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看陸兆禧用「賣萌」玩轉來往公關

http://www.iheima.com/archives/53008.html

發佈會當天來往中新建了一個「我要問來往」的聊天大群,主要由媒體記者和阿里巴巴公關及管理層構成,為方便當天的溝通交流而建。

幾天後聊天群正式改名為「我要問阿里」。從發佈會當天開始我的手機就響個不停,電量跑得特別快,剛開始主要為產品試用,各種塗鴉和表情用的那叫一個歡暢。

激情過後,對產品都熟悉了,如果由此發展,必定是寂靜的冷清,但是我發現退群的很少,使大家留下來的一個原因是阿里CEO陸兆禧(群裡人稱禧哥)太活躍了,他分享的範圍包括產品、行業、人生、生活,使用的信息載體包括語音、文字還有圖片,時而賣萌可愛時而正經威嚴。面對網友的提問,他也有問必答。還自稱是吃貨。

廢話不多說,我們快來看看陸兆禧在來往群中說了點什麼吧。

我是射手男

既然是名人總要八卦一下私生活星座愛好什麼的才算完整,群裡就有網友問試探性的問了下老陸的星座,沒想到老陸特敞亮,我哋射手座的(老陸是廣東人),網友繼續八卦:「聽說這個星座很有內涵啊」老陸還挺好奇,怎的內涵?此處省略500字科普知識。。。

我叫「有六萬億真開心」

CMO王帥解析陸兆禧名字的寓意:兆為萬億,陸為大寫六字,連起來就是阿里集團做到六萬億就開心一下。聽到這樣的解釋,群裡人紛紛表示此乃旺財的名字啊,不如改個名字轉下運道,既然萬萬為億,億億為兆,兆兆為京,不如以「京」字做名?

愛搓麻將愛吃蟹

曾幾何時「吃貨」這詞還略帶貶義,沒什麼人願意承認自己是吃貨吧,網友問老陸喜不喜歡吃大閘蟹,老陸乾脆了當的來了句:我是吃貨!老陸說自己很喜歡吃大閘蟹,特別想去大閘蟹產地去吃,這追求,我只想問句:要我幫忙帶著醋順道兒同去麼?

雞湯版對逼迫自己成長的人懷有感恩之心

聊天群裡從產業聊到事業,再後來聊到了感情,一位網友回憶自己的情感史時不經暗自神傷,感嘆良久。眾人安慰他道,年輕人誰還沒點血淚史,被刺激後發憤圖強,由此奔上小康生活噹噹土豪不挺好的,老陸發來「感恩」二字勉勵安慰他人。

首席體驗師+代言人

不少人問來往與微信的產品差異以及獨特的價值點,老陸總是自告奮勇充當代言人向我們做解釋,他說來往是純粹的交往互動產品,可以結交朋友、增進理解,目前並不考慮商業模式。無線互聯網現在剛剛開始,微信如今只是其中一個走得比較早的產品,未來會變成什麼樣子很難講,所以今天現在講無線互聯網的競爭過早,隨著科技的變化、用戶習慣的改變會不斷發生變化,而影響這些的就是移動互聯網的參與者。

來往間接成為阿里對外信息出口

來往群裡聚集了阿里公關邀請的大部分媒體,得天獨厚的資源自然成為阿里對外的信息出口,雖然老陸笑出了眼淚,面對記者的提問他還是有問必答。

老陸不是第二個馬云

陸兆禧作為阿里巴巴集團第二任CEO難免會被拿來跟創始CEO馬云作對比,比較兩人可以發現,馬云個性鮮明,姿態高調,極具煽動性和號召力,是偶像型CEO,主要工作是務虛。作為品牌發言人,他與阿里巴巴已經形成了強烈的紐帶關係,在過去的13年中馬云代表了阿里巴巴,並帶領它走過了野蠻生長期。

陸兆禧則低調內斂許多,是務實型CEO,他在阿里巴巴工作的13年中,遍歷B2B、淘寶、支付寶三大支柱業務,是個救火隊長,熟悉阿里巴巴體內環境且掌控著阿里巴巴未來最核心的數據業務。

在阿里員工眼中,陸兆禧雖然低調寡言,但對人卻沒有距離感,很像鄰家大哥哥。但這位大哥哥在演講方面似乎還有足夠的進步空間,回想5月10日「淘寶十年」馬云演講時掌聲雷動人滿為患而換到陸兆禧演講時則人走過半掌聲稀疏的現場,前路漫漫挑戰依舊存在。

看老陸的履歷發現,他是一個通訊老兵,在2000年加入阿里巴巴之前曾和朋友合夥成立了一家網絡通訊公司,主要經營互聯網長途電話業務,三年的通訊行業經歷是我們相信他對社交通訊產品是有獨特情節的。

這也就不難理解老陸親力親為,來往更像是他在新的單獨業務上證明自己能力的一次嘗試。

阿里需要「第二個」馬云,但陸兆禧不是第二個馬云。

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