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兩岸薪水飆最快的一群人,1年菜鳥年收80萬、對岸出2,500萬年薪搶挖! 電商新盛世

2015-09-28  TCW

為什麼從鴻海郭台銘、國泰金蔡宏圖、中華電蔡力行,到信義房屋、愛買、義美、聲寶,都重金懸賞這群人?他們是誰?

在通路新亂世下,唯有他們,能解除全台大老闆的集體焦慮,電商新貴報到!

這篇報導的起點,始于一個耳語。「他們好像一夕之間都醒過來了!」

兩岸電商大缺人

鴻海、國泰金搶挖,剛畢業的也搶手

市場傳出,今年,近百家以內需為主的企業,積極進軍電子商務領域,因而開出大量職缺,包括國泰金、台灣大、微風、大同、聲寶等。這波求才熱讓台灣獵人頭公司遭遇前所未見的「盛況」,從金控、電信、百貨到零售業等,一場人才爭奪戰全面引爆。

不止如此,這場搶人大戰還擴及兩岸。台灣的營運主管已被喊價到新台幣二千五百萬的年薪;連剛畢業的應屆畢業生,阿里巴巴都可以開出人民幣二十三萬元(約合新台幣一百一十五萬元)的薪水,但人才還是供不應求。

業界薪水三級跳台灣起薪躍第一,一年菜鳥年薪80萬

我們循線追查,這波搶「電商新貴」的傳言是否只是特例?

恰滿四十歲、剛被鴻海挖角的燦坤前行銷營運長陳顯立對我們說,這價碼一點都不令人驚訝,對岸九陽、美的、蘇寧電器挖角他,就是開出此行情。

台灣網路服裝品牌Lativ攤開他們的薪資單:年資滿一年的員工乎均年收入八十多萬元,管物流的經理,年薪至少三百五十萬元起跳;員工旅遊一年兩次,去年尾牙辦在峇里島。

一〇四人力銀行的數字顯示:今年,這群電商人的薪水讓大老闆願比其他人才再加碼一一二%!中國的統計則透露,電商,已成為薪水起跳第二局的職業,完勝微軟與四大會計師事務所!

然而,這波搶人浪潮才正開始。據網路家庭(PChome》創辦人詹宏志所述,單在台灣,這個缺口將高達二十萬人,相當于一.五個竹科的從業人口。

一九九九年,當時英特爾董事長葛洛夫早就預言:「五年後,沒有所謂的網路公司,因為所有存活的公司都是網路公司。

台灣商業界到底看到了什麼 ,忽然在今年大手筆支出,搶電商人才?

這群電商新貴之中,是否就醞釀著下一個通路之王如尹衍梁、杜書伍、徐重仁,他們會是定義未來十五年台灣商業格局的人嗎?

追蹤第1站:台北齊東街

1.8萬人組「自救會」請教我怎麼跟臉書打交道?

我們展開了一場追蹤之旅。我們走入位於台北市齊東街小巷,連計程車司機都找不到路的老舊公寓一樓。這一天,剛好是台灣電子商務創業聯誼會創會的周年衆會。十多坪的空間,塞了三十個人。

從賣豆漿、糕餅的、香港來的廣告創意人,到全台灣最會發電子廣告信(EDM》的專家李振璋《詳見第八十五頁》都在場。大家換完名片後,連寒喧的時間都省下。主題立刻切入:「到底要怎 跟臉書打交道?」

一年之間,這個聯誼會的成員從零暴增到一萬八千人,看似沒有交集的人,每周三上午七點到八點半,一起開讀書會,讀《客制風暴》、《紅海困局》、《人人都是網站分析師》等。他們的共同目的只有一個:學習如何做電商。

他們,就像是台灣商業界的群體縮影。台灣第一大品牌官網開店平台「開店二三二統計,網路開店的商家,年成長率達兩成,其已有三%的商家,即二百零五家的廠商,年營收破億元。

在網路做生意,確實是全民運動。然而,這不足以解釋大家的群體焦慮。

我們選擇走入了傳統企業CEO的辦公室,請教他們到底看到了什麼。

追蹤第2站:愛買總部

量販店營運長焦慮:我只有這條路可走啊!

五十八歲的量販業者、愛買營運長莊金龍,是陳顯立口中,這波電商轉型潮里,「最認真的歐吉桑,為了學電子商務,每天看一堆書,一見面就拚命問。」

莊金龍眼中的警訊是:實體門市降低的來客數。「以前(客人)是一個月來兩次,現在是兩個月來三次。」「我只有這條路可走,莊金龍說。

這確實是全台灣通路業的共同遭遇。根據經濟部統計,今年七月,量販店的業績比去年同期衰退六.八%,連超市跟超商,都只落到〇.七%與〇.一%的成長率。

九月十七日晚上六點半,上市公司麗嬰房董事長王國城走進台灣大學教室,聽陳文華教授教電子商務課,跟他一起上課的同學,平均小他三十歲。

麗嬰房雖然已經在做電子商務,但速度必須更快,因為實體通路每年以二%到三%速度衰退,必須找到新的成長動能。

另一個大家不說的警訊指標是,狂跌的股價。

如果拿PChone燦坤兩家公司來比較,兩百億的營收對上二百五十億元,帳面上看起來營收差不多,但前者股價卻是後者的二十倍。

有了電子商務的網上(路)營運骨架,就算你賣的是豆漿蛋餅,就像黃袍加身一樣,成了高本益比的科技股。資金市場完全傾斜,流向具有電子商務題材的標的;一旦你沒跟上電商題材,當資金撤離時,下一步,公司的人才就開始流失。

然而,若只以此概念,去解讀各企業全面跳入電商經營的現象,仍然太過片面。

追蹤第3站:北京, 互聯網 + 研討會

上千業內人熱烈討論

如何再用網路一夕翻轉產業?

業界建議我們去中國找答案。

網路無國界,中國的現在,就是台灣即將遭遇的未來。

但迎面而來的,是一個全面性的商業亂世景象:網上、網下(線上、線下》世界進入互跨結盟的混戰階段。

先看中國首富、萬達集團老闆王健林,這位實體通路之王如何對線上世界,發動一場犀利反攻。

今年,中國百貨業關閉二十五家,其中萬達就關了十家。「百貨業蕭條,線下要再見了,」英商賽歐曼(Salmon)軟件的大中華區執行長陳志明說。

就在全部人都看衰首富時,王健林卻反手宣佈,要和騰訊、百度投資合作,投入人民幣兩百億元成立「萬達電商」,用大數據透視消費者,提升實體賣場服務。未 來,當大家把車子開到萬達廣場,手機里的萬達App會告訴你,哪裡有停車位,讓你不必再花一小時找車位,提升來店意願。當你要去美食街吃飯,手機訊息會提 供折價券:吃到一半,它又透過微信建議你去看電影,原價人民幣九十元的電影片,只要九塊錢。

整體而言,你在賣場消費總金額會增加。首富看到的是,O2O(見左方小辭典》的網路最新趨勢:不止傳統通路被線上通路打的一塌糊塗,純線上通路也不再是存 活保證。唯有讓消費者在網路下單,但在真實世界里體驗服務,才能讓他更有效率賺錢,又創造差異。他目前有一百零七家大型百貨(萬達廣場)、一百多家飯店與 度假村,每年十六億次人流,是他最好的反攻籌碼,也是中國網路巨頭做不到的。首富放大自己的優勢,給予台灣傳統業者再放手一搏的思考。

但發展O2O趨勢,形同公司進行轉型,需要大量能理解產業邏輯,並把需求跟工程師溝通的跨界人才。而眼前,一場場因產業全面O2O化即將帶來的革命,成為促成大家全面求才備戰的最後推力。

在IBM北京舉辦的「互聯網上研討會場里,幹人熱烈討論著網路應用,如何一夕改變產業行規:

在金融市場,做網路拍賣起家的阿里巴巴,賣基金:買就成為全中國最大基金公司:今年又開網路銀行,目標成為做最多中小企業客戶的銀行。

在電影圈,網路搜尋引擎百度與騰訊投資電影公司,利用大數據拍攝消費者想看的內容;他們利用手機GPS定位,偵測消費者地理位置後,立刻提供便宜電影票訊 息,改變產業平均滿座率兩成的邏輯。「電影公司未來都要給BAT(中國前三大網路電商:百度、阿里巴巴與騰訊》打工。」中國博納影業集團總裁于冬說。在全 球,搜尋龍頭Google竟跟實體量販店Costco合作,即將開賣生鮮,光Google搜尋全球就有十億用戶,對其他量販業者排擠效應,難以想像。

我們問愛買,若Google在台灣找大潤發合作會怎樣?莊金龍答,「我想過,若我不夠姦,這是可能的,所以我速度要快。」

第4站:民生東路,高手聚會

平均36歲的電商新貴

勝出不是因懂科技,而是懂人心

全球的商業勢力,不論新舊,還在重組。雅虎台灣及香港電子商務事業群副總裁王志仁都說,通路難再為王。這意思是,消費者現在很容易透過網路,找到很多選擇。直接接觸喜歡的口叩牌。連原生的網路通路商,原有勢力都在瓦解中。

根據東方線上E-ICP資料庫統計,從二〇〇年到二〇一四年中,台灣消費者在四大電子商務網站的消費次數,只有「(富邦)momo購物網」還在緩慢攀升。其他三家如PChome都有不同幅度的下滑,因為越來越多品牌廠商選擇自己出來,在網路上開店,不再倚賴平台通路。

這場亂世才正展開,未來的世界會怎 變,取決于這群人的想像力。

別小看他們會帶來的改變。當年的阿里巴巴創辦人馬雲,想做小而微的生意,所以淘寶不收所有創業者的上架費用,也不抽成,最後養出了這個年交易額形同台灣二分之G D P的經濟體。

現在促成商業改變的這群人是什麼面貌?九月二十一日,我們邀請電商界傳說中高手群集拍照,他們平均年齡三十六歲。陳顯立,電商營運高手。看到了燦坤的閑置資源,沒多花一毛錢,透過科技調度,就幫燦坤一年創造二十億元的網路營收(詳見第八十二頁)。

邱煜庭,電商行銷高手。念的是生物工程,卻幫助華碩的Zenfone打敗宏達電,成為台灣市占率第一的手機。三十二歲的他,七月剛離開網路平台ASAP,從華碩到家電大廠主管搶著挖角,後者的主管傳訊息遊說:「可以每天載你上班唷!」(詳見第八十四頁》。

組合中,還有Line台灣行銷總監楊文菁。拍照同時,我們的手機里還有Line好友送來的條碼禮券,在她操盤下,消費者可以在Line上買伯朗咖啡或85 度C等企業的咖啡券,或是送給好友。憑借Line今日一千七百萬用戶的規模。沒有一台咖啡機的Line,可能將變成台灣最大的咖啡店。

他們,是少數懂得網路語言,又能與產業對話的跨界人士,年齡在三十歲到四十歲之間。對產業知識更純熟,沒有大陸創業家的瘋狂創新,多了一份謹慎。從幫企業 活化資源開始,一步步的展開革命。幸運的是,台灣七三%智慧型手機普及率,顯示客觀環境已準備好等在他們前面。這波電商搶人潮會不會泡沫化?現在談,還言 之過早。

看著他們,我想著:亂世,真會出英雄。我們與電商新秀們做了多場深度訪談。有意思的是,這群年薪不亞于總經理級的年輕人對我們說:能勝出,不是因為最懂高科技,不是靠瘋狂的創新,而是能拋棄成見,好好理解人心。(詳見第八十二頁》。

其實,「消費者不關心你有沒有網路,而是你能不能讓他更方便,更便宜,更開心......。」

但在選擇紛亂的年代,我們卻常因為競爭者從四面八方湧來,產業轉型的動蕩,而慌了手腳。人們把科技技術看得太重,但卻忘掉最根本的商業本質。

這次我們訪談的先行企業與個人,用他們付出過的昂貴學費,再度提醒我們這個簡單的道理(詳見第九十二頁》。

如何在未來十五年的商業亂世中,活下來並且取得勝利?

我的結論是,只要願意沉澱下來,把自己與消費者的樣貌,好好看清楚,然後執行下去。未來,有太多的可能!

小辭典

電子商務

電子商務就是把傳統的商業活動(Commerce)搬到新興的網際網路(Internet)上。經濟部商業司定義為:電子商務是指任何經由電子化形式所進行的商業交易活動。

小辭典

020

0nline to Offline的縮寫,指線上電子商務與線下實體服務的互相串聯。傳統電子商務賣的是實體商品O2O主要販售「服務」。

例如在線上網站購買餐券、電影票,在線下的餐廳、電影院享受。

撰文者顏瓊玉、林俊劭

 


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