| ||||||
紐約時代廣場上，新一代Galaxy S4來了。 三小時後，三星電子股東會上，執行長權五鉉卻板著一張臉。 究竟為什麼權五鉉笑不出來？他在擔心什麼？ 撰文‧賴筱凡 就在三星股東會前三個小時，位在地球的另一端，紐約時代廣場上，大大的「BE READY 4 THE NEXT GALAXY！｜｜準備好迎接下一代Galaxy（銀河機）手機」廣告高掛，從全球各地飛來的媒體記者們則早就在無線電城音樂廳（Radio City Music Hall）外排隊等待，因為三星最新一代的智慧型手機Galaxy S4，這天就要登場。 然而，新品發表會的熱鬧氣氛，卻沒有感染到三星股東會，從頭到尾都板著臉的三星電子執行長權五鉉，反而在向投資人大談今年的保守策略，究竟他們在擔心什麼？ 三星集團過去二十年實施最徹底的文化，就是三星集團董事長李健熙的「危機經營論」。因此，當三星智慧型手機帶來豐厚利潤的同時，三星也開始意識到危機感，攤開去年第四季三星營收組成，以手機為主產品的行動通訊部門（ＩＭ），就貢獻五五％的營收，三年前，這個數字僅二九％。 挑戰一：緊掐智慧型手機所有利潤三星供應鏈暗潮洶湧離心離德智慧型手機的成功，確實為三星帶來龐大的利潤，在高度垂直整合的經營模式下，Galaxy系列手機的零組件，多半是自家生產；所以，三星智慧型手機連續兩年狂賣超過五億支，利潤幾乎都留在自己家裡。這樣的經營模式看在一名國內科技廠大老眼裡，他大膽預言：「三星盛世要結束了。」原因很簡單，「一家公司都將利潤緊握在自己手中，不與其他供應鏈分享，當所有供應鏈都將它視為攻擊目標時，自然不願把最好的技術、產品與三星分享，創新也將隨之受限。」這位科技大老直言，蘋果往往能有最創新的技術、最好的零組件，除了願意出高價買技術外，原因就在蘋果將利潤與供應鏈分享。 然而，三星卻將所有利潤一手掐住，「在科技產品日新月異的狀況下，你如果不能再給消費者創新感，消費者很快就會背你而去。沒有新技術的支援，三星單靠自己，能維持多久？」該名科技大老說。 三星也感受到空前的危機感，「他們一方面向高通招手，誘之以利，透過增加高通晶片的採購量，進而要求高通將部分代工訂單，從台積電轉到三星來。」一名半導體分析師說，這種挖牆腳策略，就是希望在蘋果抽走處理器代工訂單後，能用高通訂單來補。 挑戰二：ＯＬＥＤ開發踢到鐵板三星電視失先機 台、日面板廠抬頭另一方面，在三星電子同樣是獲利貢獻雙箭頭之一的電視部門，在權五鉉的營業報告裡，也聽出一些玄機。「我們的電視部門，連續七年都是世界第一，今年也會繼續維持。」對比權五鉉大篇幅報告手機的成長性與爆發力，提及電視部門卻只簡單帶過。 近年來，三星一直將電視部門的重要研發主力放在ＯＬＥＤ電視的開發，開發時間與成本都不斷在增加，除了去年八月短暫在德國ｉＦ展秀出一天，隔天就宣稱產品被竊，迄今未能見到有更多進展。 反倒是今年面板產業最熱門的４Ｋ（超高解析）電視，在台、日面板廠相繼推出後，三星才慢一拍推出，這一來一往的落差，就讓率先開發出４Ｋ電視的群創，足足領先三星有半年之多。根據市調機構NPD DisplaySearch預估，今年４Ｋ電視面板出貨量將上看二六○萬片，換句話說，三星能分到的餅則相當有限。 在三星的所有策略裡，「搶占先機」是很重要的事，「過去幾年的面板業，都是由三星在領先制訂規格，把毛利最好的前六個月都先賺走。」群創總經理王志超不諱言，以前的台灣面板業，都只有在三星後頭追的分，直到４Ｋ電視，才讓這樣的競爭態勢扭轉。 於是，去年三星開啟一連串的組織改造，不只將過去兩大部門鼎立，改成三大部門共同營運，甚至有三位執行長一起向董事長報告，就為加快營運速度。 「面對危機，就是改變與速度。」權五鉉這麼在股東會上宣示，因為市場不斷地在變化，所以三星的應變能力要更快，經營要更有彈性。權五鉉很清楚三星的處境，就是越在獲利創新高的時候，越不能鬆懈。 若說三星是這二十年來最成功的科技公司，應該無人能出其右。三星沒有蘋果故執行長賈伯斯這般的鬼才，而是靠著高度執行力與危機感，讓三星形塑了今日的帝國。 如何再靠李健熙的「危機經營理論」，讓三星再次攀登巔峰，端看三星如何解決眼前的難關。 巔峰之後，三星能稱霸多久？ 挑戰1.成也手機，敗也手機？ 三星手機部門營收貢獻日益倍增，埋下營收過度集中的隱憂。 挑戰2.ＯＬＥＤ能讓三星電視再起？ 近年三星將研發資源集中開發OLED電視，至今未有顯著進展，給了其他競爭者機會。 | ||||||