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雲適配獲IDG等千萬美金融資,立誌打造中國首款企業級瀏覽器

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0624/150070.html

黑馬說:近日,致力於為企業提供THML5移動應用開發解決方案的雲適配獲得了由IDG和晨興資本聯合投資的B輪千萬級美元融資。融資後,雲適配將繼續發揮“跨屏技術”優勢,將大部分融資金額用於打造另一個旗艦型產品——“HTML5企業級瀏覽器EnterPlorer”上。

對於雲適配的未來,雲適配創始人兼CEO陳本峰表示:“未來的互聯網是一個沒有邊際的世界,生活中越來越多設備會聯入互聯網。雲適配要做的就是通過不斷的技術創新,為用戶打開多屏互聯的新‘視界’,實現One Web、Any Device的夢想。”

文 | i黑馬  汪晨



力圖打造中國首款企業級安全瀏覽器

近年來,隨著移動互聯網技術的日新月異和智能終端的普及,人們的生活和工作模式發生了巨大變化,從移動端獲取有效信息成了人們更主流的一種方式。在這種背景下,大量企業都亟需一種高效、低成本、快速接入移動互聯網的解決方案,以在瞬息萬變的“萬物互聯”時代立於不敗之地。

但在移動化過程中,企業卻面臨兩大尷尬。首先,移動端設備日新月異、千差萬別,企業要專門建一個移動應用,不但需要經歷非常複雜和成本高昂的開發過程,還會面臨數據庫遷移過程中數據泄露的安全風險;其次,在企業辦公領域中,為了實現遠程辦公,還有大部分企業選擇的是桌面虛擬化技術,雖然市場有如Citrix和VMware等桌面虛擬化技術的成熟廠商,但技術複雜、成本高,中小企業只能望而怯步。而且通過桌面虛擬化技術,用移動設備遠程管理桌面,遠程操作和界面體驗也非常差。

雲適配方面認為,面對現有技術難題及日益增長且需求強烈的市場需求,通過HTML5技術在企業原有辦公系統之上建設一個安全便攜、跨屏跨平臺的移動應用平臺就變得非常有價值。雲適配結合其獨有的瀏覽器技術,立誌於打造中國第一個基於自主知識產權的、基於瀏覽器內核級安全的HTML5企業級瀏覽器——“Enterplorer”。 一方面,結合HTML5 技術特點,Enterplorer希望給企業提供一個輕量級、跨平臺的企業辦公應用的移動入口;另一方面則通過其獨有的基於瀏覽器內核級安全的VPN專屬通信通道、VPN緩存沙箱、數據加密、權限設定等手段提高企業級應用安全,防止數據泄露。


三大利器  布局萬億級企業服務市場

為了全面打造一個為跨屏辦公而生的HTML5開發平臺,給企業提供一個企業移動化一體解決方案,雲適配一直試圖布局“工具+平臺”的一體化戰略。在企業級瀏覽器——“Enterplorer”之前,雲適配還開發了兩款產品:力圖解決企業移動化前端跨屏問題的“跨屏雲”技術,以及幫助企業免費創建跨屏應用的HTML5前端框架的工具——Amaze UI。

雲適配“跨屏雲”技術主要針對政企客戶,基於強大的計算能力,采用“公有雲”和“私有雲”兩種解決方案,高效地將企業應用內容適配分發到各種設備終端上。近兩年,雲適配跨屏雲已經幫助超過30萬家企業網站實現移動化戰略,其中包括微軟、聯想、海信等世界500強企業,光明網、中國青年報等知名媒體,清華、北大、中科大等知名大學,以及中國政府網、中國共產黨網等政府機構。

Amaze UI 作為一款開源的HTML5跨屏前端開發工具,主要面向開發者提供含近 20 個 CSS 組件、10 個 JS 組件,17 款包含近 60 個主題的 Web 組件,使開發者可快速構建界面出色、體驗優秀的跨屏頁面,大幅提升開發效率,目前在Github 的星際標註已經超過4000,成為國產開源軟件中的佼佼者。

在獲得B輪千萬美金融資後,雲適配創始人兼CEO陳本峰表示:目前,中國企業高速發展,在消費者應用市場已經湧現出了與Google、Amazon、 FaceBook相抗衡的BAT。在這個一切皆有可能的移動時代,以微軟、IBM、Oracle 為代表的千億級企業級服務市場,未來一定會湧現出中國的“微軟、IBM、Oracle”,而他們將創造一個萬億級企業服務市場,而這正是雲適配為之奮鬥的方向。

因此,為實現該目標,在獲得此輪融資後,雲適配將重點打造的中國最大的HTML5企業級瀏覽器——“Enterplorer”,與前兩個開發類平臺和工具,共同組成雲適配的“三大利器”,最終形成 “跨屏雲” 技術、跨屏HTML5前端開發平臺Amaze UI、 Enterplore內核級安全企業瀏覽器的三位一體戰略。
\版權聲明:本文作者汪晨,由i黑馬編輯,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

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企業級HR風口已來,企業社保如何玩轉?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0825/151673.shtml

企業級服務SaaS企業在很多不同的領域提供服務,究竟哪個領域的SaaS企業能夠贏得更多的消費者?

Redpoint Ventures聯合合夥人湯姆斯·湯古茨根據買家的不同,將所有已經上市的SaaS軟件企業分成了大約50個類別,在面對不同市場的軟件企業之間進行比較,結果顯示,HR服務類的SaaS企業和銷售類的SaaS企業市場規模最大,分別達到了500億美元。

據海比研究預測,2020年,中國SaaS型HR提供商的收入總規模將達到90億元人民幣,未來5年的複合增長率將達到80%。HR雲服務市場的主要收入將從單獨的HR軟件收入,轉向為基於人力資源管理服務的增值服務、招聘服務、人力資源外包服務等多種業務收入並舉。

當然,這是有道理的。企業永遠都需要做招聘工作,如果一個工具能提高企業的招聘效率和質量,那麽一定會有企業花錢使用它,人力資源SaaS服務是很必要的。

而且,每年10%-15%的人力成本增長已成為趨勢,中國的人口紅利期已經過去,在中國願意做低端工作的人越來越少。也就是說,中國企業的人力成本發生了普遍的提高。

目前,HR SaaS軟件的各模塊主要有招聘、績效、人事系統、薪酬、考勤、福利、elerning在線學習系統等,創業者一般是先切入一個細分領域,再擴展成為幫助企業對員工招聘、社保、福利、薪酬、員工關系等方面進行一站式管理,甚至希望可以做成人才管理軟件,以人才的定義,招募,甄選,評估,發展為核心的,目標是產出公司未來發展需要的人才。

目前,國外HR市場入局者有:從招聘管理軟件切入的Taleo(被orecle以 19億美元收購)和Kenexa(被IBM以13億美元收購 )、從績效管理軟件切入的successfactors(被sap以34億美元收購)、從人事系統切入的workday、從保險切入的zenefits等。

國內的公司主要有:從人才評測和招聘管理切入的北森、從社保切入的51社保和金柚網,還有才到eHR、HRday、dayHR等。

在美國市場,HR領域創業者針對的客戶市場都是中大型客戶。在國內市場中,北森是做中大型客戶,其余的偏向於中小企業。

金柚網郭偉曾表示,對於這些中小企業來說,HR的工作面臨幾個痛點:中小企業的HR往往同時負責招聘、繳納社保等工作,還要處理瑣碎的行政事務;中小企業在“招人難、留人難”問題上更明顯;傳統的HR外包由於主要采取電話、郵件溝通模式,不可避免地還是會產生大量的溝通成本及潛在的信息溝通不暢的風險。在企業外包人數達到一定規模時,HR部門的管理、運作成本可能不降反升。中國的中小企業占全國企業總數的95%,約有4600萬家,這是個大市場。

企業社保需要找到創新模式

不過,北森CEO紀偉國表示,目前HR管理軟件很多沒有社保這個模塊。在他看來,做社保問題不是在於軟件,更重要的是和網站、保險公司做大量接口,很大程度上取決於運營體系。

在國外,涉足保險這方面並做的很好的公司有HR公司zenefits,成立不到2年估值45億美元,這相當於4個半“獨角獸”(估值達十億美元公司)。

Zenefits的模式是面向員工數不到1000人的企業提供免費軟件及服務(SaaS),包括新員工登記、工資、福利、休假等人力資源管理功能,如果有客戶通過Zenefits軟件購買保險,那麽該公司會向保險公司收取傭金。這相當於Uber和Airbnb模式,把傳統保險中介的環節略去了。

在國內,對標Zenefits比較典型的企業有51社保和金柚網。51社保創始人余清泉介紹,企業社保的重要性不言而喻。員工社保作為一項國家強制性的要求,不僅是管理的剛需,黏性也很大,但面臨的挑戰很多。

一方面社保政策複雜、企業內部經辦落後,51社保發布的《中國企業社保白皮書》調研顯示,以現行養老金計算辦法為例,僅8.98%HR可以完全清楚解釋,59.24%HR只能表示“完全不懂”或“略知一二”。企業內部社保管理信息化程度偏低,78.58%企業仍采用EXCEL手工計算,僅有11.57%企業借助了ERP或eHR軟件工具。

另一方面,企業社保面臨跨地區差異、職業化程度低等艱巨挑戰。36%的企業呈現出員工分布全國化趨勢,由於社保政策實務的屬地差異性,社保經辦難度加大。企業內部社保崗位職業化程度低、流動性大,企業社保風險加大

正如紀偉國而言,國內外的社保環境差異很大。“美國保險都是商業化的,沒有社保,市面上大量經濟保險人幫你買保險,通過保險公司買就行,是很成熟的。而國內社保管理的難度在於各地的社保體系各異,有些社保不聯網只能人工去交,更不可能返傭金。

目前看來,切入企業社保市場的創業公司需要找到創新模式真正解決企業的痛點。“大公司的社保完全可以自己做,小企業才會把社保工作進行外包,但是小企業的資金又有限,這個市場還需要一些時間。”

版權聲明:本文作者崔婧,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系微信號zzyyanan。未經授權,轉載必究。

企業級 企業 HR 風口 已來 社保 如何 玩轉
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=157944

JoeLonsdale:企業級服務是下一個創新的風口

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0909/151875.shtml

9月8日,矽谷創投圈傳奇人物Joe Lonsdale,與中國移動互聯網、網絡安全、智能硬件等領域的創業黑馬相聚北京·黑馬全球路演中心,進行了一次小範圍的閉門交流。在論壇上,他與大家分享了最直觀的矽谷企業服務新趨勢,與參會者進行了真誠的互動,並接受了創業家集團董事長、黑馬學院院長牛文文授予的“黑馬學院導師”的榮譽聘書。

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Joe Lonsdale認為,互聯網產業浪潮的趨勢是企業級服務,這可能是下一個創新的風口。在經濟領域,未來大概有20萬億美元市值的傳統行業公司將來會被這些智能企業核心的技術改變。因為矽谷人的思維方式是,看到現有傳統行業或系統中不理想的狀況,然後努力通過技術解決這些大問題,從而改善社會,這也成為創新最好的動力——因此在政府、醫療保健、教育、金融領域隱藏著前所未有的變革機遇。

Joe Lonsdale同時強調,大數據雖然很重要,但是你還要關註行業的運轉流程或模式,以及十年之後它的運轉流程或模式應該是怎樣的、怎麽樣通過技術或服務,幫助這個行業達到十年之後的水平。如果你不擁有自己的數據是很危險的,你們要抓捕這些數據,讓它在未來有價值,你要能夠有數據的基礎設施,如果你依靠別人的基礎設施,很快可能別人就會把你給取代了。

所以,我們要特別關註這些顛覆性的技術,要能夠成為這場變革的領軍者。以下他的主要觀點摘要:

互聯網產業浪潮的趨勢是企業級服務

今天,我要講的主題是人機以及智能企業的這波浪潮,特別是在矽谷的這波浪潮。矽谷的歷史,在過去的這百年當中,一共有五種企業(五大浪潮):

二三十年代的電子浪潮

惠普出現並吸納了很多人才,最終打造引流了電子浪潮。

五六十年代的廣播浪潮

有很多的人才都進入了半導體公司。

七十年代、八十年代軟件企業浪潮

來自很多半導體浪潮的人開始給企業做軟件。當時的一些風險投資人也給這種企業軟件公司提供資金,最大的公司是英特爾。

九十年代電信浪潮

能夠讓企業更好地工作,現在很多的電信企業,大家也都耳熟能詳,如思科。

二十世紀初期互聯網浪潮

電信企業也是給互聯網帶來了機遇。接下來現在就是移動互聯網浪潮,如矽谷的網絡1.0、2.0就是的這波浪潮。

在過去二十年當中都是關註消費者的環節,可能很多人現在談到矽谷,都會想消費者浪潮的變化,但是在矽谷還有很多智慧、智能企業這波浪潮。我們來說一下新的企業的服務,我覺得這是非常有意思的,而且也增加了更多的價值。

這在矽谷也是越來越多,我們把它叫做智慧企業軟件。它更多的是非線性的流程,就是說你有大量的數據(整個世界、整個行業是怎麽做的),你會有一些使用這些數據的人,他可能會想如何改善業務的流程。

這個也是有更好地幫助企業解決一些問題,更重要的是如何更好地利用這些數據,讓整個行業做得更好,這就是我們今天可以說得更多的一些平臺,這是非常重要的一個平臺,現在有很多這樣的企業在美國出現,我覺得在中國可能也會湧現更多這樣的企業。過去的公司、工廠、機器這種線性的流程,新的東西就是知識、工作以及讓人們更智慧地使用這些數據。

我們想引入一種概念叫做概念抽象。比如說有一個三角形,抽象就是從底層比較複雜的想法、知識,把它逐漸地進行抽象化,可能有一些東西要在整個金字塔尖的人來做決定。這是整個抽象的過程。計算機可以很快地進行數據的交流,這是計算機最擅長做的,但是人在金字塔的尖部。

這實際上是一個非常重要的領域,它能夠創造價值,如果說我們想一下總體的,由所有互聯網公司帶來的價值,矽谷的這些公司創立的價值,實際上市值只有2萬億美元,當然這只是預估的數據,它雖然很高,但依然是整個經濟很小的一部分。

技術領域開始對各傳統行業產生影響

將來有哪些經濟會被這些新的技術、被智能企業,在未來的幾十年改變呢?你就會發現這部分的經濟領域,大概有20萬億美元的市值的傳統行業公司,將來會被這些智能企業核心的技術改變。

這個是非常令人振奮的,因為這就意味著有史以來第一次在技術的領域,技術領域開始對所有的行業都產生影響。以前的消費者行業雖然很重要,但是和將來技術帶來的變化無法相提並論的。

比如說政府的工作、醫療保健等等,各個中小企業都會受到技術的影響,所以現在是非常令人振奮的時間節點,因為這是第一次我們看到技術對所有的行業都帶來影響。

另外人們經常願意探討的就是所謂新的經濟取代舊的經濟,這個說起來很危險。我們所有的這些機器學習、數據分析還有個人化、自動化等等,這些都是行業可以做得更好的,但是目前還沒有做到。

所以如果說我們有這樣的差距的話,就意味著會有很多的創新顛覆,也就是說行業會有很大的變化。上次在美國出現這樣的潮流的時候,應該是十九世紀八十年代、九十年代當時有很多的技術變化,對所有的行業產生了很多巨大的變化。現在也會出現這樣的一些趨勢,就是因為有技術。

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技術服務可能會影響哪些行業

還有一種思考的方法是,我們覺得我們很多的體系其實都沒有達到理想的狀況,都是有問題的。這對於創業者來講是個機會,也是責任。

所以對於矽谷的人來講,這是我們的思維方式,我們可以幫助解決這些大問題改善社會,這是一個非常好的動力。有幾個行業的例子,我們可以談一談:

在政府領域

我們可以用數據通過模型,杜絕錢的浪費,幫助政府提高效率。另外如預防欺詐方面,我們可以通過技術對養老金這方面的錢進行監管,預防欺詐行為,挽回上百億損失,但是現在政府並沒有運用技術來改善此事。

醫療保健領域

我們可以通過技術來改善醫療保健,因為我們可以將生物學、醫學和智能企業結合在一起,我們第一次使用技術來改善醫療保健。

教育領域

大部分的時候,技術是知道怎麽樣引導、怎麽樣做,但是在例外的情況下、在出問題的時候,還是需要專家醫生、需要教師的——醫療保健和教育領域有類似之處。

金融領域

從盈利、收入來講金融是世界上最大的行業。可能很多人不想技術在金融領域的應用,但是其實技術可以幫助分配資產,這是很重要的。

矽谷賺錢是因為他能夠創新,這個創新的東西能夠生存很多年,你可以因此而獲得一筆錢,這是比較健康的文化,因為你是實現一個長期的目標。但是金融現在是比較短期的,你每一次有一個交易,我們都能夠賺到一筆錢,這是非常不正確的賺錢方式,我認為這是不對的一個運轉的方式。

總而言之,現在從技術來講是非常振奮的,所有的經濟領域要麽被更新、要麽被取代,這是一些具體的行業的例子和一些投資組合。技術可以對各種各樣的領域帶來影響,所以再過十年、二十年,這些行業就不一樣了。

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大數據是趨勢,但只有大數據沒有價值

大家都在講大數據,大數據雖然很重要,但是並不是只有大數據。這個行業的運轉流程也是很重要的。

大數據是非常有價值的,但是如果你只是關註大數據,那其實是不對的,你還應該關註這個行業現在的運轉模式是怎樣的,以及十年之後它應該是怎樣的,我怎麽樣幫助這個行業達到十年之後的水平,所以說大數據應該是一個趨勢,但是如果只有大數據本身並沒有價值。

這個是我們要避免的,很多人都說這些公司是大數據公司,但是我並不認為這些公司是好公司。很多公司其實只是幫助更好地呈現這個數據,這在一定程度上是有用的,但是不能說你只是作為呈現用的,你應該把數據作為業務分析的數據。

很多公司覺得數據是一個工具,應用到各個領域。其實還是要小心,像很多地方他可能在財務這塊兒有一個團隊,負責他們這個領域的數據,另外一個團隊有專門的團隊負責技術。我覺得應該是平行的,你都要關註。比如說像銷售、還有一些具體的行業有例外的地方。

大部分的公司還應該先關註垂直的領域。但是很多公司做錯了,作為一個創業家,大家恨不得一下子把整個世界都給抓住。但是如果說一開始是這樣子的話,什麽都想做就太大了,你必須要先關註一個行業、關註一個具體的聚焦點,這是一個比較挑戰的問題。

你不擁有自己的數據是很危險的

另外一個不太好的商業模式是人工智能或者說預測,人工智能其實是對你的體系、對你解決問題是很有幫助的。但是如果你要想做一些實際的東西(比如說想看一下我們要解決什麽問題):機器能做什麽,人能做什麽,這兩個都不可缺少,不能說只靠人工智能自動地解決所有的問題,這不是好的商業模式。

如果你不擁有自己的數據是很危險的,你必須要擁有這些數據,你們要抓捕這些數據,要保證這些數據將來能夠有價值,你能夠有數據的基礎設施,如果你是靠別人的基礎設施,很快可能別人就會把你給取代了,所以說不管你為行業解決什麽問題,你必須要擁有數據的基礎設施,否則這個公司就沒有價值,很容易被取代,所以說一定要小心想想你怎麽樣抓捕數據,怎麽樣讓你們的公司更加有價值。

創業成敗的一些關鍵因素

最好是進入一些非常規的市場。

可能競爭對手不好,可能在一些大的行業,目前已經有10個公司的競爭了,你怎麽樣找到別人沒做的事情,這是很不容易的。

要建一個平臺,要擁有這個網絡。

每次你這個網絡上有一個公司出現,那你就要保證給他帶來價值。

創始人要有激情、熱情。

你一定要說服自己,而且對你所做的事兒感到興奮。如果你自己都不興奮,你身邊的人也不會有這份兒激情。不管你是做什麽還是幫助什麽企業解決什麽問題,這對任何一個企業都是如此,你不可能騙周圍的人,你一定要有這種活力、要有激情,要相信你所從事的企業,這一點也是非常重要的。

招募到優秀人才。

不管你要做什麽,比如說你一定要註意招到好的人才幫你解決核心的、最棘手的問題。團隊非常重要,如果你想要做成事兒,一定要吸納最棒的這些人才。

處理好股權分配問題。

很多創業家他們做的錯誤的一點是,可能他們想贏,他舍不得放棄自己的利益。但是你可能這個企業價值很高,但是你所擁有的那部分很小,這總要好過你擁有的那部分很大,但是你的企業價值很小。

如何面對創業還是加入創業公司的誘惑。

在矽谷,也有一些人他們自己非常厲害,他自己也能夠創業,我覺得可能有不同的方式。

其實從風險回報的角度來說,做創始人並不是最好的,有一個企業可能也就有10個、20個人,就已經做得不錯了,然後你去加入,可能這是一個最好的投資回報。但是如果說從賺錢的角度,如果你是早期加入,能夠賺更多的錢。如果你自己做一個公司,你覺得可能這是一個唯一的方式,能夠執行你的想法,這也可以。有些人就是為了這種自負心來創業,那就很危險了。

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擁抱技術變革,成為這場變革的領軍者

矽谷現在很多公司估值是非常高,仍然是私有化的。現在有越來越多的人他們也能夠募集到更多的資金,越來越多的人正在創造新的企業,我們也是發現這樣的一個新趨勢。

回顧一下過去,像1870、1880年的時候是對美國非常有挑戰性的時期,有一些制冷等新的技術,把一些小的制造廠、小的農場都給摧毀了。因為現在這種機械化的生產規模更大,也有越來越多的人加入到顛覆性的產業當中來。人們擔心自己的就業機會變少了,所以當時有很多的爭論,你看到現在130年過去了,又有同樣的爭論開始。

其實這個自動化、工業化是帶來了更多的就業機會,上一次顛覆性的技術發生的時候,結果就是帶來更多改變。我覺得我們這一次一定要特別關註這些顛覆性的技術。  

因為在二十一世紀,第二次的工業革命之後,很多大的行業正在經歷這種轉型、顛覆,而且長久來看它是有好處的。這些鼎鼎有名的人,他們也是在上一次1880年代顛覆性技術當中創富的人。還有很多上一代的創業家和1880年代的時候情況非常地相似,這些創業者之間也有很多相似之處,所以我希望這個是能夠給各位一個激勵,能夠成為這場變革的領軍者。

人加機器才能贏的漂亮,機器經常是在戰術的角度,人是戰略的角度。在做企業的時候,你一定要考慮計算機如何能夠幫助你做最好的決定。但是人仍然要做出最高層的戰略決定,我覺得這個是對於很多企業都非常重要的一點。人需要花時間做我們最擅長的事情,我們不要浪費時間做微不足道的事情,特別是在高層的決定上。

現在中國的機遇非常巨大,我也對中國的機遇感到非常興奮。

版權聲明:本文整理楊嬌,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系微信號zzyyanan。未經授權,轉載必究。

JoeLonsdale 企業級 企業 服務 是下 一個 創新 風口
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前美團產品經理口述:企業級服務如何從0到1積累種子用

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1102/152603.shtml

導讀 : 比起個人用戶,企業級的更難以掌控和駕馭。究竟如何找到種子用戶?如何做好企業級服務的推廣?

       文/獵掌門(微信公眾號liezhangmen520)

前美團產品經理,現薪人薪事運營總監王晨。從美團到薪人薪事,在運營的道路上從未停止過。只是用戶定位從個人轉到了企業,這種跨度給她制造了壁壘。比起個人用戶,企業級的更難以掌控和駕馭。究竟如何找到種子用戶?如何做好企業級服務的推廣?如何真正的留住用戶呢?

一、企業服務欣欣向榮,而薪酬是中小企業的剛需和痛點

1、入行原因:經驗和調查讓我們發現,薪酬方面是很多中小企業的痛點

之所以做企業服務這個領域,首先能看到這個領域很火,在美國在矽谷都是很欣欣向榮的態勢。其次,他們之前是做過企業服務的,所以創業開始就決定做企業服務這個領域。但是具體要做哪個模塊沒定。我們其中一個合夥人曾經在兩家上市公司都做過人力資源總監,那我們一定是要依據創始人背景來定方向。做企業服務要有相應的經驗,所以我們決定做人力資源這一塊。

人力資源這模塊可能有很多,有招聘、有績效、有薪酬等,他們之前跑了全國很多地方調研,發現薪酬方面是很多中小企業的痛點,第一、薪酬是剛需。發工資這事是每個公司都會做的,而且每個月一次。我們覺得這個頻率,對於個人消費者來說不是很高,但是對於企業來說這已經是高頻。所以覺得薪酬這個東西,剛性、高頻、而且現實的痛點也很明顯,現在這種人力的有效處理是很繁雜的,效率很低下的,所以決定做了。

2、企業級服務面臨的難題:使用者和購買者不同,用戶無法精準定位

現在基本上企業服務的市場都會面臨企業用戶不像個人用戶容易定位。大街上都是個人消費者,但企業用戶你就沒辦法很好的在線上或者線下精準的定位。而且很多企業產品的購買者和使用者不是同一人,比方說我們的產品購買者可能是老板CEO,但他的使用者其實是公司的HR。

所以我運營的時候就不知道該去抓誰?是去抓CEO呢還是HR呢?抓誰都有道理,但是抓誰都會損失一部分轉化。這兩個難題我覺得不僅是我們面對的,很多的CRM的,移動OA的,報銷的、財務的、法律的共同面對的問題。

跨入這個領域,定位無法精準的情況下,第一批用戶如何而來?大部分的公司的種子用戶都是來源於熟人朋友,我們也是一樣的。我在去美團之前也是創業者,後來去的美團。我們的創始人也都有很多人脈,身邊都有一些創業者的資源,其實第一批用戶我們都是靠自己拉來的。後面是有一些推薦了,我們身邊的種子用戶會去推薦這種小微企業和創業公司。

二、如何在定位不精準的情況下,獲取第一批用戶?

跨入這個領域,定位無法精準的情況下,第一批用戶如何而來?大部分的公司的種子用戶都是來源於熟人朋友,我們也是一樣的。我在去美團之前也是創業者,後來去的美團。我們的創始人也都有很多人脈,身邊都有一些創業者的資源,其實第一批用戶我們都是靠自己拉來的。後面是有一些推薦了,我們身邊的種子用戶會去推薦這種小微企業和創業公司。

三、在用戶不精準,品牌不知名時,如何做好推廣?

線上推廣方式:

1、積累小流量,制造大效果

現在企業服務的市場很熱,很多人說這個是繼O2O之後下一個風口。所以現在這種媒體,科技類的這種報道,包括投資人對這塊都比較關註。我們盡可能的多去找一些報道的渠道,不管大型小型的。很多小的媒體你可能覺得關註量少沒什麽人看,但是這種小的媒體累計起來是可以帶來累積的流量,對於品牌曝光是很有益的。剛來的時候,我們的網站是沒有自然流量的。只是在去見客戶的時候發給他看一看。

後面我們做了一些小的流量的積累以後很多像36氪這樣的媒體都會來報道我們、流量開始迅速遞增。所以這種小的媒體曝光對這種面向企業用戶的初創公司來說特別重要,因為企業用戶更看重你的品牌知名度。它不像個人消費者,我裝一個APP不好用我可以卸載,對於企業用戶首先是要付費的,其次它關系到公司的信息安全等,如果能有大的媒體、更多的媒體來幫你做品牌傳播,這個其實是對公司的品牌特別好。我們現在也是全力各種各樣的媒體區接觸,這是品牌媒體這塊。

2、線上活動吸引精準用戶

線上我們主要做的是兩塊,一塊是活動。你要看我們的網站就會看到我們的註冊送千元大禮的活動。我們的活動有門檻,你必須上傳營業執照。你是真實的企業用戶我們才把禮品發給你。加了這些門檻以後,我們從用戶中可以了解到一些需求,真正有五成的用戶會到我們的系統里去使用。

3、HR經驗分享和知識庫積累更多種子用戶

線上我們會做一些關於創業和HR的經驗分享,我們會自己做一些原創內容,因為我們也是創業期,所以這些內容都是跟創業相關的。比如說創業的時候大家都覺得招人很難,招技術特別難,我們團隊里面有很多HR,我們會把這些經驗匯總,做一些內容分享。這些文章其實在HR這個圈里還是比較受歡迎的。這種都是內容上創作,慢慢累積我們也會有用戶。

我們網站有一個知識庫系統,知識庫之中我們會分享一些內容進來。這個文章肯定也會同步發到我們的微信公共號上,我們還有一些新浪博客、知乎、簡書的專欄。

線下推廣方式:

活動分享吸引更多垂直用戶,增強用戶粘性

比較有成效的是做線下的一些活動。我們自己沒有去舉辦,但是我們有去別人的活動作為嘉賓區分享。因為我們的合夥人不管是在互聯網還是HR方面都是有背景的,所以他們會到創業者線下的論壇或者活動區分享曝光,這種線下活動的效果是非常直接的,做一場線下活動能轉化多少個用戶,能給我的公眾號帶來多少個粉絲,這些都是很固定的。

但是可能成本比較高,比較操心,前期要準備流程、PPT之類的,還要讓主講人反複的去準備這些主講的內容。這種活動是很直接的,比較容易當面去收集用戶的反饋。他們對這個產品怎麽看,到底需求強不強,我們有沒有抓住現實的痛點。這些問題可能都是通過面對面的交流更容易獲得。這是線下活動這一塊。

四、通過推廣擁有更多用戶,通過售後服務來留住用戶

1、線上HR客服解答所有的問題,增加用戶粘性

這個對我們來說特別重要,首先對我們來說這是個線上的產品。我們希望通過線上的產品可以解決他們90%的問題,省他很多時間和煩惱。第二、我們在做的過程中發現特別是初創型的公司的HR,面臨的問題根本是你想象不到的,比如上次我們去做分享,有個公司說我們想吸引一些留學歸來的人才,想要一些戶口指標,這應該怎麽辦?這其實是99.9%的公司都不會遇到的,但是他就會。

但實際上,這種很個性的問題對於初創型的公司會遇到一個,但是他們所有的問題在這個普市上是得不到解決方案的。所以我們是針對每一個用戶有專門的客戶對接,而這個客服不是簡單的指導一下,我們所有的售後都是在HR工作過的,有很豐富的經驗,他們都是可以專門一對一解決問題的。HR對於解決留學生戶口問題很快給出了解釋,其實北京市是對高新企業每年有兩個留學生落戶的指標,首先要申請成為高新企業,第二步你到留學辦去申請這兩個指標。一般都給批下來。

有經驗的HR是很容易給你解答的,但是初創公司的HR是不具備這種經驗的,所以我們除了讓系統更好用以外,還有這種好的客服進行線下一對一解答他們的這些問題。所以這是企業服務領域大家沒辦法做的特別細,你想完全用一個線上的系統也不太現實。因為每家企業有一定的共性,但是也有千遍萬化的個性需求。我們盡量是走技術型路線,把更多好用的功能整合到系統里面去。因為這樣效率才會高。也會解決種子用戶各種問題,盡心盡力為他們服務。

2、線下幫助用戶辦理業務,營造口碑

其次, 我們會通過用戶的到一些意見和反饋。我們其實和用戶接觸是非常多的。我們經常也會幫助用戶跑一些業務。你下載美團可能一年不見得打一次客服。而我們通過幫助客戶辦理業務的方式跟客戶更好的交流,營造口碑。

前美 美團 產品 經理 口述 企業級 企業 服務 如何 積累 種子
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前美團產品經理口述:企業級服務如何從0到1積累種子用

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1102/152603.shtml

導讀 : 比起個人用戶,企業級的更難以掌控和駕馭。究竟如何找到種子用戶?如何做好企業級服務的推廣?

       文/獵掌門(微信公眾號liezhangmen520)

前美團產品經理,現薪人薪事運營總監王晨。從美團到薪人薪事,在運營的道路上從未停止過。只是用戶定位從個人轉到了企業,這種跨度給她制造了壁壘。比起個人用戶,企業級的更難以掌控和駕馭。究竟如何找到種子用戶?如何做好企業級服務的推廣?如何真正的留住用戶呢?

一、企業服務欣欣向榮,而薪酬是中小企業的剛需和痛點

1、入行原因:經驗和調查讓我們發現,薪酬方面是很多中小企業的痛點

之所以做企業服務這個領域,首先能看到這個領域很火,在美國在矽谷都是很欣欣向榮的態勢。其次,他們之前是做過企業服務的,所以創業開始就決定做企業服務這個領域。但是具體要做哪個模塊沒定。我們其中一個合夥人曾經在兩家上市公司都做過人力資源總監,那我們一定是要依據創始人背景來定方向。做企業服務要有相應的經驗,所以我們決定做人力資源這一塊。

人力資源這模塊可能有很多,有招聘、有績效、有薪酬等,他們之前跑了全國很多地方調研,發現薪酬方面是很多中小企業的痛點,第一、薪酬是剛需。發工資這事是每個公司都會做的,而且每個月一次。我們覺得這個頻率,對於個人消費者來說不是很高,但是對於企業來說這已經是高頻。所以覺得薪酬這個東西,剛性、高頻、而且現實的痛點也很明顯,現在這種人力的有效處理是很繁雜的,效率很低下的,所以決定做了。

2、企業級服務面臨的難題:使用者和購買者不同,用戶無法精準定位

現在基本上企業服務的市場都會面臨企業用戶不像個人用戶容易定位。大街上都是個人消費者,但企業用戶你就沒辦法很好的在線上或者線下精準的定位。而且很多企業產品的購買者和使用者不是同一人,比方說我們的產品購買者可能是老板CEO,但他的使用者其實是公司的HR。

所以我運營的時候就不知道該去抓誰?是去抓CEO呢還是HR呢?抓誰都有道理,但是抓誰都會損失一部分轉化。這兩個難題我覺得不僅是我們面對的,很多的CRM的,移動OA的,報銷的、財務的、法律的共同面對的問題。

跨入這個領域,定位無法精準的情況下,第一批用戶如何而來?大部分的公司的種子用戶都是來源於熟人朋友,我們也是一樣的。我在去美團之前也是創業者,後來去的美團。我們的創始人也都有很多人脈,身邊都有一些創業者的資源,其實第一批用戶我們都是靠自己拉來的。後面是有一些推薦了,我們身邊的種子用戶會去推薦這種小微企業和創業公司。

二、如何在定位不精準的情況下,獲取第一批用戶?

跨入這個領域,定位無法精準的情況下,第一批用戶如何而來?大部分的公司的種子用戶都是來源於熟人朋友,我們也是一樣的。我在去美團之前也是創業者,後來去的美團。我們的創始人也都有很多人脈,身邊都有一些創業者的資源,其實第一批用戶我們都是靠自己拉來的。後面是有一些推薦了,我們身邊的種子用戶會去推薦這種小微企業和創業公司。

三、在用戶不精準,品牌不知名時,如何做好推廣?

線上推廣方式:

1、積累小流量,制造大效果

現在企業服務的市場很熱,很多人說這個是繼O2O之後下一個風口。所以現在這種媒體,科技類的這種報道,包括投資人對這塊都比較關註。我們盡可能的多去找一些報道的渠道,不管大型小型的。很多小的媒體你可能覺得關註量少沒什麽人看,但是這種小的媒體累計起來是可以帶來累積的流量,對於品牌曝光是很有益的。剛來的時候,我們的網站是沒有自然流量的。只是在去見客戶的時候發給他看一看。

後面我們做了一些小的流量的積累以後很多像36氪這樣的媒體都會來報道我們、流量開始迅速遞增。所以這種小的媒體曝光對這種面向企業用戶的初創公司來說特別重要,因為企業用戶更看重你的品牌知名度。它不像個人消費者,我裝一個APP不好用我可以卸載,對於企業用戶首先是要付費的,其次它關系到公司的信息安全等,如果能有大的媒體、更多的媒體來幫你做品牌傳播,這個其實是對公司的品牌特別好。我們現在也是全力各種各樣的媒體區接觸,這是品牌媒體這塊。

2、線上活動吸引精準用戶

線上我們主要做的是兩塊,一塊是活動。你要看我們的網站就會看到我們的註冊送千元大禮的活動。我們的活動有門檻,你必須上傳營業執照。你是真實的企業用戶我們才把禮品發給你。加了這些門檻以後,我們從用戶中可以了解到一些需求,真正有五成的用戶會到我們的系統里去使用。

3、HR經驗分享和知識庫積累更多種子用戶

線上我們會做一些關於創業和HR的經驗分享,我們會自己做一些原創內容,因為我們也是創業期,所以這些內容都是跟創業相關的。比如說創業的時候大家都覺得招人很難,招技術特別難,我們團隊里面有很多HR,我們會把這些經驗匯總,做一些內容分享。這些文章其實在HR這個圈里還是比較受歡迎的。這種都是內容上創作,慢慢累積我們也會有用戶。

我們網站有一個知識庫系統,知識庫之中我們會分享一些內容進來。這個文章肯定也會同步發到我們的微信公共號上,我們還有一些新浪博客、知乎、簡書的專欄。

線下推廣方式:

活動分享吸引更多垂直用戶,增強用戶粘性

比較有成效的是做線下的一些活動。我們自己沒有去舉辦,但是我們有去別人的活動作為嘉賓區分享。因為我們的合夥人不管是在互聯網還是HR方面都是有背景的,所以他們會到創業者線下的論壇或者活動區分享曝光,這種線下活動的效果是非常直接的,做一場線下活動能轉化多少個用戶,能給我的公眾號帶來多少個粉絲,這些都是很固定的。

但是可能成本比較高,比較操心,前期要準備流程、PPT之類的,還要讓主講人反複的去準備這些主講的內容。這種活動是很直接的,比較容易當面去收集用戶的反饋。他們對這個產品怎麽看,到底需求強不強,我們有沒有抓住現實的痛點。這些問題可能都是通過面對面的交流更容易獲得。這是線下活動這一塊。

四、通過推廣擁有更多用戶,通過售後服務來留住用戶

1、線上HR客服解答所有的問題,增加用戶粘性

這個對我們來說特別重要,首先對我們來說這是個線上的產品。我們希望通過線上的產品可以解決他們90%的問題,省他很多時間和煩惱。第二、我們在做的過程中發現特別是初創型的公司的HR,面臨的問題根本是你想象不到的,比如上次我們去做分享,有個公司說我們想吸引一些留學歸來的人才,想要一些戶口指標,這應該怎麽辦?這其實是99.9%的公司都不會遇到的,但是他就會。

但實際上,這種很個性的問題對於初創型的公司會遇到一個,但是他們所有的問題在這個普市上是得不到解決方案的。所以我們是針對每一個用戶有專門的客戶對接,而這個客服不是簡單的指導一下,我們所有的售後都是在HR工作過的,有很豐富的經驗,他們都是可以專門一對一解決問題的。HR對於解決留學生戶口問題很快給出了解釋,其實北京市是對高新企業每年有兩個留學生落戶的指標,首先要申請成為高新企業,第二步你到留學辦去申請這兩個指標。一般都給批下來。

有經驗的HR是很容易給你解答的,但是初創公司的HR是不具備這種經驗的,所以我們除了讓系統更好用以外,還有這種好的客服進行線下一對一解答他們的這些問題。所以這是企業服務領域大家沒辦法做的特別細,你想完全用一個線上的系統也不太現實。因為每家企業有一定的共性,但是也有千遍萬化的個性需求。我們盡量是走技術型路線,把更多好用的功能整合到系統里面去。因為這樣效率才會高。也會解決種子用戶各種問題,盡心盡力為他們服務。

2、線下幫助用戶辦理業務,營造口碑

其次, 我們會通過用戶的到一些意見和反饋。我們其實和用戶接觸是非常多的。我們經常也會幫助用戶跑一些業務。你下載美團可能一年不見得打一次客服。而我們通過幫助客戶辦理業務的方式跟客戶更好的交流,營造口碑。

前美 美團 產品 經理 口述 企業級 企業 服務 如何 積累 種子
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【深度】SaaS第二次泡沫:企業級互聯網的四個大坑

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1107/152700.shtml

導讀 : 商業上有個著名的cycle曲線現象,即任何產業都不是一下子繁榮的,一條直線直接拉上去。ERP、互聯網、移動互聯網都經歷了這個階段。總體而言,目前整個SaaS市場的大環境過於浮躁。

文/王冠雄

開門見山,我認為中國SaaS產業(企業在線軟件)的第二次泡沫來了。

這篇文章可能會得罪不少人,不符合所謂的正能量----其實在中國任何產業說真話都是很危險的,但總有人得說。業界需要正能量,有時候也需要一點負(da)能(shi)量(hua),良藥苦口利於病。

中國SaaS的第一次泡沫,業內公認是2007-2009那三年。彼時,國外的Salesforce以“NOT software”的姿態迅速崛起,“軟件即服務”概念備受追捧。2007年阿里巴巴集團進入軟件領域,阿里軟件主打的便是SaaS,號稱要顛覆傳統企業軟件。老牌企業軟件的“南金蝶、北用友”不甘示弱,也先後推出友商網、偉庫網。一大批中小SaaS廠商也先後成立,一時間熱鬧非凡。

然而,2009年阿里軟件關掉並入B2B業務,友商網、偉庫網也沒折騰出什麽新東西,大批小SaaS廠商關門,第一次SaaS泡沫破裂。反倒是面向消費者的互聯網(譬如金蝶內部孵化的隨手記)、雲計算(譬如阿里雲)大火特火。

隨著消費級互聯網進入黃金時代,人們又把眼睛投向了企業級互聯網。從2013年開始,大量風險投資湧入SaaS,市場行情如日中天。許多人聲稱“千萬億企業級市場黃金時代已經來臨”,不少創業公司摩拳擦掌,準備投身SaaS大撈一筆,產業進入了第二次高峰。

現實是否真如人們想象般唾手可得?套用一句網絡語:現實很豐滿,理想很骨感。大家都玩命用免費模式,類似“一畝田”、O2O那樣的刷單已經是公開的秘密。偌大一個產業,現在也沒有一家實現規模性盈利,而是普遍燒錢做營銷。

不客氣的說,產業正在出現第二次泡沫。我個人鬥膽預測:第二次SaaS泡沫將在2016年破裂,大批不賺錢的公司將倒閉!那麽問題來了?當下SaaS市場存在哪些大坑?刪繁就簡,有以下四個。

【大坑一:SaaS是燒錢遊戲,刷單資金跟不上咋辦?】

在行業里,“SaaS就是燒錢的遊戲”的言論甚囂塵上。其中有不少人將其奉為信條,深信不疑。相比於O2O、電商等交易模式看重燒錢,SaaS本質還是管理工具。怎麽就成了 “燒錢的遊戲”?SaaS 玩的其實還是產品、還是技術,而不是包裝、不是刷單。

投資者不是瘋子,更不是傻子,沒有誰會永無止境地為你投錢。風投的目的很明確,就是獲利退出。有的SaaS公司宣傳做得太狠,實力其實還跟不上,錢燒完以後要怎麽走?

VC圈子有一句行話:“天使看人,A輪看產品,B輪看數據,C輪看收入,上市看利潤。”到了一定階段再不上市投資人會很難受,沒有接盤俠不求回報地繼續燒錢就無法退出,別太天真。而現在的國內市場資本情況,你懂的。

另外在連續融資過程中,創始團隊的稀釋是個大問題。像某一線電商公司,因為擴張市場瘋狂融資燒錢,結果股份被吞噬大半,兩大創始人先後被掃地出門,令人唏噓不已。

SaaS不是燒錢的遊戲,錢不是要得越多越好,花錢買用戶也非必經之道。在這方面,我更看好低調潛行的公司,比如在圈子是異類的“工作家”iWorker——把業務重心放在琢磨產品而不是比拼花錢上,反而收到奇效!目前已經做到營收平衡。像這樣的公司,從場面上看雖不及其他人砸錢來得熱烈,但是真的等到泡沫來臨的時侯,能活下來的很可能這種既專業、又有實力的公司。但是必須給他們提個醒:太低調也不行!必要的宣傳還是得做,否則你們的聲音就被湮沒了。

【大坑二:傳統巨頭的路徑依賴,別瞧不起創業公司】

今年以來,“互聯網巨頭+企業軟件”成為業界矚目的現象:譬如京東與金蝶聯姻、阿里巴巴與用友達成戰略協議,這一度成為行業熱門話題之一。與其說用友、金蝶抱互聯網的大腿,不如想一下為什麽京東阿里這些寵兒不約而同選擇了企業軟件廠商?原因很簡單,看中了其強大的技術底蘊和龐大的客戶群體。

不可否認,憑借多年的軟件實施和服務經驗的積累,傳統軟件廠商對企業用戶的差異化需求有著精準的把握。一旦轉型成功實現新舊技術互通,開發出新的產品絕非新兵可比。另一方面,對於老牌企業軟件公司來說,穩定的客戶群體會使得在兜售其基於SaaS的應用時更為順利。

相比之下,初創廠商則不得不花更多精力在尋找客戶上面。因此業界有一種說法:SaaS還是巨頭的菜,創業公司沒戲!其實,我倒覺得這是一種危險的思維定勢。因為企業級互聯網也是互聯網,也遵循互聯網的基本規律,那就是產品為王、單點突破、快速叠代等等。傳統軟件企業,反而有著自身的路徑依賴和規模包袱(譬如不得不考慮上市公司的報表)。

任何事物都是相對的,船大難調頭,傳統巨頭想要轉型勢必要付出更沈重的代價。而初創企業起步低、靈活性大,能根據市場需求快速調整方向發展,有著傳統廠商不可比擬的優勢。所以說誰也別看不起SaaS創業公司,只有贏得用戶才有可能笑到最後。

【大坑三:大而全還是小而美?做生態最考驗節奏】

產品要做“大而全”還是“小而精”?一直以來,這都是SaaS市場中頗有爭議性的話題。

“大而全”、什麽都要做到完美極致,這對於廠商來說是很要命的,成本高、也費時。說實話,也不符合互聯網小步快跑的普遍規律。

但是,一味“小而美”也不行,但如果不及時拓寬方向,就很有可能做得太窄從而被埋沒。以某在線CRM為例無論從界面體驗,還是功能版塊的設置分類,都做到了專而精,對於銷售團隊來說完全夠用。但是如果每一個功能版塊都需要單獨分出來找對應的軟件,那麽很可能一個企業需要數家軟件並用,這顯然不合理。

有折中的辦法嗎?有。近年來巨頭言必生態。所謂生態分為三個層次,縱向是垂直生態鏈,橫向是異業生態圈,終極的是“生態鏈+生態圈”的複雜生態系統。一個成功的SaaS公司要做的就是向下深耕,把產品做到極致,先打造一個成熟的垂直生態鏈,再要橫向聯手其他異類行業,縱橫結合生成的生態系統才是SaaS市場的終極方向。

與個人級不同,企業級應用單一功能成功也比較難;做生態,要建立強勢企業應用和強大PaaS平臺上。這也非常考驗企業經營的節奏。

【大坑四:別讓“免費”奴役你,羊毛還在羊身上】

對中國人來說,“免費”這倆字總有一種難以拔離的魔力。放著免費的東西不用,顯然不是中國人民的風格。軟件自然也不例外。不少SaaS廠家就抓住了這個心理,試圖以互聯網最擅長的模式打開市場。

許多SaaS廠家都聲稱“業務模式永久免費“,說到底還是“羊毛長在豬身上”的把戲。所有功能都免費,那靠啥吃飯?要知道,企業級用戶不如消費級用戶那麽海量、那麽容易做增值服務。難不成讓投資人跟著你喝西北風?顯然不現實。

譬如,某最近很火的企業級通訊SaaS公司,據說僅有5%的用戶在真正群聊工作,剩余95%都是一對一的閑時通話。而且免費雖好 ,數據安全誰來保障?這一直是企業戶難以解開的心結。一旦對產品有了依賴性,如果它哪天抽身而出禁止使用,你要怎麽辦?如果某一天你發現,自己的數據被出賣泄露了怎麽辦?誰來負責?

廠商要盈利,企業的信息安全要受到保障。我覺得,“軟件公有,數據私有”才是SaaS今後要走的方向。產品通過雲端實現公有,而企業自身的業務數據則獨立包裝,既保證了數據的安全性,又使得安裝與升級都能夠自動完成,並且以企業資產的形式存在,而不是開支。

【結束語】

現在SaaS就是這樣的情況,市場很熱,錢很多,但超級應用並未出現,一個個都在虧損。而且稍一留神便可發現,不少初創企業在拿到融資後,便豪氣砸下數千百萬把市場炒得活色生香。這不是偶然事件,而是常態。

商業上有個著名的cycle曲線現象,即任何產業都不是一下子繁榮的,一條直線直接拉上去。而是一開始新概念普及培育市場,許多人進來做,但賺不到錢出現了泡沫;然後許多公司倒閉了,泡沫擠出來了,成熟應用出現了,大家賺到錢了才會真正繁榮。ERP、互聯網、移動互聯網都經歷了這個階段。

總體而言,目前整個SaaS市場的大環境過於浮躁。今後要走的路還很長,只有潛下心來把產品做紮實,在整個大勢中確定好自己的方向,才有可能在虛火燃燒過後依舊活下來。

深度 SaaS 第二 二次 泡沫 企業級 企業 互聯網 互聯 的四 四個 大坑
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角逐企業級服務市場,百度還差一個即時通訊工具

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1130/153014.shtml

導讀 : 在這個被稱為“資本寒冬”的季節,這些企業級服務軟件的處境,不得不令人羨慕。

文/廬陵子村

“企業級服務市場火了!”一位投資人朋友感嘆說。

今年下半年,阿里巴巴旗下軟件釘釘開始獨立為釘釘事業部,並且將投入 5 億元品牌宣傳費;騰訊微信旗下的企業號也在逐漸升溫,12 月初將第一次正式公布其定位與戰略;成立四年,以移動銷售管理為核心的產品紛享銷客12個月內完成了1.6億美元的B、C、D三輪融資,投資人包括IDG、北極光、華軟等;試運營不到4個月的IMO班聊,就已獲得金沙江創投、UMCCapital、富厚資本、吉梵資產等一眾國內知名風投的1.4億元融資......毫無疑問,在這個被稱為“資本寒冬”的季節,這些企業級服務軟件的處境,不得不令人羨慕。

IDG 資本副總裁牛奎光在近期的一次媒體采訪時表露了資本市場開始重視企業級服務市場的原因。他認為,多年來中國的資本市場一直以美國市場為範本參考,而目前美國的 SaaS服務市場正火熱,但國內的SaaS服務市場僅剛剛步入發展初期。“大家都能看到toB領域的巨大機會:美國的企業數2700萬家左右,在美國的三家大的企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce,市值總和3500億美元左右。而中國目前有2200萬左右的企業,並沒有百億美元市值的企業服務公司,也沒有基於SaaS的10億美元公司。這給中國服務領域公司帶來了萬億級的市場空間。”

誠然,正是因為如此,在企業級服務市場,資本和巨頭才會齊頭並進。

企業級服務市場,價值空間到底有多大?

從時間維度來分,我們大部分人主要分為兩個場景:生活場景和工作場景。生活場景衍生的主要是個人消費,這個領域已經誕生了阿里和騰訊兩個超級帝國——市值均超過2000億美元。而工作場景衍生的主要是企業消費,這個領域的消費其實一直存在,只是一直處於分散狀態,不被人註意。舉一個例子,BAT三巨頭中,百度就是靠企業消費起家的,而百度切入的只是其中的一個很小的場景維度——廣告。

顯然,企業級消費一直被埋沒,此前大家看到的只是廣告這一場景,所以除了百度涉及外,其余無人問津。但是,隨著微信不斷地“連接”,張小龍提醒了資本和巨頭們,大家開始類比——微信在ToC市場成長的軌跡,ToB市場也許也可以。因為他們看到,除了廣告,在ToB市場還有更大的價值空間——企業場景下的O2O+企業支付。

正如IMO班聊創始人喬月猛指出,企業服務市場遠不止於目前的SaaS市場。從數據上看,一家100人的企業,每年經營花費約2000萬元,而SaaS服務只有約2萬元,僅占千分之一。一旦企業日常經營互聯網化,形成企業場景下的O2O,萬億級企業服務市場的主體便形成了。

毫無疑問,企業日常經營的互聯網化已經到來。攜程、去哪兒、餓了麽、嘀嘀打車、大眾點評以及諸多專車、拼車、租車等等,這些平臺60-70%的業務都是人們在工作場景下而使用,最終由企業支付完成的,更多的名片定制、地毯清洗、辦公采購、員工保險等等將會層出不窮。企業場景下的O2O服務才剛剛起步,從該角度來看,萬億量級僅僅是其基本量級。

未來,誰能成為“企業場景下的微信”,誰就能連接企業場景下的各種服務!

BAT角逐企業級服務市場,百度有何優勢?

BAT三家,雖然目前來看,在企業級服務市場的競爭中騰訊略占優勢——微信企業號目前已覆蓋了 700 萬用戶,日活躍超過 150 萬。但是,專註於企業級的投資人、華軟投資合夥人陳暉卻透露,“騰訊微信用戶量確實很廣,但企業號目前的增長速度並不明顯。”相反,阿里釘釘目前的企業級用戶卻已達 80 多萬家,後臺有 300 多家開發者註冊,入駐合作夥伴 50 多家,用戶量逐步增長,直逼微信。

為什麽會產生這麽明顯的反差?個人認為,核心在於人在不同的場景下,需要不同的溝通工具。微信顯然不是為工作和企業場景而生,從其一出生,違和感就一直存在,而且微信在C端越強大,其離B端則越遠。所以,未來騰訊在B端的競爭力必然會逐漸減弱。

而阿里釘釘則不一樣,其作為一個天然B端的產品少了很多C端的牽絆,所以其才能穩步成長。未來,如果釘釘能夠憑借阿里的資源和資金迅速積累用戶,在成長階段擊敗可能的強勁對手,就像當年微信戰勝米聊一樣,再加上阿里的商業化能力,也許能闖出一條路子來。

那麽,百度呢?

前面說過,百度是最早踏入企業級服務市場的企業,而且也是靠其起家的。只不過,他侵入的只是廣告服務這一層。但是,僅這一層,百度就擁有了最全、最廣、最深的“企業客戶”,通過其多年來的聯盟客戶積澱,其完全可以侵入廣告之外的服務消費。

而且,除了百度聯盟的客戶資源,在企業級軟件服務端,百度還擁有百度雲(公有雲產品百度雲加速、百度開放雲)、百度直達號、百度聯盟等產品,其在個人雲存儲、興趣點映射以及消費者數字足跡方面已建立起強大的無形資產。

所以,個人認為,在企業級服務市場端,作為發家於該市場的百度,它的優勢應該更加明顯。

侵入企業級服務市場,百度還差一個IM

不過,百度雖然具有侵入企業級服務市場天然的優勢,但要想成就其霸主地位,還是非常難。

我們類比騰訊。騰訊為什麽能夠非常快速的從一個遊戲公司逐漸變為一個生活消費服務公司,核心就在於其擁有微信,擁有5.7億的平均“日登陸用戶”——用戶在哪里,消費場景就在哪里。所以,短短一兩年,微信目前的各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個,移動應用對接數量超過85000個,微信支付用戶則達到了4億+。

顯然,由於微信占據了C端溝通市場,其距離C端的“人”與“服務”也就最近,連接也就更方便。同理可得,只要能夠牢牢抓住B端溝通市場,連接B端的“企業”與“服務”也就不難。

所以,你會發現阿里侵入企業級服務市場,首先重推的是企業IM釘釘,而資本們追逐的也是具有優勢的企業IM。因為,一款企業場景下的IM入口平臺,無疑類似於生活場景下的微信,它的價值空間自然是作為企業場景下萬億級O2O線下服務的入口。但是,目前來看,在企業IM領域爭雄的卻是阿里和騰訊,我們常規思維里的“三國殺”主角卻少了百度,這不免讓人感嘆:百度去哪了?

不過,也許這只是旁人多慮。近一年來,百度重金砸入O2O,其如若想侵入企業級場景O2O市場,不可能不會想到這一環。況且,李彥宏是何等聰明之人,也許人家早就在伺機而動呢?畢竟在一年前的百度聯盟峰會上,其早已做出預測,看好“新企業級軟件”,認為企業軟件服務市場前景廣闊。

註:本文作者@廬陵子村,關註科技行業與品牌營銷,微信公眾號:書客(ID:shukewenzhai),微信:lulingzicun。

角逐 企業級 企業 服務 市場 百度 還差 一個 即時 通訊 工具
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紛享銷客羅旭:下一個BAT公司在企業級市場

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1209/153173.shtml

導讀 : 紛享銷客創始人羅旭獲獎“年度十大創業家”,他緊緊抓住移動互聯網的風口,為中國5000萬中小企業提供服務,幫它們提高銷售效率,增強客戶粘性。

i黑馬訊 12月9日消息,由創業黑馬集團舉辦的創業社群大會今日繼續在京舉辦。紛享銷客創始人羅旭獲獎“年度十大創業家”,並發表了主題演講。

羅旭的獲獎理由:他是中國移動辦公的領先者。他緊緊抓住移動互聯網的風口,為中國5000萬中小企業提供服務,幫它們提高銷售效率,增強客戶粘性。他的公司創造了一年內三輪融資的奇跡,銷售收入增長12倍,估值超過10億美金。

以下為經i黑馬編輯過的演講內容:

我是個媒體人,我在媒體行業待了11年。前幾天我跟幾個同事聊天,我說創業者都是講故事的,我此前是聽別人講故事的。畢業的時候每天看《南方都市報》和《南方周末》,我特別喜歡這兩個媒體,它們一直推動新聞的進步,推動整個社會的進步。我在南都待了三年,後來總編輯說讓我們到中國首都去辦一家影響中國的媒體,所以熱血澎湃來了北京,參與了《新京報》的籌辦。

我38歲那年,覺得從一個參與追夢、講述故事的年輕人,歷練到了年富力強的時候,自己應該把握這個大好的時機,講一個自己的故事。

我們的定位是做移動辦公產品。在美國,三大科技互聯網公司谷歌、亞馬遜和Facebook大概有8000億美金市值,但是在美國企業服務市場像IBM、微軟以及後期的SAAS公司也接近8000億美金的市值。

在中國,三大科技互聯網公司BAT市值也接近4000到5000億美金,而中國的企業服務市場加起來不到100億美金。但是中國有龐大的企業,中國的企業在人口紅利消退以後需要大量的提升效率。

因此我們堅信,在移動互聯網時代會產生一波新的2B入口和平臺,通過手機的方式形成一個辦公的入口,未來用手機辦公、用手機處理商務和業務,讓我們在任何地方都可以進行辦公交流。更重要的是,這個市場是一個顆粒度非常精細的市場,可以為企業提供金融服務,可以給企業提供HR服務等等,企業服務從2B到2C,這是一個超級入口。

IDG投我們的時候,我說如果中國再有機會成就一個超越BAT的入口和平臺,那一定在2B領域,因為這是一個蠻荒之地而且是剛需。用戶每天停留在我們產品上的時間大概30分鐘,每天打開APP次數接近50次,除了微信這樣的產品之外,極少有APP能夠達到這個成績,這是讓我們非常激動的事情。

當然很多事情知易行難,所以我們自嘲說2B這幫人很苦逼,做SAAS是做傻事。我們公司有1700人,管理團隊一周工作7天,一天工作10個小時。但是這也讓我非常興奮和激動。

我想很多很美好的事業和商業,都需要你癡迷般的投入才有可能做成。今天我帶著團隊去青海湖騎行,寫了一個小詩送給我的夥伴:因夢心在遠方,有你行在路上,今夜風雨兼程,此刻無限分享。

紛享 享銷 銷客 客羅 羅旭 一個 BAT 公司 企業級 企業 市場
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創業服務聯盟正式成立:為創業者提供全方位的企業級服務

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1211/153194.shtml

導讀 : 創服聯盟旨在專註解決創業企業在財務、報銷、采購、通訊等方面的難題,為廣大創業者提供全方位、全生態的企業級服務。

12月9日,2015創業社群大會在北京國際會議中心圓滿落幕。在本次大會上,由創業黑馬集團、易到用車、達晨創投、暢捷通、空間家、容聯·雲通訊6家企業作為發起單位,共同宣布成立創業服務聯盟,同期加入創服聯盟的還有友盟、紛享銷客、豬八戒、法寶網等眾多黑馬會企業級服務分會的成員企業,目前報名企業已經超過百家。創服聯盟旨在專註解決創業企業在財務、報銷、采購、通訊等方面的難題,為廣大創業者提供全方位、全生態的企業級服務。

唯有使命不可辜負

創業黑馬集團副總裁羅小渠首先登場,闡述了創業服務聯盟的使命,他表示,“創業黑馬集團已經走過了7年的時間,在這7年時間里,我們見證中國的創業領域越來越熱,但是,我們擔負的使命不僅僅是簡單的幫助幾十家、幾百家有限數量的創業企業成長和成功,我們更重要的使命是真正推動中國的創業環境變得更加簡單、高效。所以,深感我們的力量非常有限,因此希望聯合所有有誌於推動中國創業環境變得更優質的力量,一起為創業者服務。”

達晨創投合夥人傅忠紅表示,今年的資本從關註消費者市場向企業服務市場的轉移,To B行業拐點已到。如今互聯網、移動互聯網的發展推動To B企業模式創新和快速叠代發展。創業的環境從自我體系、封閉體系正逐漸變成必須要外包、專業分工,To B服務的需求正在增長,創服聯盟的成立生逢其時。

為了能給加入創服聯盟的創業企業提供最便捷的通訊、協同應用等基礎服務,容聯·雲通訊COO韓冬表示,容聯·雲通訊是目前規模最大的專註提供通訊能力API的開放平臺,創業企業在其產品中只需要添加幾行代碼,就可以快速的實現音視頻的通話、即時消息等等通訊的功能,滿足一些遠程教育、在線醫療、O2O等各種應用場景通訊的需要。

創服聯盟誕生

隨後,在揭牌儀式上,易到用車創始人、CEO周航、空間家創始人執行董事CEO,軤震宇、暢捷通執行董事兼總裁曾誌勇紛紛上臺,與達晨創投合夥人傅忠紅、容聯·雲通訊COO韓冬一起在卷軸上簽名並宣布創業服務聯盟正式啟動。

接下來,暢捷通執行董事兼總裁曾誌勇也發表了對創業服務聯盟的觀點,他表示,眾所周知,2015年被稱為企業級服務的元年,但是企業級服務覆蓋的範圍還遠沒有想象中大。盡管暢捷通平臺上有超過1000家專業服務公司,但在今年投資的西安融科時發現小微企業財務和管理服務存在賬目胡亂的問題。目前企業級服務真正服務的對象在600萬左右,大約5000萬的個體工商戶很難覆蓋到,更多小微企業具有企業級服務的需求,所以,創服聯盟具有廣闊的發展前景。

易到用車創始人、CEO周航表示,易到一直非常關註企業服務市場,並早在2011年便開通了企業/集團用車服務,目前已與數千家企事業單位、500強公司及政企機構合作,為他們提供專業高效的企業、公務用車服務。千億級的企業服務市場潛力巨大,未來還有很大的可能和深度整合空間。而近期,易到的集團用車服務也再次升級,可有效地幫助企業降低成本、提高效率,提供更優質的出行服務。

與此同時,空間家創始人、執行董事CEO軤震宇分享了對下一代企業服務的思考。軤震宇指出,2C領域已經出現很多重量級公司,而2B領域剛剛興起,2C端挖掘經驗可快速用於2B領域。而從中小型企業到大型企業,從財務管理、行政到文秘等一系列企業服務行為,都將走向外包和共享。在企業采購、金融、IT、辦公空間等環節中使得企業生態鏈開始進化。目前空間家與黑馬會已經成立了黑馬空間家計劃,在22個城市為所有黑馬會的兄弟們免費提供選址的空間,並提供1億元人民幣現金的補貼。

打造最有力量的服務生態

當下,互聯網私募股權眾籌,新媒體營銷等創業相關的行業發展,已經促使創業環境向好。但在企業級服務領域,創服聯盟成立之前還沒有機構可以提供完善的企業級服務。創服聯盟從創業企業關心的財務管理、行政到文秘等一系列企業服務行為提供落地服務,一站搞定創業企業CRM、Pass等難題。有了創服聯盟,在創業過程中,創業者將不再孤獨。同時,創服聯盟也希望能有更多力量能夠加入進來,一起打造中國最有力量的全產業鏈的服務生態。

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企業級服務市場火了,創業者的機會來了嗎?

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1229/153513.shtml

導讀 : 隨著國內巨頭和資本的關註,企業級服務市場IaaS、PaaS、SaaS三個細分領域切入將在2016年飛快增長。

2015年,企業級服務市場火了。

根據IT桔子追蹤的數據顯示,截止到2015年10月31日,企業級服務領域的創業公司有259家,其中在本年獲投的有56家,占比22%。而根據經緯中國的數據,2014年中國ToB領域營收過億元級別的創業公司只有一家,但2015年已經超過了10家。而除了創業公司不斷湧入,巨頭也開始發力——阿里旗下軟件釘釘開始獨立為釘釘事業部,並且將投入 5 億元品牌宣傳費;騰訊微信旗下的企業號也在逐漸升溫,12 月初第一次正式公布了其定位與戰略。

IDG資本合夥人牛奎光在一次分享會上表示,“其實2B的火爆背後,是時事所趨,也是縝密的投資邏輯醞釀的共同作用。”有意思的是,七牛雲儲存總裁呂桂華在接受《財經天下》的采訪時也表達了同樣的看法,“之前幾年,投資界的重心似乎都在消費業務上,比如倒閉率超過90%的團購,最近的O2O。但現在,投資者開始明白,相比似乎造富運動劇烈的消費業務,其實企業級服務是一個更加穩妥的選擇。”

誠然,投資者和創業者們都信心滿滿,相信自己正站在下一個風口上。

那麽,國內的企業級服務市場到底發展如何呢?之於創業者還有多少市場空間呢?今天,我將從企業級服務市場中的IaaS、PaaS、SaaS三個細分領域切入,分析企業級服務市場還有多少創業機會?

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IaaS:巨頭進入,創業空間幾乎沒有

IaaS大致意思是,幾年前如果你想在辦公室或者公司的網站上運行一些企業應用,你需要去買服務器,或者別的高昂的硬件來控制本地應用,讓你的業務運行起來。但是現在有IaaS,你可以將硬件外包到別的地方去。IaaS公司會提供場外服務器,存儲和網絡硬件,你可以租用。節省了維護成本和辦公場地,公司可以在任何時候利用這些硬件來運行其應用。

相對而言,中國用戶更願意采用IaaS雲計算,可能與中國用戶喜歡硬件采購的傳統習慣有關——硬件及基礎設施建設一直是中國企業級用戶IT投資的重點領域。而在最終用戶的雲端遷移戰略中,采用IaaS服務將成為很多大型企業部署雲計算的第一步。所以,最近這兩年,IaaS市場突飛猛進,特別是在2015年,IaaS市場的競爭日益激烈。

據了解,在雲計算戰略層面,Google、微軟、亞馬遜、甲骨文等世界級IT大佬早已經出發,這些深耕雲計算並具有多年實戰經驗的國際雲服務商巨頭,通過與國內企業的合作——SAP與中國電信合作,甲骨文與騰訊合作,IBM和微軟與世紀互聯合作,在這幾年逐漸開始向中國用戶提供IaaS雲計算服務,成為中國IaaS雲計算市場的一大陣營。這些國際品牌的雲服務商的最大優勢就是進入市場早,產品成熟,品牌影響力大,市場規模大。Google等大佬之所以能夠在雲計算方面有所建樹,其中最關鍵一點,就在於它們抓住了雲計算的戰略核心——規模經濟。

除了國際大牌IaaS雲計算服務商,傳統ICT廠商轉型的雲服務商也數量巨大,基本上可以歸為兩類:一類是華為等為主的國內企業,不僅提供端到端的雲計算解決方案,而且投資IaaS雲計算,作為運營商參與市場競爭;二是以惠普為主的國外企業,專門提供雲計算解決方案,但是不提供雲計算運營服務。這類企業,因為其在PC、移動設備平臺、圖形工作站、雲存儲、辦公打印等方方面面的完整端到端解決方案,能夠為雲時代的各種應用和服務提供無縫接入,滿足不同行業的多元化需求,形成完整的產品線,非常具有競爭力。

最後,就是在中國市場上新興的一起創業型IaaS雲服務商了,包括青雲、UCloud、華雲、象雲等,雖然它們在不同特定領域內生長較快。但IDC分析認為,新興的服務商缺乏基礎資源積累,在互聯網行業和創業客戶中易獲得成功,但在追求架構平穩過渡、產品定制化、資源規模或有特殊規定要求的政府和傳統產業,將對其提出挑戰。所以,IaaS領域還是巨頭PK的地方,對於創業者而言,機會將非常之少。

PaaS:BAT搶灘,壟斷之外還有藍海

所謂的PaaS,某些時候也叫做中間件。你公司所有的開發都可以通過PaaS進行,節省了時間和資源。PaaS公司在網上提供各種開發和分發應用的解決方案,比如虛擬服務器和操作系統。這節省了你在硬件上的費用,也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網頁應用管理,應用設計,應用虛擬主機,存儲,安全以及應用開發協作工具等。

PaaS層所能提供的增值服務正在健全和完善,其作用正在被接受和認識,潛力也最大。值得註意的是,國內互聯網巨頭正在逐漸深入PaaS市場成為主要服務商。並且,IM雲服務等互聯網通訊服務作為PaaS層的典型代表,其發展勢頭日漸火熱起來。

一位朋友曾經盤點了BAT在PaaS領域的布局,他將開發者雲分為基礎、能力、資源、程序四個部分:1)基礎雲:指部署網站、應用所需的基礎設施:計算、網絡和存儲,以及與之相關的負載均衡(SLB)、CDN(內容分發)。2)能力雲:是指利用自身的技術、產品、運維等方面的優勢提供的一些能力,幫助開發者快速、低成本開發,或者解決開發者遇到的一些瓶頸。3)資源雲:是指將自己的用戶、流量和數據這類資源價值以雲的方式,通過API和工具提供。4)程序雲:指提供開源軟件或開發者工具包供開發者使用,幫助開發者快速、低成本構建網站及應用。

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由上圖可知,在國內的雲計算領域,BAT三家已經入侵頗深。特別是百度雲和阿里雲耕耘較早,雲服務已經體系化——不同類型的雲服務均充分布局。而騰訊雲雖然2013年才正式開放,但隨著微信企業號的崛起,也在不斷壯大。

不過,雖然BAT的布局很深,但由於PaaS非常廣泛,很多領域是BAT所觸及不到或者暫時沒有壟斷的,給了一些垂直細分領域有較深資源積累的企業了一些機會。

例如,除了已經火爆了的SaaS前端的企業溝通服務,處於PaaS後端的企業通訊雲服務也處於爆發期——隨著互聯網的發展,現在的企業更加強調多渠道接入,強調社交性、融合通訊,比起傳統的企業通訊有了更多要求,比如為企業提供通話、語音、短信/流量、IM雲服務、呼叫中心等提供細分和整體的通訊解決方案。

顯然,在BAT已經搶灘的PaaS領域,創業者的機會並不是沒有,而是看你能不能抓住BAT所觸及不到的領域。

SaaS:一片藍海,值得創業者一搏

SaaS是Software-as-a-Service的簡稱。簡單來說,就是用戶不用再購買軟件,而是租用基於互聯網的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。SaaS是采用先進技術的最好途徑,它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要,另外還可以獲得相關的增值服務。

毫無疑問,SaaS是目前企業級服務市場最火的一個領域。據《易觀智庫》最新報告數據顯示,在具體市場規模方面,2014年中國企業級SaaS市場規模已經達到117.5億元人民幣,在廠商的大力推動下,增長率更是達到72.2%。預計2015-2016年在企業高效運營管理需求推動、移動互聯網應用條件等多方因素推動下,市場規模仍將保持高速增長。至2016年年初,預計企業級SaaS市場規模將達到199.3億元人民幣,增長率雖略有下滑,但仍將達到69.7%。預計2016年市場規模將超過300億元人民幣。

我將企業級SaaS服務分為管理型SaaS服務和工具型SaaS服務,前者主要用於解決企業中某些具體的業務流程問題,包括在線ERP、在線CRN、在線進銷存、在線客服、在線OA、在線HR、在線財務等。而後者主要服務於企業中某種具體工作環節,不涉及業務流程,包括在線殺毒、網絡郵箱、網絡教育、在線存儲等。

目前,國內市場上大大小小的企業級SaaS有上百款,雖然阿里釘釘、微信企業號在企業溝通工具領域形成了較大的領先優勢,但是,對比toC市場的發展規模,釘釘和微信企業號還遠遠沒有壟斷市場,而也正是因為這點,以移動銷售管理為核心的產品紛享銷客可以12個月內完成1.6億美元的B、C、D三輪融資,試運營不到4個月的IMO班聊,就能獲得金沙江創投等知名風投的1.4億元融資,以雲客服、呼叫中心為核心的容聯七陌在年中獲得容聯雲通訊1千萬投資也引燃客服領域的投資熱潮。

究其原因,牛奎光的一段話可以作為我們的參考:我們對比美國來看,美國的2B市場是已經比較發達的,舉例來說,目前美國有45家做saas上市企業,總市值接近兩千億美金,平均市值也有16個億,但是這也是經歷了大概10年的醞釀期之後的爆發。而過去的20年,中國2B這種大的成長性的公司一直沒有出現。而就在幾年之前,企業級市場還沒有被中國的風險投資界充分看好,即便是IDG資本內部也對這個領域充滿困惑。而對比美國,也放眼中國未來向創新型經濟轉型的態勢,我還是相信企業級saas市場的前景。

顯然,資本對於這個市場的預估還遠遠超過現在的空間。目前,在企業級SaaS服務市場,雖然騰訊、阿里兩大互聯網巨頭已經進入,但它畢竟興起的較晚,且遍及的細分領域實在是太廣,對於創業公司而言,這個領域還將是一片藍海,值得創業者一搏。

綜上所述,隨著國內巨頭和資本的關註,企業級服務市場不僅僅是在2015年爆發,在2016乃至未來都將飛快增長。這個領域雖然BAT和國外巨頭已經開始關註和布局,但因為剛剛起步,創業者的機會還將非常大。未來,在這片藍海里,將誕生一個個的獨角獸。


企業級 企業 服務 市場 火了 創業者 創業 機會 來了 了嗎
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2016年,企業級SaaS的生存空間或縮小

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0106/153632.shtml

導讀 : 今年可能會是企業級服務領域和企業級SaaS最後的窗口期,細分領域的疆域將初步劃定,創業公司或生或死將繪出軌跡。

大數據已經在深刻的影響著每個人的生活,雲計算距離C用戶稍遠,但對B端的企業用戶來說,其正以令人瞠目結舌的方式和速度,改變著企業做生意的方式。

企業級SaaS是雲計算最重要的組成部分,易觀數據顯示2015年中國企業級SaaS市場規模將達到199.3億元,這是一個正經歷著裂變式高速增長的市場,增長率接近70%。

有機構統計,僅2015年前3季度國內就發生了244起企業服務領域的投融資事件,投融總額達32億美元以上。雖然SaaS只是企業服務領域所占比重相對偏低的一部分,但SaaS服務未來的重要性早已在業界達成共識,2015年EverString B輪的6500萬美金和紛享銷客1億美金的D輪已經足夠令人興奮。

嶄新的2016年,企業級SaaS市場又會如何?二爺認為2016年的企業級SaaS市場至少將有下面三個趨勢。

趨勢一:市場規模突破300億,加速進入快車道

2014年,國內企業級SaaS的市場規模達到117.5億元人民幣,增長率72.2%;2015年達到199.3億,增長率69.7%。以70%左右的年增長率計算,國內企業級SaaS的市場規模在2016年突破300億基本上是沒有懸念的事情。

國內經濟大環境持續嚴峻,而人力、經營成本持續上升,企業的成本意識更為敏感,因此企業希望能夠通過更小的代價去達成需求。由於SaaS更加便宜,能夠滿足企業控制成本的需求,所以市場對企業級SaaS的認知已經越來越清晰,企業用戶選擇SaaS的方式去解決自身問題的意識已經逐漸形成。同時,網絡環境升級,硬件設備叠代,移動互聯網普及,都給SaaS的發展創造了良好的基礎和推進力。

引用易觀的預測:“2016年之後,在充分的市場競爭格局下,標桿企業將脫穎而出,馬太效應顯現。移動互聯網相關技術的日趨成熟,大數據、雲計算的應用場景將更加豐富,企業移動辦公的需求加重,用戶成功案例日益豐富,在線應用及服務將逐步成為企業重要的營銷及運營手段之一。技術的不斷創新叠代和行業標準的逐步完善,推動中國SaaS服務市場形成清晰的商業合作模式,促進市場逐步規範,SaaS產業的生態建設逐漸成熟。此外,互聯網汽車、智能家居、智能硬件等基於大數據和雲計算技術的產業快速發展帶來規模效應,驅動雲計算相關產業鏈的飛速發展,中國SaaS市場將進入高速發展期。”

趨勢二:模式之爭加劇,免費還是付費?大企業還是小公司?

涉及到企業級SaaS的模式,“免費”“付費”“大企業”“小公司”四個元素非說不可。排列組合,會出現“免費+大企業”“免費+小公司”“付費+大企業”“付費+小公司”四種模式,沒有誰有把握說四種模式哪一種是完全走不通的。

相對來看,“免費+大企業”的玩法有比較明顯的硬傷,大體量的企業用戶數量少,要求高,不同的企業對軟件產品的需求有較大差異化,普通的產品難以滿足他們的需求,而他們也不差錢,談免費對他們來說意義不大,所以這條賽道上,目前空無一人。

“付費+小公司”模式雖談不上有硬傷但阻力頗大,小公司更加關註成本,在他們中間售賣付費產品要具備兩個條件,一是標準化SaaS產品但足夠好,藥到病除地解決他們的痛點,二是定價足夠便宜,小公司用得起,更買得起。總體看來,這種玩法需要一個更加成熟的市場,國內對SaaS軟件的認知程度還有差距,而一旦有SaaS公司把這個模式走通了,其前途則不可限量。

另外的兩種模式“付費+大企業”“免費+小公司”均有成功的先例。大洋彼岸的前輩Salesforce 是“付費+大企業”的代表,它的成功能夠很好的說明問題。但舉著“免費+小公司”大旗的今目標去年完成了6000萬美金的融資,似乎也在證明這另一種趨勢。

北森CEO紀偉國畫過一個“SaaS商業架構”,提出在SaaS產品的生存區里有兩類產品。一類是高價值、高複雜度:通過一個複雜的產品,去解決一個複雜業務的複雜問題,提供了高的商業價值,典型代表是:Workday、Salesforce。另一類是低價值,低複雜度:通過一個簡單的軟件,去解決了一個相對簡單的業務問題,收取了較低的價格,典型代表是:Slack、Yammer。

趨勢三:2016,企業級服務最後的窗口期,勘定生死軌跡

BAT已經開始緊鑼密鼓的在企業級服務領域,特別是SaaS行業內布局,從阿里巴巴對阿里雲的60億戰略投資和釘釘的來勢洶洶便可見一斑。每個被BAT盯上的領域總是“危”“機”並存,危險是BAT入局一定會幹掉一大批創業者,機遇則是創業者們抱到大腿的幾率倍增。

美國有2700萬家企業, Oracle、SAP、Salesforce三大企業級服務公司,總市值3500億美元。中國2200萬家企業,沒有百億市值的企業服務公司,也沒有10億美金的SaaS公司。二爺堅定地認為,中國企業級服務市場的規模將是萬億級別,即便BAT入局,也不會一下子有這麽大的胃口。

但是,所有快速發展的藍海市場都會更加快速的被染成紅海,企業級服務市場的成熟速度趕不上生存空間縮小的速度。2016,隨著BAT大力布局,傳統軟件企業轉型而來,大量創業公司湧現,今年可能會是企業級服務領域和企業級SaaS最後的窗口期,細分領域的疆域將初步劃定,創業公司或生或死將繪出軌跡。

2016 企業級 企業 SaaS 生存 空間 縮小
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企業級服務:萬億級市場向創業者招手

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0112/153730.shtml

導讀 : 孫昌勛建議有誌於從事B2B市場的創業者,在創業初期要特別註意自己服務客戶的市場規模、服務是否是高頻服務、服務是否剛需以及服務是否標準化等關鍵問題。他說,群體過於垂直細分和低頻服務,在市場上的努力可能要更多一些,初期獲得成功要艱難些。

12月8-9日,一場集結千位創業者與創投界大佬的大會——“2015創業社群大會”在京召開,大會期間一個新的服務企業級市場的組織——黑馬會企業級服務行業分會宣布成立。

黑馬會企業級服務行業分會的成立,顯然與企業級服務市場今年的大熱有密切關系。企業服務市場被認為是一個新興的萬億級市場,正在成為創業者們新的聚集地,其風頭大有蓋過2C市場的勢頭,很多風投機構更是直接將企業服務市場作為重點投資領域。

“2015年這個領域的確特別熱,企業級服務快到了投資的風口。黑馬會企業級服務行業分會的成立就是要幫助創業者們找到用戶、發展用戶,同時一起來探索企業級服務的模式、產品和未來的市場。“創業黑馬集團的副總裁郭海峰在黑馬會企業級服務行業分會成立儀式上表示。

 

眾所周知,在企業級服務市場,在國外早就有像甲骨文、SAP這樣的傳統IT巨頭,也有Saleforce.com和亞馬遜AWS這樣的互聯網新貴。應該所,企業級服務市場早就存在,為什麽今年以來在中國突然升溫了?

究其原因,一方面是中國正在大力提倡“萬眾創業,大眾創新”,創業環境大為改善,為企業服務市場的創業者提供了很好的成長平臺。而更為重要的原因是中國市場為企業服務的崛起提供了很好的土壤,甚至在倒逼企業服務市場的快速發展。比如,中國人力成本的上升就是企業服務市場火爆的核心驅動力。高昂的人力成本迫使企業傾向於選擇軟件和服務,而不是人力來解決問題;其次,是IT成本的相對快速下降,企業服務SaaS的主要驅動力就是降低成本;第三,中國經濟的大背景正從擴產能向要效率轉型,精細化管理離不開IT。

中國企業服務市場的崛起一個具體表現是一批從事企業級服務的初創公司湧現,在他們的背後則是一批風投的追捧。容聯雲通訊就是其中之一,這家創立於2013年的企業,在今年年初對外宣布完成B輪1500萬美元的融資。據悉其年收入早就突破了億元,實現了正向現金流,C輪的融資結果也很快就會揭曉。

容聯雲通訊的創始人、CEO孫昌勛介紹說,容聯是一家提供互聯網通訊服務的提供商,主要面向企業客戶提供包括短信、電話、IM、呼叫中心、會議、視頻在內的各種通訊功能,以PaaS模式交付。容聯雲通訊瞄準的是企業在選擇通訊服務時的一個痛點:需要跟運營商對接,要找集成商借用其平臺,然後招團隊做運維,門檻高、建設周期長。而選擇容聯雲通訊只需要登錄其網站,根據自己的需要做測試、調用,實現的周期會縮短,投入會降低,便捷高效、時間成本也會省下來。

他表示,在企業服務市場他一直堅持一個觀點:從事企業服務一定還是要收費、商業模式要簡單和直接。這一觀點與其企業今日的成功不無關系。

“現在很多人熱衷於產品和服務免費,但我們不願意以免費的方式去做,有以下幾個方面的考慮:一個是企業服務只有收費才能讓企業放心使用;第二是免費吸引來的客戶有很多可能並不認可同企業的價值,而只是圖便宜。”孫昌勛說。

孫昌勛建議有誌於從事B2B市場的創業者,在創業初期要特別註意自己服務客戶的市場規模、服務是否是高頻服務、服務是否剛需以及服務是否標準化等關鍵問題。他說,群體過於垂直細分和低頻服務,在市場上的努力可能要更多一些,初期獲得成功要艱難些。

 

企業級 企業 服務 萬億 市場 創業者 創業 招手
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企業級服務創業,如今面臨何種難處?

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0223/154374.shtml

導讀 : 企業級服務已成為新一輪廝殺陣地,誰才能撬動這個萬億級市場,成為獨占鰲頭的新霸主?創業者又該如何切入,還會面臨什麽問題?

近年來,我國互聯網行業呈現裂變式增長,無論是工作、學習還是生活,互聯網都呈現出前所未有的滲透力。當C端消費級業務如社交、通信、電商、遊戲等行業格局基本已定,B端企業級服務就開始成為新一輪廝殺的陣地。如今資本進入、巨頭布局、中小創業者也死死盯著這塊效率至上的企業市場,但誰才能撬動這個萬億級市場,成為獨占鰲頭的新霸主?創業者又該如何切入,還會面臨什麽問題?

潛力無限的企業級市場,溝通協同仍有諸多問題

2014年5月,百度李彥宏一番“未來中國互聯網的一個大蛋糕在企業級軟件市場”的言論驚醒了無數人,人們開始逐步把眼光從消費級2C服務轉向企業級2B服務。據IT桔子的數據顯示,2014年國內企業級服務投資有230起,相比2013年的67起,增幅達到243%,並在逐年增長。我們再從中美的對比數據中也可以看出toB領域的巨大機會,比如中美風險投資在To B和To C兩個領域的投資比例,中國是95%(To C):5%(To B),而美國是40%(To B):60%(To C),如今美國的企業數在2700萬家左右,在美國三家企業服務公司Oracle、SAP、Salesforce市值之和就在3500億美元左右。而中國目前有2200萬左右的企業,創業團隊超過4300萬,卻還沒有百億美元市值的企業服務公司。

其實從信息服務到交易服務、從娛樂化到實用化的互聯網滲透中,2B市場確實有待挖掘,尤其是人們在通訊、協作、營銷、管理等多樣化的企業應用場景中越來越關註對溝通成本的降低和決策效率的提升,而現實中企業市場的溝通協同仍有諸多問題。這集中表現為:

1、因組織層級多,分子公司地域分布廣泛、信息化水平參差不齊,各類異構系統分立管理等使得信息傳遞層次多,或因個別人為維護人情過濾部分信息或對信息進行修改,造成信息失真,形成溝通障礙

2、受封建文化影響,企業等級觀念較重,管理者家長制無處不在,上級居高臨下,下級對上級多順從迎合,有話不敢說、有事不敢問,造成溝通單向性;據中國企業家調查系統顯示,企業職業活動中最關心“上級主管部門的評價”的員工占人數的67.3%,而這種家長制、等級制溝通模式,降低了溝通質量。

3、日常溝通過程中,因使用各類IM如QQ、微信、百度HI、飛信等,再加上各類郵件工具,導致溝通工具淩亂,信息呈碎片化,協同難度大

4、最常用的郵件IM因其產品功能問題易造成信息割裂,辦事效率低,比如傳統的IM消息只能投遞到一個客戶端,如果在手機上收到了,電腦卻可能沒有收到。再比如消息不能檢索或者只能檢索本地數據,歷史留存上看不到相關群組之前的溝通信息,不利於新人融入團隊。還容易導致信息丟失,如果不及時或者來不及看消息,就會丟失大量重要的過往信息。另外傳統IM在回複消息和話題討論上也有缺陷,比如不能針對某一話題反複深入探討,而不必擔心被其他消息湮沒,不能定時處理和回複消息等等。

這些行業痛點恰好成為創業者們的切入口,於是一大批為解決企業內部跨部門、跨職能的溝通協同工具,如阿里釘釘、叮當旺業通、益信、Grouk、Callin、華夏易聯e-Link、UcStar、RTX等如雨後春筍般湧現。

微信、釘釘、班聊、Grouk四個角度切入,各有優劣

如果從時間維度劃分,我們多數人主要分為生活和工作兩個場景,其中生活場景衍生的是個人消費,如今阿里和騰訊已成霸主,而在工作場景中,盡管不同企業在規模、行業、流程上有所不同,它們卻都有一個共同點,即需要大量的內部溝通協同。尤其是溝通協同工具還有可能成為企業場景下O2O線下服務的入口,讓人浮想聯翩。今日我們挑選其中四款評述,已探其發展方向。

微信及其企業號:成也個人,敗也個人

背靠微信的龐大用戶數,微信企業號曾被寄予重大厚望。2015年12月,微信官方首次披露,微信企業號用戶數達到1000多萬,接入企業數超過60萬。可惜看似全能的微信及其企業號,卻一直沒有引起市場較大關註,究其原因,除了在微信內部和騰訊公司沒有受到足夠大的重視外,還受自身定位和用戶習慣影響。

第一、定位不是工作的微信,難以承擔提高工作效率的重任。微信強調的是溝通流程,溝通之外的事情並不擅長,即便微信企業號擁有各類接口,能實現多項功能卻少有人使用。有數據顯示,超過70%的員工對微信工作群開啟了消息免打擾。所以即便你激情四射在微信里安排工作,對方很可能根本不關註。而你通過微信請假、報銷看起來方便,行政、人事卻不一定認。而且微信里還有親朋好友的對話、公眾號里的文章、朋友圈里的動態等各種“騷擾信息”,必然占用員工時間、影響工作效率。

第二、用戶的使用習慣和心智模式也決定了微信成不了企業級市場的霸主。多數人把微信看做是私人生活的通信工具,而不是工作道具。即便你在群里可以@同事“指手畫腳”,他們看到都不一定執行,再說有沒有做,通過微信你也無法跟進。這無關責任心和工作激情,僅僅是人在不同的場景下,需要不同的溝通工具。

所以微信天生不是為工作和企業場景而生,它在C端越強大,其離B端則越遠。未來騰訊依靠微信及其企業號攻占B端顯然不太靠譜。

釘釘:產品功能用力過猛,未來成疑

與把“一個生活方式”作為Slogan的微信對應的是這個用“一個工作方式”作Slogan的釘釘,2015下半年,阿里巴巴旗下軟件釘釘獨立成釘釘事業部,並宣稱將投入 5 億元作為品牌宣傳費,如此大張旗鼓,可見馬雲希望從連接消費端和商家端的維度打造另一個微信。如今釘釘已陸續推出C-OA(釘應用)、C-Space(釘雲盤)、 C-Mail(釘郵箱)等功能,未來釘釘還可能提供包括但不限於CRM、ERP、OA、HRM、財務管理、差旅管理、協同辦公、雲存儲、會員管理、客服管理、進銷存管理等多個領域的服務,這種巨無霸的打法早已突破了IM的界限,依靠阿里的資源和資金在跑馬圈地。截止到11月初,釘釘平臺接入的企業已超過85萬家,2015年釘釘的企業數量一定可以突破100萬。但這些成績並不意味著釘釘已經成功,未來之路釘釘仍不太明朗。

一是釘釘用力過猛的產品功能並未“討好”到所有用戶。以它的Ding功能為例,這個功能據說阿里內部都爭議不斷,這種自上而下的強壓式的溝通方式確實讓老板很爽,卻嚴重打擊了員工的使用熱情。再說通過ding消息發出的任務,缺乏有效的管理和後續跟蹤,也沒法提高工作效率。殊不知溝通協同工具需完成自上而下和自下而上的融合:自下而上解決一線執行員工的實際問題,強調工具屬性;自上而下解決老板管理問題,強調管理屬性。只有在上端有客戶價值,讓老板成為最終買單者;在下端有用戶價值,讓一線用戶使用體驗好,才能完成溝通協同工具的使用價值和商業價值的轉換。

二是釘釘的PC版本和移動端並未完全融合,直接影響了用戶體驗。目前,大多數人辦公還是在電腦上,釘釘移動端難以上手辦公,而釘釘的PC端又太過簡陋,再加上些讓人諦笑皆非的功能性BUG,要讓用戶給個高分可能性不大。

三是釘釘的定位逐漸模糊,尤其是在12月初,釘釘推出紅包功能。看似解決了中小企業主表揚員工發獎勵時的麻煩問題,實則只是畫蛇添足。如今微信紅包用戶習慣已成,釘釘並未構建出新的使用場景,支付寶紅包都沒有完成的任務讓釘釘去做,實在有點強人所難。

看來釘釘還是得繼續摸索,盡管阿里熟悉做B端產品,但工作場景之下的用戶需求和電商的用戶使用習慣還是有巨大差別,只希望釘釘不是下一個來往。

班聊:想做的事情太多,前景也不明朗

班聊或可說是個奇跡,成立四年,試運營不到4個月就拿到了金沙江創投、UMCCapital、富厚資本等國內知名風投的1.4億元融資。目前班聊imo註冊用戶數438萬,其中付費用戶30萬,日活占比70%,這個數據算不上漂亮,但在高手林立的IM市場上能活下來實屬不易。這和imo在企業級市場溝通協同的沈澱無不關系。

不可否認,班聊imo抓住了PC端企業工作場景,知道企業場景下,90%以上的上班族還需通過PC電腦進行日常辦公。他們在企業工作場景中也牢牢抓住了高頻服務內容,為自己的生存爭取了空間。

但班聊目前最大的問題就是想做的事情太多,不太關註。或許正如他們產品核心理念描述的是“掌控”,希望把企業辦公場景中的所有工作內容都用他們家一個工具完成,於是“任務”“日程”“審批”“公告”“對話”“輕審批”等各類功能層出不窮,去實現所謂的溝通協同一體化、輕OA、任務協同、掌控等功能設計和構想。只是這樣的體量和競爭格局,就眉毛胡子一把抓,班聊imo真能Hold住麽。尤其是原來宣稱永久免費,卻在近期突然收費,這讓用戶們情何以堪。

Grouk:更正確的未來? 未來之路漫漫

相對於班聊imo,Grouk則表現得相對專註。他們從團隊內部溝通效率低,溝通工具太多,尤其是創業團隊在面臨多重交叉任務時,經常面臨溝通混亂效率低下的行業痛點出發,去實現企業團隊的溝通、合作、決策流程的優化。他們針對於企業協同溝通問題和現有協同溝通工具產品功能上存在的不足做了特定的優化,第一做到了可以做到所有信息可以永久保存,即時檢索;其次開發了話題功能,可以讓大家可以在IM里討論話題,就像在郵件里一樣方便,兼顧了效率和功能。第三是強大的互動集成功能,可以在群里集成公司里幾乎所有的工作工具,他們的理念是集成其他的應用的消息流,而不是自己去實現,這是一個更可行的方法,比班聊和釘釘的自己實現更適合企業的需要, Grouk還集成了比如微信微博這類客戶溝通工具,實現了信息互通(可接受微博、微信的信息也可直接回複),這是釘釘等這類主要以通訊為主的工具所都不具備的。

但他們也面臨著一些問題,比如體量小,面對巨頭強敵,如何招架應對是對他們團隊最大的考驗。再比如成立時間短,從用戶獲知到用戶信任再到用戶沈澱還需要一個過程。

總之未來留給Grouk的也有諸多可能。在大魚吃小魚、快魚吃慢魚的2B領域,大家都需要快跑。

向前看,協同溝通工具未來大趨勢以及還有哪些坎

如此看來企業服務市場上溝通協同工具類產品還未成定局,巨頭們雖有優勢也並未拿到絕對話語權,創業者仍有機會。那未來如何發展,我們不妨預測一下。

躲不過的未來大趨勢

首先,企業級市場服務的創新極有可能產生於中小企業服務中,他們並非擁有強大的技術,卻從從細小的應用/服務場景找到自己的位置,關註於某一特定市場。類似Grouk以“聊天”這樣一種簡單又高頻的行為作為切入點,並打破當前IM和郵件割裂的狀態,通過和郵件集成,讓IM和郵件互通,從而實現像聊天一樣的發郵件,高效管理在聊天中形成的任務和文件。

其次,隨著應用場景多樣化,溝通協同工具通用產品免費,行業深度服務付費,未來決勝的關鍵不再只是單純的產品銷售,而是產品體驗和服務的強化。

再次,產品應用及功能趨向集成,人們不再需要多個APP,更加希望一個應用就能解決工作場景中的所有問題,是否能將團隊日常所需的各種第三方工具的集成到協同工具中也將直接影響到用戶體驗。同時,雙向集成將成為標配,也就是要從簡單的通知中心升級成通知加處理中心,用戶在查閱到相關通知的同時,還可以進行相應的處理。

最後,基於SaaS的協同融合並向移動化深入是必然方向。巨頭通過快速收購來完成布局,中小創業者可借助開放平臺獲得發展。隨著企業自身的移動信息化的發展、協同溝通工具的移動化變得必不可少。

而溝通協同工作平臺打造工作統一入口,實現企業內部與外部、企業與企業之間連接的使命是否完成的標誌則是是否建立起企業社交生態鏈。

除了光明的前景,當前還有些挑戰需要處理。比如

1、大蛋糕下充分競爭帶來的市場壓力,尤其是對於初創公司,一方面需要處理因快速發展由幾個人到上百號人團隊擴大帶來的管理問題和用戶激增的運營問題,一方面還要面對行業的各類競爭狀況。

2、企業市場表面上不溫不火,實則暗流湧動。這考驗著創業團隊的全網整合能力,包括技術上移動IM通信的開發能力、企業市場的理解能力和資源的協調能力等。

3、協同溝通工具某種意義上仍是一類社交產品,而社交產品都有自己的生命周期,如何篩選用戶、讓用戶永不厭倦、保持好的平臺粘性也是協同溝通工具需要考慮的。雖說企業市場用戶相對穩定,但企業內部的人員流動引起的平臺問題卻是不可忽視的。

總之,在這個萬億級企業市場中,溝通協同滿足著入口級產品的五點條件:剛需、痛點、高頻(天天使用)、強場景(延伸性強),連接(企業內部、企業和企業之間),這對於巨頭和創業公司而言,都是機會,紮根於此的從業者只有把握用戶痛點優化體驗才可能贏到最後。

企業級 企業 服務 創業 如今 面臨 何種 難處
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企業級SaaS服務領域,會誕生下一個獨角獸嗎?

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0229/154456.shtml

導讀 : 在2016年,企業級服務市場,會誕生出越來越多獨角獸企業。CRM、HRM等標準化產品,會先於其他定制化應用爆發。

i黑馬 楊潔 2月29日報道

在2015年站上風口之後,在資本經歷寒冬後,企業級服務市場是否還將持續上一年的熱鬧?在新秀不斷加入、BAT進入搶灘之後,這個領域內活躍的創業者們,如果要向進一步融資甚至掛牌、上市等道路行進,又要如何對自身進行定位?而對於其中近年來發展迅速的企業級SaaS服務來說,又是否有出現類似salesforce這樣的獨角獸公司的可能?在前幾天舉行的2016企業級移動應用產業論壇上,針對這些問題進行了解答。

這次論壇由和創科技發起和主辦。在2015年11月,和創科技正式在新三板掛牌,成為新三板上企業級SaaS移動銷售管理的第一股。在論壇上,也進行了和創科技的掛牌慶典。目前,和創科技的市值超過40億元,在近6000家掛牌企業中排名第35位。

企業級服務市場,將是獨角獸孵化之地

經過多年的發展,企業級移動應用逐漸得到用戶和資本的認可,迎來了破冰的春天。數據統計顯示,美國的企業級服務領域市值百億美金以上的企業已經超過十家,市值十億美金以上的企業已經超過100家,以Salesforce、Workday、LinkedIn為代表的企業年增長率均在30%以上。而在中國,企業級應用尤其是移動應用才剛剛起步。

而在中國市場,在未來,是否有可能也誕生類似的獨角獸公司?“B2B+B2C,傳統行業基於互聯網的轉型升級這塊,我們投了十幾家企業,而且它們很快會長成獨角獸的規模。我也看好和創的勢頭。”複星集團副董事長兼CEO梁信軍表示。他認為,在產能過剩的行業中,天然就會發展處在互聯網架構下的共享經濟的形態。傳統行業嫁接互聯網之後,完全可以系統地提高效率。因此,SaaS也就將顯得更加有價值。作為和創的投資方,複星還投資了惠民網等互聯網+的公司。

“我覺得在SaaS領域會誕生出越來越多獨角獸企業。” 東方富海合夥人黃國強也認同這個看法。“美國在企業級SaaS這塊市場大概有幾千億美金市值的企業,而且超百億美金市值的SaaS企業有100多家,但是現在中國還沒有。美國之前走過的道路,在中國未來也會發生。其次,中國正在進入軟實力快速提升的階段,企業級SaaS的移動服務能夠有效提高中國企業,尤其是中小企業的管理能力和效率,在大環境方面來看,現在是個非常好的機會。第三,資本市場非常關註企業級服務這個領域。在去年和前年,都有幾百家企業拿到了多輪次的資金支持。”

下一個獨角獸是什麽模樣?

而要努力成為獨角獸企業,現在的企業級SaaS服務公司們,要如何去抓住擴大業務的契機?黃國強強調,這要看企業自己的內功。例如,在研發上是否舍得投入,是否能夠真正找到服務企業客戶的痛點,以及得到資本方和用戶的支持,甚至,也要看企業是否能形成自己獨特的文化。

“幾千億美金的市場,我認為可以誕生更大市值的公司。我認為最大我們可以做到萬億美金。這是一個巨大的機會,而且可能就是我們在座的公司獲得它。”藍海訊通創始人何曉陽表示。“美國走10年的路,我們站在現在的基礎上,未必需要同樣走10年,可能只需要3年,或者說,我們必須在3年內走完。緊跟國內客戶的需求,借鑒冥國SaaS公司的經驗和教訓,我們可以更快速地創造出百億和千億美金的公司。”

對於成長的路徑,艾睦網城網絡科技創始人、董事長喬月猛思考了關於收費服務和線上線下擴展的問題。他自己的看法是:“例如和創,這塊國外最知名的公司是salesforce;我做的是溝通雲,可以對標的國外公司最成功的是Skype。我們自己的定義是,像CRM這樣的企業功能性產品,是要收費的;而像班聊這樣高頻使用的通用性的產品,價值雖然高,但是很難去收費。我們這類產品的銷售方式是線上銷售,如果直接做一個CRM進入市場,我覺得就應該是線上+線下、地推+線上。”

而作為市值超過40億元的掛牌公司,和創科技董事長李漢生則透露,和創科技從創立以來,從沒有過燒錢運作。而且,從一開始,和創開展的就是收費服務。“今天和創所有的客戶都是付費客戶,我們沒有一個是免費客戶,他們願意買單來解決他們的痛點。”

“要在國內資本市場IPO,最起碼要有收入,所以,收費肯定是必須的。同時,免費也是獲取收益的方式。我非常認同這種方式,但是免費只是一個營銷方式,不是一個企業的商業模式。”何曉陽總結說。

2016年誰將受到資本市場青睞?

而在2016年,經歷了資本寒冬,國內的企業級服務市場是否還將延續前幾年的熱度?“未來5-10年,國內SaaS市場還是會穩步提升。不太可能16年就突然爆發,但是它一定會穩步增長。”和創科技CFO胡奎說。

對此,中信金石副總裁夏耀峰也保持著同樣的看法。但盡管經歷了資本寒冬,對企業級服務市場的未來,他仍然是看好的。“資本寒冬中,企業級服務反而是很好的題材。首先,資金要尋找出路,成熟的投資人會更多地出擊,企業級SaaS會更吸引資本的關註。從整體市場估值來看,達到百億元人民幣或者百億美金規模,並不是夢想,至少在不長的時間里,會首先達到百億元人民幣規模。”

而在2016年,會被資本看好的領域,在場的投資人也分別給出了自己的看法。“我的觀點是,2016年後兩個市場會被重點關註,一個是企業級服務,一個是新硬件。”中信建投首席分析師武超則說。

“今年VC會重點關註的領域中,企業不一定盈利,但是它一定要有健康的的現金流和商業模式。”複星昆仲投資總監盧山說,“比如企業級服務,就是它的企業客戶付費內容,能維持現金持續運轉。現在已經很熱的文娛類項目,網劇等,也要實現客戶付費,形成自我造血功能。在現在的經濟形勢下,村早高風險、其商業模式短期內難以實現的領域,今年可能會仍然在資本市場中被冷淡對待。”

而尋贇對企業級SaaS則保持著更為樂觀的看法,認為該領域終將爆發。而在企業級SaaS中,他認為,CRM、HRM等企業核心工作流的細分應用,是最先爆發的,而且這類標準化產品,一定先於其他定制化應用爆發

論壇的主辦方和創科技的CEO劉學臣,就是“藍冰市場”理論的創造者,也就是說,藍海市場是需求大於供給,而藍冰,雖然市場機會巨大,但是仍待融解。而如今,堅冰已經開始融化。現在,和創科技產品紅圈營銷已經服務了40余個行業40000多家企業。“隨著中國企業逐漸重視經營軟實力的提高,以及移動智能終端的普及,和創科技抓住了企業銷售管理的痛點,從而也創造了自身的價值。而在傳統行業進行互聯網和移動互聯網改造的路上,客戶的需求,就是指引企業級SaaS服務前進行的方向。” 劉學臣表示。2016年,和創科技也將引領企業級移動應用形成一個廠商、客戶、資本和行業共同發展的良性生態。

企業級 企業 SaaS 服務 領域 誕生 一個 獨角獸 獨角
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DCM合夥人曾振宇:O2O潮水已過,企業級服務將誕生更多機會

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0312/154662.shtml

導讀 : DCM合夥人曾振宇詳細述說對2015年創投圈的觀察分析,以及對2016各個細分領域的見解,從他的經歷來感受整個互聯網TMT領域的潮起潮落。

 2015上下半年反差很大

2015年創投市場上下半年的反差很大,曾振宇認為主要表現在四個現象:一是,上半年市場上的熱錢非常多,除了大量機構投資者的錢,大量人民幣投資者、戰略投資者、產業投資者及政府的錢,都在資本領域湧動;二是,在2C領域里,與戰略投資者相關的都競爭很激烈,雖然這些生意都是有存在價值的,但是超強的競爭讓變為兇險的熱帶叢林,不小心就會被吃掉;第三,在企業端開始有很明顯的增長;第四,人民幣基金和美元基金的競爭,上半年拆的一塌糊塗。

但是到了下半年,基本上從第三季度開始,投資熱度就極具下降,很明顯的一個現象,以訂單補貼為主的生意都面臨各種挑戰,“融到錢因為估值過高,再融錢很困難很尷尬,沒融到錢連尷尬的機會都沒有,立即就面臨生死攸關,”因此,到了下半年人民幣和美元的競爭突然就變得很弱,“人民幣接盤俠也變少了,大家都願意去找更早期的項目”。總的來說,2C端的公司在BAT的擠壓下生活的的很痛苦,2B端的雖然好一些,但是也面臨估值和預期上的壓力。

從DCM投資的細分行業看未來的機會

梳理曾振宇在DCM這些年的投資案例,不難發現,他的投資不算高產,但卻很精準,而且基本回報周期很長,這讓我想到了他說的,“特定人群不補貼有價值慢增長的項目”,從唯品會、58同城、途牛、Ucloud到中華萬年歷,很多項目都發展成了各自領域的獨角獸。

DCM投資的途牛已經上市,2015年在旅遊領域他們又投資了妙計旅行,但是談到這個低毛利高競爭的領域,曾振宇卻顯得很理性,“旅遊的確是個大市場,出國的趨勢也不可逆轉,但這里面帶來的機會卻不會太多,”他認為,一個機會是消費習慣和行為習慣帶來的,比如做旅行的行蹤助手,另一個是用戶習慣帶來的,按照人群習慣、特殊目的等來劃分。

相較於旅遊,他則認為企業級服務里面的機會更多,在基礎設施層和應用層都有很多機會。具體來說,基礎設施層比如企業社區的雲服務、雲服務存儲、數據庫都;應用層實際上就是各種垂直類功能的,比如CRM、HR軟件以及不同行業應用。但是他表示,這些機會可能也不會在消費者端、在短期的時間內變的很大,“但是這個領域確實是VC可以看得到預期回報的領域”。

而作為投資了好大夫和丁香園的醫療領域,曾振宇透露DCM會看各種服務模式而不是硬件研發的模式,“我們對服務模式更熟悉也更有興趣,但是具體是怎樣的服務模式這還是未知”。

過去幾年,DCM一直在做教育領域的嘗試,投資了萬學教育、51Talk等,曾振宇表示,教育領域新的方向更多還是要技術對教育的變革,不管是授課的方式、授課的時長還是互動的方式要有變革才有新的創業者的機會,純粹的集中資源的、O2O地推的可能比較困難一些。

DCM一直很看重電商領域的投資,也獲得了很多回報,從早期的當當網到近期的唯品會,都已經上市,曾振宇也透露新一輪的基金對電商還是有布局。但是不可否認,電商本身就是一個強激烈、強競爭的領域,有點像O2O,但是相比O2O它的挑戰是固定成本的投入更大,各種物流存貨的風險更大,“但是好處是在電商競爭最激烈的時間段,巨頭的幹預比現在的O2O要少一些。”曾振宇將電商比作很兇險的生意,“投了很多,有些也並不太好,現在也不是投資電商好的機會。”

與此同時,他還表示,消費升級帶來的改變讓用戶可能更需要小眾化的牌子,更精致的服務,“我做了一個大碼美衣的項目,針對胖女孩的需求。”電商的發展途徑無外乎有三種,聚焦在特殊人群、售賣方式的變化、社群的變化,談到現在的網紅模式,曾振宇則認為網紅的規模還是有局限性,不太能達到VC投資的標準。

最後,談到之前餓殍遍野O2O,曾振宇認為,還會有一些公司留下來和電商一樣變成很大的公司,但當然也有一部分公司非常困難,作為一個投資早期O2O的VC來說現在可能不是最合適的時機,這波潮水已經過去了。

總的來說,曾振宇對2016年整個市場會的論調偏向理性,不適合做大平臺的事情,創業機會也不會很多。很好的AR、VR行業,DCM會更關註一些垂直行業的應用而不是硬件的制造。對於目前十分火熱的IP,曾振宇則給出了盛大文學的案例,“最早的IP聚集地,卻做了很多年”,他認為,IP是生老病死的邏輯,區別只是在不同市場里對這個事情的定義、邏輯、估值體系的差別,這個會更有利於人民幣基金。

 糖要嘗到才知道是甜的,在DCM的經歷也一樣

在一個足夠大的市場尋找快速增長的機會,團隊要堅強、擅學習的,對於自己的投資邏輯,曾振宇表述的十分簡單。在他看來,創業對體力、腦力、情緒都是很大的挑戰,“途牛的團隊就是這樣,很拼卻不是很辛苦,整個團隊的精神狀態都很好,把各個方面都處理的很好,”幾年的時間,他們從不懂旅遊變成旅遊領域的專家,從剛畢業的學生兵變成企業家,從管幾個人到管成千上萬人的團隊,每一步都是一個坎,“市場的機會要對,但是起決定性作用的還是企業家”。

DCM現在在北京的團隊還是7個人,這和任何一個商業模式一樣,曾振宇認為這樣有優勢也有劣勢。雖然內部、外部的溝通很高效、無障礙,和企業的溝通也比較頻密,但卻會有一些挑戰,在看項目上也會有一些壓力,這樣的方式可能會錯過一些好的項目,也不會做系統的宣傳工作。

在DCM的這些年,曾振宇經歷了從小到大的發展,對於企業從理性到感性的發展都有深切的認識,“這種經驗確實要經歷過才有深刻理解,就像糖是甜的也要真的嘗到才知道是甜的。”而從方法論和投資邏輯上來說,要做比企業家退後一步的company builder(公司建築商),在不瞎幹預的情況下幫助企業。投資人更要努力學習新的知識,創業爆發的階段每隔幾年不一樣,這個也是對投資人很大的挑戰。

聊到最後,曾振宇還是感嘆現在的創業熱情高,“我春節的時候參加你們的活動,大年初三,我手機從早上6點到晚上11點一直響個不停,收到的BP各個行業都有,但是創業確實是件很艱苦的也都很不容易”。

曾振宇最近很喜歡的電影人物形象是《火星救援》里的馬克·瓦特尼,“ 火星上的魯濱遜,挺酷的。”

                                          最後的彩蛋

逐鹿X:接觸的創業者這麽多,您個人不喜歡什麽類型的創業者?

曾振宇:這個有點太得罪人 ,比較害怕一直在創業從來沒成功的創業者(笑),創業很成功是小概率事情這個我們理解,但是創業很多年連續創十個八個的公司還沒成功,或者同時創幾個公司的也很嚇人。也不太喜歡臨時拼湊的團隊,背景很亮,但是最好是有機生長在一起的組織和團隊。

逐鹿X:2015年有很多出生在火熱領域的公司,但是2016年這個領域並不很好,您對他們的建議是什麽?

曾振宇:換領域是不現實的,組織結構也是這麽設計的,這是一個事實很多企業很困難,也會被淘汰。但是我認為,服務質量和用戶價值在今年會遠遠超過訂單的價值,很多有訂單也融不到錢,所以在今年能夠存活的公司就會有存在的價值。

逐鹿X:對創業者選擇投資人的建議?

曾振宇:既要誌同道合,也要選擇不要選擇一味只說好話的投資人,回到DCM,我們也一直想做到和創業者100%溝通無障礙的投資人,在創業者情緒高漲的時候也要適當的潑潑冷水,長期來看也是最合理的。

逐鹿X:作為投資人,這麽多年的投資案例中有什麽遺憾嗎?

曾振宇:肯定有的,這個遺憾有兩種,一個是你不熟悉的領域,你看到了這個項目,但是因為不熟悉所以不敢投,另一個是熟悉的領域,卻因為貴了一點點而不得不放棄,這也是作為機構的投資人的一個遺憾。屬於你的你沒有把握住就遺憾,不屬於你的你沒有把握住就不遺憾。

逐鹿X:對2016年整個創業圈的預測,對現在創業者的建議?

曾振宇:2016年會回歸到前幾年正常的狀態,創業圈還是中國經濟里最熱的一部分,最好的人才、最多的錢、最多的希望都在這里,但是在16年這里的錢還是會少很多,畢竟大家都會理性很多,對於新的創業者會回歸正常,先要活著活好。

 

DCM 合夥人 合夥 曾振 振宇 O2O 潮水 已過 企業級 企業 服務 誕生 更多 機會
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BAT布局企業級服務市場,霸頭之外仍有機會

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0317/154739.shtml

導讀 : 互聯網巨頭紛紛大力布局國內企業級服務市場,這塊蛋糕究竟有多好吃?

去年,互聯網+上升到了國家級戰略,這也讓整個國內的傳統行業掀起了一場浩浩蕩蕩的“升級轉型運動”,產業互聯網時代也因此到來。近日,企業版微信的高調放聲,讓很多人都開始關註移動辦公市場,不過微信似乎並不滿足於此。企業版微信有著更大的野心,它將自己定位為企業生產力工具,而非僅僅只是與阿里釘釘針鋒相對的移動辦公平臺。

企業版微信、阿里釘釘全面進軍移動辦公,百度也是蠢蠢欲動,欲再起動企業級服務計劃,在企業市場在中另一家大型企業服務巨頭早已服務於知名的大型企業----藍信(在2015年末爆出,藍信與聯通戰略合作,並獲得聯通與奇虎360聯合過億投資)。互聯網巨頭們都紛紛開始看中企業級服務市場,中國的互聯網環境正在發生怎樣的變化?

消費互聯網正在全面轉向產業互聯網

過去幾十年,中國的互聯網市場由於具備龐大的網民用戶基數,獲得了快速發展。而在這個發展過程中,國內的消費互聯網市場也獲得了巨大的增長,並湧現出了很多面向C端用戶的互聯網平臺,BAT就是最典型的代表。不過隨著互聯網的不斷深入,不論是消費者的需求,還是企業的產業結構,都在發生巨大的變化。多方面的因素促使著消費互聯網正在全面轉向產業互聯網。

從企業發展的角度來看,這是傳統企業轉型的迫切需求。不論是國內的制造業還是服務業,企業的生產成本、運營成本都在不斷攀升,如何提升企業運營效率、降低企業運營生產成本、打造更好的產品及服務價值,成為了當前國內企業最迫切的客觀需求。產業互聯網卻可以解決這一難題,通過借助互聯網提供的技術、雲服務和大數據分析等,能夠重構企業內部的組織架構,改造和創新企業的生產方式、管理及服務模式,從而實現降低成本,提升企業效率。

從消費者需求的角度來看,消費者的需求也在發生變化。過去的消費互聯網經濟時代所滿足的就是大眾化的需求,但是隨著時代與經濟的發展,個性化、多樣化消費需求正在受到越來越多用戶的追求。尤其是隨著80後、90後逐漸成為消費的主流群體,這種個性化的消費需求就更加日益凸顯出來。產業互聯網能夠真正實現以用戶需求為導向,用戶可以直接參與供給。

從整個經濟的發展角度來看,產業互聯網能夠通過互聯網的力量,同時結合軟件與大數據分析,帶來一場新的生產力革命,從而提升整個產業的競爭力,這是經濟發展的必然趨勢所在。德國提出工業4.0、美國提出工業互聯網再到今天我們提出的產業互聯網,其最終的目的都是要提升一個國家的產業核心競爭力,這也是國家經濟發展的迫切需求所在。

那麽,問題就來了,在這個產業互聯網時代,如何才能幫助企業實現產業轉型?誰來幫助企業實現產業轉型?這是一個巨大的市場機遇,同時也是一個巨大的挑戰,機遇與挑戰並存。

企業微信向左,欲稱霸整個中小企業市場

騰訊看到了這個巨大的市場機會,故而在推出微信企業號、騰訊企點之後,又迫不及待地要推出企業版微信,足以看出騰訊微信帝國的野心所在。如果僅僅只是從移動辦公的角度來看,其實在企業微信進入以前,整個中小企業的移動辦公市場爭奪戰已是一片紅海。

事實上,隨著產業互聯網的不斷滲入,企業的組織結構與業務正在形成新的特性,一個是組織無邊界,另一個則是內外關聯,也就是說企業的各個組織、各個業務之間正在形成一個系統化的網絡,他們彼此之間有著更密切的牽連。僅僅只是移動辦公,已經不能滿足企業的需求。騰訊所提出的生產力工具將會涉及到企業的生產、制造、管理、客戶、服務等各個方面,這也顯示出了企業微信更大的市場野心,那麽企業微信能否成為企業真正的生產力工具?

對於騰訊來說,目前這個市場幾乎還處於一片空白的狀態,幾乎很少有哪個平臺能夠幫助企業解決這一系列的企業升級轉型難題。企業微信的推出,也正是看到了這個巨大的市場機會所在,如果能夠在這個領域獲得成功,企業微信將幫助騰訊再塑造一個新的企業級騰訊帝國,而且趁著其他很多移動辦公平臺還沒有意識到這一點,企業微信可以快速搶奪市場。

對於企業微信而言,很多人都清楚,它最大的優勢就是在用戶上面。今天走進國內的任何一家公司,如果說哪位員工還沒有使用微信,那可能真的就要面臨被時代所淘汰。一個企業上到董事長,下到基層的每一個員工,幾乎所有人都在使用微信,大家已經不能脫離自己的微信圈關系鏈。那麽,企業微信想要打進這些企業當中就會變得相對輕松簡單。

我們再來從企業的整體發展來看,今天國內很多公司都已經開通了自己的訂閱號、或者服務號、亦或是企業號,有的公司甚至還開通了多個不同的微信公眾號,這里面已經涉及到了企業的辦公、客戶服務、經營管理等多個方面。企業微信的現身,能夠輕松把所有這些與企業相關的資源全部打通,形成對企業的生產、制造、管理、服務等一條龍服務。

由此我們也可以看出,企業微信要將自身打造成企業的生產力工具並不難,再憑借著騰訊強大的實力,未來稱霸整個中小企業市場具有非常大的勝算。

然,基因註定企業微信難以吞掉整個企業市場

企業微信在稱霸中小企業市場面臨的第一挑戰就是來自於移動辦公平臺,其實不論是中小企業辦公還是大型企業的辦公,都有平臺在做。在中小企業市場,阿里釘釘正在成為企業微信最大的競爭對手,雖然目前阿里釘釘還只是在為企業解決移動辦公的問題,但未來阿里釘釘要將自身打造成為生產力工具的可能性非常大。

事實上,除了阿里釘釘,企業微信還需要面臨其他很多競爭對手,不排除他們未來不會基於移動辦公的基礎之上,滲透到為企業服務的其他各個層面。

而在大型企業市場,企業微信自身基因的特性,更是決定了其難以在大型企業市場馳騁縱橫。微信天然就具有“輕”、“面”等基因特性,這就決定了企業微信最終所面向的客戶也將會是大眾化,也就是廣大的中小企業。而大型企業,他們往往對於安全和專業化服務有著更高的要求,這與企業微信自身的基因是相沖突的。

對於多數大型企業,尤其是一些政府機構來說,“數據安全”、“情報機密”相比辦公的便利性而言更加重要。安全往往是很多大型企業的命脈所在,一旦商業機密或者核心技術泄露,對於他們來說,可能就意味企業核心競爭力喪失,最終難以立足於市場,這一點企業微信、阿里釘釘等平臺都難以滿足。

此外,大型企業對於生產力工具往往都會有更專業的服務要求,這一點與企業微信“輕”、“面”的基因相沖突。企業微信既然要面向更寬更廣的中小企業市場,在專業化服務方面自然而然就難以權衡。

安全向右,藍信則成為大型企業的助推器

近日在微信朋友圈掀起了一股“曬步”熱潮,“微信運動”引發了無數的手機用戶在參與其中,然後用戶把當日的行走步數、消耗熱量、欲動距離等曬到朋友圈。不過在雲南昆明警備區卻發生了這樣的事件,“即日起,停止曬步”。由於參與“曬步”的官兵、職工和民兵預備役人員越來越多,這種實時定位的信息也讓部隊的訓練情況等軍事機密信息遭到泄密。

本來“微信運動”讓這些部隊民兵有了健身動力,還改變了懶坐習慣,但是由於部隊的機密信息可能也因此遭到泄密,故而被禁止。由此我們也可以看出,信息安全對於軍隊的重要性。同樣如此,在我們的企業當中也是如此,商業機密的重要性關乎著企業生存的安危。

對於國內很多大型的生產企業來說,他們都渴望借助移動互聯網、大數據、雲計算等新科技來提升企業效率、降低成本。在今天,引入這些新科技對於他們來說並不是特別難,但是引入新科技之後呢?產業互聯網的興起,的確讓很多傳統企業看到了新的機遇到來,但同時讓他們深深為之擔憂的卻是企業的信息安全問題。一旦企業核心技術遭到泄密,那對企業而言就意味著死亡。

藍信作為目前國內唯一一家通過公安部信息系統安全等級保護三級認證的移動辦公平臺,最大的安全優勢除了平臺自身的防禦系統之外,還結合了聯通的電信級通信安全保障以及360的安全技術支持。通過對企業提供公有雲、私有雲、私有部署等多種形式,以確保每個企業獨立的大數據環境,從源頭上開始確保企業自身的信息安全,以及企業的客戶數據安全。

此外,在針對與大型企業信息安全、專業化專屬性服務、地域跨度廣層級縱深多對管理成本降低和工作效率提升及內外高效協同的要求等,是藍信的優勢也是中大型企業不同於中小企業的本質差別。藍信作為專屬的企業生產力工具,不論是在企業的辦公、會務等方面,還是在企業的信息數據、客戶服務、企業管理等方面,都擁有更高的專業性,有效地降低了企業管理成本,也提升了企業的工作運營效率。

與企業微信、阿里釘釘針對中小企業市場不同,藍信把戰略定位在大型企業市場,在企業的安全以及專業化服務可謂下足了功夫。已全面把自身打造成為大型企業的生產力工具,成為大型企業轉型互聯網+的助推器。藍信很低調很務實,默默地深耕細作,用移動互聯技術創新服務於企業,努力的解決企業實際的管理和生產痛點和問題,對比企業市場的浮躁,藍信有自己獨特的氣質和品格。

也正是因此,藍信受到了國內很多大型企業以及政府機關的親睞。服務於大型企業,擁有較高的技術壁壘和進入門檻,也並非一般企業能夠輕松介入。藍信的成功之處,就在於堅定解決大型企業及組織的問題為目標,一步一個腳印為企業提供顛覆性的生產工具,努力地解決企業實際管理和生產痛點及問題。

巨頭稱霸之外的世界,創業者在細分市場仍然會有機會

產業互聯網的To B市場,是一個巨大的市場,它的市場規模並不會比消費互聯網的市場規模小。盡管企業版微信欲壟斷中小企業服務市場,藍信欲稱霸大型企業服務市場,但是在更為專業化、獨特化的細分服務市場,創業者仍然會存在機會。

不同的企業對於互聯網服務會有著不同的要求,任何一家公司提供的企業級服務都不可能滿足所有企業的每一個需求。每個不同行業的企業,他們對於這個領域的企業服務又會有不一樣的獨特需求,那麽這就會給創業者留下機會。

拿企業的雲服務來說,今天中國的雲服務市場,雖然有阿里雲、聯通雲、電信雲等國內巨頭,也有亞馬遜雲、微軟雲等國際巨頭,但是在很多細分雲服務市場,諸如遊戲雲、視頻雲、醫療雲、教育雲等諸多領域也湧現出了一些優秀的雲服務創業公司。在涉及移動辦公、企業經營管理、企業營銷、客戶服務等眾多領域,不同的行業特性也將會給創業者們留下新的市場機會。

企業級市場,正在給巨頭和創業者們點燃新的希望之火。而在整個產業互聯網時代,中國的To B市場也必然會誕生本土化的“微軟”、“IBM”。

BAT 布局 企業級 企業 服務 市場 霸頭 之外 仍有 機會
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【深度】"互聯網+"企業級服務的創業方法論

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0322/154803.shtml

導讀 : “互聯網+”時代的商業趨勢必然是以重視個體個性化、多維度互聯、大規模定制化、消費者參與設計以及C2B路徑為特征的,在此基礎上的企業級服務提供商,需要做的事情可以概括為“建設一個網絡、研究兩大主題、實現三項集成、實施八項計劃。

在近來公認的風口——企業級服務市場,互聯網+創業的路徑和方法是否有跡可循?近日,創業黑馬學院案例中心整理了多個面向企業級服務市場(或者說B2B市場)的創業案例,包括以化妝品店為服務對象的“有禮派”,以跨境電商為服務對象的“馬幫”,以文玩店為對象的“只有一個”,與花店合作的“宜花”,與加油站合作的“微車”,為企業提供打印服務的“雲印”,提供營銷服務的“易企秀”等等,我們發現其中的創業思路有頗多共性,在這里,我們將這些創業思路總結、概括出來,謹供“企業級服務”領域的創業者參考。

總體來看,“互聯網+”時代的商業趨勢必然是以重視個體個性化、多維度互聯、大規模定制化、消費者參與設計以及C2B路徑為特征的,在此基礎上的企業級服務提供商,需要做的事情可以概括為“建設一個網絡、研究兩大主題、實現三項集成、實施八項計劃。”具體包括以下內容:

圍繞一個核心:“去中心化”

實現兩大作用:改善供應鏈結構提升行業效率、從信息工具走向交易或促成交易。

一個工具,三層躍進:一個工具是大數據,它是發揮互聯網作用,使之用於商業模式變革的關鍵工具。三層躍進代表了發展的三個層次:第一層次是規模交易,擴大流量;第二層次是關聯交易,使之具備造血能力;第三層次是創造新需求,成為值錢的事。

五個關鍵決策原則:截取價值鏈的中段;解決傳統的痛點而非與之為敵;挾用戶以令客戶;讓SaaS成為“大規模殺傷武器”;選擇“與時間是朋友”的方向。

本文為創業黑馬學院案例研究中心關於“互聯網+”企業級服務領域創業研究的階段性總結,試圖通過對幾個黑馬案例的梳理,來摸索“互聯網+”創業的方法論。文中內容有所刪節,不當之處,僅供參考。

 一個核心:“去中心化”

“去中心化”是所有“互聯網+”創業的核心邏輯,在企業級服務創業領域,這意味著對內和對外的雙重改變。

管理去中心化:互聯網領域創業不再依賴於物質性的生產資料,人成為最主要的資源,而且大多數核心員工屬於知識型員工,不能再有“一言堂”。 

組織結構中心化:阿米巴式的裂變,使很多小公司野蠻生長。如黑馬營十一期學員張潔的馬幫有個“底層驅動理論”:以3個人左右的小組為單位,進行獨立經營和核算,“像打麻將一樣,有一個人不給力,沒來上班或不好好幹活,其余的人會盯著他”。通過底層理貨人員來改進倉庫軟件的做法,使其效率直接高出行業2-3倍。

分配去中心化:合夥人制度在創業公司大行其道,正是去中心化的一個重要表現。黑馬營十二期學員黃金的易企秀是全民986的創業工作時間(9點上班20點下班,一周工作6天),但員工臉上大多掛著笑容,黃金說其中奧秘是“易企秀推行全員持股。”

營銷去中心化:由於新媒體、自媒體的崛起,以及H5和微信朋友圈的技術和流量的瓶頸被打破,內容的傳播不再依賴於傳統的媒體或渠道。客戶、員工、甚至是服務過程產生的故事、評論、熱點、吐槽都可以形成好的內容。

黑馬營12期學員、易企秀創始人黃金認為,互聯網改造傳統行業有兩個大勢:一個是技術的“勢”,另一個是業務的“勢”。只有以新的技術趨勢或手段引導的業務變革趨勢,才會來得更加猛烈。

兩個作用:改善供應鏈結構提升行業效率、從信息工具走向交易或促成交易

“一定要相信汽車必須是汽車,金融必須是金融,豆腐必須是豆腐……”這是任正非對抗互聯網的樸素哲學。互聯網的作用到底是什麽,不論是“互聯網+”,還是“+互聯網”實質就是兩個作用:改善供應鏈結構提升行業效率、從信息或工具走向交易或促成交易。如果不具備這兩種作用,那麽它的發展模式或量級多半會在未來受到極大挑戰。

改善供應鏈結構提升行業效率     

在企業級服務中,利用互聯網手段和工具,滲透到企業組織建設以及供應鏈流程再造,提升行業效率,這才是關鍵。企業需要規模擴張時,能夠實現可複制的最好的途徑是通過技術手段。

如宜花科技通過對供應鏈的改造把鮮花流轉效率提升了70%以上,在2016年情人節用波音747專機,裝載了104噸從雲南直采的鮮花,在8小時內送到了訂戶手中。創始人榮超表示“這些數據所折射的是,互聯網與農業深度融合的產業鏈模式對生產力釋放的巨大空間。”通過互聯網+技術手段,對全流程的再造,運用大數據動態監測消費者需求側的變化,從供給側對花農種植的數量和品種進行指導,並對產品進行定向收購,在整個過程中,供給側的花農、供應鏈上的工人和需求側的消費者都從技術的提升中獲得收益,解決“供需不匹配”的難題,實現多方共贏。

改善供應鏈結構提升行業效率,這是互聯網最大的杠桿效益,做不到這一點恐怕就難以成為“獨角獸企業”。

從信息工具走向交易,或促成交易

為什麽傳統企業會有互聯網焦慮癥,因為過去由信息不對稱所構築的壁壘,被互聯網的信息透明打破了。在pc時代是信息為王,主要體現在流量上,得流量者得天下,用戶基數越大各種可能性越大。但是到了移動端,這個魔法就未必有效。最明顯的是以各種app為主要工具的互聯網創業公司,通過補貼砸錢各種手段擁有了大量用戶,最後卻發現大潮退去自己在裸泳。做移動互聯網不能只傳遞信息,信息或內容成了聚合客戶或篩選客戶的手段。在今天的創業環境中,互聯網創業需要真正有自己的判斷和思考,需要分析互聯網的可變現成本。

從目前幾個成熟的案例來看,互聯網的另一個作用是“撮合”,是走向交易或促成交易。電商成為互聯網創業最成功的領域,其實是因為它離交易最近。但是隨著質量和體驗感差等問題,這種模式越來越受到制約。然後020出現了,它本質上也是把線上的用戶連接到線下交易,因為不產生交易就無法完成鏈條上的閉環。虛擬的信息或工具產生的價值就不那麽大,尤其是在版權意識相對落後的中國,互聯網原住民吃著免費午餐長大,付費習慣還沒有形成。交易是唯一讓ta覺得值得買單的事情,不論這個產品是遊戲里的虛擬武器、還是一次上門美甲服務、亦或是印刷一張名片的實物產品。 

一個工具:大數據三個層次:規模交易,關聯交易,創造新需求

兩個作用怎麽發酵出商業價值,背後的利器其實是 “大數據”,微車創始人徐磊強調,這里有三個關鍵詞:規模、映射、到達

規模:數據要有規模,沒有規模的大數據是沒有用的。當數據規模不夠大的時候,很難再去做深度挖掘。映射:如何將數據與人進行關聯,通過統計、演繹、歸納等各種方式,把數據構象化,為用戶畫像。到達:數據到達用戶才會發揮出它的價值,未來大數據最有價值的是跟交易有關。  

這三個關鍵詞的延展程度,將企業的發展劃分出三個層次:第一個層次規模交易,擴大流量、第二個層次實現關聯交易,具備造血能力、第三個層次創造新需求,使之成為值錢的事。          

第一個層次:規模交易擴大流量

初創公司第一階段最重要的事情是,抓住用戶的需求痛點,做一款簡單的產品,免費、補貼、買贈運用各種手段跑馬圈地,薄利多銷跑流量,迅速做到細分領域的行業第一。只要方向正確,規模是創業初期要考慮的唯一的問題,商業模式可能並不是那麽重要。

第二個層次:實現關聯交易具備造血能力

多數成功的B2B互聯網企業喜歡曲線救國,走2C2B路徑,圈住用戶再反向引導企業級客戶付費買單。在業務模式上,主業可以少掙錢甚至不掙錢,但是積極開拓關聯業務,依靠關聯業務盈利。微車以違章提醒為切入口圈定車主人群,最後卻通過鏈接線下加油站實現020;有禮派通過為二三線城市路邊的化妝品店提供互聯網化的營銷策略而圈定了女性人群;大姨媽通過一個生理周期APP加健康內容,每天廣告收入就高達20萬元,並吸引了近億元的風投資金,這才是真正的“醉翁之意不在酒”。

第三個層次:創造新需求,使之成為值錢的事  

從重度垂直“一針捅破天”走向平臺化運營,是公司規模從10億發展到100億的關鍵,打破行業邊界,創造新需求,這才是一個獨角獸公司真正成功的基因。滴滴如果一開始說做專車,可能連易到都打不過。但是滴滴先從出租這個看上去不賺錢的業務切入進去,等它積累了足夠的用戶量、足夠的品牌,再去做專車的時候,易到就很難撼動它了。滴滴之所以能成為巨無霸,很重要的一個原因是,它突破了傳統公司原來的條條框框、原來的商業邊界創造了新的價值。 

其實這三個層次就對應著三種思維:產品思維、業態思維、生態思維。產品思維講究的是專註、專業、專心重度垂直直擊痛點;業態思維講究聯想能力、關聯思維;生態思維則更強調頂層設計和提前謀盤布局。

五個關鍵抉擇:截取價值鏈的中段;解決傳統的痛點而非與之為敵;挾用戶以令客戶;讓SaaS成為“大規模殺傷武器”;選擇“與時間是朋友”的方向

創業,有些時候不得不承認,選擇比勤奮重要。通過對成功的“互聯網+”創業案例進行分析,我們會發現,這些案例中的創業者,在進行一些關鍵性的創業選擇中,往往做出了類似的抉擇,也正是這些抉擇,使他們的事業能夠走上快車道。     

一、截取價值鏈的中段

在如今的創業環境中,當眾多020項目遭遇生死劫、互聯網金融受到誠信質疑之時,許多瞄準B2B業務的創業者卻春暖花開漸入佳境。這是因為互聯網對於傳統商業價值鏈的改造,不可能一蹴而就,必須從效率提升最容易發揮作用,也最容易被用戶接受的環節入手。而當前中國的整個商業環境特征是兩端“散”——基礎供應商和最終用戶分散,而中間不透明上。這樣,通過技術手段優化供應鏈效率,成為成功的B2B創業項目的突破點。 

二、解決傳統的痛點而非與之為敵

任何成功的產品,一定要滿足用戶真需求。“互聯網+”創業者進入一個行業,不應該把這一行業中的所有傳統從業者都當成顛覆的對象。而要對其深入了解,抓住行業中的痛點,在行業的升級中尋找空間。            

在文玩行業有“三年不開張,開張吃三年”的行規。這句話可以說道破了這個行業信息不對稱、價格不透明的現狀。許多互聯網創業者進入這一行業想的都是“打破行規陋習”,結果開發了大量APP,生意卻仍然做不起來。“只有一個”的創始人張智勇卻認為古董也是商品,也需要遵循市場規律,資金回籠和貨品流轉率高了,生意才會更加紅火。所以他才能一步步文玩完成了“從潘家園到國貿”,再到移動互聯網的升級。 

三、挾用戶以令客戶

一旦當你手上有了用戶,企業是從你這兒來獲取服務的時候,這些原本的服務提供商們就願意跟你合作。易企秀理解的互聯網企業級產品的發展思路:抓用戶,而不是客戶!傳統的企業級服務的模式,是做一個複雜產品給老板用,老板用了以後自上而下推。所以大部分企業級產品,都是從賣給企業老板為目的設計的,至於員工用不用、好不好用,基本沒人真正關心,導致最後產品被嫌棄和閑置。這種思路每一單都能見到錢,但是用戶增長非常慢,規模有很難做上去。新的互聯網企業級產品服務的模式是,不賣給企業,而是給企業的員工免費用。員工用了之後覺得很不錯,倒逼企業去主動決定買一個。也就是說,傳統的企業級服務是2B到2C,互聯網時代要反過來2C到2B,“挾用戶以令客戶”。

四、讓SaaS成為“大規模殺傷武器”

所有的以互聯網為主要工具進行B2B行業創業的優秀創業者,都必須重視SaaS(軟件即服務)系統的作用。實際上,SaaS是真正決定企業未來命運的的“大規模殺傷性武器”。它有兩個作用:一是提升供應鏈效率,鑒於人口紅利逐漸消失、生產資料成本逐年增長,依靠SaaS技術壓縮人力成本、提升供應鏈效率,是很多企業的首選方案;第二,SAAS也是客戶和流量,特別是用戶大數據的來源和入口,而後者對企業的未來至關重要。德魯克曾經說過“企業要創造客戶而不是創造利潤。”對於創業公司來說,要想創造客戶,必須先用好SAAS。

五、選擇“與時間是朋友”的方向

著名投資人劉芹曾經表示,創業者最關鍵的選擇是,選擇超大的市場,選擇對的時間進入,選擇時間可以成為你朋友的商業模式,尋求可持續性發展。創業,有時也需要有“千里眼”——需要你看的遠一點,如產品、融資、團隊都不是基於現在的思考,而應該是基於未來的布局。

實際上,創業成功沒有一定之規,不管你從任何人那里得到的答案,都不可能是最佳答案。最好的答案永遠在現場,創始人應該花更多時間和客戶及員工在一起,找棋逢對手的高手過招,找誌趣相投的同路人取暖,找仗義直言的毒舌拍磚,在別人的失敗中學習成長。

深度 互聯網 互聯 企業級 企業 服務 創業 方法論 方法
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成功將SaaS 產品打入企業級市場的十點忠告

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0503/155554.shtml

成功將SaaS 產品打入企業級市場的十點忠告
Coby Berman Coby Berman

成功將SaaS 產品打入企業級市場的十點忠告

所謂市場產品契合點,意味著你為某個人解決的這個問題具有普遍性,剛好擊中了這個市場的痛點。

黑馬說:

上個月,mParticle 整整兩歲,這家紐約創業公司現已將很多公司納入客戶的行列,比如Airbnb公司、SeatGeek公司、Soulcycle公司和Spotify公司,更是在不久前曝光了1500萬美元系列融資輪。本文來自mParticle的銷售總監CobyBerman,他給我們分享了 mParticle 成功打入企業級市場之後的總結與感悟。希望所有創業路上的同行者都能夠有所收獲。

1、SaaS早期的客戶不應是大公司,而是處於高增長期的小公司

擁有明確的自上而下結構的SaaS公司很難成為你的早期客戶,絕大多數的大公司只願意跟在其他大公司的屁股後面,看它們都是怎麽選擇的,然後跟風去購買同樣的產品。這也意味著,對於一家SaaS公司來說,高速增長的初創公司才是它的最理想的目標客戶。

高速增長的初創公司有預算,鑒於增長迅猛,它勢必會在這個過程中遭遇一個又一個亟待解決的問題,而且相比於傳統公司來說,它的用戶增長是一個不斷提速的過程,你的 SaaS 產品在這里能夠體現出來更大的價值。當你真的將高增長期的初創公司鎖定成為目標客戶,而這些初創公司持續不斷地將影響力滲透到原本固若金湯的領域,讓那些曾經割據一方的大公司感到畏懼,那麽這些大公司的目光自然會望向你這邊。

 2、找準市場產品契合點是一件非常難的事

所謂市場產品契合點,意味著你為某個人解決的這個問題具有普遍性,剛好擊中了這個市場的痛點。回顧過去,我真的在“未確定的市場產品契合點”上浪費了太多的機會,因為我從來不知道怎麽去定義,找準它。我也看到很多公司因為偏離了軌道,走到錯誤的方向上,因此浪費了大量的時間,在這個階段就敗下陣來。

給自己列一個問題清單,在這個清單內部去尋找你需要解決的問題,逐一地確認它們是否是產品市場契合點,這一點非常重要。

3、當創業遇到困難的時候,有過創業經驗的創業者會具有更大的優勢。

是,你是可以給我指出來:在網上有多少的文章都在證明連續創業者創業成功的幾率並不會比初次創業者大多少,但是如果對於早期員工來說,他們會將“首次”和“連續”這兩者的區別考慮到是否值得入職的標準中來。在早期員工的概念里:“這支創業團隊曾經走過創業的完整過程。”這在創業遇到困難的日子里,這種想法會給團隊以莫大的支撐和鼓舞。

4、潛在用戶不太好意思說“不”,即使他們根本就不感興趣。

如果現在足夠幸運,有了一些比較優秀的投資人,還有一個非常堅固的人脈網絡在背後給你助力,但是最重要的是跟潛在客戶的會面。這里存在一個非常讓人尷尬的事實:那些潛在客戶很有可能不太好意思拒絕你,他們會采取各種委婉的方式拖延,推遲,謝絕你的邀約。所以,當進展緩慢或者停滯下來的時候,你需要很明確的知道這些人內心的真實想法。

5、SaaS 早期的銷售需要同時兼任“產品經理”的角色。

作為公司早期的銷售,下面的兩件事必須擇其一:

通過銷售來拉動收入增長;

為了能夠拉動收入增長,必須明確表達出來產品的功能上需要做怎樣的添加。

不要在試水市場,沒有人願意買你的產品就覺得銷售工作已經做到位了,你需要探知每個客戶到底是為什麽不想購買,產品上需要怎樣修改才能讓他們回轉心意。B2B早期階段是將你所開發的產品,而這個市場上的訴求彌合起來的一個過程。想要獲得創業的首個MRR一千萬,市場調研必不可少。

6、當團隊人數在15人之下,全員會議和跨多個職能部門協作是一種常態。

在大公司,銷售往往只是展開銷售團隊內部的會議,並不會經常跟其他部門的人坐在一起。SaaS小型公司則不然,有很多工作是需要多個部門一起聯手才能解決的,其中最重要的莫過於要讓技術部門的人參與到其他部門的工作當中,時刻讓產品能夠做出最具靈活性的調整。

7、幻燈片有毒!除非它被視為一種探索型工具。

不要迷上使用幻燈片,要學會不斷地去提出問題,而不是持續不斷地輸出你的看法。永遠記得“說”和“聽”的比例保持在 25%:75%。你的工作就是快速地確認你在市場上所發掘的痛點是否能被你的工具所解決。擺脫對幻燈片的依賴,讓一些數據真正貯存在你的頭腦中,當別人問你的時候,你可以信手拈來,流暢回應。這是你作為創始人必須做好的功課之一。

8、客戶成功是每一個人的責任

“客戶終將前來,最終掌握我們所開發的這套產品”。這樣的信念不僅僅是落在產品開發、亦或是產品銷售人員的心中,它應該成為公司每一個員工內心的目標,肩上的責任。那些處於高速增長期的公司,收入沒有達到預期不是最可怕的,而是客戶陸續流失,這樣的情況公司會遭受更大的損失。即使有些服務並沒有寫進你和客戶的協議中,但這並不意味著當客戶在實現商業成功的路上你可以袖手旁觀。正因為我們的團隊每一個人都覺得讓客戶成功是自己肩上的責任,這才使得公司的客戶流失率幾乎將至0.

9、將SaaS產品銷售出去,遠比銷售廣告更具有成就感。

當有人前來購買SaaS產品,他們其實是在買一個解決方案,他們所遭遇到的問題讓他們痛苦了很長時間。當一個人購買了廣告方案的時候,他所獲得的收益是不確定的,而且往往銷售都在想方設法讓客戶提升自己的預算比例。而使用了SaaS工具,他們的工作會更具效率,賺到的錢也會更多,這種成就感更大,這是我在銷售媒體產品的時候沒有體會過的。

10、別停下發現的腳步

當一筆交易達成的時候,不要停下探索的腳步。因為客戶在未來會不斷地出現新的問題,有一些是你在未來可以解決的問題,更重要的是,這些問題不太可能僅僅局限在某一個客戶的身上,而是會代表一大批的客戶群體,所以,請時刻保持著對客戶的關註,讓自己的工具能夠跟得上這些公司創新的步伐。像 Salesforce 或者 Oracle 這樣的公司,他們持續不斷地深入市場發現探索,甚至之前的產品非常成功了他們都沒停下發現的腳步,他們一直在叠代,開發。

以上就是我這兩年的所得,希望對你有所幫助。

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成功 SaaS 產品 打入 企業級 企業 市場 的十 十點 忠告
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一年半融資近3億之後,這個免費企業級HR平臺要靠什麽走上盈利路?

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0503/155537.shtml

一年半融資近3億之後,這個免費企業級HR平臺要靠什麽走上盈利路?
楊潔 楊潔

一年半融資近3億之後,這個免費企業級HR平臺要靠什麽走上盈利路?

產品——行業、渠道——平臺,這是陳諫早已規劃好的企業行進三部曲。

文| 楊潔 

2016年4月,理才網的城市合夥人大會在深圳、廣州、長沙、北京等城市開始舉辦。這是dayHR理才網創始人陳諫發展計劃中的第二步。從產品到行業和渠道,再到平臺生態系統,這是陳諫從一開始就為公司設置好的行程。而現在,理才網已經發展了6萬家企業用戶,在去年完成了A輪2億元的融資,並且啟動了daydao PaaS平臺生態計劃,一切都在按部就班地發展。

楊

dayHR理才網創始人陳諫

最早拿到錢時,公司只有一個人

在HRM領域,陳諫是個資深老兵。當年的老牌管理軟件公司用友和金蝶的HR軟件,都是出自他的手筆,而理才網,也已經是他的第三次創業了。

早在1999年,陳諫開發了自己的第一款HR軟件,成立了深圳碩旺公司。2002年,公司被用友收購,陳諫出任用友的HR事業部總經理。2004年,已經離開用友的陳諫註冊了北京理才網,並且研發了新的互聯網+應用的HR軟件平臺。它能降低應用成本,也獲得了用戶的支持。“當時我的第一個客戶就是新浪。”陳諫說。但是,當用戶增長到3萬時,服務器卻頂不住了,產品的運行速度也跟著變慢。最後,陳諫幹脆把服務器送給了新浪。“被硬件設施拖了後腿。”陳諫感慨。後來,陳諫進入了金蝶。

但在當時,陳諫說,他已經發現,手機在這方面的優勢。盡管當年,服務器性能都還有待提高,雲計算概念還沒出現,智能手機更是遙遠的事情,但他發現,手機速度已經越來越快,零件越做越小,彩信、拍照功能已經實現,加載軟件,看起來也不是不可實現的事情。當然,他最早的預想,也只是利用手機處理和提交表格,可以和服務器打通,還沒有想到後來這麽深遠,但是,這已經在他心里埋下了一個想法。

2010年,陳諫看到了當時最新款的蘋果手機,已經能夠加載一些管理軟件和地圖等。他立刻感覺,時機到了。離開金蝶之後,他的想法也獲得了用友總裁王文京的支持,但是,對於這樣的老牌管理軟件公司而言,要做這樣的轉變,還是太難了。時間一直到了2014年,陳諫覺得,再也不能等待下去了。

2015年,往往被稱為企業級服務的爆發年,但是,在2014年,這個趨勢就已經開始了。而陳諫認為,2014年已經“不是最好的時機了”。從2013年開始,互聯網化就已經在企業中開始普及,智能手機的普及,移動互聯網時代的到來,都讓SaaS企業服務平臺成為企業互聯網化的新起點。“不能再等了,否則就已經太晚了。”

於是,陳諫回到深圳,創辦了現在的理才網。為了籌集創業資金,陳諫賣掉了自己的房子。他也通過朋友,籌集到了第一筆天使輪投資,總計7500萬元。能夠獲得資金,也得益於他在行業里的影響力和人脈資源。“拿到錢時,其實整個公司還只有我一個人。”陳諫說。但很快,得知了他的創業計劃,來自用友、金蝶的團隊的老朋友願意支持他。2個月後,公司就擴充到了100人。現在,公司的員工總數為300人。“其中三分之二是來自用友、金蝶這樣大型公司的有經驗的員工。”陳諫說。

做了多年的HR軟件,陳諫覺得自己,就像個HR一樣,了解如何去管理和組織團隊。公司里現在的很多員工都是他親自找來的。“我找來的都是之前是公司的中高層人員,他們能力強、經濟壓力不大,願意和我們一起創業。”其中很多人,被他打動,願意放棄原來的高薪職位,過來只拿幾分之一的薪水。

現在理才網的一位高管,當年在金蝶,年薪是二百五六十萬起。陳諫說,我給不了你那麽多,我只能給你1/10,但我可以給你期權,你可以來做做看,試試我們的產品。結果對方還是來了。

成立半年後,2014年9月,理才網發布了dayHR軟件,為企業提供HR SaaS解決方案,也是市場最早的移動端HR領域入口級產品之一。

陳諫能說服人的,除了他的產品經驗,還有他的創業理念。而這,最後也打動了他的投資人。

資本寒冬中的A輪融資

拿到天使一年之後,理才網再度融資。這次融資的時間正好是資本寒冬,但理才網還是獲得了來自複星昆仲和軟銀中國的2億元人民幣A輪融資。這也是近年來,在SaaS領域最大的一筆A輪融資。

在融A輪之前,陳諫已經談過了十幾家投資機構。但最後,他選擇的是複星和軟銀。此前,陳諫曾經寫過一篇文章“A輪之後公司的發展預想”,論述了他對一個企業級服務創業公司成長階段的看法。他規劃了一家未來要上市的創業公司A輪後5年內的發展階段。在他看來,這樣的公司,最大的員工規模不應該超過500人,應該構建一個生態圈,對生態圈的形成,以及用戶體量和合作夥伴、營收規模的增長情況等等,他都有一個詳細的階段描述。另外還有一個視頻,講述的是未來移動辦公應用場景,手機是如何和團隊相連接的。“很多人看了以為是國外團隊做的。”陳諫說。

而這個遠景規劃,也吸引很多投資機構主動關註他們。最終,也是他對行業和公司發展模式的看法,打動了複星和軟銀。

企業級服務公司的三步走

產品——行業、渠道——平臺,這是陳諫早已規劃好的企業行進三部曲。

dayHR的產品的理念是“以人為中心”,以移動化為主,絕大部分應用都是在移動端上。此外,dayHR加強了對產品廣度和深度上的延伸。陳諫介紹,dayHR系統中,包含了全面的HR管理所需的服務,如招聘、培訓、考勤、薪酬等,同時,系統加入了管理工具模塊,比如考核、目標管理,另外,咨詢公司的常用工具,比如PBC,也被產品化,部署在其中。“現在能提供HR系統全線服務的,市場上只有我們一家。”陳諫說。

同時,dayHR的產品線中,也包含了CRM、OA、財務管理等,如財務雲系統dayFI、愛尚理客CRM等應用,能夠為客戶提供更全面的解決方案。

dayHR產品,現在還是完全免費的。但是,增值服務和行業解決方案,是陳諫下一步要做的重點內容。當客戶應用dayHR產品,需要搭建更多的系統、獲得更多的工具,或者需要咨詢服務時,dayHR會提供相應的服務並收取費用。在國內,理才網也和多家咨詢公司開展了合作。

此外,dayHR也將基於行業,提供個性化、具有針對性的行業型解決方案。而這部分內容,也是收費的。

從去年9月開始,理才網開始進行收費服務。據陳諫透露,目前,dayHR已經有1250萬用戶在使用,企業用戶超過6萬家。截止到去年年底,收費用戶200家左右,但收入已經達到1080萬元。今年前三個月,公司收入為700萬元。陳諫預計,到今年年底,總收入將達到8000萬元。“爭取在今年我們就實現盈利。”陳諫說。

平臺是早在當年理才網成立時,陳諫就計劃去做的事情。2015年10月,陳諫公布A輪融資完成,同時也發布了理才網基於PaaS服務的企業管理雲平臺daydao。

daydao平臺能夠為企業提供一站式PaaS管理平臺和各類SaaS應用解決方案,包括人力資源、客戶關系管理、協同辦公、財務管理、供應鏈等,可以為客戶提供在線辦公、移動應用和增值服務等。

在陳諫看來,平臺能夠滿足企業深度整合企業管理解決方案的需求。現在市場上部分平臺,雖然能夠提供產品,但是缺乏整體的框架,產品之間是孤立的,並未打通。而通過daydao,客戶能夠獲得一個比較完整的解決方案,在底層是相通的。

“我們是市場上第一家作為HR服務商推出的平臺,而且,我們要在深度和廣度上,像當年的用友和金蝶一樣呈現出來。”陳諫說。

和大平臺不是競爭關系

同時,平臺也能夠對行業用戶提供更全面的需求滿足。同時,也為理才網接入更多的合作夥伴、打造生態圈提供基礎。

而在搭建平臺這件事上,不僅業內的多家SaaS廠商在做,BAT等大玩家也已經紛紛下場。阿里釘釘和企業級微信的對抗戰即將展開,在這種情況下,作為中小型創業公司又該如何自處?

陳諫並不認為,未來BAT也將是企業級市場上的絕對統治者。他認為,BAT對其他中小玩家的滲透,不會發生在產品層面上,而將發生在資本層面上。“我們的平臺和釘釘是有差異的,而我們之間,也不存在競爭關系。”他說。

現在,理才網和釘釘、騰訊、華為等已經開展了合作。dayHR正在和釘釘平臺進行對接。一旦對接完成,釘釘的用戶就可以從釘釘平臺上直接接入理才網的產品應用。dayHR也已經入駐騰訊開放雲平臺,並成為騰訊眾創空間的首批人才資本管理雲應用,產品和騰訊微信企業號、企業級QQ、QQ郵箱等都在洽談接口合作。另外,dayHR和華為雲通訊、263雲平臺的雲盤和企業郵箱也開展了合作。

目前,理才網的下一輪融資也已經接近完成。從創立公司起,陳諫就一直關註著時間點,關註著動作要“快”的問題。雖然企業級服務目前仍是投資的熱點,但在已經有巨頭加入、大小玩家潛伏的情況下,對於後來者而言,進入的難度已經在越來越大。尤其是HR領域,陳諫認為,再想加入,已經是一件比較困難的事情。而對已經在這塊市場上成長的公司而言,把控好發展的方向、速度與節奏,以及處理好與合作夥伴、大平臺的關系,是非常重要的。

理才網還要繼續在行業上深入、擴大用戶以及加強和渠道商、合作夥伴的合作,形成自己的生態圈。

“我有時也在想,如果釘釘、紛享逍客和我們一起合作,行業將會是怎樣一個新的景象。”陳諫說。

理才網 HR軟件 企業級服務
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年半 融資 之後 這個 免費 企業級 企業 HR 平臺 臺要 要靠 什麼 走上 盈利
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SAP牽手微軟 企業級市場整合大幕拉開

來源: http://www.yicai.com/news/5015150.html

軟件服務商SAP和微軟雲的軟件產品整合又進了一步。昨天,兩家公司共同宣布,SAP的企業級APP和數據將會在微軟的Azure雲端運營;而包括Outlook在內的微軟Office 365程序也將會顯示更多SAP的數據。此前,SAP已經和亞馬遜雲服務平臺(AWS)共同提供S/4的應用。

軟件定制化服務

據介紹,從今年三季度起,SAP的Hana數據分析工具以及S/4Hana應用將會在微軟Azure雲計算服務上運營。也就意味著微軟的用戶無需在它們自己的服務器上安裝SAP軟件,就能夠運營它;而使用Office 365應用程序的員工能夠直接在outlook上就能通過SAP的軟件去規劃差旅行程和走報銷流程。這種深度的整合將會使得企業用戶更加方便地去使用在線應用,而且能便於企業員工更高效地規劃差旅和會晤。

SAP管理董事會成員Steve Singh表示:“對於員工,這項合作最明顯的表現形式就是,他們在執行一系列常規的行程預訂和報銷以及招聘過程中,可以不離開他們所熟悉的Windows的環境。”

在與微軟開展這項雲端的旗艦業務應用合作前,SAP已經和亞馬遜雲服務平臺(AWS)共同提供S/4的應用。

在運營牌照銷售下滑的背景下, SAP近期正在加大力度擴大與全球最大的工業企業的技術合作。本月初,SAP與蘋果聯姻,將更多SAP的應用加入到蘋果的iPhone和iPad。然而,就算雲計算服務領域發展速度再快,傳統的運營牌照和支持這些程序的服務仍然占到SAP三分之二的收入。

此前,微軟已經在Azure雲服務里加入更多程序,以便企業用戶擁有更大的處理能力、數據存儲以及其它更多基於網絡的服務。

國內企業級SaaS應用企業理才網創始人陳諫對《第一財經日報》表示:“廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己的實際需求定購所需應用軟件服務越來越成為一種趨勢。這種模式的好處是,用戶不需要購買軟件,而是向提供商租用基於網絡的軟件,來管理企業經營活動,而且無需對軟件進行維護。”

微軟還把Office 365程序連接到其它被競爭者以及合作夥伴廣泛應用的軟件上。比如用戶可以在微軟Azure上用甲骨文公司的數據庫和中間設備;也可以在開放的操作系統Linux上面去運營不同種類的雲服務。

蘋果覬覦已久

據統計,截至目前全球有76%的企業業務交易是通過SAP系統完成的。而企業級市場也是像蘋果這類消費類科技企業覬覦已久的。2013年蘋果推出辦公軟件Pages、numbers和keynotes,但是市場反應並不明顯,而憑借SAP在全球企業級市場的影響力和市場占有率,iPhone和iPad在企業級的應用將得到徹底的改變。

企業級核心業務應用的移動化時代已經到來。iOS作為安全性最高的企業移動平臺,對SAP的吸引力也是巨大的。蘋果和SAP的聯姻,被業內成為全球消費級和企業級最具影響力的兩家企業終於站在了一起。

德國咨詢公司捷孚凱中國董事總經理周群對《第一財經日報》記者表示:“蘋果公司消費類市場增長放緩的背景下,企業級市場將是一個巨大的金礦。移動化趨勢無疑將激活企業級移動雲服務的需求,我國的軟件服務商也開始開展企業移動雲服務的布局。”

雲計算領域的服務模式中,企業級服務最主要的形態就是軟件及服務(SaaS)模式。甲骨文、IBM、微軟和SAP等全球IT巨頭都已經紛紛都通過收購來開展產品布局戰略,以確保其在企業級服務市場的話語權。根據賽迪顧問的預測,2015年我國企業級SaaS市場規模接近200億元人民幣。

但是相較於歐美等發達國家,我國雲計算市場規模仍然較小。去年的統計數據顯示,美國SaaS市場規模達到1700億美元,而中國僅35億美元。不過這也意味著中國市場在雲計算應用領域及滲透方面仍有很大空間。

中國資本湧動

資本早已嗅到了這一趨勢。阿里巴巴旗下的釘釘事業部就已經打造了國內SaaS市場的首個跨平臺生態系統;騰訊也推出企業服務號,發布企業微信,著手API接口的開放;百度旗下則擁有百度直達號和百度聯盟等產品。

軟銀中國合夥人周曄對《第一財經日報》記者表示:“隨著雲計算、大數據等創新業務活躍度的提升,軟件將回歸服務本質,SaaS服務發展是大勢所趨。這種服務模式與傳統軟件采購相比大幅節省了初期成本,移動端的普及也使得基於端的管理成為更現實的選擇。”

軟銀去年與複星集團共同投資了國內企業級SaaS應用企業理才網2億人民幣。數據顯示,2015年中國SaaS服務市場融資總額高達40億元人民幣。據美國矽谷銀行與浦發銀行發布的《中國科創企業2016展望》,今年在最具創新前景的行業中,SaaS排名第二,僅次於大數據。近期咨詢機構Gartner的一項針對CIO的調查也顯示,雲投資已經位於企業IT投資中的前三位。

上個月,甲骨文首個雲體驗中心落地上海,布局在華雲計算業務。就像蘋果體驗店一樣,雲體驗中心也擺放了各種終端設備,展示了甲骨文的各類SaaS產品。甲骨文中國區CX資深銷售總監李強表示:“SaaS產品的選型只要兩個月就可以完成,短周期更能滿足當下企業對於快速交付和創新的需求。”

下周,中國規模最大的數博會就將在貴陽拉開帷幕。據《第一財經日報》記者了解,除了阿里、騰訊、華為等國內科技巨頭外,包括微軟、甲骨文、英特爾、戴爾等在內的數十家全球IT巨頭都將悉數參加,屆時雲計算和大數據在中國的發展將會成為這些跨國企業關註的焦點。

SAP 牽手 微軟 企業級 企業 市場 整合 大幕 拉開
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