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蚂蚁金服井贤栋:第一轮融资基本结束,合适时机再上市

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导读:蚂 蚁金服集团总裁井贤栋说:不要忘记我们的初心,金融的本质是为经济服务的,这是最重要的理念。我们要讨论的,是我们的用户在哪里,怎么为用户去服务,解决 用户的问题,这是核心。市场传闻蚂蚁金服估值非常高。井贤栋表示,“目前第一轮融资基本结束,合适的时候会去上市,但上市不是我们的目标。”




在黄龙时代广场22楼,一间名曰“光明顶”的大会议室左边即是井贤栋的办公室,“光明顶”的右边是一个叫“诚善钱庄”的小会议室,小会议室的旁边走廊里挂满了国家领导人、一行三会高层来视察,或与蚂蚁高管合影的大幅照片。

在由蚂蚁金服集团首席运营官(COO)晋升为总裁之前,井贤栋已经担任了网商银行、芝麻信用和天弘基金这三家子公司的董事长。6月5日,他接受了21世纪经济报道的独家专访。

之后的一天6月6日就是蚂蚁金服创造的一个节日——信用日。

跟“双11”光棍节被淘宝打造成全民电商购物节类似,“双6”也被寄予了打造成全民信用日的厚望。

“我们(阿里集团)十几年以来非常注重信用体系的建设。我们相信,信用体系不仅可以为金融所用,也可以为生活所用,服务更多的商业和金融机构。我们相信,信用体系是整个经济活动的基础,是社会的支撑,是所有金融服务的基础。”井贤栋说。

在这样的初衷下,不知不觉,这几年蚂蚁金服已俨然成长为一头大象,涵盖银行、保险、基金等多个业务牌照,还将密切留意银行卡清算牌照。

井贤栋表示,蚂蚁的生存战略是“平台、农村、国际化”,“今天我们做的是只有20%利润但工作量占到80%的底层标准化产品,这是利润最薄的部分,另外占有80%利润的个性化、差异化的东西我们一直是开放的态度,请其它机构去做。”

蚂蚁的战略是不颠覆,与大象合作。这种平台思路也就更具了互联网特色,市场传闻蚂蚁金服估值非常高。

对此,井贤栋表示,“目前第一轮融资基本结束,合适的时候会去上市,但上市不是我们的目标。”

“平台、农村、国际化”

《21世纪》:蚂蚁金服的发展战略被概括为“平台、农村、国际化”,这三个关键词很有意思,农村和国际化不是两极?

井贤栋:国际化是帮助中国的消费者购买到全球的商品和服务,让中国的小企业参与到全球的消费市场,让全球的消费者可以购买到中国的产品。全球化中中国人走出去,用中国人自己的支付工具去买东西,我们也很高兴。同时,在人民币国际化过程中,支付宝也可以起到一定的作用。

农村战略则是和阿里巴巴集团的下乡战略协同,也配合村淘的业务,让农村的消费者也享受到便捷的支付服务以及其它的金融服务。

《21世纪》:如果是专注做平台,为什么要控股天弘基金?

井贤栋控股是因为余额宝是标准化的产品和服务,我们要确保它的安全,想把它做到极致的体验。但更多差异化的产品,希望所有的机构跟我们一起来挖掘。

今天我们做的是只有20%利润但工作量占到80%的底层标准化产品,这是利润最薄的部分,另外占有80%利润的个性化、差异化的东西我们一直是开放的态度,请其它机构去做。

《21世纪》:蚂蚁金服集团和旗下子公司之间的关系是怎样的?

井贤栋:作为母集团,蚂蚁金服没有具体的业务,本身只是投资管理者,集团不干预子公司的业务经营,只在内部提供日常协调的东西,具体业务经营的权利还是在子公司自身。而旗下的子公司,蚂蚁金服部分全资控股,比如芝麻信用,部分只是参股,比如网商银行和天弘基金。

《21世纪》:蚂蚁金服旗下拥有银行、基金、保险、支付和小贷等若干个金融牌照,这些板块之间如何实现协同发展?

井贤栋:板块之间的协同,最大的要点就是不同业务服务的都是同一个用户,比如一个支付宝用户可能用花呗借钱,流动现金存了余额宝,同时买了我们的保险,将来可能向网商银行贷款。

每一个业务板块都有自己最核心的能力,都有机会在某一个节点上做到极致。协同不是靠管理层去命令,去拉郎配。关键是不能忘记了你的用户是谁,要解决什么问题,什么痛点,是不是比别的机构做得更好,而不是同质化竞争。协同发展这是自然而然的东西。

《21世纪》:为什么要做征信?

井贤栋:我们做芝麻信用,是因为信用体系是整个商业环境的基石。很多商业机构接入芝麻信用,帮助他降低识别的成本,刺激消费,帮助风险控制。同时普通消费者个人也能因为其守信的行为获得更为便捷的体验和更好的服务,比如免押金租车、住店。

甚至还可以申请签证,比如说现在申请新加坡签证和卢森堡签证可以凭芝麻分减免资产证明等部分材料。

《21世纪》:有新的子公司或业务在孵化吗?

井贤栋:没有。我们会先埋首把已有的业务板块做好。支付、投融资、信用和保险的平台,都已经够大了,够我们扎扎实实做很多年。

《21世纪》:公司有没有失败的案例?

井贤栋:具体到产品来说肯定有,但这是一个磨合和成长的过程。比如刚生下来的小婴儿都不好看,但是会越长越好。

不忘初心 方得始终

《21世纪》:为什么叫蚂蚁?原来公司名称叫阿里小微金融服务集团,现在改名为浙江蚂蚁小微金融服务集团。

井贤栋:因为蚂蚁代表了我们的理念:第一,蚂蚁代表小和微,我们服务的是普通消费者和小微企业;第二,我们每一 个产品服务都是想为普通消费者和小微企业做些小而美好的事;第三,蚂蚁是非常有团队精神和协同精神的群体,我们希望跟生态伙伴、商家、消费者和不同金融机 构之间构建和谐共赢的生态。

《21世纪》蚂蚁金服的初心是什么?

井贤栋:不是赚多少钱,通过设计复杂的环节收取超额的利润我们不会做,我们是要让金融服务回归透明,解决用户的痛点,从而实现我们的商业价值。

所以我们在考核各业务板块时,不是看贡献利润多少,而看用户使用量。比如蚂蚁小贷从来不接超过一百万的用户,余额宝也不做单笔超过一百万的客户。我们考核小贷的指标也不是看放贷的规模大小,而是看用户的数量,产品反馈和用户体验。

我们工作中会不断去review,旗下业务板块有没有忘记初心和使命,有没有把敬畏之心放到前面。因为企业信任我们,商家信任我们,消费者信任我们,我们不能辜负他们的信任。所以我们强调敬畏之心,敬畏用户,敬畏风险。

外界经常谈颠覆,“钱生钱”,还有很多什么金融的技巧,我也不太喜欢。不要忘记我们的初心,金融的本质是为经济服务的,这是最重要的理念。我们要讨论的,是我们的用户在哪里,怎么为用户去服务,解决用户的问题,这是核心。我们要知道为什么创新,为谁去创新。

《21世纪》:蚂蚁金服跟传统的金融机构之间的区别在哪儿?

井贤栋:互联网精神是以客户为中心,我们不是从自身看问题,看赚钱不赚钱,有利可图才去做。我们是从用户的视角看问题,能解决用户的什么痛点才去做。

我们每一块业务都很重要,但最重要的是有没有忘记我们的使命和初心,管理更多的是确保思路不跑偏。核心是解决消费者和小微企业在获得金融产品中的问题,比如产品和服务是不是很容易获得,是不是他们真正想要的东西,需求永远在变化,我们需要与时俱进。

《21世纪》:个人做什么投资,有买过余额宝或者招财宝上面的产品吗?

井贤栋:余额宝和招财宝我都是用户,我们的产品自己当然要用,每一个产品都去买过,再把自己喜爱的产品推介给客户。A股很多年没碰过,证券账户卡都不知道放哪了。

在蚂蚁金服工作就是最好的投资,得到的成长和伙伴的关系,都是我们人生财富很大的一部分。而愿景,文化和价值观对我的价值来说,远远超过了物质财富的层面。

密切留意银行卡清算牌照

《21世纪》:支付宝总部搬到上海去,是不是意味着蚂蚁金服的发展重心要从杭州转移到上海?

井贤栋:不是。是全球化的战略需要。今天支付宝这么大一个规模,十年前我们不敢想。现在的支付宝从用户来讲,是 全球最大的在线第三方支付公司,是全球最大的移动支付公司。而支付是激活消费的重要手段,线下的创业者、商家和消费者非常多,支付宝帮忙他们解决问题,还 有很长的路要走。

杭州是一个非常好的地方,被称为孕育互联网金融之都,蚂蚁金服还是有很多业务在杭州,信用、银行、三潭金融都在杭州。支付宝总部搬到上海去是因为国际化的人才需要,再往前走在杭州招聘高端人才是一个很大的挑战。另外也是国际化的业务需要,跟全球化的机构合作,上海是一个更好的平台。

《21世纪》:6月1日起实行的《关于实施银行卡清算机构准入管理的决定》对中国银行卡产业发展来说,是一件极为重要的大事,支付宝或者蚂蚁金服在准备申请银行卡清算牌照吗?

井贤栋:银行卡清算牌照放开事宜我们在密切留意,跟监管也在保持沟通,我们希望有更好的方式服务更多消费者和更多机构。

《21世纪》如果蚂蚁金服拿到银行卡清算牌照,那么从网商银行的发卡,到支付宝的收单,再到转接清算,蚂蚁金服就形成了银行卡产业链上的一个完整的闭环。

井贤栋:闭环在其它公司是引以为豪的,但是蚂蚁不是。我们不看重闭环。还是要做更多的生态,即使拿到银行卡清算牌照,也是希望更多机构参与,服务更多的客户,而不是自己闭环自己来玩。

《21世纪》:蚂蚁金服整体上市开始启动了吗?

井贤栋:没有。上市没有时间表。目前第一轮融资基本结束,后续会有进展公布。

合适的时候会去上市,但上市不是我们的目标。我们的目标还是不忘初心,帮消费者把钱管好,服务做好,信用管理好,把客户服务好,服务更多消费者,而不是被利润给蒙蔽了双眼。(21世纪经济报道)


螞蟻 金服 服井 井賢 賢棟 一輪 融資 基本 結束 合適 時機 上市
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井賢棟接任螞蟻金服CEO 彭蕾仍任董事長

據螞蟻金服微信公眾號消息,阿里巴巴集團董事局主席馬雲在給阿里系內部員工的郵件中宣布,自10月16日起,螞蟻金服集團董事長兼CEO彭蕾將CEO的接力棒交給總裁井賢棟。未來,彭蕾將以螞蟻金服集團董事長身份,專註公司長期發展、全球化戰略、人才培養和文化建設傳承。CEO井賢棟則將全面帶領團隊負責公司業務、戰略推進和落實。

今年43歲的彭蕾是阿里巴巴集團創始人之一,在2010年出任支付寶CEO之前擔任阿里集團CPO(首席人才官),2014年10月,螞蟻金服集團正式成立,彭蕾出任董事長兼CEO。

馬雲稱彭蕾和她的團隊是“幾乎所有金融創新領域的拓荒者”,實現了十多年前初建支付寶時自己都不敢相信的夢想:讓普通人和小企業享受到和大企業一樣的金融服務;建立起基於互聯網的信用體系。

彭蕾在卸任CEO之際稱,這個時代給了每個人舞臺,可以盡情發揮所長,去建設創造更美好的未來。同時她笑稱,自己跟馬雲一樣,第一份工作也是老師,“對老師而言,最大的快樂莫過於看到青出於藍而勝於藍。”

螞蟻金服新任CEO井賢棟有著近20年的財務管理和運營經驗,他於2007年初加入阿里巴巴集團,曾任支付寶CFO,與彭蕾搭檔多年,2014年螞蟻金服集團成立後出任COO(首席運營官),去年6月起至今,出任螞蟻金服總裁。

馬雲說,井賢棟在阿里近十年的時間不停給我們帶來驚喜,“相信他憑借自己的專業素質,卓越的管理能力和對互聯網未來的堅定信念,能夠將支付寶時代的夢想和薪火承續,帶領螞蟻的團隊開創出一片新的天空,創造出更多驚喜。”就在一個月前,井賢棟出任阿里集團董事。

井賢 賢棟 接任 螞蟻 金服 CEO 彭蕾 蕾仍 仍任 董事長 董事
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直擊世界互聯網大會|螞蟻金服CEO井賢棟:科技、用戶和監管是普惠金融的支柱

11月18日上午,第三屆世界互聯網大會“互聯網+普惠金融”論壇在烏鎮舉行。螞蟻金服CEO井賢棟在論壇上發言時提出:中國在數字普惠金融的實踐,可以為全球其他國家提供借鑒。

他指出,在全球範圍內,普惠金融的發展一直面臨服務成本高、有效覆蓋難和信息不對稱、風險管理難兩大核心難題。

他認為,數字普惠金融有三個支柱,是科技、用戶和監管,共同推動了數字普惠金融的健康,可持續的發展。而數字普惠金融在中國的發展,在過去十幾年發展的歷史,促進了消費和經濟的發展,提升了民生的服務,有利於消除地區以及發展的差距不平衡。

以下為井賢棟發言全文:

尊敬的各位領導,尊敬的各位嘉賓,各位朋友大家早上好,非常高興來到普惠金融的論壇,我們跟大家分享一下,我們的一些對數字普惠金融的中國實踐和全球願景的看法,我們理解數字普惠金融有三個支柱,是科技、用戶和監管,共同推動了數字普惠金融的健康,可持續的發展,那數字普惠金融在中國的發展,我們看過去十幾年發展的歷史,我們看它促進了消費和經濟的發展,提升了民生的服務,有利於消除地區以及發展的差距不平衡。

第一看到移動支付消除地區發展不平衡,地區發展的差異,那我們是從支付上面看,我們從移動支付看,這是根據支付寶2015年各省移動支付的滲透率,其實我們看到,在西藏那些地區,這個地方是移動支付的比例反而最高,我們其實在西部的地區,欠發達地區,利用移動支付、利用新的數字普惠金融技術等等實現了跨越式發展,提升了當地經濟的活躍。

上面一個例子那個圖是新疆的,阿勒泰地區,那麽小店里也使用的移動支付,支付寶做的一些生意,非常便捷的收付款。另外一個例子是我們看到的,由於科技的方面,讓弱勢群體享受到平等的金融服務,這個例子,這個用戶叫張海濱,我和他在浦東論壇上見過面,我們2013年,對這些適當人群推出了這樣產品的規範,他們也可以使用移動支付,他以前出門的時候,總是在每個口袋放不同幣種的錢,一塊、五塊,十塊,每次排隊的時候,怕打擾別人,影響別人,也總是會出錯,所以移動支付,讓他可以更自信的,非常便捷的使用它,過日常的生活。我們現在目前有失障約有1300多萬,據估,最少有600萬的失障患者,使用移動支付。

這個例子,我們看到這是大學生創業者,靠家里種的枸杞讀完了大學,和父母說幹不了!把枸杞數砍掉,不舍得,然後和幾個兄弟開了淘寶店,在螞蟻微貸的支持下,我們把枸杞賣到了全國,雖然這是一個例子,我們用大數據,像大學生創業者提供資金支持,幫助他們去創業,幫助年輕人,創業者,能夠帶動創業後就業,這是一個例子,是我們和中和農信,是湖南平江的例子,有很多對農村信用的支持,我上次去了湖南平江地區,專門看過,我們怎樣去幫助這些農村地區的客戶,這個客戶49歲,以前是打工,現在媽媽生病不得不回老家,現在他借了一筆錢,用這筆錢幫媽媽治病,買了三輪車跑運輸,可以來回照顧媽媽,也可以便開三輪車,讓自己過上一個合適的生活。

這是看到我們怎樣用科技的力量,用數字普惠金融幫助農村地區實現金融的普及,這是一個信用的例子,也是北京一個白領,我們芝麻信用,用大數據和獨家公司進行合作,為信用良好的客戶,提供免押金,押金減,房租可以不按季支付,按月支付,可以減少他們城市中的壓力,更多人可以得到更多支持和發展,我想這幾個真實的案例,看到我們普惠金融幫助這群人,看到數字最後,這個技術背後,金融背後的善意和溫婉,如如何用科技幫助這這些過讓更好的生活。

第二點,我們提到三根支柱,非常非常重要的支柱是說消費者保護,用戶這端,唯有把消費的保護放最重要的位置上,才是整個行業的立身之本,這樣的安全能力,在我們談論技術創新的時代,技術提供安全能力可以為消費者,提供更好的保障,今天,我們用所有的深度學習的技術,我們做這樣一套模型,可以將我們整個支付資金損失,其他損失降到十分之一,我們推了一個和保險機構聯合推了帳戶安全險,平均1.6元最高可保100萬元,95%的用戶申請在48小時內完成了理賠。另外一點,這個數字從背後折射出來螞蟻金服,強大的能力。

監管、用戶和科技,三根支柱,共同推動了中國數字普惠金融發展,同時我們看到,科技也可以促進監管手段的創新。

中國在數字普惠金融的實踐,剛才我們潘副行長,李會長都介紹了中國普惠金融方面的十幾年來的實踐,一些成績,我想其實我們在今天,全球的,特別是在G20,杭州通過了整個數字普惠金融的高級原則,這樣一個為全球普惠金融發展提供非常好的框架,一個背景下我想中國的實現,可以為中國其他國家提供一些借鑒和參考,這是一個印度的例子,我們和不同國家的夥伴,我們輸出的一些技術,來幫助更多的發展中國家,用科技、數字技術,向普通大眾提供普惠金融的服務,讓他們能夠享受到金融背後的支持。

我們螞蟻金服,希望和全球合作夥伴一起,為全球消費者,普通消費者,普通的每一個人,農民、老年人、住在農村,非常不容易得到金融支持的人,希望為大家提供更加平等,更加透明,更加普惠的這樣一個數字普惠金融服務,謝謝大家。

直擊 世界 互聯網 互聯 大會 螞蟻 金服 CEO 井賢 賢棟 科技 用戶 監管 普惠 金融 支柱
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井賢棟接棒彭蕾任螞蟻金服董事長,馬雲稱螞蟻從來不是為賺錢而生

4月9日,阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出一封內部信,宣布自2018年4月9日起,彭蕾卸任螞蟻金服董事長,專註全球化發展,井賢棟(Eric)接任螞蟻金服董事長的同時,兼任CEO。

馬雲稱,“井賢棟加入以來,讓我們看到了一個理想主義、樂觀主義和專業主義者的罕見結合。”他表示,“在兼任Lazada董事長之後,彭蕾告訴我,井賢棟已經堪當大任,她覺得是時候卸下擔子,讓螞蟻的新領導團隊更快成長了。”

在內部信中,馬雲還表示,螞蟻從來不是為賺錢而生,“螞蟻是為了讓普通消費者和中小企業能夠享受大企業一樣的金融服務而生,是為了讓信用等於財富而生,是為了推動全球金融服務向著更透明、更公平、更誠信的方向發展而生。”

附:馬雲內部信全文:

各位阿里、螞蟻的同學們:

今天是一個非同凡響的日子。

我向大家通報,自2018年4月9日起,彭蕾卸任螞蟻金服董事長,專註全球化發展。井賢棟(Eric)接任螞蟻金服董事長的同時,兼任CEO。

彭蕾為螞蟻奮鬥八年。八年前,螞蟻還名叫支付寶;八年後的今天,螞蟻帶著已經成為中國新四大發明之一的支付寶,以及其他各種深入人心的服務,承載著全球消費者的期盼。

八年來,我們最大的快樂是參與和見證了中國金融科技的飛速進步。今天中國整體的金融科技在世界上處於領先地位,這不是螞蟻的一騎絕塵,這是國家的遙遙領先。

八年中,我們最大的驕傲是不論經歷何種艱難時刻,螞蟻始終能夠回到初心。螞蟻從來不是為賺錢而生,螞蟻是為了讓普通消費者和中小企業能夠享受大企業一樣的金融服務而生,是為了讓信用等於財富而生,是為了推動全球金融服務向著更透明、更公平、更誠信的方向發展而生。

感恩這個非凡的時代,讓我們這些平凡人有機會成非凡之事。

感謝彭蕾、井賢棟和他們的團隊,在各種複雜困難的情況下,堅持創新,把我們當初自己都不敢相信的夢想變成現實。

螞蟻金服在在人才培養上的自覺和建樹也充滿驚喜。長江後浪推前浪,前浪方可閑庭信步,這是人才隊伍上最大的成功。彭蕾不僅為螞蟻的過去負責,也一直在為螞蟻的未來擔當。在兼任Lazada董事長之後,彭蕾告訴我,井賢棟已經堪當大任,她覺得是時候卸下擔子,讓螞蟻的新領導團隊更快成長了。

帶領螞蟻走過的這八年,彭蕾用她堅定的內心和傑出的領導力,用女性獨有的溫暖和洞察,讓一個支付工具充滿了愛、信任和責任感。接下來彭蕾將通過Lazada參與全球化業務中;同時她還會繼續延續之前在女性和兒童權益保護方面的工作,喚醒這個世界更大的善意。

螞蟻董事長和CEO的艱巨任務都會由井賢棟(Eric)接棒。井賢棟加入以來,讓我們看到了一個理想主義、樂觀主義和專業主義者的罕見結合。他心懷星空,卻能腳踏實地,能夠看到未來,也能把握現在,他用自己對未來金融服務業的理解和信念,對螞蟻的擔當,贏得了團隊一致的認可。

我們說過,有螞蟻的地方,就應該有螞蟻金服,這是井賢棟未來面對的挑戰,但挑戰遠不限於此。螞蟻的使命不變,價值觀不變,願景不變,但是面對的困難會變,團隊會變,未來會變。合夥人和董事會深信,繼往開來,這次螞蟻歷史上最重要的領導團隊更替,不僅僅是為了傳承,更重要的是蛻變。

全球包括金融服務在內的現代服務業在巨變的前夜,基於科技的探索與發展,人類理應享受到更加公平、更加誠信、更加綠色可持續、更加安全可控的未來。我們有幸參與這場變革,這是時代的機遇,也是我們的擔當和福報!

前景遠大,前路漫長,螞蟻人,加油!

祝福彭蕾!祝福井賢棟!!為阿里人驕傲和自豪!!!

馬雲

阿里巴巴

井賢 賢棟 接棒 彭蕾 蕾任 螞蟻 金服 董事長 董事 馬雲 從來 不是 賺錢 而生
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