📖 ZKIZ Archives

劉強東稱宿遷還有蘇寧是京東恥辱；老幹媽陶華碧不再持股；微信小程序可模糊搜索； | 黑馬早報

靜靜 2017-02-13 08:34

頭條：劉總還是好好活著吧

近日劉強東在央視遇見大咖中說：“我們宿遷市的電商占有率是第一，超過任何友商，但是我竟然發現國美、蘇寧的店還在那兒呢，還有什麽OPPO，還有各種各樣的專賣店，那都是我們京東的恥辱！”

但當員工調侃道，“他們店里的東西都是在京東上買的”，劉強東又得意的說“那還可以”。他隨後又補充道：“把國美蘇寧周圍的所有廣告牌買下，而且至少買斷五年，一直到他們撤離宿遷為止”

面對這樣的挑釁，隨後蘇寧COO侯恩龍在微博中做出回應。

@鹽城蘇寧易購：鹽城地區地區36家門店歡迎劉總來參觀，這里沒有京東自營非京東自己經營，沒有二包機。

@無錫蘇寧：無錫大區78家門店歡迎劉總來參觀…

@汕頭蘇寧：汕頭大區19家門店歡迎劉強東來參觀！

@蕪湖蘇寧：皖南蘇寧46店，歡迎小強。

@昊爺超新星：侯總啊！京東確實比你蘇寧做的好，這是毋庸置疑的，還是好好研究研究你家蘇寧財報的那點事兒吧！三季報預計全年虧損近3億，結果年報出來盈利了7個億，請問是啥情況一個季度就能有10個億的變化？而且我覺得你噴強東可能還差了一個級別…

@劉斌SN：某東一個沒實體店的口出狂言，宿遷多小都能有蘇寧廣場，總靠老婆博言論也是醉了……[鄙視]

@領悟人生：評論里水軍一把，仔細一看，多為蘇寧員工。你蘇寧厲害，你蘇寧越來越厲害，關我們宿遷何事？

@劉斌SN：某東一個沒實體店的口出狂言，宿遷多小都能有蘇寧廣場，總靠老婆博言論也是醉了……

@昨夜飲酒：蘇寧現在不是京東的對手

@李司令的老婆：拋開別的不談，劉強東這份鄉土情結我就特感動。

@11090801：劉強東把全國呼叫中心放在老家宿遷，吃水不忘挖井人，給你點贊

@歌昊歡：東哥這樣一說，宿遷的蘇寧國美員工不用擔心失業了，蘇寧國美丟不起這個臉

@李氏五代單傳：我選擇去蘇寧體驗一下真機然後回京東下單

國內新聞

1. 老幹媽”陶華碧悄然退出 不再持股老幹媽

公司秘聞（ID：high3c）註意到，一向低調的陶華碧，已在2014年悄然退出了對公司的持股，不再持有南明老幹媽任何股份。這一股權變動，至今未被外界註意到。同時，她的小兒子李輝在股東名單中也不再出現。取而代之，現在南明老幹媽的股權，被陶華碧的大兒子李貴山和一名叫李妙行的自然人所掌控。

@右完幾：沒有陶華碧的老幹媽是不完整的.

@上海張程：老幹媽若不是絕頂聰明人，那身邊必定有絕頂聰明人在側，步步踏在政策之先

@奧茲曼資本：記住，這個世上沒有一家公司不會不上市的，無論是老幹媽還是華為還是娃哈哈，他們終將邁向資本市場，茅臺一年凈利潤幾百億，但是它還是上市，難道茅臺缺錢麽？即使是金融危機和三公政策下，茅臺還是照樣每年實現高額營收。

@陽光照耀歐羅巴：估計要走向資本市場了，她的大兒子以前就力推A股上市，被老媽阻止，這下沒有羈絆了。

@AA阿良：歌功頌德不說，評論里大把…陶華碧不持股，不代表她家人不持股…想想她年紀…轉移股份和資產給家人很正常…怎麽就被解讀出了這麽多是非

2. 800萬互聯網借款用戶，90後占比超六成

國內第一家互聯網貸款搜索平臺借點錢APP發布《2016年互聯網借款用戶畫像》，共從8個維度分解借款需求巨大的人群。具體來看，在此次受調查的800萬互聯網借款用戶中，20-29歲的“90後”用戶占總人數的65%，而排名第二的30-39歲的“80後”則只占24%。超前消費的理念讓“90後”們釋放洪荒之力，笑傲所有年齡段。

@李明的明天：又要有人開始說，你看看現在的90後。。

3. 摩拜ofo同為行業第一？共享單車數據“打架”

知名第三方數據研究機構比達咨詢近日發布的數據顯示，2016年中國共享單車整體市場份額中，ofo的市場占有率位居行業第一。幾乎同一時間，權威移動大數據監測平臺Trustdata發布的報告表示，摩拜單車月活躍用戶量已達ofo的3倍以上，市場領先優勢明顯。兩份數據嚴重“打架”。

@Lincoln Xiao：ofo車少，而且車鑰匙有點傻，很多ofo被私人化。

@阿修羅之怒：我是一枚苦逼的上班族，支持共享單車良性發展

4. 外媒：中國7億網民有一半在用直播應用

據經濟學人報道，在中國的7.1億網民中，有接近一半使用流媒體直播應用。很多直播用戶都是屌絲，他們希望獲得免費的娛樂方式，有時候甚至用這種方式來代替愛情。女主播人數遠多於男主播，但觀眾卻以男性為主。政府已經出臺了一些法規來規範直播業務中的灰色地帶。

@大山的子孫：這事外國人都知道啦？

@李堂主：數據不準吧，我身邊怎麽沒人用？人以群分？

5. 中國快遞員工作累薪水低，四成一年內轉行

據美國媒體報道，中國擁有世界上最大的快遞市場，共有120萬名快遞員。調查顯示，大部分快遞員月薪在2001元-6000元之間，在工作日，他們每天能送150個包裹，每送一個包裹一般能賺1元錢，但如果從客戶那里接單或有其他任務可以賺得更多。報道稱還稱，在包裹數量激增時，這個職業吸引了許多人。但是隨著競爭加劇以及更多人員加入這個市場，快遞員的收入在最近幾年幾乎沒有增長。研究顯示，約40%的快遞員會在一年內轉行。

@霍斯基爾默：確實辛苦，風里來雨里去，還不能生病，一年到頭也沒幾天休息

@閩南男：還真是我這邊送快遞的基本沒有一個幹半年以上的，來幾次人就不一樣了

6. 1月國內手機出貨量公布，同比下降5.1%

中國信息通信研究院發布了《2017年1月國內手機市場運行分析報告》，其中數據顯示國內手機市場出貨量4686.4萬部，同比下降5.1%，智能手機以4503.1萬部占據了絕大份額。另外，4G手機出貨量為4512.6萬部，占比96.3%。國產品牌手機占據總出貨量87.13%。在一月份出貨的4G手機中，全網通手機占比80.6%，這個數字在過去一年中不斷攀升。

@清月の舞_10：國產手機在逐步占領中低端市場的前提下，也開始向著高端市場挺進了。

@李誌沒有痣：4G手機出貨量比智能手機還多，有手機不是智能手機是4G的嗎？

7. 微信小程序上線模糊搜索功能

2月12日，小程序終於做出了改變，微信最新的6.5.4版本支持了模糊搜索。例如搜索“交通”關鍵詞發現，搜索結果出現了4個名字中含有“交通”的小程序。又測試“天氣”關鍵詞發現，搜索結果中出現了20多個包含“天氣”關鍵字的小程序。

@裝作看風景: 現在才出這功能，真的挺落後的

@_聞一: 我更想知道有幾個人在用小程序

8. 臺灣Uber司機街頭繞行抗議 要求網約車合法化

2月12日消息，Uber（優步）於10日起暫停在臺灣提供服務。數百名私家車主10日駕車繞行臺灣交通主管部門進行抗議，要求恢複Uber在臺運營並使網約車服務合法化。10余名Uber司機更是在臺交通主管部門大樓前舉牌靜坐抗議。

@悲天人：臺灣交通主管部門回應，對於借創新、共享經濟之名，行違法經營汽車運輸業之實的違法行為，嚴正執法立場不會改變。

@性格像豬的猴子：就喜歡看彎彎開倒車

9. 董明珠稱雖被免職但問心無愧 消費者的支持讓我哭了

董明珠在接受央視二套《對話》欄目時稱，自己對國家、對消費者都是問心無愧的。她不會躺在功勞簿上，而是要接受挑戰不斷前進。她稱在被免職的時候，有很多消費者支持她，讓她非常感動。“我這20多年很少流淚，但看到消費者的支持，我覺得值了。”

@羅斯基：董小姐威武！

@哈密瓜1IRG：格力竟然是國企！

10. 北大女博士偷共享單車 ofo：懷疑偷車真實性

記者發現，日前，有網友發帖稱，看到北京大學一名碩博連讀女生，自己發朋友圈，炫耀在校內偷共享單車。對此，法晚記者聯系了ofo公司，並獲得公司回應，稱此事真實性值得懷疑。

@MebiuW：這不就是個騎了沒鎖的車。。不是偷吧。。。。

@你遊什麽時候會完：為何突出學校和學歷呢？

國外新聞

11. 微軟每年逃稅15億！

美國國會一項調查顯示，科技巨頭微軟公司通過在美屬波多黎各開設分公司等“合法手段”，每年能夠少繳大約15億美元的稅款。知情人士介紹，這類做法在矽谷企業中相當常見。為此，不少國會議員正在推動一項修改稅制的提案，希望堵住這類“漏洞”。

@大鵬脫毛：大哥，人家叫避稅，不叫逃稅

12. 亞馬遜不再允許最早兩款Kindle電紙書註冊

2月12日消息 亞馬遜早期推出的第一代和第二代Kindle閱讀器將被淘汰，亞馬遜將不再允許這兩個設備註冊賬號，據外媒報道，對於已註冊的賬號將會保留，但如果用戶重置設備便無法再次鏈接亞馬遜賬戶。在論壇上有用戶反應自己的老款Kindle重置後無法註冊，亞馬遜技術支持人員證實，此舉為了鼓勵用戶換新設備。

@安聯之王：這個要升值了吧。

@六王爺完顏洪烈：有幾個用kindle還花錢買它的書，都是從網上下，然後傳輸進kindle當中，省錢又實惠

13. 蘋果獲新專利 用量子隧穿材料讓全機身變觸控板

2月12日報道，最近蘋果公司曝光了一項新的專利技術。據悉蘋果公司準備將觸摸功能擴大化，把全機身都變成觸控板。專利描述顯示，這種“量子隧穿”材料可以徹底“廢掉”使用多年的物理按鍵，讓機身每一個角落都擁有觸控能力。據悉，這種量子隧穿材料實現全機身觸控主要靠複雜的電子交換作用，蘋果的專利主要集中於讓iPhone的保護殼擁有觸控能力，但未來該技術也能應用至iPhone本身。

@時間煮心：就是喜歡這種時刻在創新的公司

15. 韓檢方再次傳喚三星李在镕

2月12日下午消息，據韓聯社報道，韓國親信門獨立檢察組發言人李圭喆12日在例行記者會上表示，獨檢組將於明天上午9點半傳喚三星電子副會長李在镕，調查其向總統樸槿惠和親信門主角崔順實行賄的嫌疑。這是獨檢組時隔一個月再次傳喚李在镕。

@一日為師再日為友: 三星這種大到影響韓國生死的企業除非韓國軍隊直接持槍接管不然誰也管不了

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

 微信小程序滿月 “新生兒”失寵

1月9日推出小程序以來，微信的新生兒已經“足月”。與“出生”前的眾星拱月相比，小程序顯得有些落寞，這個“新生兒”能否承載微信之父張小龍龐大的線下野心，一切仍還是未知。

正如父母的期待常常讓孩子感到不能承受之重，對小程序而言，或許是承載了用戶以及開發者的過高期待，在數據表現上也難言理想。

冷清的滿月

“選擇這個時間點其實蠻尷尬，整個過年期間都是低谷期，大家在家過節，除了像微信的社交App以外，其他應用用戶量和黏性都不大。”蜻蜓FM產品技術總監楊晶生無奈地對第一財經記者說道。與1月中旬數據相比，過年期間，蜻蜓FM新增用戶量放緩，在20%~30%左右。

大眾對於小程序的期望值呈現拋物線趨勢。在2016年9月份的騰訊合作夥伴大會與12月份的微信公開課之間，對小程序的關註度到達頂點。發布之後，使用以及開發程序的團隊卻在逐漸減少，不少團隊仍在觀望。

1月中旬，羅輯思維旗下“得到”小程序停止服務，事後羅輯思維創始人羅振宇公開表示，做出該決定是因為“知道了小程序本質，但是不能說”。

事實上，一兆內存容量以及開發過程中因漏洞造成的用戶體驗下降，讓不少團隊最終決定回歸App。

而對於用戶來說，最直觀的感受應該是“不方便”。

為了便於推廣線下入口，養成用戶線下掃二維碼的習慣，微信對小程序設定了一系列繁複的使用要求：必須進行線下掃描或者發送邀請才能進入使用，不能直接通過識別二維碼進入。

“用完即走”、“隨手可得”卻未得到用戶的認可。“現在基本沒有什麽場景能夠用上小程序，更多的還是停留在錢包上有的功能。”作為首批用戶，小程序一上線，陳小姐就迫不及待使用。而如今，她告訴記者使用的頻次在逐漸降低。

微信鎖定功能造成用戶體驗不暢是主要原因。陳小姐反映。App可以同時打開多個程序，但是小程序沒有辦法自由切換，使用起來甚至還會妨礙使用微信。

在這種趨勢下，盡管觀望的開發者數量在增加，但開發團隊也在減少。

“是否繼續使用微信小程序來推廣產品，對於開發者來說，是一個艱難的決定，”艾媒咨詢CEO張毅告訴記者，很多團隊已經退出了微信小程序，“大家對騰訊微信期望過高，但小程序現在面臨的主要問題是這種工具、模式並沒能幫助團隊企業實現商業變現。未來微信小程序在場景適配方面可以有更好的產品變革。”

兩頭不討好

小程序是否會替代App，這個在推出之前還引發業內人士擔憂的話題，如今根據開發者和用戶的反饋，這可能是杞人憂天。

在小程序發布之前，有21.8%的應用開發者表示願意接入小程序，而發布一個月後，選擇繼續開發小程序的應用開發者僅占到9.2%。

不僅如此，有35.2%的應用開發者表示對小程序感到失望，其中主要來自於對小程序實際操作中的體驗不能滿足開發者需求。

在目前小程序的界面下，平臺點播內容可以通過後臺送達，即聽點播內容與操作微信可以同時進行，但是直播內容則難以做到。“直播內容主要與社群使用同步時，用戶體驗就沒這麽好了。”

“微信對小程序功能有一些優化，主要是修複一些bug，但同時也引入了一些新的bug。”楊晶生對第一財經記者說。

這並非孤例。第三方機構艾媒數據顯示，超過七成微信小程序用戶添加小程序個數在10個以內。64.7%的微信小程序用戶在體驗小程序後，選擇回歸到原有的手機App中，繼續支持小程序的用戶占比僅為11.5%。

雖然微信出發點在於鞏固強化線下使用場景，但是推出遇冷的情況，讓團隊在提升用戶體驗上，做了不少優化。記者了解到，目前除了線下掃碼以及推薦兩種入口以外，用戶可以通過搜索進入，而在最初階段小程序並不支持該功能。除此之外，小程序還提高了搜索關鍵詞的敏感度，輸入關鍵詞會出現大量含有該關鍵詞的小程序名稱，比如“新聞”和“外賣”就分別對應了若幹小程序。

“我們會不斷研究優化搜索策略，幫助有真正需要的用戶更好地找到合適的小程序。”微信相關發言人告訴第一財經記者。

尋找觸達場景

推出至今，小程序所承載的最重要功能在於將線下資源對接到線上，然而線下能夠使用的場景並不多。

張毅認為，小程序還需要加強拓展線下的使用場景。“目前線上產品與線下服務結合方面還未達到完美銜接，新的觸達場景建立受阻。”

就使用頻次相對較低的內容輸出型產品來說,線下入口場景有限，而搜索入口目的性太強。

在新鮮期過去之後，如何持續吸引新增用戶一直是開發團隊所面臨的難題。據記者了解，大部分小程序在第一周上線之後維持較高的用戶增長，而從第二周開始，新增用戶數量持續減少。

在入口被限制的情況下，利用社群效應增加用戶數量，加深產品黏性成為更為有效的方式。

“平臺深度用戶還是要在App里才能獲得比較完整的用戶體驗，因此我們主要工作仍然是在App的研發運營。小程序作為一種補充，更適合深度依賴社交場景的用戶使用，我們會一直收集數據、與主播交流，有取舍性地開發。”楊晶生說道。

盡管如此，不少業內人士對於小程序未來前景還是持樂觀態度。“市場理性下來，開始考慮小程序怎麽做才靠譜，而不是紮堆搶紅利的心態。”第三方小程序生成平臺青雀移動總經理張翔說，“現在限制比較大，問題也比較多，我相信很多能力會逐漸釋放出來。”

微信小程序滿月 “新生兒”失寵

1月9日推出小程序以來，微信的新生兒已經“足月”。與“出生”前的眾星拱月相比，小程序顯得有些落寞，這個“新生兒”能否承載微信之父張小龍龐大的線下野心，一切仍還是未知。

正如父母的期待常常讓孩子感到不能承受之重，對小程序而言，或許是承載了用戶以及開發者的過高期待，在數據表現上也難言理想。

冷清的滿月

“選擇這個時間點其實蠻尷尬，整個過年期間都是低谷期，大家在家過節，除了像微信的社交App以外，其他應用用戶量和黏性都不大。”一位開發者無奈地對第一財經記者說道。不少小程序都面臨著相同的情況：與1月中旬數據相比，過年期間，新增用戶量放緩。

大眾對於小程序的期望值呈現拋物線趨勢。在2016年9月份的騰訊合作夥伴大會與12月份的微信公開課之間，對小程序的關註度到達頂點。發布之後，使用以及開發程序的團隊卻在逐漸減少，不少團隊仍在觀望。

1月中旬，羅輯思維旗下“得到”小程序停止服務，事後羅輯思維創始人羅振宇公開表示，做出該決定是因為“知道了小程序本質，但是不能說”。

事實上，一兆內存容量以及開發過程中因漏洞造成的用戶體驗下降，讓不少團隊最終決定回歸App。

而對於用戶來說，最直觀的感受應該是“不方便”。

為了便於推廣線下入口，養成用戶線下掃二維碼的習慣，微信對小程序設定了一系列繁複的使用要求：必須進行線下掃描或者發送邀請才能進入使用，不能直接通過識別二維碼進入。

“用完即走”、“隨手可得”卻未得到用戶的認可。“現在基本沒有什麽場景能夠用上小程序，更多的還是停留在錢包上有的功能。”作為首批用戶，小程序一上線，陳小姐就迫不及待使用。而如今，她告訴記者使用的頻次在逐漸降低。

微信鎖定功能造成用戶體驗不暢是主要原因。陳小姐反映。App可以同時打開多個程序，但是小程序沒有辦法自由切換，使用起來甚至還會妨礙使用微信。

在這種趨勢下，盡管觀望的開發者數量在增加，但開發團隊也在減少。

“是否繼續使用微信小程序來推廣產品，對於開發者來說，是一個艱難的決定，”艾媒咨詢CEO張毅告訴記者，很多團隊已經退出了微信小程序，“大家對騰訊微信期望過高，但小程序現在面臨的主要問題是這種工具、模式並沒能幫助團隊企業實現商業變現。未來微信小程序在場景適配方面可以有更好的產品變革。”

兩頭不討好

小程序是否會替代App，這個在推出之前還引發業內人士擔憂的話題，如今根據開發者和用戶的反饋，這可能是杞人憂天。

在小程序發布之前，有21.8%的應用開發者表示願意接入小程序，而發布一個月後，選擇繼續開發小程序的應用開發者僅占到9.2%。

不僅如此，有35.2%的應用開發者表示對小程序感到失望，其中主要來自於對小程序實際操作中的體驗不能滿足開發者需求。

在目前小程序的界面下，平臺點播內容可以通過後臺送達，即聽點播內容與操作微信可以同時進行，但是直播內容則難以做到。“直播內容主要與社群使用同步時，用戶體驗就沒這麽好了。”

不少開發者表示，微信對小程序功能有一些優化，主要是修複一些bug，但同時也會有新的bug產生。

這並非孤例。第三方機構艾媒數據顯示，超過七成微信小程序用戶添加小程序個數在10個以內。64.7%的微信小程序用戶在體驗小程序後，選擇回歸到原有的手機App中，繼續支持小程序的用戶占比僅為11.5%。

雖然微信出發點在於鞏固強化線下使用場景，但是推出遇冷的情況，讓團隊在提升用戶體驗上，做了不少優化。記者了解到，目前除了線下掃碼以及推薦兩種入口以外，用戶可以通過搜索進入，而在最初階段小程序並不支持該功能。除此之外，小程序還提高了搜索關鍵詞的敏感度，輸入關鍵詞會出現大量含有該關鍵詞的小程序名稱，比如“新聞”和“外賣”就分別對應了若幹小程序。

“我們會不斷研究優化搜索策略，幫助有真正需要的用戶更好地找到合適的小程序。”微信相關發言人告訴第一財經記者。

尋找觸達場景

推出至今，小程序所承載的最重要功能在於將線下資源對接到線上，然而線下能夠使用的場景並不多。

張毅認為，小程序還需要加強拓展線下的使用場景。“目前線上產品與線下服務結合方面還未達到完美銜接，新的觸達場景建立受阻。”

就使用頻次相對較低的內容輸出型產品來說,線下入口場景有限，而搜索入口目的性太強。

在新鮮期過去之後，如何持續吸引新增用戶一直是開發團隊所面臨的難題。據記者了解，大部分小程序在第一周上線之後維持較高的用戶增長，而從第二周開始，新增用戶數量持續減少。

在入口被限制的情況下，利用社群效應增加用戶數量，加深產品黏性成為更為有效的方式。

“平臺深度用戶還是要在App里才能獲得比較完整的用戶體驗，因此我們主要工作仍然是在App的研發運營。小程序作為一種補充，更適合深度依賴社交場景的用戶使用，我們會一直收集數據、與主播交流，有取舍性地開發。”蜻蜓FM產品技術總監楊晶生說道。

盡管如此，不少業內人士對於小程序未來前景還是持樂觀態度。“市場理性下來，開始考慮小程序怎麽做才靠譜，而不是紮堆搶紅利的心態。”第三方小程序生成平臺青雀移動總經理張翔說，“現在限制比較大，問題也比較多，我相信很多能力會逐漸釋放出來。”

微信小程序失敗了嗎？

可能吧 2017-02-20 15:43

本文由可能吧（微信ID：knbknb）授權i黑馬發布。

近兩周很多媒體和自媒體開始開衰小程序，認為這是已經基本失敗了。我不這麽認為。

正好最近我在給一些公司做微信產品設計咨詢，有些碎片化的思考，與大家分享一下。

1

基本上，你看到 1 月 9 日前唱好小程序和現在唱衰小程序的，是同一波人。這波人又分為三波，一波是媒體，媒體觀察不到好的案例，自然開始不看好；另一波是互聯網公司，他們把 app 複制到小程序，發現不但沒有好處，還分散了 app 的流量，覺得得不償失；第三波是在訂閱號時期把營銷玩得很溜的人，他們發現小程序幾乎把病毒營銷限制死了，他們在小程序上沒有得到好處。

2

一把雙立人的菜刀給廚師用是優秀的工具，但給砍柴工用，則沒有用武之地，砍柴工會認為這不是一把好刀。小程序也是如此。小程序，至少是目前階段的小程序，不是給互聯網公司複制 app 用的，也不是給想做病毒營銷的人用的。它真正想激活的，是場景化的流量。

3

絕大多數當前的小程序開發者都沒有去思考新場景，只把在網上玩的一套複制到小程序里。但微信對小程序的期待是挖掘線下的流量，這種期待與目前大多數開發者的目的是相違背的。如果要把小程序玩好，需要去挖掘新場景，而不是純粹的複制。

4

新場景里，大多數來自線下，因為線上流量的成本已經太高。舉個例子，在線上閱讀一個網頁，你停留的時間可能是 3 分鐘，如果側欄有廣告，你看廣告的時間可能是 5 秒。大多數人看了廣告後不會點擊，這導致線上推廣的成本極高無比。比如電商類的 app ，獲取一個註冊用戶的成本高達 100 元，但這個用戶註冊後不一定會購買商品，也可能很快就忘了密碼。

5

試想你在等公交，可能會在公交站停留 10 分鐘，你在一個餐館吃飯，可能停留時間是半小時。10  分鐘也好，半小時也好，都比在線上閱讀的 3 分鐘要長。假設直接按倍數計算，你在餐館就餐的半小時里如果被展示廣告，你看廣告的時間可能會超過 50 秒。而我們在餐館吃飯時，似乎從未被展示廣告。這個場景被浪費了。

6

當然，這樣的計算肯定是有問題的，但在假設中，我們暫時忽略計算的細節，即使這樣的粗暴計算誤差很大，我們也能得出一個結論：線下流量可能比線上更便宜。為什麽小米要開線下體驗店？為什麽蘋果不只在網上售賣手機還要在核心地段開蘋果店？為什麽優衣庫在天貓店銷量那麽高，它還要開那麽多線下門店？那是因為，線上流量看起來比線下大很多，但成交率低，有些服務，線下流量看起來少、投入成本高（比如開一個蘋果店），但最終計算，成交率可能更高 — 因為顧客不僅看到了商品，還摸到、感受到了。

7

這個道理與線下培訓機構的獲客方法是很類似的。你會看到，很多線下培訓機構，他們不會把課程的價格寫在網上，而是讓潛在學員在線咨詢或到線下學校去看一看，因為通過長期的運作他們發現，後者的做法雖然看起來成本高，但成交率更高，線上如果直接公示價格，潛在學員可能就直接關閉頁面了。

8

這幾個例子，都想說明一點，線上的流量雖然巨大，哪怕過去我們一直在說廣告可以做得很精準，但不論如何精準，都不及線下的場景化流量精準。你在蘋果店摸到 Apple Watch，比在線上看渲染過的視頻可能更容易激起購買的沖動，培訓機構的客服與你面對面講解他們的教學水平，可能會讓你馬上掏錢購買課程。在這兩個例子里：蘋果體驗店是一個場景，與客服面對面，也是一個場景。

9

這些線下的場景和流量不能粗暴地以廣告的形式來利用，大多數人天生反感廣告。一種更好的做法是提供服務，要麽是直接可購買的服務，要麽是通過服務提供附加價值，在場景里的用戶認同這種價值後持續使用或傳播。

10

那麽，通過服務連接線下場景的最佳方式是什麽？目前來看，小程序是最佳方式。首先，二維碼是中國最普及的連接場景與線上的超鏈接，其次，小程序從技術上可以承載服務，並且可以讓用戶「促手可及」。

11

這個思路的難點在於，如何在適當的場景里為用戶提供最佳的服務。這個難度與想一個創業點子是一樣的，所以，如果我們只是想複制原有的 app 優勢、複制訂閱號的流量優勢到小程序里，不去花時間思考如何滿足場景中的用戶，最終當然會失敗，也當然開始唱衰小程序，因為對這幫人來說：老方法不好用了。

12

有很多場景沒有被挖掘，餐廳里的、商場里的、機場里的、出租車里的……如果能在這些場景里找到合適的切入點，為用戶提供服務，可能會是個不錯的創業思路。場景可以做得很細，比如不同的商場、商場的不同位置、不同時間可能有不同的場景，能想象的事其實不少。

13

場景可以細到什麽程度？舉個例子。兩周前，星巴克和微信卡券合作推出線上購買咖啡券送給好友的活動，特點是用戶可以將咖啡券定制成虛擬心意卡。據我所知，有些線下的星巴克門店有貼出這個活動，有些則沒有。對於這個活動，我認為它更適合線下的場景，設想如果每張星巴克的桌子上都有一個二維碼，掃碼後同樣可以購買咖啡券送給好友。那麽，正在星巴克喝咖啡的人更容易購買，還是在線上看到活動頁面的人？答案很可能是前者，因為正在店里喝咖啡的人，多多少少對星巴克是有認同感的，但線上的用戶，對星巴克的平均認同感可能並不高。

14

小程序會失敗嗎？沒人可以在如此早期做這樣的判斷。試想，如果今天微信就把小程序的入口放到第一屏並且允許分享到朋友圈，那些看衰的人會馬上重新做起小程序，然後就迅速開始唱好。對微信來說，這只是簡單的功能調整，但這不是微信想要的，也不是創業公司的機會所在。

15

有人會說，像星巴克這個例子，不用小程序做也是可以啊，為什麽非要扯到小程序？是的，不用小程序，用一個 HTML 頁面也可以做。我想說的是，微信給我們連接線下提供了能力，但微信不是唯一提供這個能力的廠商，它可能是目前最好的，也是用戶基數最大的，最容易讓我們起步去連接未被連接流量的。

16

我更願意從另一個角度去理解，小程序更多我們的啟發是，場景化的流量有太多太多沒被用上，創業者應該去思考如何利用這些流量，提供伴隨式的快連接服務，並且利用中國最大的連接工具 — 微信，把一切閑置的流量連接起來。這可能，才是真正的 O2O。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

張小龍的微信小程序到底失敗了嗎？

楊潔 2017-02-21 12:48

幾近一個半月，當初轟轟烈烈的小程序冷了。

在當初被炸翻了的朋友圈，如今很少見到討論它的內容。原本不少在開發小程序的團隊，默默地終止了行動。1月9日發布當天就拉起的各行業討論群，也漸趨平靜。

今日頭條走了又回來。1月15日，今日頭條停止了小程序服務，但之後，又宣布正式回歸。

羅輯思維的“得到”走了就不來了。2月7日，羅輯思維率先公布放棄了小程序。羅振宇說：“我們決定不做了。”

創業家不久前在微博上做了個小調查——“曬出你的小程序”。結果蠻有趣的。

多數是常用娛樂和出行、餐飲APP集合：

還有這樣的：

還有這樣的評論：

於是，今天我們也處處可見“小程序失敗征兆已顯”的論調。

屌絲的成功，天才的失敗，統統都是話題。讓吃瓜群眾都被吊起胃口的是——難道，我們這次都有幸圍觀了張小龍產品神話的一次幻滅？

天才當然也會失手。但關於小程序，也許，我們還言之過早。

小程序適合誰來做？

小程序去年1月高調被提上日程。這也是張小龍第一次在一年前把一個產品拿出來推介。1年之後，今年的1月9日，小程序正式上線。

到現在歸於平靜，滿打滿算，不過1個半月的時間。

小程序為什麽留不住人？因為它確實很“小”。

它只是APP的一個高頻場景的截取，不足以將用戶的時間長期占用；它沒有推薦的入口，沒有好的搜索體驗，沒有應用市場，分享和傳播的效果有限；它拒絕承載廣告，沒有更多的變現方式，開發者搞到最後，除了讓用戶卸載自己原有的APP外似乎沒有什麽用處。

張小龍說：“我想要用戶‘用完即走’。

各種在線APP開發者的內心是崩潰的：那我要它來做甚？

於是一個很根本的問題就此誕生：小程序的定位是什麽？它為何而生？

張小龍在演講中清楚描述了他想象中小程序應用的典型場景：購買汽車票的時候掃碼購票，無需在售票窗口排隊；等公交時掃碼啟動程序查詢下一輛車到達的時間。

“服務線上化”是張小龍想通過小程序實現的事情。當微信連接了人，連接了支付場景之後，現在，它想連接起線下服務。

換句話說，微信開發小程序，借助了自身的社交優勢，但是卻是一款放棄了自身流量優勢的產品。從它的各項功能可以看出，走流量思維，希望在流量上分一杯羹的APP開發者們，註定是要失望的了。

小程序主打的，是要把線下的B端商家引導進微信自己的生態圈里。這個掃碼應用小程序的過程，是商家把自己的線下流量導入到線上的過程，而不是我們已經習慣的走流量紅利、低價獲客的思路。

微信願意去創新和嘗試這樣的產品，原因自然是顯而易見的。盡管微信支付的普及率在不斷提升，但B端始終是騰訊的短板。在和線下B端商家的溝通上，以及對商業場景的擴充上，騰訊有著強烈的需求。拋開支付而言商業場景，微信上充斥的是微商，而阿里卻有大量中小商家支撐了半壁江山。

一旦小程序興起，騰訊將以免費的模式，大量的、盡可能廣泛的線下生活、消費和服務場景納入掌中。每一個商戶、每一個創業者，都將是它的免費推廣者。

所以，當今日頭條和羅輯思維走走來來時，小程序強烈激發的，反而是阿里的想象。阿里擁有的中小商家資源是它的強項，小程序放棄的社交和流量優勢正中它的下懷，把線下商家導入線上場景，把已經被流量紅利和補貼消失搞的焦頭爛額的O2O們引導成一個閉環，聽起來還真是不錯。小程序發布後，支付寶類似小程序的產品也受到了推動，也是情理之中。

但是，比起騰訊來，阿里欠缺的社交和技術基因仍然是制約它的一大因素。支付寶缺乏打造開放平臺的經驗和基礎；在掃碼習慣上，微信支付的市場占有率仍在不斷提高並露出了趕超支付寶的趨勢，也在侵占它的優勢地位；而用戶日常打開微信的行為也早已形成了習慣。

而還有一個更大的問題是：大家都不能給門店提供流量，那麽商戶為什麽要給你設計二維碼產品呢？

小程序現在這樣是失敗嗎？

很快大數據平臺負責人劉毅一直在關註和小程序相關的搜索關鍵詞。她告訴創業家&i黑馬，在小程序1月9日上線的那一周左右，大量和“小程序”搜索關聯度比較高的詞語都是“微信小程序平臺”、“微信小程序在哪里”之類，而隨著時間的推移，大量類似的搜索熱度，都下降了很多。而與“文檔”、“開發”等相關聯的這些詞，仍然還保持著一定的熱度。

“最初的熱度，是因為小程序得到了非常廣泛的關註，其中包括了大量的普通用戶。”劉毅對創業家&i黑馬說，“而隨著時間遷移，他們逐漸降低了對小程序的關註。而現在的關註者，主要還是廣大開發者。”

而根據劉毅在接觸中，以及在小程序開發群里的觀察所得，盡管騰訊意在線下，但在最先試水小程序的用戶里，仍然是互聯網APP開發者居多。“互聯網從業者對新生事物的敏感度特別高，但產品是否適合，還需要時間來驗證。”

羅輯思維、今日頭條等內容產品最先驗證了它們對小程序的“不感冒”。而它們也說明了最先一批用戶的構成：有著廣泛用戶和高活躍度的APP們。它們已經習慣了從微信平臺獲取流量的思路。這款移動端流量最大的平臺推出了新產品，大家全都想占據先機，尋找用戶和流量。

小程序發布前的各種討論，給APP和H5開發者們也帶來了濃濃的危機感。在一個巨大流量的平臺上的應用平臺，是否將代替APP？雖然當年百度輕應用失敗已有前車，但在移動時代，張小龍出手的產品，大家仍是不敢掉以輕心。

但當它們紛紛體驗到，自己的需求和恐懼都失效後，小程序的遇冷也就可以預料。

這也是騰訊自身的放任帶來的。小程序不提供入口，不提供推薦，只提供聊天和群分享，不註入更多的資源，這是一個後續缺乏運營的產品。這種想通過開發者自己去推動和傳播入口的方式，很難吸引到有實力的開發者。

而對於小程序真正指向的那些線下商家，它們則多數還沒有開發小程序的意識。它們有自己的微信公眾號，傳播接入H5，店面貼上了支付二維碼，似乎已經覺得夠用了。固然，小程序在購票、付費、排隊、查詢信息等方面提供的互動和服務，要比現在的H5頁面體驗更好，但是，他們中的絕大多數還並沒有加入小程序開發的大軍：用戶體驗的提升，對他們而言，卻沒有強大的利益驅動力。

而一個多月的時間，在小程序中，也沒有出現一款能夠引領風向的爆款產品。還在摸索的開發者們，也只好繼續懵比地探索。“市場需要教育，另外，如果有成功案例，推廣應該就會比較容易了。”劉毅對創業家&i黑馬說。

但是，據創業家&i黑馬了解，騰訊團隊自己卻沒有為之做出什麽行動。

業界有種說法是，這也是騰訊故意不作為。經過一段時間的積澱，降低一開始小程序的全民關註度，低調把產品打磨好，找到更適合用的對象，後面再推廣效果會更好。

但不管怎麽說，缺乏典型應用案例，缺乏對應的典型用戶，關註度在下降，我們可以定義小程序已經“失敗”了嗎？

仍然早了一些。畢竟這是一款只有一個多月的產品，如果僅僅因為它是張小龍團隊開發的，就必須要在一個月內證明自己的商業價值，似乎有些太過苛刻了。

而且，也還是有一部分比較適合的小程序誕生了。比如美味不用等，它和線下商家聯系緊密，更貼近張小龍所描述的應用場景。

更為關鍵的是，在現在的零售與消費業變革下，或許我們還有期待的余地。

還有什麽可期待的？

就在2月20日，阿里公布了新零售戰略。馬雲說：“未來10年，將沒有電子商務，線上線下和物流必須結合在一起。”

盡管幾易CEO，萬達仍然執著在飛凡上，並成立萬達網絡科技集團，重金聘請了幾位高管。

不管線上還是線下，零售正在回歸服務的本質。互聯網流量紅利即將見底，消費渠道和消費場景走向碎片化，一個通過精細化運營，把各類中小型實體門店串連起來的趨勢即將出現。

互聯網品牌也紛紛通過布局線下，創造更好的用戶體驗，同時打通渠道，用線上系統貫穿用戶、渠道、營銷和服務。小米的銷售中心開始從網絡轉向線下實體店，便於消費者接觸和試用小米的產品，並計劃到2020年開設滿1000家。

三只松鼠、茵曼這樣的淘品牌也紛紛開設了實體店。三只松鼠CEO章燎原說，計劃在2017年底開店100家。

同程網這樣的旅遊O2O也開始線下圈地，布局旅行社，去年7月，一口氣在北京開業了10家同程旅遊體驗店。

O2O是不會消失的，但是遊戲的規則正在改變。刷流量、免費補貼、爆款拉客、融資輸血的模式已然失靈，而聚焦細分市場、精細化運營、在技術和資源方面建立壁壘，以降低成本、提高利潤的方法逐漸成形。

所以，如果小程序瞄準的是提高用戶體驗，圈住更多線下商家的消費場景，輔助線下門店靠精準手段獲客，這種思路或許並沒有問題。用戶雖然“用完即走”，但是能用線上的手段串連起碎片化的場景，讓用戶能夠精準地調用應用並付費，或許也是一種趨勢。

也許實現這點需要時間，也許實現它的不是小程序和騰訊，但我們沒有必要匆忙唱衰。在商業規則轉型期的產品，我們也應該給它多一點時間。

這和這個創新，是否是騰訊和張小龍做的，一點關系也沒有。

張小龍並不是神話，他當然也會有失手的時候。但對於小程序，我們還是要多給它一些時間再下結論。

但總之，小程序不是為了“流量”，也不是為了“用戶留存”而存在的。如果這是你的目的，請趕快離開它，不要猶豫。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

人夫自爆5年上床240次法官唔信小三脫罪