一個不可否認的事實是,CEO 是一個從根本上孤獨的角色。
在西方政治中,一直有一個不成文的潛規則:總統沒有朋友。
也就是,一旦當選,總統應超越黨派利益,為全體人民謀福祉。同時,總統不應該在官僚體系內有朋友,以保持公職人員的公正。
但許多創業企業家不是這樣想的,或者說,正在犯這樣的錯誤。他們誤把受員工歡迎和喜歡當作CEO的“ 正事 ”,甚至超級享受那種年會現場各種高喊、社交媒體上被集體點贊的搖滾明星般的感覺。
Chris Myers 是美國的一名初創企業創始人,他講述了自己的經歷教訓,以及最終的反思:員工需要的是一位帶領他們走向成功的 CEO ,而不是愛耍寶逗趣、被贊揚很“ Nice ”的朋友。
況且,與員工做朋友的悖論是,你不可能與每位員工都成為朋友。這將意味著你在團隊中區分了親疏遠近——即使你自己不這樣想,但你的員工卻會以親疏遠近的視角來看待與你的關系,以及你在每件事情上的決定和處理。
祝賀你:到了那一步,辦公室政治就產生了。
ChrisMyers( BodeTree聯合創始人及CEO )
來源 | Forbes 編譯 |
我所要講述的是我首次創辦創業公司並任 CEO 的經歷。
在我職業生涯初期的孤獨階段,我曾在一位經理手下工作,這位經理總是難以掩飾他對其員工的蔑視。無論你做什麽,都無法取悅他。
團隊士氣受挫之際,我使出洪荒之力投入到工作中,以試圖破解他的情緒密碼。最終我還是不能理解,究竟是什麽驅使著他有著這樣的行為。
這次經歷給我留下了深刻印象。多年以後,我開創了 BodeTree 。我告誡自己,永遠別成為那樣的領導人。我希望打造的團隊氛圍是,員工有主人公姿態、能夠得到賞識、能夠真正快樂地融入其中。
然而,為了極力避免我曾經遭遇的那種管理方式,我卻在很多事情上顯得唯唯諾諾。我希望能與我的團隊成員成為朋友,因此我總是扮演和事佬角色,不敢明確提出目標和工作要求,然而這些“ 善意 ”的努力最後都以失敗告終。
最終,我意識到,員工需要的是一位領導,而非一個朋友。
你是不是一個“ 漂亮朋友 ”不重要
一個不太恰當地比喻:做 CEO 有點像為人父母。家長都很寵愛自己的孩子,想給孩子想要的一切。然而事實是,為人父母不只是陪孩子娛樂和遊戲,而是能讓他們在某一天成為一個正直的人、值得尊敬的人、成功的人。而這需要紀律、奉獻和困難的決策。如果你期待自己的孩子有所作為,首先是要做好父母的角色,其次才是和他們成為朋友。
同樣邏輯也適用於團隊管理。作為領導者,打造一個輕松、舒適和充滿樂趣的團隊是件令人愉快的事,如果你看起來是一位“ 有趣的老板 ”,你的情緒的確會感染到員工。但是,作為領導者,你需要做的還有很多。如果你無法制定出戰略目標、無法推動員工走出舒適區、無法讓員工產生責任意識,在這些至關重要的方面你是失職的。
努力成為每個人的最好朋友本質上就是一種自私的行為。
這無關乎你看上去有多友善。領導者的工作最重要是幫助員工成為最好的自己,而不是取悅他們。
避免沖突只會讓結果更糟
我不喜歡團隊里有沖突。
然而這種方式所帶來的問題比逃避的問題多得多。原因是員工幾乎不再去“ 犯錯 ”了。行為過失或者與預期不符往往是因為理解或判斷角度不同,並不一定是員工真的做錯了。避免沖突沒有任何益處,只會使情況變得更糟。
相反,領導者必須明確工作預期目標,即使會讓人感到不舒服。
我來講個故事。我的公司 BodeTree 工作時間很靈活,如果員工希望全天工作時間是 8:30-17:30 ,這肯定沒問題。但由於工作性質的原因,一些團隊成員則需要從 8:00 開始工作。
在過去,我一直沒有明確表達這種要求,一是因為我一直希望員工僅僅做好份內工作,我不鼓勵為公司額外付出或犧牲;二是因為我討厭設置雙重標準。但結果是,我回避了很多事情的公布。這種領導方式顯得懦弱且無效。
其實我需要做的,僅僅是在團隊成員面前說明情況、設定預期目標。避免沖突的模棱兩可態度帶來的僅僅是困惑和挫敗。
接受這一點:CEO 是孤獨的
大部分人都仍然會這樣描繪領導關系:金字塔模型,即領導在塔尖,下面是各級經理和員工,大家都爭相服從和試圖取悅領導者。然而,真正的領導關系就好比一個倒金字塔,整個團隊反而需要依靠一個領導者來驅動他們的努力和付出。
一個不可否認的事實是,CEO 是一個從根本上孤獨的角色。如果你努力成為每個人的最好朋友,你將被孤立並且整個團隊沒有危機意識。你需要帶領團隊前進,這需要紀律、犧牲和勇氣。
員工需要領導者,而非朋友。
“我會讓你們寫點關於我的好事情。”美國當選總統特朗普當地時間周二下午1點左右來到《紐約時報》總部,與該報的資深編輯和記者以及專欄作家舉行會面時,如此告訴在場記者。
在這場會面舉行前的幾個小時,特朗普在自己的推特中宣布取消與《紐約時報》的會面,原因是他指責《紐約時報》在最後一刻改變了他們會面的條款。
《紐約時報》的記者馬勒(Janathan Mahler)說,特朗普想把這次會面定為私下的不對外公開的對話,但是《紐約時報》不同意。
在雙方僵持不下幾個小時後,特朗普的發言人希克斯(Hope Hicks)建議,特朗普與《紐約時報》高管們的面對面交流可以進行,雙方最後把會面的時間改為中午12點半。
就在本周一晚間,特朗普邀請了多家美國主流電視臺和媒體的負責人在特朗普大廈舉行了“不對外公開”的簡報會,本來這些媒體的到場人士以為會討論有關報道幅度的問題,卻不料特朗普召集他們是進行批評和訓話,指責他們對美國大選的不公正報道,還有多位知名記者被特朗普點名稱為“騙子”和“人渣”。
“所有媒體中,《紐約時報》對我最不友善”
從特朗普大廈到《紐約時報》大樓只有不到2英里的距離,但對當選總統特朗普來說卻意味著,他要組織好一支大規模的總統車隊,並在抵達之後避開《紐約時報》總部大廳的大批媒體記者,搭乘貨梯直接前往位於16樓的會議室。
雖然會議沒有對外公開,但參會的《紐約時報》多名采編人員還是紛紛用推特做了現場直播。
一位記者在推特中稱,雙方坐下開會一開始,特朗普就對坐在一邊的《紐約時報》發行人蘇茲伯格(Arthur Sulzberger Jr)不客氣地開門見山:“我非常尊重《紐約時報》……非常尊重,但我覺得《紐約時報》處理有關我的新聞時是最不友善的,對我做了不公平的報道……在所有的媒體中,《紐約時報》對我是最不友善的。”
“追究希拉里會分裂美國,不想傷害克林頓一家人”
在此前奔波於全國各地競選和總統辯論期間,特朗普不止一次表示,如果他當選總統,會成立特別法律調查組,並要把希拉里“關進監獄”。
在當天的會議中,當被記者問到是否會追究希拉里時,特朗普回答:“我不想傷害希拉里和她的家人,我真的不想。”
當記者追問他,是否永遠都不會追究希拉里和“郵件門”時,特朗普表示,他已經沒有想做這件事的強烈欲望。而針對這個決定是否會讓他的支持者失望的問題,特朗普的回答是:“我想我可以向他們解釋,因為還有很多方法可以拯救美國……我的想法是,如果起訴希拉里,會分裂這個國家,我們需要向前走。”
“對氣候變化抱開放態度”
在競選期間,特朗普曾誓言取消氣候變化《巴黎協定》。在被《紐約時報》專欄作家弗里德曼(Tom Friedman)問到他是否會退出任何氣候變化協定時,特朗普表示,他正在密切關註氣候變化的議題,他對此持開放態度。
特朗普還表示,他認為在氣候變化和人類活動之間有著“某種聯系”,同時“幹凈的空氣非常重要”。
但是,特朗普也表示,他也會考慮氣候變化議題會給美國企業增加多少成本,以及對美國競爭力的影響。
“理論上講,我可以完美地管理自己的商業,同時完美地管理自己的國家”
在談到這段時間自己仍然在“當選總統”和“特朗普集團總裁”之間徘徊而面臨多項利益沖突時,特朗普表示,他正在著手將自己的一部分商業轉手給子女們,雖然他並不需要這麽做。
“理論上講,我可以完美地管理自己的商業,同時完美地管理自己的國家。”特朗普說。
而針對有關他的子女在管理商業的同時也是他的白宮團隊的重要顧問的問題,特朗普為自己同子女們在政治層面的頻繁溝通和交流進行了辯解。“如果由某些人決定的話,我可能永遠都不應該,也不能見我的女兒伊萬卡了。”特朗普說。
“不看《紐約時報》,可以讓人多話20年”
當被問到他是否閱讀“對他最不友善的《紐約時報》”時,特朗普像是開玩笑又像是認真地回答:“我確實看。”“這很不幸。如果不看的話我可能會多活20年。”特朗普說。
在當天的會談中,特朗普還談到敘利亞問題必須解決,以及他同共和黨以及國會關系有了很大的改善。在談到此前同總統奧巴馬在白宮的會面時,特朗普指出,奧巴馬總統和他談了很多重要的事情,雙方還討論了對政權交接工作的重視。特朗普還說,他喜歡奧巴馬總統,但不知道奧巴馬總統是否也喜歡他。