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去年暑假，「自拍照相館」彈起。但話咁快，這類「自拍照相館」已開到一街都係。要突圍，最新玩法是搞「3D」。上週，「香港3D奇幻世界」博物館在尖東開業，聲稱投資近千萬，銳意成為香港第一間。

記者發現，原來於一個月前，蕭頌妍（Joey）及鄧嘉琪，兩個只有二十三歲的本屆大學畢業生，早已在觀塘工廈開設「放鬆一下3D相館」，搶了頭啖湯！投資額還只是六十萬元。兩人畢業後不想打工，又零積蓄，於是各自問家人籌旗開業。不論地點、裝修佈置及客路，都「將將就就」，猶如山寨版。但由於收費平，上個星期平日都有八十個客人，「我哋相信下個月開始會收支平衡！」

記者早前在韓國旅行，已玩過這類3D錯覺攝影館，顧名思義，就是在一幅有立體圖案的畫布前拍照，如在海洋世界的畫布上，扮與海龜玩遊戲；在意大利威尼斯運河中，浪漫撐艇。早前一間3D錯覺攝影館在尖東開業，聲稱投資千萬，更被指是全港第一家。記者即時上網搜索行情，發現原來在觀塘鴻圖道附近工廈，早已開有一間。記者往上址查看，這間3D照相館位於頂樓，搭升降機還要再行上一層樓梯方可到達。一打開門，感覺是──「好鬼山寨呀！」

三千呎的館內，各幅牆上掛了不同的錯覺立體畫，共三十幅，包括張開口欲把人吞噬的鯊魚、過山車、拿著刀要殺敵的忍者等。雖然略有立體效果，但畫風欠細緻，印刷質素較差，容易「穿崩」。窗戶以油紙遮蔽、裝潢簡單、燈光蒼白，但都無損客人雅興。原因是，這裡入場費只需八十九元，比對手平近一半﹗客人付費後，便可以自備的攝影機任影兩小時，場內還有腳架及各種小道具提供。剛前來拍照的中二生Krystal，上來的原因與記者一樣：「我喺YouTube，見有YouTuber（專拍片放上網，並收取廣告費）介紹尖東3D相館，但原來收得幾貴，於是上網搵其他3D相館，搵到呢間。雖然無咁靚，但都好似韓國嗰啲。」

借六十萬開檔

這間山寨版照相館，老闆Joey和嘉琪，都是今屆大學畢業生。她們年紀輕輕，坦言整間照相館，投資額只需六十萬。不過對於兩人來說，未打過工，六十萬也要和家人借。二人的父母亦只是普通打工仔，幾十萬絕非小數目，但依然很快便答應借錢。嘉琪說：「我無同阿媽講，只敢同阿爸講，佢都唔明咩係3D相館。我俾啲相佢睇，解釋俾佢知好受歡迎，年輕人去外地都鍾意搵自拍館影相，第二日佢已經決定支持我！」而Joey則笑言自己是先斬後奏，「同阿媽講過，佢見我無下文，以為我講嚇啫。直至我去睇鋪聯絡畫廠，落埋訂再同佢講，佢嚇咗一跳。但見我咁認真，所以好支持。」嘉琪則補充說：「我阿爸覺得讀完書唔一定要打工，可以破格做嚇其他嘢，仲叫我勇啲！」嘉琪和Joey讀的是海外大學辦的旅遊系銜接學位（Top Up Degree），曾到旅行社實習，「老師介紹嘅工都係旅行社、機場，需要輪班、公式化工作。起薪點只有七、八千元，所以一直諗緊其他出路。」他們諗過開自拍照相館，只是開業成本高，競爭又大。嘉琪說：「我去韓國玩完3D錯覺攝影館，發覺香港無就想開啦！」 二人開業成本有限，唯有樣樣慳得就慳。地點選擇觀塘工廠區，但由於年紀小，開始時少不免碰釘，「行入去地產鋪，個個經紀都以為我哋混吉，抬起頭望一望就算，Hello都無句，好在最後都有一個好人阿姨幫我哋。」Joey說。行了十多個盤，找到了現址覺得合心水，但業主亦因為二人「小朋友」而卻步，「業主怕我哋無錢交租，好在個經紀阿姨幫我哋落嘴頭，成功說服業主。」

畫布損耗高

這盤生意最大的投資就是立體畫布，質素高的立體畫布，講求設計，部分更會人手畫，增加立體感。記者參觀過千萬投資的照相館，人家除了如韓國一樣有海洋、有風景，更有啟德舊機場及皇后碼頭景，充滿本土風味。而Joey及嘉琪卻只能將貨就價，Joey說：「朋友搭路，介紹我哋去上海一間畫室。我哋兩個帶住floor plan同佢哋逐張傾，太細張無立體感，太大張又放唔落。」兩人最終以「友情價」，揀選了平均每張約五千元的印刷畫布，花了十六萬元，唯有在其他地方再慳一點，「搬畫掛畫都自己做。當初搬第一卷畫覺得好重，但搬得多已無曬感覺。買個暖水壺，我哋都格價格咗三條街，最後行返去第一間買，慳咗廿幾蚊。」嘉琪即搶著道：「慳咗三十蚊啊！」她繼續說：「而家唔食晏，等下午茶餐先食，以前邊會咁。」記者瞄到嘉琪擱在桌上、應是之前買下的Prada手袋，確信她以前真的不會這樣慳儉。他們為了不讓客人弄污畫布，聲明要照價賠償，也要求客人踏上畫布前先脫掉鞋子。但由於客人人數多，記者見即使客人已脫了鞋，腳板一樣「污糟」，當一腳踏上畫布，Joey及嘉琪見狀，心裡乾著急，「小小瑕疵，但影相出嚟唔太覺。」由於畫布昂貴，她們亦不可以短期內更換，但為了保持照相館的新鮮感，都以此為目標，「希望四個月可以換到一批。」他們問家人借的六十萬當中，已保留十萬元作流動資金。

開業資料

（6/14）租金*：$160,000裝修：$160,000畫布及道具：$160,000宣傳：$20,000流動資金：$100,000總成本：$600,000*三按一上

營運資料

（6/14）營業額：$50,000租金：$40,000水電：$6,000器材：$4,000雜費：$5,000蝕：$5,000

千萬3D照相館：好失望!

記者和「香港3D奇幻世界」的老闆Zac見面，劈頭第一句，他便澄清指與嘉琪及Joey的「放鬆一下3D相館」不同，不可相提並論，「我哋咁大規模係博物館，佢哋只係照相館。」而他強調，兩者的畫亦有很大分別，「佢哋啲畫係印出嚟，大陸好易買到，好易撞款。我哋啲畫係自己設計，有本地元素，再交俾畫家人手畫。我哋一幅畫要畫三個月，成本比印出嚟嘅貴幾十到一百倍。」Zac自言未曾到過「放鬆一下」，但他指看過照片已知對方有什麼立體畫，並說：「好失望，香港人應該有自己嘅創意，喺其他地方都見曬你嘅畫，仲有咩意思？香港人嘅眼睛係雪亮，會分得出邊個有心機搞。競爭預咗有，最好大家都俾到驚喜客人。如果無心機搞，好似上年密室逃脫咁良莠不齊，盞令客人感覺唔好！」對於被Zac指無心機搞，嘉琪和Joey指無所謂，最緊要客人玩得開心，「如果能力可以，我哋都想揀靚啲嘅畫，奈何成本太高，唯有慢慢嚟。我哋入貨時都見過佢哋啲畫款，不過我哋無揀到之嘛。我哋平啲，又有自拍館元素，總之各有各做！」嘉琪說。

主打學生客

地點和佈置不如人，因此在收費上要比人平，以保持競爭力。Joey和嘉琪指，她們希望主打消費力有限的學生，早已和十多個學生會聯絡，提供優惠，借學生會網絡在校內宣傳。她們聽過學生們反映，希望鋪頭增加自拍照相館元素，因此上月花了四千元，買入一部自拍佈景機。其他自拍照相館會提供相機，但由於不想再花錢買相機，因此只提供腳架，相機則客人自備，「希望之後可再加多部自拍佈景機﹗」嘉琪說。記者所見，新加的自拍佈景非常受歡迎，久不久會出現輪候的人龍。 她們誤打誤撞，成為全港第一間立體自拍照相館。不過，月初資金豐厚的對手開業；對於有競爭者進入市場，她們反而開心，「當初係有啲驚，但後尾諗落，佢哋係做遊客生意，我哋係做本地人生意。有個『大佬』仲好，令其他想開番間嘅同行卻步，一陣好似自拍館咁開到成行成市仲弊。而且竟然有好多人打嚟問我哋，係咪貴嗰間嘅分店。唔少客覺得佢哋貴，轉而幫襯我。」嘉琪說。開業首月，扣除二人飯錢等雜費，相館差五千元才收支平衡。對方開業後，生意反而比上月好，由試過整天無客，到變成平均每日有四十個客。「只要每日有廿個客就可以收支平衡，尋日（上週四）有八十個客。」Joey興奮地說。假如保持到這個成績，營業額每月可達二十多萬元。由於用的是家人積蓄，她們自言有壓力，故一有錢賺，便會還債，「上月試過全日無客，返到屋企，阿媽純粹問嚇今日有幾多個客，唔係叫我還錢，我已經覺得好大壓力。」她們指家人有心理準備血本無歸，「仲同我哋講無咗三十萬唔會有即時壓力，叫我放心做。但我哋想講，就算有一日真係做唔住，都會出嚟打工還錢俾屋企。」

百年企業夏普強調創新，技術領先群雄。 但成功經驗反成阻力，加上決策者缺乏願景，未把顧客放在第一，終致失敗。 帝國如何重振，將考驗新領導人。

「我們要做讓別人模仿的商品！」這句聽起來很霸氣的話，是夏普創辦人（當時公司名稱為早川電機工業）早川德次，經常掛在嘴邊的話。這句話充分標示出夏普的核心精神，也曾讓夏普這塊招牌閃閃發光。誰也沒想到，短短十年之間，夏普光芒逐漸黯淡，甚至淪至引進外資，出售經營權的地步。

創新是命脈

創意曾不勝枚舉 發想能力極高夏普這個品牌，台灣消費者並不陌生。近年許多台灣人趁著日圓貶值，到日本旅遊時，還會特地扛回一台重達二十公斤的夏普水波爐，就是衝著產品口碑而來。

夏普的創意不勝枚舉。例如打從二○○四年，夏普就已開發出水波爐，引領一時風騷，迄今仍是主婦心中的廚房必敗聖品；手機拍照現在是常識，但二○○○年，夏普就推出全球第一支附相機的手機。現代人靠微波爐加熱食物稀鬆平常，早在一九六二年，在日本推出第一台微波爐的，正是夏普。而人手一枝的自動鉛筆Sharp pencil，是夏普創辦人早川德次一九一五年、二十一歲時發明的；這枝自動鉛筆就是「Sharp」公司名稱的由來。

太仰賴成功

留戀當年盛況 未體察產業變化身為百年企業，夏普的經營信條，就是依循早川精神，專心致力於發揮「誠意和創意」。創意先行的企業定位，確實讓夏普成就出許多日本首創、甚至全球第一的發明，它的專利數和排名都在全球占有一席之地。在日本消費者心中，夏普的技術力和發想力優於多數廠商，白色家電有一定的口碑，甚至被稱為「天下的夏普」，可見其地位之高。

國際電機電子工程師學會（IEEE），對於重要而有貢獻的電機工程發明，會頒發IEEE里程碑獎，夏普是日本第一家三次獲獎的企業，得獎的產品分別是電子計算機、太陽能電池以及十四吋液晶顯示器，在在顯現夏普產品的實力。

永遠跑在前面的夏普，如今卻風華不再，不但營運赤字連連，債台高築，導致要被來自台灣的鴻海購併。該公司股價自九九年十二月創下二六七五日圓的高點後，如今跌到一二八日圓（一六年三月一日收盤價），只剩二十分之一左右。百年老企業淪落至此，究竟素以創新稱道的夏普走錯了哪些路？

夏普的企業文化是不一味地擴大規模，而是以技術取勝，搭配特有的創意；鼓勵年輕員工不怕失敗，挑戰研發創意。早稻田大學經營管理學院副教授長內厚分析，推出日本第一台電視的夏普，希望自己下一代的顯示裝置有別於市面上的產品，因此一九七○年代就開始研發液晶技術。他說：「當時只有黑白液晶，頂多用在手錶或計算機上，但夏普員工就是有很強的商品企畫力，會把它應用在電視上。」○一年，夏普成功推出彩色液晶電視AQUOS，該年度全球液晶電視市占率超過八成。二○○○會計年度（二○○○年四月到二○○一年三月）夏普的營業額是二兆日圓，○六和○七年度都超過三兆日圓，這七年之間的成長動力，最主要就是靠液晶產品。

另一方面，夏普早自一九五九年就著手研究的太陽能電池，也開始收割，七六年推出使用太陽能的電子計算機，也橫掃市場。二○○○年至○六年，夏普的太陽能電池和太陽能發電模組產量都是世界第一，也是重要獲利來源。

整體來說，液晶與太陽能兩大事業體曾經是二○○○年到○六、○七年時代，夏普的兩大金雞。

可惜的是，夏普留戀當年盛況與成績，未能體察產業變化及時調整。現在看來，夏普「成也液晶、太陽能；敗也液晶、太陽能」。

因為液晶的成功經驗，讓公司誤以為夏普的電視在世界各地都會熱賣。但在同一時間，中國、韓國等地企業致力發展液晶技術，競爭力早已提升；加上○八年發生金融海嘯，全球消費低迷；夏普投資約四千億日圓興建的大阪府堺工廠，又於○九年開始生產，導致財務狀況迅速惡化。

太陽能技術也遭到同樣的命運。需求減少，加上太陽能電池的製造門檻急速降低，只要買原料矽和製造設備，馬上就可以生產。各家廠商崛起，也分食了大餅，讓夏普太陽能事業的優勢不再。

《日本經濟新聞》分析指出，日本其他企業也為液晶面板跌價所苦，卻能另謀他途，譬如，日立製作所靠產業基礎建設、Panasonic靠住宅和車用的設備、索尼靠智慧型手機用影像感測器，順利接軌，業績都得以復甦。反觀夏普，一一和一二年度兩年淨損失合計超過九千億日圓，一三年度拜日本國內太陽能盛行之賜，免於虧損，但一四年度再度淪為赤字。

領導缺願景

決策一錯再錯 讓企業深陷泥淖除了外在情勢不佳外，公司內部的決策也出了問題。《日本經濟新聞》編輯委員西條都夫指出，夏普危機的直接原因是液晶投資失敗，但是發覺經營危機後，經營團隊的無作為，也是致命傷。事實上在一一年度，索尼和Panasonic都出現巨額虧損，但是兩家公司之後都改革經營，業績也有起色，夏普卻遲遲無法脫離危機模式。社方當然也採行一些對策，例如徵求自願離職者、出售總公司大樓等，但是治標未治本，更關鍵的是，員工不清楚公司前景如何，不知道大方向究竟在哪裡。

長內厚認為問題出在，日本企業特有的企業文化是論功行賞，例如片山幹雄在液晶技術方面的造詣非常深厚，於是夏普就給他社長的位置。「問題是，社長要負責全公司的經營，不是只深入了解某項事業就好，而要能均衡地照顧好所有事業。」一位好的技術人員，不表示他會是一位好的管理者。

未掌握需求

過度追求與眾不同 間接墊高成本一位和夏普合作的資訊科技新創企業社長透露，大約十年前，夏普做事很有彈性，歡迎協力廠商一起努力生產出好的產品，會問廠商：「我正在思考要怎麼做這個東西，你要不要一起來加入討論？」或說：「不能馬上商品化也沒關係，我們來想想消費者想要什麼、怎麼做才能賣出好的東西？」但是這位社長說：「大概四、五年前開始，不知道為什麼，這樣共同創作的氛圍不見了，變得很官僚。」夏普對於顧客需求，掌握度也不夠高。長內厚指出，三星、友達等公司會盡量讓面板標準化，創造一個可以水平分工的市場，顧客向誰下單都可以。而夏普則致力追求與眾不同，為了證明自己的技術能力很強，會製造只有夏普才做得出來的特殊面板，例如四原色液晶電視Quattron、氧化銦鎵鋅（IGZO）面板。這種「不標準」的產品越多，就越難賣給外面的顧客。

對一般消費者也是如此，夏普常附加一些「不必要卻墊高成本」的功能。例如四原色電視的色差精細，但是與其他品牌的差距，不一定大到消費者願意多花錢的地步。又如夏普推出一款機器人自動吸塵器，還附有語音功能，一些單身女性覺得很療癒，但多數人覺得這樣的功能只是讓售價更貴而已。

日本一位消費者指出，無論未來夏普屬於哪一國，都會期待這個品牌「發明一些有趣的產品出來」。夏普也是台灣人愛用的品牌，只要企業創新的精神仍在，在有效率的領導下，希望它很快就能榮光再現。

撰文 / 孫蓉萍