你知道，一個好故事，有多大吸引力？

今年二月底加州長灘（Long Beach）。清晨八點四十五分，長灘表演藝術中心（Long Beach Performing Arts Center）大門前萬頭攢動，當工作人員打開大門，所有人蜂擁而上。他們，買的是一張約合新台幣二十二萬元的門票，卻還是為了好位置而擠破頭。

這是，一年一度TED會議的會場，全世界最會說故事的平台。

從美國前總統柯林頓（Bill Clinton）、前副總統高爾（Al Gore）、微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）、維京集團創辦人布蘭森（Richard Branson）、Google創辦人塞吉．布林（Sergey Brin）、亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeffrey Bezos），都曾經站在TED舞台說故事。

每個十八分鐘的故事，透露出未來趨勢，也改變了世界。

高爾受邀TED針對氣候變遷發表演講，演講後，七月份高爾的著作《不願面對的真相》成為《紐約時報》暢銷書冠軍；義務律師史蒂文森（Bryan Stevenson）在TED說的以「正義」為題的故事後，收到了群眾一百一十二萬美元的支票，支持他的基金會從事正義推廣活動。

台灣科技業大老施振榮與林百里都看TED。去年一場對台灣一百六十七所大學校長的演講，林百里也是秀出TED講者羅賓森（Sir Ken Robinson）所說的「學校扼殺創意」和「推動學習革命」等多場演講，去傳達他對未來教育的想法。

這是個從贏者圈開始的私人聚會。一九八四年的矽谷，「資訊建築」（Information Architecture）的先驅沃曼（Richard Wurman）發想結合科技、娛樂和藝術的TED聚會，他邀請最頂尖的人來說他們的創意故事，上述的名人不僅是講者，也是台下的聽眾，這讓這些菁英們可以 互相串聯好點子。於是，TED的影響力一直發酵…每年一場四天三夜的論壇，總數約一千五百張的門票，不僅昂貴，還要申請核可，才能搶得到。

直到二○○二年，英國創投家安德森（Chris Anderson）從沃曼手中買下TED，二○○六年把內容上網後，全世界都可聽到這些菁英們訴說的好故事。這些故事的影響力到底有多大？

十八分鐘如何講好ㄧ個故事？

TED影片上網以來，已經被點閱超過一兆次。有趣的是，大家都想知道，為什麼從六歲小孩到工程師，只要一上了TED舞台所說的故事，就能特別動人？《商業 周刊》獨家專訪負責協助講者表達的內容總監史多彩（Kelly Stoetzel）。她說，要說出一個好故事，首先要設定最多說十八分鐘的原因是，「足以讓講者把內容講清楚，但又不會讓聽眾開始分心。」

TED看到說故事的力量，不僅是娛樂人群。在右腦思考的感性時代來臨時，一個好故事的威力，要遠比嚴肅的簡報，或是規矩更能打動人。

看過一千五百場TED演講、協助過九百名講者，史多彩分享了TED演講的五個神秘配方：

在舞台上做自己》

「一個TED講者要抓住聽眾，最關鍵的要素就是要在舞台上做自己。」史多彩說。「這包括兩部分，一是用自己原汁原味的風格表達，二是熱情的與眾人分享自己的故事、工作和心得。」

分享自己的故事與工作。乍聽會感覺這可能太平凡，應該是說自己聽過最偉大的故事才對。但亞馬遜書店公共演說類排行榜冠軍《如何來一場TED演講》作者唐納 文（Jeremey Donovan）就分析，若講者是用「我所知道最特別的故事」會因為以作者為中心，與聽眾產生距離；但若用自我探索的邏輯去反思：「我人生中最重要的一個 教訓」、「生命中最快樂的經驗」，才會真正將聽眾納入分享的一部分。

「講者不需要直接訴求聽眾做什麼行動，聽眾自己會想『我該做什麼』。」史多彩說。

影片點擊次數突破一千一百萬次、人氣排行榜第二名的「我腦內的兩個世界」（Stroke of insight）便是經典例子。腦神經科學家泰勒（Jill Bolte Taylor）在舞台上分享自己在三十七歲時左腦中風，從清醒到昏迷的過程，當描述起自己活在右腦世界的感受時，她輕閉雙眼，舉起雙臂，身體不由自主的擺 動，眼淚滑落臉龐，全場觀眾也進入她的世界，了解到多用右腦思考、感知世界，人生會更快樂。

當作人生最後十八分鐘》

倒立先生黃明正去年受邀擔任TED x Taipei的講者，倒立環台的理念激勵聽眾，甚至讓出版社為他出書。這是他第一次公開演講，TED告訴他，要克服緊張，最重要的方式就是問自己，如果這是人生最後的十八分鐘，我想說什麼？

請記住這中間的差別，你不是要講一個從出生講到現在的精華故事，而是，想要透過人生最後十八分鐘，去講清楚一個意義重大的人生經驗。

黃明正在演講前，準備了十二、三個版本，直到彩排前才收斂成一個。他想告訴別人「開明父母的重要」，他說，自己因有開明父母的支持，他才能堅持五個月倒立環台拍照的夢想，最終他反問現場聽眾：「你將是開明的父母嗎？」

卡內基台灣地區總經理黑立言說，「最重要的就是了解自己，這是一個自我探索的過程。」

用上台動機取代緊張》

TED也有一套幫助演講者克服緊張感的秘方。只要一緊張時，就對自己說，你今天演講是為了什麼。如黃明正緊張時，會告訴自己，演講不是為了宣揚自己的成 就，「我是在告訴大家，開明父母的重要，」讓動機去取代緊張。「就越容易提醒自己跳脫出（緊張），自然能講出心裡的話。」

中信金、趨勢科技講師、簡報專家王永福以TED做為企業教材已經兩、三年，他說，這是一種注意力轉移的技巧。如果講者一直把注意力放在各種令人恐懼的外在 條件，就會越害怕，但若把注意力放在更強烈的動機層次，重複釐清演講的目的超越分享，而是要說服、激勵、要造成改變，建立強烈動機，就有助於讓你分享故事 時，更有自信。

畫面比口說更夠力》

「TED就是一場秀，你要對世界宣告什麼？」TED x Taipei策展人許毓仁說，「講者要跳脫過去準備演講的舒適圈，TED不只是講話，而是你要用生命去傳達自己想改變世界的熱情和企圖心。」

也因為如此，將證據轉化成視覺效果就成為製造舞台驚喜的重要手法。

諸如微軟創辦人比爾．蓋茲為了讓大家重視瘧疾造成的兒童死亡率，當場秀出瘧蚊；英國名廚奧利佛（Jamie Oliver）呼籲注意兒童的糖分攝取，當場推倒一車糖，分量相當於一個小孩喝五年份巧克力牛奶所吸收的糖，引起現場驚呼。

道理很簡單。王永福解釋，透過畫面，聽眾聽得到也看得到，眼見為憑，不用花腦筋想像，說服力、感染力自然更強。

說理占一○％就好》

說故事都有目的，有人拿來激勵人，有人拿來提出警告。但是，請把你要「說理」的部分，控制在一○％以下。

「演講的主題都很嚴肅，但為了訴諸情感，九成時間都拿來說故事，事實陳述和主張留到最後結論。」史多彩說。她引用義大利劇作家皮蘭德婁（Luigi Pirandello）的話：「事實就像一個麻布袋，沒裝東西就站不起來。要讓它站起來，首先必須放進一開始讓它形成的所有理由和感情。」

《紐約客》專欄作家、《異數》（Outliers）作者葛拉威爾（Malcolm Gladwell）的TED演講「選擇、快樂與義大利麵醬」便是好例子。他想告訴人們接受多元的重要，但卻用五分之三的時間說一個胖子發現義大利醬的故 事，五分之一的時間告訴大家，他認為故事主角做了哪些反常的事情，最後兩句話才有結論：「容納人類多樣化，才是令我們快樂的可靠方法。」

分享完五個配方，史多彩特別強調，雖然這些都是一個好演講的關鍵，但絕非唯一的方法，更無須遵守單一方程式。

因為每次說故事的過程，都應是一個創意的表現，你可以參考第六十四頁，內有名人最欣賞的TED影片，然後，可以試著說自己的故事，這不僅能讓身邊的人更快樂，還是未來重要的競爭力。別小看自己，也別小看一個好故事的威力！

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所有人都愛聽故事，卻只有極少數人有辦法說得精采。最會說故事的廣告鬼才告訴你：就算沒有華麗的文采、滔滔不絕的口才，只要用心感受，你也能說出改變世界的動人故事。

撰文•鄭閔聲

如果從今天算起，你的生命還有六十年，那你的『人生帳戶』裡只剩下兩萬一千九百天，連二十二K都不到，而且是每天早上醒來就減少一點喔。更何況，我們很可 能都剩不到六十年了。」留著一頭棕色長髮的盧建彰將胸口靠在咖啡桌上，一邊屈起右手手指作勢計算著，瞪得大大的圓眼卻帶著笑意，「如果你的人生就只有這二 十二K，你會不會想過得有意義一點，讓世界因為你的存在而更加美好一點？」他說，「分享最好最棒的故事，就是我的方式。」去年十一月，參選台北市市長的柯 文哲推出了唯一一則電視競選廣告：「這一票，聽孩子的話」。這支全長一百三十五秒的黑白影片，投票前兩周先在YouTube上架，不到二十四小時就吸引八 萬人次點閱，在電視頻道上放送後更是大受好評。選後不少學者與政論家皆認為，柯文哲能以懸殊差距勝選的關鍵，就在於「為孩子投票」的感性訴求，成功打動中 間選民。

靈感 來自於觀察

祕訣：永遠對生活保持興趣這支情感真摯的短片，正是由盧建彰一手策畫拍攝；但被問起那些觸動選民的靈感從何而來，原本一開口就像是要連講一天一夜的他卻只 是含蓄地說：「其實我什麼都沒做，我只是把人們的心聲說出來；影片的素材就是發生在這塊土地上的事，我頂多就像是在玻璃背後塗上水銀，映射出人們真實的面 貌。」雖然說得輕描淡寫，但眼前這位廣告業出身、外型有些狂野不羈的導演，作品曾拿下國內外無數獎項，二十九歲就當上外商公司創意總監，每年掌握五到六億 元的廣告預算，事業如日中天。但不按牌理出牌的盧建彰，在三十五歲那年辭去眾人稱羨的工作，先到台藝大進修電影，接著成立製作公司，為的只是想用更無拘無 束的方式，說自己想說的故事。

這位創意鬼才本身，就是個精采的故事；他說故事的本領究竟是與生俱來，或者後天養成，更加令人好奇。

「小學我周末放假時，父親常得上班，這時候他就會把我載到書店耗一整天，下班後再把我接回家。傍晚見到爸爸，我就會把一天看的書總價全部加起來，向他炫耀 我『賺』了多少錢。」盧建彰笑著回憶，自己對「故事」的興趣，是打從兒時的廣泛閱讀開始；高中時代他又發現，每當自己講起故事，就能吸引同學，甚至異性的 目光，從此決定將說故事作為人生志向。

「其實故事每天都在身邊發生，只是你有沒有用心觀察、傾聽。」盧建彰說，「至於怎麼在適當的時機分享故事，就是你對世界有沒有與眾不同的看法與關懷。」盧建彰認為，要說出好故事的首要條件，是永遠對生活中的人與事保持興趣。

溫度 來自於同理心

祕訣：真誠的心說真實的事「他對人有很多關懷與真性情，也很願意在有人需要幫助時，付出自己的力量。」去年八月高雄發生氣爆意外時，藝人張鈞甯受盧建彰邀 請，用極短時間錄下朗誦詩文的短片，撫慰受災者，在張鈞甯眼中，表面上詼諧逗趣的盧建彰，其實有顆極度纖細敏感的心。

早在紀錄片《看見台灣》前，就曾與盧建彰合作空拍廣告的導演齊柏林也認為，盧建彰的敘事手法淺顯易懂，不會讓人感到壓力，總能精準地使觀眾留下印象，「我 想或許他是先對故事有了感動，才能呈現讓人感動的作品。」「聰明與各種算計都不足以打動人心，只有真誠地說出真實的故事，才能讓人感受到力量與溫度。」盧 建彰解釋，自己不習慣過度美化的呈現方式，因為完美本身，很可能就是虛偽的開始。

操刀柯文哲的競選廣告，也是秉持著這樣的信念。當選前一個月，柯文哲辦公室找他溝通如何製作這支影片時，負責人只簡單地說：「柯P的特色是誠實，希望能讓四十五歲以上的選民支持他。」盧建彰天馬行空地設想各種可能後，決定歸零思考，將自己的生命經歷投射在廣告片中。

他想起自己尚未出生的女兒，未來極可能無法在台北市找到一份足以餬口的工作，更遑論在此置產、養育下一代，身為父親的他又能做些什麼？「這一票，聽孩子的 話」，這幾個字，此時突然出現在盧建彰的腦海中，於是他提筆寫下短詩，找來同樣為人父的素人朋友擔任旁白，搭配台北市民日常生活的畫面，一則可能改變一個 世代的故事，就此誕生。

「我看到影片當下的直覺是，他在說自己的人生，不是為了交代工作。」選戰期間擔任柯文哲網路文宣部主任的李厚慶說。

「重點其實從來不在說故事的技巧，而是你能不能試著同理聽故事的人。我愛我的女兒，所以我能體會同樣深愛子女的父母的想法，說出他們的心聲。」盧建彰解釋。

力量 來自於動機

祕訣：讓周遭、世界變得更好「有力量的不是故事本身，而是透過故事讓一切更美好的想法。賈柏斯之所以偉大，也只是因為他最先想到要用橡皮筋把電腦和手機綁 在一起，結果世界就從此改變了。」盧建彰笑說，「我這個故事如果讓你更積極正面，你就會想辦法讓身邊的人變得更好，那這個故事就很有力量了，不是嗎？」

盧建彰

出生：1976年

現職：導演

學歷：中山大學企管系

經歷：奧美廣告文案、智威湯遜創意總監主要獎項：時報廣告金像獎影片類交通項 金獎（Mazda 5狗狗篇、Mercedes-Benz S-Cclass許願篇）