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蔡力行挾千億元攻入薄膜太陽能 一場決定太陽能產業的祕密會議


2010-7-12 今周





一場在上海祕密進行的會議,是蔡 力行的一步新棋,繼參股茂迪與Stion後,蔡力行找來老同事助陣,透過十億元的投資案,一腳踩進聯相布局多年的薄膜太陽能戰區,點燃晶圓雙雄在綠能新戰 場的另一把戰火。

撰文‧賴筱凡、羅弘旭

接近六月尾聲,這是台積電新事業組織總經理蔡力行接手新事業的一周年, 也是台積電宣示進軍綠能產業的一周年。

這一天,蔡力行才剛出席完台灣半導體協會活動,下午立刻祕密趕到上海;在這個周末,他將做出一項重大 決策,這項決策不僅影響未來台積電綠能事業的布局,也關係晶圓雙雄下一個十年千億元太陽能戰爭的勝負。

解決薄膜電池的量產困 境

頂著烈日,蔡力行風塵僕僕趕往上海,與會的除了他以外,還有台灣太陽能供應鏈的系統、崇越電,融程電、銘異也都派代表出席。此外,蔡力行 還找來一批老朋友,像是前台積電客服部副總吳子倩、前應用材料副總裁張柏齡,都是這場會議的要角。

小小一間上海辦公室聚集了台灣半導體、太 陽能產業的要角,他們不會只是聊天、敘舊,他們要決定一件大事──替台積電跨入全新的薄膜太陽能領域尋找新武器。這件高達十億元的投資案,由吳子倩與張柏 齡領軍,任務很簡單,要投資一家專門生產薄膜太陽能設備的供應商。

台積電切入薄膜太陽能已不是新聞,設備向國外採購就有了,為何還要自己花 大錢投資?聽到這場祕密會議後,對於台積電投資專門生產薄膜太陽能設備的供應商,台灣太陽能業者均表示:「這是台積電為解決薄膜電池無法量產在找辦法。」 台積電研究的CIGS(銅銦鎵硒) 薄膜電池,在實際量產上遇到了問題;CIGS的製程主要有三大步驟,分別需要濺鍍機、雷射機、硒化爐等設備。

這 些迥異於半導體的製程,等同全新技術,而且半導體製程由於技術成熟,業者採購設備時已有經驗累積,知道哪部分的機台應該向哪些設備商購買。但目前市面上能 提供CIGS薄膜製程Turnkey Solution(整廠設備輸出)的選擇並不多;某外資分析師甚至以「災難」來形容現有的Turnkey Solution,「所謂全時運轉是要二十四小時運轉,目前能買到的製程,卻是八小時要停機再開機,不是災難是什麼?」但業者自行採購生產設備,不同設備 有不同的選擇,都會影響產品最終良率,對於設備成本占生產成本七成以上的薄膜電池來說,「錯誤的機台,幾乎就代表失敗的良率。」工研院分析師王孟傑如此表 示。

薄膜與多晶矽 如何選擇?

於是,為了解決薄膜太陽能在設備上的先天門檻問題,蔡力行決定投資老同事們組成的精曜;透過 精曜自行開發的薄膜設備,確保年底台積電在中科的薄膜太陽能廠動工後,能夠順利抓到薄膜太陽能的產業先機,縮短台積電投入薄膜太陽能領域的學習曲線。

除 此之外,台積電透過旗下創投入股美商Stion,進一步獲得Stion授權,移轉CIGS製程技術給台積電,台積電等於可快速取得關鍵技術,在新領域中拉 開與競爭者的距離。

但令外界好奇的,在於薄膜太陽能電池前景不明,業界公認「薄膜電池成本仍高於矽晶電池」、「薄膜電池的保用期仍無具體案 例可證明」都是薄膜電池的發展阻礙。為何蔡力行還是執意要花大錢投入?

目前多晶矽電池的主要材料多晶矽,價格已從二○○八年第三季的每公斤 五百美元天價,降到去年的每公斤五十美元,降幅達九○%;連帶多晶矽電池價格也大幅往下調降,目前多晶矽電池每瓦約一.三美元,價格競爭力遠超過薄膜。

而 相比於多晶矽電池基本已經可以保證二十年的使用期限,大部分的客戶對於薄膜電池是否能保證使用二十年都還存有疑慮,這也阻礙了薄膜電池市場化的腳步。而且 台積電早已經入股茂迪,掌握了多晶矽電池的生產,在這時機,台積電為何選在此時切入薄膜太陽能電池?

台積電的思考仍在於「技術的長遠性投 資」和「市場的最終使用考慮」。某創投業者表示,「太陽能電池產品,最終仍必須回歸到物理特性。」多晶矽太陽能雖然技術成熟,普遍轉換率已經達到一六%以 上,但不可諱言,轉換率的極限也就在二○%上下。

另外,多晶矽電池必須在強烈日照地區才能充分發揮,北歐這些低強度日照國家,就不適合使用 多晶矽電池。

薄膜電池剛好相反,雖然量產技術不成熟,但物理極限遠高於多晶矽電池,實驗室的轉換率早已突破二○%以上;而且低日照也能使 用,宇通光能甚至發展出在月光亮度也能發電的技術。

但相對於市場上還有更成熟的薄膜太陽能技術,例如矽薄膜已可以做到一○%的轉換率,但台 積電為何選擇難度更高的CIGS薄膜,宇通董事長蔡進耀直言:「台積電不做me too的生意。」蔡進耀分析,矽薄膜的製程與TFT LCD類似,如果友達切入薄膜,絕對有能力以TFT的製程提升:「如果台積電也走矽薄膜製程,很難後發先至趕在友達之前。」以台積電的立場,要做就要做台 灣第一和全世界第一,所以才會挑戰CIGS薄膜這項高難度的技術。

成立於○六年的Stion,年產能僅五百萬瓦,在業界的確不算老字號公 司,工研院分析師王孟傑表示:「Stion創始者的技術背景與Solar Frontier類似,都是CIGS這一脈相關的背景。」雖然Solar Frontier是全球少數能量產CIGS薄膜電池的公司,但Stion的技術是否能直追Solar Frontier,業者多持保留態度。

晶 圓雙雄的全新戰場

台積電現在可以說已經一腳踏入未知的領域,但搶進薄膜太陽能廠的晶圓廠,台積電並非先行者;早在○七年,聯電就以資本額八 億元,將子公司晶能改名為聯相,導入薄膜太陽能電池的生產製造。

這三年來,聯相不只中科一、二廠已投產,產出規模將會有六十百萬瓦,今年四 月更在聯電榮譽董事長曹興誠的老家山東濟寧投資九千萬美元,打造三十五百萬瓦的薄膜太陽能生產線。

就長遠來看,薄膜太陽能技術的前景將優於 多晶矽太陽能電池,但市場不會只存在單一產品,對於台積電的規畫,資策會分析師高鴻翔以策略布局來形容:「從台積電、聯電的規畫來看,二種產品各有各的市 場,科技大廠切入太陽能不會只側重晶矽或薄膜單一技術。」聯相目前並未公布生產的矽薄膜電池轉換率,但業界推測,聯相目前的產能僅足以供給聯電旗下轉投資 的永盛(山東)能源和濟寧華瀚光伏所使用,對外銷售的數量不多。

但有趣的是,台積電先以入股茂迪的方式,取得太陽能產業第一張門票後,才加 大力道,布局薄膜太陽能產業。

而聯電剛好相反,先成立聯相光電研發薄膜太陽能電池,去年又成立泓昌光電,延攬益通前總經理郭俊華,開始投產 晶矽太陽能電池,二家公司在太陽能布局又雙雙槓上。

在這個時間點,蔡力行找來舊識吳子倩打造生產線與關鍵設備,團隊中更有多位聯電出身的技 術顧問,像是清華大學副教授游萃蓉,曾在聯電擔任八年技術長,等於是挑動晶圓雙雄的新一波戰爭。而這場晶圓雙雄之爭,戰場將從晶圓代工,轉向太陽能產業。

台 積電布局

——統帥:台積電新事業部總經理蔡力行矽材 矽晶圓 電池片 電池模組茂迪轉投資 茂迪 茂迪 茂迪購併奇異電子模組廠、美國AE 和日本伊藤建設合組Itogumi Motech、轉投資美國Stion(薄膜)取得技術、

中科興建薄膜太陽能廠

聯 電布局

——統帥:聯電集團新事業發展中心營運長陳文洋

電池片 電池模組 系統

泓昌光電 聯相(薄膜) 永盛

(矽 晶圓) 華瀚光伏



力行 挾千 千億 億元 攻入 薄膜 太陽能 太陽 一場 決定 產業 的祕 祕密 會議
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LED太貴沒補貼 蔡力行調侃綠能政策

2011-8-15  TWM




台積電新事業總經理蔡力行日前出席由經濟部主辦的「二○一一國際能源前瞻論壇」,與主持論壇的經濟部長施顏祥有一段幽默的對話與交鋒,讓台下觀眾都發出會心一笑。

蔡力行說,目前LED(發光二極體)價格還是很貴,一個LED燈泡要賣到六十美元,這種價位還是讓很多人買不下手。未來太陽能及LED的價格一定要大幅下降,才能讓綠能產業更普及、更蓬勃發展。

講 到這裡,施顏祥先嘉許台積電,過去台積電在半導體的技術研發及降低成本擁有優勢,讓台灣成為全球半導體重鎮,跨入綠能產業後,一定也能夠快速降低成本。接 著,施顏祥就把問題丟給蔡力行,「請問蔡總經理,您認為以台積電的優勢與能耐,何時可以讓太陽能及LED達到普及的境界?」蔡力行不示弱地笑說,「若政府 考慮進行補貼政策,速度一定會加快許多!」話一說完,台下聽眾報以熱烈掌聲,顯然是講出業界心聲,也表達對政府在太陽能及LED補助政策的不滿。

蔡力行說,台積電對薄膜太陽能的研究,到二○一五或一六年,應可降到每度電十五到十六美分,屆時將非常具競爭力,至於LED燈泡一顆應降到十美元以下,才能讓LED照明更普及,這些都需要產業界努力。

(林宏文)

 


太貴 補貼 力行 調侃 綠能 政策
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台積電減法保獲 蔡力行悶碰釘子

2012-9-10  TCW




今年上半年,台積電以稅後淨利七百五十二億元,榮登台股獲利王。成績單漂亮,來自於台積電董事會善用「減法」哲學,幫不賺錢的新事業踩煞車,才能保住本業獲利。

過去經營事業,台積電採用「加法」,增加投資台積固態照明和台積太陽能兩家子公司;台積固態照明和台積太陽能在去年第三季進入量產。

新產業開始運轉,台積電的挑戰才剛開始。去年太陽能和固態照明兩大新事業,虧損合計十五億元,今年上半年更達到二十億元。這份成績單讓董事長張忠謀要求新事業盡力保留現金過冬,同時縮小產能,提升技術能力。

業界盛傳,蔡力行曾提案希望董事會再大力投資加碼,替新事業踩油門衝刺,卻被董事會拒絕。原因是,董事會不看好太陽能前景,決定暫緩投資,但台積電企業訊息處長孫又文否認上述傳聞。

張忠謀曾說,六十歲才是人生高峰,蔡力行今年六十一歲,面對的挑戰不亞於當年張忠謀創業時的難度。只是新事業遲遲交不出好成績,看來蔡力行要想辦法用數字證明自己的能力。

臺積 積電 減法 保獲 力行 碰釘子
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賴世雄智網文教總經理力行向上管理 用老闆高度看事情 贏得信任比業績重要

2012-9-17 TWM




才三十歲,林沂真就當上賴世雄智網文教總經理,除了得到賴世雄的信任,更因為她懂得站在老闆的角度思考,在替企業規畫未來方向的同時,也為自己創造了一個大舞台。

撰文‧許瓊文

在六、七年級生的印象中,英語教學名師賴世雄及他所創辦的《常春藤解析英語》,是升大學、考托福的教材;不過,今日的賴世雄美語,已不只是一本學生看的雜誌,而是橫跨兩岸、有六家子公司、兒童與成人美語通吃的教學王國。

而替六十四歲、已當上爺爺的賴世雄規畫完整版圖的幕後推手,是位今年才三十七歲的粉領族,現任賴世雄智網文教總經理的林沂真。

認識自己

放棄主播光環 做喜歡的事二十六歲進入《常春藤解析英語》雜誌,林沂真是唯一從母公司被派出去,成立關係企業的員工。她一路從小職員升到總經理,不但為公司帶來新的獲利模式,奠下今日轉型成長的基礎,也開創了自己的亮麗人生。

大學念大眾傳播的林沂真,還沒畢業就已經在電視台工作,當上學者財經台的主播。儘管職涯的第一步就很順利,「但我不喜歡這份工作,我不希望自己只是一台讀 稿機。」早熟的林沂真,沒有將外表光鮮亮麗的主播工作,視為一生的志業,她做了近兩年,即離開主播台,找尋新的定位。

林沂真清楚自己擅長與人溝通,加上傳播與行銷領域很相近,決定轉入行銷,她在二○○一年投入賴世雄麾下,擔任《常春藤解析英語》雜誌行銷專員。

以賴世雄當時的名氣,以及雜誌熱賣程度,幾乎不用行銷就滿手訂戶。「我到公司第一天,主管就離職了,所以公司沒有人管我要做什麼。」林沂真回憶。

多數人會因此認為選錯公司,但林沂真正好相反。「公司不重視行銷,我反而有很大的自由,可以嘗試自己想做的事。」她積極尋找創造更多業績的機會,發現當時 學生讀英語,都會帶著電子辭典,而發想出可以與電子辭典廠商談合作,訂雜誌就可以優惠價格購買電子辭典,並且內建賴世雄的詞彙庫。「這是第一次有英語學習 雜誌與電子廠商合作。」林沂真的點子,為這個長期平靜而穩定的市場帶來新意,賴世雄還曾是這家電子辭典的代言人。

首戰告捷,林沂真信心大增,她繼續突破框架思考,又首度和電影公司合作買雜誌送電影票,訂戶增加兩成,在雜誌行銷上交出漂亮的成績單。

林沂真到職不到八個月,就從專員升為經理,主導公司所有行銷方案及活動。這代表老闆對她的信賴與肯定,也讓公司看到行銷工作的價值。

換位思考

把自己當老闆 替公司想未來在當專員時,林沂真以部門主管的角色,思考如何提升業績;成為經理之後,她更把自己提升至經營者的層次,思考如何把「賴世雄美語」品牌讓所有人認識。

當時才三十歲的林沂真,向賴世雄提出一個重要的提議:「成立新的公司,進軍兒童美語市場。」林沂真說,「我覺得語言不分年齡,成人、小孩都可以學,賴老師的教材應該讓更多族群學得到。」她道出初衷。

賴世雄立刻同意出資,成立新事業體智網文教機構,並接受林沂真所推薦的團隊負責經營及教材研發,但有個條件,「你(林沂真)要從母公司調過去,幫我監督新團隊。」賴世雄說,他早就觀察到,林沂真很努力,每天很早到公司,「拚勁像個男人」。

林沂真轉到新公司擔任行銷經理,受到老闆全然的信賴與託付,她戰戰兢兢,甚至將自己身上所有的積蓄大約一百萬元,全部投入新公司。當時剛結婚的她,還向賴 世雄承諾,「三年內不生小孩,專心拚事業。」這匹遇到伯樂的千里馬,在新事業盡情奔馳,不料,就在她已談好通路,準備端上全新兒童美語教材時,竟重重跌了 一跤。

原來,基於信任新的經營團隊,在編寫教材過程中,賴世雄完全沒有參與;但教材印好後,林沂真拿給賴世雄看,賴世雄完全不能認可。「給兒童的教材應該由淺入深,他們編的內容深淺交錯,如何教學?立刻重做!」賴世雄很嚴厲地說。

林沂真當場掉下淚來,一方面因為教材已經開始銷售給補習班和幼稚園,重製一定會延誤供貨;另方面林沂真雖不負責編教材,但她自覺沒有善盡監督之責,感到愧疚。

當時公司成立還不到一年,就面臨經營團隊因受挫而求去,教材必須重編的「歸零」狀態,讓同業都等著看好戲。

或許是初生之犢不畏虎,面對一連串的變化,林沂真並未退縮,趕緊進行危機處理。她請賴世雄以及常春藤的執行長出馬,在兩個月內拜訪了約五十家已經簽約的客戶,向他們保證教材的變動,是為了提供更好的產品。

同時,賴世雄做了一個重大的決定,他不再向外求經理人,而是內升林沂真擔任總經理。

「我一開始真的嚇到了,我才來公司三年多,經驗不足,怎麼接總經理?」林沂真一度擔心自己玩不起這輛大車,但賴世雄親自指導她,到智網開會、看財報,並由常春藤編寫教材。林沂真知道老闆在給她機會,因此加緊學習,從專注行銷,轉而全面掌握教材、人事、財務。

「要贏得老闆信任,就是『隨時』讓老闆清楚你在做什麼。」她不等賴世雄每個月的召見會報,主動每周到賴世雄辦公室報告進度,「讓老闆每次都有聽到業績成長,每次都感受到你一點點進步。」另方面,她比過去更拚命,生完小孩,坐月子還沒結束就去上班。

向上管理

無論如何都要向老闆回報

有一天,賴世雄對她說:「現在你不用再問我,你已經比我懂更多了。」林沂真知道她過關了。但即使如此,她還是不定時向賴世雄報告公司最新狀況。

「即使沒有太大的問題,也永遠要讓老闆知道你做了什麼事。」林沂真認為,懂得向上管理之道,得到老闆充分的信任,比業績高低都來得重要。

很多同期的同事、同學,認為林沂真很幸運,三十歲就當上總經理,但是和林沂真共事超過八年的專案經理林永得觀察,「她比任何人都要認真學習,之前當上總經 理也許是幸運,但現在當之無愧。」如今林沂真掌管一百多人,智網有超過三二○家加盟客戶,每年超過八萬人次使用教材,年營業額粗估超過一億元,成為集團的 金雞母。

林沂真的經驗說明了,除了機會來時懂得把握,不斷提升自己的能力,獲得老闆信賴,才是四十歲的經理人成功之道。

(本專題完)

林沂真

出生:1975年

現職:賴世雄智網文教總經理經歷:學者財經台主播、常春藤英語雜誌行銷經理學歷:輔仁大學大眾傳播系家庭:已婚,育有二子林沂真給40歲上班族的職涯建議1. 適度表達自己的忠誠度,比工作能力更重要。

2. 遇到工作內容轉換,學習「歸零」,不抱怨。

3. 不要過度放大自己,但要努力建立自己的價值,並讓它被看見。 賴世雄智網文教總經理力行向上管理用老闆高度看事情 贏得信任比業績重要才三十歲,林沂真就當上賴世雄智網文教總經理,除了得到賴世雄的信任,更因為她懂得站在老闆的角度思考,在替企業規畫未來方向的同時, 也為自己創造了一個大舞台。

世雄 網文 總經理 力行 向上 管理 老闆 高度 事情 贏得 信任 業績 重要
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蔡力行宣布入場廝殺 LED業者剉咧等


2012-11-12  TWM
 
 

 

十月底的香港,年度亞洲最大照明展盛大登場,然而,會場內最熱的話題不是哪家大廠展了新技術,或誰接了大單,而是一家沒有參展公司的消息,傳遍會場。它是台積電旗下子公司──台積固態照明。

位於灣仔的香港展覽中心裡面,參展的人潮穿梭來往,但最吸睛的一家,卻是不在參展名單裡的台積固態照明,因為他們直接在場外飯店包下場地,展示台積電最新的LED產品。一批批的客戶被帶進小房間裡,「他們直接告訴客戶,台積電的LED要大舉進入市場。」業內人士一聽,只能猛嘆氣。

近一年來,LED價格直直落,晶電、璨圓虧損壓力都不小,光是前三季累計獲利成績都還是赤字,反映LED景氣寒風吹。此時傳來台積固態照明要進場加入戰局的消息,無疑是雪上加霜。

過去受限於專利障礙多,讓台積LED量產進展只聞樓梯響,這次直接在客戶面前展示技術,還找來中國燈飾大廠雪萊特助陣,宣示結盟,難怪引起LED業者緊張。

倘若台積電固態照明在此時進場,不僅將是台積電固態照明蕫事長蔡力行耕耘LED三年,繳出的第一張成績單,也將再顛覆市場生態。

(賴筱凡)

 

力行 宣布 入場 廝殺 業者 剉咧 咧等
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接班底定 蔡力行靠綠能另尋舞台

2013-11-25  TCW
 
 

 

十一月十二日,台積電共同營運長劉德音和魏哲家接任共同執行長,也意味著,曾任台積電總執行長的台積太陽能與固態照明董事長蔡力行,無緣回鍋執行長大位。

三天前的台積電運動會上,張忠謀才宣示,兩間新事業是「還沒掀的一張底牌」,喜愛玩橋牌的他,並用「Ace」、「Queen」或「King」一般的王牌比喻。

事後來看,張忠謀似乎有意在宣布新的執行長人事案之前,在全台積電員工面前,再給前任執行長一個肯定。

近年太陽能與LED市況慘澹,連台積太陽能選擇的銅銦硒化鎵(CIGS)領域中,有美國政府撐腰的Solyndra公司也在兩年前倒閉。張忠謀在這時間點宣布新事業擴大規模並拚上市,讓大家有些霧裡看花。

技術業界第一,力拚上市

事實上,兩間新事業都已有業界第一的技術突破,台積太陽能發電成本更可望在兩、三年後降到逼近現行發電成本,因此張忠謀認為時機已成熟。

台積太陽能目前大模組轉換率一五.七%,是CIGS領域世界最高,相對過去該領域許多台灣廠商,努力數年僅能將轉換率拉到一一%、一二%,台積電花四年就衝到世界第一,「這非常、非常了不起。」研究太陽能發電多年的國立東華大學電機系副教授黃家華指出。

固態照明部分,台積固態照明總經理譚昌琳表示,已研發並量產無封裝、不須打線的製程,能降低成本,「是世界第一個發展出此技術的公司。」

新事業有所突破,蔡力行的功不可沒。業界人士透露,蔡力行雖然非太陽能與LED領域出身,但技術依然一把抓,每週盯緊進度,常親自跟專家當面或用電話請益,「感覺得出來他們很急、很努力。」

台積電內部人士透露,目前新事業的生意已談得「八字很有兩撇」,一時雖然無法打平虧損,但指日可待。蔡力行沉潛練功四年,未來會成為張忠謀心目中的「Queen」還是「King」?就看他能多快端出轉虧為盈的成績單。

接班 底定 力行 靠綠 綠能 能另 另尋 尋舞 舞臺
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鴻海前副總裁李光陸推薦 鐵血蔡力行 能讓中華電信換腦袋?(054-056)

2013-12-30  TCW
 
 

 

中華電信董事長李炎松確定於二○一四年元月退休,職缺將由現任台積電固態照明及太陽能公司董事長蔡力行接任。據了解,交通部長葉匡時最早屬意的是鴻海集團前副總裁暨網路通訊事業群總經理李光陸,也徵詢過其他人選,但李光陸婉拒,向葉匡時推薦了蔡力行,最後才由蔡力行出線,成為近五年唯一從外部空降的中華電董座。

針對這個人事案,葉匡時接受《今周刊》電訪時證實:「李光陸推薦了蔡力行。」並直言:「找人是找最適當的人,不必局限內升或外找,如果泛公股企業能找來外部人士出任董座,也可帶來新思惟。」蔡力行過去任職台積電期間,對執行力的要求,就像他的名字「力行」一樣,任何事情都要做到貫徹始終。

例如,一九九三年,台積電決定興建國內第一座八吋晶圓廠,當時剛回國不久、完全沒有建廠經驗的蔡力行被指派負責這項工作,但他卯起勁幹,竟然創下兩年內蓋好新廠、量產等待時間最短的紀錄,更厲害的是,這座廠在第一個月就賺到三千萬元,讓蔡力行贏得了﹁鐵血﹂的封號。

為了和時間賽跑,他的手錶永遠調快五分鐘;要求自己在每個會議前,都先做好準備,還把每天跑步、淋浴及更衣,全部控制在一小時內完成。不過,蔡力行的執行力,在他擔任台積電執行長任內,為因應金融海嘯的衝擊而進行裁員,也引起不少員工的怨言,並成為張忠謀換掉蔡力行的導火線。

「將加速釋出最後一哩」

自○九年從台積電執行長下來後,蔡力行轉進台積電固態照明及太陽能事業部,負責LED(發光二極體)及太陽能兩項產業的基礎扎根工作,幾年下來,也做出不錯的成績。

今年十一月台積電的運動會上,張忠謀還特別表示,台積電已是世界半導體的三個領袖之一,但還有「一張底牌」未掀出來,太陽能與LED就是這張底牌。他強調,台積電的太陽能與LED布局成效明年就會顯現,並期望這個事業部可以在幾年內就掛牌上市。

如今,張忠謀已完成台積電執行長交棒,對蔡力行來說,尋找另一個舞台,也成為他專業經理人職涯中不可避免的事。

至於蔡力行為何願意到一個完全與台積電不同特性的中華電信任職呢?事實上,現階段的中華電信確實需要更國際化,尤其是4G開台在即,台灣4G服務原本已落後國際市場甚多,更需要在數位匯流整合上有更積極的作為,同時也亟需整併雲端、服務及各種終端行動產品的能耐。

中華電信標到最佳的帝王頻段,是帶動國內電信產業升級的不二人選,這些任務若依循過去中華電信﹁近親繁殖﹂的人事安排,恐怕不容易達成。

中華電信要做到這些艱鉅的任務,得先換腦袋。葉匡時說,中華電信要走出「舒適圈」,替股東帶來更大的利益,而非失去轉型的動力,「蔡力行是國際級的CEO,未來將對中華電信在推動4G,以及養成企業、人才的『數位雨林』政策上有更多幫助。」此外,葉匡時也強調,「空降」蔡力行,也是希望中華電信的企業文化有突破轉型的機會。

過去中華電信內部對釋出固網業務管線基礎設施的最後一哩始終相當抗拒,而一向主張中華電信要加速釋出﹁最後一哩﹂的政務委員張善政,也支持由蔡力行接任董座,外界揣測目的就是為了加速進行釋出最後一哩,讓全民共享電信資源。中華電信總經理石木標則認為,「(蔡力行)沒包袱,確實會讓人有這樣的聯想。」對於這個突然的高層人事變動,中華電信內部員工坦言,「我們也是看報紙才知道,大家都當八卦看。」此外,過去蔡力行一肩挑起台積電,就以鐵血管理著稱;現下中華電內部員工最害怕的,就是一直以來強調「幸福企業」的文化將有一八○度的轉變。

一位業界大老就不諱言指出,未來蔡力行若把台積電的美式作風帶進中華電信,以中華電一向謹慎保守的風格來看,勢必會引起不小的衝撞,因此,這時候政府部門的支持就相當重要。

繼台積電後 另起戰場

事實上,在行政院核定蔡力行接任中華電信董事長的同時,也同時宣布了明年度國家總預算,其中包含了台積電與中華電等四一一億元的釋股案。如果延攬蔡力行的動作,搭配政府加速釋出中華電股票,讓中華電能夠加速民營化,並且擁有更多的經營決策自主權,恐怕才是蔡力行能夠放手一搏的關鍵。

蔡力行的離開,從台積電角度來看,也許是失去一位戰力極強的專業經理人,但對忍辱負重多年的他來說,轉任中華電信董事長,無疑是全新起點,這個攸關電信產業自由化與國際化的重責大任,也將成為蔡力行接下來最大考驗。

蔡力行

出生:1951年

新職:中華電信公司董事長經歷:台積電固態照明及太陽能公司董事長、台積電公司執行長學歷:美國康乃爾大學材料科學工程博士、台灣大學物理系

撰文‧林宏文

鴻海 海前 副總 裁李 李光 光陸 推薦 鐵血 力行 能讓 中華 電信 腦袋 054 056
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中華電信新董事長除夕前上任 蔡力行:我們能做得比預估更好(046-047)

2014-02-10  TWM
 
 

 

撰文‧顏雅娟、何佩珊

4G是一場新的戰爭,中華電信無疑是這場戰役中的一大要角,能否維持既有優勢、再上層樓,要看的是他——中華電信新任董事長蔡力行。

二○一四年一月二十九日,農曆年前的最後一個工作日,卻是蔡力行到中華電信上班的第一天。台北難得露出夏日般的豔陽,但蔡力行沒有空閒停下腳步享受這一刻,在4G的新世代戰役,他選擇披掛上陣,而首日的工作,蔡力行不只要面對員工,還要親上第一線面對投資人、召開法說會。

這些工作,蔡力行再熟悉不過,五年前,當他還是台積電總執行長時,就扮演稱職的角色。五年後的今天,蔡力行以中華電信董事長的新身份又回到大眾面前,外界關注的是,他將如何在這時刻安內攘外,帶領中華電信打贏4G戰役?

先安內

上工首日 展現柔軟身段早上九點不到,蜂擁而至的媒體,擠滿在中華電信的大會議室,蔡力行整裝待發,與即將卸任的董事長李炎松,及中華電信總經理石木標有志一同,刻意地打了印有中華電信標誌的紅色領帶,表達團結的意圖已溢於言表。

接下印信的那刻,蔡力行感性地對著員工喊話:「我與中華電信的員工是一家人、是一個團隊,希望中華電員工能夠幫助我,在良好基礎下,一起往前走。」蔡力行會有這番致辭,其實並不意外,畢竟就在一個多月前,行政院甫拍板蔡力行的人事命令時,後續引發的軒然大波,還猶在眼前。當時,中華電信內部員工一講到蔡力行,便忍不住搖頭,「過去,他(蔡力行)就以鐵血管理著稱,現在員工最害怕的,當然就是中華電一直強調『幸福企業』的文化會有一八○度的轉變。」對於中華電信的員工來說,蔡力行是空降董事長,打從○八年中華電信前任董事長呂學錦之後,中華電信的董事長、總經理幾乎都是老中華電信人,即便是中華電信民營化之後,也僅有毛治國、賀陳旦,非出身於中華電信基層。

這次交通部長葉匡時找來蔡力行,引發中華電信內部員工不滿,自然不令人意外。為了表達反彈聲浪,中華電信工會甚至在一月八日發動遊行,走上街頭抗議,中華電信工會理事長朱傳炳氣憤地說:「空降(董事長)把陞遷空間都擠壓了,內部員工(的陞遷)就像一灘死水啊!」工會還一度揚言要包圍董事會,阻撓通過蔡力行人事案,甚至打算干擾交接典禮,就為了讓「新老闆」蔡力行難堪。

這些內部強烈反彈的聲音,蔡力行當然瞭解,也明白其嚴重性,畢竟,領導者的位置要坐得穩,安內是少不了的第一課。這個鐵律,蔡力行始終放在心裡,因為○九年金融海嘯後的台積電裁員潮,那個悲痛決定正是蔡力行做的,事後爆發的員工抗議,更成了壓倒蔡力行的最後一根稻草,讓他丟了台積電總執行長的位置。

這次,蔡力行絕不能再犯同樣的錯誤。

為了消弭員工對他空降的反彈,蔡力行還沒上任就想盡辦法放低姿態,展現前所未見的柔軟身段,在董事會前一週就主動致電工會代表朱傳炳,不僅開出至少五年不裁員的大支票,還承諾不減薪,就連員工最在乎的「最後一哩」議題,也對外釋出絕不主張切割。

在二十九日上任之前,蔡力行還事先到中華電總公司逐一拜會法務部、規劃部等數位執行副總,為的就是瞭解內部的營運狀況,也向這些高層喊話:「我們絕對有信心做得比財測預估更好!」法說會當天,下午兩點不到,蔡力行比預定時間早到現場,展現遊刃有餘的一面。雖然蔡力行自詡是中華電信「新兵」,但過去一個多月來,他可是做足功課,詳讀中華電信的財務資料,對營運狀況、目前市場的競爭態勢,都花了心思研究。即使面對資深員工、也是小股東的質疑,他也面帶微笑,沉穩地迴避可能的衝突。

後攘外

走向國際 再領大象跳舞?

整場四十分鐘的法說會,蔡力行的發言不過一分半鐘,他將舞台讓給更瞭解營運狀況的石木標,與中華電信執行副總兼財務長葉疏,就像蔡力行會議一開頭所說:「這是我上工第一天,話不多講,把舞台交給石總經理。」蔡力行並非沒有準備,路還長的很,往後他有更多的機會展現,就如同外界對他的期許,「十年前,新加坡電信比中華電信小的多;十年後新加坡電信走出新加坡,市值已經與中華電信不相上下,甚至超越,有蔡力行的中華電信,一定能更有競爭力。」一名電信業的總經理說。

結束交接典禮與法說會,即使隔天是除夕夜,蔡力行仍一早到公司,行程排得緊鑼密鼓,從行動通信、數據通信、國際電信、企業客戶到北區電信等分公司,他巡訪的腳步沒有停歇,逐一向留守的員工發紅包,就為了取得員工信任。

但也有人不看好,「中華電信的文化,不是一時半刻就改得了,蔡力行能有多大能耐,還有的瞧。」業內人士的評語,再直接不過。

確實,中華電信是一家員工人數超過兩萬人的公司,改革豈在一朝一夕。但蔡力行也不是省油的燈,過去,他讓台積電成功上演「大象跳舞」的一幕,迄今台積電員工還銘記在心,甚至在蔡力行離職的最後一天,製作紀念影片。

如今大象換成了中華電信,蔡力行能否再攀生涯顛峰,就看他怎麼帶領中華電信打贏4G戰役,再下5G。

蔡力行

出生:1951年

現職:中華電信第六任董事長經歷:台積電太陽能及固態照明董事長、台積電總經理暨總執行長、台灣半導體協會理事長學歷:美國康乃爾大學材料科學工程博士

 
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左打同業右防神腦 蔡力行4G霸氣開台

2014-06-05  TNM
 
 

 

上週四(5月29日),上任才4個多月的中華電信董事長蔡力行出奇招,閃電宣布4G開台,殺得台灣大和遠傳措手不及。吃了悶虧的二強,被迫提槍上陣,慌忙應戰。蔡力行的突襲行動不僅保住中華電龍頭氣勢,也昭告員工4G一役非贏不可的決心。

攘外的同時,蔡力行還清內。中華電子公司神腦國際總裁林保雍,多次放話切割,並與頂新魏家的台灣之星密談合作。儘管林保雍與中華電的官股老闆交通部長葉匡時交好,蔡力行仍絲毫不留情面,雙方搬出公司法互嗆。

在台積電潛沉5年的蔡力行,重現江湖後,一出手就刀刀見骨,鐵血風格將再掀電信業戰火。

「這是我上任以來最重要的一天,更是個人最興奮期待的一天。」在鎂光燈環繞閃爍中,六十三歲的蔡力行宛如第一次登台般意氣風發。重量級合作夥伴全數出席力挺,宣示4G開台這一仗,元帥親征的第一回合勝績。

提前開台 事前保密

蔡力行毫不遮掩得意風采,同業卻是臉色青筍筍。「這回,中華電信保密功夫到家。」同業表示。原本七月才開台,蔡力行硬是提前到五月二十九日,且事前消息滴水不漏,從戰略變化到防諜情報,都讓同業瞠乎其後。蔡力行的拚勁,也讓台灣比預定時程,提早進入了4G時代。為了不輸陣,週二下午和週三上午,遠傳董事長徐旭東及台灣大董事長蔡明興,分別親自宣布4G開台,一夕之間,台灣全面跨入4G。現在只剩亞太電和頂新集團的台灣之星年底才能開台,鴻海集團的國碁則連設備執照都還沒拿到。對消費者來說,使用4G手機,上網速度加快很多。下載高畫質影片,用3G網路要費時一小時,4G只需二分鐘。由於中華電信4G是1800MHz,適用的手機多達三十餘款,而台灣大和遠傳的700MHz,目前僅有約十款手機可支援。事實上,身為電信三雄之首,占盡優勢的中華電,即使不率先鳴槍,還是會贏在起跑點。但蔡力行依然揮舞鞭子,驅使員工做到提早開台,背後有蔡力行一定要人刮目相看的壓力。「Rick(蔡力行英文名)回來了!」蔡力行昔日台積電的同事形容:「完全符合他快、狠、準的蔡式風格。」

鐵血管理 工會擔憂

從小是資優生的蔡力行,高中聯考以狀元成績進入建國中學,後念台大物理系、取得美國康乃爾大學材料科學工程博士,畢業後進入美國惠普(HP)晶圓廠工作。一九八九年他接受當時台積電營運副總曾繁城延攬,辭掉惠普的工作,進入台積電晶圓一廠擔任製程部門經理。一九九三年,蔡力行銜命在極短時間內完成台積電第一座八吋晶圓廠建廠量產,且產能衝刺速度創下國際間的紀錄。隨後的台積電四、五廠,都由蔡力行負責運籌帷幄,台積電董事長張忠謀很賞識他,二○○五年欽點他接班,出任台積電執行長,是僅次張忠謀最有權勢的人。不料,二○○八年金融海嘯,蔡力行裁員處理不當,引發台積電員工到張忠謀豪宅前抗議。隔年蔡力行被拔除位子,調職冷門的太陽能和LED新事業部,從高峰跌落谷底。冰了五年,今年一月,蔡力行終於解凍,從年虧損十五億到十六億元的台積固態照明及台積太陽能公司,空降到年營收逾二千億元、員工人數超過二‧四萬人的中華電擔任董事長。因未事先溝通,蔡力行的人事案一度引起工會反彈,員工擔憂,「中華電一直強調『幸福企業』,但他(蔡力行)就以『鐵血管理』著稱,我們害怕他是不是會裁員。」

特聘顧問 刺激魚群

中華電在二○○○年掛牌上市後,雖已民營化,但官股占三五%,企業文化仍偏向國營事業,以往的董事長都講求人和。蔡力行不然,他行事果斷、慓悍,將目標、要求及溝通都表達得很清楚,沒有任何灰色模糊地帶。有「大帥」(張忠謀別稱)之風,被媒體封為「小張忠謀」。他上任之後,對外幾乎不公開露面,全心整頓中華電。外來的蔡力行,首先部署自己的人馬,安插有默契的老班底。二月過完農曆年,他找來在台積電的祕書陳芳枝;五月中旬,延攬台積太陽能的財務長陳伯鏞擔任中華電財務長和執行副總;還聘僱前威寶電信總經理周鐘麒掛「顧問」。中華電過往延攬的顧問,都是被動的諮詢角色,但周鐘麒一週五天都到中華電報到,參與大大小小會議,外界認為他將掀鯰魚效應(指在魚群中放入以魚為主食的鯰魚,魚群便會緊張得加速游動,引申為引入強者,激發弱者變強的一種效應),刺激中華電主管。

治軍嚴謹 主管緊繃

一位中華電員工指出:「教育訓練中午休息時間,通常董事長會和高階主管用餐,蔡董卻是留下經理級的中階主管,一起吃便當。」蔡力行還搬來台積電數字導向、目標管理的作法,中華電行動通信分公司總經理林國豐透露:「曾經有一天,三度到總公司對蔡力行報告。」今年初媒體春酒上,蔡力行向各桌敬酒,到了林國豐這桌,在座者立刻全部起身,林國豐因位置關係,不便起立,說道:「那我坐著好了。」蔡力行立刻笑回:「對對,你坐(做)好(4G)很重要。」連輕鬆的場合都話裡藏鋒,不僅如此,蔡力行更是從資費訂定到4G形象廣告的拍攝都親自參與,讓主管各個神經緊繃。對內治軍嚴謹,以蔡力行的風格,必然如此;而令業界訝異的是,蔡力行連對與官股友好的合作夥伴,也是作風強勢、不假辭色。

槓林保雍 搬法互嗆

中華電持股二七‧七九%的神腦國際,是中華電通路的重要夥伴,今年五月神腦股東會上,總裁林保雍直接點明將在今年底成立新事業部,承接其他電信客戶。知情人士透露,林保雍口中的「新客戶」,就是頂新魏家的台灣之星,「雙方高層已洽談多次。」此外,業界也曾傳出林保雍與鴻海集團董事長郭台銘吃飯相談。面對林保雍可能「另結新歡」,蔡力行直接找來法務人員,要求以公司法進行了解,神腦此舉是否違規。林保雍非省油的燈,他也翻開公司法,「神腦獨立運籌事業部接單,追求成長與利益,也是為了股東權益與公司獲利,大股東(中華電)應該樂見神腦持續成長,而不是攔阻。」業界人士分析,中華電信占神腦七席董事中的四席,「倘若林保雍提案,在神腦董事會討論決議,擁過半董事席次的中華電信可否決,若中華電董事代表投贊成票,則有損中華電權益,恐涉及背信。」

神腦突圍 急找新伴

林保雍在一九七九年五月成立神腦,從無線通訊器材銷售開始起家,憑藉著自己的努力,以及廣結善緣的好手腕,一路闖蕩商界,一九九七年開始為中華電信代銷門號與手機。二○○六年,為綁住中華電這個大咖客戶,林保雍將手上三○%的神腦持股,以每股十五‧一元出售給中華電。中華電花了十一億元入主,之後並指派神腦董事長,但由林保雍掛總裁及創辦人,持股約三‧五%,林的二個兒子另以投資公司名義持有神腦股份各五‧八%、六‧七%。二○一一年,神腦跨足大陸發展,攜手中國聯通成立專賣店「沃神腦」,但因為展店速度不如預期,未達經濟規模,累計虧損九億元,林保雍不諱言,沃神腦還需要三年時間才能轉虧為盈,他因此回頭突破台灣市場,但卡在與中華電信關係綁手綁腳,急得林保雍跳腳高聲炮轟,甚至釜底抽薪要求增資,引進新的股東。說話向來直來直往的林保雍,二○一一年也曾因中華電限制神腦在中華電的直營門市五百公尺內設點,而公開槓上中華電,並放話不惜另結電信夥伴突破現況。

蔡不讓步 栽培通路

今年初,林保雍被爆與交通部長葉匡時在土雞城聚餐,顯示其黨政關係良好。交通部是中華電大股東,中華電前任董事長們即使對林保雍不按牌理出牌的大砲行徑不滿,卻也忌憚三分,從未公開交火。由於神腦握有二百八十家據點和維修配送系統,加上掌有中華電近八成的手機採購量,林保雍講話才這麼大聲,「中華電在手機採購與通路經營上仍仰賴神腦,這才是高層仍願隱忍的主因。」內部人士觀察。只有蔡力行絲毫不讓步,他一上任便指示中華電高層就通路經營、現況提出報告與說明。另方面,中華電也大力栽培自有通路進行汰舊換新,業者透露:「中華電自有通路立店位置佳、服務品質急起直追,甚至部分單店獲利已經超越神腦,預計今年將展店一百三十家。」對於中華電與神腦互槓,蔡力行向本刊回應:「一切都應以公司法為主,只要達成(公司法要求)就可以,但目前還不了解神腦與台灣之星的互動狀況,無法評論(No Comment)。」

行事低調 家世顯赫

蔡力行連對部長好友也採高姿態,因為比起林保雍,他更屬「高層有人」。不過,蔡力行私人行事低調,他說,父親教導不要驕傲、不要炫耀(show-off),只要把事情做好就好,他一直堅守父親的教誨。蔡力行的出身,可謂家世顯赫。他的外公是曾任湖南省長暨督軍的軍閥趙恆惕。趙恆惕留日期間曾加入同盟會,回國後幫助蔡鍔在廣西練兵,並領兵入武漢與清兵相抗。民國成立後,趙恆惕轉任湖南省長,一九四六年並當選國大代表,國民政府遷台後還被任命為國策顧問。趙恆惕的女兒趙敏翰,即是蔡力行的母親。趙敏翰在湖南長沙中學念書時,與馬英九總統的媽媽秦厚修是同學。趙敏翰曾任石門水庫管理局會計處長,在二○○二年過世。在趙敏翰告別式現場,只擺了四幅輓聯,卻足以表現出蔡家的豐厚人脈,包括當時台北市長馬英九、張忠謀、財政部長邱正雄和辜振甫。為數可觀的半導體界及金融界巨頭皆前往致哀。

轉戰電信 奇襲掀戰

蔡力行的父親蔡同璵,曾與前行政院長孫運璿一起赴美國田納西水庫學習電子工程,與「台灣科技教父」李國鼎同在基隆擔任台灣造船公司協理,又在證交所待二十年,最後官拜董事長。蔡同璵因此與和信集團辜家成為世交,曾擔任中信證券第一任董事長,其後蔡力行的弟弟蔡念祖也循此關係,在辜家企業擔任要職。在人生高峰意外受挫的蔡力行,悶了五年後毅然決然離開熟稔的半導體戰場,在耳順之年以新人之姿轉戰電信業。他的鐵腕風格與開台奇襲,為這場華麗的轉身,揭開一個漂亮的序幕。

蔡力行小檔案

年齡 63歲現職 中華電信董事長學歷 台大物理系學士、美國康乃爾大學材料科學工程博士家庭 妻子鄺沛泉、育有2女經歷 1989年加入台積電。2005年升任台積電執行長。2009年轉任台積電新事業處總經理。2014年出任中華電信董事長。

林保雍小檔案

年齡 62歲現職 神腦集團總裁、神腦國際公司總經理學歷 東勢初中家庭 已婚,2子林正峯、林正剛均擔任神腦國際董事。事業規模 神腦國際去年營收418.8億元,每股盈餘5.55元,占國內整體手機銷售6成。又個人投資燦坤及全國電子二大3C通路,堪稱通訊產品通路大王。

4G飆速時代 影音輕鬆看

4G飆速時代來臨,實測下載速度比3G快4至7倍,上傳快約10倍,以後可輕鬆觀賞HD影片,揮別讓人抓狂的訊號延遲。4G也是遊戲玩家的福音,透過雲端主機就能享有細膩流暢的遊戲體驗。3G時代是拍照上傳打卡,4G時代則是高畫質影片也能即時上傳臉書,另外中華電也首推全3D導航,3D立體街道實景可下載離線使用,配合4G網路可即時看到下個路口路況。並非所有手機都能支援4G,目前中華電頻譜是最通用的1800,支援手機逾30款;而台灣大與遠傳為700頻譜,只有htc的M8、Samsung的S5不到10款手機。消費者可以檢視自己手機規格,或到系統商門市、網站查詢。


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蔡力行展開4G突襲戰背後盤算

2014-06-09  TCW  
 

 

今天是我上任以來最重要的一天!」五月二十九日,今年一月才從台積電子公司轉任中華電信董事長的蔡力行,宣佈中華電信4G正式開台。

上任才四個月,蔡力行這一喊,讓對手措手不及。「完全沒想到,中華電會馬上開台,我們現在一團亂……。」一位電信三雄內部人士驚訝的表示。

中華電偷跑,台灣大、遠傳只好被迫提前時程。過去,不管比通路拓展,或是創新服務,仍由交通部持股逾三成的中華電,總被比喻成「大象」,反應不夠快。這一次,中華電能成功突襲的關鍵,就是蔡力行。

蔡力行一上任就交代,一定要第一個開台,「就像阿姆斯壯第一個登陸月球,誰會記得第二個是誰?」中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示。身為電信業老大哥,為了面子,中華電不能輸。

對內為自己添戰功對外穩住中華電龍頭寶座

蔡力行每兩、三天親自召開一次4G會議,一旦確認當週目標,下週立即驗收進度。林國豐回憶,他還曾一天「照三餐」到總公司和蔡力行開會。會議中,大至策略佈局,細到擬定資費方案,連門市人員該說哪些話術,如何推銷產品,蔡都會反覆詢問,再拍板定案。「最後,我跟董事長、石總(石木標)還是透過簡訊決定五月二十九日開台。」林國豐說。

蔡力行上任時,中華電信工會反彈,之後他又找來威寶電信前總經理周鐘麒擔任資深顧問,以及台積太陽能及固態照明前副總陳伯鏞任財務長,引入外部人才,也讓員工對這位外來董事長有些質疑。現在,他藉由4G搶先開台,確保中華電領導地位,對內也能凝聚向心力,更為自己添了筆戰功。

不過,自從開台以來,從資費到收訊各種問題,也引起外界批評,「其實,開得早和開得晚,誰勝、誰負都還很難說。」台灣大前榮譽顧問曹萬鈞也說,中華電雖然搶先一步,但最終消費者比的還是上網品質與服務,後進者只要做到位,不見得會略遜一籌。

電信門外漢的蔡力行,處女秀令外界改觀,能否讓中華電這頭大象持續跳舞,才是轉戰電信業成功與否的關鍵。

力行 展開 4G 突襲 背後 盤算
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「超級推銷員」的變與不變 蔡力行

2014-12-22  TWM

 

轉換跑道到中華電信,蔡力行現在最常談的是廣告行銷與客戶需求,從鐵血走向柔軟,是他最大的轉變。

站在電視牆前,一個熟悉的身影熱情地推薦著:「這部電影我看過,很好看,一個月隨你看,只要一九九元。」語畢還不忘回頭問:「你家有裝MOD嗎?」眼前這位笑容滿面的「超級推銷員」不是別人,他是中華電信董事長蔡力行,一個我們以前從未看過的蔡力行。

你能想像,以前開口談的都是半導體製程的蔡力行,如今能對金馬獎得獎電影如數家珍?你能想像,以前他連金城武姓「金城」都不知道,如今卻一腳踩進金城武的廣告拍攝現場探班?

接受《今周刊》專訪的這天,蔡力行到任已經十個月。在此之前,他是台積電太陽能與固態照明公司董事長,甚至曾是被台積電董事長張忠謀指定的接班人選,還以超高執行力被業界形容為「鐵血蔡力行」。

卸下那個光環,蔡力行挽起袖子,離開耕耘近三十年的半導體領域,走進服務千萬消費者的電信業,這是他職涯的大轉變,也是中華電信的挑戰,如何與這位從半導體業來的老闆磨合。

「講老實話,我以前從沒自己去辦過門號什麼的。」聳了聳肩,蔡力行的臉上難得露出一絲不好意思。過去,中華電信之於他,是一個再模糊不過的概念。

然而,當他真正走訪全台十七個營運處和各地服務中心,事情開始變得不一樣了。「以前再厲害,面對一百個客戶就很多了,但現在,中華電信光是行動門號就有一千一百萬個用戶,走在街上到處都是我的客戶。」角色的改變,在他的生活裡發酵相較於在台積電面對的是企業用戶,來到中華電信,蔡力行首先要學會的,就是了解這一千一百萬名用戶。「以前(在台積電)不太需要廣告宣傳,客戶就蜂擁而至,但現在面對不同TA︵目標客群),有很多學問。」就連走在路上,蔡力行看到街邊廣告,也會開始不自覺地思考,何種行銷手法可以吸引客戶。「如果看到好的廣告,我就會回來和他們(指中華電信員工)講一講。」像是剛落幕的金馬獎,他信手拈來就是得獎名單,甚至還花了兩個小時、挑了一部入圍影片《掃毒》來看, 「以前的我大概不會幹這事兒。」角色的改變,已經發酵在他的生活裡。

他力薦親朋好友裝MOD,「有一個周末,我一連接到兩通朋友的電話,問我為什麼MOD沒有《紙牌屋》?」原來正值MOD新舊方案交接期所以短暫下架,蔡力行趕緊向「客戶們」解釋。

不變的堅持,在經營裡實現這些改變,是《今周刊》二○○九年專訪蔡力行時從未見過的。當時的他,講究效率、執行力,就連手錶永遠都調快十分鐘;現在的他,和我們談廣告行銷、談客戶想要什麼。問他哪些原則是不變的?「要求不能打折,做對的事,絕對不打折!」走在中華電信總部的園區裡,蔡力行很果斷地這麼說。

從台積電到中華電信,蔡力行很清楚他的任務是什麼:「第一件事,營收成長要先做到,這個沒做到,什麼都不用講。」此外,當遠傳、台灣大都為投資4G而提高資本支出時,蔡力行卻替中華電信設下減少一○%資本支出的目標。

有人批評蔡力行的作法是空降思惟、不懂電信業,蔡力行卻比誰都認知到中華電信面臨的困境,「你看中華電過去五年的財報,雖然每年一股可以賺四元,可是營收成長卻很有限,這是最大的挑戰,再持續下去是很不理想的。」蔡力行無奈地擺了擺手,「像現在,大家都用LINE,不付我們錢呀。所以我們的資本支出是要精準、有效,是要能夠創造投資效益,我們不做無謂的投資。」中華電信員工多達二萬四千人,平均年齡高達四十九.五歲,經年累月的企業文化,也等著蔡力行去注入新的DNA,他開始導入「矩陣式」管理模式,打破過去中華電信的慣性「縱向」思考,直接挑戰中華電信的內部文化。

這絕對是大工程,尤其當十個月的董事長遇上七十年老店,蔡力行不打算強硬地來,這一課是台積電教給他的。這次,他放下身段,逐步與中華電信員工做溝通,分五梯次,北中南地跑,到前線去告訴他們中華電信的新方向。

初步效益如何?蔡力行坦言,「做得不夠好,但是總比不做的好。」他很樂觀以對,「因為只要開始做,就會有效益。」對比半導體二十五年的商業模式沒有大變化,電信產業卻因為網路崛起、4G技術演進,掀起了天翻地覆的大變革,這些,蔡力行都看在眼底,他研究谷歌、亞馬遜的獲利模式,也研究為何新加坡電信能順利走向國際,要為中華電信打造一套新成長方程式。

專訪到最後,蔡力行依舊向我們推銷裝MOD的好處,因為他深信,「一家公司最好的銷售員,就是它的CEO。」

(何佩珊)

超級 推銷員 推銷 的變 變與 不變 力行
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EPS破8元 蔡力行拱出中華電小金雞

2015-04-20  TCW  
 

 

中華電信董事長蔡力行上任後,積極推動旗下投資的子公司前進資本市場,包括已上興櫃的中華精測與勤崴,今年並預計有是方電訊將登錄興櫃。

其中,被市場譽為「中華電信最成功轉投資」的中華精測,雖然二○一四年年營收僅約十億元,卻交出每股盈餘(EPS)破八元的好成績,更是台積電「啃蘋果」時不可或缺的夥伴,自今年初登錄興櫃以來,股價已大漲一.三倍,攀升至近一百九十元。

中華精測的故事背後,其實是一段國營事業「準公務員」,如何離開舒適圈,勇敢創業的故事。

這個故事,讓同樣離開待了二十多年的台積電,進入新領域的蔡力行也稱道:「你要人離開他的舒適圈,很多人都不願意,更不用說是離開中華電信這個舒適圈。大公司要出來創業不容易,我很支持他們。」

起念:民營化促成創業捨棄安逸環境,只有中華精測敢冒險

蔡力行一手推動中華精測進入資本市場,隨著股價逼近兩百元,這讓創始團隊的前任總經理陳佑吉與現任總經理黃水可等七人,有一半都成為身價上億的科技新貴。

中華精測原本是中華電信研究院中,研究高速印刷電路板(PCB)的團隊,原先將技術應用於電信業使用的寬頻交換機。二○○○年時,黃水可在一場研討會接觸到半導體業者,發現高速PCB技術很適合應用於半導體測試設備,於是,團隊的研發方向開始轉向。

而這一轉,也讓他們的人生就此轉彎。

當時,中華精測因技術與價格優勢,很快的接到半導體測試廠與IC設計廠的訂單。但因剛踏入新領域,又缺乏人力與設備,幾乎天天都忙到半夜兩、三點才下班。

「那時候,客戶都跟我們的業務說,我們已經不像公務員了。」陳佑吉回憶。同時,因業務擴張,短短幾年內,中華精測團隊底下,已有約四十名約聘員工,他與黃水可時常思考,該將這些人帶往哪裡去。

正好,二○○五年中華電信民營化,時任董事長的賀陳旦,大力鼓勵研究院內的團隊自立門戶創業,讓兩人興起創業念頭。

但現實的是,創業,意味著得脫離國營事業的安逸環境,承擔風險,在未達退休條件前離開,將無法領得退休金與月退俸。一位前中華電信主管透露,當時,其實有十幾個研究團隊被點名,鼓勵創業,但最後真正敢踏出這一步的,只有中華精測。

逐夢:投資無法立即見效等待煎熬,創始員工感到茫然求去

黃水可開玩笑的說:「當時真的被罵死了。我媽跟我說:『你高考考過幫你放鞭炮,考上研究院也幫你放鞭炮,考上電信局特考也幫你放鞭炮,你現在告訴我這些都不算,要重來,我怎麼跟人交代?』」

不過,當時已與台積電、恩智浦等大廠合作的黃水可清楚知道,半導體測試設備是有前景的產業。「我跟家人說:『你們現在不讓我出去,三十年後我會後悔。』」

但創業後,才是各種挑戰接踵而來的開始。攤開財報可發現,二○一四年以前,中華精測每年EPS都在○.五元至兩元多之間擺盪,金融海嘯後甚至曾經虧損,經營表現並不突出。

背後的原因,其實是從七年前,黃水可等人便已投入開發目前台積電最先進的二十奈米以降的製程,所需用到的薄膜測試設備。「我常跟客戶講:『跟中華精測合作,圖的是你們的未來,不是我們的未來。我可以為你們的未來做準備。』」

一位熟悉半導體設備生態的金融業主管,便將中華精測這種為未來做準備,先蹲後跳的經營理念,譬喻為「測試設備界的漢微科」(編按:漢微科瞄準半導體先進製程,成立十年後開始賺錢,如今是電子束測試設備第一大廠)。

但,這段等待的過程並不好熬。黃水可表示,為了能符合未來半導體先進製程的需求,當時幾乎是賺到多少錢,就再投入多少錢研發與購買設備,很多功夫無法立即得到回報。「只能跟員工講,薪水不用領那麼多,獎金也先少領一點,股東也抱歉一下,我們要先買設備,為未來準備。」

忙碌、吞忍,卻無法確定未來的狀況下,公司內開始有不同聲音,甚至有當初跟著黃水可一起出來創業,他稱之為「兄弟」的創始員工,也對未來感到茫然而求去。

實踐:客戶遍及海內外效率勝三星獲青睞,去年獲利增兩倍

多年投入,去年終於開花結果。中華精測連年磨劍,讓他們的晶片測試設備,效率遠勝韓國三星,成為台積電「啃蘋果」重要夥伴,使晶圓完成後能加快測試,也讓中華精測年獲利跳升兩倍。目前客戶遍及聯發科、日月光、聯電等台廠,連美國與中國的IC設計大廠,都是他們的客戶。

中華精測的故事讓大家看見,離開舒適圈,才能為人生開拓更遼闊的空間。

EPS 力行 拱出 中華 電小 金雞
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中華電董座蔡力行告白 他與2.3萬人的拉鋸戰

2015-04-20  TCW
 
 

 

如果,你上任前,就知道只有兩年可以做事,面對的是一家歷史逾八十年,擁有龐大國營企業包袱的上市公司,你的選擇是做,還是不做?

這家公司,叫作中華電信(以下簡稱中華電),挑戰兩年改革時間的人,就是蔡力行。

根據中華電規定,員工六十五歲退休,當中華電董事長這個機會找上他時,蔡力行已經六十三歲。

當過台灣市值第一大企業台積電總執行長,攤開台積電二○○六年年報,依照總經理與副總經理酬金級距,估計蔡力行酬金至少一億元以上,為何他會接受薪資不到過去十分之一的中華電信董座之位?

錢財,對年逾六十歲的他來說,已不是第一考量。

上任一年三個月,蔡力行接受《商業周刊》專訪,說到為何決定接下大任,直言「影響力」才是真正原因。

做好三件事不怕被看衰他想發揮影響力,不計薪水只剩1/10

蔡力行坦言,一開始要不要接任,周邊意見很多,連朋友也不看好。但,「中華電信對社會很重要,我知道它接觸很多人,這一點對我來說,滿有吸引力的,我做的事情可以比較直接影響到社會上很多人。」

現在,對自己過去一年的表現,他只打「差強人意」的不及格分數,「達到標準一定要獲利成長……,一間公司不進則退。」提起這段時間遭遇的種種困難,更首度坦承:「(付出了)很多不可知的代價。」

因為,這是場一人與二萬三千人的對抗。

去年一月底上任後,蔡力行所面對的,是由交通部持股三五.三%的中華電逾二萬三千名員工。

上任之前,他遭到工會反彈;上任後,內部更視他為空降的「孤鳥」,認為一個生意人,想改變一群公務員,根本不可能。

一年過去,他雖然已寫下初步成績單,中華電去年財測達成率高達一○七.九%,贏過台灣大哥大和遠傳電信,也是五年來最高紀錄。

但現在,他離中華電董座六十五歲退休期限,已經不到一年。明年若政黨輪替,難保交通部不會換人接任。以中華電的家業,他大可以選擇安穩度過二年。

過去一年,蔡力行卻雷厲風行做了三件事。

第一件事:用半導體業的速度,四G搶第一開台。

不像半導體一、兩年一次技術演進,電信業十年才一次更替,幾乎是十倍落差,而蔡力行上任的第一件大事,就是四G開台,他甚至不惜偷跑,比對手預計的時間還早一個月。

「這個我來很快就決定了,要更加速去做,剛開始大家本來還想說兩年(後)或三年,後來討論一下決定要提前開台。」蔡力行說。

除了開台不落人後,眼見對手急起直追,他更卯足了勁建設基地台,光去年一年,中華電蓋的四G基地台數量,是三G開台第一年蓋的六倍以上。

快,是他帶給中華電員工的第一個震撼。為了達到目標,他每週招集各副總、分公司總經理開會,檢討當週表現,若有不滿意之處,立即要求提出解決方案,兩、三天後再回來報告。

甚至連開會的節奏,他也以分鐘精算。

有次例行月會,下屬報告太冗長,他只聽了十五分鐘,便暫停會議,限時一個半小時做出結論,並且重新報告,自己則先行離席。

中華電信南區分公司總經理李銘淵印象深刻,「董事長對我們說:『討論不出結果,大家都不要離開。』」果然,壓力一來,一個半小時就想出解決方案,讓蔡力行十分開心,省下過去來回討論的數週時間。

「他很急啊,從來沒看過董事長這樣管事情的。」中華電信工會理事長朱傳炳也說,蔡力行講求效率,員工難以適應,私下也曾抱怨,「今天又被董事長拍桌子了。」

第二件事:改變人事制度,控制高階主管人數。

做為中華電第一位來自私人企業的董事長,提到終身雇用制,他更直言,面對外在改變,「我其實不覺得年輕人到一個制度裡面,是終身有保障的。」

當他來到這個已經民營化,但國營色彩濃厚的企業,要做的第二件事,就是改變人事制度,中華電協理以上主管超過五十位,是電信二哥台灣大的三倍多。

「我們公司是一個相當複雜的組織,有六個分公司,每個分公司都有總經理、副總經理、處長……,我們職階有十九層,(問:那台積電有幾層?)我也忘了,但台積電絕對沒有這麼多……。」

上任四個月,他凍結升遷,重新評估各單位所需主管人數,即便有分公司總經理退休,也遇缺不補,由其他人兼任,私下曾表示,雖然總經理人數變少了,公司仍正常運作,可見原本就不需要那麼多官。

不過,一上任就砍員工利益,自然引起反彈。

一位中華電工會成員就說,蔡力行雖然是為公司好,卻吃力不討好,「本來可以做官的人,現在沒機會……,大家只好忍耐。」

第三件事:射出六支箭,拚獲利成長三%。

獲利成長三%,是蔡力行給自己設下的目標。和台積電每年獲利成長雙位數相比,似乎輕而易舉。

現在他身處的,卻是家過去十年獲利平均衰退逾二%的企業,尤其,占中華電約兩成營收的行動語音收入,正因Line、WeChat等免費通訊軟體興起,去年下滑比率達一一.六%。

「大家覺得衰退是必然的,我覺得這是一個很不好的現象,一間公司不進則退。」內外環境艱困,過去鮮少打敗仗的蔡力行,只能加快腳步應戰。

就算他的董座任期已經開始倒數,但他還是設下今年母公司營收成長六十億目標。

當市場衰退他不願認輸他挖角IBM業務,勤跑基層

於是,他找來IBM前台灣區總經理沈安石擔任顧問,挖角IBM近十位業務,更請金融、服務業等領域的董事長與總經理來開班授課,展開為期三週的訓練營,對三十位中華電業務進行指導與教學。

一位電信三雄高層也說,蔡力行上任之後,中華電在加值服務、企業客戶方面,的確比以前更積極,展現強烈的企圖心。

即便曾是國際級CEO,在台積電打拚二十多年,如今為了三%的成長,他坦言,比起過去,更須具備走出「舒適圈」的勇氣,「以前不管工作多辛苦,都是舒適圈,you know what to do,you know what to be done,you know where to go.(你知道怎麼做,也知道何去何從)」

但到了中華電,他連寫公文都得從頭學起,如何用人、和大股東交通部互動,也得再三思量。

為了證明自己可以做到,一年下來,他與時間賽跑,走遍各縣市營運處,握過一千多位基層員工的手。中華電信北區分公司總經理鄭閔卿就說:「我一個月跟董事長開會超過三十次!」可見蔡力行的用心。

甚至以身作則,扛下中華電第一大營運處——台北營運處業績,讓高層也一起動起來,分別負責其他五個營運處,相互競賽。

人生上半場,蔡力行見證台積電從無到有,立下無數戰功,因此坐上大位。年過六十,卻來到一家比自己還老的企業,推動改革的難度,不輸開疆拓土。

曾任中華電信董事長的台北捷運公司董事長賀陳旦就說,要讓一群二、三十年習慣不變的公務員(編按:中華電二○○五年民營化後,員工已不具公務員身分),意識到「競爭的現實」並不簡單,「你要告訴同仁:『我們已經面臨改變了。』這不是那麼容易被接納的。」

這也是蔡力行口中,上任之前從未想過的代價。

雖然,當我們問到敏感的任期問題,他一派淡定說,「我沒有想過這個問題。」時間,仍是決定這場改革成敗的關鍵因素。

即便結果無法完全操之在己,但一位與蔡力行相識多年的企業界友人說,「他做得挺起勁的。」

衝獲利才能延續改革火他拚拿出超越政黨的成績,延續任期

擁有一座新的舞台,蔡力行慢慢撕掉過去在台積電時期給予外界的「鐵血印象」,他接受《商業周刊》專訪時,會穿著粉紅色襯衫、咖啡色休閒西裝外套,也會找金城武拍廣告、在廣告拍攝花絮中露臉,甚至在尾牙上唱歌,或走進門市,和顧客鞠躬道謝。

「我們全部人都替他鼓掌叫好。」一位曾與他在台積電新事業共事的主管回憶,一知道蔡力行將接任中華電董座,同事們都替他開心,因為,他終於能做自己。

「我比較喜歡講,做對的事情,把事情做對,一定會有成績的,我相信我們公司可以。」蔡力行強調。

接下來,他眼前的路,只有兩種可能。

若成功讓中華電獲利回轉,拿出超越藍綠政黨的成績,按規定,中華電董座可一年一聘,最多延三年退休,或許就有機會擺脫兩年宿命,讓改革火種持續延燒。

若最後他仍敗給了時間,蔡力行這兩年的奮鬥,等於再次向外界證明自己,從台積電到中華電,不管舞台大小,他始終是一個勇於奮戰的職場大將軍。

【延伸閱讀】任期倒數,蔡力行6支箭加速改革?中華電信6大策略與目標

1.整合影視服務做法:成立跨分公司專職小組,整合MOD、網路視頻資源目標:和宏達電擴大合作,未來將投入內容製作

2.布局物聯網與雲計算做法:運用中華電信研究院研發資源,搶攻各式終端設備上網商機目標:藉由物聯網帶動行動上網營收成長15%

3.推廣資安服務做法:與軟體大廠精誠資訊共同開發企業用資安產品,降低遭駭客入侵風險目標:EyeQuila產品今年貢獻營收可望突破1億元

4.建設IDC機房做法:投資達130億的中華電板橋IDC雲端中心,已於去年12月舉行上樑典禮目標:今年底啟用,開放公部門與國際企業進駐

5.瞄準企業客戶做法:找各產業高階主管開課,強化中華電員工業務能力目標:今年企業客戶營收成長2倍到3倍

6.賺行動加值財做法:傳統行動語音收入下滑,強化書城、音樂等加值服務,交由主管4G業務的行動通信分公司負責目標:今年營收成長4成到5成

資料來源:中華電信整理:康育萍

中華 電董 董座 座蔡 力行 告白 他與 2.3 萬人 人的 拉鋸戰 拉鋸
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【身體力行】上環茶記落力「走塑」 全面改用不鏽鋼飲管

1 : GS(14)@2018-01-08 00:51:19

越來越多人講環保,但真正身體力行做到的,又有幾多人?做不到的藉口不外乎「嫌麻煩」、「嫌貴」,其實說到底,都是視乎有沒有心吧?專門售賣不鏽鋼飲管和玻璃飲管的「搞乜東東」,今日就在Facebook專頁上載了一條帖文,指發現位於上環的茶餐廳「大喜茶檔」開始實施「走塑」,全面改用不鏽鋼飲管,取代即棄飲管,響應環保,絕對是環保界的福音。我們致電茶檔老闆Ricky查詢,原來茶檔今日才正式實施此舉,他共斥資1000元購買了100支不鏽鋼飲管,目的很簡單,只為推環保,客人暫時的反應好壞參半,但未有人拒絕使用,不過如果是外賣或客人要求的話,仍會提供即棄飲管。他又購入了專用刷頭清洗飲管,「其實客人不用擔心清潔問題,洗飲管都是和洗飯羹差不多。」問到茶檔還會否推行其他響應環保措施,例如自備食物盒會有折扣優惠,Ricky表示:「暫時未有,但環保很講求意識,其實我收外賣盒錢,某程度上都算是罰錢。」的確,環保從來都講求自覺性,就算餐廳未能提供環保飲管,下次出街食飯叫凍飲,講句「走飲筒丫唔該!」應該不是太難吧?


餐廳今天起全面改用不鏽鋼飲管。

老闆還購入了專用刷頭清洗飲管,非常細心。



大喜茶檔地址:上環華里7號記者:黃子配圖片提供:搞乜東東



來源: https://hk.lifestyle.appledaily. ... e/20171221/20250965
身體 力行 上環 茶記 落力 走塑 全面 改用 不鏽 鏽鋼 鋼飲 飲管
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