7點到11點，他就晚上7點到8點這個時間段在，其他時間都讓他房間的其他主播藝人去做。現在他線下的工作已經不做了，專職做我們這個事情。
9158普通區的用戶跟演藝區的用戶數差不多，但普通區在收入貢獻上可能只佔三分之一。平台大了，什麼樣的人都有，有些有錢人不願意在演藝區，他願意在普通區，就是跟朋友一起唱唱歌。