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國票金經營權大戰今年再度開打， 戰況激烈，不但旺旺集團蔡衍明參一腳，連公股八大行庫也強勢介入。本刊調查，為逼退具綠營色彩的洪三雄陣營，國票金大股東、耐斯集團陳哲芳結盟官股，並綁 住委託書業者，今年打算取得三分之二董事席位，由官股派董事長，一舉拿下經營權。

纏鬥近七年的國票金經營權大戰，今年六月再度開打。然這次戰況更混亂、更激烈，不但有旺旺集團總裁蔡衍明加入，從去年底吃貨，目前持股六˙九八％，更有公 股八大行庫，不畏被冠上「官欺民」，大舉介入。

陣營表態 挺官股

本刊調查，台銀等八家公股行庫，至三月十八日為止，三個月來大買國票金股票逾二十二萬張，持股近一成。公股行庫原是國票金大股東，但二○○七年在綠營執政 時，全面釋股退出，如今捲土重來，十分不尋常。二十一日金管會主委陳裕璋宣示，將啟動新一輪金融整併。

以國票金股本二百三十三億元估算，想取得一席董事，約持股八％。市場人士分析，十一席國票金董事中，官股應可取得二席，旺旺蔡衍明持股約一席，耐斯與洪三 雄則是五五波，各掌控二成股權，有四席的實力，誰能取得官股支持，就能拿下經營權。因此，官股可說操生殺大權。

這場戰況看似混沌不明，其實勝負已然浮現。陳哲芳近日表態：「若官股有意入主經營（國票金），或主導與公股銀行合併，這對國票金發展有利，站在大股東立 場，我樂觀其成，會支持官股動作。」

更重要的是，陳哲芳已與官股達成默契。「耐斯透過管道，向行政院、財政部及部分公股行庫董事長釋出善意，今年六月改選時，將支持官方指派的公股代表出任國 票金董事長。」「今年不僅拚過半，更要拿下三分之二席次。」接近陳哲芳人士說。

備戰收購 委託書

而仍在位的當權派、洪三雄陣營，也有所知悉。知情人士透露：「洪三雄陣營認定泛官股是站在陳哲芳這邊，因為二軍對壘，人既然不是我找的，那就是對方的人 馬。」

國票金六月二十四日召開股東會，改選董監，最後過戶日為四月二十四日，距今僅剩一個月，第一回合的「市場股權收購戰」進入倒數計時，二軍強弱提前分明；而 接著登場的第二回合委託書收購大戰，結盟官股的陳哲芳陣營，也已備戰好了。

據了解，陳哲芳去年底開始與委託書業者接洽，委託書第一大業者全通張永祥與陳哲芳交情好，至於二軍長龍及三軍台灣總合，也傾向支持陳哲芳。「就連原本與洪 三雄陣營交好的元大證，陳哲芳也親自出馬談下來。這次可說是畢全功於一役。」陳的友人說。「我們預計要買到八十萬張，今年不僅拚過半，目標是要拿下三分之 二席次。」

洪營拉攏 蔡衍明

雖股東會還沒召開，但陳哲芳結盟官股，完全出乎洪三雄陣營意料。事實上，這場戰爭，正是由洪三雄陣營率先發難的。

在十五家金控中，股本最小的國票金，是唯一本業為票券業的金控。二○○四年，陳哲芳應國票金當時的董事長林華德要求，買股一成，支持林隔年連任，不料林下 台，且引來台灣金融資產董事長洪三雄介入，二○○五年改選時，陳與洪對峙，結果陳哲芳居上風，洪三雄則結合德安集團黃春發、台產董事長李泰宏，二○○八年 反敗為勝。

眼看三年一屆的董監事任期，又將屆滿。為保住經營權，洪三雄陣營的台產李泰宏家族，找上他們在大陸的龔姓合作夥伴，該名人士曾是阿扁金主，遊說旺旺蔡衍明 買股。知情人士透露：「蔡衍明其實就是洪三雄找來的白馬騎士，一舉取得國票金主導權，結束與陳哲芳近七年的纏鬥。」

國民黨高層人士指出：「李泰宏在洪三雄陣營中，本來不起眼，但黃春發因為官司纏身被迫淡出，才促使李泰宏企圖掌控國票金，找上蔡衍明合作。」

八大行庫 也介入

本刊調查，今年四十歲的李泰宏，是不動產起家的領航集團第二代企業家，曾任民進黨新潮流系大老洪奇昌的產經建研究社副理事長，二○○七年綠營執政時，透過 關係企業台產承接官方釋出的國票金一五％股權。今年，李打算找來曾任行政院祕書長、研考會主委的華頓投信董事長魏啟林，接任國票金董事長。

這項動作，引來國民黨政高層極大疑慮。接近官股人士表示，黨政高層擔憂，一旦國票金被跟綠營關係深厚的李泰宏趁機主控，這塊金融失土將永難收回；再者，旺 旺已先後併購友聯產險、中時集團及中嘉有線電視系統，再入主國票金，馬政府將背上圖利特定財團的罵名。

黨政高層隨即下令，要求財政部指示台銀、第一金、兆豐金、合庫、華南金、土銀、台企銀及彰銀等八大公股行庫，大買國票金股票，目標是二○％股權。同時，還 透過管道放話：「最後過戶日前，政策指示買進動作只會持續，不會停止，任何金融機構及企業想與官股對抗是明顯不智的！」國民黨高層人士透露，這次官股積極 收購國票金股權，可說是有史以來動作最大的一次，為的是「收復失土」。

金管會 擔心失控

除政治考量，官股這次出手，還有金融監理因素。

去年四月，國票金臨時董事會上，洪三雄派通過以一˙一二五億美元買下大都會人壽台灣子公司，遭陳哲芳派反對，引爆內訌，洪派乾脆解任陳派董事，驚動金管 會。

「當時，金管會就對洪三雄陣營不顧併購風險、不願提供增資證明的治理作風非常質疑，擔心國票金若管理失控，恐引發連鎖性金融風波。」同年十月間，金管會予 以駁回。

國票金並未停止擴張腳步，今年一月中旬，國票證券公告以普通股每股二十六．五元、特別股每股二十七．五元，買下華頓投信八成股權，和去年三月間，國票證券 以每股十三．五元買下二成華頓股權的價格比起來，整整超出一倍。這件事，引起金管會高度關注。

擬促合庫 談合併

法人圈認為，官股目標應是要拿下經營主導權，而八大行庫中，除了自有金控的行庫外，國票金一役，極有可能讓合作金庫入主。

合庫併國票金，有不少脈絡可循。

二○○八年底金融海嘯，中央銀行、金管會為避免以國際票券子公司為主的國票金，會臨時調不到頭寸，暗示「盡快尋求併入大型銀行合併機會。」二○○九年初， 財政部甚至授權合庫與國票金洽談合併。然而，洪三雄派才取得經營權，不肯就範。

對此，合庫董事長劉燈城不願證實，僅表示：「今年六月股東會通過後，將向金管會提出申請成立金控。」但金管會尚未對是否再發新的金控執照表態，如果合庫合 併國票金，一來可弭平多年來二隻大熊的纏鬥，二來也可以為合庫成立金控尋找出路。

官股挺誰 未表態

官股半途殺出，打亂洪三雄陣營布局，也嚇到了蔡衍明。耐斯內部透露，旺旺集團曾經與耐斯接觸，希望耐斯將二○％股權釋出給旺旺，讓旺旺成為最大股東，藉以 主導國票金，但遭耐斯拒絕。「官股介入後，蔡衍明不再大舉加碼，六月改選是否依然挺洪三雄陣營，還要觀察。」市場人士說。

至於官股支持誰？黨政高層人士說：「此事決策層級高過行政院副院長陳冲，目前還未指示要支持誰，但從國票金的民股背景來看，官股不可能去支持綠營色彩較濃 的洪三雄或李泰宏。」被指為下令「收復失土」的陳冲上司、行政院院長吳敦義，二十一日回應，「不予評論」。

政商布局 勤輸誠

而對國票金一直「不死心」的陳哲芳，早透過管道輸誠。陳哲芳政商實力雄厚，三十九歲就當上國民大會代表，政黨輪替後，仍被聘為國策顧問。不過，他在金融業 的布局，卻是一波三折。

食品業出身的陳哲芳，對金融業一直存有美夢。早在一九九八年，陳哲芳原打算開銀行，但被財政部說服，轉而接手泛亞銀行（後改名寶華銀行），不料泛亞不良資 產上百億元，財務惡化，苦撐到二○○七年，才由中央存保接手，隔年標售給新加坡星展銀行。

近年，陳哲芳轉以國票金為重心。為打贏今年經營權大戰，陳哲芳不但結盟官股，還動員人脈買股。「老闆（指陳哲芳）朋友很夠意思，投資八億元，有一天還買了 六、七萬張，拉到漲停板，我方陣營已有三成股權實力，再加上努力徵求委託書，這次我們很有把握。」陳哲芳陣營人士指出。

陳哲芳小檔案

◎現職：耐斯集團總裁、愛之味董事長

◎生日：1941年5月30日

◎學歷：嘉義農專、美國加州州立大學國際管理系畢業

◎經歷：

˙1966年左右與三哥陳鏡村創耐斯集團，曾任監察委員、國大代表等職。

˙1998年起主導耐斯集團入主中央產險（現已併入友邦產險）。

˙2005年主導耐斯入主國票金。

˙2009年接任愛之味董事長。

◎家庭：妻子洪玉英，長子陳冠舟任國票金副總經理，次子陳冠如為國票創投董事長，三子陳冠翰現任愛之味副總經理。

國票金 6年3度上演經營權爭奪戰

日期╱事件

◎2004.3：耐斯陳哲芳陣營買進約1成國票金股權，為隔年入主國票金鋪路。

◎2005.5：陳哲芳、德安集團黃春發2大股東各自徵求委託書，爭國票金經營權。

◎2005.6.29：國票金董監出爐，耐斯比德安集團多取1席董事勝出。

◎2005.7：耐斯、德安2派爭董、總人選，幾度協商，至8月才定案。

◎2006.6：陳派因被爆為入主國票金，匯3千萬元給前第一親家趙玉柱，痛失董、總座指派權，隔年德安陣營的洪三雄上任國票金董座。

◎2007.1：國票金股票爆大量，陳派為隔年的董監改選提前吃貨。5個月後，洪三雄陣營的台壽保也加碼，並質疑耐斯向國票金借貸，涉關係人交易。

◎2007.11起：德安集團買下官股的15％國票金股權，其中合庫約有7％。

◎2008.6.27：新董監出爐，表面2大陣營共治，實際是洪三雄陣營勝出獲主控權。

◎2009.1：新董監出爐，表面2大陣營共治，實際是洪三雄陣營勝出獲主控權。

國票金擬引進55億元資金，傳合庫有意入主，以取得金控執照。

◎2010.4.19：國票金宣布買大都會人壽，耐斯集團反對，次月洪三雄陣營的美麗華、領航集團等股東提案解任耐斯3席董事、2席監事。

◎2010.6.18：美麗華等撤回解任董監事案，2派暫停戰。

◎2010.10：國票金投資大都會人壽案被金管會打回票。次月起8大公股行庫奉令加碼國票金最多20％持股，傳官方想拿回主導權、助合庫併國票金。

◎2011.1：旺旺集團蔡衍明吃進國票金6％股權，也要搶董事席次。

◎2011.2.13：財長李述德說國票金董監改選時，將爭取官股權益。爭經營權意圖檯面化。

◎2011.6.24：國票金將召開股東會改選董監。

一款台灣本土自製的iPhone手機遊戲應用程式（App）《3D可愛夾娃娃機》，上架四十九天、下載次數超過百萬次，不只奪下兩岸三地、新加坡、馬來西亞下載排行冠軍兩週以上，在烏干達、沙烏地阿拉伯、澳大利亞也都曾拿下第一名，創下台灣自製遊戲App的紀錄。

創紀錄的是奧爾資訊多媒體，它同時也是台灣電信三雄搶進智慧型手機遊戲市場的共同幫手。

「我們工程師已經三個月沒有休假了！」奧爾資訊行銷事業處協理賴姿君笑著說，翻開近兩週手機遊戲動態：遠傳獨家《S市集3D夾娃娃機》、中華電獨家手機線上社群遊戲、以及諾基亞（Nokia）力推Ovi平台的每月主打獨家遊戲，都是奧爾的作品。

此外，包括台灣大哥大、三星（Samsung）、樂金（LG）、索尼愛立信（Sony Ericsson）、甚至中國三大電信、日本三大電信平台上，都將看到奧爾的身影。一家以手機圖鈴起家的本土公司，如何搖身一變，成為電信業者搶進遊戲市場的幕後推手？

二○○一年創立的奧爾資訊，曾陸續推出手機加值服務如音樂、影像、電子書，但以當時通訊條件，等於是挑戰看不見的市場，「我們認為手機加值就是internet（網路）的翻版，internet上面用戶做什麼樣的使用，接下來手機就看得到。」奧爾資訊總經理李熾榮說。

製作規格比照電玩！有劇情又精緻，玩家超瘋

○六年，奧爾決定自製遊戲。在當時手機對遊戲檔案限制還是三百KB時，奧爾決定把目標拉到了二MB，是其他廠商的七倍以上。「我們要用PC game（電腦遊戲）的標準來做手機遊戲。」奧爾資訊開發部經理王樑華表示，將遊戲的檔案容量加大，就能開發出畫面精緻、有劇情內容的RPG遊戲，遠遠超 越當時貪食蛇等小型應用程式。不顧成本，奧爾花了一年半的時間，開發出首款自製遊戲《蒼神錄》。

「那是Java遊戲裡最精緻的一款！」中華電信加值處資深專員陳雅欣說。為了符合檔案大小限制，奧爾只能將整個故事切割成十一回，連續十一個月推出連載， 「跟地獄一樣！」王樑華回憶當時的工作情形，開發團隊發展出生產鏈的方式，每個工程師有專屬步驟，以應付長達十一個月的硬仗。放上網路免費試玩後，奧爾一 路從中國紅回台灣。

「中國的玩家寄信來，告訴我們劇情應該要怎麼演，甚至還有專屬社群……，開放下載那天，伺服器都會癱瘓！」王樑華說。不算盜版下載次數，《蒼神錄》連續十一個月推出連載，破一千五百萬次的付費下載紀錄，現在仍然無人可破。

開發快又能客製化！一個月八款遊戲超前同業

然而中國盜版風行，拆帳機制不透明，「我們其實沒賺什麼錢。」李熾榮嘆道，加上台灣市場競爭激烈，奧爾決定轉戰日本。「我們以為只要改改語言就好。」負責 日本專案的奧爾資訊資深經理陳瑩雯說，日本電信平台分為三種，產品必須針對各平台重新編碼，加上日本團隊的高標準，讓奧爾的產品從修改到上架，過程竟長達 十個月，是中國的三到四倍。

「真的是苦不堪言！」李熾榮笑說，雖然辛苦，但日本市場遊戲單價較高、用戶較多，以單款獲利來看，勝過台灣。而且在日本客人的「調教」之後，奧爾提升客製化的能力，這也成為奧爾搶占電信業者商機的致勝武器。

由於每家電信、手機業者對遊戲的需求都不同，經過中國網友、日本客戶的兩次修煉，奧爾現在的開發速度相當快，一個月就能開發出七、八款遊戲，是其他廠商的三倍以上，因而奧爾坐穩台灣Java遊戲最大市占業者。

雖已是台灣手機遊戲龍頭，但遇上智慧型手機衝擊、蘋果的App store等開放平台帶來全球性的競爭，讓奧爾找到更大的市場與機會。

奧爾憑著過去訓練出的速度和客製化能力，讓他們在與遠傳合作《S市集3D夾娃娃機》時，將日本師父調教的客製能力派上用場，快速改變遊戲內容，替遠傳客製娃娃機裡不同夾取物品，「不到一個禮拜就做出來了！」負責奧爾合作案的遠傳行銷事業處經理江俊毅說。

再以中華電《OPEN小將航海王國Online》為例，奧爾以過去開發RPG等複雜遊戲經驗，將線上社群遊戲搬上手機，並客製充滿「Hami人」、「Hami瓜」的遊戲環境，滿足中華電提高玩家黏著和Hami平台品牌露出的要求。

「他們（奧爾）的配合度和技術門檻都高。」已合作五年的陳雅欣說，有時中華電同時啟動多個合作案，但奧爾總能最先達陣。中華電此次為跨足手機線上遊戲，投 入近一年時間、近千萬預算、硬體資源，首次參與研發，找的還是奧爾。遊戲四月初上線至今，已創下中華電Hami平台最高下載次數。

據SmartMobix預測，全球手機遊戲市場規模今年將達七十三億美元，比去年成長約四成，但傳統手機遊戲（Java）玩家快速減少，進入無國界遊戲App市場，奧爾就像從池塘跳進大海的魚，要從台灣游向世界，變革走得多快，決定它能游得多遠。

百貨業週年慶正打得火熱，而電信 業週年慶則是罕見的從今年暑假就一路延燒到現在，而且戰況越來越激烈。過去，網內互打免費是亞太、威寶電信等小型電信業者用來吸客求生的資費戰術；現在， 電信三雄卻破天荒加入。

這一場戰先從暑假開始打起，月租費折扣戰，中華電信祭出五折起優惠、台灣大哥大三三折，遠傳電信更是最低殺到一折起，果然讓六月帶著手機號碼跳槽的人次達 到今年最高峰，近三十四萬人。接著，七月中旬，遠傳又投下超級震撼彈，推出網內互打免費的「哈啦飆網包」促銷方案，成為國內三大電信業者中，率先殺進網內 免費的業者。

「核子彈我們也有！」台灣大哥大總經理賴弦五說。面對遠傳使出語音資費的終極武器，台灣大緊咬對手迅速應戰，內部花了三天時間沙盤推演，就拍板定案，七月 底正式對外宣布推出網內免費的方案，距離遠傳推出的時間不到一個星期。

各擁有逾六百五十萬用戶的遠傳、台灣大先後挺進網內免費的市場，使得八月帶著手機號碼跳槽的人次創下今年次高，達到三十二萬人次。讓擁有九百九十萬用戶的 龍頭老大中華電信，不得不在八月底跟進，也推出網內免費方案。

形式上類似的網內互打費，各家電信廠商打的算盤卻不一樣。

遠傳的網內免費方案，語音月租費三百九十八元起，必須要綁上網吃到飽的費用七百七十五元，同時搭配零元智慧型手機；時機則選在遠傳e書城週年慶宣布，促銷 方案直接取名「飆網包」，擺明就是要搶行動上網用戶，來帶動數據上網和加值服務營收。

算盤一：拉抬行動上網營收占比

業界人士認為，這樣大動作，跟遠傳之前在智慧型手機的行動上網市場布局相對落後有關。去年熱賣的機種像是宏達電HTC Desire HD，是由中華電跟台灣大接連搶下，也促使遠傳必須想出方法追上去。

去年初，遠傳董事長徐旭東在媒體春酒時，已經放話要重新「當（電信業）老二」，去年下半年遠傳換下了任職長達八年的總經理楊麟昇（Jan Nilsson），由財務出身的李彬接掌總座，連番促銷案刺激之下，今年五月起遠傳行動通訊營收和用戶數雙雙超越台灣大，重回二哥地位。

搶回老二的地位後，遠傳下一步要拉抬行動上網用戶的市占率。而且當語音資費已經打折打到快「骨折」時候，遠傳再出手，就「不能只有打折，要有策略，」遠傳 網內免費方案重要推手之一、行銷事業群執行副總經理何永生說。

因為，數據營收（編按：行動上網、簡訊、加值服務等費用）超越語音營收（編按：電話通話的費用）的時代已經悄悄來臨。全球電信設備大廠易利信 （Ericsson）統計，早在去年三月，全球行動數據流量已首度超越行動語音流量。臨近台灣的日本，當地三大電信業者NTT DoCoMo、KDDI、SoftBank數據營收也超越語音營收，出現黃金交叉。

目前，中華電信、台灣大哥大的優勢是之前在iPhone、HTC智慧型手機的大戰中已經搶到基本用戶，接下來要做的除了穩固這些高端用戶，如何讓數據營收 占比提高，則是另一個挑戰。

算盤二：搶挖B咖電信公司客戶

而衝數據營收就是遠傳的策略，但是要搶行動上網用戶，智慧型手機機種才是主要關鍵。機種選擇不夠多、靠著網內免費，讓過去兩年營運起死回生的亞太電信，它 手上約三百萬客戶，就成為遠傳最好的挖角目標。

因為屬於CDMA（分碼多址接入的無線通訊技術）系統的亞太電信，與市場主流的GSM（全球行動通訊系統）不相容，可以選擇的手機機種原本就受限，而 iPhone的CDMA機型又尚未引進台灣，遠傳經過市調發現，如果同樣提供網內互打免費方案，又提供數據資費方案，最能吸引亞太電信用戶跳槽。

為了謹慎起見，遠傳還在預付卡市場先試辦了兩個月的促銷方案。因為預付卡市場用戶以外勞為主，他們的價格敏感度最高，新的促銷案一推出後，果然成功讓用戶 琵琶別抱，促成遠傳放手推出網內互打免費方案。

算盤三：迎戰免費通訊應用程式

主動迎戰Skype、WhatsApp的語音替代效應，則是另一個原因。「語音時代結束了，消費者正在改變，」何永生說。簡短的通話可以用 WhatsApp傳訊息代替，手機上網用Skype互打更是完全免費，語音營收下滑已經勢不可擋，搶數據用戶又可以拉抬加值營收，遠傳率先殺進網內免費的 市場，逼著台灣大為了防範客戶變心，不到一週跟進推出類似方案；原本觀望的中華電信也在將近一個半月後，被迫進場。

感受威脅最大的，還是亞太和威寶電信，不斷強調他們除了網內免費，打網外也比電信三雄便宜，亞太電信更趕緊找上宏達電，在九月推出首款CDMA系統智慧型 手機。

而從已經公布的八月營收來看，七月先後推出網內免費的遠傳和台灣大，由於數據營收成長抵消語音營收下滑，八月整體行動營收不降反升，雖然業者認為真正的影 響還看不出來，但如果營收衝擊在業者可接受範圍內，或者根本沒有受傷，網內免費限時促銷方案是否成為常態，造成用戶洗牌效應擴散，都很有可能讓已經是「大 者恆大」的電信業，出現新一波淘汰賽。

【延伸閱讀】遠傳、台灣大爭老二，互相緊咬 ——各電信業者網內免費資費比較

中華電信用戶數：約990萬網內免費資費：月繳1,183元（語音月租費983元＋200元）

遠傳電信用戶數：約655萬網內免費資費：月繳1,173元（語音月租費398元＋上網吃到飽775元）

台灣大哥大用戶數：約654萬 網內免費資費：月繳1,100元（語音月租費401元＋上網費率699元）

亞太電信用戶數：約300萬網內免費資費：語音月租費333元

威寶電信 用戶數：近200萬 網內免費資費：月繳649元（語音月租費150元＋上網吃到飽499元）

資料來源：各公司網站

今年，電信三雄加碼回饋股東，中華電信、台灣大哥大今年分別配發每股五．三五元、五．五元現金股利，連遠傳也創下歷史新高，發放三．五元，三大業者合計送出新台幣六百七十七億元大紅包，盈餘分配率皆超過一○○％。其中，龍頭中華電信的現金殖利率高達五．七％，對投資人來說，比銀行定存還好賺。

3G飽和，4G還在等價格戰試圖打破成長瓶頸

除了嘉惠股東，隨著4G執照競標在即，各界等著看，這場價值逾五百億的大戰究竟會如何開打，接下來，電信業者的一舉一動，更加受關注。但是，就在一片榮景背後，兩大隱憂逐漸浮現，讓各大業者不得不謹慎應戰。

第一，既有動能衰退，高階智慧型手機、3G行動上網成長趨緩。

以中華電信為例，二○一二年營收超過新台幣一千九百億元，其中將近四五．八％都來自行動通信業務，包含最主要的智慧型手機銷售、3G上網費用等，台灣大哥大也有逾六成營收來自於此，遠傳更高達八成，顯見行動通信早已成為電信三雄的生存命脈。

然而，根據行政院主計總處統計，目前台灣手機普及率超過一○○％，3G用戶數突破二千二百萬，若以全台二千三百餘萬人口估計，幾乎人手一支智慧型手機，不少人甚至擁有多個門號，成長空間大不如前。

「所以我們現在主打中、低階智慧型手機，」中華電信總經理石木標說，當全球智慧型手機單價不斷下滑，高規格機種不受青睞，業者也只能打價格戰，吸引仍未升級3G的五百七十萬名2G用戶，申辦行動上網，不然，就只能從既有用戶中，提升行動加值服務收入，開拓財源。

但，想要消費者再多掏錢其實不容易。以中華電信為例，排除上網、簡訊兩大加值收入來源，其他像Hami書城、音樂、遊戲等服務，還占不到去年行動通信營收的一％。不過，即使不好賺，電信業者依舊動作頻頻，近期又爭相加入行動購物戰局，為的就是靠多元服務留住消費者，連帶拉抬每位用戶平均收入（ARPU，Average Revenue Per User），希望能將目前智慧型手機用戶每月約新台幣九百元至一千三百元費用，再往上提升。

當電信三雄還在想辦法突破成長瓶頸，另一件燒錢事，卻又緊接著來。

國內搶標，國外還在虧為奪先機忍痛投資無底洞

第二，4G成本高，短期難回收，是商機還是夢魘？

目前，除了中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太，還有三家新業者準備搶4G執照，除了標金，加上初期建設基地台、添購設備，單一業者不先掏出兩、三百億元，很難搶得先機。

正因為頻譜資源稀有，更顯得4G執照珍貴。但，如果從已經推行的其他國家來看，就會發現，4G究竟是金雞母或燙手山芋，仍是未知數。

七月十日，美國聯邦通信委員會批准日本軟體銀行（SoftBank，簡稱軟銀）對美國第三大電信商Sprint購併案，軟銀將斥資二百一十六億美元，取得Sprint七八％的股權。然而，這場交易，不只反映軟銀跨足美國市場的野心，也讓Sprint暫時擺脫從3G跨足4G造成的虧損泥淖，證明這不是一盤保證獲利的好生意。

不只美國，南韓雖然早在二○一一年就開始4G服務，但，最大行動通訊商SK電訊卻因為投入太多設備、行銷成本，去年淨利不升反降，從一兆七千億韓元，下滑到一兆二千億韓元，連競爭對手韓國電信公司執行長李錫采都公開表示，4G獲利其實不如外界想像美好，不但難以回收成本，還可能淪為惡夢一場。

研究機構TBR（Technology Business Research）統計，全球4G建設在二○一二年下半年達到高峰，接著將逐步減少資本支出，美國最大營運商Verizon也可望開始提升獲利。不過，Verizon從二○○九年投入4G，花了五年才初步豐收，其他業者仍未轉虧為盈，日本電信商NTT DoCoMo4G上路兩年多來，ARPU卻未見提升，行動上網僅微幅增加一百三十日圓，還不夠彌補語音衰退，更遑論身陷歐債風暴的法國電信（France Telecom），還得負擔4G成本，今年二月大幅調降股利，從去年的一．四歐元，砍近一半到八十歐分，引起市場關注。

業者對4G躍躍欲試，對向來視電信股為金牛的投資人來說，最擔心的是，這筆鉅額支出，未來，現金股利大紅包會縮水嗎？

對此，華南投顧董事長儲祥生認為，4G短期內只會燒錢。但，「即使EPS（每股盈餘）往下修，只要有賺，至少還會有四、五塊（現金股利），頂多不再加碼，」不過，儲祥生也提醒，雖然業者仍會盡量穩定配息，但4G成本至少要四、五年才能攤提完畢，這個錢坑，唯有看其他如固網、電視、通路營收能否彌補，保持成長動能，況且「NCC（國家通訊傳播委員會）一直要求調降語音、上網費率，多少也會影響。」直到4G獲利前，電信三雄能否保有過去那麼好的定存股表現，都還很難說。

【延伸閱讀】3年前起跑，國外業者還在燒錢—各大電信公司4G營運狀況

美國Verizon：2010.12營運，預計2013轉虧為盈美國AT&T：2011.9營運，至今尚未獲利南韓SK電訊：2011.9營運，至今尚未獲利日本NTT DoCoMo：2010.12營運，至今尚未獲利

註：本資料截至2013年4月資料來源：各大電信商年報、工研院研究報告、Mobile World Live網站、Technology Business Research網站

繼紡織股王儒鴻、股後聚陽之後，台灣紡織業出現了另一股價登上百元俱樂部生力軍，它是名列「台灣成衣三雄」的銘旺實業。

這一天，我們來到銘旺實位在越南胡志明市近郊的廠房，在排華動亂後，四百多名工人重回生產線，趕在六月顛峰期之前出貨，美國知名運動品牌UA最新款秋冬服飾，正是在這裡一件件生產出來的，最大月產能可達二十五萬件。

不只UA，專做戶外運動服飾國際接單代工的銘旺實，客戶還包括全球高階戶外品牌Marmot、英國最大運動品牌零售商Sport Direct等。今年第一季，它更以七億六千萬元的營收、二．一元的每股盈餘，創下歷史新高。

「比其他成衣廠都早的東南亞佈局，正是它的競爭力來源，」紡織產業綜合研究所產業服務部主任尹承達表示。

銘旺實有今天的成績單，背後是一部永遠比別人快一步的東南亞拓荒史。舉例來說，紡織同業近十年才進軍越南，銘旺實卻在近三十年前就開始佈局，是越南改革開放前指標台商，它也是首家進軍馬來西亞和緬甸的成衣台商。

攤開銘旺實財報，光是緬甸佈局就貢獻它逾半營收，加總全東南亞營收佔比更高達八成五，比重之高在台灣紡織業極為罕見。

最早，銘旺實曾是和「選手牌」泳褲齊名的台灣沙灘褲生產廠，每年夏天都在台北翡翠灣辦活動，後因不敵耐吉、愛迪達等國際大廠，改專心做成衣外銷。

它的東南亞拓荒路，甚至比貿易商起家的聚陽還早。馬來西亞是他的第一站。在一九九○年代，台灣電子業一窩蜂搶進馬來西亞設廠之前，銘旺實就已先用租廠方式投入生產，目前已是其設計打樣、國際接單中心。

接下來，它則是前往「東南亞之虎」的越南。「（一九）八八年越南一開放，台商還在觀望，我們就發代工進去，」銘旺實董事長陳國雄解釋，早期利用越南紡織國營廠產能發包國際訂單，比自己赴海外設廠划算，除了可享先行優勢，也避開和當地廠商正面對決的價格戰。

亞洲金融風暴匯率急貶反讓其存到緬甸拓荒銀彈

身為當年第一家去當地發代工的成衣廠，他要入境越南，還要領簽發的「路條」，連一團幾人、入住飯店都要登記……。「我去的時候，碰到鍾楚紅跟劉德華在那邊拍電影，沒有人認識他們兩個。全越南只有我認識，」陳國雄回憶，那時候越南的電視剛開放，要看電視要站在菜市場看，一天只放兩小時，還是黑白畫面。

當時，歐美對全球紡織品仍有進口配額限制，當他一路槓桿東南亞國際發包代工資源，公司逐漸壯大時，卻遇亞洲金融風暴來襲。

沒想到，銘旺實卻因東南亞佈局早，因禍得福。原來，當時陳國雄馬幣一千萬元（約合新台幣一億元）的銀行借款，在匯率急貶下，不只還清負債，甚至倒賺新台幣五千萬元，成了他加碼東南亞佈局，甚至再踏進處女地緬甸拓荒的銀彈。「沒有一台機器是今天你放布進去，它會自己做衣服出來，」銘旺越南製衣副總經理張聖豪形容，勞力密集的成衣生產線，一個環節都不能斷。

看好緬甸工人的薪資只有越南的三分之二，讓多次赴緬甸考察的陳國雄決定先借名設廠，利用當地便宜人力，敲開出口未設限的歐洲新市場。

一場大火燒掉工廠臨危應變反抓住大客戶

但十四年前剛進緬甸時，因苦無新客戶，加上美國製裁軍政府實施禁運，訂單一度腰斬，「緬甸台資早就撤到柬埔寨去了，」陳國雄說，銘旺實時卻未撤出，堅守緬甸，終於開發出歐洲客戶。

正當營運翻揚時，一場燒掉三分之二工廠的大火，打亂了他的佈局，但危機就是轉機，他臨危應變、不影響品牌客戶銷售的調度能力，讓它翻身成了目前最大客戶、英國上市公司Tex Line（代理當地最大運動品牌Sport Direct）主力供應商，自此一路搭著客戶順風車成長，現在一半的營收，都來自於此。

佈局緬甸有成，七年前，他又繼續往寮國拓荒，今年更打算自建廠房。「如果再不蓋，只是過客，每個地方要深耕，到最後還是要蓋一個廠，要不然你只是跟人家租工廠。」陳國雄透露，早期因為配額，所以跨國分散佈局，目前則是各國工廠都有各自角色，如緬甸、寮國出口歐盟零關稅，前者生產技術較高的夾克、套裝，後者則做簡單的短褲；至於馬來西亞和越南則主攻美國市場。

三十年東南亞拓荒路，陳國雄近兩年再提撥獲利一○％，轉進自創戶外服飾品牌，並把品牌漫漫長路的拓荒重任交給女兒、也就是哈克士品牌總監陳盈璇打理。他直言，外銷製造就連一毛、兩毛都要省，連地上釦子掉下去也要撿，「我們這年紀比較大的，最好要放手讓他們去，不然很多觀念會衝突。」

目前該品牌兩岸通路已達二十家，但過去代工是每筆訂單都有人要才生產，品牌卻是生產出來假設有人要，多了庫存難題。緬甸、寮國新廠產能將陸續開出的銘旺實，如何平衡代工和自創品牌的翹翹板，達到品牌五年內損益兩平的目標，將是它的新挑戰。

只花一年時間，台灣4G用戶數就衝高到近六百萬戶，滲透率約達二成，首年普及速度稱霸全球。但在亮麗的數字背後，這些價值上千億元的4G頻譜究竟為台灣帶來什麼改變？

撰文•何佩珊

台灣4G服務上路將滿周年前夕，全台總4G用戶數已經逼近六百萬大關，表現遠超乎預期，更寫下4G普及速度世界第一快的紀錄。只是風光數字背後，台灣贏了面子，卻可能輸了裡子，不論電信業者還是消費者，恐怕沒有贏家。

二○一三年十月，台灣4G頻譜標出一一八六億元天價，並出現兩家新進業者，引起各界高度矚目。一方面好奇4G上路會不會重洗電信版圖？二則關注電信業者要如何從破碎的4G頻譜中，回收如此高額的成本？

原本電信業者打的如意算盤是，藉由3G和4G的世代轉換，終結長久以來「吃到飽」的資費設計，改採分級收費制，也就是用多少付多少的概念，以脫離3G時代，因應數據用量無限提升，電信業者只能不斷投入大筆資金建設網路，卻無法讓營收同步增長。

另一方面，電信業者也期待4G高速網路的低延遲特性可以帶出更多創新加值應用，加快4G投資的回收。

只是這些美好的夢想，在4G上路三個月後就破滅了。

為了搶先抓住4G用戶，中華電信在董事長蔡力行一聲令下，趕在一四年五月二十九日率先開台，隨後遠傳和台灣大也立即跟進，然而倉卒開台結果，就是引來覆蓋 率不佳的抱怨，再加上資費普遍偏高，前三個月申辦4G情形只能用冷清來形容，再加上八月底開台的台灣之星丟出吃到飽資費，更讓三大電信著急，逼得中華電信 先跟進吃到飽方案。

沒錢賺！業者哀號要退場

事實：價格戰還會繼續下去「人家有吃到飽，我們也要有。」遠傳電信個人用戶業務暨行銷事業群執行副總暨營銷長鄭智衡雖不樂見，卻也不得不加入這場混戰。而 台灣大資深副總經理暨商務長谷元宏則是忍不住叫屈，「和2G、3G時代的狀況不一樣，以前選擇(電信商)只有通和不通，看有幾格收訊，但現在4G就算收訊 都只有兩格，（不同電信業者）速度也可以差到2倍。」他認為多數消費者都沒有意識到這件事，致使最終電信業者還是只能用價格決勝負。

然而這招猛藥確實奏效，加上同時還有iPhone 6開賣的推波助瀾，台灣4G用戶數從去年九月起一路飆升，各家業者設定的目標也一路加碼，從四十萬戶、六十萬戶，到最後家家都喊出破百萬戶的目標；去年 底，全台4G用戶數竟交出超過三百四十五萬戶的驚人成績單，是原本預估的三倍有餘。

然而用戶數衝高了，吃到飽卻停不下來。雖然業者嘴上頻頻喊著要退場，說吃到飽只是短期優惠，但各個心裡都清楚，「再也回不去了。」甚至到了今年，戰況還愈演愈烈，不僅吃到飽促銷資費延長，甚至還進一步下調吃到飽資費門檻，如今不到千元月租費就可以有4G吃到飽服務。

中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示，「現在4G費率幾乎和3G一樣，甚至更便宜。」就4G執照標金是3G的二倍以上來看，不難想像，對電信業者帶來多大的壓力。

電信業者不會不清楚吃到飽資費戰的殺傷力，但現實是，台灣電信市場早已飽和，資策會MIC資深產業分析師兼組長張家維直言，「4G沒有新用戶。」電信商除了爭取原本3G轉4G的用戶，要想拚成長，就只能踩進對手地盤，免不了價格的近身搏鬥。

後遺症！財報好難看

事實：投資短期還不會回本谷元宏也不諱言，「吃到飽一定會傷害獲利，但只要市場還有用戶可搶，就很難停下來。」畢竟對電信業者來說，4G的高標金已成事 實，相關建設也已經投入，只有愈快將用戶移轉至4G，才能提高網路使用效率。「如果現在停止吃到飽，市場就會冷卻下來。」中華電信總經理石木標表達出他們 的憂慮，雖然中華電信4G用戶數已經達到二百三十萬，但占整體用戶比重其實也才兩成，「在達成四百萬戶的目標之前，是不可能調整資費結構的。」然而這場競 賽的後遺症已直接反映在財報上。以中華電信為例，4G用戶數的增加對ARPU（編按：用戶平均收入，即每個用戶平均貢獻的電信業務收入）的帶動幾乎是零。 鄭智衡無奈表示，「現在大家好像都已經放棄提高用戶貢獻度這件事。」電信業高層私下也坦言，原本4G高額的標金已經讓他們吃不消，如今吃到飽門檻還不斷下 調，恐怕會讓投資回本的時間拖得更長。

就去年財報表現來看，因去年4G用戶實質貢獻仍有限，而高額的設備折舊費用與執照標金攤提都已經開始反映，因此三大電信獲利皆呈現衰退，如中華電信去年獲 利三八六億元，年減約二．八％、台灣大獲利一五○億元，也比前年下滑約三．七％，而遠傳去年獲利一一五億元，同樣有二．五％左右的衰退。而以三家電信業者 公布的一五年財測來看，全都預期獲利將持續下滑。

「如果沒辦法獲利，要如何持續投資？」IDC資深市場分析師葉振男的問題點出電信業的困境。長此以往，不只電信業者成了輸家，對消費者恐怕也不見得有利。

雖然用低資費就可以享受4G高速上網吃到飽，好像很划算，但鄭智衡指出，真正從吃到飽獲利的其實只有少數占用大量頻寬的人。

而且根據三大電信業者的資料，相對於3G用戶單月數據用量平均約四G，目前4G用戶單月的平均用量則是可以高達八至九G，高出一倍之多。因此不難想見，4G用戶數快速成長，隨之而來的就是對頻寬的考驗。

奇怪耶！上網怎麼這麼慢

事實：少數人吃掉大量頻寬對此，葉振男有親身體會，「現在台北市的4G速度已經很難超過五十MB，大概只有十到二十MB，那就跟3G狀況好的時候差不多而 已。」目前4G用戶約六百萬戶的情況下，網路品質已經出現顯著下滑，若年底真的如預期突破千萬戶，難保不會重演3G網路壅塞的情形。

而電信業者也不否認，坦言用戶數增加，無可避免一定會影響到上網品質。

不過谷元宏倒是不悲觀，「年底用戶數變多後，每一家的（速度）差距會非常大。」他認為到時候消費者就會開始發現，「不是每家4G都一樣。」顯然他對於擁有最大三十兆赫頻寬的台灣大有十足自信。

但讓人擔心的還不僅於此，當電信業者全力衝刺用戶數，並為了維持網路品質而疲於奔命之時，還有多少資源可以投注在新應用的開發？

在開台前，家家電信業者都擘畫了一幅幅4G時代的美景，像是安全監控、高清影音、智慧家庭等，但實際上，從近期美國電信商威訊通訊（Verizon）砸四 十四億美元買下網路內容營運商美國線上（AOL）就可看出，電信業者確實需要新應用來因應語音營收的下滑、數據收入成長的趨緩，以及跨國OTT（編按：網 路公司越過電信業者，直接將影音內容提供給消費者）業者的競爭。

但現實是，一年過去了，4G應用面還是讓大眾無感。電信業者也只能無奈搖頭：「說很容易，做不容易。」張家維認為，「如何找出可以長期發展的新商業模式， 將會是電信業者最頭痛的問題。」一年過去了，三大電信還是三大電信，唯一不同的只是獲利減少；而對消費者來說，上網速度好像快了一點，但除此之外，好像也 就沒什麼不一樣了。4G上路一年，台灣電信市場卻還是原本的模樣。

電信版圖依然三家為大 新進業者沒得玩當初4Ｇ釋照鼓勵新進業者參與，為的是想活化台灣電信創新能量，但沒想到這一年來，國碁與台灣之星卻風波不斷，自顧不暇。如今相比於期待新 業者改變台灣電信版圖，更多人想知道的是，「他們可以撐多久？」只標得5兆赫4Ｇ頻譜的先天不足，本來就讓台灣之星處於不利的競爭位置，而頂新集團引發的 滅頂風暴，更可以說致命一擊。在出售謠言滿天飛的情況下，台灣之星前途坎坷，目前4G用戶數約僅20萬戶，遠不及電信三雄的百萬戶表現。

國碁狀況也好不到哪去。雖然先是成功和亞太電信聯姻，又找到台灣大這個強力盟友，卻始終擺脫不了「拿頻譜卻不建設」的罵名，屢遭同業投訴與圍剿，目前不只與亞太的合併案仍卡關，和台灣大的漫遊爭議也懸而未決。

而國碁雖已於日前趕在法定限期前開台，但400座基地台，僅24％的網路覆蓋率，再加上只有一款手機可以支援，明顯戰力不足，被外界形容只是「象徵性開台」。

新亞太的挑戰不僅如此，因為4G進展緩慢，新亞太用戶數已從鴻海集團去年７月初入主時的200萬戶，持續流失，迄今跌破170萬戶，其中4Ｇ約僅10萬戶，更是遠不及領先族群。

4G滿周年，改變了什麼？

資費吃到飽，其實吃不到新用戶中華電 台灣大 遠傳2014年Q1整體（2985萬戶） 38％（1153萬戶） 25％（731萬戶） 24％（728萬戶） 其他2015年Q1整體（2922萬戶） 38％（1121萬戶） 25％（737萬戶） 25％（736萬戶） 其他4G全體用戶（約600萬戶） 36％（214萬戶） 27％（164萬戶） 28％（167萬戶） 其他註：4G用戶數統計截至2015年4月30日資料來源：NCC、各業者

四十五年前的第一波學生運動，當時的學運領袖洪三雄、陳玲玉獲師長庇護，得以倖免於難；現今教育部部長吳思華卻對衝進教育部抗議的高中生提告，今昔對比，格外諷刺。

撰文•陳柏樺

一九七○年，現任國票證券董事長洪三雄與國際通商律師事務所主持律師陳玲玉，擔任台大法代會幹部，在校園舉辦活動，倡議「中央民意代表全面改選」等主張。

這場學運，在封閉的校園點燃烽火，也挑動當權者敏感神經，情治單位進入校園，帶走「問題學生」，讓「異端教師」噤聲，至一九七三年「台大哲學系事件」達最高峰。

洪三雄、陳玲玉這對夫妻檔學運先鋒，最近出版新書《也追憶似水年華》，記述那段爭取自由與民主的青春歲月。七月二十三日新書發表會中，陳玲玉特別感念當年眾多師長的教導與呵護。

「當時台大法學院韓忠謨院長把我和洪三雄找去，不是叫我們不能寫，他說『你可以寫，在法律範圍內，我都支持。』」後來陳、洪因言論被記過，韓忠謨對兩人 說：「你們被記過，是個榮耀。」當年台大訓導長張德溥在洪三雄畢業前夕補記他大過，讓洪三雄操行不及格，服役時只能當大頭兵、不能當軍官，後續更因此求職 碰壁、遭限制出境，洪三雄與陳玲玉當時認為，「他一定是國民黨派來的特務。」「沒師長庇護 不可能活」直到二十年後，張德溥在美國與洪、陳兩人重聚，才道出真相，原來警總曾帶傳票到校園抓人，當時張德溥全力保住洪三雄，後來還因此離開台大，他們 才知道，仇人其實是救命恩人。張德溥臨終前，還囑咐子媳找洪三雄寫墓誌銘，愛才之心可見一斑。

陳玲玉細數當時，台大法律系教授蔡墩銘允許洪、陳兩人去應訊，不必參加考試；同系的另一名教授林紀東，還筆戰攻擊兩人的匿名投書；台大哲學系教授陳鼓應多次到他們主辦的演講會開講，種下日後爆發哲學系事件、遭台大開除的遠因。

「如果沒有台大師長的庇護，我與洪三雄不可能活下來，如果沒有台大師長教誨，教我們挺起胸、過磊落的人生，我們不會有事業上的成就。」陳玲玉說。

時光穿梭四十五年，莘莘學子仍在衝撞體制。七月二十三日深夜，一群反黑箱微調課綱的高中生衝進教育部，教育部事後宣布將對學生提告；這種逕訴法律的作為，未見包容、更違「教育」本質。教育部部長吳思華面對學生運動的態度，與昔日護生的師長相比，更顯倒退。

雲端大廠正在吃掉終端市場的午餐！

過去一個月，全球三場重大硬體發表會，竟都是由雲端服務公司舉辦。

他們分別是微軟、Google和亞馬遜。

相較於初期跨足硬體的跌跌撞撞，如今他們有更明確的目標、策略，正在改變整個科技生態。

撰文•何佩珊

「今天你看到的創新，就是我們為什麼要做硬體的理由。」十月六日在美國紐約Skylight舉辦的Windows 10全系列終端發表會上，微軟執行長薩提亞（Satya Nadella）站上舞台，為微軟近兩年來所做的努力，下了最佳注解。

十月的紐約已有濃濃秋意，一早八點剛過，不畏十三度低溫，會場外已經出現長長人龍，熱烈程度相比蘋果也不遜色。經過將近兩個小時等待，活動正式揭幕，先是 遊戲主機Xbox登場，然後是擴增實境眼鏡HoloLens、智慧手環Microsoft Band，然後是兩款Lumia智慧型手機、平板電腦Surface Pro 4，然後來到活動的高潮，微軟稱之為最強NB的Surface Book上場。這次，微軟靠自己撐住全場，一口氣發表六項硬體新品。

三大軟體商 從雲端殺進終端微軟 打造「個人運算」未來本刊記者是唯一出席這場發表會的台灣媒體，在長達兩個小時的發表會裡，微軟顯然不再是印象中那個成立四十年的「中年保守男子」，相反地，從一次比一次熱烈的掌聲不難感受到，微軟散發出強烈的活力與創造力。

發表會最後，薩提亞壓軸登場，「我們不是為了做硬體而做硬體，重點是體驗。」帶著自信的笑容與堅定的眼神，他說：「我們的願景是要打造個人運算 （Personal Computing）的未來。」曾幾何時，軟體業者的發表會上，已經不再需要硬體品牌廠商助陣；又是什麼時候開始，這些軟體廠商將戰場從雲端殺進終端產 品，到如今成為硬體產業無法忽視，亦敵亦友的夥伴？

不與品牌廠合作

Google

推自有品牌Pixel C 事實上，微軟不是特例，不過就在這場發表會一個星期前，Google因應Android 6.0版本的推出，在舊金山也舉辦了一場系列終端發表會，推出兩款手機、一款平板，以及兩個影音串流裝置。

雖然發表會上仍可以看到華為、LG（Google新一代Nexus智慧型手機合作夥伴），但更引人注意的是，這次Google不再與品牌廠合作Nexus系列平板電腦，而是推出全新自有平板品牌Pixel C與大家見面。

而要說雲端廠商搶進硬體市場，自然不能忘記曾在平板電腦銷售排行榜中，長居前三位的亞馬遜。就在Google發表會前一周，亞馬遜推出了新一代高、低階，共三款自有品牌平板，以及串流裝置Fire TV。

一個月內，三家軟體廠商舉辦了三場硬體發表會，都在說明同一件事：軟硬體整合的時代來了。

他們為什麼要跨足硬體？

和軟體、網路業的高利潤相比，做硬體考驗的不單單只是研發能力，還牽涉到供應鏈、庫存控管、物流、通路、行銷等，不只核心能力大不同，七折八扣下，能從中賺取的毛利也完全不能相提並論。

實際上確實如此，包括亞馬遜、Google和微軟都曾在硬體市場摔過跤。其中，亞馬遜雖曾在平板獲得成功，但二○一四年推出的智慧型手機Fire Phone，銷售成績簡直慘不忍睹，最終亞馬遜為此認列庫存損失高達一．七億美元。

Google失敗的例子也不少，如Google Glass幾乎夭折，還有目前在教育等市場熱賣的Chromebook，也不是一開始就獲得肯定；一一年發表時，在外界看來，那只是網路公司瘋狂且不切實際的幻想。

Surface兩年虧17億美元 也要做！

至於微軟，在硬體市場吃的苦頭就更多了。例如早期失敗作品有多媒體播放器Zune，近期則是因為買下諾基亞，認列相關資產虧損高達七十六億美元，還因而造成微軟成立以來最大財報季度虧損。

此外，現在成為蘋果、Google兩大對手「學習」對象、走路有風的Surface，在前兩代推出時，可說是受盡冷嘲熱諷。

當中最經典，就屬蘋果執行長庫克形容的：像一台烤麵包機和冰箱的組合。而實際上，市場估算自一二年Surface上市以來，到一四年中這段期間，Surface已為微軟帶來高達十七億美元的損失。

是什麼樣的理由，讓他們寧願虧錢，也要繼續做硬體？或許三家廠商的處境不完全相同，但很顯然的，他們都察覺到，要贏未來這場仗，軟、硬體缺一不可。

以Google為例，廣告收入約占了整體營收的九成，而要讓廣告營收成長的方式，就是讓更多人使用Google搜尋、YouTube影音服務等。這也是為什麼從網站搜尋引擎起家的Google，當年會買下Android，切入行動市場。

為給消費者最佳體驗 自己來！

但Android的開放生態是優勢，卻也是缺點。Google發現，參與Android開發的廠商雖多，卻無法為消費者帶來最佳體驗。最終，惟有最了解Google服務的自己跳下來參與，才能打造能夠完美呈現Google體驗的產品。

Google執行長皮伽（Sundar Pichai）說：「所有科技的創新，都發生在硬體和軟體的交界處，現在應該是時候把硬體、軟體和網路看成一體的時候了。」而微軟的處境則是另一回事。過 去微軟在PC市場獲得空前成功，Windows和Office幾乎成為人人必備的工具。但就像薩提亞說的：「我們（微軟）要讓消費者從需要 Windows、選擇Windows，到愛上Windows。」當PC市場走下坡，當商用與消費終端界線愈來愈模糊，微軟被需要的條件也逐漸消失，必須想 辦法更貼近消費者，用更好的體驗，讓消費者主動愛上微軟。

這就是為什麼微軟不能再只是仰賴品牌廠商作為中介，而要更直接接觸消費者。更何況，眾所皆知，行動市場一直都是微軟的痛點，在這塊領域上，微軟的盟友本來就不多，更要靠自己跳出來帶領生態系的發展。

以微軟這次發表會推出的兩款Lumia手機為例，透過Windows 10 Continuum的功能，只要接上大螢幕，隨時可以變成PC使用。國際研究暨顧問機構Gartner首席分析師呂俊寬認為，這將有利於微軟打進新興市 場，將手機作為新興市場消費者第一台PC，甚至是唯一的PC。而微軟亞太區消費端傳播總監Flann Gao相信，當其他硬體廠商看到這樣的產品，開發Windows Phone將會變得更有吸引力。

直接從網站入口抓消費者

亞馬遜 Fire Phone展現雄心至於亞馬遜就又是另一個故事了。從網路書店起家，電子書Kindle毫無疑問是亞馬遜最成功的硬體產品，但電子書市場規模有限，同時亞 馬遜也早已不再只是網路書店，還提供各式各樣的電子商務與影音串流服務。而要吸引消費者上亞馬遜消費，最直接的方式，就是掌握任何可以上網的入口，也就是 手機、平板等各種終端。

以Fire Phone為例，「它減少透過手機上網買東西的步驟。」市調機構IDC分析師拉瑪斯（Ramon Llamas）說。縱使這項產品沒有在市場上取得立即的成功，但意圖再明顯不過。

而亞馬遜推出的其他硬體，如專用購物裝置Dash、個人語音助理播放器Echo、平板電腦，其實也都是基於相同的理念。自然，這樣的商品，恐怕也只有最了解自家網路購物和串流影音平台的亞馬遜最具動機，也最有能力做得出來，無法假手於人。

這也是為什麼有消息指出，亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）沒有因為Fire Phone的虧損感到挫敗，預計在組織重整後，他還將持續擴大硬體研發團隊Lab126的規模，投入更大量的資源，開發更多硬體產品。

三家業者面臨的情境和挑戰或許不同，但顯然他們都意識到雲端與終端產品結合的重要性。未來的賽場裡，已經不再只是單純的雲端或硬體戰爭，而是一場生態系大 戰。如果沒有雲端服務帶來的獲利作為後盾，單靠硬體恐怕難以長久抗戰；而若是沒有硬體在前端衝鋒陷陣，雲端服務也難以擴大市場，並發揮最大戰力。

台廠客戶組合，預估將重新洗牌隨著雲端大廠往終端布局的腳步加快，市場版圖也跟著改變。如今戰局還未分出高下，但已經可以預期，未來台灣硬體供應鏈的客戶組合很可能會重新洗牌。

同時可以期待的是，硬體對雲端公司來說，角色功能性比獲利更加重要，因此不論市場殺成什麼樣的紅海，他們持續投入的決心都不會輕易被擊退，反之，只會將戰線愈拉愈長。而當有更多終端硬體帶進更多的雲端用戶和資料量時，雲端資料中心的建設需求，勢必跟著成長。

或許台灣廠商無力主導生態系的發展，但在硬體的開發與製造，以及在雲端資料中心基礎建設的技術成熟度，仍是台灣的優勢，也是未來必須緊緊抓牢的關鍵機會。

微軟克服痛點

6大新品，帶領生態系發展Surface Book 特色：Surface Book的強大效能是最讓人驚豔的部分，同時在設計上也頗具巧思，可作為平板單獨使用。

Lumia智慧型手機 特色：生產力是Lumia 950和Lumia 950 XL的最大特色，只要接上螢幕就可以作為PC使用。

HoloLens擴增實境眼鏡 特色：可應用在教育、遊戲、醫療、工業等領域，預計明年第一季推出開發者版本。

Surface Pro 4 特色：Surface Pro 4比前一代產品強化了效能、減輕重量，並新增觸控筆的設計，將工作能力進一步提升。

Microsoft Band 特色：第二代Microsoft Band，根據第一代產品的反饋做了多項改進，以成為每個人的健康幫手為目標。

Xbox 遊戲主機 特色：Xbox免費系統更新是以Windows 10為基礎重新設計，也可以在Windows 10的PC上玩。