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金管會主委 如何從阿宅變溝通達人?

2015-03-10 TCW
 
 

 

新年伊始,金管會主委曾銘宗即送給股民一項大禮:將台股漲跌幅限制從七%放寬到一○%。

他敢大刀闊斧推動這項二十多年來沒人動過的開放措施,除產、官、學界的事前研議外,還有一項依據:粉絲團一月底的民調結果。當時曾銘宗在自己粉絲團張貼「是否贊成股市漲跌幅放寬」訊息,吸引近六百位網友留言表態,結果逾八成贊成。

通過法案數,歷來最多

不只是政策受到網友支持,曾銘宗上任至今約一年半,已創下金管會成立以來,單一會期通過法案數最多的紀錄。

「每個首長長處都不同,他年輕但開明、擅長溝通,幫了整個內閣很多忙。」這是曾銘宗的老長官、財政部長張盛和對他的評價。

他在馬政府裡是最擅長對外溝通的橋樑,過去一年,在馬政府眾多危機事件中,這樣的角色越來越明顯。例如,頂新假油事件爆發,「滅頂」聲浪甚囂塵上,財政部要求頂新集團董事長魏應交退出台北一○一經營權。沒想到,一通不到十分鐘的電話,說服魏家退出台北一○一的人卻是曾銘宗。

這位馬政府裡公認的溝通高手,其實學生時代竟是位和同學格格不入的「閉俗」阿宅。直到大三時,曾銘宗發現,同學們吃飯、聚會、分組討論都鮮少主動邀他,他檢討為何自己陷入這等孤立處境?甚至常困惑到連用餐時間毫無食欲,「事後回想,我那時應是鑽牛角尖到得了輕微的厭食症,卻不自覺。」

他轉變第一步,從閱讀包括卡內基等探討溝通、人際互動的書籍開始,「這些書讓我學到:溝通,要從傾聽開始。」

對內會議、對外演講,曾銘宗都有一套自己的溝通術。從擔任財政部次長至今,每逢重要會議,他會以「演繹法」爬梳邏輯,先在紙上寫下報告的結論,然後分別列出重點,基本原則是將口頭報告時間控制在三分鐘內,讓與會成員迅速抓到重點。

《史記》曰:「夫賢士之處世也,譬若錐之處囊中,其末立見。」比喻有才能的人不會被埋沒,終能嶄露頭角,在官場曾一度跌到谷底的曾銘宗,常以此言自勉。現在,他憑藉閱讀、精進溝通能力,不但從官場翻身,也成為目前評價最高的金管會主委之一。

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