京東、聚美優品回應店舖售假:退貨關店
http://www.infzm.com/content/102743日前，騰訊科技的一篇報導把剛剛赴美上市的聚美優品和京東再次推向輿論的風口浪尖，記者調查發現，以「禕鵬恆業」為代表的部分第三方供應商通過偽造虛假品牌授權書、報關單，以原單或海外代購的名義，向聚美優品、京東等多個電商平台銷售奢侈品假貨。
這家號稱「從海外供應商採購正品且通過正規渠道進入中國市場」的貿易公司經營包括阿瑪尼、巴寶莉、迪奧、愛馬仕等世界知名品牌旗下多種產品，但公司紙箱上的快遞卻顯示貨品來自湖北武漢、浙江、福建、廣東等地。
而當消費者發現質量問題後，撥打電商平台的服務電話則直接被轉接到假貨供應商，交其處理，即使投訴遠超正常現象，電商平台們依然置若罔聞，針對第三方看似嚴厲的條款在這些公司只是擺設。
聚美優品29日發佈聲明稱，針對「禕鵬恆業」在聚美平台涉嫌售假，現已啟動緊急調查，「禕鵬恆業」銷售的所有商品已從第三方平台下架停止發售，其店舖已被關閉。對於購買該店舖商品的消費者，聚美優品提供無條件退貨服務。此外，對於第三方平台資質審查上的失誤、合作商戶業務流程上的漏洞，聚美優品表示會深刻反省、追究責任、進行嚴肅整改和處理。不過，上述品牌相關產品依然在聚美優品上由其他店舖經營出售。
除了聚美優品，「禕鵬恆業」公司同時也在其他電商平台上銷售，只不過換了一個名字，如在京東上命名為「百納時尚」；國美在線上叫「百納奢品」，亞馬遜則是「恆業奢品」。對此，京東在微博發表申明稱，已對該店舖進行了關店處理，並向購買該店舖產品的消費者提供無條件退貨服務。
從曝出假貨的情況來看，出事的都是第三方平台商戶，且奢侈品是假貨重災區。那麼，到底是電商平台的審查漏洞還是睜一隻眼閉一隻眼？相關店商並未就是否知情這一關鍵信息做出回覆，而是均把責任推給第三方供應商。但禕鵬恆業的一名員工透露，這種情況普遍存在於各種給電商平台供貨的公司，電商平台並非不知情，但由於這樣的貨物價格比較便宜，能給電商平台帶來大量的人氣，同時又因為不是電商平台自己經營，就算被發現也能撇開關係，屬於互相利用。
受此影響，聚美優品股價28日出現大幅下跌，盤中一度下探至28.50美元，跌幅達10%。截至美東時間28日下午4時，聚美收於30.28美元，較前一日跌幅4.18%。目前聚美優品總市值42.99億美元。
58二手售假？論舊物電商的正確打開方式
來源: http://www.iheima.com/news/2015/0715/151010.shtml
中國電商市場已經把可以賣的東西都搬到網上賣了，但比較遺憾的是國內舊物電商市場卻遲遲未能得到市場認可。當然，二手房、二手車、二手奢侈品等市場還算不錯，不過這些產品的特殊性不能放在舊物市場之列，我們該關註的是常規用品的舊物電商市場情況。這兩天58二手被爆售假問題，看似不嚴重，但舊物電商行業這麽發展下去肯定是沒有未來的，它需要一種正確的打開方式，而年輕的人的意識轉變或是一個關鍵的突破口。
市場價值：舊物電商舉步維艱，市場有潛力但缺少爆點
在很多城市都有舊物市場，有的叫二手市場，有的叫跳蚤市場，意思都差不多，雖然隨著人均收入水平不斷提升，這兩年有些地區二手生意越來越難做，但二手產品仍是有市場需求的，可為何這塊市場遲遲不能引起電商行業的興趣呢？
從人口數量來看，中國14億人口，舊物市場的潛力非常大，若每年有1%的人購買了1件舊物，就是1400萬件，平均每件單價以200元計算（價格太低了也不值得出售），年交易額也有28億，市場還是蠻可觀的。可能見慣了電商幾十成百上千破萬億的交易額，看這不到30億的市場覺得根本沒有吸引力，但如今像舊物電商這樣的市場空白可不多了。
目前比較棘手的問題是舊物電商尚沒得到消費市場的廣泛認可，市場雖有潛力，但始終缺少爆發點，而且由於難題太多，很少有電商願意碰這一塊。
問題1：舊物處置意識不足，不知如何處理
首先，最基礎的舊物來源問題就是比較大的難題，由於缺乏舊物處置的意識，很多舊物在大部分家庭中並不被重視，有足夠空間的話可能會被遺棄至角落，空間不足的要麽選擇丟棄，要麽當廢品給賣掉，只有極少數個別的舊物才會想著能不能出售，但多半也怕麻煩而不了了之。
這種現象的普遍存在限制了舊物市場的商品數量，舊物電商最大的特點就是長尾效應，很多消費者去舊物市場就是為發現一些市面不再有售的商品，如果舊物數量不足將直接影響舊物電商的吸引力。
問題2：舊物消費意識不成熟，市場難放量
其次，國內對舊物消費意識不成熟也直接影響著舊物電商的發展。在國外淘二手貨被當成是一種時尚，ebay的興起也是得益於舊物網絡交易的火爆，在國內把淘舊物當成時尚的只有少數人，多數人會拿有色眼光看待舊物消費者，好面子是大部分人從來不關註舊物市場的主要原因。
沒有足夠的消費市場，行業就無法快速發展，消費意識不認可舊物交易是一個非常棘手的問題。當然，這也不能全怪消費者，因為國內舊物源本身就有問題，除了房、車、奢侈品我們不談的以外，其他大部分都是商務辦公、電子產品、家用電器、自行車電動車、母嬰用品、二手設備、二手家具等實用性產品。這些產品的同質化嚴重，整體需求也少。
問題3：產能過剩，新品價格不高，舊物市場受擠壓
在如今產能過剩、電商崛起的大環境下，消費市場競爭激烈，辦公用品、3C數碼、家用電器、母嬰用品、家居家具等新品價格不斷走低，而且隨著經濟的發展，居民消費能力越來越強，在選擇家用或個人用的商品時，基本上都會選擇新品並淘汰原有舊物，基本沒有人會買個舊的換下原來用的。
如今個人、家用舊物交易市場空間越來越小，只有商用產品的二手交易還有些市場空間，所以線下二手市場的生意越來越難做了，甚至有些二手攤位已經開始賣新品，舊物交易市場遭遇經濟結構性變化沖擊。
問題4：市場混亂，誠信不足，存在以假亂真、盜竊銷贓問題
從市場環境來看，舊物電商有許多問題，誠信不足，市場混亂，存在以假亂真，以次充好，盜竊銷贓等問題，很多不法之徒早已將目光鎖定在了舊物電商市場。房、車二手交易還好，都是有證可查的，其他產品就很容易做貓膩了，通過網絡兜售一些所謂的二手奢侈品，超低價轉讓各種新品，很多都沒有發票，也說不好產品是從何而來。
現階段監管部門對舊物電商不太在意，舊物電商的處境有些小眾，交易量也不大，大部分都是自發交易，一旦出了問題也很難維權。平臺在商品可靠性管理上，沒辦法要求用戶為每件產品都提供證明，因為舊貨都是有點年頭的東西了，過了保修期發票找不到也是正常情況，如果強制要求提供所有權證明，那將失去大量的商品信息，舊物電商也就沒法繼續下去了，這就是58二手假貨的主因。
問題5：交易缺乏保障，定價缺乏依據，大件產品物流是難題
從消費者的角度而言，舊物交易缺乏保障，就算產品來源沒有問題，產品的質量很難界定，一旦產品出現質量問題，很難退貨處理。此外，舊物產品單價相對都較低，又缺乏標準化，沒有專門為舊物定價的市場職能，只能依靠市場的供需關系緩慢調整產品價位，價格不透明也是市場阻力。
電商的特點是交易可以不受地理位置限制，信息可以充分的對稱展示，這是舊物電商有利的基礎條件，但問題是物流難題限制了舊物電商跨區域交易發展，因為舊物本身的價格就不高，若交易雙方地理位置太遠，物流費用支出甚至可以與舊物價格相提而論，所以舊物電商要受到地域性限制。
行業轉折：民間舊物收集暗潮湧動，舊物創意改造已成年輕時尚
實際上，近幾年民間市場已經開始出現了收集舊物的潮流，不少80後將收集老舊物品、童年用品等當成了一種興趣愛好，而且那種能引起回憶共鳴的舊物很有消費市場，前幾天無意看到了個叫舊物君的在通過微信求助，由於倉庫到期他想出售此前收集的25000片老花磚，這篇文章1天時間就出乎意料突破了10萬閱讀，而且成功售罄，可見舊物古改造市場的潛力，現在缺的就是一種有效的網絡交易模式。
人們的普遍觀念認為，舊物就是顏色、質量老化的，價格低廉的二手貨，這也是淘寶等交易平臺上舊物改造商家得不到重視的原因之一。如今舊物的屬性開始出現演變，舊物改造交易逐漸被越來越多的年輕人接受，他們把舊物淘金、DIY改造當成一種傳達環保、懷舊、個性化時尚樂趣，這對舊物電商發展是重大的利好轉折。以舊物創意改造為核心，提升舊物的實用價值，同時從年輕人的小眾市場切入，逐步改變大眾對舊物的固有觀念，堅持下去，這個市場還是很有機會的。
行業誤區：舊物和舊物改造、古著概念混淆，行業需要新血液
舊物市場中的產品也分三六九等，其中古著、舊物改造等不是單純的二手概念，是真正有年代的而現在已經不生產的東西，是當時時代的縮影，具有很強的紀念意義。這些商品在國外的市場上要比一般商品高出2到3倍的價格才能淘到。然而大量的舊物改造、古著品在像淘寶、58同城等大平臺並沒有做出區分，全部以低廉的二手商品出售，看到機會的時尚的電商平臺「想去」想在其主打的設計、手工之外嘗試下古著、舊物改造市場，近期邀請了一批知名舊物改造大賣家入駐。如今這個行業需要有更多類似的嘗試，僅僅依靠淘寶、58是發展不起來的，因為舊物交易並不是他們的主業，行業急需更多以此為生的參與者才能真正發展起來。
不過，這個行業的準入門檻太高，B2C模式風險太大，不可能靠購銷模式進行銷售，交易不暢很容易導致資金流危機；C2C模式又難以管控，產品的來源、質量問題都無法準確界定，淘寶嘗試的賣家信用信息認證，也不能從根源解決商品可靠性問題；類似58二手的信息平臺模式，僅僅起到信息傳遞的作用，對於交易過程缺乏保障，所以這麽多年這種模式也沒有作為，甚至近期被爆出假貨問題。
市場機遇：國外的ebay有舊物交易，國內缺少一個舊物交易平臺
國外有ebay，為何國內卻無法出現一個類似的電商？雖然ebay已轉型不再只是舊物交易平臺，而是有更多新品交易的電商企業，但ebay舊物交易仍很有市場。現階段中國市場的舊物交易環境不成熟，但有問題就有機會，尤其對新進入的創業者，這個方向或許值得一試。
從模式上看，如果自營B2C模式、C2C模式、信息平臺模式都不行的話，只有再嘗試一下平臺B2C模式了，但這個前提條件是在線下有足夠多的類似舊物君的舊物回收商，之後再由B2C平臺來做網絡前端的部分，用這種模式或能為國內舊物電商的整體發展打下基礎，國內現在就缺少一個類似這樣的舊物B2C平臺。
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“雙11”前夕監管部門給電商念緊箍咒：不售假別刷單
來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4707017.html
“雙11”前夕監管部門給電商念緊箍咒：不售假別刷單
一財網 秦夕雅 曲徑 2015-11-04 10:07:00
近年來網購迅猛發展，但是由於互聯網的虛擬性、開放性和跨地域性等特點，在網絡交易中，虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品、欺詐消費者、售後服務無保障等問題時有發生，反響強烈。
“雙11”前夕，用摩拳擦掌來形容眼下網絡電商們的備戰狀態也顯得力度不足。與此同時，政府監管部門也嚴陣以待，應時唱起了“緊箍咒”。
中國個體勞動者協會和國家工商總局網絡商品交易監管司就在日前共同主辦了網絡經營者“誠信守法經營”宣傳活動。阿里巴巴、京東集團、1號店、唯品會等20多家國內網絡交易平臺和130多位網店經營者參加了本次活動。
“消費者的信任是移動電商的生死線”，達令app創始人齊燕在發言中多次重複了這句話。
移動電商在2012年之後發展提速，而達令就是一家純粹基於移動互聯網的電商平臺。成立於去年6月份，定位於“一手全球好貨”，致力於尋找海外尖貨通過app直銷給用戶，留住顧客並實現高重複購買率是達令生存的關鍵所在。
“為了生存下去，我們唯一的辦法就是讓新客戶迅速的變為複購客戶，不過這種模式一旦成功，消費者購買的頻次也將遠遠超過PC端，該如何成功，這里的關鍵就是信任，因此信任也是我們移動電商的立身之本。”齊燕說。
豬八戒網是國內目前最大的服務類電子商務交易平臺。不同於實物類商品的交易，服務類產品自身存在非標準化的特點，經常出現賣家和買家認識不同的情況，這也給交易增加了難度。
豬八戒網聯合創始人、副總裁劉川郁稱，這九年來深受其累，為此，豬八戒網給商家設立了實名制和十分嚴格的信譽等級制度，誠信等級也直接與收入掛鉤，一旦違反規定，商家等級會被降為零，輕者每個月可能失去幾十萬的收入，嚴重的將進行法律追究。
國家工商總局網絡商品交易監管司網監處處長陳家順提醒，歲尾年末是網絡促銷活動的旺季，網絡經營者在刷新銷售記錄的同時，要認真梳理以往集中促銷活動出現的問題，防範集中促銷活動成為消費者集中投訴詬病的重災區，堅持“誠信守法經營，不售假、不刷單”，實現有質量、有內涵、沒有水份和隱憂的發展。
近年來網購迅猛發展，但是由於互聯網的虛擬性、開放性和跨地域性等特點，在網絡交易中，虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品、欺詐消費者、售後服務無保障等問題時有發生，反響強烈。
為此，各級工商、市場監管部門先後頒布了《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》、新修訂的《網絡交易管理辦法》、《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》、《網絡交易平臺經營者履行社會責任指引》、《網絡交易平臺合同格式條款規範指引》等規範性文件。
編輯：姚君青
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奢侈品牌稱難與阿里巴巴和解 訴其縱容售假
來源: http://www.infzm.com/content/112887
據路透社5月19日消息，開雲集團旗下古馳、伊夫·聖洛朗和其他品牌在美國對阿里巴巴提起訴訟，指控阿里巴巴允許假貨商將假冒商品銷往全球。 （新華社/圖）
11月11日，據新華網消息，起訴阿里巴巴集團的奢侈品牌已請求美國法庭暫時放棄調解。品牌方面稱，阿里巴巴創始人馬雲說寧願輸官司也不願和解，讓他們感到法庭調解將是無用功。
阿里巴巴今年5月因旗下電商平臺涉嫌賣假貨遭法國開雲集團起訴。開雲集團擁有古馳、伊夫·聖洛朗和巴黎世家等奢侈品牌。
開雲集團在美國紐約指控阿里巴巴及其相關公司“有意識鼓勵、協助售賣假貨，從其在線平臺的假貨售賣中提取利潤……使假貨大軍得以在全世界出售非法商品”。
阿里巴巴當時回應說，開雲集團的指控沒有根據；阿里巴巴幫助品牌打假，將積極應訴。
美國《福布斯》雜誌上周一篇報道援引馬雲的話說，阿里巴巴與上述奢侈品牌達成和解的幾率為零，“我寧願輸掉官司，輸掉錢……但我們將贏得尊嚴和尊重”。
原告律師11月6日致信美方法官，稱馬雲的這番言論令原告“倍感困擾”，因為當初是阿里巴巴要求法庭調解在先。
路透社10日援引信件內容報道，原告懷疑阿里巴巴的調解要求動機不純，是一種拖延時間、消耗對手資源的策略。
信中說，原告雖不願意排除法庭今後調解此案的可能性，但“現階段調解似乎是無用功”。
阿里巴巴發言人鮑勃·克里斯蒂回應，馬雲這番言論發表在開雲集團同意阿里巴巴提出的法庭調解建議之前。
克里斯蒂在致路透社記者電子郵件中寫道，如果開雲集團打算放棄調解重走司法程序，阿里巴巴將“積極捍衛法律權利和聲譽”。
法官凱文·卡斯爾呼籲雙方堅持調解。他9日寫道，“法庭強烈建議雙方進入調解程序”，正式調解尚未開始。
唯品會被曝銷售假茅臺 公司回應：正在調查供應商
來源: http://www.yicai.com/news/2015/12/4726490.html
唯品會被曝銷售假茅臺 公司回應：正在調查供應商
一財網 李娜 陸琨倩 2015-12-16 16:14:00
國內最大的電商平臺之一、市值近百億美元的唯品會近日卷入銷售假茅臺酒風波。
國內最大的電商平臺之一、市值近百億美元的唯品會近日卷入銷售假茅臺酒風波。
近日有網友在某論壇發帖爆料稱，唯品會在12月7日至12月11日推出的大型酒類促銷活動，其“知名品牌活動”專場所售茅臺酒涉假。對此，《第一財經日報》記者第一時間聯系茅臺方面，相關負責人對記者表示，公司相關部門正在調查處理事件。但對於調查細節，對方並沒有透露。
一位茅臺經銷商對記者透露，假茅臺一事在經銷商圈子內已經發酵了好幾天。目前，茅臺官方公布官方授權官方網站有13家，包括京東商城、國美在線、蘇寧易購、1號店等等，但並沒有包括唯品會。
記者針對此事致電唯品會，官方發言人對本報記者表示，公司正在針對“假茅臺”的事情進行調查。
對方表示，截至12月15日，唯品會共接到了消費者關於12月8日“知名白酒特惠專場”購買的不凡飛天茅臺500ml(53度)商品質量問題的投訴，共計26單。“而目前唯品會已經展開內部調查，並對已購買相關產品的消費者進行聯系退款。”
事實上，假貨產品一直是電商企業的“心病”。不少知名電商此前都接連被曝售賣假貨，其中奢侈品造假問題最為明顯。
據了解，目前電商采購奢侈品的渠道主要有三種：一是電商拿到官方授權，二是電商通過海外代購如代工廠、奧特萊斯等渠道“掃貨”，這種渠道的產品質量有一定保證，但價格相對較高;三是“平行產品”，即通過授權的經銷商、代理商拿貨—這是目前國內奢侈品電商平臺銷售最常用的做法。
不過有業內人士指出，銷售“平行產品”本身缺乏監管，電商不親自做采購就沒法保證正品。
對於此次經銷商的資質問題，唯品會方面表示，內部仍在調查，但據初步了解，該茅臺酒供應商是有拿到茅臺供貨資質的，唯品會也盡到了資質審查的義務。
“唯品會建立了完整的供應商資質審核機制和流程，調查過程中如果發現供應商有欺詐唯品會的行為，將嚴格依據公司供應商管理規章以及國家相關法律法規對其嚴懲不貸。”在一份對外申明中，唯品會強調，目前公司已經主動聯系購買了該專場相關商品的903位消費者進行退款，並對退回商品進行封存調查。
據記者了解，按照平均600元的促銷單價，此次銷售的茅臺產品涉及金額將至少達到五六十萬元。
編輯：邊長勇
電商售假背後，看售假經濟為何會這麽繁榮
來源: http://www.iheima.com/space/2015/1224/153452.shtml
導讀 : “電商售假”連續兩年成為世界互聯網大會的“焦點”議題絕非偶然。
第二屆世界互聯網大會召開的第二天，知名電商唯品會就迅速補位，以銷售假茅臺酒備受矚目。看來，“電商售假”連續兩年成為世界互聯網大會的“焦點”議題絕非偶然。
實際上，與售假傳出緋聞的電商平臺何止唯品會一家。2014年下半年，國家工商總局、中國消費者協會對9個電商平臺進行測評，結果顯示7家平臺在賣假貨或存在質量不合格商品。
很明顯，唯品會售假事件不是孤例，而是電商行業普遍存在的現象，現象的本質則是“售假經濟”的繁榮。
電商規則是滋生售假的溫床
據了解，像天貓、聚美優品、京東等卷入假貨風波的電商平臺，自身並不銷售假冒產品，銷售假貨的都是以“商家入駐”形式進入平臺的第三方賣家。可是，第三方賣家為啥要做賣假貨的勾當呢?這就不得不提當下電商的營運規則。
相比線下實體店鋪，運營線上店鋪則相對靈活便捷許多，可這並不代表線上店鋪就沒有運營壓力。眼下，超高的傭金、入駐費用、推廣費用，已經將線上商家的成本結構擠壓得支離破碎、面目全非。商家要想賺錢，就必須做假，或進行虛假成交，刷銷量吸引消費者。
另外，多數電商平臺的排名規則主要看銷量，銷量高則排名靠前，銷量低則排名靠後。相對來說，假貨要比真貨價格低，價格低自然銷量高，以至賣假貨的商家排名還要高於正品商家。長此以往，惡性循環，逼得很多商家不得不售假來維持生存。
電商模式讓售假有機可乘
客觀講，電商本就容易讓售假有機可乘。相比實體店鋪，線上銷售是見不到實物的，消費者更多是通過圖片和文字來感知商品，而這些圖片和文字又都帶有商家主觀色彩。
值得註意的是，相比其他各大電商平臺，唯品會的特賣模式更容易吸引制假售假集團。在唯品會限時特賣模式下，用戶在網站上根本找不到曾經銷售的品牌，也無法搜索到到底什麽品牌正在進行售賣。確切地說，用戶是無法從唯品會直接獲得商品具體代理商和供應信息的。如此，制假售假分子自然更加肆意妄為了。
電商平臺缺乏有效監管
入駐商家頻頻涉嫌售假，這與電商平臺的無效監管脫不了幹系。概括來講，造成無效監管的原因有三：
其一，電商平臺與不法商家同流合汙，知假售假，聯合牟取暴利，欺詐消費者。
其二，電商平臺監管不到位，缺乏嚴格審核程序，致使不法商家鉆空子。
其三，供應商造假手段五花八門，電商平臺難以辨識。一些不良供應商通過掃描其他公司的授權文件以及海關單，通過PS軟件修改日期及公司名稱等方法，將自己的公司渠道“移花接木”為正式授權。
貨源不暢引發假貨暗流
一般來講，電商的采購渠道分為三類：廠家或地區代理等一級單位、中間商、分銷商。一級供貨單位，不僅產品有保障，而且價格低;中間商從各個正規渠道收貨後專供給電商，能夠開具發票或其它有效憑證;分銷商從某些品牌的二級或者三級分銷商處采購。
之所以會存在三大采購渠道，主要因為一級采購渠道受阻。一方面，在傳統品牌層層代理的經銷商制度下，一旦授權給電商，就會擾亂線下經銷商的市場;另一方面，很多大型廠商會刻意控制產品流向電商的數量，避免對實體店造成致命沖擊，維持線上店鋪與線下店鋪的生態平衡。
電商為了采購更多知名品牌的暢銷品，只能依靠其它渠道，而偏偏這第二渠道、第三渠道，甚至第N渠道正是假貨藏身隱匿的最佳地點。既能將自身洗白，又能很快地被銷售出去。
變態“超低價”逼良造假
“售假經濟”的繁榮，變態的“超低價”可謂功不可沒。諸如，1塊錢看電影、9塊9包郵、1折包郵、3.8元吃飯、599元的茅臺酒、499元的五糧液、史上最低、全網最低等等，都是電商的“聚客神器”、“競爭殺器”。
但是，這些近乎變態的“超低價”既非電商簡化流通環節、優化供應鏈所致，亦非其大規模自采自營、嚴格控制成本的結果，更多的是依靠燒錢補貼，或者強壓賣家就範，還有就是制假售假。
變態的“超低價”，嚴重積壓了企業的利潤，使其無利可圖甚至生產越多，虧損越大。沒有合理的利潤，工業企業如何調整結構?哪來的資金投入研發、實施創新?在電商的倒逼之下，不少企業只得在偷工減料上下功夫，在縮減品質上做文章，以維持生產經營，而這正是走上制假售假的開端。
分析了這麽多，主要是從電商行業的角度入手。如果電商行業想徹底根除“假貨”這顆毒瘤，還需多方合力。政府、電商平臺、消費者、監管部門、企業、商家，一個都不能少，一個都不能偷懶。
不過，多方發力之前，最好有一部穩、準、狠的電子商務立法當先鋒。
版權聲明：
本文作者於斌，公眾號：互聯網分析師於斌ityubin。文章僅代表述者觀點，不代表i黑馬觀點及立場。如需轉載請聯系微信號zzyyanan。未經授權，轉載必究。
唯品會售假茅臺處理方案出爐：十倍補償消費者 供應商已被刑拘
來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-01-02/974979.html
唯品會涉嫌銷售假茅臺酒目前被坐實，其近日發布的官方聲明也公布了相應處理方案。
每經記者 吳林靜 謝振宇
唯品會涉嫌銷售假茅臺酒目前被坐實，其近日發布的官方聲明也公布了相應處理方案。
此前，知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒，經過對商品進行退貨封存並移交相關部門調查和鑒定之後，近日再次發布聲明，認定此前所售確為假茅臺，且警方已對該供貨商啟動刑事偵查程序，相關涉嫌人員已被刑拘。
今日，唯品會方面對《每日經濟新聞》記者表示，"現在酒只回收了一小部分，回收的這些經鑒定摻有非原廠原裝產品"。
2015年12月7日至11日，唯品會推出大型酒類促銷活動，不少消費者拿到酒後卻發現疑似假茅臺，在網上發帖曝光此事。彼時，據唯品會統計:共接到了飛天茅臺500ml（53度）商品質量問題的26單投訴，涉及903位消費者。唯品會聲明稱，將對消費者進行先行退貨退款，並對退回的商品封存調查。
調查半個月之後，2015年12月31日，唯品會再次發布聲明，證實已回收調查的確為假茅臺，"權威鑒定部門已對目前回收的商品完成鑒定，發現其中摻有非茅臺集團原廠原裝商品"。
"假茅臺"事件爆發時，有此次買酒的消費者告訴《每日經濟新聞》記者，接到了退款退貨的電話，但對方並不是唯品會，而是供應商，電話那頭聲稱給三倍賠償，"供應商的聯系電話顯示的是'未知'，無法追溯，不能回撥。"此事未經唯品會證實，記者也被唯品會告知，"不太方便"提供該供應商的信息。
今日，唯品會方面對記者表示，不僅已永久停止與該供應商的合作，還主動報警，警方已立案偵查，該供應商存在"嚴重欺詐行為"。唯品會方面透露，在警方啟動了刑事偵查程序後，目前相關涉嫌人員已被刑拘。
傳說中的"三倍賠償"在唯品會的最新聲明中，記者發現其表述為"先行墊付商品價值十倍的補償"。唯品會表示，關於對已售假茅臺的處理，將先行對消費者進行墊付賠償，以便盡快完成商品回收和封存調查工作。
聲明原文如下：
編輯：江月 審核：劉小英 終審：塗勁軍
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唯品會承認銷售假茅臺，涉事人員已被刑拘
來源: http://www.iheima.com/news/2016/0102/153579.shtml
導讀 : 唯品會發布聲明，證實平臺銷售假茅臺，已經永久停止與該供應商合作，相關涉嫌人員已被刑拘。
i黑馬訊，1月2日消息，針對日前鬧得沸沸揚揚的唯品會銷售假茅臺事件，唯品會近日發表聲明證實售假，並表示將對購買產品的903名消費者墊付商品價值十倍的賠償，以便盡快完成商品回收和封存調查工作。
聲明中稱，唯品會已經永久停止與該供應商合作，並已經主動向警方報案，警方已經受理立案並對該供應商啟動了刑事偵查程序，相關涉嫌人員已被刑拘，唯品會將全力配合相關部門展開調查。
不過該聲明並未透露供應商的具體名稱，而從唯品會披露的信息來看，該供應商供應唯品會的“假貨”或不僅僅限於此次903位消費者所購買的飛天茅臺500ml(53°)。
亞馬遜也售假？ 德國百年老牌企業稱將停止向其供貨
據CNBC報道，因亞馬遜充斥仿冒的勃肯鞋和未經授權販售的勃肯商品，德國涼鞋與休閑鞋品牌勃肯(Birkenstock)宣布，自明年1月起，停 止供貨給這個全球最大網購平臺。此外，勃肯本月5日致信數千家零售夥伴，表示該公司不再授權第三方商家在亞馬遜網站上銷售勃肯產品。
CNBC秘密獲得來自勃肯的美國首席執行官大衛-卡漢的備忘錄。在這封備忘錄中，卡漢寫道：“亞馬遜以‘開放式市場’形態經營，但我們在這樣的環境 中經歷了令人難以接受的商業行為，我們認為這會危害自家品牌。”報道稱，他為了保住勃肯這一招牌，決定與亞馬遜劃清界限。“在其內部維持活動的有序進行以 及和亞馬遜繼續維持合作關系已經被證明不可能。”他寫道。
報道稱，也許勃肯將會展示一個如果沒有亞馬遜這一全球最大的在線平臺依然能夠成功的範例。但是，甚至卡漢本人也清楚地知道，他們僅僅是離開了亞馬遜，並不意味著那些仿冒他們的產品就不複存在了。
卡漢在備忘錄內還指出，勃肯會警告消費者，最好只經由授權的零售商購買，在亞馬遜網站上陳列的勃肯商品可能有假不值得信賴。
隨後，勃肯公司的發言人證實了這封備忘錄的真實性，但是拒絕進一步發表評論。
勃肯鞋1774年問世，因為舒適度而備受時尚界和明星的寵愛。不過，勃肯這家創立超過240年的德國涼鞋品牌，就這樣成了亞馬遜假貨泛濫的受害者。勃肯發現，網站上不少賣家開出79.99美元的超低價，促銷勃肯經典鞋款Arizona，比官方零售價足足便宜20美元。
報道稱，無論是像勃肯這類歷史悠久的品牌或其他小品牌，都因為亞馬遜網站以假亂真的贗品日漸增多而倍感棘手。這樣的例子比比皆是。例如亞馬遜多家店 鋪都在銷售一款MK簽名手提包，相對於198美元的零售價格，該產品在亞馬遜網站的最低售價僅為101美元。加拿大國寶級品牌“Canada Goose”一款流行羽絨服在官網的售價為1000美元，但是同款產品在亞馬遜網站的最低售價還不到650美元。該品牌的經銷商表示，這樣的價格很難買到 正品。
報道指出，販賣仿冒品的不良業者使出的伎倆包括，雇請寫手吹捧商品做不實評論，助其登上熱銷排行榜。此外，利用亞馬遜物流制度的漏洞，例如亞馬遜將所有經銷商的存貨清單全部集中在其訂單履行中心，這樣使得假貨與真品混雜在一起。
《商業內幕者報》則報道稱，亞馬遜薄弱的審查措施允許賣家“玩弄”系統，即便是在被發現非法行為後，依然可以重新以不同的名稱開啟賬戶。
對於CNBC的上述報道，亞馬遜發表聲明指出，亞馬遜不允許在其市場平臺銷售假冒產品，而出現假冒產品的情況是非常少見的。每一位在亞馬遜下單的消費者都得到亞馬遜方面的保障，如果他們接到了來自平臺賣家的假冒產品，亞馬遜將會進行退款或是重新換貨。
(綜合來源：法制晚報、business insider)
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