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寶成集團搶攻中國通路即將收成 蔡佩君接班挑大樑 操盤中國市場

2010-01-25  今周刊 




進入集團第七年,蔡佩君儼然成為寶成集團的小蔡其瑞,去年她全力投入寶成旗下的通路零售事業寶勝國際,挑起改造零售通路的大樑,透過關店與管銷控管等改善體質,誓言要讓寶成在大陸零售市場轉虧為盈,從製鞋王變通路王!

撰文‧ 張惠清

「因 為有了她的協助,讓我有更多時間看清局勢變化,尤其大陸變成最大消費市場,寶成也要跟著變,我很有信心一步步的走,實現通路目標布局!」寶成國際集團總裁 蔡其瑞一月十六日在二女兒蔡明潔婚禮上,意外發表了二○一○年寶成集團在中國市場的通路布局和發展策略,霎時,這場婚宴倒像是變成了一場「法人說明會」。

蔡佩君成為接班不二人選

而這場婚禮的主角,也在一剎那間,從新人蔡明潔轉移到蔡其瑞長女蔡佩君的身上。在婚宴致詞中,蔡其瑞首度公開讚揚進入集團第七年的蔡佩君,肯定她在寶成大陸零售通路布局的關鍵地位與貢獻!

○三年十二月進入集團,從基層開始歷練的蔡佩君,目前是寶成集團在兆豐金控的法人董事代表,蔡其瑞每逢重大主管會議或公開場合,幾乎都帶著蔡佩君在身旁,將人脈逐漸介紹給女兒,並從製鞋、運動配件通路、電子製造服務領域的策略布局,都讓蔡佩君跟著涉獵,已被寶成集團認定就是蔡其瑞的關鍵接班人選!

時間拉到一月十五日,就在二妹蔡明潔的婚禮前一天,蔡佩君人在氣溫零下十度的北京,主持大陸通路布局會議,當晚,馬不停蹄的飛回台北,準備協助二妹的婚禮!

「Cathy(蔡佩君的英文名)這兩年在通路上下了很多工夫,做了許多整頓,通路的事情她掌握得很清楚,總裁給她很大發揮空間,今年通路獲利應該會開始轉好!」一位寶成集團的幕僚分析。

寶成集團目前在中國鞋類生產線已經達到二一一條,占集團總生產線比率約四七.六%,不僅是世界最大鞋類製造商,也是大陸最大運動商品通路商。寶成旗下零售事業則透過關係企業寶勝公司,以YY SPORT為名設立連鎖店,在大陸擁有四八六四家零售直營店、五三四八家零售加盟店,主要代理銷售Converse、Wolverine、Hush Puppies等三個國際品牌。

根據產業研究機構Frost & Sullivan的資料顯示,按直接經營零售店數目計算,寶勝已經是全中國最大型的運動服零售商。

今年則是蔡佩君進入集團第七年,據了解,蔡佩君是在○八年進入寶勝擔任非執行董事職務,○九年十一月間,甚至傳出蔡其瑞想把寶勝國際執行官位置交給她,但為了讓她能在其他事業體有更多歷練,最後才決定先由寶勝前財務長張挹芬接掌執行官位置!

蔡其瑞對蔡佩君的倚重甚深,從他在婚禮上致辭時,就不難嗅出蔡佩君在集團內的關鍵地位。他直言,因為大女兒回來協助,才讓他有更多的時間,陪著寶成工業董事長蔡其建以及總經理蔡乃峰,一起去看全球市場與業務!

話鋒一轉,蔡其瑞向台下的寶成員工們坦承,經過這場金融海嘯,讓他更能清楚看見整個世界局勢的變化,他特別提及大陸已經從世界的製造工廠變成了最大的消費市場,公司要怎麼變?如何做?「集團在新的一年有了具體的想法,未來我們要一步步實現這些夢想。」他同時也提及,歷經一年的通路改善,很快就會看到效益,顯見對女兒蔡佩君的投入給了很大的肯定。

外資調升評等是最大鼓勵

「搶攻中國通路市場即將收成!」蔡其瑞的這則宣示引來現場不少掌聲,但這並非只是迎合婚宴場合歡欣氣氛的場面話而已,事實上,調整通路策略的動作已經開始。

○九年對蔡其瑞布局大陸通路來說,應該是最艱困的一年,因為寶勝國際在香港掛牌後第一年,就傳出可能出現虧損。

○ 九年十一月,寶勝國際發布獲利預警,強調○九年業績表現恐較○八年度明顯衰退,甚至有可能由盈轉虧,關鍵在於全球金融危機及北京奧運後出現需求放緩的環境 因素影響!而寶勝的失誤,則是原先對市場的預期過度樂觀,加上提供較高折扣以刺激相對低迷的銷售成績,也使平均毛利率下滑,致使寶勝在○九年度可能出現虧 損。

營運衰退之下,蔡佩君這一年來更是經常代替父親多次前往大陸,進行通路的體質改造,希望藉由通路壯大製造,同時以製造支援通路。寶勝國 際發言人儲全陸表示,過去一年,寶勝在通路策略上作了不少調整策略,第一就是結束效率不佳的據點,或是把獲利差的店面進行調整,第二則是全面嚴格控管進存 貨比例,另一手則是出清庫存。

在蔡佩君的領軍下,大陸通路開始積極促銷、清庫存,儘管短期影響整體毛利率,不過法人認為,寶勝在大陸一、二、三級城市通路網已完成布局,整體營收仍可望成長。

根據寶勝○九年前三季(○八年十月一日至○九年六月三十日)的報告顯示,前三季營收為八.○六億美元,獲利一千六百萬美元,但市場預估,由於第四季度(七月至九月)恐將提列存貨跌價損失、處分合資公司損失等,因此將可能使全年度實際業績由盈轉虧。

有趣的是,即使○九年業績表現不盡理想,但投資機構似乎已對蔡佩君的調整努力有所肯定。一月十九日,外資券商摩根士丹利調升寶勝國際一○年及一一年的獲利預測,並且同步調高股價投資評等。這個意外的評價調整,也算是對蔡其瑞日前「婚禮致詞」的正面呼應。



寶成 集團 搶攻 中國 通路 即將 收成 蔡佩 佩君 接班 挑大樑 操盤 市場
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蔡其瑞培養八年的「總裁特助」 寶成集團公主蔡佩君 從乖乖女 到千億帝國接班人

2010-6-28  今周刊





全球最大鞋業王國的公主蔡佩君,今年31歲,和當年殷琪接班大陸工程的年齡相當,有著同樣清新自然的外表,但蔡佩君未來要執掌的王國更大,面臨的挑戰更嚴 峻,處境還要更複雜。

舞台架好,燈光已亮,她的第一張成績單,外界拭目以待。

撰文‧劉俞青

當年殷琪以三十一歲﹁稚齡﹂,從父親殷之浩手上正式接班,當時的大陸工程規模雖然不小,但也僅止是一家國內大型的建設公司;然而殷琪以她出色的能力加上獨 特的人格特質,始終獨攬外界的目光。

二十多年後,台灣又即將出現一位女性接班人,她就是寶成集團總裁蔡其瑞的大女兒蔡佩君。六十八年次的她今年三十一歲,但蔡其瑞一手創建的寶成集團,如今已 是全球最大的製鞋集團,集團市值二千五百億元;二○○九年生產二.四七億雙鞋,主導全世界五分之一的鞋子市場,你我腳下的運動鞋,可能都來自寶成。

與殷琪獨立、近乎叛逆的風格截然不同,過去蔡佩君偶爾出現在鎂光燈前,總是謹慎小心,緊緊跟隨在蔡其瑞的身邊,安靜地令人幾乎忘了她的存在。一頭清湯掛麵 的秀髮配上簡單的髮夾,多年不變,身上一件尋常式樣的洋裝或襯衫,比起時下同齡的年輕人,還要樸素簡單。

八年的總裁特別助理歷練

八年前,蔡佩君剛學成回國不久,陪同父親接受︽今周刊︾專訪時,初次在鏡頭面前,她青澀稚嫩的表現,像極鄰家女孩的清新氣質,令人印象深刻。

八年之後,她跟在蔡其瑞的身邊學習的時間也整整八年,不變的依然是簡單的外表,她說:﹁我的名片八年都沒換過﹂,名片上的頭銜依然是﹁總裁特別助理﹂,但 當年的鄰家女孩顯然是成熟長大了,她面對媒體時的眼神專注而堅毅,聽到堂哥、也是寶成執行總經理蔡乃峰的發言略有出入,還會跳出來補充說明,談起話來是非 分明,口氣溫和而堅定,話雖不多,但句句鏗鏘有力。

這位集團準接班人的氣勢,顯然在過去八年的淬鍊中,隱隱醞釀。

尤其近年來,蔡其瑞身體狀況略有不適,不再像過去一樣經常兩岸往返,退居第二線後,蔡佩君在集團中的重要性,更是與日俱增。寶成集團內部許多資深員工私下 都有相同的認知,就是這位﹁總裁特助﹂雖然名義上沒有掛任何一個具體職銜,卻是實質權力最大的特助。

蔡其瑞不捨女兒的複雜心情雖然,接班大事總是帶著高度的政治敏感,但看在蔡其瑞眼中,卻還有一份身為父親的不捨與為難。

兩年前,有一次,蔡其瑞在辦公室裡和友人談話,蔡佩君在一旁忙著公事,看著女兒忙進忙出的身影,蔡其瑞對來訪的親近友人說,又彷彿是在自言自語:﹁咁要讓 這囡仔這麼歹命?(要讓這孩子這麼命苦嗎?指接班)﹂此時說這話的蔡其瑞,不是全球最大鞋業集團總裁,只是一位心疼女兒的父親,心中充滿矛盾的情緒。

蔡佩君是蔡其瑞將近四十歲才生下的大女兒,因此和爸爸的感情最好、最親密,早期寶成集團還沒有這麼壯大之前,蔡其瑞天天都帶著蔡佩君回鹿港鄉下老家看阿 嬤,後來女兒們逐漸長大,陸續出國讀書,比起兩個妹妹,蔡佩君出國的時間最晚,陪在爸爸身邊的時間也最長,即使出了國,父女倆每天晚上必通電話,感情依舊 緊密,加上回國後這整整八年的時間,父女間的感情更好了。

父女感情越好,談起接班,就越掙扎,因為一旦接了班,女兒的感情婚姻之路會不會因此受影響?其實是為人父的蔡其瑞心中最擔心的事。

多年來,殷琪即使有勇氣未婚生女,但對自己的婚姻與感情始終不公開談論,卻仍然難逃外界矚目,對當事人而言,其實都是壓力,而相對之下,蔡其瑞對女兒的不 捨,也就不難理解。

但除了婚姻,蔡佩君的接班之路比起殷琪還更複雜。

集團公主與﹁四子共治﹂

寶成集團其實是一個龐大的家族集團,成立四十年、正式跨入鞋子本業也超過三十年的時間,一直是以蔡其瑞為首的模式,兄弟連手打拚,才有如今的鞋業帝國。

蔡其瑞上頭還有一個大房大哥蔡其仁,雖不管事,但大哥兒子蔡乃峰目前擔任寶成的執行總經理,位居要津;集團雖以蔡其瑞為首,但蔡其瑞底下還有三個弟弟,分 別是目前擔任寶成董事長的蔡其建、裕元工業董事長蔡其能,以及近年來逐步退出集團核心的蔡其虎。

此外,這幾年,集團第二代也逐步進入實習階段,除了蔡佩君外,蔡其建和蔡其能各有一個兒子進入集團工作,而蔡乃峰也有二個兒子(第三代)進入集團,一下子 至少就有四名年輕人進入接班梯隊。

蔡其瑞自己是集團總裁,有人以清朝﹁雍正皇帝﹂的處境來比喻,他一手創辦並開疆闢土到今日的局面,因此共主的地位確定,兄弟間也尚稱和諧,但第二代陸續加 入之後,之間的競合關係越加錯綜複雜,之前略有不和齟齬傳出;但據透露,最近半年來,兄弟間曾坐下來好好談,經過一番整合,才逐漸凝聚共識。

目前由蔡其能帶著蔡乃峰的大兒子與蔡其建兒子學習工廠管理,而蔡乃峰的小兒子目前負責PONY品牌,而蔡其能兒子則負責互動(footzone)品牌,四 名年輕人各司其職,因此集團內有﹁四子共治﹂的說法傳出。

既是﹁四子共治﹂,那麼,蔡佩君的位置在哪裡?

這位集團公主除了跟隨父親身邊學習之外,據了解,她對工廠管理沒有興趣,因此長期一直著力在財務方面。去年,香港掛牌的寶勝國際出現虧損,當時外界一度盛 傳蔡佩君將以公主之姿進駐主導,但後來囿於外界過度關注,最後拍板由原本財務長張挹芬出任執行長一職。而根據寶勝內部人士指出,蔡佩君近來常跟在張挹芬身 邊開會兼學習,對寶勝的經營逐步進入實質掌舵階段。

有趣的是,寶成一位資歷超過二十年的主管透露,長期以來,蔡其瑞也很少巡視工廠,工廠管理向來交給弟弟們在做,蔡其瑞自己只做集團的策略規畫,﹁和蔡佩君 目前在學的,完全一樣﹂。

穩定多數股權,鋪好接班之路除了財務,蔡佩君對通路與金融也涉入頗深,而且都有自己清楚的看法。例如六月十八日股東會後,蔡乃峰向外界表示,寶勝已經開始 順應潮流,準備拓展﹁員工創業店﹂時,在一旁顯然更深刻了解寶勝目前業務的蔡佩君,立刻﹁補充說明﹂:現階段寶勝還是以充實人力、庫存管理為主。

而針對寶成目前仍身為兆豐金的民股最大股東,蔡佩君也態度清楚地表示:﹁大環境很難講,兆豐金王董事長(王榮周)建議我們先留著︵持股︶﹂,儘管這幾年寶 成在兆豐金的持股,在種種的因素下,被迫出清部分股權,但據了解,蔡佩君從頭至尾都對這項投資﹁很有興趣﹂,即使面對二次金改等因素干擾,許多業者對投資 金融業退避三舍,但蔡佩君不改直率態度,仍然清楚表達自己對這項投資的認同。

看起來,這位準接班人已經越來越有自己的判斷與自信。

除了八年的歷練之外,蔡佩君的自信,可能也與父親蔡其瑞手上穩定多數的股權有關。

為了讓女兒接班之路能高枕無憂,據了解,蔡其瑞手上握有家族投資公司的股權接近五成,再透過這幾家投資公司持有寶成、裕元和寶勝等三家集團在兩岸三地的上 市公司,而其他兄弟則各持有約一成股權。

換句話說,即使將來時空更替,家族情誼一旦出現重大變數,蔡其瑞或未來蔡佩君手上的持股,都可以勝過任何兄弟間的合縱連橫。

這個相對穩定安全的籌碼,對蔡佩君的接班之路,當然是莫大的安定力量。而一位爸爸能為女兒鋪的路,至此,蔡其瑞大概也都辦到了。

舞台架好,燈光已亮,這個全世界擁有四十五萬名員工、四四八條生產線的全球最大鞋業工廠,未來就要交到這位年僅三十一歲的蔡佩君手上,她能否一如殷琪,吸 引全場目光焦點,這位鞋業公主的第一張成績單,大家都在看。

蔡佩君

出生:1979年

現職:寶成集團總裁特別助理、裕元工業執行董事、寶勝國際非執行董事學歷:美國賓州大學華頓學院財務金融系,副修心理學

婚姻:未婚

寶成集團旗下事業

寶成工業

(台灣上市)

資本額:284.31億元

董事長:蔡其建

2009營收:2068億元

裕元工業

(香港上市)

市值:1665.7億元

董事長:蔡其能

2009營收:1555.23億元

寶勝國際

(香港上市)

市值:168.41億元

董事長:蔡乃峰

2009營收:354.02億元

父親

蔡裕元

蔡其仁— 蔡乃峰 2子進入集團

蔡其德(歿)

蔡其瑞— 蔡佩君.蔡明潔.蔡依珍蔡其建 1子進入集團蔡其能 1子進入集團

蔡其虎



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首度告白》生嫩小助理變身掌權執行長 會議上等我決策那一刻起蔡佩君:我的責任感就更重

2014-06-09  TWM
 
 

 

寶成東莞罷工事件後,始終未在公開場合露面的寶成國際集團執行長蔡佩君,五月三十日親自出席在香港舉行的裕元工業與寶勝國際股東會,《今週刊》獨家直擊這位鐵血公主,首度當家主持股東會的風采,並在兩日後以電話越洋專訪蔡佩君,聽她親口宣示改革決心。

撰文‧鄧 寧、梁任瑋

「許多人說我是富二代、接班人,但我從華頓商學院畢業後回國,就自許是專業經理人;寶成雖然是家族企業,但未來執行長這個位置,也可能不姓蔡。」進入寶成集團十二年,擔任執行長兩年,這是蔡佩君有史以來首度打破沉默,接受媒體獨家專訪,也是她首次為自己定位。

「沒人教我怎麼當執行長,但開會時我改坐中間,大家眼睛都盯著你,等著聽你的想法,看你下決策,那刻起,責任感就變重了。」年僅三十五歲,就扛下全球最大鞋業王國的重擔,面對集團內外質疑的眼光,她不閃躲,侃侃而談心中壓力。

她打開心房說,自己也是普通人,也會有挫折,而且常常很悲觀,凡事都想到最壞的情況。但既然選擇了這條路,我就會甘願,「樂觀一點想,這麼年輕,有機會做出不同的挑戰。」此外,︽今週刊︾並獨家直擊五月三十日,她首度以香港裕元工業總經理的身份主持股東會的風采,並且完整記錄她在股東會後記者會上發言,綜合獨家專訪的內容,揭開這位三十五歲的年輕女執行長自剖的內心世界。

大膽佈局

與其說改革,不如說經驗傳承《今週刊》問(以下簡稱問):你上任執行長後做了許多改革,哪些最具成效?

蔡佩君答(以下簡稱答):我在集團工作十二年,前面十年都跟著總裁(蔡其瑞)學習,當執行長這兩年,與其說進行人事改革,不如說是「經驗傳承、重新佈局」,這樣做是希望公司能永續經營。

現在公司正處在蛻變的過程,決不會今是昨非。寶成第一代做出很好的成績,第二代的成效,我承認不會那麼快浮現。

問:寶成這兩年曆經大幅度人事大搬風,過程中是否有反彈?如何克服?

答:我很感謝第一代的管理高層多年來努力的成果,不過,組織必須調整,團隊有人離開,有人轉任顧問,但也進行了傳承。例如現任寶成工業總經理盧金柱已經在集團三十六年,這就是有經驗的幹部搭配新進同仁一起努力的管理模式。

說反彈太強烈,既然我當了執行長,董事會和總裁都授權給我,我就必須努力進行組織調整。每次調整前,我都會向總裁、董事會成員商量,外界看好像變動很大,其實大都已討論過,只是在不同時間被落實,讓組織扁平化。(編按:蔡佩君上任執行長後,寶成合併事業群,改採執行長制,集中管理。)問:人事異動過程總有雜音,聽說有些老主管賣股票,甚至不願面對面向你報告;要將這些陪你父親打江山的老臣換下,你壓力大不大?

答:主管有沒有賣股票我不太清楚,這是他們的決定,我無法主導。只能說,溝通上永遠有可以加強的地方。

問:在廣東東莞罷工事件發生時,你第一時間下了什麼決策?

答:在東莞廠區前出現六百名員工聚集時,我人還在美國出差,但罷工發生那天,我已經在上海開零售月會,當天立刻飛到東莞處理。不可否認,這是一個很嚴峻的挑戰,我沒經歷過這種事,公司也沒人經歷過,我馬上打電話與總裁討論對策,之後所有決策的出發點,都是要更深刻瞭解員工訴求,再看怎麼滿足這些訴求。

至於社保基金提撥,公司決定用足額薪資替員工投保,目前因停工直接損失二千七百萬美元,提撥的社保金約三千七百萬美元,兩者合計將支出六千四百萬美元(折合新台幣約十九.二億元),這還不包括裕元將為員工提撥福利金的部分。不過,因社保金牽涉到員工必須相對補繳提撥的意願,實際補繳提撥金額,目前還無法完全確定。

克服困難

東莞罷工事件對我來說是挑戰,不是危機問:社保金事件是否會影響裕元未來在中國佈局?你覺得這次危機處理做得好嗎?

答:我們對中國與越南投資環境仍然很有信心,目前裕元在中國、越南、印尼生產量各佔三四%、三四%、三一%,未來中國會降低至三○%以下,並以高單價、高技術含量的運動鞋與休閒鞋為主,製程方面也會改成自動化機台,以因應人事成本上漲所造成的衝擊。

對我來說,這次東莞罷工事件是一項挑戰,而不是危機,我無法說我做得好不好,因為這件事太過複雜,各個廠都有自己的訴求,中國不同層級的政府也都各有想法,我還有經營壓力在身上,所以我是面對挑戰,而不是危機處理。

問:東莞罷工事件對你的意義是什麼?

答:我覺得最重要的一課,就是「要與員工多溝通」,還有要對中國不斷調整的政策做出即時反應。但長期來看,其實是一件好事,因為即使不是現在,未來一定也會發生,寶成不能一直依賴低成本的密集勞力,要轉型自動化生產,還要做好零售通路,成為製鞋、通路雙引擎。

問:外界傳言罷工事件已經影響到NIKE等大廠的訂單,是否真有其事?

答:哎呀!媒體一寫說我們掉單,我就立刻打電話給NIKE、adidas這些客戶,用很輕鬆的語氣問他們真的要轉單嗎?他們也是立刻回我說:「Patty,絕對沒有這種事,我們來幫你澄清。」從事件發生到現在,大客戶都沒有轉單跡象,尤其我們與幾家大客戶都已經維持十年到二十年的關係。我們現在與客戶的關係還是非常好,我甚至自己寫信給客戶,每兩天更新一次進度,也請教他們的想法,這些作法都很受客戶肯定,我們的關係,是任何話都可以直接說的。

問:這幾年寶成獲利屢創新高,但主要來自於南山人壽的轉投資挹注,本業獲利實為下滑,你如何看待這局面?

答:寶成目前還是專注在製造與零售本業,金融投資只是純粹的財務投資,我們沒有經營金融業的想法,也不會特別去找尋新的金融投資標的,既有的金融投資也不會增加持股比率,現階段還是依照原有持股比率認列收益。

事實上,寶成已經做了十幾年的零售通路,今年第一季零售部門轉虧為盈,我可以合理期望中國零售市場為集團帶來成長,集團佈局中國零售通路的轉折點已經到了,寶成不是只有替品牌代工,也幫他們銷售,他是我的客戶,我也是他的客戶,這對未來發展絕對有加分。

勇於決斷

不只是富二代,我是有決斷力的專業經理人問:總裁曾說,當寶成獲利翻一倍,就讓你升任當總裁,你怎麼看?

答:嗄!他這樣說啊?我沒有想當總裁耶!父親是集團創辦人,我想沒有人可以取代他當總裁。對我來說,什麼職稱都是一樣的,我以前做總裁特助就這麼努力,現在當執行長也是這麼努力,這是不會改變的,我可以承擔重責大任,但不必當總裁。

我二十二歲從華頓商學院畢業就進公司,許多人說我是接班人、富二代,但我覺得我是專業經理人,不只是股東而已,從未想過會接下執行長。

我記得很清楚,有一次公司開經營檢討大會,總裁突然宣佈我從特助變成執行長,我當下真的以為他在開玩笑,因為我們在家都沒大沒小,我沒想到他是認真的。

我印象很深刻,那年我去印尼的山上看工廠,有一位主管一直在背後喊「執行長、執行長」,轉過身才知道是喊我。真的,從來沒人教我該怎麼當執行長,但開會時我坐在中間,全部的人眼睛都盯著你,等你下決策,從那一刻起,責任感就變重了。

拿出毅力

做決定前我都會做最壞打算,想好應對方法問:若人生重來,你還願意扛起這個重責大任嗎?你是否羨慕妹妹們過的生活?

答:這是一種選擇,我選擇了,就會甘願去面對。我當上執行長後,就沒再賴過床,每天早上五、六點醒來,都覺得有好多事情要做;但我受的教育和十幾年來的工作經驗告訴我,這是專業經理人應有的態度。

雖然寶成是家族企業,但我父親創業以來,家族人員也都和專業經理人一起工作,這種模式已經長達四十餘年。我接手後不同的思考模式是,過去大家會認為,家族企業的重要職務要由家裡人來當,但我覺得有能力的人就可以擔任重要職位,也不必分國籍,執行長甚至可以不姓蔡。

問:年輕、女性、單身,這是你與過去台灣企業領導人不同的特質,還有人說你鐵血管理,你怎麼看?

答:我不覺得自己鐵血,但我承認我是一個很有毅力的人,這是跟總裁學的,他四十多年來從未放棄過任何事情。

身為女性領導人,若沒有決斷力,就不足以領導大公司,現在我還年輕,所以我都與核心團隊一起工作,多聽他們的意見,有共識才下決策,過程中有各種碰撞的想法都沒關係,一旦下決定,就要用毅力來推行。

說到個人特質,有人說我樂觀開朗,那是因為我總是笑著鼓勵大家,那是我該做的事;其實我不是樂觀的人,做任何決定前,我都會做好最壞打算,想好應對方法,但我既然是執行長,就必須要表現樂觀進取的一面,我覺得這是很棒的挑戰。

問:你現在最大的願望是什麼?

答:就是能健康快樂嘍!還有,我想找到幸福。

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風雨中接棒 寶成鐵血公主穩軍心 蔡佩君

2014-12-22  TWM

 

走過成立以來最嚴峻的寒冬,蔡佩君以「坦然面對」的方式,在風雨中持續前進。

過去這一年,寶成遭遇成立四十五年來最大的風暴——四月中爆發東莞社保金事件、五月中旬越南暴動,也是這位剛接班不久的第二代鐵血公主蔡佩君的最佳試煉,外界都在看她要如何面對嚴峻挑戰。

八月上旬,寶成決定率先對外公告提列員工的社保基金:子公司裕元工業在第三季一口氣提列一.一二億美元費用,而寶成股價也從這一天起利空出盡,緩步自谷底爬升。蔡佩君首度在︽今周刊︾專訪中定調:她不是「危機處理」而是「面對挑戰」;這番話等於對外界說明,「寶成不是唯一面對這些風暴的公司」,許多台商都要面對中國勞工成本調漲趨勢,而寶成也會坦然面對。

股價會說話,寶成股價築底完成,展現向上攻勢,是市場給予蔡佩君上半場的支持與掌聲,但挑戰未竟,來年持續提列的金額,仍是她肩頭的重擔。

(劉俞青)

 
風雨 接棒 寶成 鐵血 公主 軍心 蔡佩 佩君
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寶成越南罷工 蔡佩君挺七月孕肚危機處理

2016-03-10  NM

年營收二千七百億元的全球製鞋龍頭寶成集團,旗下裕元工業在越南同奈省的工廠,二月二十五日爆發大罷工。上萬越勞只打卡不上工,讓寶成不得不停工,也讓即將在五月臨盆的寶成執行長蔡佩君,差點挺著七個月的大肚子,直接搭飛機衝到越南處理。

「Patty(蔡佩君)說,當地主管為了安撫工人,已經三天沒休息,我怎麼可以休假?」蔡家友人透露:「當天不只寶成員工嚇出一身冷汗,也讓蔡董(寶成創辦人蔡其瑞)擔心不已。」在員工勸阻下,蔡佩君最後選擇留在寶成台中總部督軍。這場罷工也在寶成讓步,暫緩實施新的人事管理制度之下,僅歷時三天就快速落幕。

這次罷工事件源於越南勞工經常曠職,寶成因而打算將上班時間納入獎金考核,不料招致反彈。本刊調查,罷工發生時,懷有近七個月身孕的蔡佩君,立即要祕書去查她能否登機;確認可以後,她告訴主管,決定飛往越南,上第一線親自處理,讓在場員工嚇壞了。

「當執行長(蔡佩君)說,怕不了解實際情況,要親自去一趟時,我們只能暗想,如果她真要去,我們也全都要去。」寶成主管坦言,「她懷著身孕,萬一出了什麼事,誰擔得起這個責任?」

高齡產婦 上火線

三十七歲的蔡佩君,算是高齡孕婦,所有懷孕可能有的頻尿、失眠、水腫等不適的症狀,她都有。主管勸她:「如果妳去了以後,現場有狀況,我們是要顧妳還是顧其他員工?」

蔡家親友無奈地說,「Patty(蔡佩君)想讓第一線主管知道,公司力挺你。」「主管們苦勸她不要去,留在台灣,透過視訊遙控就好。」最後蔡佩君軟化,打消念頭,只是從平日居住的台北豪宅帝寶趕往台中,坐鎮寶成總部,隔海指揮。

經過寶成駐守越南的主管與當地勞工溝通,最後寶成妥協,暫緩實施新人事管理制度,並持續和工會溝通,甚至照發罷工期間薪資,讓風波在三天內平息。

寶成是全球鞋業代工龍頭,平均全球每五雙球鞋,就有一雙是寶成做的,去年營收近二千七百億元,客戶包括知名品牌耐吉、愛迪達和Timberland等。寶成近年積極擴大越南投資,目前在當地共有七個廠區,十六萬名員工,越南廠生產比重已占總產量四十二%。

身為寶成創辦人蔡其瑞的長女,蔡佩君早在三十三歲就接任執行長,今年二月二十四日,蔡其瑞辭去集團主要控股公司寶興投資董事,正式退出經營層,也宣告蔡佩君全面接班。豈料,第二天,二月二十五日下午,寶成位於越南同奈省邊河市有兩萬名勞工的的廠區,就發生大罷工,立即考驗蔡佩君危機處理能力。

抗議新制大罷工

當天,一萬七千多名抗議新人事制度的勞工,在廠區外的馬路上集結,形成長達一公里的人龍。他們照常打卡,伹不上工,午餐時間到了,就到餐廳吃飯,讓寶成不得不宣布停工。

罷工肇因於越南勞工都是領日薪,很多人會自動放假,造成作業困擾;寶成因而改變制度,將上班時間納入績效獎金考核,員工未經批准曠職會影響考績。當地勞工認為,這形同變相縮減加班費和續效獎金,因而決定在實施前罷工抗議。

由於二〇一四年寶成大陸東莞廠罷工,及去年越南平政縣寶元鞋廠八萬人罷工,都因勞動條件而起,處理過這兩次罷工的蔡佩君,也擔心這次的新政策會引起反彈,早就要求在越南的管理幹部先進行溝通。

未料越南勞工還是不買帳,蔡佩君透過集團內新建立的「重大事件通報」機制,第一時間掌握當地情況並下指令,「在越南的幹部加強協商,和越南勞工繼續好好溝通安撫。」要求台幹和管理階層每三到四小時就回報一次進度和狀況。

但事情並未平息,罷工員工甚至妨礙其他願意上班員工,過去總是每個月都要飛一趟中國、越南、印尼、緬甸的蔡佩君,再也耐下住擔憂,因而在高層主管會議中,提出要親自飛往越南坐鎮的想法。

長女接班 扛重任

越南台商坦言,寶成罷工案非單一事件,越南近年罷工事件頻傳,「政府又偏袒勞方,台商只能摸摸鼻子,給錢擺平。」

早就前進越南的台塑主管透露,由於越南民情不同,「勞工今天領薪水後,明天會不會來上班也不知道二兀全沒轍。」

台塑高層坦言,常有越南勞工因為別的工廠薪水比較高,第二天就下來上班,「就算薪水按時調漲,符合當地薪資水平,(員工)說不來就不來,你有什麼辦法?」

甫退休的駐越南辦事處代表黃志鵬也直言,「罷工問題一直是台商的痛,就算大使出面協調,也沒有用。雖然已成立台灣事務委員會,伹越南政府若不正視和依法處理,罷工問題很難改善。」因越南勞工問題嚴重,寶成已逐步將生產重心栘往緬甸。

一肩扛起寶成的蔡佩君,在美國一念完書就趕回台灣,想替老爸分憂解勞。她在蔡其瑞身邊當了十年特助,二〇一二年接下執行長。儘管家族控股公司寶興和寶富持有集團在港上市的子公司裕元工業四十九.九八%股權,蔡佩君仍以專業經理人自居。因此她可以不顧情面,一上任就砍掉近百名經理及協理級的資深幹部,也可身先士卒,跳上火線做事。

寶成今年股東會也將全面改選董監事,目前七董二監中,已有兩位蔡家第二代,分別是蔡其瑞次女蔡明潔和蔡明倫,蔡佩君今年可望正式進入寶成董事會,更加穩固地位。

因公認識結姻緣

現在寶成董事長和總經理都是專業經理人,蔡家親友透露:「家族成員都沒在實際經營核心中,Patty是為兼顧家族利益,才繼續留在經營團隊中,不然當個快樂的大股東多好!」

事實上,有大姐風範的蔡佩君,一直以來都把重心放在工作上,曾讓老爸蔡其瑞相當擔心,「整個公司的擔子在她身上,讓我這做父親的感覺非常下捨。」

蔡其瑞一度更憂心愛女的終身大事,「我很擔心Patty事業心太重,下想結婚。我一直在想,假如她每天上下班,身邊能有個伴,這比陪爸爸媽媽更重要。」

直到前年,蔡佩君因為想多了解手機App等網路應用,透過朋友邀請前總統府資政、有「反共鐵人」之稱的谷正綱之孫谷有為到寶成上課,兩人擦出火花,去年中決定廝守終生,才讓蔡其瑞心中大石落地。

蔡佩君和丈夫也不負眾望,去年下半年「做人」成功,只是工作優先的蔡佩君,常忘記自己已是高齡孕婦,老是想衝第一線,讓家人捏把冶汗。

鐵血公主樂當媽

寶成去年下半年有個集團內部活動,希望能藉此凝聚向心力,蔡佩君當時懷孕還不滿三個月,礙於習俗,並未告知同事,「Patty堅持要參加,還和蔡董(蔡其瑞)及夫人大吵,蔡董拗不過Patty,只好派女婿盯場。」蔡家友人透露。

活動當天,寶成有員工眼尖認出駙馬爺,「原以為是新婚燕爾,(谷有為)來曬恩愛的,沒想到,其實他是去現場監督執行長的,而且執行長那天還摔了一跤,現在想來真是令人害怕。」

就連這次越南罷工,蔡佩君也是想殺去越南第一線,「我們更擔心她打算一邊坐月子一邊遙控公司,現在鼓勵她要少工作,好好坐月子。」

不過,懷孕之後的蔡佩君也開始散發「溫柔媽媽味」。農曆年前發生台南大地震,她立刻發信開懷同事,「在經過近四八〇通電話確認返鄉員工平安,主管們忐忑不安的心情稍稍安穩。」寶成員工發現,「執行長當媽之後,口氣都變溫柔了,一改過去總是雷厲風行的風格。」

只是,寶成近年逐漸將生產重心轉移到東南亞,但東南亞罷工問題也常發生,恐怕未來仍是蔡佩君和台商的心頭大患。

撰文:劉曉霞

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