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老年人消費陷阱泛濫成疾 網友呼籲整治亂象規範市場

第一財經今日推出的《老人的天空:消費陷阱與破局之路》系列報道,引發了社會廣泛關註和反響。一財網友在評論和互動中表示,一些企業利用老人渴求健康和擺脫寂寞的心理,使出各種營銷手段,蒙騙老年消費者賺取暴利。在此魚龍混雜的市場,監管部門如何監管與規範已成為當前的重要課題。

這組報道從身心健康、養老居所、休閑娛樂等方面入手,針對我國老年消費市場的亂象和漏洞展開了探討。

許多網友認為,這組系列報道對老年消費市場的“亂象”描述很真實。網友“村下野樹”向記者反饋,黑龍江小城的所謂理療店,都是誘騙老人長期免費做理療,中間發放廉價小禮品,每天逐步洗腦,銷售各種五花八門的保健產品,沒有幾個入門老人會不花錢,有些還不敢告訴子女。還有網友表示,現在老年人旅遊基本都是跟團,但現在的老年團多帶有購物遊,常常買回一堆假玉石和沒用的中藥。

有網友告訴記者,單位附近還有一家老年人“保健+理財”的“場所”,三天兩頭搞培訓,看著那些老年人聽完會後很興奮,她和同事們都很擔心。網友“朱昶V”認為,老年保健品基本都采用洗腦式銷售,遍布各大菜場的體驗店里每天都聚集很多的老人,在聽各種講座。這些店基本都是無證經營,打一槍換一個地方,老人即使發現上當也無法維權。另有網友反饋,有些保健品企業為了騙老人的錢,虛假宣傳,誇大療效,只要知道老人有什麽病就說能治什麽病,幾千上萬的騙。甚至有網友坦言,他去看過朋友開的保健品廠,成本低廉,才幾塊錢卻賣幾百元,稱是治療胃癌的極品。

近年來,雖然媒體不斷曝光老年消費市場的各種銷售騙術,可是仍有不少老年人上當受騙。有網友直言:“這幾年,各種創新金融和互聯網金融騙局層出,老人最遭殃,既貪婪又輕信,既愚昧又固執,人生活得真累,指不定我到他們這歲數,碰上現在的騙局,也會大大的上當!”也有網友認為,老人到了一定的年紀退休以後,吃飽喝足了,子女也會給錢花,沒有什麽興趣愛好,就把養生當成了每天的工作,容易上當受騙。還有網友說,老人覺得保健品沒副作用,藥物的副作用大,或者權當吃了安慰劑,只要他們心里覺得好,就有效。

許多網友表示,企業營銷人員非常會抓住老人的心理,他們“忽悠”老人能屢屢成功的背後也反射出老人們對健康的渴望以及內心的孤獨寂寞。有網友認為,其實從老人的角度來說,怕老、怕病、怕死、健忘、固執,希望得到小輩的關心。然而怕老、怕病、怕死,現代醫學又沒法解決這些問題,那麽“騙子”就有空子可鉆了。

此外,有網友告訴記者,師大的好多老師都買保健品還喜歡互比,母親花費了幾萬塊。他心痛地問:“為何我們的父母節約了一輩子,我們給他們買各種禮品、保健品他們心疼,卻如此慷慨地交給陌生人?”

有網友總結說,現在的年輕人常常忙著網絡,老年人就變成網絡遺忘癥候群。沒人關心只好自己關心自己。保健品公司抓住的是商機,保健品是工具,銷售員是手法,真金白銀是錢。也有網友表示,存在即合理。只要我們傳統家庭文化繼續缺失,只要我們不從根本上去關愛自己的老人,這樣的情況就會延續下去。更有網友在微信上給記者留言道:“我們能周末去父母家坐下來陪他們嘮叨嗎?我們能經常打電話經常去看望嗎?我們除了周末或逢年過節去吃頓現成飯,我們自己做飯給他們嗎?我們能花時間聽他們回憶小時候你的點點滴滴嗎?能聽聽他們對自己身體的擔憂和痛苦嗎?不要去教育自己的父母,你以為他們不懂?其實,他們就是一群在慢慢無助中恐懼孤獨、恐懼死亡的老孩子。”

很多網友看了這組報道後都表達了對老年市場亂象的擔憂,並呼籲政府職能部門加強監管和執法。有網友抱怨,現在社會騙子的成本太低,有關部門視而不見,眼睜睜看老年人受騙上當。 網友“枯竹朽木”更是直言:“社會騙子已經成了主流,而政府瀆職和法律缺位又助推騙子低成本,一句話:在中國違法永遠比守法成本低。” 還有網友在報道評論中“哭訴”:“我家是重度受害者,父母在老家10年花70多萬買保健品,現在身體也不好了。錢也沒有了,還欠他們的。有地方申訴和維權嗎?”

網友們一致認為,相關監管部門應規範相應的市場,並且建立健全的法律體制與監管機制,例如,國家應出臺好的養老機構和政策,讓老年人沒有後顧之憂。有網友在留言中呼籲:“希望(有關部門)管理整治,爸媽們的養老錢真的不容易,我們做子女的深受其害!”更有網友直指:“老人問題僅僅是社會矛盾的一個點而已,如果這社會繼續這麽急功好利,這麽無序,那麽空談老人問題是無意義的。”

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