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明標變暗標百度鳳巢吸金術「威力不減」

http://www.yicai.com/news/2011/08/1024543.html

兩年多前的競價排名一樣,百度2009年底推出的鳳巢系統搜索推廣的公正性,再次走在質疑聲的風口浪尖。

8月15日,中央電視台財經頻道《經濟與法》欄目曝光百度搜索提供虛假網站致網友上當受騙。昨日,《第一財經日報》從十幾家在百度上做搜索推廣的客 戶處瞭解到,目前百度鳳巢系統搜索出來的結果呈現方式,與兩年前的競價排名系統基本沒有什麼區別,只是原來競價排名採用明標,鳳巢採用暗標。

「由於信息不透明,我們只能在百度上花更多的錢。原來一天只要200元,現在必須要500元,才可以維持網站流量不下滑。」做消聲器件的張先生面對 如此現狀根本無可奈何,因為其公司業務90%以上都是來自網上,「但公司月收入才近20萬元,而用於百度推廣的費用就佔了20%。」

明標成暗標

所謂明標和暗標的區別在於,百度競價排名時代,客戶和公眾可以隨時調閱百度競價排名的價格。任何一個關鍵字的價格都是透明的,包括誰購買了此事關鍵詞,出的價格是多少,即點擊一次,需要付多少錢。

而鳳巢基本屏蔽了上述信息查詢,也減少了競價排名發生糾紛的可能性,但客戶也同樣看不到競爭對手的報價,為了讓自己信息排到前面就必須不停地嘗試。

「百度提供的工具估算出的價格,往往會高過實際價格很多。」做化妝品的劉先生表示,從經濟效益來看,現在百度的鳳巢還不如當初的競價排名,至少競價排名很明白地知道要花多少錢,可以排第幾名。

劉先生指出,由於無法看到競爭對手的報價導致不得不出更高的價格來爭取好的排位。如果大家都競相出高價,那麼百度的競價價格整體上就會被抬高,「感覺鳳巢對我們的成本增加了30%左右。」劉先生表示。

張先生也表示,兩年前一天只要花200元左右,公司推廣信息就排名前列,而且公司網站的流量也相當有保障,現在每天要花500元,才能保證流量,甚至某段時間每天少花費一點,公司網站流量就會快速下滑。

「百度鳳巢系統整天說我們的預算不足,提示再不增加預算,推廣廣告就無法顯示在左側頁面。所以現在每天在百度上的花費根本不敢少於500元,否則生意根本無法持續。」張先生說。

百度鳳巢系統搜索出來的結果與競價排名系統相比,頁面並沒有太大區別。除了最右部的廣告位外,競價搜索的結果仍然與自然搜索的結果並列存在左側位置,而且還是排在自然搜索結果之前,不同的只是在鏈接的右下方標註了小小的「推廣」字樣,底色換成了灰色。

正基於上述原因,百度在2009年12月正式推出鳳巢搜索推廣專業版後,業績節節攀升。

2010年百度收入79.15億元,同比增長78%,實現淨利潤35.25億元,同比增長137.4%。這種快速增長的勢頭今年仍在持續,今年一、 二季度,百度分別收入24.36億元和34.15億元,同比增長88.3%和78.4%,淨利潤達10.71億元和16.33億元,同比分別增長 122.8%和95%。

「張冠李戴」

如果說百度鳳巢系統的超強吸金術讓百度推廣客戶無可奈何的話,那百度推廣出現的關鍵詞「張冠李戴」所導致的惡意競爭,可能正是百度控制客戶的手段之一。

「百度關鍵詞設計百無禁忌,客戶可以設計競爭對手品牌的關鍵詞,來實現截取競爭對手流量的目的。」廣州一家團購網站的袁先生表示,他就發現屬於自己 網站品牌的關鍵詞被其他競爭對手購買,導致公司流量在相當一段時間裡被截流。而向百度投訴得到的結果卻是,只要關鍵詞在出價上超過上家,就可以恢復流量。

做機票旅行的林女士透露,五六月公司莫名其妙接到很多消費者的投訴電話,說公司收了錢卻不出機票。林女士上百度一查才發現,有關公司品牌的關鍵詞已經被騙子公司註冊,而能聯繫到騙子公司的方式只有一個400服務電話。

為此,林女士特意向百度公司投訴,但百度服務人員卻答覆,類似問題有很多,要麼貴公司也買同類關鍵詞,出價更高,把騙子打下去。

劉先生表示,在百度推廣人員對上門的企業客戶資質審核形同虛設,只要營業執照複印件等,就可以參與百度的搜索推廣。原來在百度推廣做「廣州貨運」關鍵詞推廣的葉先生表示,他已不再做百度推廣。

易觀國際監測數據顯示,2011年6月,中國網頁搜索請求量達289.11億次,其中百度佔有率高達86.8%,谷歌中國份額僅為6.8%,搜搜為2.9%,搜狗為2.2%。

相信正是上述數字的高度壟斷,才讓百度搜索推廣可以百無禁忌。有意思的是,負責百度搜索推廣的推銷人員管理也十分混亂,上述被訪者已是多年的百度客戶,但每週還是會接到很多來自百度推廣的電話,問其要不要做百度搜索推廣。

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