口述/黑馬營五期學員、大家保險網創始人方玉書
我的遊學經歷
我在黑馬營上第二堂課時，講師是原來的蒙牛副總裁。他說一個CEO主要干三件事：一把戰略定好；二把優秀的人進來，把企業文化弄好；三把資源拉進公司來，轉化成生產力。我覺得講得非常好，因為我以前認為什麼事都應該自己去做，什麼事我都插一腳。後來，我按照他說的，集中精力幹這三件事，公司定位清晰，員工也明白了前進的方向。除了導師講的，我跟黑馬同學也學到了很多。
我們黑馬營五期的班長叫鄭早明。一次，我去他辦公室，他拉著我說他們剛出了個手機產品，已經有200萬元的銷售額。我來回擺弄了十分鐘，忍無可忍，因為光註冊就花了五分鐘。我是做產品出身，怎麼能忍受這種體驗。我問他，你自己用過嗎，註冊過嗎？鄭早明說沒有用過。於是，我們就把他的產品經理叫來，狠狠罵了一頓。
接下來，我開始反思，這樣一個不懂產品的土豪（編者註：關於鄭早明的傳說是，某投資人約他談投資，他在很貴的酒店請人家吃鮑魚。投資人向天使蔡文勝表達了擔憂，覺得這個人肯定會亂花錢，蔡文勝說人家不差錢。蔡文勝的天使直接打到了鄭早明個人賬戶上，直到第二輪融資進來後，才完成相關變更手續），是怎樣每個月從這個產品獲得100多萬元的收入呢？於是，我就請教鄭早明是怎麼管公司的，他說他一個月就開一次會。我接著問：「你一個互聯網公司CEO，自己不研究產品，就讓產品經理搞？」他說：「我每個月付他那麼多錢，這個事情我自己做的話，還要他幹嘛？他不行，我炒掉就是了。」
之後，我去另一個黑馬營同學那裡，那個同學也是一個月開一次會，他還有其他公司要管理。這個同學的風格是做了很牛的績效系統後，平時在公司的職責就是關愛員工。
這些事情促使我反思了半個月。後來我明白了，這才是一個CEO要干的事，搭好架子後管大方向。創業一開始，營銷、運營、產品等我都要插一腳，我不懂技術，可技術我也要插一腳。現在，這些事情我就不問了，不超過預算範圍，負責的員工自己決定，我問一問，簽個字就好了。他們做了我要做的事情，自己要對自己負責。現在，我們的工作計劃是員工自己報，月度計劃結束後員工給自己打分，自己定該拿多少工資、獎金。以前我們是兩個月出一個產品，現在是一個月能出兩個產品，效率得到了很大提升。
每個人都有值得學習的地方
黑馬營開營的時候，總共設置了六個模塊，包括戰略、融資、管理、人力資源、商業模式等，我一下子就站到融資那裡去了。我那時不知天高地厚，牛哄哄地說我們戰略沒問題、營銷沒問題、人力資源也沒問題，我來黑馬營就是融資的。
過了半年後，覺得自己很二，當時所有覺得不是問題的問題，其實都是問題。這大半年我學到的就是：其他問題解決好了，融資問題自然解決。
我想，很多創始人可能和我一樣，原來公司管理不好，或者運營不好，隨著個人心態的調整，公司在慢慢地理順。原來你不能理解，為什麼投資人說「投企業就是投人」，創始人要是狀態好了，企業可能就跟著好了。後來，我們的融資比較順利，見了一票人之後，大家互相看對眼，就定下來了。
（編者註：方玉書獲融資的那個星期，黑馬營裡六家公司宣佈獲得融資。四個月裡，他所在黑馬營五期，共完成了12起融資。）
上個月，我和（黑馬營學員）周亮、張聯華跑到杭州，去向阿里巴巴原來一個負責人力資源的VP請教。上了一下午的課，我把要點都記了下來，回來後馬上改善我們的績效。
這樣的交流互訪有很多，我差不多去了十幾個黑馬同學的企業，每個人身上都有值得你學習的地方。他們為什麼能把公司做大，為什麼能賺錢，一定有他們的道理，你去想、去看就會有發現，就會有很大的收穫。
記得開營第一天，一個光頭、戴眼鏡、長得很像潘石屹的同學王勇，走到我邊上說「玉書，你能不能給我講一下應該怎麼做互聯網？」我當時先跟他客氣，後來忍不住講了很多東西。他很耐心地在那裡聽呀、聽呀，還做筆記什麼的。上完課之後，我閒得無聊，就上了他創辦的找法網，一看才發現我跟他說的東西，他網站裡早就有了。
後來我們熟了，每次我到廣州，他都會拉上黑馬營同學錢科銘（編者註：一條微博私信搞定周鴻禕的投資的少年黑客）一起吃宵夜。三人坐在那，我跟錢科銘可以聊兩三個小時，他一直很耐心地聽。他們的店銷很牛，於是我專門叫負責銷售的合夥人去取經，合夥人回來後鬱悶地跟我說：「我覺得他好像在我身上學了不少東西。」後來我打電話罵他：「兄弟，你太不厚道了，把我派去的間諜策反了。」就這麼好玩兒的人，但他確實邀請我去參加他們內部的會，瞭解如何做管理。他的公司有三四百個員工，做得很紮實、很穩健。
王勇的公司已經很賺錢了，年營收四五千萬元，他想去融資，還想把業績做得更好一點。前些天，我給他打電話說最近市場比較好、估值高，別再等了。
找到創業的真實狀態
創業第一年，我長期處於焦慮狀態。我把成敗看得太重了，老是擔心失敗，對員工、下屬要求很苛刻，三天兩頭在公司拍桌子、發脾氣。最痛苦的那段時間，兩三個星期病一次，每次在醫院打完吊針，就立刻跑回公司加班。
進入黑馬商圈之後，我們發現這群人都是創業者，氣場很近，很容易自來熟。然後，我明白了自己原來為什麼焦慮、為什麼憋屈，是因為沒地方發洩。你是老闆，跟員工說不可能，跟合夥人也不能都說，跟老婆說她也聽不懂。反正每個人都覺得你像神經病一樣，但是你跟這幫創業的人說，他們懂。
一次吃飯，八九個人，我說我太苦了，結果這一桌子人，一半站了起來，指責我也好意思說苦。他們說：「你這算什麼，一出來就含著金鑰匙，又有人給你錢……」接著，他們開始訴苦。有一個創業者在上一次創業時破產了，老婆離了婚。另一個抵押了房子，花了200萬元和別人搞一個項目，項目要上線時，對方不干了，所有承諾都變成了泡影，錢沒了，他大病一場，差點命也丟了。
其實，這才是創業的真實狀態。你自己認為很苦的時候，別人比你還苦，還能笑臉如花地對著你，那你還有什麼好擔心的，還有什麼輸不起的？經過這幾件事，我的心態平和了很多，最重要的一點是對自己寬容了，對公司也寬容了，回去後多了娛樂精神。我對員工們講，做錯了就做錯了，失敗了就失敗了，大不了我們重新再搞。現在大家高興，效率也高，我自己輕鬆，員工也更喜歡我，幹嗎不這樣做呢？