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跟在馬雲身邊十五年 周嵐學到三堂課 飯店接待生 變身淘寶天貓女戰將

2014-09-08  TWM
 
 

 

沒有馬雲就沒有她,她是周嵐,阿里巴巴資深總監,也是阿里巴巴員工編號四十八號的元老級員工,更是馬雲的首任祕書,因為二十年前的一堂英文課,如今隨著阿里巴巴重新在美國掛牌上市,徹底改變她的人生。

撰文‧周品均

阿里巴巴即將在美國上市,九月,阿里巴巴團隊將踏上為期兩周、一百場的上市前roadshow之路,此時,一位阿里巴巴高層主管卻悄悄來到台灣,她是阿里巴巴資深總監、國際B2C事業部副總周嵐。

身穿一襲深藍色連身裙,戴著香奈兒的耳環與項鍊,周嵐舉手投足間流露出十足自信,很難想像,十五年前的周嵐,不過是一名飯店大廳服務人員,因為上了阿里巴巴集團創辦人馬雲的英文課,周嵐成了阿里巴巴的第四十八名員工,還成為馬雲的首任祕書。

一場網路實驗

她不怕「馬雲是騙子」

一九九五年,周嵐參加英語俱樂部,當時馬雲是她的英語老師。那時馬雲剛從美國回來,他在美國見識了網路的威力,而創辦「中國黃頁」網站。

「當時的中國根本沒有互聯網(網路)環境,要找一個資料,需耗時三小時。」周嵐說,馬雲要在那個年代做中國黃頁,「誰信他?當時許多人都把馬雲當成騙子。」但周嵐信了。

那時候的周嵐,在杭州一家四星級飯店擔任大堂副理,她當時的飯店總經理推薦,將飯店資訊放在網頁上面,就因為這個動作,周嵐工作的飯店成了當時網路上少數搜尋得到的中國飯店,許多外國客人來到中國,就選了周嵐工作的飯店。

那是第一次,周嵐見識到網路的強大力量。因此,在阿里巴巴創立的隔年,周嵐辭掉飯店工作,決定加入阿里巴巴團隊,員工編號四十八號,周嵐成了元老級的阿里巴巴人。

只是,阿里巴巴創立第三年,網路泡沫就來了。二○○二年,為了想辦法在網路泡沫下生存,馬雲甚至將那年的網商大會「西湖論劍」主題訂為「活著」,凸顯出網路泡沫後的險惡環境。○三年,中國又爆發SARS︵嚴重急性呼吸道症候群︶疫情,考驗著阿里巴巴的生存能力。

「疫情從廣州開始,阿里巴巴的業務正在冒芽,當時我們答應一些中小型客戶,要把他們的資料帶去廣州宣傳,但疫情的爆發讓團隊陷入兩難。」周嵐說,如果去了廣州,勢必會有危及生命安全的情況出現;不去,他們可能會錯失機會。

九人小組閉關

一場隔離,卻意外催生淘寶最後馬雲拍板,阿里巴巴的原則是客戶第一,「我們就去!」那時,是周嵐在阿里巴巴工作的第三年,馬雲落實「客戶至上」信念的決心,深烙在她心中,這也是她從馬雲身上學到的第一課。

當阿里巴巴團隊去了廣州,果然團隊裡就有人疑似感染了SARS,馬雲面對公司可能會爆發感染危機,選擇馬上讓員工回家自行隔離。然而,員工全隔離在家,阿里巴巴的營運可能會出問題,面對這樣的危機,馬雲當下決定讓員工將工作都搬回家,連客服專線也遷至員工家中,直到度過SARS風暴。

只是這一隔離,居然讓馬雲找到了商機。周嵐說,馬雲看準當時民眾不敢出門,轉而在家上網購物的需求。馬雲成立九人小組,周嵐也身在其中,祕密地要求九人小組到馬雲家集合,就為了苦心練功,打造出今日的淘寶網。

周嵐不諱言,她身為九人小組的一員,馬雲給他們上了很重要的一課,那就是面對危機,還能擁抱改變、不放棄,畢竟,今日誰能想到,淘寶網居然是在SARS隔離環境裡靈光一閃的點子。

○三年五月十日,是阿里巴巴所有員工結束隔離的日子,也是九人小組的出關日,後來馬雲將這天訂為「阿里日」,紀念淘寶網的誕生,也紀念他們一起閉關的苦日子。

憑藉C2C(Consumer to Consumer,個人對個人)的交易模式興起,淘寶也成為一方霸主,○七年阿里巴巴在香港掛牌上市,外界都認為「馬雲成功了!」但馬雲卻警戒員工「最危機的時候到了」,當時不明就裡的周嵐,後來才了解,馬雲是在教她,「保持高度危機意識,做足準備。」果不其然,○八年金融海嘯大浪沖垮一家又一家的商家,馬雲趁勢推出B2C(Business to Consumer,商家對個人)的淘寶商城,讓品牌廠進駐淘寶商城,後來則更名為天貓。

阿里巴巴首席營運長張勇說,○九年,當時他們想找個時間幫淘寶商城做促銷,十月有中國黃金周、十二月有聖誕節,惟獨十一月沒有節日。好不容易找到一個國外盛行的「光棍節」,就敲定在十一月十一日做促銷。那年,二十七個品牌參加淘寶商城的促銷,居然做了人民幣五千兩百萬元的業績,更讓天貓穩坐中國最大B2C購物網站。

去年,天貓營收達人民幣五○五○億元,成為阿里巴巴集團重要支柱,今年一月,更吸引蘋果、Burberry破天荒地選在天貓上開店。曾任台灣eBay交易長的葉奇鑫指出,過去品牌廠都怕這樣的平台會販售仿冒品,如今顯示天貓打假行動有成效,加上龐大的人流與能見度,都是品牌廠不能忽略的。

選在阿里巴巴赴美掛牌前來到台灣,周嵐暢談那些她與馬雲的過去,也談天貓的影響力,更因為阿里巴巴未來掛牌後,可望成為全球市值最高的網路公司,周嵐的人生,勢必再攀高峰。

周 嵐

現職:阿里巴巴

資深總監

經歷:望湖賓館大堂副理、阿里巴巴集團事業部總監

 
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雙匯發展接待投資者記錄 2014年9月18日 投資人生168

來源: http://xueqiu.com/1860132921/31749023

1、產品結構升級情況如何?

特優級占比8月份提升較快,下半年在新產品、特優級高端占比提升的推動下,結構升級會加快,上半年新推出的產品包括:低溫休閑的椰果烤香腸、高溫的椰香王等。

2、肉制品上半年銷售不理想的主要原因?三季度情況如何?

公司肉制品上半年銷售總額取得了單位數的增長,而經營利潤比去年同期增長幅度較大。這種變化主要是因為公司調整肉制品產品結構,減少了一些低價值、盈利能力弱的產品的生產,由高中低檔全覆蓋向中高檔次調整,由高溫產品向低溫產品調整,提升單位售價及盈利較高的產品占比。三季度是旺季,銷量增速7月份一般,8月份還不錯,估計9月份也不差。萬總提出現在是肉制品轉型的關鍵時期,要用革命的精神調整產品結構,目前正聘請外部營銷團隊來做產品營銷策劃。

3、三季度肉制品噸均利潤變化?

豬價上漲會對噸均利潤產生一些負面影響,但由於前期低豬價時做了儲備,噸均利潤整體保持穩定,下半年若出現豬價急漲,必要時也可能增加進口來平抑成本上漲帶來的負面影響。

4、下半年豬價走勢預判如何?

下半年天氣轉涼、節日增多等因素都會刺激肉類消費,雖然目前豬價有所回調,但估計下半年會維持在高價位,不會有太明顯的過快上漲。

5、向俄羅斯出口豬肉的進展?

目前望奎雙匯北大荒、寶泉嶺雙匯是獲批的兩家企業,具體合作細節仍在敲定中,還要走一些流程,但估計很快會實現出口。

6、上半年渠道網點開拓情況?下半年情況預判如何?

上半年整體超額完成任務,其中盈利能力強的特約店增長數量最多,農貿市場進度稍落後,估計全年完成渠道目標問題不大。

7、三季度頭均利潤是否有大變化?

頭均利潤與上半年相比,基本保持穩定。

8、與史密斯菲爾德合作的情況如何?

目前主要使用史密斯菲爾德的品牌銷售冷鮮肉,但現在還處於產品開拓期,量不是很大,估計今年與年初制定的關聯交易目標有較大差距,主要原因是上半年從美國進口豬肉沒有成本優勢,與史密斯菲爾德發生的關聯交易較少。但長期來看,協同效應會逐步增強。

整理日期2014-9-18
審核日期2014-9-19
批準日期2014-9-22
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世界難撈之接待茶水篇 by C2

來源: http://www.hunghuk.com/2015/02/02/%E4%B8%96%E7%95%8C%E9%9B%A3%E6%92%88%E4%B9%8B%E6%8E%A5%E5%BE%85%E8%8C%B6%E6%B0%B4%E7%AF%87/

世界難撈之接待茶水篇

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原來真的是世界難撈,為什麼說這話……

因為香港失業者也不少,也許只是求一份工,謀生而矣…..

本科畢業工程師也要應徵接待茶水一職…..觀其CV, 沒有一份工作做得長…….

不少外籍人士大底可去教英文吧,也來應徵此職位。無奈不知道他能否與其他同事溝通….

而本身富有經驗之求職者為了盡快找得工作、脫離失業大軍之列,不得不自減人工2,000元。最後她成功了。

為什麼?? 為了生活或是生存??

因此,今天工作不努力,明天努力找工作。

有工作真的燃點希望、燃亮生命。

 

但其實雇主只求一個來工作的人吧了!

訓練有素的專業公司秘書,曾在多家上市公司,無論是主板和創業板。超過10年上市公司經驗涉及與各行各業的人打交道。擁有雙碩士學位,專業為公司管治和工商管理,再加上各個領域專業文憑訓練,精通英語,中國和普通話。在英語教學和兒童發展有豐富經驗。願與您分享生活上的人和事。
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未來,Pepper能接待人、倒茶水得靠他 台灣機器人第一把手 成鴻海軍師

2016-05-30  TCW

專攻生活型機器人,解決帕金森氏患者小碎步問題,他投入這個領域三十年,在同行眼中是「台灣最Top的一位」。

這是我走入台灣大學電機系暨資工系特聘教授傅立成實驗室,所見到的景象:

一群「人」,熱烈迎接我。更嚴謹的說法是,一群機器人。

從行走輔助機器人、辦公室機器人和家用機器人等,都排排站著。粉紅色人形外觀的家用機器人Julia站在一旁,我對她招手,聲音甜美的她一邊說「我來了」,一邊滑行而來。她能辨識臉孔、叫名字,還能播報新聞、傳遞物品等。但怎麼看都讓人覺得怪怪的……。

「很不巧,兩隻手正好拿去維修了!」傅立成說。

我忍不住想大笑。眼前這位有點不好意思的學者,最近多了一個身分:鴻海機器人領域的軍師。日前,鴻海公布獨立董事人選,他榜上有名。

台灣機器人學會常務理事宋開泰形容他:「台灣機器人領域中最top(頂尖)!」

29年前就成立機器人實驗室

他如何與機器人共處?傅立成一九八七年從美回台後,在PC未普及的時代,便在台大成立「智慧型機器人實驗室」。

當時,他花最多心思在工業機器人研發,讓這些在工廠生產線上的機器人提升生產效率。孰料,政府決定引進外勞的政策,打亂了全局。當有便宜外勞可用,原本的機器人計畫,被驟然喊停。「一切胎死腹中,」傅立成說。

這讓他的人生大轉彎,轉向投入生活型機器人研究,思考如何讓機器人應用到生活中。

放眼全世界的機器人研究,以工業型機器人為大宗,台灣也不例外。「除了美國iRobot的掃地機器人、日本軟銀的Pcpper機器人,全世界幾乎沒有生活機器人的成功應用案例,」工研院機械所智慧機器人技術組長郭子鑫說,生活型機器人要懂得與人互動,「技術難度比工業型機器人高!」

傅立成解釋,相較工業機器人在工廠生產線作業,要求動作標準、精細,才能將誤差值控制在千分之一英寸以內。對生活機器人而言,「人類生活幾乎沒有一件事情是準的!」他說,光是機器人拿一杯水給人的動作,包含姿勢、方位和速度,就有上萬種可能。

學生設計前,先讀心理學

他幾乎打掉重練。當機器開始要跟人互動,他找社會系、心理學等老師合作,台大社工系教授馮燕回憶,初期,「他是科學家出身,專注在技術,一心想用科技取代人力。」

但馮燕提醒他:有些事終究無法被機器人取代,例如親子互動。「如果你是小孩,會希望是機器人哄你睡覺嗎?科技不能破壞情感。」這讓傅立成重新定位生活型機器人:輔助生活、取代人不想做的事。

「研究要從使用者角度出發,」傅立成說,為了解決老人行動不便的問題,他閱讀醫學文獻,訪談治療師才知道,原來許多人不喜歡握著助行器走,寧願推著菜籃車,因為前者反會讓行動不方便,「但確保安全是第一要務。」

當時,他設計出行走輔助機器人的雛形,不斷到桃園榮民之家做測試。「試著理解別人,才能找對問題。」當使用者將手握在這款機器人上,就能被帶領前進,並藉由壓力戚測器控制轉彎方向,機器人不僅能協助做復健,還有投射腳步影像功能,讓帕金森氏症患者能跟隨步伐走,解決小碎步問題。他知道復健時的歲月漫長孤獨,還加上螢幕,讓患者一邊復健,一邊看影片、聽音樂。

「機器人是門想像力科學,」他說,除了想像使用者的心情,還要想像各種可能,因此他曾鼓勵學生打造酒保機器人等。台大資工所博士生曾士桓說,傅立成在他們設計出新功能時,總問:「這有沒有考慮到人的厭受?」這讓實驗室學生笑稱自己像在念「雙學位」,不斷閱讀心理學等文獻,確保機器人是能為人所用。

懂人性,會看也會聽

兩年前,鴻海找上他,或許是因為,他的機器人能懂人。

當時鴻海旗下十二個次集團,各自接觸多名機器人領域老師,提供技術指導,參加內部「機器人大賽」。傅立成協助研發一款商用服務機器人,能接待、對話,還能提供商品訊息,獲得前三名成績。

有了這次淵源,傅立成與鴻海擴大技術交流,首要任務是讓機器人Pepper提供接待和倒茶水等高階功能。其實光是接待,機器人就須建置多種能力。例如語音辨識,才懂得與人打招呼:決策力,判斷下一步動作,連帶位都有技巧,要懂得使用環境地圖,避開障礙。

「能想像它(Pepper)有天一眼看到你,就知道你的情緒,知道要提供什麼服務嗎?」

比我更聰明與敏感的機器人?我還不知做何反應,這位機器人教授又高興的要我試想:未來,若每個人都能擁有專屬的陪伴機器人,有多好?

我雖然難以想像,卻可以理解這位機器人教授的心情。

三十年前,他選擇投入一個回收期漫長的領域,只是一直想著:讓機器人,真正在人的生活中出現,才有意義。

時光過去,他的想望就像眼前Julia,沒這麼完美,但正真實的朝我們走過來。

傅立成

出生:1959年

學歷:美國柏克萊加州大學電機電腦博士

經歷:台灣大學主任秘書、中華民國自動控制學會理事長

現職:台灣大學電機系暨資工系特聘教授

撰文者李雅筑

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上海迪士尼接待遊客超百萬 首個擴建工程已投入施工

上海迪士尼度假區自6月16日開幕以來,已接待超過100萬遊客。該度假區管理公司11日向媒體披露的華特迪士尼公司董事長羅伯特·艾格最新講話中透露了上述信息。

美國當地時間8月9日,華特迪士尼公司公布2016財年第三季度財報。艾格表示,作為對未來的重要投資——上海迪士尼度假區的盛大開幕取得了巨大、全面的成功。逾7000萬中國觀眾通過電視、網絡實時收看了盛大開幕慶典。

他透露,自6月16日正式開幕迎客以來,上海迪士尼度假區已接待超過100萬遊客——遊客的反饋是我們所希望達到的,還超出了預期。“目前,首個擴建工程已投入施工,我們有足夠的空間可以增加新的園區、景點、酒店及其他項目。”

據了解,目前上海迪士尼樂園門票銷售表現強勁,酒店入住率穩定在95%。這些數據得到了度假區方面的證實。度假區表示,對穩健的市場需求和消費者對度假區及其體驗的興趣與熱情非常滿意。

上海迪士尼度假區於6月16日開幕,包含一座以神奇王國為主題的樂園以及相關酒店及配套設施等,克服臺風、高溫等考驗,目前度假區運營整體平穩有序。

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法國政府9月起擴大難民接待容量 欲多建難民營

8月11日,據外媒報道,法國應該如何更好地接收難民?這是擺在住房部長艾瑪努爾·科斯面前的一個難題。當地時間9日,她表示,將從9月份開始擴大難民接待容量。

尋求難民身份庇護者來到法國一般都會是什麽處境?他們會發現接待機構擠滿人,只能到住在外面。他們或是到北部法國加萊的難民聚居地,或是以巴黎及其近郊的大街為家。

法國加萊的難民聚居地

很早之前,難民救助協會便要求政府改善難民接待條件。8月9日,法國住房部長科斯發話稱,下個月開始,將著力提高難民接待量。如今法國共有147所難民接待中心,在最近一個半月內,將接待約5000人。

此外,科斯還表示,將新建50個小型接待中心,分布在法國的各個地區,緩解巴黎接待壓力。

巴黎北部難民就地紮寨情況堪憂,每天大約有50到60個人來到這里,所有的接待中心都人滿為患。7月底到現在,約有2600人曾住過暫時避難住所。

法國加萊的難民聚居地(圖片來源:新華社)

去年起,進入歐盟國家的難民數量大大增多。據美國皮尤研究中心的最新調查數據顯示,2015年約有130萬移民在歐洲申請庇護,已打破歷史最高紀錄。該數值幾乎是1992年難民高峰期的兩倍。

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上海迪士尼接待遊客已近600萬人次 符合中美合作方預期

1月16日消息,據新華社報道,上海迪士尼項目開園7個月來取得了一張優異“成績單”:截至1月中旬樂園接待遊客人次已將近600萬。

上海市政協常委、上海申迪集團董事長範希平16日對記者說,開園7個月來,中美合作方對目前上海迪士尼取得的各項成績表示“符合預期”,未來還將不斷提升園區現場管理和服務品質,滿足中外遊客不斷增長的多樣化需求。

在政協上海市十二屆委員會第五次會議上,範希平委員就上海迪士尼運營狀況進行了簡要介紹。據了解,截至2016年12月31日,上海迪士尼入園遊客達560萬人次,已成為全球迪士尼旗下各樂園遊客人次最快突破500萬的樂園之一。

來自第三方的遊客滿意度調查顯示,選擇“非常滿意”和“滿意”的遊客相加,達受訪遊客總量的八成。此外,開園以來,迪士尼配套酒店客房的入住率超過九成,中文版《獅子王》演出場次超過220場,刷新了百老匯單部音樂劇在中國大陸駐場演出的場次紀錄。在中外旅遊業界,上海迪士尼不僅收獲了好口碑,其多個景點及“夜景秀”還榮獲國際大獎。

範希平認為,通過各類數據分析,開園7個月來,上海迪士尼的整體表現符合中美合作方預期。他說:“過去7個月來,我們共同收獲的、最重要的是——信心。其一,信心來自於中美合作方時刻密切配合,使雙方對‘原汁原味迪士尼’和‘別具一格中國風’的完美融合充滿信心;其二,信心也來自上海本地消費市場和中國整個旅遊市場的積極反應,未來中美合作方還將不斷努力,提升樂園現場管理和服務的品質,進一步探索‘迪士尼標準’與‘上海最佳實踐’的有機結合之路。”

上海迪士尼項目於2011年4月8日開工,2016年6月16日樂園和度假區正式運行。

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國家旅遊局:春節旅遊今年最熱 市場將接待3.43億人次

1月20日消息,國家旅遊局召開新聞發布會,面向社會發布2017年春節假日旅遊指南。指南顯示,今年春節,“南下避寒”、“北上賞雪”是國內遊客主要流向,三亞、廈門、哈爾濱以及上海、杭州、成都、桂林等地客流集中,美麗鄉村、旅遊小鎮、風情縣城、優秀旅遊城市等全域旅遊目的地以及精品景區、旅遊度假區、主題樂園和旅遊綜合體等將是熱點選擇,溫泉、冰雪、海島、郵輪遊艇、康體養生等旅遊新產品新業態供給充足、備受追捧。

國家旅遊局數據中心預測,2017年將成為旅遊過年史上最熱的春節,春節長假期間旅遊市場將接待3.43億人次,同比增長13.6%。

旅遊目的地提示

2017年春節假日將呈現百姓出遊火爆、產品供給豐富、旅遊過年漸成主流的特征。預計七天長假國內旅遊人數3.43億人次,同比增長13.6%。

國家旅遊局數據中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出遊意願調查》顯示,一季度我國居民出遊意願為82%,接近半數居民選擇春節期間出遊,出遊意願高。

從遊客流向看,從東往西、由北往南的探親流,南北交織的“一冷一熱”旅遊流仍將是國內中遠程旅遊的主要流向。南北方向的旅遊流將集中流向三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納、大連、長春、哈爾濱、長白山等地。短程旅遊將以城市流向周邊及城郊的休閑度假遊為主。從旅遊預訂情況看,遠程出境遊向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區出遊的趨勢比較明顯,中近程出境遊向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區出遊的趨勢比較明顯。港澳地區仍是周邊出境遊主要地區。

從出遊目的來看,度假休閑、排解工作壓力和旅遊觀光、增長見識的是居民選擇出遊的兩個主要原因,此外,尋覓清新自然的綠色生態也是假日出遊的一個重要因素。

在旅遊交通方式的選擇上,選擇乘坐飛機出遊的占比最高,為36.4%,其次是選擇乘坐長途客車出遊,占比22.50%,選擇自駕車出遊占比21.40%,選擇火車出遊的占比18.50%。在出遊同伴的選擇上,近六成選擇家人陪伴出遊,近三成選擇與好友結伴出遊。

從出遊時間看,向節前節後擴展的趨勢顯現。為避開春節價格和人潮“雙高峰”,利用年假調休在節前及假期後半段出發的人數相比往年增加,錯峰出遊成為趨勢。數據顯示,在春節打算出遊的百姓中,有近5成選擇拼假提前出行。

旅遊新產品提示

在全域旅遊發展理念指引下,各地加大春節假日旅遊產品供給,豐富產品內容,組織推出一系列喜慶熱烈、年味兒十足的旅遊節慶活動以及民俗旅遊、鄉村旅遊、冰雪旅遊、文化旅遊、郵輪遊艇、康體健身等新產品新業態。美麗鄉村、旅遊小鎮、風情縣城、優秀旅遊城市等全域旅遊目的地,以及精品景區、旅遊度假區、主題樂園和旅遊綜合體成為出遊的熱點選擇。

根據出遊意願調查,在景點類型產品選擇上,自然風景區是最受遊客青睞的景區類型,其次為名勝古跡類景區。其中四類景區在春節最熱鬧——樂園、冰雪、溫泉、祈福。節日期間,北京的地壇、龍潭湖和玉淵潭景區將舉辦傳統廟會。上海城隍廟預計遊客將比平日上漲近100%。西安鐘鼓樓遊客人數將比平日上漲29%,除夕當日將出現峰值。南京夫子廟遊客將上漲約58%,出行高峰將一直延續到大年初六。石家莊、武漢、長沙、廣州、成都、昆明、西安、蘭州、西寧等城市在吃、廁、住、行、遊、購、娛基礎上,推出滿足文、商、養、學、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅遊節慶活動和產品,將讓市民遊客獲得全方位的假日旅遊體驗。在浙江、江蘇等地,正在以全域旅遊理念建設的百余個特色風情小鎮和美麗鄉村,將成為自駕車遊客的樂園。隨著廁所革命建設進程的加快推進,幹凈、無味、實用、免費的廁所在各地普遍有所增加。

春節假日是冰雪旅遊的旺季,黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、新疆等地紛紛立足地域特色,整合豐富的冰雪旅遊資源,推出專項冰雪旅遊產品、特色冰雪旅遊體驗地、冰雪旅遊精品線路和冬季自駕車旅遊線路,為國內外遊客提供多姿多彩的冰雪旅遊大餐。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。

郵輪遊、親子家庭遊、主題遊市場熱度不減。調查顯示,普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是遊客度假的熱門海島。上海迪士尼樂園、廣州長隆旅遊度假區、澳門漁人碼頭等很受親子遊家庭歡迎。郵輪遊已成為國民出遊新方式,今年春節郵輪出遊人數預計增長1.7倍。自由行、定制遊增長更快,女性更愛出境旅遊,70、80後是消費主力。

農家樂休閑度假市場異常活躍。以鄉村農家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉探親遊等為特色的鄉村旅遊成為短線旅遊的主力,重慶、北京、廣州、成都是鄉村遊的主要客源地。春節期間,湖北推出8條“鄉村美食購物旅遊線路”,安徽推出“10條自駕遊線路”,串起省內最美鄉村,黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產品,山東、河北、山西等多地推出“春節到農家過大年”旅遊精品線路,為遊客提供更多選擇。

受霧霾以及大眾度假需求上升等因素影響,空氣質量和自然環境成為遊客選擇目的地的重要因素。貴州、福建、海南等地依托豐富的山地、森林、濱海、海島旅遊資源,推出山地旅遊、森林旅遊、濱海旅遊、海島旅遊、溫泉旅遊、康養旅遊等多種新產品新業態。

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上海迪士尼樂園已接待超700萬遊客 首年有望客流達千萬

北京時間2月8日,華特迪士尼公司公布了截至2016年12月31日的2017財年第一季度報告。在第一財季,華特迪士尼公司營收為147.84億美元,凈利潤為24.79億美元。

值得註意的是,迪士尼方面透露,上海迪士尼樂園迄今已接待遊客超700萬;新春期間幾乎每日最大承載運營。

華特迪士尼公司董事長兼首席執行官羅伯特·艾格在電話會議中重點提到了上海迪士尼樂園:“隨著上海迪士尼樂園的開幕,我們在2016年最大的成功之一來自樂園和度假區。上海迪士尼樂園最近在與遊客共賀中國農歷新年期間展現了其巨大的受歡迎程度——在幾乎整個新春假日期間,樂園都以最大承載量進行運營。這一財年中的兩個高峰季過去後,迄今我們已接待超過700萬名遊客。我們對於這樣的表現無比激動,樂園有可能在開幕一周年之際累計接待遊客超過1000萬名。上海迪士尼樂園持續快速增長的人氣、極高的遊客滿意度、以及中國農歷新年期間的巨大客流,進一步增添了我們對上海迪士尼度假區在本財年實現當年收支平衡的信心。”

羅伯特·艾格進一步表示,樂園和度假區業績優秀,而影業在去年取得破紀錄票房後,繼續在2017財年給全球觀眾帶來了三部熱門電影,其中包括今年首部10億美元票房大片《星球大戰外傳:俠盜一號》。

“伴隨著我們久經考驗的成功策略及無與倫比的品牌和人物系列,我們對公司長期創造顯著價值的能力極富信心。”羅伯特·艾格說。

據悉,星球大戰主題園區定於2019年在加州迪士尼樂園及華特迪士尼世界好萊塢影城開幕。2017年將迎來即於3月17日在國內上映的迪士尼真人大片《美女與野獸》、漫威《銀河護衛隊2》、《加勒比海盜5》、迪士尼·皮克斯《賽車總動員3》、《雷神3》、《星球大戰8》等電影。

華美首席知識專家趙煥焱指出,華特迪士尼公司這幾年的業績壓力其實並不小,雖然電影業務表現不俗,但是市場整體競爭已經很激烈。

“不過上海迪士尼樂園的開業的確給迪士尼公司帶來了新亮點。根據目前其公布的財報來看,還不到一年的時間,已經有超過700萬人次進入上海迪士尼樂園遊覽,那麽可以預估該樂園有望在第一年達到1000萬人次的客源量,這個數字也是之前對上海迪士尼樂園的客源預測數據。關鍵是該樂園還拉動了更多其他相關衍生產業的消費。”趙煥焱認為,主題公園的價值曲線在開業之後的幾年會逐年下滑,因為如果沒有新項目則無法吸引回頭客,這一問題在很多本土主題公園有所顯現。

“迪士尼在東京的項目回頭客就很多,這需要依靠項目更新和遊客強烈的內心文化認同感。所以上海迪士尼如果要保持高客流和良好的業績,則必須註意新項目的建設以及打造優質內容來引發客人的內心文化認同感。”趙煥焱坦言。

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兌現總理諾言 多數中央部門壓縮千百萬元培訓費、公務接待費

為了擠出更多資金用於減稅降費,堅持節用裕民的正道,今年全國兩會上國務院總理李克強作政府工作報告時提出,各級政府要堅持過緊日子,中央部門要帶頭,一律按不低於5%的幅度壓減一般性支出,決不允許增加“三公”經費。

這一承諾已經兌現。近日105個中央部門公布了2017年部門預算顯示,多數中央部門按不低於5%的幅度壓減非剛性、非重點項目支出。按照只減不增的原則,並嚴格控制“三公”經費預算,繼續“只減不增”。

第一財經梳理發現,多數中央部門壓減了一般性支出,尤其是會議費、培訓費、宣傳費、咨詢費、軟課題經費和涉企補助等支出。

比如,按照中央財政對2017年培訓費支出進行統一壓減的要求,中國人民銀行今年培訓支出預算數比2016年執行數減少了約1143萬元,下降5.49%。財政部培訓支出比2016年執行數減少約163萬元,下降5%。首次公布部門預算的最高人民法院也對今年培訓費支出壓減159萬元,下降5%。

保監會今年部門預算數據也顯示,培訓支出比去年降低6%。另外按照中央財政要求,對2017年專題課題經費進行了統一壓減,這直接使其他金融發展支出比去年降低12%。

另外,海關總署2017年預算報告顯示,今年一般行政管理事務預算資金比2016年執行數減少約9.1億元,下降18.31%,主要原因是中央財政對項目預算按比例壓減。

司法部也為了落實壓減一般性支出要求,將培訓、強制隔離戒毒、文化體育與傳媒、基層司法業務、普法宣傳、社區矯正等支出統一壓減5%。

為了落實“三公”經費(因公出國費、公務用車費、公務接待費)只減不增,各部委普遍壓縮公務接待費用。

根據各部門今年預算數據,科技部2017年公務接待費比2016年減少約680萬元,壓減10%。中國人民銀行稱,今年“三公”經費比2016年減少約1018萬元,主要是按照統一要求度公務接待費進行壓減。

中國保監會今年“三公”經費預算比去年降低16%,主要是公務車輛減少相應減低公務用車運行費用,以及中央財政對今年公務接待費支出進行統一壓減。

國家稅務總局系統也嚴格控制“三公”經費,2017年這筆經費支出預算數比2016年減少約5008萬元,其中公務接待費減少約2732萬元,降低10.87%。公務用車購置及運行費減少約2276萬元,降低2.13%。

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