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訊息傳遞、企業貼圖、限時搶購 LINE大商機一天作滿一年業績

2013-02-11  TWM
 
 

 

LINE除了打電話、傳簡訊、送貼圖,還能做什麼?答案是買東西、訂房間、搶優惠,還能掌握最新的政策訊息。每周有超過十萬人,在LINE上「過生活」。

撰文‧賴筱凡

如果一個活動要找三十萬人,需要多久時間?多少人力?答案是一小時跟兩個人。這是LINE的魅力,不用大成本、多人力,小製作也能創造出大商機。

一小時賣出五百個商品,一天創造五百萬驚人業績,八款企業貼圖在三個月內使用次數超過兩千萬次,這些都發生在過去三個月裡,從全家、樂天到富邦信用卡,靠著LINE的平台,衝出新業績。為了讓企業更能善用LINE行銷平台,LINE還寫了長達三十三頁的教學指南,就是要讓LINE深深鑲在每個人的生活裡。

宣傳新玩法

台南市政府小成本玩大效果周六晚上,手機螢幕上冷不防跳出一則訊息通知,「新化年貨大街優惠大放送,快來試試手氣!」這是台南市政府新聞暨國際關係處祭出的新法寶。

「我們的預算沒有太多,就要有更多小成本的新方法。」相較於別人信手拈來,便能端出一五○○萬元的廣告預算,台南市政府新聞處一年的總預算,就只有一五○○萬元,「大廚房有大菜,小廚房也能用小菜致勝。」本身是科技迷的新聞處長陳宗彥,從口袋裡拿出兩支手機,一支蘋果iPhone,另一支Android手機,陳宗彥與團隊每天用LINE向兩大系統二十六萬用戶,傳遞台南市的第一手訊息。

這項創新服務始於去年十月,打著可愛貼圖與免費通訊服務,讓LINE大舉在亞洲崛起,「那時,LINE提供給藝人一個官方帳號,讓粉絲可以直接在LINE上與藝人第一手接觸,我們想,台南市政府能不能也有一個這樣的官方帳號?」陳宗彥和團隊靈機一動,決定找上LINE一談。

「我們的想法很簡單,只要有更快速傳達市政府訊息的方法,我們都去試。」陳宗彥說,與LINE母公司韓廠NHN聯繫、磋商兩個月,還得先說服內部稽核同事、撥出預算,才讓台南市政府成為全台灣第一個搭上LINE暴紅列車的行政機關,更是與日本首相官邸並列,全球唯二的政府官方帳號。

你可能會不解,政府單位為何需要一個LINE帳號?「拿政策宣導當例子,我們分析,智慧型手機的使用者年齡層較低,所以發了一個訊息『提醒你們哦,趕快帶爸媽去打流感疫苗』,疫苗數量有限,我們的粉絲就會回頭轉告父母,效果就達到了。」他說。

然而,「如果官方帳號裡都在講政策,年輕人應該馬上就不想看了,所以我們有很多藝文活動、觀光訊息,來台南玩、在台南住,都很好用。」陳宗彥說。

他進一步舉例,一月台南市政府要舉辦一個三十人的冬令營,才剛在LINE上將活動訊息傳送出去,「當天就額滿了,其他宣傳都還沒做呢!」台南市政府用LINE做宣導的成功,讓台北市政府、新北市政府紛紛上門詢問。

促銷新作法

一小時賣出三百間訂房

全台有十三個據點的歐悅精品旅館,去年十一月就啟動企業官方帳號,現在LINE粉絲已達三十萬人。歐悅精品旅館副總林帥甫拿出LINE後台資料說,其中七○%不曾在歐悅住房過,這些他們過去不曾開發或接觸不到的人,擴大了歐悅的客群。

今年農曆年,「我們全台六百間房間,除夕夜當天特惠六八折,一半都是在LINE上預訂的。」林帥甫說,上周在LINE上做限時搶購,短短一小時,就把除夕夜的房間銷掉一大半。

場景轉到另一面,那是iPhone 5才剛在台灣開賣,卻有一群人靠著在LINE上滑滑手指,不僅賺到一千元折扣,還在十二小時內就拿到新手機。「那是我們與台哥大合作的活動,當天就創造了五百萬元的營業額。」台北富邦銀行資深協理楊琇媚的話,一點也不誇張,因為光是將台北富邦銀行官方帳號加為好友的人,就多達兩百萬人。

據了解,這五百萬元的營業額,幾乎是賣出了二五○支iPhone 5,相當於台哥大手機平台一年的目標額度,換句話說,靠著台北富邦銀行的LINE行銷,一天就做足了一年的業績。

LINE行銷威力大,驚豔台北富邦銀行,「去年十一月,我們推出富邦財神公仔的貼圖,供免費下載,到目前為止,光是這八款財神貼圖,使用次數就超過兩千萬次。」楊琇媚說,這樣龐大的下載量,遠遠超出原先預期。

兩個月來,台北富邦銀行在LINE平台上做過六次限時活動,熱烈程度有增無減,「有次,還十四分鐘瞬間湧進七萬人。」楊琇媚說,目前想靠著行銷活動,刺激消費者去消費,是很困難的,但LINE與使用者生活綁在一起,限時優惠、折扣的字眼一出現,馬上就會讓消費者很有感。

像是台北富邦銀行就在LINE平台上抽獎送演唱會門票,「LINE好友抽中就送兩張,如果他還是我們卡友,再多送他兩張,在這種刺激下,可能原本不是富邦卡友的消費者,也想辦一張富邦信用卡,那我們的行銷就算成功。」楊琇媚不諱言,現在每天都有上百人在LINE平台留資料想辦卡,行銷效力比網站、臉書還夠力!

LINE大浪潮襲來,在網路新媒體的發酵下,未來不只要懂臉書、推特,還要夠懂LINE,才能在小預算、少人力下,還能玩出大商機!

台南市政府

訊息傳遞超夠力!

應用方式:宣導活動訊息

成績:30人冬令營,一天就滿額

歐悅精品旅館

促銷抓新客!

應用方式:限時搶購優惠

成績:一小時內,5成房間被預訂一空

富邦信用卡

企業貼圖高人氣!

應用方式:企業貼圖免費下載成績:一天內熱銷250支iPhone 5,相當於一年業績目標

 
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