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三大電信龍頭壟斷九成市占 通路王殺出紅海 統一超電信撿「雞肋」 低資費打贏生存戰

2011-5-16  TWM




當中華電信、台灣大、遠傳拿走台灣電信市場逾九成市占,亞太、威寶、大眾電信都在夾縫中求生存,統一超商電信挾著通路龍頭的威力揮軍電信市場,究竟有什麼贏的祕訣?

撰文‧翁書婷

「叮咚!」一個家庭主婦走進統一超商,這天她不是要來買零食、飲料,更不是要來繳電費、水費,「我要辦門號。」你沒有聽錯,統一超商變身電信商,從去年四 月開始,在統一超商也能辦門號,還是統一超商電信自己的門號,超商龍頭跨進電信業的消息席捲業界,大家無不睜著眼睛看,在三大電信巨頭占據多數電信市場 下,大眾電信、亞太、威寶等二類電信商生存空間已有限,統一超商電信能走出什麼新出路?

策略一:租頻寬

省基地台成本 覆蓋率也高想知道統一超商電信葫蘆裡賣什麼藥,得先知道虛擬行動通訊(MVNO),這是一種二類電信執照,統一超商電信向國家通訊傳播委員會(NCC)取 得執照後,不花半毛錢建置基地台,靠著向遠傳電信「租」設備和頻寬,照樣能有與遠傳相同的訊號覆蓋率。

當二線電信商積極用低價資費吸引消費者的同時,最大的難題還是基地台覆蓋率不夠,難免被消費者抱怨收訊不好。統一超商電信為了不走亞太、威寶的老路,拿MVNO執照反而成了三大電信巨頭壟斷台灣電信市場下的另一條生路。

一談到統一超商電信的起源,統一超商營運長謝健南戴著眼鏡的雙眼直發光,「我們想做這一塊很久了,很多人都找過我們,想談合作。」確實,為了讓統一超商營 運更多元,謝健南每天都在觀察消費者行為,「台灣二千三百萬人,門號數卻有二千七百萬個,手機門號普及率高達一一七%,我們一直覺得,這裡面一定有機 會。」剛好遇上了門號可攜政策,謝健南心想:機會來了!

為了了解國外作法,統一超商還蒐集了許多國外成功案例,像是英國維珍(virgin)、英國特易購(TESCO),「他們一樣不用龐大設備成本,走 MVNO的方式。」謝健南深知,在智慧型手機興盛前,三大電信商手中的頻寬是過剩的,倒不如統一超商出面向遠傳承租,遠傳可以賺上一筆頻寬出租費,統一超 商也擁有與遠傳一樣的覆蓋率。

比起大眾、威寶、亞太還在燒錢建置基地台,統一超商電信這一招,輕鬆贏在電信事業的起跑點。

策略二:拚便宜

走低資費市場 還送購物金然而,光是中華電信、台灣大、遠傳三雄就囊括逾九成市占,還有亞太、威寶等二線廠夾縫中求生,統一超商電信光靠一張MVNO執照就能有在電信市場與其他對手一較高下的優勢嗎?

謝健南一點也不擔心,「我們不是跟中華電信、台灣大、遠傳正面競爭,我們要的是他們手中那塊食之無味又棄之可惜的『雞肋』。」在電信市場裡,高通話量、高 數據傳輸的高月租費顧客,在電信巨頭們眼裡就像金雞母,因為他們每多講一分鐘的電話,多使用一分鐘的網路,電信商就多了一份營收進帳,「可是,那些連最低 月租費都講不完的民眾,平均用戶貢獻度(ARPU)很少,對電信商來說哪有什麼賺頭!」建立在這樣的市場氛圍下,高資費的顧客永遠是被電信商照顧得服服貼 貼的一群,也是享有最多電信商補貼的消費者,低資費的顧客就成了電信商眼中的「雞肋」,「我們想做的,就是把這些雞肋聚集起來,一根雞肋食之無味,若聚集 了一堆雞肋,那就不一樣了。」謝健南說,就像當初代收帳單,銀行代收一筆帳單的成本超過五十元,可是統一超商二十四小時都營業,也都有店員站櫃台,於是這 個銀行業者眼中「雞肋」的服務移到統一超商,卻增加了統一超商單店獲利率。

謝健南認為,在電信市場上,一定有一群消費者老是打不完月租費,每個月為了「充分利用」每一塊錢月租費,而在打電話、傳簡訊。統一超商電信決定逆向思考, 走低資費市場,他們在大街小巷做市調,就為找出最符合民眾需求的月租費價位。此外,一般電信業者都是在資費方案、通話費用、手機選擇上大作文章,統一超商 電信不玩這套,而是使出一記「贈送購物金」絕招,讓消費者除了有電話可以打,還賺得一筆購物金。

謝健南氣定神閒地說,「我們送報紙、牛奶,甚至是一整套公仔吸引顧客,這些是一般電信商無法做到的,因為顧客總會在商店裡消費,搞不好還會超過我們贈送的 金額。」就這樣,申辦統一超商電信的消費者,每個月繳的月租費成了購物金,但消費者又回到統一超購物,購物金就這樣流回統一超的口袋。

挑戰:規模小

目標抓住一成超商顧客

不過,想用MVNO執照跨進電信戰場的,統一超商並不是第一人,早在二○○八年,家樂福便與中華電信合作,打出「○元手機」策略,只是雷聲大雨點小。反倒是後進者統一超商電信做出成績,「亞馬遜能,我們為什麼不能?」謝健南說。

儘管統一超的行動電信大藍圖已躍然眼前,但還在學習階段,尚未有經濟規模,也還有問題待解決,例如客服問題。

拓墣產業研究所通訊研究中心副理謝雨珊認為,英國特易購之所以成功,是因英國地廣人稀,申辦門號並不容易,因此民眾會在大型超市申辦,可是台灣地狹人稠,手機門市林立,在零售通路申辦門號的需求相對低。

雖有以上挑戰,謝健南還是很有信心,「現階段就是要讓民眾知道我們有電信服務,目標就是在統一超商的顧客中,抓個五%到一○%,五%就有一百三十萬人,我 們又不是只做電信,沒有包袱!」低資費網外最便宜!──各家電信業者資費比較業者 統一超商 遠傳 中華電信 台灣大方案 177型 377型 165型 365型 183型 383型 200型 300型網內價格(元/秒) 0.11 0.1 0.08 0.08 0.08 0.07 0.08 0.08 網外價格(元/秒) 0.11

(最低價) 0.1

(最低價) 0.14 0.12 0.14 0.14 0.14 0.12

資料來源:統一超商電信


三大 電信 龍頭 壟斷 成市 通路 殺出 紅海 統一 雞肋 資費 打贏 生存
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老牌日本咖哩練功20年 搶下中國九成市占 一年辦三萬場試吃 教幫傭阿姨料理方法

2016-08-01  TWM

典型內需企業「好侍」競走出日本,致力於宣揚咖哩文化,中國究竟能不能接受這種「日式咖哩」呢……?

二0一五年底,好侍食品集團總公司(以下簡稱好侍)將國內最大咖哩餐廳壹番屋子公司化,成為外界討論的話題。其用意在於,透過加速在國外推展餐廳事業,讓咖哩文化深植當地,藉以促進咖哩塊的銷售。

每到周末,CoCo壹番屋上海店就滿足年輕情侶。和日本店面相同,辣度、配料以及米飯的量,都是可以自由選擇的——似乎就是因為這樣的風格,好侍贏得了好評。也或許因為不少客人回去後都到超市購買咖哩塊,試圖在家重現風味,在中國的微博上,經常會出現「好侍的咖哩真不錯!」的發文。

搶進中國咖哩塊加八角

上海與好侍有很深的淵源。一九九七年時,為測試中國市場是否接受日武咖哩,就是在上海開設第一家店「CurryHouse」。

那時的中國固然會把咖哩當成調味料使用,卻不存在淋在白飯上食用的咖哩飯。好侍在中國的事業發展史,正是一部咖哩在中國成為「大眾食品」的歷史。

0二年,與味之素合併後,該公司在中國推出家用的咖哩調理包,先藉由趨近於完成品的商品讓大家理解「咖哩飯是什麼樣的料理」,三年後再推出咖哩塊。

主力商品是在日本已經知名的「百夢多咖哩」,並配合中國人偏好,弄成黃色而不是日本人熟悉的咖啡色,還加入中華料理中不可或缺的辛香料之一「八角」,每盒(三到五人份)的售價十元人民幣。辣度和日本一樣分為三級,最暢銷的是「原味」,也就是在日本的「甜口味」。

社長浦上博史還把在日本推廣咖哩的手法應用到中國。例如,透過學校營養午餐或親子料理教室等管道,讓小朋友喜歡上咖哩;和日本企業洽談在員工餐廳供應;甚至還指導「阿姨」(相當於幫傭)們怎麼煮咖哩。花最多心思的是在街頭或店面舉辦的試吃活動,一六年也預計要在中國各地舉辦共三萬次的試吃活動。

這些努力有了成果,該公司產品在上海的家庭普及率已破三成,在中國的咖哩事業也在一二年開始賺錢。營收一直維持年平均三0%的成長,市占率破九成,目前看不到對手。一六年六月,還投資了約五十億日圓,在浙江設立上海與大連以外的第三個生產據點。

只是,仍有待解課題。製造商或批發商在中國,對於零售店除了必須支付促銷費用,一般還必須支付陳列費、庫存管理費等多種費用。浦上社長說:「費用高得很不尋常,為提高獲利,必須拉拾(針對外食的)業務用銷售之比率。」

如何因應勞動法規以及製造許可證之申請內容等制度面的變化,也讓人頭疼。負責國際事業的廣浦康勝專務說:「很多時候制度直接就修改了,根本沒有正式通知。」要是沒察覺到制度改了,違規遭檢舉的話,最糟的狀況可能會遭到停售處分。

購併變多企圖增加利益

至於好侍整體集團的業績,也不能算亮眼。營收雖然自一二年左右開始緩慢提升,營業利益卻一直掉。最大因素在於,占營收約五成的國內咖哩事業表現不佳。辛香料等原物料成本高漲,再加上消費低迷,等於雙重打擊。

未來由於少子高齡化,國內食品市場將難以再擴大。「現在的核心事業,未來也不能保證會一直是核心事業。」浦上掩不住他的擔憂。

好侍近年來的購併活動增多,顯見對於結構改造的決心。0九年,創辦人浦上就任為社長後,隔年就以五十三億日圓將「六甲的好喝水」事業賣給了朝日飲料;接著在一三年五月,收購了農產品進出口業者Vox公司,強化原物料的運籌能力;同年十月又將公司轉為控股公司制,這是為了把各事業的經營交給各個事業公司,好讓總公司專注於加快推動購併策略使然。

這也促成了一五年底對壹番屋的追加出資(三0一億日圓)。今年六月,自味之素公司取得業務用調味料大廠Gaban公司的股份、轉為子公司後,再加上原物料調度面的相乘效果,以及活用Gaban打造起來的業務用通路,好侍在原本較薄弱的飯店以及餐廳等層面的業務體制,就變得更完備了。

廣浦專務說,目前成長中的中國咖哩事業所面臨的危機在於,當地大型業者的加入」。就算現在由好侍獨大,但康師傅等大廠一旦嗅到咖哩的商機而著手進入市場,對於在銷售網的廣度與知名度上不如對手的好侍來說,將成為一大威脅。

老牌 日本 咖哩 練功 20 搶下 中國 成市 一年 年辦 三萬 場試 試吃 幫傭 阿姨 料理 方法
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三竹資訊手機下單系統 打下券商九成市占率 銀樓小老闆變身行動銀行新霸主

1 : GS(14)@2010-09-08 22:51:19

2010-9-6 TWM   

從銀樓老闆轉戰行動資訊平台,原本連電腦都不會用的邱宏哲,每天用八小時苦練電腦與手機操作,積極投入證券下單系統的手機平台研發,打下券商高達九成市占率的市場,開創今日行動銀行市占率第一的驚人成果。

撰文‧徐介凡

蘋果iPhone手機成為高收入族群的最愛,現在iPhone也成為台灣金控大老闆的最愛,就連新上任的花旗銀行總裁管國霖也無法抗拒;而讓金控老闆心動的不是iPhone手機,而是使用iPhone手機的多金用戶,串起銀行與用戶橋樑的不是金融大亨,而是靠銀樓起家的邱宏哲,他是誰?為何能讓金控大老闆願意埋單?

創市占率九○%佳績

智慧型手機已逐漸成為理財的活動平台,就連新上任的花旗銀行總裁管國霖也把過去功能普通的手機換成iPhone智慧型手機,現在的他,出門已經不再隨身攜帶電腦,而是常常盯著手機螢幕,掌握帳戶的最新動態。

為了抓住像管國霖這種多金的理財客戶,富邦、台新、玉山、永豐銀等銀行、證券子公司今年以來不約而同推出iPhone行動銀行、行動理財服務。當許多 iPhone用戶彈指間下載這些免費的程式時,仔細一看會發現,幾乎所有軟體都是由「三竹資訊」製作。它不僅在行動銀行的市占率高達第一,行動券商下單系統更與四十二家券商合作,以透過語音、手機下單的成交量來看,市占率更高達九○%,創造每月高達三千萬元的營收。

「行動證券的成功,讓我們順利爭取到行動銀行的生意。」三竹資訊董事長邱宏哲說,因為系統研發的領先,像是行動金融交易平台的功能,已可同時支援所有不同手機平台系統,甚至連還沒上市的iPad都已率先研發完成,技術永遠跑在別人前面,正是邱宏哲讓各金融機構信賴的重要原因。就連手機大廠宏達電,每次參展也必定會找來三竹資訊協辦並且在一旁設攤,讓民眾體驗自有品牌手機強大的附加功能,增強消費者的購買意願。

國內券商高階主管也指出,三竹資訊所提供的證券下單系統,穩定度比自主研發的要高很多,如果不考量各家推出的差異化服務,交給三竹資訊儼然就是品質的保障,更可省下大量的研發與維護等費用支出。

有趣的是,身為手機金融資訊平台龍頭的邱宏哲,二十年前卻是位連電腦都不會用的三竹銀樓老闆。「當時我是國內黃金、外匯批發的大盤商,全台灣三千多家銀樓統統都是我的客戶。」邱宏哲回憶,由於客戶數量龐大,每天光是成交金額就超過新台幣三億元,加上外匯價格不但波動劇烈,且報價只要出錯便會產生龐大損失,讓邱宏哲只能找親戚負責接電話,亦陷入每天電話接到手軟、卻又無法請更多員工協助的困境。

為了改善現況,他注意到第一代中華電信的顯示型B.B Call推出,發現透過傳訊功能,既可順利解決每天報價的難題,又能另闢財源,靈機一動成立三竹資訊公司,由弟弟邱宏裕出任副總經理專責技術研發,一口氣用每個成本一千多元的價格,複製三千個B.B Call,然後轉租給銀樓代理商,月租費兩千元,每月光靠販售資訊就多了六百萬元進帳,二十年前已可在台北市買一間三十坪大小的房子,讓邱宏哲立定搶進行動資訊市場的志向。

成功搶進行動資訊市場

「我們把這套報價、傳呼拿去給券商看,他們都覺得很棒,但就是不願意花錢購買。」邱宏哲說,只有服務而沒有交易,對券商來說等同額外支出,在邱宏哲與邱宏裕兄弟兩人討論後,決定新增語音下單功能,果然順利爭取到券商客戶的生意,創造出每月約四百萬元營收,也讓邱宏哲毅然決定結束銀樓,轉戰行動資訊系統的生意。

隨著手機科技發展崛起,邱宏哲持續跟進研發,為了能夠掌握市場脈動,每天花超過八小時研究手機、電腦等功能,但是,由於早期手機的功能陽春,只有WAP可以使用行動證券功能,因此使用者規模遲遲無法提升,「直到3G(第三代行動電話多媒體服務)開台後,使用人次才漸漸成長。」邱宏哲指出,二○○五年時雖從幾乎沒人使用的狀況,陸續成長到約五萬人次使用規模,但畢竟用戶數仍低,加上為了防止市場新進者的競爭,採取薄利多銷的方式與券商往來,每家券商都贈送第一筆約兩百萬元的CA憑證費用,順利擴大市場規模,市占率高達九成,儘管每月依券商規模大小不同,平均約可收取三十萬元的費用入帳,但在費用支出也增加的狀況下,雖近千萬元營收,獲利空間卻非常微薄。

所幸,隨著iPhone近年崛起,帶動了消費者使用的熱潮,讓三竹資訊的業務出現爆發性成長,用戶數一口氣暴衝到超過四十萬人次,也使得三竹資訊營收快速翻倍成長到現在每月近三千萬元規模。

行動券商成功的基礎,順利打開了行動銀行的大門,如今在這股行動銀行的趨勢下,邱宏哲說:﹁前景一片樂觀。﹂

邱宏哲

出生:1955年

現職:三竹資訊董事長

學歷:健行工專化工科

經歷:三竹銀樓負責人

三竹資訊稱霸手機行動金融系統電信業者 中華電、台灣大、遠傳、威寶、亞太券商 綜合性券商14家、證券子公司28家銀行 金控體系4家、非金控體系1家
三竹 資訊 手機 下單 系統 打下 券商 成市 占率 銀樓 老闆 變身 行動 銀行 霸主
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網紅成行成市 平台推虛擬幣

1 : GS(14)@2018-01-07 13:52:25

【明報專訊】近年內地網紅經濟發展蓬勃,由於收入可觀,吸引不少年輕人成為主播,並各出其謀提高收看率,例如早前有網紅直播吃龍舌蘭,結果中毒送院。這股熱潮其實已逐漸擴展至全球,亞洲創新集團行政總裁田行智表示,旗下網上直播平台Uplive於全球擁有逾10萬名網上主播,今年收入已突破1億美元。

《福布斯》早前公布今年YouTube十大收入最高的主播,排首名的年收入高達1650萬美元(約1.28億港元)。田行智則稱,Uplive每名主播分成比例不一,例如直播時間較長,分成可能較高;當中本港主播吸金能力不弱,目前人氣最高主播月入達到10萬港元,一般每天直播1至2小時。

直播平台Uplive人氣主播月入10萬

在香港推出一年的Uplive,早前更推出虛擬貨幣GIFTO,首次代幣發行(ICO)一共售出3000萬美元虛擬貨幣,而該貨幣上限為10億個,總值1億美元。GIFTO主要用於Uplive上購買送贈主播的禮物,田稱使用GIFTO購買禮物的交易費用低於信用卡等,一般為2%至3%。目前Uplive禮物最高售價達5萬元人民幣,而這類禮物需時2至3星期創作,人均製造總成本約1.5萬美元。

除了Uplive,GIFTO亦可用於其他網上平台如YouTube和facebook,只要用戶將GIFTO連結貼在上述平台的留言區等地方,便可把幣送給網紅。GIFTO也可在幣安交易所(Binance)買賣,每個貨幣價值相等於0.3美元。對於另一虛擬貨幣比特幣被熱炒,田行智指,參與上述ICO人士以用家為主,而且每個人購買數量較少。

明報記者

[投資新領域]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 5346&issue=20180102
網紅 成行 成市 平臺 臺推 虛擬
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