洗腦 有道德搶劫
http://hk.myblog.yahoo.com/lgaim-foolman/article?mid=4871 莎莎賣的SK2神仙水,據說在上海賣560蚊,而成本只是10蚊,仲主要係貴係個樽度,果然同符水冇乜分別,難怪叫神仙水 如果味皇推銷濟公老泥丸,我會將廣告詞寫成咁:"老泥丸含特殊活性益生菌,牌子老,味道好,長食有益健康,可增強抵抗力,濟公老泥丸,卡娃伊呢" 然後就找來香港影視紅星喬寶寶同國際巨星威廉孔在宣傳易賣廣告: 孔:泥丸益脾肺,食了更開胃,益氣瘦身,只要幾粒,踢cool拿 喬:勃得起,就係我,VLT 如此一來老泥丸應該會同腦白金一樣好賣 一些產品的利潤同產品品質無關,更主要是在產品認知上,成功的洗腦可令利潤超越常規水平,因此股票的pb會非常高,但高溢價是否能長期存在呢?這視 乎洗腦功效的有效期,比如金莎朱古力等有效期會非常長,而汽車的期限會較短,一些公司打廣告的技巧很不咋,即使出動到吉利豬扒,也不見得有多大的功效 而且現在很多高溢價的公司的溢價不是建基於毛利率,而是成長率,成長率是預期,毛利率是實在,有人高溢價買了高成長股而現在嗌生嗌死,似乎並沒有發 覺巴菲特逢親長揸的都是高毛利率的公司
衍生潮州佬 洗腦上位做一哥
2011-2-9 NM
將開奶茶賣到街知巷聞的衍生行,雖是地道香港品牌,卻經常被誤會為國產。原因很簡單。先看其洗腦式廣告陣勢,有穿古裝賣蟲草膠囊的小生馬浚偉,還有 光着上身打功夫賣護肝丸的甘草張國強,老土得來夠頂癮。再看老闆彭少衍,一口帶有濃重「家己冷」(自己人)口音的廣東話,頭髮油亮整齊,瞇眼一笑,模樣似 足內地高官。 十八歲從潮州來港的彭少衍,在藥廠從洗廁所、打雜做起,後來自立門戶,專門代理「無人識」的國產護理牌子,成功將澳雪、花世界、珍妮詩等國產品牌打入香 港,攻陷公屋市場。四年前轉型賣藥,主攻競爭最小的「小兒科」,打敗百年老字號登上一哥。現衍生每年生意額達三億元,白手興家,全靠一句座右銘:「人棄我 取」。
初次接觸彭少衍,坐在衍生位於元朗工業邨的辦公室,雖然有問必答,但從外表到答案,都正經八百,也就是所謂 的「悶」。攝影師最頭痛,彭少衍一拍照就端起樣子,不管用貨倉或藥廠來做背景,出來效果還是「悶」。終於,拖到聖誕節。記者隨彭少衍到湖南扶貧,才發現他 除了工作投入外,玩起來更放更狠。去到山區仍將頭髮「蠟」得一絲不苟的彭少衍,換上潮牌Evisu牛仔褲配Gucci皮帶,立即醒神起來。這次,他自備了 一支三公升裝芝華士北上,午飯已四處「乾杯」。晚飯見到當地官員,更扔掉小杯子,拿起二兩半小瓶,與女官員鬥喝白酒。十一時散席,官員已醉醺醺,意猶未盡 的彭少衍,還約記者到酒吧暢飲。 這扶貧之旅由軒轅基金會籌辦,除了彭少衍,同行都是香港藥房商會會員。他已第三次隨基金會到湖南扶貧,邀請他加入建校行列是仁愛大藥房的老闆鍾錦榮,「呢 個係我大佬,我哋識咗廿幾年,佢叫我做咩我就做咩㗎喇!」原來,彭少衍九六年創辦衍生行,做奶粉、洗頭水等批發,有次公司被爆格,損失十多萬現金,差點 「執笠」,得鍾錦榮無條件借出五十萬應急,自此以兄弟相稱。 雖是年做過億生意的大老闆,彭少衍人前人後都以「彭仔」自稱,人緣好、人脈廣。過時過節他都專程找人用公司名寫作祝賀詩句,親自發短訊予各界朋友,農曆年 就有﹕「喜象連綿穹蒼衍,樂韻千千貫眾生……」彭少衍亦是推銷王,手提電話的鈴聲是公司主題曲﹕「有至愛衍生行,無論內或外都可見……」在內地「劈酒」, 更帶備自家出品的護肝丸,在席上邊介紹邊狂飲。
開奶茶一哥 月賣十萬盒
做代理出身的彭少衍,試過賣即食燕窩、雞精等 保健食品,「嗰陣興嘛,人賣我又賣,但一樽靈芝蟲草六十粒,人哋有牌子嘅賣一千元,我哋無人識就賣三百,利潤得一成。」想跟風卻鬥不過老字號,沙士後,○ 四年他決定轉行做中成藥及保健品,「香港品牌,有品質保證,係最大優勢。做人跟班好辛苦,要做一啲人哋做唔切嘅嘢,做藥要申請,想跟都要兩年。」 當時行內競爭最激烈的是成人及老人中成藥及保健品,彭少衍自知「本小、經驗淺」,於是轉而發展行內最不重視的「小兒科」。「都市人繁忙,很少自己煲中藥, 但小兒產品唔同,無得飲你就好頭痛,佢無得瞓,你都無得瞓。」於是,彭少衍投資六百萬夥拍本地中藥廠,出產保嬰丹等「香港製造」嬰幼兒中成藥產品。○八年 再推出開奶茶、七星茶,迅速成為王牌,現月賣近十萬盒,打敗余仁生、位元堂等百年老店。據Euromonitor市場調查公司資料,衍生行去年奪得小兒保 健產品市場第一位。「我哋起步遲,人哋搭電梯,我哋搭直升機,唔係追唔到。」彭少衍笑說。 衍生用的藥材主要來自南寧、雲南、山東等地,聖誕到湖南扶貧,他順道在邵東藥材批發市場辦貨,目標明確,只問太子參。「開奶茶成分有一成係太子參,近年因 為被同行扣起晒,炒到好貴。」當地價錢每公斤三百六十元人民幣,比兩年前高出十倍,他問老闆要一噸,但整個市場加起來只有幾十斤,惟有作罷。
二千萬廣告攻入屋
最 快令品牌入屋的方法就是在電視賣廣告。去年單是衍生品牌的廣告開支已達二千八百萬元,帶來一億元生意額。電視廣告每分每秒都在「倒錢」,為加強洗腦效應, 彭少衍計到盡,「旺季廣告位較平時貴,所以我一次過買全年,可以傾平啲,廣告一般每節三十秒,我就濃縮到每次播五秒,分六次播,咁就可以全年咩時段都有得 播。」因此,近年不論亞視或無綫,由晨早、午間、晚間新聞,到深夜的宣傳易,都見衍生的廣告。尤其亞視,衍生是大客,幾乎「包台」,但自新老闆王征入主 後,去年衍生抽起全線廣告,「以前十蚊嘅嘢忽然要賣一百蚊。」彭少衍不屑道。 可惜在香港賣廣告,內地市民卻「睇唔到」,「內地雖然睇到香港電視台,但廣告時段就全部插播當地廣告。」於是他用成本高兩成的劇集冠名作宣傳,後來更索性 冠名深圳節目「衍生特約:飯沒了秀」,「攝入」內地市場。近來他主力發展中山市場,「我一日賣六十二個廣告,從未試過。」產品代言人大部分是二線明星, 「我哋廣告日播夜播,唔紅都變紅,好像李彩華,我哋好早已經搵佢拍護膚廣告,有份捧紅佢。」有見及此,彭少衍索性開間經理人公司,由太太關麗雯 (Carman)負責,旗下藝人有電台DJ范振鋒及新星何紫綸等,既捧產品也捧藝人,「暫時都係使錢為主,因為藝人難度期,自己公司藝人有咩活動要佢幫手 都容易啲,幫佢哋接job又可以分佣。」Carman說。
斥三億建藥廠
中成藥產品分為固有方和藥典方,前者是傳統古 方的加減方,如開奶茶,後者則自行研發新藥方,要由有中藥批號的藥廠出產。衍生目前只有一間位於元朗、規模很小的廠房太和堂,主要申請保健產品批號和包 裝。彭少衍沒有宗教信仰,但每到太和堂都會上香求平安,初二、十六還殺雞做禡,「我哋做藥嘛,平安好緊要。」至於中成藥產品,則交由附近一間藥廠康恩堂製 造。所謂香港製造,其實是將半製成品從內地運到本港入袋及包裝,不過香港衞生署有三檢,原材料檢驗,包裝前抽驗,包裝後再送檢,確保品質,「連由內地運輸 嚟香港用嘅包裝箱都有嚴格規定,而且好貴。」彭少衍稱。 為擴充業務,去年彭少衍投資三億在元朗買地建廠房,目標是將坊間祖傳藥方標準化出產,預計明年投產。新廠房佔地五千四百多平方米,位於出了小彎鱷的沙貝河 旁邊,建築物計劃面向河道,「呢幅地係病星位,最啱做藥,風水學嚟講門口食正北水,阿爸見到最開心。」
代理國貨起家
做藥投資大,彭少衍的本錢來自代理生意,如今仍佔公司三分二的營業額。公司代理的國產護理及清潔產品牌 子,多達十八個。年輕時在貿易公司毅生行打工的彭少衍,採購、銷售樣樣做,認識到P&G、白蘭氏等供應商及藥房等。九六年自立門戶,為向舊主僱致 敬,公司取名衍生行。不過,分銷大牌子的利潤微,要做獨家代理更是難上加難。於是,彭少衍轉而向國產牌子入手,憑着覆蓋全港一千個點的藥房網絡,於○○年 取得內地三大品牌之一的澳雪。 衍生的洗腦式廣告作法,早於代理國產沐浴露已經開始使用,不過,當時用的是生產商的錢。「我哋幫佢做宣傳策劃及分銷,錢由佢哋俾,我保證一年賣到一至二千 萬嘅貨,佢哋計咗唔會蝕,就放手俾我做。」首隻代理品牌澳雪,○二年的廣告費已達三千萬元。為加快去貨,彭少衍見市面的沐浴露多以兩公升為主,他看準師奶 的貪便宜心態,引入四公升特大家庭裝,容量大一倍,售價相若,變相平一半,令澳雪成為藥房暢銷王牌之一。當時,他亦親自出馬,在零售據點派試用裝觀察市場 反應。澳雪報捷,迪西茵、珍妮詩等品牌代理陸續到手,更吸引一些內地人來港掃貨。 不過,特大家庭裝產品的運輸成本高昂,佔零售價達一成,限制了公司發展。另外,產品所佔面積大,上架費亦成為負擔。「好似屈臣氏,喺門口擺一個堆頭(產 品)要三百至五百蚊一個月,全港幾百間屈臣氏加埋就好襟計。」因此,彭少衍苦思轉型,走上做藥之路。
潮州仔捱出頭
四 十七歲的彭少衍祖籍潮州揭陽,祖父有兩名太太,其中一個獨居香港。十八歲時受父親之命,來港陪伴六十六歲祖母。兩人無血緣關係,但相依為命,感情要好。祖 母去年十月突然離世,「佢九十幾歲,雖然有心理準備,但真係走嗰陣都幾難接受。」說來傷感。彭少衍回憶初來香港時,一句廣東話也不會,溝通不來,唯有由掃 地、洗廁所、執貨倉、雜務做起,生活艱苦。 在毅生行打工,改變了彭少衍的一生,除了打下生意根基,更經朋友介紹認識任職皮具手袋店收銀的太太Carman,他的廣東話,就是太太所教。問 Carman當年為何睇上這個鄉下仔,她即甜笑道﹕「以前佢好靚仔㗎,係依家肥咗四十磅,我最欣賞佢好勤力。」二人結婚二十一年,育有兩名十三及十六歲的 女兒。二人裡應外合,打理公司及家庭。彭少衍每日工作十多小時,家住大埔滌濤山,但並不「黐家」,經常在外吃飯應酬,流浮山歡樂海鮮酒家一間VIP房是他 的飯堂,有時一日吃足兩餐。太太主管市場推廣及財政,晚間寧可陪女兒,謝絕應酬。 過去半年,衍生已開始減少洗腦式廣告,主力建廠及做分銷。相反,老字號余仁生等卻大賣開奶茶廣告。打到埋身,彭少衍卻「無有怕」,「連百年老店都要跟我 哋,但我○九年已經開始做,今明兩年將會係收割期。」他表示,隨着去年打入內地市場,預期明年衍生品牌的銷售額將增至一億五千萬元,佔生意額一半,「我哋 依家都係睇內地,呢個時勢呢個目標唔算難,不過呢場仗都難打㗎。」彭少衍笑言。 ####
北京國際學校替老外洗腦
就到四月,帶埋仔女去大陸做№鮋港澳台海外家長又要出動,幫仔女撲國際學校學位。不過,祖國向來多A貨,一個唔覺意揀鰦間自稱係國際學校而其實係洗腦基地俾仔女讀書,一年俾成十幾萬人仔學費,由學前班讀到中學畢業要使過百萬,但學鮋係進步、無私、團結鮋中共有幾咁偉大,到時想搣都搣唔甩!家長其中要注意北京市私立匯佳國際學校,佢鮋創辦人及總督學王家駿,時不時將「中國教育的發展必須要堅持鄧小平同志提出的三個面向」掛鰠嘴邊,更加鰠一份學校報告赤裸裸咁話︰「匯佳學校創建以來,始終堅持社會主義的辦學方向,全面貫徹黨的教育方針。」
幾年前匯佳帶隊參觀礇源果汁廠,原本係北京市海澱區教育局長兼係勞動模範鮋王家駿,竟然大發偉論:「大家看到自動化生產線、全密閉式生產過程、偌大的廠房,全部由網路控制電腦操作時都很興奮,原來我們國產的飲料絲毫不比外國飲料差!」洗腦樣板代表還有北京市朝陽區芳草地國際學校,此校前身係外交部子弟學校,知名校友包括柬埔寨西哈努克親王鮋兩位王子。○九年鮋六一兒童節,胡錦濤就曾經去過考察,果然同校唔同命。舊年「十八大」政治局會議前夕,學校仲為其少先隊(即係共產黨鮋兒童版)搞鰦個表彰大會。而北京二十一世紀國際學校就鰠前年六一兒童節,搞鰦個「追尋黨的足跡,做豪邁的中國人」活動,除鰦有戴住紅領巾鮋學生高唱紅歌,仲有鬼妹仔跳舞助興。至於北京拔萃雙語學校,名譽校長係江澤玲,即係江澤民鮋堂妹,而江澤玲個女江丹就做董事長。明晒!
Lego無懼翻版浙江開廠
香港廠佬不時呻鰠大陸開廠呢樣貴鰟樣貴,總部位於丹麥鮋全球第三大玩具生產商樂高集團(Lego)驚都未驚過!上個禮拜一Lego宣布,出年將會投資過百萬歐羅,鰠浙江嘉興(即係呢排好多死豬鰟度)開設過百萬呎廠房,預計二○一七年完工,將會聘請超過二千名員工,到時Made in China鮋Lego積木只會鰠亞洲銷售,香港同胞自此應該較難買到丹麥、捷克、匈牙利、墨西哥製鮋Lego。祖國乃翻版強國,一上淘寶即見一街A貨Lego,平到幾蚊盒都有,間間都話自己係正品正貨。有間仲好有創意咁「發明」鰦積木航空母艦,仲話要「與小朋友共建中國航母保缳釣魚島」。Lego發言人Roar Rude Trangbaek就話未驚過鱓A貨,仲賣廣告話佢懐鮋玩具既高品質又高創新,copycat根本抄唔到。仲話(原文為英文)︰「我懐集團會盡力避免商業機密鮋洩露。我懐鰠全球都有做,包括中國。」點做先?「唔講得!」 (時事組)
經典重溫
上個禮拜五,周其鳳被免去北京大學校長一職,由物理學家王恩哥接任。微博熱傳,周其鳳離任消息一出,隨即傳出歡呼掌聲,北大上下一片歡騰。北大同學點解咁高興?從一張近日鰠微博翻炒瘋傳鮋舊相可見端倪。呢張相係前年五月時任副總理鮋李克強視察北大,周其鳳雙手合十企鰠李克強鮋左邊陪同,一副「Can I kiss your ass」鮋猥瑣奴相,就好似大陸畫家岳敏君筆下鮋大笑作品。周後鈬解釋,佢係對學生而唔係領導笑。周其鳳時不時語出驚人。前年佢為一首歌填詞《化學是你,化學是我》,歌詞橄欖啜核︰「化學究竟為什麼?化學為了我。父母生下生下的你我,啦啦啦,是化學過程的結果。」死未!
一位三星員工的第一手告白 宗教般洗腦 軍隊化管理 防員工洩密如防賊
《今周刊》突破受訪者層層心防,深入訪談一位三星電子現職員工,驚訝地發現三星內部軍事化管理的恐怖情況:每天進出公司像海關入出境一樣安檢;影印紙有感應條碼,私自帶出警鈴就大作;碩士生菜鳥得幫忙倒咖啡;還要像情治人員一樣蒐集客戶情報。
撰文‧謝富旭
金善莊(化名),二十八歲,大學讀的是電機系,而且還擁有號稱韓國前三大最高學府之一||高麗大學的商學碩士學位。她擊敗數萬名競爭對手,三年前通過三星集團職能適合考試(SSAT),成為韓國第一流企業||三星電子的正式員工。這位外形甜美、笑容可掬的粉領族,將她在三星工作的酸甜苦辣娓娓道來。
考進三星集團時,家人都很為我感到驕傲,為了通過SSAT,辛苦一年總算有了成果。然而,進入三星後,與我原本期望的有頗大的差距。
SSAT考試,每年約在八月報名,九月舉行,筆試通過後,還得通過面試。一年至少有八萬至九萬名的大學或研究所畢業生報考,我那年錄取人數算多的,高達八千多人。熱門程度,比韓國國家考試有過之而無不及。約在十月底收到令人興奮的錄取通知後,隔年一月正式報到,隨即展開長達三周的新人集訓。
三周的新人集訓過程,只放過一天假,其他時間都必須待在訓練所裡,全體一律住宿,晚上除非特別申請,不得外出。需要什麼東西,只要登記,就有專人代買。而在受訓期間,我們就已經開始領薪水了。
從錄取到分發單位 「洗腦」半年三星的新人集訓,簡單來說,就是一場徹底的「洗腦」教育。我們學唱「三星歌」、做「三星操」,背誦公司的經營理念、員工守則,以及熟悉董事長李健熙種種偉大與改革事蹟,宛如把三星的DNA注入我們的血液中。老實說,課程還滿無聊的,常常令人想打瞌睡。但老師說,不及格會退訓,強忍睡意也要假裝專注地上課。
白天上完課,吃完晚餐後,幾乎沒有個人時間。因為,我們還得利用晚上時間一起討論老師在白天交代的功課。大體上是十幾個人為一組,功課很多都是與三星的精神、理念之類的有關。比如說,要如何用話劇、自行拍攝影片,甚至是動畫來表現三星的企業精神。別看這題目好像很無聊,大家都絞盡腦汁用新手法力求表現,忙到凌晨一、兩點是常有的事。
三周的新人集訓結束後,分發到各事業體,還有一場各事業體的集訓等著你;之後分發到各子公司,還有子公司集訓,子公司集訓後分發到各單位,還要再受訓一次。於是,在進入三星的前半年,幾乎沒有在做事,都是在受訓,這讓我很佩服三星,竟肯花這麼多錢、這麼多時間培訓新人。
六月的新人運動會是最後重頭戲,入社不滿一年的新人全得參加,並負責所有節目,包括啦啦隊表演、話劇、舞蹈等等。當時我負責的是人力標語舉牌,手上拿藍、白、紅三種色牌,外加兩條彩帶。主管教我們每人一首簡單的兒歌,只要順著兒歌節奏依序舉起你的色牌與彩帶,就可以組成很壯觀的標語與口號。事實上,這個節目的設計很複雜,因為每個人嘴裡唱的兒歌雖一樣,但每個人卻都有各自的舉牌節奏與順序,讓你不得不對指揮設計的人致上最高敬意。我在電視上看到我們的人力舉牌,好整齊、好壯觀,眼淚都飆出來了。
你沒看到新人運動會那種場面,不論是話劇還是人力舉牌,以及最後大家齊呼「三星第一、三星第一」的口號,全場群眾激動瘋狂的程度,讓人彷彿有置身北韓國慶日的感覺。現在想想那時有點蠢,但當時狂呼口號的我,可是淚流滿面哩。
保密工作密不透風 防員工如防賊一直到六月的新人運動會結束後,才感覺自己是正式員工。我被分發到三星電子的一個銷售部門,負責一家國際知名品牌業務。三星把工作切得很細,每名員工只專注一個小環節,把它做到嫻熟無比。我的工作很容易上手,主要是負責接單與出貨之類的,九○%以上的工作都在收發email,上手之後就開始覺得單調及乏味。
我經常覺得,我現在只是三星這個龐大企業集團機器運轉的一個小螺絲釘。因此,我一定要更努力地往上爬,擔任更高職位,爭取機會負起更大的責任,否則,愈小的螺絲釘愈不重要,換句話說,就愈容易被別人取代。
三星也很樂意培養表現上進心的員工,只要工作後進修與你工作有關的課程,公司會補助一半學費。三星集團內也有很多免費課程,讓員工自行挑選。
很多人認為三星不是終身雇用制,淘汰率高,但我的經驗是,入社前幾年,有些人覺得工作太單調,無法發揮所長而自動離職。有更多的是因遲遲無法升遷,覺得很沒面子就掛冠而去。
三星的管理,很像軍隊,很重視階級間的倫理。雖然我擁有碩士學歷,但剛進去時幫前輩倒咖啡、跑腿都得做,一直到有比我菜的人進來,才免除雜役工作。記得剛進公司時,有一次與前輩一起到餐廳用餐,我被莫名其妙地罵了一頓,理由是最資淺的人要最晚才能離席,負責檢查有沒有人掉東西之類的,那一次我覺得很委屈,因為沒人教過我,我哪知道?
軍隊很重視保密,三星保密更是嚴格,每天出入公司,如同出、入境海關一樣都要接受安檢。辦公室嚴禁使用手機照相功能,三星手機一進入公司就會被自動鎖住照相功能,他牌手機的照相鏡頭則須貼上封條。辦公司的影印紙全部都有隱藏性條碼列管,防止文件被攜出,這種紙的價格是尋常紙張的數倍,也是三星自己開發生產的產品。有一次我要出國玩,在不知情的情況下用公司紙張影印行程攜帶出去,結果警鈴大響,保全對我搜身,把影印紙沒收。
每月須提交客戶作息與個人喜好業務部門除了每月提交的客戶進貨量等報表外,還得幫忙打聽客戶Key Man(關鍵主管)的嗜好、喜歡的食物、收藏偏好,或喜歡的消遣娛樂。所得資訊全部列管往上呈報。對方公司不免懷疑我問這些做什麼,主管教我們說,是為了以後高層互訪時交換禮物及安排休閒行程用的。
我雖只是低層員工,但看見愈高層主管,他們的壓力就愈大,常常比下屬早上班、晚下班,他們雖沒規定我們基層要跟著他們一起加班,但也造成我們心理壓力很大,常常沒事做了,也不敢太準時下班。另外,經常晚上需要陪主管喝酒,聽他們訓話或吐苦水。看到主管這樣,我也警惕自己,一定要強化自己的抗壓性,將來有更充分的準備擔任更高的職位。
我在三星工作快滿三年,目前月收入(加獎金)約二五○萬韓元(約七萬元新台幣),只是韓國企業的平均水準;聽說,升經理後,薪水才會明顯地調整。我一定要更加努力,才能得到升遷機會,不致辜負父母花很多錢栽培我的苦心。
【書摘】枸杞在美國竟然是奢侈品!保健品是怎麼全球洗腦的?
http://new.iheima.com/detail/2013/1108/56232.html 【i黑馬 導讀】枸杞不光在中國貴,在美國也很貴!四瓶一升的枸杞汁,竟然要180多美元!這個原產自中國的小果子,是怎麼成功洗了美國人的腦的?
健康、幸福與心靈感悟的代價
在尼泊爾的北部、喜馬拉雅山的山巔,在月亮和星辰之上,長著一種神奇的小漿果,名為枸杞,它的莖條直抵天沿。
想在任何一種語言裡找出「枸杞」這個詞的意思不算容易,但我從一個未經證實的消息源得知,「枸杞」就是「幸福」的意思。不管這是不是它真正的含義,枸杞,又叫西方雪果,這種長得像乾癟的紅葡萄乾的東西如今被壓扁、碾碎、研磨,還被榨成像下水道污水一樣的汁,在保健食品和有機食品市場裡銷售,32盎司一瓶,每瓶30美元到50美元不等。
中醫以枸杞入藥的歷史長達數百年,用於護肝明目,增強免疫力,促進血液循環。如今有不少枸杞汁生產商—包括百事可樂公司、可口可樂公司、玉泉(Schweppes)、安海斯·布希公司、胡椒博士(Dr Pepper)、坎貝爾公司、自由人生國際集團[FreeLife International,旗下有「喜馬拉雅枸杞公司」(The Himalayan Goji Company),該集團跟26個國家有枸杞生意往來,佔了全球枸杞業的九成,年營業額估計在2.5億——5億美元之間]—這些公司紛紛斷言,每天喝一點枸杞汁可幫助治療現存的各種小病小災,不管是抑鬱、焦慮、性功能障礙、腰酸背痛、血液循環問題、血糖不平衡、自體免疫缺陷、肝功能衰竭、黃斑變性,還是某些癌症(有些供應商狂吹枸杞汁的功效,甚至聲稱有個叫作李清遠(音譯)的人,每天都吃枸杞,最後活了252歲)。但正如枸杞產品瓶子背面怯懦地承認:「這些表述並沒有得到美國食品及藥物管理局的評估。這個產品不能用於診斷、治療或預防任何疾病。」
那麼,這種昂貴的小果子真的有任何經過證實的保健效果嗎?還是說這不過是一場大騙局?一項已發表的研究以謹慎的口吻寫道:枸杞「的確值得我們進一步研究」。另一項研究也發現,在紫外線的照射下,服用了枸杞汁的無毛小鼠曬傷的比例減少,這表明「飲用枸杞汁能為易過敏人群提供額外的光照防護」。還有一項2004年的研究,這項聽起來有些奇怪的研究是由中國武漢大學公共衛生學院開展的。研究人員在喂食了枸杞的糖尿病兔身上發現「高密度脂蛋白—或者說是『益性』膽固醇」增加了,而血糖濃度則下降了」。
好吧,這對糖尿病兔子和日光浴老鼠真是件天大的好事,可是對我們呢?
儘管有很多關於枸杞的民間故事、傳說及起源,而且都充滿了堂·吉訶德式的傳奇魅力,可是並沒有多少確鑿的科學證據可以證明它真的有什麼用處—除了要價不菲。然而我們還是會整瓶整瓶地買;在2009年,整個枸杞產業價值1.45億美元,發展了包括果汁在內的9種產品類別,包括茶、麥片,還有糖果。但如果枸杞子沒有任何經過證實的真正療效,那麼問題就來了:我們究竟是怎麼被洗了腦才買這麼多枸杞的?
其實,枸杞真正的魔力跟我們的心臟和循環系統或者血糖的關係都不大,跟我們的大腦關係才大。
正如我在上一本書《買》裡寫的,我們的大腦很容易形成心理快捷鍵,或者說書籤,它們被稱為軀體標記,將物理世界裡的暗示與特定的情緒狀態或屬性連接起來。通過在產品與某些積極情緒之間創造關聯,精明的公司真的有能力把這些軀體標記植入我們內心,我在工作中看過太多這種例子了。「枸杞現象」似乎正是這種情況。現在,請先忍耐一小會兒。枸杞產於中國和馬來西亞,但是它最常和喜馬拉雅山聯繫在一起。說起這個地方,你會想到什麼?你想到的,會是佛教和佛教所象徵的一切嗎—純淨、簡單、慈悲、智慧、無私,以及終極的開悟?這些產品的營銷者深諳此理,這也是為什麼他們能非常聰明地促使我們的大腦把產品與這些精神屬性聯繫在一起。他們是怎麼做到的?首先,就是在他們的包裝和廣告裡著重強調枸杞產於遠東地區。
舉例說吧,看看自由生命的「厄爾·明德爾醫生的純正喜馬拉雅枸杞汁」(在亞馬遜的保健美容區和其他很多地方都買得到)。在那時髦且賣相昂貴的瓶子上,畫著積雪覆蓋的珠穆朗瑪峰直聳雲霄的莊嚴模樣,彷彿與人世喧囂絕緣。在最顯著的位置上,一串血紅的枸杞懸墜在稍稍彎曲著的、長滿葉子的莖上,看上去就像是一個自然奇蹟。四瓶一升的飲料打包賣的價格?186.11美元。或者來看看由健康活力實驗室(Dynamic Health Laboratories)研製的「100%純淨有機枸杞汁」吧,它的包裝很類似,也有遙遠而模糊的喜馬拉雅群山,看上去高聳入云,因而遠離塵囂。Steaz公司是有機綠茶和運動飲料的生產商,它借由圖像手段來暗示產品發源於遠東地區,從而達到營銷目的。如果你登錄該公司網站,你就會看到另一幅喜馬拉雅的景象—覆蓋著白雪的黑色群山、清澈的潺潺流水、人跡罕至的小徑、遙遠的紅色佛塔,甚至還有電腦製作出來的蜂鳥,鑽進嬌嫩的花朵中吸食花蜜—更不用說那行「智慧由內而生」的文字了。
儘管這些品牌會讓你認為,他們瓶子裡裝的東西是成熟之後由人工採摘、再從西藏或尼泊爾的原始山巔運送過來的,但這跟真相離得太遠了;自由生命的產品都是在一間大型工廠裡大規模生產和裝瓶的,這間工廠就在亞利桑那州的菲尼克斯,而健康活力實驗室就在佐治亞州,Steaz的總部就在賓夕法尼亞州的紐敦。
很久以來我都這麼認為:世界上那些最為強大的品牌—從蘋果到哈雷公司,都和世界上的宗教有共同點,因為它們都讓我們產生一種強烈的、有儀式感的,甚至是福音般的信仰。但是在這一章中,我們要討論的是另一種方式,一種信仰作為「隱形的說客」發揮作用的方式。我們將會討論營銷者、廣告商以及商品的承包商(從餐飲業到服飾美容業)等人探求信仰(也是探求高額利潤)的方式:借由在自己的品牌和商品裡灌輸某些晦澀又煽情的「精神」特徵—比如健康、希望、幸福、信念、純淨、好運,甚至還有人類靈魂的提升,來刺激我們的購買慾望。
杜克大學的行為經濟學教授兼暢銷書《怪誕行為學》(Predictably Irrational)的作者丹·艾瑞裡(Dan Ariely)指出,我們買的東西通常不僅僅是物品,而且還有那個物品所承載的一種理念。無論是健康、幸福、開悟,還是社會責任,正是這種相當普遍的心理傾向,讓我們在這一章中要討論的隱形的說客具有不可思議的力量。
「果」真是好年
前幾年去過保健食品店的人都知道,枸杞並不是唯一的「奇蹟」之果。
就說巴西莓吧,它是草藥類產品裡發展得最快的,2009年的銷售額接近3億美元(也是現今銷售量最大的植物產品)。巴西莓非常小,長得像葡萄,大量生長在巴西的雨林裡,現在可以在很多產品裡吃得到,包括各式藥片、果汁、奶昔、酸奶和速溶飲品粉末(我甚至在某家保健食品店看到過一種枸杞混合巴西莓的飲品,簡直就像是滾石樂隊和U2舉辦的1+1演唱會)。廣告和包裝又一次刻意地宣揚這種漿果那「充滿異國情調」的原產地;美國好地球(Good Earth)的雨林紅茶(當然是含有巴西莓和熱帶水果)的盒子描繪的是熱帶草原風光,草原上有只母獅正在照料著它的幼崽;而雨林療愈(Rainforest Therapy)的巴西莓粉末(由巴西亞馬孫地區的鮮果製成)展示的則是一些樸素的木桶,這長壽之果從桶裡滿溢出來。
乍一看,這好像全然無害;我們無法想像我們居然這麼好騙,只是因為盒子上有張雨林的照片,就以為一顆漿果擁有神奇功效。但是事實就是如此。這些惟妙惟肖、看起來無害的圖片之所以隱含如此強大的說服力,是因為它們是在我們的潛意識深處發生作用的。儘管我們感覺不到,但在潛意識深處,當我們讀到「雨林」或「巴西亞馬孫地區」這種字眼時,我們腦中的軀體標記就活躍了起來,並開始把不同的元素—安詳、寧靜、自然、純淨連接起來。我們的大腦很快就把所有這些精神的和藥物的品質歸為產品所有—當然,這正是營銷者想要的。
如果這聽起來有點牽強,你要記住我們的大腦天生就會把這些元素組合起來,再製造出一些有時根本就不存在的聯繫。無數的研究都已表明,多虧人類的這種與生俱來的「模式認知」能力,我們才會經常「看見」並不存在的聯繫。還記得我之前講過的《今日秀》實驗嗎?在實驗中,我騙倒了一大群紐約人,讓他們誤以為節目幕後製作人之一的克麗斯塔就是一個名人,還記得吧?這是因為他們的大腦簡單地把各種元素放在一起:深色墨鏡、髮型、隨從、狗仔隊、迷你犬。看到這些自成一類的暗示,許多人就下結論說他們不僅以前就看過克麗斯塔,還聽過她的演唱會、很喜歡她的歌之類的。在某種意義上,巴西莓和其他所有產品正是這樣,營銷者就是想讓我們相信這些產品擁有奇蹟般的滋補能力,甚至還有精神上的特性。外部暗示所促成的聯結非常強大,以至於我們甚至都不會再去質疑和猜疑。
然而,出售巴西莓產品的公司和零售商並沒有止步於此。還遠遠沒有結束。他們不願意只是干坐著,指望著我們把身心健康與他們的產品聯繫起來;相反,他們站了出來,說出各種誇張的、荒謬的、毫無事實根據的話,宣稱巴西莓果汁能夠補充能量、幫助減重、促進消化、增強性功能、淨化身體、緩解失眠、降低膽固醇、養顏美容,還能治療心臟病、糖尿病等等。但是基本上沒有證據能夠證明巴西莓果汁對人體健康具有促進作用。就跟絕大多數的漿果一樣,巴西莓營養豐富,但是「根本沒有什麼研究」能夠支持那些鼓吹巴西莓能防止肥胖和減少皺紋的營銷口號,喬尼·鮑登(Jonny Bowden)說道。他是一位營養學專家,出版過幾本健康圖書。「昂貴的巴西莓是營銷戰勝了科學的結果,這才是重點,」鮑登說,「(巴西莓)並非沒有用處,但它絕對沒有人們鼓吹的那些效果。」
我真的應該向那些推銷巴西莓以及其他所有「超級水果」的人脫帽致意。當然,巴西莓含有很多維生素和omega-3脂肪酸—其他(便宜得多的)水果都有這些東西,比如香蕉、葡萄和小紅莓。而且,沒錯,佛羅里達大學的一項研究指出,巴西莓的萃取物可能的確可以阻止白血病細胞的生長—更確切地說,是在一個培養皿裡,而非人體內。據巴西莓飲料的廠商說,每天喝四盎司的巴西莓汁等同於每天吃24個水果—這可能是真的(只是因為它是高度濃縮出來的),但是據美國食品及藥物管理局說,我們每天實際上只需要飲用兩杯果汁即可滿足身體所需。
說到這裡,你可能已經猜到了,巴西莓果汁不便宜。每一週的量會讓你花掉40美元左右,如果你算一算,那麼一年就差不多要2 000美元。巴西莓甚至還被用到了護膚品上;花40美元左右,我們可以買到巴西莓保濕面霜和抗皺保濕霜,裡面含有巴西莓、云杉、花梨木或柯拜巴脂(似乎名字越古怪,售價就越高)。
一些巴西莓的網上賣家為了把這東西賣給我們,使用了一些更出格的手段。網絡營銷就是其中一種策略,這一聰明的伎倆中也加入了一些正常劑量的「同儕壓力」。比如有一天,你「友好的鄰居」莫琳會敲你家的門,聲稱她手上拿著的巴西莓果汁(「拿著」的意思就是「正出售的」)治好了她身上的所有毛病—從靜脈曲張到宿醉。更有甚者,他們讓消費者免費嘗試一次,這似乎沒什麼害處—更確切地說,等試用結束了,消費者就會發現,公司已經神不知鬼不覺地把她加入了收貨單,每個月要付80美元;「為了從這個陰謀裡解脫出來,有些人(已經)不得不把信用卡取消掉,」阿琳·溫特勞布(Arlene Weintraub)在《銷售青春之泉:抗衰老行業利用「變老」製造疾病並掙得數十億美元的方法》(Selling the Fountain of Youth: How the Anti-Aging Industry Made a Disease Out of Getting Old—and Made Billions)一書裡寫道。這種做法相當普遍,溫特勞布寫道:「消費者網站Complaints Board(www.compaintsboard.com)從憤怒的巴西莓買家那裡收到了多達17 000條帖子。」更詭異的是,根據美國有線電視新聞網報導,很多巴西莓的網上供應商,包括佛羅里達州的兩個機構,勞德代爾堡與好萊塢FWM實驗室、邁阿密海灘高級健康研究中心,以及其他站點,都被指控利用虛假飲食博客把消費者引向宣傳這些免費試用品的網站。
我們現在討論的是「神奇」的水果,那麼石榴呢?石榴確確實實對健康有幫助,不是嗎?
對,和枸杞一樣,傳統醫藥使用石榴入藥在全世界都有數百年的歷史了,用於治療從口腔潰瘍、乾咳、腹瀉、結膜炎到肺結核的所有疾病。(我補充一點,伊斯蘭教、猶太教和基督教早期的藝術作品都表明,石榴象徵了統一與永恆。)最近,石榴還被證明能夠減輕紫外線對皮膚的損傷,並對降血脂有良好效果。但是對於這些說法,有一點你需要銘記於心,那就是誰是這些研究的資助人—石榴紅(POM Wonderful)這種公司,那些把石榴汁裝進花裡胡哨的瓶子裡的生產商。(順便提一下,也許你想知道為什麼那些瓶子被做成那種形狀—它們是被故意設計成這樣的,不單單是要模仿堆疊起來的石榴,也是為了引人聯想到「理想」的女性身姿—胸臀豐滿、腰肢纖細。同樣,該公司把商標上的字母O變成了心形,也是有意讓人想到心血管健康。)總之,事情的結果就是,如果你資助了足夠多的科學研究—石榴紅公司的所有人不但資助了超過55項研究,還給全世界的科學家和大學捐款超過3 400萬美元—你就能在世界上任何地方的任何產品上找到些彌補。當然,石榴對健康有很多好處,但是,水果、蔬菜、魚類、燕麥、橄欖油、健康的生活方式、運動以及體重控制也有同樣的效果。
我是不是忘了說石榴汁同樣含有「珍貴的抗氧化劑」?如果你不太清楚抗氧化劑是什麼或有什麼效果,那麼你不是唯一的一個人—除了在超市和保健食品店的貨架上對我們大吼大叫的人以外。正式來說,抗氧化劑能消除自由基(一種游離而且易變的分子),對我們身體的細胞有害(我們的身體會自然形成自由基,污染、過多曝曬以及不健康的生活方式也會)。但就算你知道它是什麼,你也不需要花兩美元買一盎司奇怪的紫色果汁來消滅這些自由基(你同樣不需要跑到尼泊爾或雨林去),新鮮的水果和蔬菜中就含有天然的抗氧化劑。倫敦大學學院的戴維·格姆斯博士(Dr. David Gems)說:「你血液中有多少抗氧化劑並不重要,重要的是不要吃太多食物……多做些運動。養一隻狗然後拉出去遛遛。」
但是這並沒有讓石榴紅公司停止(在其網站上)聲稱自己是「抗氧化劑大王」,還「擁有超強的抗氧化效果,即在體外清除自由基分子的能力」。該公司同樣繼續銷售一系列茶、巧克力棒、藥丸和含有「超級抗氧化劑萃取物」的補品,叫作POMx—當然,字母x是想暗示該補品是某種藥方,儘管其實這種產品從未在醫療和臨床上使用過。這個品牌的健康聲明如此華而不實,以至於在2010年,石榴紅公司收到了食品及藥物管理局的警告信,信裡寫道:「貴公司網站上宣稱的療效表明該產品是一種藥,因為它可以用於疾病的治癒、緩解、治療或預防」,而且石榴紅公司使用這樣的說法來進行營銷也違反了聯邦食品、藥品及化妝品法案。同樣,在2009年,監管人員控告家樂氏欺騙消費者,聲稱他們的冷凍全麥麥片可以增強兒童的認知健康和專注力。
家樂氏很快就同意作出處理,然而,直到我寫到這裡之時,石榴紅公司還在反覆宣稱自己沒有違法,而且,根據該公司網站上寫的,他們「目前正在覆審食品及藥物管理局所關切的問題」。
營養標籤的真正含義
通過銷售健康(或健康的錯覺)而大賺一筆沒什麼奇怪的。實際上,這錢太好賺了,以至於誕生出了「功能性食品」這一爆炸性的行業—單單在美國,2009年的產值就達到了373億美元。很自然,公司有很多手段可以從這個利潤豐厚(倒不如說是虛偽)的市場分一杯羹;比如,看過叫作「100卡路里包」的搖錢樹吧,生產商藉著它能把更少的產品以兩倍的價格賣出去。用行話來說,這是一個著名的策略,叫作銷售「認知的健康和良好狀態」,關鍵詞是「認知的」。
因為不少人都不知道很多營銷術語的真正含義,所以這份「健康」的錯覺長期存在;而營銷者當然努力不讓我們知道。謝爾頓集團(Shelton Group)作的一項全美調查發現,如果有人讓我們在標榜著「天然」和「有機」的產品裡選一種,我們會選「天然」,因為「覺得『有機』更像是一個未經管制的營銷術語,意思是產品賣得更貴」,該調查的發起人蘇珊·謝爾頓(Suzanne Shelton)說道。但是她解釋說:「實際情況卻是相反的,『天然』才是未經管制的字眼。」而其他常見的術語—比如「有機生長」、「有機」、「不含農藥」、「純天然」以及「無人造成分」其實都沒什麼意義。
看到公司如此隨意地使用這些流行詞,我們覺得困惑也是情有可原的。舉個例子,絲樂克(Silk Soymilk)最近上市了一系列由非有機大豆製成的豆奶,該公司很聰明地使用了「上鉤調包誘售法」(bait-and-switch),即引誘顧客改變購買低廉品的態度而購買高價品的營銷策略,把它的有機豆奶換成綠色包裝盒,然後把新的、非有機的豆奶放在原本的紅色包裝裡賣,而唯一能感覺到的變化就是:「有機」換成了「天然」。
公司竭盡全力想讓我們相信「天然」等於「健康」,但是這和真相差距太遠了。信不信由你,因為這個字眼沒有受到食品及藥物管理局的監管,所以公司可以把任何產品都稱作「天然」。由真正的馬鈴薯而非馬鈴薯雪花粉做成的薯片原則上就是天然的,但它們還是加工過了的,脂肪和鈉的含量都很高,而且也沒什麼營養價值。
或者拿英式鬆餅來說吧。作為一個常年把它當早餐主食的人,當我從架子上拿了一盒下來,得知它現在是用「無漂白的濃縮精白面粉」製成並含有「豐富的穀粒」時,你可以想像我有多麼開心。多麼豐富的營養啊,我心想,在我往烤面包機裡放進一塊鬆餅時感覺到從未有過的得意。但是,哎,這意思其實不過是說,鬆餅是用精白面粉做成的,而且含有小麥—任何面包或澱粉都會有這種成分。至於「雜糧」,嗯,這種「穀粒越多越好」的說法聽起來肯定更令人信服吧,但它的意思僅僅是說,不止含有一種穀粒(不見得就更健康)。那麼那些誇耀自己含有「分離纖維」的產品呢?不好意思,這同樣沒有任何意義。如果真想獲得什麼健康上的益處,你需要的是「完整纖維」,比如燕麥或豆類。正如《華盛頓郵報》指出的,「纖維一號燕麥巧克力棒自稱能提供35%的日常所需纖維,但其纖維主要來源於菊苣根提取物,並不是健康的纖維。」
在所有這些文字遊戲面前,也難怪我們不知道自己吃的究竟是什麼。
聲稱某食物或飲料能夠給你「能量」這一招深得我心。好吧,我得告訴你,「能量」只不過是「卡路里」的另一種說法罷了。這一招相當聰明地為原本是「死亡之吻」的產品賦予了「健康」的積極色彩—你能想像一家公司把自己的產品含有大量卡路里的事實抖出來嗎?
那些經常出現在水果零食、軟飲料、麥片、曲奇以及各種賣給兒童(或者更準確地說,賣給孩子們那些有負罪感的父母們)的產品上,聲稱「由真正的水果製成」或「含有真正的果汁」的宣傳呢?還是一樣,想想吧,沒有任何一條法律來監管食品或飲料裡應該含有多少水果成分以符合這些宣傳,所以,如果那些草莓味的水果卷可能只含有半滴果汁,但每一卷都摻入了8克糖(這個例子完美地展示了食品公司如何同時瞄準兒童以及為他們掏腰包的人),也再正常不過了。說到果汁,那些宣傳用營養素強化過的食品,比如鈣強化橙汁,又是什麼情況?根據《華盛頓郵報》報導:「強化一種垃圾食品並不能抵消該食品的負面性質。例如水果圈(Fruit Loops)說它『含有纖維』,但是每3/4杯麥片裡就含有9克糖,比起那增加的一點點纖維給健康帶來的好處,這9克糖產生的負面效果要嚴重得多。」
營銷者最愛的另一種花招是聲稱「低反式脂肪」。想想幾年前食品及藥物管理局作了聲明,反式脂肪(食品加工過程中因氫化油產生的脂肪)會導致冠心病—美國人的最大「殺手」。然後,每一種食品就立刻在其包裝上驕傲地吹噓說「不含反式脂肪」。問題是,「不含反式脂肪」的食品(順便說一句,多虧了標籤指南,所有含有0.5克以下反式脂肪的產品也包含在內)一般都含有大量飽和脂肪,和反式脂肪一樣對我們的心臟很不利。這就像是在說 「我沒有帶槍」,卻不說你正拿著一顆手榴彈或一把彈簧刀。
瓶中精靈
這只是那些受食品及藥物管理局監管的產品耍的一些詭計;如果是不受監管的產品,比如說化妝品(它不被看作是藥品,因此省掉了不少食品及藥物管理局要求的臨床試驗),營銷者和廣告商怎麼吹都沒有問題。舉個例子吧,面霜生產商開心地叫賣著各種精明的而同時又未經證實的說法。比如說萊珀妮/蓓麗(La Prairie,順便說一句,產品瓶子的形狀是精靈之瓶,暗指神奇的實現願望的力量),承諾能夠減輕壓力—一位醫生跟我保證,從醫學角度上說,這是不可能的。「藥妝產業98%都靠營銷。」埃裡克·芬齊(Eric Finzi)說道,他是馬里蘭州的一名皮膚外科醫師。「你花1 000美元買的面霜,不見得就比50美元買的要好,可能還更糟。」
萊珀妮的稀世活膚精華聲稱能「平衡肌膚電荷並阻擋污染物」。紀梵希的黑鑽奢華乳霜含有墨藻,據該公司的廣告稱,其能夠「修護皮膚,消除衰老痕跡」。如果你真的這麼大膽跑去問這具體是怎麼做到的,紀梵希的發言人就會信心滿滿地對你說,公司的臨床測試「不證自明」。還有露露檸檬(Lululemon)—它的瑜伽服特別貴,但很受歡迎。他們在2007年遇到了麻煩。據《紐約時報》報導,該公司一款名為「生命之海」的產品據稱含有海藻纖維,具有減壓和水下癒合的功效,實際上卻不含海藻,不含海洋氨基酸和礦物質,什麼維生素也沒有,跟標籤上寫的不一樣。很顯然,露露檸檬「同意立刻撤下這個宣傳」,至少等到公司能用科學手段證明。但到現在大家都還在等著呢。
最後還有萊珀妮的魚子晶鑽緊致精華液,零售價賣到了每盎司375美元,含有(我可沒有開玩笑)「從稀有的某瑞士蘋果中提取的幹細胞,這種蘋果樹現僅存3棵」,意味著某些神奇的再生或滋補功效。這一瘋狂的宣傳問題就在於,正如芬齊解釋的:「第一,沒有任何細胞能在面霜裡存活,細胞是非常脆弱的生命體。而且一旦把蘋果摘了下來,除非保存在恰當的環境裡,否則它很快就『死』了。第二,植物的幹細胞對人類的皮膚沒有任何效果。」
不幸的是,現實情況是,絕大多數聲稱能防止衰老的面霜(有不少都富含抗氧化劑,唯一的原因就是可以讓營銷者多喊一個口號)基本都沒有效果。用英國《每日郵報》中引述的一位卓越的英國研究人員的話來說:「想要保有青春容貌的人們,與其把錢花在維生素藥劑和藥片上,還不如關注一下健康而適量的飲食,以及多運動。」
我們現在討論的是華而不實的營銷宣傳這個話題,至於天價的保養品行業又是什麼情況呢?這個行業發展得很好,有了像健安喜(GNC)這樣的連鎖店,而且現在也浩浩蕩蕩地佔據了絕大多數藥店和保健食品店的貨架。鯊魚軟骨「有助於治療關節炎和癌症」;蜂花粉「富含多種天然維生素、礦物質、蛋白質、氨基酸、激素以及酶類」;銀杏「能讓大腦更敏捷」;接著就是我的個人最愛,淫羊藿,他們只告訴我們說「中國和日本男人有著歷史悠久的使用傳統」(用來幹什麼,我不說你也知道)。還有很多很多。儘管「食品及藥物管理局沒有審核過這些陳述」,而且這些產品也「沒有計劃用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病」(正如法律要求其必須寫明的一樣),我們還是會不停地購買;2009年,益普索公共事務機構(Ipsos Public Affairs)在華盛頓為美國誠信營養品協會(Council for Responsible Nutrition)作了一項調查,發現65%的美國人認為自己是「保養品使用者」。
據俄克拉何馬州立大學製藥系的伯恩哈特教席教授W·史蒂文·普雷博士說:「全都多虧了1994年的《食補健康與教育法案》,這些瘋狂的垃圾才得以出現。這個行業完全沒有受到監管……它的意思不過是說,你或我能在我們的後院裡找到一種草,然後把它弄成膳食補充劑推銷出去。現在已經有了很多腎結石和肝損傷的報告—但沒有人知道這玩意兒裡有什麼。」
沒錯—1994年的法規(或者說缺乏這些法規)使得任何一個人都能開一家公司然後推出一款打破紀錄的保養品,根本不用什麼醫療執照或必需的證書。一般而言,保養品生產商也沒有義務去找食品及藥物管理局登記他們的產品。正如另一個消息源說的:「1994年的《食補健康與教育法案》打開了閘門,讓草藥和食補那些有問題的健康宣傳和廣告湧了出來。儘管立法者並非有意讓保養品行業不受監管,但實際上結果就是如此。」
鑑於任何人都很容易就能參與進這個暴利遊戲,也難怪這個所謂的保健食品行業僅在美國就價值250億美元—而且還會持續地擴張下去。不過,就在我寫這本書的時候,好幾個議員,包括約翰·麥凱恩,正著手制定一項新的食補安全法案,新法案將會要求食補生產商在食品及藥物管理局裡註冊並完全公開其產品成分。保佑這最終能成為法律吧。
做好事的高昂代價
從2008年經濟下滑到現在,有很多人不再追隨我們文化之中的消費崇拜了。過去幾年來,許多人不再崇拜金錢和物質,轉而把熱情獻給了一種「新的節儉」。我們忽然之間便處在了這樣的經濟氛圍之中,我們的生活也被迫作出調整,迅速變得更加樸素。我們待在家裡,不再去餐廳吃飯。我們賣掉地下室和儲物櫃裡那些堆滿灰塵的垃圾。我們用掉優惠券,購買特價品,湊合著用,然後理智地想,我們一開始是怎麼陷入消費怪圈的。所以如果我們不再信仰物質的話,下面出場的會是什麼?答案:任何公司都無法定價,甚至無法貼上摺價標籤的事物:寧靜、樸素、均衡、幸福、平衡、美德。簡而言之,就是可供購買的精神開悟。
似乎在這樣一個日益超高速連接且總是「在線」的世界,如今我們對連自己也並不瞭解的簡單生活的渴望達到了前所未有的高度。這種「返璞歸真」的情緒變得無處不在,以至於事實上催生了各種流行風潮,從城市農耕(想想搭在消防通道上的雞棚)到「不消費主義」(只吃別人不要的食物、只用別人扔掉的商品)再到「潔淨飲食」—一種嚴格的自然飲食養生法,在某種程度上受到暢銷書作者邁克爾·波倫(Michael Pollan)的推廣。
營銷者和公司正好搭上了順風車。這也是今天有如此多的產品都會以強調大地母親的方式來作營銷的原因。這些產品的包裝都塗抹著像「健康」、「天然」、「環境友好」等字眼(這些流行詞對女性有特定的意義和重要性,她們影響了80%左右的消費行為)。
諷刺的是,「綠色」產品、「道德」產品、「有機」產品通常更貴。嘿,美德、慈善、健康、仁慈以及社會責任可不便宜喲!根據捷孚凱(GfK Roper)公共事務與媒體部門與耶魯大學森林與環境研究學院共同發起的一項調查指出,近一半的人,尤其是女性,都說他們願意多花些錢來買「對環境負責」的產品,這項調查還指出,大部分受調查的女性相信,不僅「消費者有保護地球的個人義務」,而且「環保對你的健康和幸福也有好處」。
公司深諳此理,並且無所不用其極地利用這一點。就拿寶潔的暢銷產品汰漬洗衣粉來說吧,這款產品開始使用社會責任作為營銷手段,發起了極為成功的「滿載希望」(Loads of Hope)運動。顯而易見的是,在卡特裡娜颶風肆虐之時,寶潔就決定要組建一支「汰漬滿載希望」的隊伍,在路易斯安那州和其他受災地區為無家可歸的居民提供乾淨(當然,用汰漬洗過的)的衣物。根據網絡雜誌《Slate》稱:「該隊伍……抵達一家轟隆作響的自助洗衣店,一輛巨大的橙色卡車(汰漬包裝盒原本的顏色)載來了32台洗衣機和烘乾機。」接著文章指出:「在兩三週內,這支穿著亮橙黃色的汰漬T恤的隊伍將會免費洗淨、烘乾和摺疊各家庭及援助工人的床單、毛巾和衣服。這對無家可歸的人而言將是巨大的慰藉。在將來,這也會使任何在雜貨店貨架上看到汰漬的人產生愉快的聯想。」
但是特地花錢買這些「有責任感的」產品真的對社會有所幫助嗎?或者,他們不過是要讓我們覺得自己更有道德,就跟飲用巴西莓果汁讓我們覺得自己更加健康一樣?各種跡象都指向後者。鑑於調查表明,當我們購買這種類型的商品時,我們傾向於允許自己在生活的其他方面作出不那麼負責的決定—比如說,在消滅了一個有機漢堡之後沒有把可樂罐回收起來,或者用穿著鱷魚皮靴子的腳踩著我們那環境友好型普銳斯的油門—這樣,我們「做好事」的努力就白費了。一項研究發現,混合動力汽車車主開車更多,也更有可能收到罰單和發生事故,甚至更可能撞向行人。
更諷刺的是,今天,購買「負責任」的產品,比如混合動力汽車,其實是一種炫耀性消費—一種獲得同儕的尊敬和羨慕的方式。而且事實上,豐田汽車就是故意這麼策劃的。不僅豐田的設計師首先把環境友好型的車型設計得很時髦,甚至還很性感,有著光亮的外觀、強勁的引擎和很炫的太陽能電動天窗,豐田的營銷者還巧妙地利用我們對名人的嚮往,把普銳斯打造成一個徹底的地位象徵。怎麼做到的?豐田找來了好萊塢豐田店的老闆邁克·沙利文(Mike Sullivan),並把26輛普銳斯運到2003年的奧斯卡頒獎典禮上,然後,「沒過多久,」《商業週刊》就寫道,「像卡梅隆·迪亞茲和萊昂納多·迪卡普里奧這樣的明星就和他們的普銳斯一起進入了攝像鏡頭(『看,我們多麼環保啊』),『這成了一件很酷的事情』,沙利文說。」豐田還把車租給洛杉磯一家公關機構,以確保能拍到像哈里森·福特和卡莉斯塔·弗洛克哈特這種明星開著普銳斯的快照,它同時為《犯罪現場調查之邁阿密》、《單身毒媽》、《冒牌天神》和《超級壞》這樣的電視劇和電影提供普銳斯汽車,這些車都會被隆重地給個特寫(居然通常都是主角開的車)。還有很多名人,比如梅里爾·斯特裡普、布拉德·皮特、克里斯滕·鄧斯特、威爾·法瑞爾、麥莉·賽勒斯、蒂姆·羅賓斯、拉里·戴維(他有三輛普銳斯,其中一輛是他在HBO電視劇《抑制熱情》裡演的角色開的車),還有其他為豐田的環保成就大唱讚歌的人,以及塞拉俱樂部(Sierra Club)以及美國國家野生動物協會,有了這些人給普銳斯做代言(還記得專家的力量吧),也難怪在寫這本書的時候,豐田第三暢銷車型成為了時髦品牌,僅排在便宜得多的凱美瑞和花冠之後。其實,現在有些消費者研究把豐田列為世界上對環境最友好的品牌之一。但是,等等—豐田不是一個汽車公司嗎?
心理學上說的「競爭性利他主義」是一個廣為接受的理論,該理論宣稱人們會做些有社會責任感的事情(比如買混合動力汽車以及其他環境友好型產品),與其說是在做好事,不如說是要炫耀他們的善心並提高他們的社會榮譽。普銳斯的吸引力就是這個理論的一個完美實例。一項支持該理論的研究發現,如果沒有人看到他們那無私的、留心的行為,就連(表面上)最為注重環保的消費者也不會購買綠色產品。舉個例子,如果有人在網上買電燈泡,他們傾向於選擇不環保的、政治不正確的(也更便宜的)燈泡。但如果他們是在商店裡,在其他人看得到的情況下,他們一般就會購買環保包裝的、壽命更長的LED燈泡。研究者解釋說:「至少從表面上來看,身份的動機使得人們在經濟上會作出非理性的選擇。如果人們考慮自己的身份,他們實際上就會花更多的錢—以顯示他們不僅注重環保,而且付得起錢來注重環保。」
那麼,根據CNW市場調查機構收集的數據顯示,在2007年7月,當被問及為什麼購買普銳斯時,絕大多數人給出的答案正是營銷者希望聽到的,這是巧合嗎?買普銳斯的主要原因,據57%的車主說,是因為「它就是我的代言人」。
說服的聖堂
鑑於當下波動的局面,以及不少人追求返璞歸真,我想有一點應該不足為奇,那就是心靈營銷(這個術語指的是推銷那些能撫慰人心的、神奇的或是能激勵人心的產品)已經成為各個(即使和「心靈」八竿子打不著)品牌和產品廣泛使用的策略了,從糖果到運動飲料,甚至汽車和電腦。
今天,那些尋求「一絲涅的滋味」可以大口嚼一嚼漢普頓酸辣醬,或是吃幾顆「上等瑜伽糖」或「業力糖果」(Karma Candy)。而如果這會讓你口渴,安海斯–布希最近推出了一系列廣告,口乾舌燥的西藏喇嘛渴望地凝視著一艘貼有「百威」標籤的小飛艇,但是,說到心靈營銷,那就沒什麼食品能跟蒿現章的發明相媲美了。這個中國農民想出了種植「人參果形狀」的水梨的辦法。當然,這種梨每個賣7.5美元,但這個有獨創性的農民還是賣出了近1萬顆。
2010年,現代索納塔有一則廣告,主打的是一種「獲得內心平靜的日常活動」(本質上也就是做一堆瑜伽動作,其中有一個動作很聰明地叫作「索納塔」),而佳得樂也有一幕,傳奇球星邁克爾·喬丹跋涉至一座崎嶇的高山(毫無疑問,喜馬拉雅)以尋找一位心靈導師,這位導師的智慧結果就是該品牌的口號:「生命就是一場運動……喝下它。」而電腦廠商IBM與網絡搜索引擎萊科斯也都從夏爾巴人以及西藏聖人那裡取材,做了一些宣傳廣告。
有時聖人甚至還會直接參與進這種品牌洗腦。比如說,中西部地區的一所鄉村西多會修道院就有一個營利性的部門,叫作LaserMonks.com。在不做禱告或不行齋戒的時候,這些修士—沒錯,真正的修士—就會重新填滿你用過的打印機墨盒。修士們聲稱他們迄今已經服務了超過5萬名顧客,而且他們每天幾乎要處理兩三百份訂單。2005年他們的營業額達到了2 500萬美元(對了,他們的網站還能滿足線上禱告的要求)。洛杉磯有一家名為「國際巧克力」(International Chocolate)的公司不惜使用記錄裝置來捕捉真正處於冥思狀態的西藏僧人的電磁腦電波,並將其在巧克力流水線上「播放」,每一批歷時5天。據該公司創始人吉姆·沃爾什(Jim Walsh)稱:「任何吃了這種巧克力的人都能展示出最理想的健康狀態和生理心理水平,而且尤其能感受到對一切生命均有裨益的能量、活力和健康。」
如果說新世紀的精神性已經真的成了新的消費者宗教,那麼也難怪會出現一款叫作「水份緣舒悅」(Hydra Zen)的面霜,還有一個叫ghd的美容公司在廣告宣傳中把自己稱為「頭髮的新宗教」,告訴使用者如何依據「ghd福音」來生活,或者一款受歡迎的甘蔗酒的商標是里約熱內盧的基督像。類似的還有巴黎高檔香水品牌嬌蘭名為聖莎拉的香水系列,名字取自佛教的生死輪迴,而這個香水系列的廣告上寫著:「聖莎拉是和諧的象徵,象徵著女人和她的香水之間的『滲透作用』。」(那個香水瓶塞簡直就像是佛陀的眼睛。)
為什麼這一切會行之有效?我說過了,我們的大腦偏向於相信某些事情—任何事物。你可能會說,作為人類,我們需要相信。這就是為什麼公司持續不斷地想出新的花招,把新世紀的精神性以及傳統的、舊世界的信仰和宗教雙雙資本化。說一個很驚人的例子吧。我發現,近幾年來,社會中有越來越多的穆斯林教徒變得更加現代,這意味著公司有了意料之外但又利潤豐厚的機會。一點背景知識提示:如果你是一個虔誠的穆斯林教徒,你的宗教會要求你只能吃指定的「清真」食物。這是一個阿拉伯詞彙,意思是「合乎法律的」或「被允許的」(此外,這些食物不包括豬肉和豬肉製品、屠宰不當的牲畜、肉食性動物以及酒精)。那麼,根據歷史經驗,購買清真食品就意味著去穆斯林雜貨店或肉舖,店主會根據伊斯蘭教的教規來切肉。在巴格達市區不難找到這樣的人,但是這裡是美國,不大可能一轉角就看到一個穆斯林屠夫。這就是為什麼食品公司會提供上千種標榜著「清真食品」的新產品。《清真雜誌》(Halal Journal)寫道,這個行業的價值大概達到了每年6 320億美元—驚人地佔到了全球食品工業的16%。
如今,公司把一切商品都貼上了清真標籤,從食品到化妝品甚至再到家具(對家具來說,「標籤」就是據稱合乎清真標準的、用於木材著色的油、油漆或肥皂)。加拿大有些銷售清真維生素的藥品公司,甚至聲稱產品「不含動物膠和部分伊斯蘭學者說的那些讓主流產品非法或不合乎法律的其他動物性衍生品」,還有一系列清真化妝品,包括一個名為OnePure的品牌,它可能已經由同一個負責鑑定肉類的伊斯蘭組織在馬來西亞鑑定過了。「人們一直在追尋純淨的事物」,瑪·侯賽因–甘寶斯(Mah Hussain-Gambles)肯定地說道,她創辦了清真化妝品公司Saaf Pure Skincare。無論所有這些宗教性的宣稱是否合法,它們都很有說服力。紐約一個穆斯林的出租車司機曾經告訴我,為了彌補他的不虔誠,他已經開始購買越來越多的清真產品;這些產品能夠讓他在「精神的過失」中感覺好一些—這才是關鍵所在。這些精明的品牌並非真的在出售食物、香水和化妝品;他們是在出售純淨、精神性、信仰、道德,有些情況下還出售贖罪。
如果你不是穆斯林,購買信仰也不是你的追求,那也不要怕:eBay會有你想要的東西。根據《新聞週刊》報導,在2008年,這個受歡迎的拍賣網站提供了好幾撮據說是從聖女小德蘭身上取得的頭髮(每一撮起價40美元)。或者,你也能買到一塊據說是13歲的聖菲洛米娜的骨頭,據傳說,她因為拒絕嫁給羅馬皇帝戴克里先而遭鞭笞、水淹,最終身首異處。這一切都使得該報導的作者更加困惑,是否真有可能「用信用卡買到一小塊上帝的恩典與奧秘」。
離奇的可不只這些。在eBay所有跟信仰有關的商品裡,最奇怪也最荒謬的就屬一份能顯現出聖母瑪利亞面孔的烤芝士三明治(被一家在線賭場以28 000美元購得),以及一塊長得非常像主教法冠同時又像是一個簽名帽的多力多滋玉米片(被同一家賭場以1 209美元購得)。不過別擔心:囊中羞澀的人只需3.26美元就能買到據稱是「生命之意義」的東西。只是你買下這種東西之後具體會收到什麼就不好說了,賣家提供的唯一照片就只是一張絢麗彩虹的遠景。
說到出售信仰,我就不得不提大教會的一種現象。這種現象於1977年第一次出現在波士頓第一浸信會教堂—可以容納3 300人—它今天不亞於一個營銷機器。大教會主要集中在南方地區,教堂配有咖啡吧、書店、電子遊戲廳、美食街,甚至還有保齡球館,怎麼看都像是一個購物商城,而不是一個做禮拜的地方。其他教堂更像是電影院,因為它們聘請技術顧問幫它們安裝多媒體屏幕,布道就是通過網絡放映在這些屏幕上的。有了這種集音樂、媒體、印刷品和網絡於一身的、高速運轉的混合物,「科技的份量足以跟一個大型音樂廳相媲美,」傑克·杜蘭(Jack Duran)說,他是有限合夥企業特納夥伴建築公司的執行副總裁。另一位研究美國教堂、劇院以及娛樂中心(包括環球影城中的一棟)的外觀變遷的建築師也說:「如果你能讓小孩子一次又一次地光顧,那麼他們的父母也會跟著來。」然而,其他教堂的做法更偏向企業。根據《福布斯》雜誌報導,世界改變者教會「運營著一個音樂工作室、出版社、電腦圖形設計室和自己的唱片公司」,而新生使命浸信會教堂不僅有一個首席執行官,還擁有一個「提供視頻點播的特效3D網站」。而伊利諾伊州柳溪的社區教堂大巴靈頓出名的原因就在於,它擁有針對「重大」事件設立的營銷會議和研討會,其特點是從商業顧問吉姆·科林斯到總統比爾·克林頓再到華盛頓紅人隊教練喬·吉伯斯(Joe Gibbs)都在會議中發過言。票價大概是每個人25美元至幾百美元不等。
希望浮現
無論品牌承諾的是健康、幸福還是感悟,我們在這一章討論的所有營銷策略都有一個共同點,那就是它們利用的是每一個人對重回大地的渴望,對重新得到一份不受金錢或現代生活壓力污染的純真的渴望。它們出售給我們的是內心的平靜、精神的圓滿和更美好的生活。
對於出售給我們希望,這是老調重彈了;過去100年來,公司一直在用同一種模式來販售希望。利用希望來促進銷售很有效,因為我們需要希望,而且,我們購買希望。露華濃的創始人查爾斯·雷弗森(Charles Revson)在1967年就說破了一些事情:「在工廠裡,我們生產的是化妝品;在藥店裡,我們賣的是一罐一罐的希望。」
希望,是我們為了一個完美的家庭—或有朝一日我們希望居住的那座遙遠的城市所借的貸款。希望,是我們為了更親近自然而買的一堆露營用具(即使我們就生活在喧囂的城市之中);是為我們永遠都不會劃的皮划艇而買的支架;是為測量一座我們永遠都不會爬的高山而買的靴子;是一個帳篷,要搭在我們永遠不會去睡的星空之下。
希望,就是加入一個健康俱樂部以便得到我們一直以來都想要的身體;是我們為了造福後代、留給他們一個更美好的星球而吃的當地養殖、鮮草喂養的牛;是我們為以防哪一天心血來潮想要穿一穿而花高價買來的衣服。希望就是那些承諾不費力氣就能讓我們的生活更美好的產品。
我有一個朋友,他最近手頭有點緊。有一天我在他的車庫裡瞥到了他那輛昂貴的悍馬,跟他的高速快艇系在一起。「你為什麼不把車跟船都賣掉?」我問。如果他真的經濟拮据的話,賣了它們才比較合理吧。
不,他對我說。起初我以為他只是太固執,但後來我意識到,他是不想放開那些東西,因為它們代表了希望。而且如果他把它們賣了,就等於把整個他想像中的未來都賣了。這些物品代表的是一個世界,一個他希望將來生活於其中的世界。
每一次我在世界各地做講座時,我都會敲一敲木頭(此為一種祈運的做法),只是鬧著玩罷了。就我的自身經歷而言,這種做法從來都沒有給我帶來任何實在的好處,但我還是會這麼做。希望也許是一種幻覺,但我們相信它—而且我們也願意為它花上我們的血汗錢—所有人都一樣。
新來的姑娘先被輪姦了,然後強迫賣淫,姑娘誓死不從。已經做雞的小姐們開始圍著她洗腦 思想花園
來源: http://sixianghuayuan2.blogspot.hk/2014/10/blog-post_14.html
在內地,關於占中新聞的評論,鋪天蓋地都是痛斥。但由於運動已經持續這麼多天,這些評論的內容基本雷同,所以也明白了,都是流水線上生產出來的五毛評論。
目前在內地,發表支持占中的評論,甚至只是客觀報導,就有可能惹上官非。
所以,天涯論壇上偶而見到一些對占中港人的支持,也有些感動。
80 年代廣東開放,需要資金投資發展,香港人給予無數支持。
現在香港有難,廣東人也應該支持香港人的合理政治要求,這才是真正的血濃於水!
(這句話提氣,可惜網上批判的還是大多數)
思考過程如下,懂得看,不解釋。
1 、每個界別 300 人,但都是精英階層,那普通民眾,無產階級的利益誰來代表,無人代表會不會造成社會加速兩級分化?也和 GCD 的綱領不符啊?
2 、 1200 人的龐大隊伍,如何操縱來獲得想要的候選人?
3 、過半數的含義是什麽,有什麽玄機?每個人可以選多個候選人嗎?如果可以,那還是會產生很多候選人吧,但都是半數以上同意的話,說明每個候選人的立場 相近?那如果無法達成半數呢?也就是說,在投票前所有候選人的立場就已經定了,必須滿足半數以上委員的口味,所以他們的立場必然很接近,所以候選人誰上臺 都一樣,所以候選人選出來時特首的立場就定了。
但是如果半數以上委員都選港獨分子呢?
所以必須對委員的選擇加以操縱,讓親中的人擔任盡可能多的席位?而精英階層大多數是現狀的即得利益者,不會希望改變,所以才讓他們作委員?
突然明白了一切,就是強龍和地頭蛇的合作分贓啊,好黑好陰險啊。。。
—— 中央踐行維持香港資本主義制度 50 年不變的承諾!
我想從以上內容應該很清楚誰是誰非了,一個要給虛假的普選,一個非要貨真價實的普選,旁邊一幫遊說的勸他屈服。
這情景很像逼良為娼的情景,新來的姑娘先被輪奸了,然後強迫賣淫,姑娘誓死不從。已經做雞的小姐們開始圍著她洗腦:
1 、你看我們都是這麽過來的,現在不也挺好?
2 、掙錢要緊,貞操有什麽用。
3 、別拗著了,你是胳膊拗不過大腿的,就認命吧。
4 、老這樣哭鬧對身子不好,萬一,老鴇鬧了你今後有的穿小鞋了,前途要緊啊。
什麽,沒聽懂?翻譯一下啊,歡迎對號入座。
1 、現在大陸也沒普選,不是也挺好嗎?
2 、對香港來說經濟發展才是最重要的,吃不飽飯要民豬有什麽用?
3 、一小撮別有用心的破壞分子是無法動搖中央維護基本法的決心的。
4 、繼續占鐘會對香港正常秩序產生很大的不良影響,中央不排除糾正違法占鐘強制清場的可能,不排除收回一國兩制政策的可能。
一個奴隸看到主子在教訓新來的奴隸,但他沒想到新來的奴隸居然敢反抗,他頓時氣不打一處來,他想我跟主子這麽多年了,從來都不反抗,你個新奴隸憑什麽反抗,就是欠抽,我就是被抽了才懂規矩的,真恨不得替主人上去抽他兩巴掌,替主人出氣,順便確立下自己首奴的地位。
當他聽說新奴隸嫌他身上臟、沒教養,簡直要氣炸了,不是主人攔著早就上去對他拳打腳踢了,恨不得打死他才解恨。
我真搞不懂,香港爭取自己的民主自由和大陸人民有什麽關系?
香港人排外和站中是兩個話題,不要聯系在一起,任何地域歧視都是不對的。
香港爭取自由大陸人民支持不支持有什麽關系?最多看戲而已,真把自己當國家主人啊,你倒反對下,有什麽用,你有萬分之一的決定權嗎,自作多情了啊。
現在黨媽說學生就應該好好讀書,那五四的學生也是不務正業了啊?還是學生遊行是否不務正業黨媽說了算?贊成他的就是務正業?比如反美。不贊成他的就是不 務正業?比如六。。四 ^_^ 好矛盾啊,快精神分裂了。看來務不務正業要先問黨媽的,宇宙真理在他的心里,黑白都是他說了算。而且他說學生耽誤前途怎麽感覺 在威脅人啊?不會這麽卑鄙吧?昨天的大學教師紅七條明顯針對香港大學教師啊,好惡心啊,背後使絆子,一點不光明正大。
洗腦時間:如何做好社會化營銷?
來源: http://www.iheima.com/news/2015/0721/151106.shtml
在今天,幾乎每個品牌都想做社會化營銷。
在此之前,我需要先給大家洗洗腦。
就從對市場營銷的認知開始吧……
這個世界上,還是普通人居多,從業久了就會成為高手,成為大神的卻寥寥無幾。
大神不是你想當,想當就能當的,但是在了解了大神的世界觀後,你已經開始走在了可能成為大神的路上……
節點一:如何運營好產品?
在新媒體時代,產品運營中最重要的一個部分就是粉絲運營,而粉絲運營的核心就是讓他們留下來。
很多公司都希望通過大量管理的方式將粉絲留在自己的身邊。
“粉絲是我的”這種想法和戀愛中“你是我的”一樣愚蠢,最後不但費錢費時間費感情,粉絲在找到“新歡”後還是會無情的離你而去。
戀愛中最好的心態是:我愛你,但你是自由的。
是的,每一位粉絲都是自由的,正如你曾經愛過的每一位姑娘。
既然她來了,你就用心的去愛,心態上不求回報,也能夠接受她隨時離開。
看到這里,有些同學應該已經開始不耐煩了……施襄,你說了那麽多,那麽到底該怎麽讓她留在我的身邊呢?
首先,調整好自己的心態,控制欲別太強;給她一個舞臺,讓她參與你的人生。
什麽?!還是沒有理解什麽意思嗎?看起來你多少有點直男癌。
那我就直說了:少管閑事,讓她自己玩。
分享一個最簡單的、每個人都能用的、效果相當好的運營方式:
在每次做完活動以後,將參與的粉絲根據分類拉進微信群。然後仔細觀察,你不可能要求每個粉絲都活躍,也不可能一個都不活躍。正如生活中,身邊的人那麽多,不可能每個人都愛你,但總有那麽些是愛你的。
把那些愛你的人(感覺積極的粉絲)給找出來,給她活動經費和幫助,讓她來給其它粉絲組織策劃活動, 效果會比你自己做好得多。不信你自己回去試試。
給那些你覺得還比較不錯的粉絲一個類似“XX地區會長”“XX校園大使”的頭銜,讓她們擁有你的屬性,參與你的舞臺,演出自己的人生。
你要告訴自己:那些素不相識的人,會留下來,都是愛你的。
也正因為如此,她們可以給你別人給不了的建議,她們可以為你做到別人做不到的事情,請務必好好珍惜。讓她們感受到自己的存在,讓她們擁有主角光環,讓她們覺得自己是被珍視的……而你要做的,就是認真傾聽。再說的直白一些,就是她們給你的消息一定要盡快回複,好好回複,讓她們感受到自己的存在感。
讓她們成為航海者,擁有自己的領土。
西班牙王室曾經與哥倫布簽訂條約“你是你所發現的所有領土的總督”,想要成就“日不落帝國”就不可能將粉絲群全部“直營”,讓“XX地區會長”“XX校園大使”自由發展,自建“連鎖”群,然後給她們提供適當的幫助,讓她們自己去經營自己的領土。
現行的明星粉絲群,已經給出了最好的學習模板,你聽過哪個活躍的粉絲群是明星自己建立的?
自願與熱愛,比百萬年薪的職業經理人還要靠譜的多。
粉絲是天然具有參與感的,你過多的幹涉可能會反殺她們的參與感。你要時刻提醒自己只是個服務者,她們才是主角。
節點二:如何做好內容?
我一邊碼字,一邊糾結,是不是該改成“如何做好創意?”
對的,好內容的核心就是好創意,好創意的核心就是好的切入點,好切入點的核心就是多想多問。
這是最質樸的答案,也是最靠譜的答案。
再強的大腦,也總有堵塞的一天。
當你為此痛苦萬分的時候,就好好問同事,問朋友,問粉絲,問那些比你牛逼的人……總有人會給你靈光一現的答案。
在以前,我為了想創意,加過上百個個各行各業的微信群,還會冒充女同事和群里的各位大叔勾搭。即便如此,想找比自己牛逼的人,也並不是一件容易的事情。不是勾搭到的人水平不夠,就是牛逼的人不想和你聊,著實勞心勞力,浪費感情。現在,有個叫做“在行”的軟件很不錯,能夠找到各種各樣你所需要的行家,花錢和人聊天,然後獲得一些想法,再用獲得的想法去切入你想做的事情,這樣的創意成本就很低。
有了想法,還需要去實現。
簡單舉例:一篇軟文,圖文結合。
很多創業公司都是沒有專門的文案和美工的。
請個好的寫手和美工都不太便宜,采用眾包的方式最為合理。
眾包的核心和好處在於:讓專業的人做專業的事,用合理的費用,買到相應的回報,付出的金錢不會產生浪費。
美工就找找萬能的淘寶吧,這篇文章的配圖就是我花了50塊錢在淘寶找人做的。
寫手找淘寶一般不靠譜,高質量內容淘寶級寫手是搞不定的,多加一些作者群、記者群,十分靠譜。
不要讓自己做自己不擅長的事情,這樣你會很累,而且還不一定能做得有多好。
最後,再送大家一句小結:淘寶在行微信群,省錢省時又省心。
節點三:如何利用好渠道?
利用好渠道的前提是如何找到渠道,最簡單又省事的方法,請參考節點二的最後一句。
傳播渠道有很多,從經驗上看,目前最靠譜的宣傳,大概分別為:新媒體(微博、微信、視頻節目),傳統媒體(電視、雜誌、報紙),以及發傳單。
對的,你沒有看錯,就是發傳單。
目前創業公司的領域越來越垂直,想要通過社交媒體或者傳統公關的手段去影響自己垂直領域的這部分人非常的難,哪怕是大神想要做到也不是那麽容易,更何況絕大多數創業公司的市場負責人連高手也不一定能算得上。
傳單是最直接有效的方法。
對於許多垂直領域的創業項目,這是到達目標用戶群體率最高的。因為你能清楚的看到自己投放的人,到底是怎麽樣的,也可以很容易控制自己的成本。這點相當重要,現在很多所謂的線上精準營銷,其實都值得懷疑。
傳單沒有想象中那麽簡單。
發傳單至少可以分成三個部分:發給誰?傳單本身如何設計?如何發?
首先,我們要想象一下,針對的人可能會出現在哪些地方?假如你是做社區蔬果電商的,單價又不貴,就是針對在社區居住的普通居民,那麽可能是個小區就可以發。假如你是賣雲服務器的,針對的可能只有創業者,而且可能只有初期創業者才會是購買者,那麽你可能就要在全北京各大初創孵化器走一圈了。
傳單本身根據不同的投放用戶,會有無數種設計方式。假如你是賣黑天鵝藝術蛋糕,那麽可能就是偏黑色風格的折疊邀請函,制作成本也會高不少;假如你是上門按摩的功夫熊,那麽很可能就是印上二維碼優惠券清新風格的A5紙……
傳單如何發,由誰來發,也是一個很大的學問。假如臨時工發,擴張速度快,質量卻不見得能得到保證,是否需要有人檢查?假如團隊一起上街發,擴張速度慢,但是可以親身感受目標用戶的反饋,還能增加凝聚力。又或者雇coser角色扮演成蜘蛛俠、綠巨人、哈利波特、花仙子(如果創始人顏值夠高也可以自己上),然後拍照片,發新聞,上版面,做事件營銷。
創業公司,尤其是垂直020類型,對用戶要求高,又預算不夠。那麽努力發傳單,也不失為一種很好的手段。就像《火影忍者》中沒有半點忍術天賦的洛克李,憑著自己的努力,拼命修煉體術,一樣可以成為一名優秀的忍者。
傳統媒體的背書效果很好,但是其單價成本並不便宜,而影響力又很有限,所以我一般不建議只做傳統媒體。
至於說傳統媒體已死,這個觀點我是不贊同的。
傳統媒體才是主流,如果你仔細研究就會發現,網絡紅人們如果不能從網絡轉移到主流媒體,不過如流星劃過,很快就會被人遺忘,更不要提大紅大紫。
在這個信息爆炸,優質內容奇缺的時代,內容本身就是渠道。不信的話,你可以看看自己手機里下了幾個視頻播放軟件,問問自己是看優酷土豆搜狐愛奇藝,還是看優酷上的《鴻觀》,土豆上的《火影忍者》,搜狐上的《屌絲男士》,愛奇藝上的《曉松奇談》?好好感受一下。
目前好的內容,多數都在傳統媒體手上,互聯網也不過是報紙雜誌的擴散者。
扯遠了,但是傳統媒體的影響力確實有限,是不可否認的事實。所以我一般會建議那些做了傳統媒體的品牌,再利用新媒體擴散一次,將自己的信用背書擴散出去。
微博我已經不看好,雖然那時曾經輝煌的戰場,視頻又需要花一個超長的篇幅來講。
所以,原諒我就說下目前最主流的微信營銷吧。
再次強調,不管在哪個渠道營銷,內容一定要好。無論是一片超長幹貨軟文,還是做一個H5的小遊戲,內容不好效果肯定會大打折扣。
假設內容都一樣,節約成本就是增加效果。
公眾賬號水太深,不少公眾賬號為了讓客戶二次購買,都會選擇做假數據。並不是粉絲越多越好,閱讀數也同樣可以作假。所以,買到更便宜的自媒體,挑選到對的賬號就是勝利。
目前,采購渠道大概可以分為:公關公司,代理,接單平臺,微指數,直接找自媒體人本身。
公關公司值得推薦的如藍色光標、奧美、靈思;代理值得推薦的如Wemedia,熊貓自媒體聯盟;微信接單平臺值得推薦的如微博易、活力兔……
微指數雖然也有10000多個自媒體直接交易,但是他本質上還是以大數據對投放效果的預估為主,盈利也是主要靠會員服務和大客戶數據定制。所以,嚴格意義上說並不是一個真正意義的接單平臺。
成本和挑選賬號的失誤率將決定渠道是否更加成功,成本越低越成功,失誤率越低,越成功。
於是,作圖如下:
從陰影面積來看,購買渠道的選擇,按照優先排序,分別為:微指數>自媒體人>代理>普通平臺>公關公司
產品本身好,然後創意好的內容,再通過優質且低價的渠道進行傳播,這就是做社會化營銷的基本法則。
還是要提醒大家一句:一定要做好營銷後的用戶運營,不要被一時的熱鬧蒙蔽,留下來的粉絲,才是真正能給你帶來價值的粉絲。
那麽,現在我們是不是該來講講“節點四:如何讓粉絲留下來?”
好的,請把這句翻譯成另一個說法“節點一:如何運營好產品?”
社會化營銷的奧義在於:用好產品留住粉絲,用好內容吸引粉絲,用好渠道得到更多粉絲……
如此下圖,周而複始,生生不息。
最後,忘記說明:
這次節點一主要講的是如何運營好一個產品。以上內容,我們要以這個產品已經至少是個“沒有明顯缺陷的產品”為前提,營銷再好,產品渣也是沒有前途的。
因為,好產品本身就是營銷。
本文作者施襄,微指數聯合創始人,連續性創業者,知名科技自媒體。
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詳介「洗腦」 黑鬱金香
http://blog.sina.com.cn/s/blog_5bb296a00102eh0z.html 洗腦本質的含義是:用一切手段將符合自己利益的錯誤虛假的認識與思想去灌輸給他人。區分是否洗腦的關鍵不是灌輸這個過程,而是看灌輸的這種認識與思想是否符合事實真相和科學,灌輸的認識與思想不符合事實真相和科學則為洗腦。 洗腦的第一步總是要先讓人接受灌輸這個動作,然後才能給他人洗腦。很多灌輸都用崇高的目的作為偽裝從而欺騙人們 接受這個灌輸動作然後才對人們逐步洗腦。所以抵制洗腦的關鍵是發現這個灌輸的動作並抵制這個動作或者讓灌輸者保證所灌輸的認識與思想必須絕對是符合事實和 科學的並接受獨立第三方公證。 一、容易被洗腦的人 1、接受過高等教育的和智商較高的人群。對被洗腦者的挑選並非如常人認為的是應該挑選文化程度低或者智商比較低的人,相反,接受過高等教育的和智商較高的人群因為更能接受新鮮的抽象的理論,才是更適合的被洗腦人選。 2、對自身現有價值觀懷疑的人群。最終被成功洗腦的人,不可缺少的一點是對自身現有價值觀的懷疑,對現實生活與價值觀有所懷疑與不滿正是洗腦工作的切入點。 3、精神世界比較純潔,價值觀尚未成型的青少年。青少年的生理和心理都處在發展期,基本未定型,他們容易接受新事物,對其洗腦是比較容易的。 4、價值觀受到社會現實生活的衝擊,產生迷惘的人。 5、比較專注於價值觀本身,本身價值觀的形成來源於書本或理論的人。 被洗腦的人基本都有共同的特徵,那就是自我人格並不完整,在精神上需要引導。人類之中,適合挑選來洗腦的對象並不缺乏,教育的普及,在目前的程度上,並不會減少這個基數。 二、方法 1、心靈控制 人是非理性動物,有感情,只要是正常人,無論是誰都一樣。 心靈控制術把人的意識層面主要分成意識和潛意識,意識負責處理邏輯信息,潛意識負責處理感情信息。意識位於信息 源與感情之間,對信息進行變換和攔截,只有那些能夠通過意識盤查的信息才能進入潛意識,從而引起感情波動。意識對信息的處理能力與經驗有關,經驗豐富則攔 截能力強,經驗不豐富則攔截能力弱(經驗包括概念的積累)。 2、其他手段 1)只提供單一的信息源和信息通道,把其他的信息源和通道屏蔽。當人們長期處於單種信息的環境下,就逐漸失去了 批評性思考的能力,只能被動接受這種信息。因為人天生就渴求信息,和需要食物和水一樣,當面臨要麼接受單一信息要麼不接受任何信息兩種選擇時,人只能選擇 前者。 2)製造群體壓力,尤其是讓周邊人、同伴等施加影響。洗腦者善於製造一種輿論環境,讓環境中所有的人說同樣的話做同樣的事,由於人天生是群體性動物,所以絕大多數人是無法抗拒這種壓力,只能選擇融入這個集體,說同樣的話做同樣的事。 3)讓人處於高亢的情緒狀態,讓生理左右心理,讓情感戰勝理智。當人們處於一種過激的情緒狀態時,是無法用理性思考的。洗腦者深知這一點,所以會製造一些活動讓受洗人處於一種持續高亢的情緒中,比如唱歌、朗誦、喊口號等等。 4)讓人做出承諾。洗腦者還有一高招,利用人的自律的力量,就是通過誘騙和施壓等各種手段讓受洗人做出一些承諾,即承諾一定遵守某些思想和行為法則,那麼受洗人就會陷入這一自我幫助搭建的牢籠中,如果今後質疑了這些思想和法則,就相當於違背了自己。 5)儀式化。洗腦者會製造一些儀式,儀式可以把一些抽象的思想具象化、有形化,讓人們形成圖騰崇拜,並且儀式的莊嚴感也給受洗者造成必須遵從的壓力。 6)通過身體力行來強化信仰。洗腦者會讓受洗者對思想進行實踐,這些實踐對於內心的認同也能起到很大的作用。即便有些人原本思想上不接受,但是如果長時間按照規定做某些事情,最後也會發生態度的轉變。心理決定行為,同時行為決定心理。 三、生理變化 被洗腦的人,他們的腦袋發生了哪些生理變化? 你要是問被洗腦的人,腦袋的生理變化,大致可以這麼理解,洗腦主要是針對記憶而言,記憶的生理機制又可以詳細到記憶的腦細胞機制,和神經突觸結構。簡單地講: 1)從記憶的腦細胞機制上講,就是通過不斷地輸入反覆強化,持續作用於大腦皮層下的「反響回路」(當眼前的刺激停止,你還會持續感受到刺激,這是大腦皮層下神經回路,往復傳導刺激造成的,叫反響回路)影響你的短時記憶,從而影響你的長時記憶。 2)從神經突出角度講,作為人類長時記憶的神經基礎包含著神經元突出的持久改變,是由神經的特異衝動造成的,涉 及結構改變,比較慢,舉個例子,長時間學習音樂的熊孩子,比一般童鞋對音樂更敏感,這是由於長時間的學習,已經改變了他大腦的神經突觸形態。對音樂刺激傳 導更快,而別的與音樂無關的東西則無差別。 以上只是洗腦的一部分。要全方位的洗腦,還牽扯到,認知方式的改變,「圖式」重組(就是把新學習的東西納入,整合到已學習得東西中的過程)。 廣義的洗腦,又分為長時間和短時間洗腦。長時間的洗腦,從我們一出生就在進行,比如,對殺人犯法的規則的認同。短時迅速的洗腦多半出現在傳銷,科幻,搞笑,網絡遊戲,假新聞,和黨校當中。
史玉柱被馬雲成功“洗腦”,要把巨人從兔子窩改造成狼穴 | 黑馬早報
來源: http://www.iheima.com/news/2016/0416/155240.shtml
導讀 : 史玉柱宣布將在巨人施行狼文化,自稱將擔當“頭狼”,趕走對公司實質危害更大的“老白兔”,把高薪、股票分給“新狼”。
——靜靜謹以此圖獻給勇於冒險的創業者們
大家棗上壕!最重要的事情要放在最前面講,那就是黑馬早報明天暫停一天! 因為...因為...靜靜要和i黑馬 的小夥伴們一起去出去玩。而且,靜靜一直覺得人生嘛,就是要冒險才好玩,所以準備挑戰一下蹦!極!
猜猜靜靜蹦極時內心OS是腫麽樣的!如果你們覺得靜靜可以挑戰成功的話,那就看完早報後點個贊再飛走~~~
當當當當當,下面是今天的早報時刻!
1.史玉柱稱被馬雲說服:要趕走老白兔 提拔新狼
史玉柱在巨人總部召開2016年首次員工大會時稱,曾與馬雲激辯兔子與狼誰對公司危害更大,最終被馬雲說服了,認為兔子對公司危害更大。
因為壞人有壞人行為表現,周圍的人能擦覺,會警惕、提防他。 大家有了提防,他造不成太大危害,或者造成的危害是一時、短暫、一次性的,危害不持久。而兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業績; 兔子最愛繁殖,比誰都愛繁殖,不停地繁殖,找同類,生出大量小白兔,形成兔子窩,霸占著崗位、資源和機會。如果一個公司大量核心崗位被兔子霸占,形成了“兔子窩”文化,就失去戰鬥力,失去市場機會。
史玉柱宣布將在巨人施行狼文化,自稱將擔當“頭狼”,趕走對公司實質危害更大的“老白兔”,把高薪、股票分給“新狼”。
圖為史玉柱微
說起史玉柱如果你陌生的話,但是他的“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”你肯定知道。他的人生有兩大標簽,巨人網絡和腦白金。 他的人生像極了一個拋物線,從一無所有到億萬富翁,從億萬富翁到一無所有,再從一無所有到億萬富翁!
為什麽他最終會被馬雲說服?這不得不談到他們的“好基友”關系。 據說馬雲剃光頭,是受了史玉柱的影響;玉柱與華誼成立合資公司,是受到了馬雲的影響;馬雲和虞峰成立的雲峰基金,史玉柱當仁不讓地入股摻和;而他們的結識修好據說是因為聯想的柳傳誌...
2. 中科大發布中國首臺特有體驗交互機器人
中科大正式發布我國首臺特有體驗交互機器人“佳佳”。在傳統功能性體驗外,科大首次提出並探索了機器人品格定義及形象與其品格和功能協調一致。 從照片看,"佳佳"外貌非常逼真,與真人1:1等比制作,五官精致自然,絲毫不遜於日本某人形“機器人”.....
@怡紅水木生: 臥槽中科大開始做充氣娃娃了!
@萬隆_: 典型人妻。一看就是IT男做的
@Xxx-_-ddD: 傳統功能性體驗...誰告訴我怎麽斷句
@白余BIYU: 可見這就是設計師的理想型
@科技老周: 猛一看小圖,還真以為是真人呢。
@小夥子莫怕我不是壞人: 已解鎖更多功能
@喜鵲鵲家的二央: 不是我說……看這個外表就知道我國男性的審美了……
@烏金持明: 整個就一成人用品!
@雷琛的微博: 衣服撐破了
3. 蘋果準備在App商店引入“競價排名”
彭博援引知情人士稱,蘋果組建了一個秘密團隊,探索對App應用商店進行改革,其中包括對應用搜索結果引入“競價排名”制度,開發者可以付費獲得更好的展示位。 這和百度等搜索引擎的做法極為相似,將對開發者帶來巨大影響。
@濤之曜曜: 配圖大亮,多的無需累述
@北極熊1v1: 學誰不好,學百度
@蓋房子這點事: 競價排名不是百度專利,莆田系才是
4. 百度大市場人員調整 原公關部負責人離職
百度總裁張亞勤面向大市場部發出內部信,內部信中對百度大市場公關做出人員調整。內部信稱,原百度公關、內部溝通部負責人開莉由於個人原因將離開百度,搜索市場部副總監熊赟將輪崗擔任公關部、內部溝通部負責人。
@阿切布舒夫斯基: 背鍋的
@花開彼岸Z7: 假藥事件沒處理好的原因??
@炎偉韻藍: 多大點事兒你們瞎bb,我一哥們兒在互聯網公司都跳好幾回了…
4. 西安副處長辭職創業:不能再這樣混了
西安44歲副處級幹部王曉傑正式辭去頭銜,開始創業。被問及原因時,他稱:覺得自己原有的工作,對社會的貢獻有限,所以經常有一種無力感。站在單位大門口,就能想到我65歲出來是啥樣。我還有20年,不能再這樣混了。
@2015夢鴻: 以創業精神開展工作,無論在哪里都可以創業,都可以有新的開始。
@八百五十萬光年: 我輩之楷模
@木在木星: 為我而活,贊!
@-AaronWang-: 一個混字瞬間激勵了自己。
5. 北京部分甲級寫字樓限制P2P企業入駐:怕背鍋
北京國貿區域部分甲級寫字樓已不再接受投資理財類的互金企業入駐,有大樓的開發商甚至對部分租賃已到期的P2P企業實行勸退。因屢屢發生詐騙企業利用知名大樓“背鍋”的情況,以某些P2P的金融企業大規模的退居為導火線。
@祝您心想事成: 連房東都得長心眼...
7. 盒子又要被整頓,工信部正制定互聯網電視接收標準
工信部牽頭召開“互聯網電視接收設備強制國家標準制定工作啟動會”。工信部還聯合廣電、工商等部門和產業界各單位成立互聯網電視接收設備標準工作組。業內人士認為,未來對電視盒子的監管將越來越規範化。
@奶皮Nippy: 盒子:怪我咯!
@百家第三: 誰動了我的奶酪?
8. 華為P9發布會上的兩件事
①發布VR眼鏡盒
HUAWEI VR采取了目前國內VR市場普遍的眼鏡盒模式,將和華為Mate系列和P系列配合。
②余承東稱mate8銷量已超400萬
據余承東介紹,2016年Q1全球智能手機銷售收入同比增63%,發貨量同比增62%。對於時隔4個多月又發布新的旗艦手機,余承東稱,mate8定位商務,而P系列定位科技與時尚。據悉,mate8在過去4個月里全球銷量已突破400萬。
@舢舨: 看來現在vr新聞比手機發布還火,科技新聞不聊新發布的手機配置單說vr眼鏡
@linxuehui: 支持。希望不忘初心,也做好榮耀
9. 花5000元買的iPhone 蘋果認為只能用3年
蘋果公司在官方網站發表的一篇環保文章顯示,蘋果認為iPhone、 iPad和Apple Watch的使用年限僅為3年,而Mac計算機為4年。 需要指出的是,蘋果這里所指的使用年限是指產品的第一所有者,而不包括產品回收、翻新和轉售後的繼續使用。
@閑靜少語梁老伯: 新三年舊三年,修修補補又三年
@-淡水-: 好真的好想再用500年
@傻瓜cino: 現在還有人一個手機用超過三年嗎?
10. 繼FB和谷歌之後 Twitter任命首位大中華區高管
Twitter宣布任命Kathy Chen擔任大中華區董事總經理,Twitter稱中國策略並非吸引用戶,而是做中國企業的生意。 其去年中國廣告客戶增長逾300%,包括華為、聯想、新華社、人民日報等。Facebook、谷歌等近年也在努力開拓中國市場。
@謙虛哥: 呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵不好意思我鍵盤卡了
以下是一個靜靜超級想去的廣告:
吶,以上就是今天的早報內容。
前兩天,靜靜看到一個人說她住在以色列最大的都會區,工作到晚上10點突然想吃東西,竟然沒!有!外!賣!然而,這樣一個連外賣都尚不發達、物流如龜速的國家,竟然是一個創業的國度!
不要以為在我們國家創業的人太多,員工都不夠用了,但是在以色列每1600個中就有一個創業者! 以色列在納斯達克上市的公司數量幾乎超過了歐洲的總和,人均的VC投資是美國的2.5倍! 在以色列,創業者大都並不擅於說什麽,而是做著腳踏實地的創新!
靜靜看到了一個以色列8天7夜的黑馬學院遊學課程 ,可以跟聰明的猶太人學經商, 連線最牛的創始人和技術達人,考察投資,項目轉化... 作為一個企業的管理者,當然要去最牛的創業高地上看看,保持和世界的同步。 額,可以加靜靜一個麽?靜靜是個喜歡學習的女同學......
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“洗腦大師”章燎原與他的三只松鼠
來源: http://www.iheima.com/news/2016/0528/156137.shtml
“洗腦大師”章燎原與他的三只松鼠
i黑馬
2016-05-28 10:14
國內知名食品電商三只松鼠的A股上市計劃已然啟動。與所創企業強勁的發展動力及廣受風投、媒體追捧曝光不同,極少混跡喧囂創投圈的三只松鼠創始人章燎原實在算得上低調。19歲闖社會,做過各類最底層生意,後進企業成為高管,36歲跳出舒適區離職創業打造三只松鼠,預計新財年(2016年4月1日~2017年3月31日)企業銷售額可達50億元。章燎原正在收獲傳統意義上的成功。
豐富的人生經歷為章燎原的創業帶來的是非同尋常的管理哲學。他推崇劉邦、朱元璋、毛澤東,他將員工培訓稱為洗腦,目的是“要人家信”、“並發自內心地信”,他則是首席洗腦師,他認為任何優秀的企業家思想最後都將走向宗教。 如是理論初看略顯突兀,客觀成效卻是大大的。
采訪 | 王根旺、王亞奇
文 | 王亞奇
編輯 | 盧旭成、齊介侖
“全公司只有我一個人有特權,任何地方我都可以抽煙。”采訪4個小時,全網堅果銷量領先品牌——“三只松鼠”創始人章燎原大概抽掉了10多根香煙。
5月23日,三只松鼠周會,章燎原“任性”地宣布對內卸任CEO,由三只松鼠12個部門負責人直接擔任12個CEO,同時任創始人助理,他專職做起了“首席洗腦師兼創始人”。他說,洗腦才是他最重要的工作。
1976年生的章燎原自稱“松鼠老爹”。他從19歲開始“混世界”,賣過服裝、冷飲,做過電工,開過摩的,卻從未成功過。2012年,他創立三只松鼠,當年雙11單日銷售額766萬元,一炮而紅,到2015年雙11單日銷售額已達2.51億元,全年銷售額達24億元,員工超2000人。
有錢,有人,可以“任性”了,在他的不惑之年。
“99%的人寫三只松鼠都是說營銷做得好,品牌做得好,這些都是客觀的,但不真實。人和價值觀才是三只松鼠的核心。”董事長特助鼠政委告訴創業家 &i黑馬 。
在三只松鼠這個章燎原一手打造的烏托邦里,忽悠、吹牛、洗腦都不是貶義詞,員工們甚至對被他洗腦的經歷津津樂道。而章燎原認為,“因為他接受你的思想,你不需要控制他,他已經被你控制了。”
下文是章燎原關於如何通過“洗腦”鍛造一家獨角獸公司的口述。我們當然不認為,光靠洗腦就能成就一家偉大的公司,但我們認同,一個創始人一定要有“傳教士”般的“洗腦”能力。
這只是創業家&i黑馬采訪三只松鼠後發出的第一篇文章,我們還會另有專文詳述三只松鼠的商業秘密,敬請期待。
口述/三只松鼠創始人 章燎原
所有人罵他傻子的時候,他離成功就不遠了
我的工牌上寫的是“首席洗腦師兼創始人”,我不喜歡人家稱老板,看見這兩個字就煩。其實我很痛恨傳統老板,天天投機倒把,欺騙員工好好幹,之後就沒有了。
我從小是放養的,從來沒有一個人告訴我應該怎麽做,我所有的信仰都來自小學課本和名人傳記。劉邦、朱元璋、毛澤東,這些從平民到時代領袖的人,成長過程是怎麽一步步產生變化的?里面肯定有邏輯相通的東西。 如果你讓我評價毛澤東,我就覺得他很偉大,到底好在什麽地方?其實我也不知道。
讀書不一定要記住它里面的格言是什麽,就像你小時候吃飯一樣,飯吃了,大部分是拉掉了,但你的身體吸收了營養。信仰這個東西是要花一生去追求的。 人成長過程中最大的問題是什麽?當你認為你有思想的時候,實際上就是一個錯誤。
我們公司提倡“相信老爹的相信”,這是一條捷徑。 尤其現在的年輕人,他懂的東西太多了。年少的時候我們很簡單,那個年代我們是相信的,隨著年齡的增長,我們變得複雜,不再相信,想找捷徑,追求這個,追求那個,自以為很聰明,實際上是在浪費時間。相信別人的信仰就應該是你的信仰,這是一條捷徑,不要自己再去找了。
這一點上我相信馬雲,他是能讓我商業變現的偶像,他幹錯了的我也認為他是對的,但我的團隊沒必要去相信馬雲,馬雲離他們太遠了。 在三只松鼠,你就應該相信老爹的相信,老爹的信仰就是你的信仰,不要再去驗證這個信仰對不對。
當你成為信仰的時候,實際上員工的效率提高了,他們不去瞎想了,反正已經相信你了,你說怎麽搞就怎麽搞。他只會想怎麽做得更好,不會去想該往哪個方向做。
前兩年我們在軟件園,那時候公司不出名,很多父母來門口看,以為我們是搞傳銷的。孩子到這兒上班,天天晚上12點不睡,第二天早上六七點鐘一蹦起來,樓下小面包車喇叭一喊,叫著就走了。
我們松鼠洗腦院就是洗出一群不正常的人,天天跟打了雞血一樣。天天悶悶地幹,加班,工資也不高,回到家所有人罵他傻子的時候,他離成功就不遠了。 如果每天早上九點上班,六點下班,回去該幹嘛幹嘛,月工資5000元,不好意思,他馬上要死了。不就是這個道理嗎?
成功是少數的東西,至少逆過來才有可能,你跟大部分人想法一樣,證明你已經被這個社會征服了。我們公司對營銷的理念首先就是差異化,沒有差異化的營銷都是去死的東西,只有與眾不同才有可能,這是我認為根深蒂固的東西。
一個奮鬥很久沒有成就的人,圓夢機會出現時他會拼命抓住
我19歲走上社會,27歲之前大概幹了將近20件事,賣服裝、賣冷飲、做電工、騎摩托車送人,從來沒有成功過。很多人說,你要吃很多苦,付出很多勤奮才能成功。這話不一定對,不是每個人都能爬得起來,很多人27歲那年就自我滅亡了。
那時候太想創業了,今天開個店,明天擺個地攤,覺得自己很努力,很勤奮。為什麽從來沒成功過呢?我就悟出來,因為我沒有資源,沒有用三個拳頭打一個拳頭。
資源具體一點就是資金、知識、平臺。 開個飯店需要5000塊錢,這個事就應該拿一萬五去開,結果我只有5000,開幾天只有倒閉了。我自以為有知識,但是你足夠駕馭這個事情的時候,知識才有價值,勉勉強強看到是對的,做出來都是錯的。平臺更談不上了,自己走不出來路的時候,我放棄了創業,找了家小企業,去走別人的路。
當時沒想過在詹氏幹一輩子,也沒想過離開詹氏,前面讓我太苦太累了。我沒什麽夢想,就是追求物質,在詹氏我完成了。
後來發現人的財務是由你的需求決定的。我這個人存了幾十萬存款,一年有個二三十萬收入,有房子住,有車開就覺得夠了,因為我還是個比較懶的人,奮鬥的理想就是為了睡懶覺。
賺錢的動力沒有了,我開始追求成就感。那個時候洽洽在我們眼中是個老大的企業,市場差不多被他們幹完了,我們很累很累,9年才從幾百萬,幹到近兩個億。詹氏沒有掌握傻子瓜子改革開放的紅利,也沒有掌握洽洽做中國品牌領域流通渠道、大型超市的信息,上海來伊份這種專賣店模式它也沒有掌握到,所以詹氏做得很累。
資源一定要加上趨勢。 這個跟我離職的動力比較相關,我發現互聯網帶來了新一輪趨勢。這個創業項目當時是放在詹氏的,但是詹氏不理解,他們不同意這麽幹。一個奮鬥很久沒有成就的人,當有一天夢想之路呈現的時候,他是拼命抓住的,因為當年失去了很多。所以我毅然地離職創業。
創業者就兩種情緒,恐懼和興奮。 從詹氏離職的時候,我可以無拘無束像鷹一樣飛,很興奮。突然也會想,這事要幹不成,這個多恐懼呀。但是人要學會自我洗腦,我是能夠說服自己的。
去年松鼠2000多人,我們幾乎放棄了洗腦,覺得洗不過來,其實就是偷懶,但這個時候恐懼會越來越大。能不能完全克制住這種恐懼?我找到了方法,就是我現在幹的事情——給員工洗腦。 如果松鼠員工百分之七八十的人都是真誠的、充滿正能量的,我就沒有恐懼感,我對人的依賴因素很多。
但是真正的恐懼不是你幹壞事嘛,我沒有幹壞事,幹嘛恐懼呢,我也搞不懂。
初創團隊五個人,只比“垃圾”好一點
在蕪湖創業,這個選擇是很偉大的。中國的環境當中,政府對我們只有一個功能,就是服務我們。北上廣太大了,一個企業鉆進去,它看不見,你一年交一個億稅收,對它來說毛毛雨;但是在蕪湖,我能把領導忽悠得團團轉,他就把你當明星企業。
蕪湖沒什麽成熟人才,我的創始團隊就是做廚師的發小鼠大瘋,在詹氏做客服的鼠阿M,開過淘寶網店的鼠小瘋,當時需要工作的鼠小Q,還有處處顯得桀驁不馴的鼠小弟。在三只松鼠內部有這樣一句調侃:初創團隊的五個人就是比“垃圾”稍微好一點的。
我不善於用成熟的人。 年輕人大家都一樣,無非就是北大、清華和安徽師範大學的差別,但是北大、清華的,估計我也忽悠不了,我是以能忽悠得團團轉為主。人才的問題也解決了。蕪湖生產成本低,用工成本也低。到上海、北京,客服6000塊錢一個月,他還不一定幹得好;這里給4000塊錢一個月,蕪湖最高。而且這個地方又是原生態的,沒有人來挖,挖人也挖不走,挖走也沒有用。
我們公司很多人,在外面晃蕩一兩年又回來了。我們客服到別人那兒幹客服,不知道怎麽幹。別的客服,培訓他怎麽把東西賣得好,客戶抱怨了怎麽騙;我們對客服的銷售考核指標是很弱化的。什麽是好客服?你跟人聊天,那個人說第二天早上7點喊我起床,可不可以答應,OK,這是好客服;有人願意喊皇帝上帝的,你扮演一下,這是好客服。
這個土壤的物種是培養出來的,當他移栽的時候只有死,這是三只松鼠真正底線的東西。 趨勢抓住了,最多變成一只會飛的豬,豬飛起來還是豬;我們要把豬變成人,這才是最牛逼的事情。
我準備策劃個全員吹牛逼大賽,把他們寫的貼一墻,吹牛逼大賽成果,一等獎、二等獎、三等獎,掛個三年五年。最大的考核是看不到考核,考核的是自尊和心靈。員工要KPI考核,這是太可恥的事情,證明這個文化多麽薄弱——你考核不就為了錢去嗎?為了錢能幹出事業嗎?幹不了。
三只松鼠員工備戰雙十一/CFP供圖
我敢打包票,我們公司的高管,未來8年內,誰出去創業誰死。他們合在一起是一條龍,出去了單幹都沒有用。
人是要倒逼的,你把路堵死他就不會投機取巧了
聰明、努力、堅持的人有很多,為什麽還有那麽多人不成功,這里面肯定有問題。所以我總結出一個道道來:資源我們企業有,趨勢我幫你判斷好,信仰就是相信老爹的信仰,你再把堅持、努力、勤奮放進去,它就是一條捷徑。 我們未來多少年規劃的發展始終堅定要走這個東西的。
我最後悔的事情,就是去年投了好幾千萬硬廣。 這是在我可以選擇的時候,選了最好走的路。做一個廣告誰不會?所以今年我把團隊堵死了,不給錢,即使要錢,OK,三分錢的東西花一分錢,這一分錢還要花出三分錢的效果,這是牛逼,把這個道理講得通就做,講不通就不做。
章燎原/受訪者供圖
還有兩條是今年不加人,但是加工資。 這里面有個段子。為什麽徽州的建築跟蕪湖、宣城的不一樣?即使一個墳墓,這邊的墳墓就是挖個坑,一堆堆起來了;我是徽州人,我們那邊的墳墓要做個涵洞,進去之後像蓋房子一樣,還要做徽雕。工匠精神怎麽來的?就是要隔絕外部,我們在一個山坳里面,他走不出來,外面對他沒有誘惑,人天天在家里沒事了就琢磨,一個東西怎麽能搞得更好。
放到企業來,我不加人,把它關死了,不給錢也關死了,那你怎麽玩,就是把產品做好,把免費的微博玩好,把每一個用戶聊好。我們現在提倡客服人人是網紅,做幾千萬的廣告不如拿里面的十分之一獎勵每個客服,他不是幹得更好嗎?人是要倒逼的,本來他還想做做廣告,做做營銷,你把路堵死,他就不會投機取巧了,只有專註。
最近我們寫了一本書,某出版社給我們一個反饋,非要搞成“三只松鼠秘訣”、“三只松鼠平臺玩法”,那不是害人嗎。世上沒有速成課,我18歲開始闖蕩社會,三只松鼠之前都是我個人的磨礪。 如果三只松鼠算成功,那就不能看三只松鼠,你看三只松鼠就是害人。
“全中國最不忙CEO”是這樣煉成的
我在管理上對人性有兩個假設:一是假設人是自私的;二是假設人是可以改變的。這兩個假設可以讓我心胸坦蕩。 為什麽呢?當我假設人是自私的時候,你幹的一些自私的事,我會包容你;但我之所以包容你,是因為相信人是可以改變的,所以我願意洗腦驗證,久而久之,你就變好了嘛。
我們的組織管理很簡單,改變別人最好的方法就是激發他的優點,只要他的缺點不是致命的。 你看到他美好,他就會美好。你天天逮一個人的缺點試試,逮下去他會爽嗎?他不爽,最後優點可能都沒有了。
一個CEO,最重要的三條法則就是學會管理時間,控制情緒,從全局管細節、從細節看全局。 從全局管細節,就是你消耗的時間在哪兒。很多創業者就是管得太多。從全局去看一個問題的時候,我就知道哪些細節該管,哪些不該管,一夜之間不可能完美,既然做不到那麽多,那些細節我就當沒看見。
比如我們的物流管理不完善,我明明看到有人偷東西,我不想去管,因為對我來講,我有更重要的事——不如把網上運營搞得好一點,多賣1000袋出去,1000袋偷1袋算什麽呀。所以我不生氣,但這塊是未來的漏洞,制定戰略方向的時候我就知道全局還有哪些不完善。
他們知道我從來不發火,但我發火是一種管理手段。我不喜歡天天罵,一年罵不了一兩次,罵一次才有執行力。這個東西就跟帶兵打仗一樣,都在控制範圍之內。
我看到很多領導者天天在忙,到處割草,發現一個又一個問題。你割就把一塊割幹凈得了,割不了那麽多,就讓它長,大的東西都堵住了,我看看它能長到哪去。
去年我們也產生了一些危機,是我放權的結果,這個危機比我預想的會大一點點。 過年的時候,我們現任物流總監說要承擔責任,讓我年後再找一個人。我最討厭這種將軍提頭來見的人。 我不向往英雄主義,英雄是要死的,死的英雄還叫英雄嗎?我給你100萬的部隊,部隊打完了,你這個將軍應該活著,下次給我搞100萬部隊回來。你那個頭掉了,對我沒有任何作用。
我早上是睡到自然醒的人,全中國最不忙的CEO就是我。 但這里面有個關鍵點:搞一個部門的時候,我是直接從末端崗位插入,從頭搞到尾,一個標點符號,一條線的粗細,一張圖片我都要管,搞得這個部門雞犬不寧。
上次我搞了一個月App部門,半夜三更他們收到我的微信就抖,那個家夥講,他那個月是靠晚上翻心靈雞湯度過的。
搞透,一是幫助他們成長,二是他們也害怕。我是不懂技術,但我懂底層邏輯,懂流程,不存在真正的外行能把內行管理好的,帶團隊必須征服他們。
松鼠每周只有一個周會,一個人最多能講三件事:第一是你部門最重要的事;第二是一個提案;第三是需要幫助的。 後兩個有就說,沒有就不說。負責人只要把部門最重要的事告訴我就可以了,剩下的我想洗(腦)就洗,不想洗就不洗。
我也不喜歡搞副總裁文化,扁平化才看得清楚。 我現在管12個部門,如果下面變成3個副總裁幹這個事,他們要管戰略的,把我的活幹了,我就被邊緣化了。我又相信另一個邏輯:副總裁肯定沒有我搞得好。反正平常我也不幹別的活,幹嘛花那個錢找副總裁。
優秀的企業家思想,最終的走向都是宗教
2012年創業的時候,我就是洗腦師,那個時候我的工牌還是“首席戰略規劃師兼創始人”,洗腦是我工作中的一個職能。
現在戰略不用規劃了,我們有資源,有品牌,有趨勢,我就變成“首席洗腦師兼創始人”了。我給年輕人洗腦還是比較成功的,基本上洗一次管一個月沒問題,但是年輕人會動搖,每個腦袋都要持續洗。
章燎原/受訪者供圖
洗腦的目的是要讓人家信。就好比一個陀螺,你不能一上來就抽打,第一件事是要說服他,讓他不會疼,最後讓他變成一個自動化陀螺。
訓練一個人是從腦子開始的,把腦子洗好的方法是從形式到內容。不要管懂不懂,就按這個招式來,一個動作天天做,時間長了就是本能。重要的是不要忘記,每一次洗腦都是對別人的一項承諾。4年來,我洗了無數人腦,改變了無數人,這些人也得到了應有的物質回報;最大的回報是精神上的,這個精神讓他相信美好的東西,相信松鼠是對的。
你不能去綁架別人的思想,但可以建立他奮鬥的目標,目標保持一致,過程順帶把思想給統一了。 為什麽我喜歡毛澤東?因為中國所有牛逼的企業家,都是毛澤東理論,他才是洗腦大師。他能把農民的腦洗掉,我還沒有能力把我們工人的腦都洗掉,但是也洗了不少。
人的精神是控制不住的,要把這個精神控制住,那是什麽?宗教。優秀的企業家思想,最終的走向都是宗教,喬布斯也是宗教。但是成為神唯一的前提是你之前是個凡人,而且做過徹徹底底的,吃過酸甜苦辣的凡人,才能成為一個神。
不得不承認,從管理學來講,三只松鼠對我的精神依賴非常強。 但只要我活著,就沒有問題,我要掛了就不好說。但我活得好好的,不能說我過幾年就掛了吧,沒必要擔心這個東西。
我追求的除了品牌夢,還有比這個更高級的,就是希望這個洗腦術能改變很多草根式的年輕人,這讓我更有樂趣和興奮感。我從來不混外面的圈子,人們去外面,無非是想找條捷徑,我不想走捷徑。與其浪費那個時間,還不如在家建個圈子,跟員工喝酒打牌吹吹牛逼,把洗腦的文化植入進去。
我特別感恩這個時代,像我這個性格,在過去傳統行業,不會是一個成功的創業者。我有營銷能力,但沒有推銷能力,讓我送禮都送不出去。為什麽我們從一開始就搞廉政文化?反正我送禮送不出去,就這麽搞吧。
三只松鼠用烏托邦形容我是認同的,最好的信仰就是盲目的相信,你相信這個人,就相信他得了吧,一條道走到黑,我賣給你。
附團隊旁註:
✦鼠政委:老爹反人類,但有大智慧
老爹創業前在詹氏做營銷總監,我是他的助理,後來他做到職業經理人,我得益於他變成中層幹部。但是老爹從詹氏出來的時候說,不帶走任何一個中層以上管理幹部,所以三只松鼠創業的5個人,我並不在其中。
沒有第一時間加入,回過頭來說,確實章總人格偉大,但我們內心是愧疚的,那個時候他其實很需要身邊的幫手,創業最困難最艱苦的時候,我們都不在他身邊。
前任董事長跟他說,小章啊,不要創業,你創業不行的,那些官員你又不會講話,不會搞政府關系,供應商你也不會跟人家搞關系,人家到時候貨不供應你怎麽搞。老爹的想法是,我第一天就依法繳稅,做該做的事,我還能成為城市的名片,你能把我怎麽樣。
豐叔(編者註:三只松鼠投資人李豐)之前說,他創業的17個小夥伴,學歷最低的是沃頓商學院。我看著松鼠老爹說,你看看我們。老爹說,不跟他們比,我們是社會大學,論喝酒他們幹不過我們,論打群架他們幹不過我們,論賣堅果他們幹不過我們,他們要投資還得來找我,牛逼吧。
很多人到松鼠來,尤其是我就會跟章總說,不能把公司戰略都告訴他們。他的想法是,三只松鼠未來不要做一家有秘密的企業,這跟打牌一樣,有底牌你就不會帶著正確的觀念看全局了。
從人的角度,我覺得他是一個離群索居的好人,不出差不赴宴不分享,唯一的愛好就是跟員工打牌、吹牛、喝酒、釣魚,晚上回去給老婆做飯。經常會有人說某某東西比你賣堅果利潤高多了,但他是個比較差異化的人,總是逆向思維。老爹說,酒是一個非常好的社交產品,年輕團隊工作中存在部門區隔,這個時候我們需要灰度,酒是能讓人打開心扉的。你可以選擇不喝酒,想讓你喝得讓你們洗腦。
我們都是很奇怪的思維,比如前臺每天說早上好,我們要她站起來微笑著激情飽滿地說。你問我怎麽做出來的,我也不知道,笑不真,逼你100天,一年就真了。
很多人到松鼠走馬觀花看不懂,99%的人寫三只松鼠都是說營銷做得好,品牌做得好,探究為什麽雙11做到2.6億,把明星都請過來了,牛逼。這些都是客觀的,但不真實。章總是反人類的,只要短板不致命,所有新人犯什麽錯他都能容忍,你不犯錯怎麽成長呢?能在他的體系下活下來的,我認為都是奇葩,他用人絕對是智慧。
✦鼠念念:老爹是偶像式管理,我們都很崇拜他
公司最閑的就是松鼠老爹,每次聽到那個腳步,慢慢的,很悠閑的,就知道是他。有一次出差,他一路都在看動畫片。經常看一部電視劇,他能從頭看到尾。我想一個CEO怎麽這麽多時間,他說看一樣東西,就會把這個東西跟公司聯系在一起,不能聯系在一起也要強制聯系。
前段時間我們成立了松鼠洗腦院,本來叫松鼠學院,海報、LOGO、宣傳語都掛好了,第二天開課他改成了松鼠洗腦院。他說,別人都有什麽長江商學院,我們也幹不過他們,洗腦是全球最大的藍海市場,叫松鼠洗腦院的時候我們已經是第一了。
松鼠吸引我的部分,就是快樂,所有人是平等的。從0到1是最難的,鼠大瘋是老爹的發小,跟他一起創業。剛開始他們在一塊的時候,我突然喊他鼠大瘋,他多尷尬呀,但是我們是很強制的,我必須得喊他大瘋,必須叫章總松鼠老爹,松鼠的文化是從形式到內容的過程。
我們公司還有黨員文化。現在公司12個部門,長期發展下去可能12個部門各自為政,黨員的功能是打破部門隔閡。他們有自己的QQ群、在線學習系統、戶外活動,下個月還有紅色旅行。每天9點,公司會放國歌,他們的工牌上會別著黨章,很多黨員在這不會忘了自己的身份。
老爹覺得,黨建工作的意義在於,文化化和業務化,兩者融合。我們之前年貨危機的時候,沖在最前面的真的是黨員。現在來看,老爹是偶像式管理,我們都很崇拜他,他說的很多話我們覺得他吹了很多牛逼,但是最後他都實現了。如果這里能收獲東西,薪資福利跟得上,又能很快樂,這個地方是不是烏托邦都無所謂。
附:章燎原語錄
“在三只松鼠,你就應該相信老爹(章燎原花名“松鼠老爹”)的相信,老爹的信仰就是你的信仰,不要再去驗證這個信仰對不對。”
“用烏托邦形容三只松鼠我是認同的,最好的信仰就是盲目的相信,你相信這個人,就相信他得了吧,一條道走到黑,我賣給你。”
“人要學會自我洗腦,我是能夠說服自己的。”
“中國那批搞成功學的人,我恨不得跺他幾腳,他成功了嗎?那不是騙子是什麽?”
[本文作者i黑馬,i黑馬原創。如需轉載請聯系微信公眾號(ID:iheima)授權,未經授權,轉載必究。]
三只松鼠
章燎原
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