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搶知乎的飯碗？今日頭條推出“頭條問答”

導讀 : “頭條問答” 的推出，顯然會對對知乎等內容分享社區產生挑戰。

文/柳竟陵

在4月7日晚上的18點12分，今日頭條正式上線了一個新功能——“頭條問答”。根據今日頭條官方的解釋，“頭條問答”是其推出的協同創作工具，頭條號作者們可以在這里分享自己對某領域或具體問題的經驗和見解，優秀的回答有機會被推薦上頭條。團隊會主動向活躍的回答者發送問題邀請。

耐人尋味的是，這款產品目前暫時不開放提問。“頭條問答” 的推出，顯然會對對知乎等內容分享社區產生挑戰。

今日頭條與知乎：殊途同歸

同是內容平臺的巨頭，今日頭條與知乎的相處似乎並不愉快，一個側重內容的分發，一個側重內容的分享、生產，後者的原創內容對今日頭條（準確來說是某些頭條號的作者們）而言有著巨大的吸引力。可惜兩巨頭並非親兄弟，起摩擦在所難免。小摩擦也就罷了，畢竟兩者初始定位不同。關鍵是隨著時間的推移，今日頭條與知乎都不滿足於現狀，忙著跑馬圈地，誓要將各自的領地外擴。

先看知乎，知乎在去年正式推出的產品“知乎專欄”，越來越暴露出其想從問答社區（社交網絡）走向自媒體平臺的野心。而愚人節推出的測試產品“值乎”，則無疑是知乎對知識變現的一次探索。僅僅從這兩方面來看，一個是延伸，一個是深潛，知乎正以立體化打法讓自己更有價值。

而今日頭條這廂，也是動作不斷，不甘心只做資訊流量入口（即便其目前已是中國第一大新聞客戶端），而是圍繞張一鳴所提的“原創”，向視頻、圖片等進軍，力圖豐富自身的產品線，形成一系列閱讀產品矩陣，通過自身巨大的流量，支撐各類型的UGC和PGC，從而提高總體DAU和用戶時長。

“頭條問答”：有著多重意義的互聯網產品

此次新產品“頭條問答” 的推出，可謂一舉多得。表面上來看，對普通用戶而言，其豐富了自身的產品，給用戶帶來更多新鮮體驗，有利於增加用戶時長、提升品牌價值；對頭條號作者而言，其給作者們又增加了一個提升頭條號影響力的渠道（對於提供優質答案的作者，系統會突出展示其頭條號名稱，增強影響力）。實際上，“頭條問答” 的意義不僅於此。

翻開“頭條問答”中的問題，便可以意識到今日頭條的意圖。顯然，頭條問答走的是PGC生產路線，其所列問題，涵蓋面之廣自不必說，更具有一定深度和專業性、時效性，由頭條號作者們來回答，再合適不過。可以說，頭條問答更想挖掘優秀作者在專業領域的特長，主動產出專業內容。而這些專業內容，一方面為普通用戶帶來知識普及的同時，也為頭條號作者們提供了原創內容產出的靈感來源，另外，更有利於優質內容的沈澱和優質用戶（頭條號作者）活躍度的提高。當然，我們也可以理解為，這是今日頭條試圖在現有產品的基礎上向社交網絡深度推進的巧妙一步。

 

“頭條問答”的邏輯

此前今日頭條並不對內容做過多的主動引導，任作者自由發揮，從頭條問答來看，今日頭條的策略顯然有所調整，試圖做一個有態度、有角度的媒體。這一點，從今日頭條招聘的要求中便可以看出，頭條問答運營專員的運營邏輯是“根據熱點新聞或事件，組織相關問答的及時生產、分發及推薦。”今日頭條此前被不少人詬病的無重點、無態度，有望以“頭條問答”為突破口，完善內容分發機制。

在互聯網領域，打敗自己的，有的時候不是同一領域的競爭對手，而是那些跨界的巨頭。今日頭條推出“頭條問答” ，對專業的問答社區影響究竟如何，且拭目以待。

版權聲明： 本文作者柳竟陵，文中所述為作者獨立觀點，不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號（ID:iheima）。題圖來自123RF圖庫。

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標簽 知乎 今日頭條

知乎的“烏托邦”之夢：“扭曲立場”能否讓知識變現

吳俊宇 2016-06-09 10:34

最近知乎搞了兩個大新聞，而這兩個事件基本都是在產品層面的探索。第一是在愚人節上線了付費閱讀產品“值乎”，第二是在五月份知乎鹽Club活動宣布推出實時問答產品“知乎Live”。

兩個事件和產品結合在一起來看，頗有意思。因為中國付費閱讀氛圍不濃，在這種環境內，知乎這樣一個高質量的知識社區想來打破這一定律，確實體現了幾分高傲的“倔強”。也能給人幾分期待——知乎作為積聚了最多精英人群的社區，一直都存在著“扭曲力場”，這里有著獨特的價值觀和堅守，希望能夠“站著”知識變現，這是是離知識變現最近的 “烏托邦”。

從產品架構看知乎Live的邏輯

對筆者來說，最關註的應該是知乎Live。因為這樣一個“社區＋社群”的模式，更加容易營造出知識討論的氛圍。

知乎Live的產品架構是非常有意思的。答主可以創建一個Live，它會出現在關註者的信息流中。用戶點擊並支付票價（由答主設定，一般是9.9元– 499元不等）後，就能進入到溝通群內，答主和其他用戶便在群內開始問答溝通。

值乎的落腳點在於“值不值”，而知乎Live的落腳點在於社群氛圍和討論模式，更加註重用戶的參與感。事實上，這與知乎各個題目之下，展開充分討論的社區氛圍是一脈相承的。

以李開複在知乎Live就創業話題進行了答疑分享為例。定價499元的200張門票剛開放便一售而空，當日收益10萬元。很多網友入群不是為了娛樂，而是真正為了能夠與創業導師李開複展開深入的交流溝通，以此提升自己的認識水準及眼光視野。

在這樣一個產品架構之中，一方面分享者可以通過傳授知識、經驗獲得一定的收益，另一方面，願意付費的用戶也會有機會充分參與討論。且不談知乎早就是自發研究討論的氛圍，付費入群這種模式也能通過一個小小的門檻，讓內部的知識氛圍得到更好的維護。

當然，知乎Live最核心的意義其實還是在於能夠真正讓知識分享者能夠通過自身的專業素養，帶來一定的收益。今天網紅直播如此喧囂，不少網紅通過簡單的唱唱跳跳都可以日賺數十萬，那些知識分享者更應該得到尊重。知乎正是通過自身的社區氛圍以及專業保障，以此為知識分享者創造這樣的機會。

產品激進大膽背後的內在驅動力

知乎在今年嘗試了值乎和知乎live，這說明知乎的產品形態正在逐漸豐富。事實上，過去幾年，知乎在產品形態上的變化其實不大，更多還是基於問題展開討論。但是今天，在產品層面的變化，比過去幾年要來的更加激進和大膽。

透過現象去看本質的話。這是移動端知識交流產品進化的必然要求，也是知乎內在商業驅動力的必然結果。用知乎創始人周源的話來說，近一年以來，移動端用戶對於知識交流有著全新的場景化需求，是時候做出改變，為用戶提供更為豐富的知識交流工具。

從這兩年來的相關案例可以看到，有關系統化知識分享的社群越來越多。比如說鈦媒體的“鈦坦白”公開課、插座學院的插座公開課都是通過微信群的方式來展開分享。但不得不說的是，通過微信群來展開這樣的討論有時還是會面臨各種限制，比如說群內討論氛圍不濃，大部分人都是在潛水圍觀甚至對內容毫無關心，部分分享者也會存在驅動力不足的問題。

這種基於微信群的產品改造不是不能做，而是牽一發而動全身，對微信這樣的超級APP來說，專為公開課改造微信群有些“殺雞用牛刀”的味道。但這種事情由知乎這樣的知識社區來做，確實顯得調性吻合。

另外一個角度來看，這也讓知乎內容內部形成了良好的生態和層級。對知乎而言，知乎問答、專欄、live三個層級讓“知識”有了不同的分享形式，顯得邏輯性也更強。

比如說一個專業領域的分享者，他可以通過答題的方式積累粉絲，可以通過專欄的形式輸出觀點，當面對受眾的討論需求時，他還可以開通Live，通過收費的方式讓自己在討論答疑的過程中獲得一小筆收入。雖然其中形式各異，但每一個層級的存在，都讓專業領域的專業知識在其中得到了凸顯。

這種突出專業知識的產品層級的思路也在讓知乎的專業性得到凸顯，產品邏輯上的搭設，也使得知乎在商業化路徑上有更大的想象空間。

知乎的“扭曲立場”能否讓知識變現

知乎Live能不能讓知識真正變現，這個很難回答，因為筆者也無法確認。畢竟在目前的大環境之中，付費獲取內容，是相對困難的一件事情。無論是音樂、電影、書籍等各個內容生產行業都是如此。

但是知乎是有“扭曲立場”的，知乎有自己的“價值觀”，這麽多年構建下來的社區氛圍讓知乎用戶有自己的性格、調性。這幫有知識、高學歷且喜歡抖機靈還有幾分高冷的人，和微博、微信、QQ、貼吧以及其它平臺上的人行事邏輯是不一樣的。

知乎上曾經有這樣一個問題：經常上知乎會帶來什麽錯覺？

有一個答案是這麽說的：國內985、211大學畢業，留學後在國外或北上廣定居；年入百萬，愛玩相機、耳機，穿優衣庫；平時最大愛好是讀書和健身，做得一手好菜，尤其善用烤箱；周末會飛去另一個城市，跑一個全馬然後回來……

雖然說這個答案有些誇張，但是卻是也說明了這是一個普遍高素質的社區，在這里，有一些實驗，有土壤供其展開、生長。

這一次知乎Live其實就是這樣的實驗。在所有人都在艱難探索知識付費、內容付費的時候，這樣一個相對層級較高的社區，其實是最有條件也最容易成功嘗試的地方。

從愚人節的值乎嘗試，以及最新發布Live，都是在做內容連接。知乎現在有內容分享者，也有用戶基礎，其中已經形成循環的內容生態。沈澱多年以後，也應該到了進化的時候。

今年以來知乎的兩大產品層面的進化，至少讓筆者看到了知乎的價值觀和進取心。當然，知乎此舉也是在為自己的商業化構建更大的想象空間。因為給用戶收費的機會可以保證社區氛圍，也將會有更多人將以更專業的內容反哺社區，並獲得更多機會。

我們其實早已經看到了一些平臺在采取流量分成的方式來幫助內容生產者獲取收益。這固然是一種不錯的嘗試，但是在筆者的概念之中，用錢砸內容的邏輯只能走一時，不能走一世。所以筆者也看到，部分平臺在走過開始的繁榮之後，現在也在走入衰落。甚至在用戶越來越多的時候，內容生產者所獲得的收益也在不斷被攤薄。或者說，還有一些平臺因為知識變現的路徑不對而走火入魔，最終淪為娛樂化的喧囂。

知乎在這樣的探索過程中可以說起步是相對較晚的，但是這也體現了知乎的謹慎。事實上，今天再回過頭來看知乎的選擇，你會發現，它規避了前人的誤區，走出了一條獨一無二的道路。

這種“烏托邦”的實驗，也只能在知乎上才能做的了。筆者作為一個知乎的重度用戶，從個人感情的層面上來看，是相信知乎的實驗可以成功的。但是，筆者從理性的角度來看，還是有一絲絲的隱憂。知乎的“扭曲立場”能否再一次挑戰大環境，知乎能走多遠，還需要拭目以待。

坦白來說，知識內容的標價不能用流量來衡量，筆者更相信其真實的市場價值。知乎今年的Live和值乎都用的是這種標價的思路。筆者很喜歡“值乎”這兩個字，因為這背後的解讀和翻譯是“值不值得”，其實Live的存在意義也是如此，對於渴望知識的人，這自然是值得的，而分享者也可以因此獲得一筆回報，何樂而不為呢？

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專訪周源：知乎的第三級臺階

吳丹 2016-11-07 18:39

文|吳丹

編輯|王根旺

按照周源的劃分方式，知乎現在進入發展的第三階段。作為一家創業公司，它經歷了第一階段的封閉，甚至無人知曉，第二階段的迅速增長，第三階段的發展便和移動互聯網、知識付費等聯系到了一起。

做一個類似知乎Live的產品，是知乎團隊2015年以來，開始考慮的事。“需求是明確的，形式是要有突破的。”周源用一句會議式語句展現了團隊當時面臨的狀況：作為知識型社區，知乎的供需關系已經非常明確，但應該用怎樣的形式高效展現它，並實現內容的付費？

知乎的商業化

Uber、滴滴共享經濟模式給了周源啟發：你有一輛車，可以共享出來，那麽你腦子里這麽多知識，為什麽不能共享出來，獲得收益呢？

2016年春節前後，圍繞此目的，知乎開始了商業模式改變前的探索。

在此之前，知乎目前收入以「廣告」為主；但既包含比較簡單的展示廣告，也包含有所創新，有一定門檻，結合知乎產品形式的頁面原生廣告。而因為需要大範圍的曝光，此模式對流量的要求極高。這也一直是類似網站的矛盾之處：變現需要流量，但傳統意義上的社區本身並不是流量大戶，或者說，和今日頭條、網易客戶端這種做分發的媒介形式比起來，它本身也在隱隱抵抗著成為流量大戶。不過知乎也有其優勢，即清晰、且被認為高端的受眾定位：知識青年，聚集大量在各行業充滿經驗的職場人士。

知乎目前已有三種新模式。一是知識付費，產品以值乎和Live為主；二是電子書店，將傳統的出版模式“電子化”，三是邀請品牌主入駐，成為知乎居民，這一步棋按知乎官方說法，還未開始商業運作，希望品牌方在知乎能自然“生長”起來。總結這些變化，周源稱，知乎正在實現由“社區”到“平臺”的轉變之中。

知乎Live團隊

對於知乎的商業化，官方展現出來的態度是，較少公開討論。

2016年5月，在舉辦於上海的知乎五周年線下聚會上 ，周源主動提到了知乎商業化的問題，甚至專門辟出時間，向大家詳解知乎準備如何賺錢。周源也表示，以前一直沒有提及，是因為知乎也在摸索，但並沒有找到更好的模式。

在商業化上，知乎的確是小心謹慎的。在其網站的側邊廣告欄，很多時候都是在為自家產品如電子書等準備的。在知乎開始商業化之前，網站中是很少看到廣告的。這似乎和某種暗示有關，一個提倡邏輯思考、理性回答的網站出現廣告會是怎麽樣？周源在采訪中也提到這層意思，“大家都覺得知乎離錢近好像是個壞事，好像就意味著離什麽東西遠了一樣。但我不這麽認為。”

也有評論認為，知乎在2016年開始積極嘗試變現，是因為相關對手已經做出了實踐。更確切說，是時代把“知識市場”能夠挖到的金礦清晰地展現了出來，這時的搶先一步就顯得尤為重要。市場一旦形成，誰會真正擁有知識的盈余方？

知乎在PC時代形成的社區結構正面臨考驗。如何才能不失去一個時代？

在商業模式上的小心謹慎不是沒有道理，五年時間，做到今天1600萬日活（截止今年9月）的用戶量和影響力，接下來的決策顯得尤為重要。

知乎快與慢

沒人會忽視知乎在中文互聯網所做的知識分享這件事。

知乎上廣泛的內容是被網友一篇篇添加進來的：從最初和周源一樣，看《黑客與畫家》的程序員對IT業的討論分享，到各種專業人士關於金融、醫療、教育、物理、人工智能等等的知識分享，到成為社會公共事務的意見池、發酵器，知乎已成為一個不可忽視的網絡媒介體。魏則西事件，如家事件，滬江事件，阿里程序員搶月餅事件，以及近期的韓國總統被蠱惑事件，很多人了解熱點或內幕開始從朋友圈的一則知乎問答開始。知乎甚至吸引了演藝明星，演員張譯就曾在知乎回答了6個問題，最高點贊數四萬五，來自“拍吻戲是什麽體驗”這種純知乎體的問題。

而對大部分算不上是知友的普通網友來說，搜索是他們用得最頻繁的工具。“我經常以各種投資機構、人名或者公司為關鍵詞，搜搜他們的信息，看看大家都是怎麽評價這些人和公司。”某科技記者告訴創業家&i黑馬。創投、科技、大公司、產品方向的問答，是知乎里一個很重要的圈子。這和早期的引導方式有關，李開複、王小川等入駐，帶來的正是相關興趣人士。

早期的知乎是封閉的，有種精英文化。一些高質量問答內容也由此沈澱下來。

2012年底到2015年，是知乎逐步走向開放的過程。這不像是個容易作出的決定。為此，周源還曾在知乎寫命題作文，題為“下一步，知乎該怎麽走”。此外，據周源告訴創業家&i黑馬，知乎團隊也在內容開過討論會議，焦點是，我們究竟是做個服務小部分人的網站，還是要服務大部分人？“被提出來以後，我們發現選擇是非常清晰的，我們要做個服務大部分人的網站。所以在2012年底、2013年初，我們就開始準備開放。”周源告訴創業家&i黑馬。

毫無疑問，“開不開放”對知乎來說，是個十分重要的議題。

在知乎後來開放的兩三年時間里，社區融入了各行各業的新知友。而隨著這種開放，2014年知乎也誕生了電子書、專欄等新產品。社區上的高點贊回答也開始涉及到方方面面，美容、醫療、教育、航天……不一而足。在此氛圍之下，知乎也開始流行一種娛樂文化，即“抖機靈”。

大樹先生也是一款知識類產品的創始人，從2012年就開始密切關註這類知識分享社區的發展，他向創業家&i黑馬描述了自己在知乎上的兩種回答體驗。他在知乎上的72個回答主要集中於2014年和2015年，話題主要是創業和教育，而獲得點贊數第三名的回答來自這樣一則問題，“如何優雅地稱呼自己的女友？”他的答案很簡約，只有兩個字：嬛嬛。2016年1月，他在簡書上寫了一篇題為《為什麽我也在逃離知乎》的文章，以4000多字圖文分析知乎當時的社區狀況，獲得了96條評論。其中有句話提到知乎中開始有人“抖機靈，做軟文和營銷”。

大樹先生舉的例子說明，在某種程度上，知乎被娛樂化了。有人擔心這樣會造成問答質量受影響，精英流失，擔心知乎“變異”。

2016年知乎部分「頭部領域」話題維度

但也有知友持寬容態度。張春，某閱讀類APP創始人，在知乎上有固定專欄，近9萬關註者，善寫生活、小說、情感等話題。她就認為“娛樂化沒什麽不好的。”同時她也認為，知乎的內容運營也一直在推非娛樂化的“幹貨”，她的論據是，“在知乎‘發現’頁同樣可以找到很多純幹貨的內容。”

作為專欄作者，張春認為知乎對作者“非常友善”。她特別提到的例子是“重視版權”。

如果說，後期的開放策略導致大量用戶湧入，使知乎始料未及。那麽，在答案版權的保護力度上，知乎則一直是堅持強運營策略。這一點周源在采訪中也有所提及，“保護版權這件事，在未來一定是越來越重要的，而且越來越有價值。”在知乎上，作者可以選擇自己的內容是否可以被複制到其它平臺；在讀者試圖將知乎內容進行複制時，對話框也會彈出類似“來自知乎，轉載請詢問作者”的提示語；和微信有跨平臺合作協議，知乎甚至專門有一款“微信公眾號侵權投訴產品”，一旦在微信中發現有人侵權，保證在24小時內處理。

這個邏輯其實也很好理解，靠高質量回答存活下來的知乎，作者或答主，是它的“核心資產”。這樣才會有良性循環。

而比起PC時代的社區，今天的知乎和微信開始重視版權，實在也因為，內容的價值，因為移動互聯網的發展，網絡效應的擴大而也被放大、增值了。在連接能力遠超PC時代的移動時代，有價值的內容背後，無一不站著一位在某領域經驗豐富的“達人”，而只有連起若幹達人，平臺才會一直有生命力。

而在另外的邊界，除了上文提到的“娛樂化”，知乎也要處理平臺上各方的爭執，及各種利益關系。

如果你把知乎當做工具使用，時不時搜索一下“如何海淘”（代購黨是知乎一大主要人群），“如何讓女朋友成熟起來”類的知識，那麽知乎上最著名的幾次爭吵與議論可能未曾見過。但如果你是程序員，會經常用知乎搜索一下八卦和小道消息，那你可能又開啟了另一個豐富的世界。

有幾家公司，及幾位網絡紅人，曾寫文描述自己如何被某些知乎用戶不公正對待，理由是在知乎上關於他們的匿名信源太雜，不實消息得到傳播，在某一條問題顯示下，“50個回答中竟有13條涉嫌人身攻擊。”（王三表微信文章語）。

周源曾把建設知乎比喻成修建城邦，他曾多次提到一本名為《美國大城市的死與生》。在創業初始，他也打過類似比喻。他曾在自述文章中說，“網絡社區和城市的形成有很多相似之處，我不想社區出現像北京一樣的霧霾和堵車，這意味著新的挑戰，在產品上線之初，你是一個項目經理，但現在你得學會成為一名市長。”

而現在的知乎本身，也在盡力修複這種因為城市人口過多帶來的“霧霾和堵車”。周源透露，就在采訪前兩天，知乎還發布了最新的社區規範和相關處理措施。“在這方面我們投入的精力非常大。”

當創業家&i黑馬問道周源，你現在還有構建城市的感覺嗎，他的回答是，知乎希望做到對知識的消費者來說是一款有用的產品，“不是某個人的理想國。”

的確，知乎的第三級臺階就在眼前。當信息的生產及接收形式升級到“消費升級”層面的時候，如何更好地搭建知識付費的平臺？除了公益、免費傳播知識，知乎還能為這些聰明的知友們帶來什麽？

如果你關註了周源的知乎頁面，會看到他對Live格外上心。目前為止他參加過的Live有，創業者如何搭建團隊，蔡駿主講的“怎麽寫一個好故事”，吳伯凡的經典讀書等200多場講座。

“你覺得Live和各種機構組織的微信群語音講座有什麽不同？”面對創業家&i黑馬的這個問題，周源並不感訝異，他的回答是，“知乎有社區和用戶優勢，live是在這個土壤之上的產品。在運營細節上，能做的也更多。”如果使用過Live，你會發現它和微信群語音分享還是有區別的：你可以對參加者提出的問題進行“喜歡”或“不喜歡”的打分。這是運營上的細節問題。

“值乎”短暫的“文字刮刮卡”形式嘗試，在“分答”之後推出的語音形式嘗試，以及目前的Live群語音講座等，這些都體現了，知乎正在積極探索知識市場的變現方式。

有人認為知乎變快了。

創始人是這麽想的嗎？

周源和知乎

周源對“你個人氣質和知乎社區特點有多少相關性？”這個問題不予作答。事實上，在采訪進行的100多分鐘里，周源多次呈現出來的狀態是，不知如何作答為好。“不是不回答，是不知道怎麽回答（這個問題）。”

呈現在媒體眼前的周源是內斂的。他不會頻繁向大眾侃侃而談這些年創業的故事和細節，也不太有興趣將五年的事情從頭講一遍。但實際上，如果將這些內容換一種形式來表述，比如寫作，周源會十分認真地對待。如上文所述，在知乎面臨發展的分水嶺的時候，2012年6月，他曾撰文發表看法，全文1500字，第一句即是“其實過去一年多，我一直在想，為什麽要做知乎。”他也曾應某媒體之邀，寫過兩萬多字的《知乎為什麽》長篇自述文章。那篇文章中，他情緒高昂卻又克制地講到了自己的創業理想：

“那一刻我開始明白為什麽很多人向往北京，雖然這里有糟糕的天氣，最不友好的房價和飲食，但就像保羅•格雷厄姆所寫的文章《市井雄心》（Cities and Ambition）里說的，‘所有偉大的城市都激發著某種雄心’，它暗示了一種冒險精神。這里的咖啡館、學校和地鐵里年輕人交談的話題都傳遞著一種信息：你應該有所行動。”

比起外界的討論或理解，周源更關心的只能是知乎本身。

在回答“目前的你，是不是離理想更近了”時，周源並沒有正面作答，他糾正道，還是回到公司層面上來說，“現在整個發展都是按照最開始的設想來走的。就此來說，是非常清晰的。”

知乎之外，回到周源其人，和那篇自述文章所呈現出來的他卻沒什麽兩樣。在他的朋友圈，他關心的依然有求知、探索、自然、生活等話題，他對航天航空發展，對矽谷的新公司保持著好奇。看起來他很喜歡知乎的品牌形象劉看山玩偶，經常在朋友圈對相關話題進行轉發。

在知乎五周年上，周源樂意談到的話題還有，知乎已經吸引了越來越多的專業人士進場，他們中甚至有網球穿線師及木材幹燥師，知乎的話題量得到了更大的增長，6月份時全站已產生了1000萬個問題和3400萬個回答。

知乎Live階段數據

在演講最後的時間，他提到Live。如果周源演講的內容順序是按照知乎的發展脈絡來的，則毫無疑問，Live預示著知乎的未來。

這件事是否有難度？是否遭遇困境？作為創始人，周源否定這種預設。

但他說這個問題讓他想起五年前知乎上線的當天。在采訪最後，他還原了那個場景：

“那天非常晚了，淩晨三點鐘，快要上線了。我們買了一瓶酒，是那種非常劣質的香檳，又沒有杯子。我們拿著紙杯就去倒，然後不會開那個酒你知道嗎，搞了半天才把那個瓶蓋打開了——就在那一刻，所有人突然都停下來了，五六個人，我們就看著眼前的那張桌子，上面放的全是圖紙，我們當時就看著這些紙。那個感覺是，知乎終於上線了！很長時間的努力終於有了成果，在那一刻非常激動，很有意思。後來的各種喜悅其實很難再去和人分享。因為只有那個時候，是從無到有的。”

自此，周源也親手敲出了知乎的第一條信息流。

以下為采訪節選：

創業家&i黑馬：知乎Live的發展符合你的預期嗎？

周源：和預想的差不多。現在知識市場還處於早期發展階段，現在能夠看到Live很受用戶歡迎。現在舉辦過Live的講者大概是600人左右(註: 截止11月初總場次977場)，各領域都有。整個Live講者的數量跟知乎沒法比，不在一個體量上面。但反過來看，這里意味著潛力很大。

創業家&i黑馬：你們對知識市場空間是怎麽設想的？

周源：我覺得可以暢想，我對這個事情非常樂觀。前一次溝通會跟大家講過， 2016年以後的互聯網，會有一個量變到質變的過程。首先移動支付變得非常便捷，另外是消費升級，消費者怎麽去做決策，怎麽去選擇一個高品質的東西，它是一個變化的過程。免費就變成一個更開放的信息交換方式，在這個基礎之上，會產生更多大家願意付費的場景。第三個，溝通方式其實也會發生很多變化，大家會變得更有目的性。

表現在知乎上就是，用戶和用戶之間的供需關系已經在形成，並且這個規模很大。

搭建知識市場這個事，雖然剛開始，我們以前說共享經濟和電子商務，說的都是實體經濟的買賣，但其實遠遠不止於此，實體交易提升效率，但接下來會有大量虛擬方面的交易。這種市場，其實有更大的空間。而隨著之前我說到的各種變化，知識市場一定是一個千萬過億萬的市場。

創業家&i黑馬：知乎是想再造一個線上的學習場景嗎？

周源：那看你怎麽定義學習。其實我們可以把學習、工作、消費都定義為高頻需求。其中一部分是剛需，一開始是長需求，它一定會發生。關鍵是這個東西怎麽讓雙方匹配在一起。你看知乎就可以看出來，很多人不一定非得是我們平時所認識的人。但是回答一個專業的問題之後，他會得到別人的尊重和認可。知乎一直相信，對於一個人來說，他所經歷的東西一定有一兩點是可以教別人的。

創業家&i黑馬：你怎麽理解知乎社區的開放生態和Live的封閉性？

周源：不能把它們割裂成兩個生態。我們今年所有的新產品都是在知乎的土壤上成長起來的。知乎的本質除了問答的形式，還有很多不同的形式；大家在里面有討論的需求、交換信息的需求，等等。

知乎的問答是一個基礎，就像一塊土壤，在成長的過程中，新的需求和場景一定會產生。我們其實很早的時候，也想過這種一對一的方式。但如果只對一個人有用，對大家來說作用就小了。然後我們的做法是采用公共編輯的方式。接下來，大家對這個事情有更全面的了解後，就產生個性化的需求，深入討論的需求。值乎和Live，都是來解決這些事情的。

有大量的知識，都屬於最後做決策時的“最後的一公里”。在這種情況下，他就很需要人和人之間更直接的溝通交流。

創業家&i黑馬：你覺得Live會孵化成一個新的東西嗎？

周源：它本身就是一個新的東西。

創業家&i黑馬：可以跟知乎的平臺脫離嗎？

周源：它沒有必要脫離，因為內容的生產者和知識消費者，跟知乎的用戶本質上是一群人，所以它是可以轉化的。

創業家&i黑馬：Live的第一個版本和目前的版本，兩者差異大嗎？

周源：核心是差不多的。我們討論得出的結論是，第一，它是一對多的服務場景，一對一的方式也存在，但是是不同的；第二，它是移動端的；第三，它是付費的；第四，是實時的，不是錄制的。（但這件事現在不是重要的。）

後來我們有了一個最基本的原則：盡可能讓這個產品以最簡單的方式呈現最核心的功能。

創業家&i黑馬：知乎的內容會往結構化的方向走，這個怎麽理解？

周源：結構化會分成不同的維度，比如，電子書就是一個新維度。知乎現在還在做話題索引的功能，這個價值其實是非常大的。以前我們看維基百科，很有用，但是使用的時候，只有你自己搜索，才能進去看到它。後來，整個社交網絡發展起來後，信息變成流動的了，這有好處，但也有不能解決的部分。比如說一個體系型的信息，怎麽去解決它的入口問題？我可能在知乎上看過好幾個問題，看過幾篇文章，但它是流動的，那它最後是不是能歸集到某個地方去，形成一個體系？

創業家&i黑馬：你剛才提到知乎要從社區轉變為平臺，什麽時候有這個想法的？

周源：我們其實就是這麽走過來的。

知乎2011年1月28日上線，2011年到2012年是我們第一個階段，最主要的事是構建一個小型知識社群。沒有其它目標。那個時候知乎也是不開放的。

2013年相對比較清晰，年初的時候我們開放了。開放之前，我們在2012年年底，也有過比較長時間的準備。我也寫過一篇，知乎接下來該怎麽走這篇文章。我們內部也在討論：知乎是服務小部分人的網站，還是服務大部分人的網站？後來發現這是一個非常清晰的選擇，要做一個服務大部分人的網站。在那個時候，我們就開始準備開放。

2013年到2015年是第二階段，我們去吸引各行業的專業人士，去搭建一個中型知識社區。這里頭環境發展很快，我們也做了更具體的事，比如說知乎移動端的版本，2014 年也發布了電子書，有了專欄。

現在正好是第三階段，從2016年開始，面向廣泛的知識消費者。我們現在說的知識肯定不是課本上的知識，而是已經融入我們的生活和決策很深的，對我們有用、有決策價值的信息。所以現在要面向廣泛的知識消費者、合作夥伴，去搭建一個大型的知識平臺，現在是從社區向平臺正在發生變化的過程。而社區還是非常重要的基礎和核心。

創業家&i黑馬：知乎有沒有遇到過挑戰？

周源：我不完全覺得我沒有遇到過。我覺得最重要的事情是，我們會在一些事情上比較克制。你什麽都要嘗試，什麽都想做的時候，風險一定是最大的。不要去亂創造需求。

創業家&i黑馬：這個怎麽理解？

周源：需求不是創造出來的，需求是滿足，必須滿足用戶最真實的感受。有的時候你想法比較多，覺得開啟了上帝視角模式，但那只是你自己那麽想而已。

創業家&i黑馬：你覺得創業以來，做的最正確的一個決定是什麽？

周源：我們在最開始的時候，不以數量和流量來換知乎的增長，這是最重要的。它非常深刻和徹底地影響了我們做事的方式。

創業家&i黑馬：知乎最近有一系列動作，大家都在說，知乎離錢越來越近了。

周源：這句話好像有個含義，說你離錢越來越近，就好像離什麽東西越來越遠了一樣，但我覺得不是這麽理解。首先知乎是一家商業公司，必須是一個在商業上健康成長的公司，它才有機會去創新和發展，這是基礎。就像美國這個國家是個商業國家一樣，只有這樣，才會有更多的發展。

創業家&i黑馬：在你的計劃里，它真正實現大規模盈利是什麽時候？

周源：我們其實並沒有那麽著急。這個事情還是要健康有序地發展，我認為這個更重要。你不能太著急了。

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知乎的“野心與終局”

曲凱 2017-01-16 10:54

市場競爭的魅力和價值

周源用了六年的時間終於把知乎打造成一家獨角獸公司。

16 年年中的時候，我曾經認真考慮要不要去知乎工作。我還記得，當時我給某個知乎高管發微信，大意是說聽聞知乎內部節奏很慢，是否執行力上會有問題？

要知道，對於一家互聯網創業公司來講，內部的執行力和大家的工作態度是直接決定生死的。而那個人給我的回複很有意思，他回複的是：

“不存在了。”

中文的“了”表示完成時，用在這里很恰當。

在我問這個問題的前不久，姬十三的果殼剛剛上線了一個新產品，叫“分答”，隨後知乎的節奏明顯快了起來，從值乎、到知乎 Live，再到電子書店等等新產品不斷叠代。

所以，主觀上來講，作為一個熱愛知乎的日活用戶（整個 16 年我的登錄天數是 360 天），我是感謝姬十三和果殼的。

這就是市場競爭的魅力和價值所在。

“在不確定的年代，更要追求確定性。”

上周，我去參加了華興的新年媒體溝通會，整場下來讓我印象最深的一句話是包凡所說的：“在不確定的年代，更要追求確定性。”

去年整個一級市場的投資數量不降反升，但如果分割來看的話，會發現早期投資的數量大幅下滑，而後期投資的數量大幅上升。

顯然，基金們也都在“追求確定性”。

徐新在和周源短暫接觸之後，就用極快的速度和不低的估值敲定了這筆投資，正如一位做後期的投資人朋友幾周前曾經跟我說的：“知乎這輪融資太順利，份額想搶都搶不到了。”

對於今日資本來說，知乎就是這麽一個確定性偏強的案例。畢竟創業項目也有頭部、腰部和尾部之分，知乎作為目前市場上少有的頭部項目，還是比很多同類項目要來得穩妥一些。

但是，確定性和上升空間之間往往是有矛盾的。知乎的終局到底會是什麽？還有多大的上升空間？該如何盈利……？

抱著這諸多問題，我一邊思考一邊翻遍了周源在知乎上的所有回答。我發現，在他的 341 個回答里，有很多非常深入的思考，可以或直接或間接地回答我的很多疑問。

（知乎創始人周源）

一）知乎的本質是什麽？

需求從來不是被創造出來的，而是重塑、遷移或轉型的。所以知乎的產品形態也一定是還原了某種線下的場景，那就是問答對話。

人和人的交流是靠互拋問題來延續下去的，所以問答本來就是人們最基本的加深彼此連接的方式。如我在 從“知乎Live”新產品，談談社交媒體的本質 這篇文章中所寫的，社交媒體的本質就是搭建媒介，那麽無疑問答就是那個最自然的媒介。

也如周源所說，人類每天都在大量交換信息，而問答就是其中最重要的一種方式，但傳統線下的問答是低效的，比如你不一定能問到對的人，比如你們的對話不能留存下來給後人分享等等。

所以，知乎要做的就是提升人們交換信息的效率，而且是真正有價值的信息。

在知乎的初心一文中，周源又說：

我們相信一點，在垃圾泛濫的互聯網信息海洋中，真正有價值的信息是絕對的稀缺品，知識──被系統化，組織化的高質量信息──都還存在於個體大腦中，遠未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一個產生，分享和傳播知識的工具，我們鼓勵每個人都來分享知識，將每個人的知識都聚集起來，並為人人所用

所以，我們可以知道，知乎要做的其實是提升人們交換知識的效率，方式就是通過問答連接人，讓每個個體貢獻自己的大腦。

（知乎的產品流程設計圖）

二）為什麽知乎做起來了？

越大道至簡的東西，越有價值，也越難做起來。問答這個看起來無比樸實的事情，為什麽知乎能做起來？

周源在一個回答中提到說：

一個社區想要規模化運轉，一定需要 4 個要素，第一是規模，多才不同，不同即豐富；第二是成本，溝通交流成本要足夠低，否則社區運轉速度會很慢；第三是清晰度，每個用戶都明確從社區中可以幹什麽，獲得什麽；第四，這也是最重要的，最容易被忽視的，就是文化。

從產品層面來說，前三點知乎做的都沒問題，從運營角度來說，第四點知乎做的尤其好，我覺得這就是知乎能做起來的主要原因——足夠耐心而精細化的運營（具體表現為諸如對早期用戶的把控篩選、長期內測不開放註冊的政策等等）。

用戶們不斷地因為優質的用戶群體，和這個群體生產的好內容而來。

而從產品壁壘角度來講，知乎具備一定程度的網絡效應，和更大程度的規模效應。

對社區來說，用戶的網絡效應是單點放射狀的，即知乎內所謂的“大V”單向輸出給他們很多的粉絲們，所以對於大V來說，是有一定網絡效應留存的，但對絕大多數的長尾用戶來說，知乎提供的並不是社交的價值，而是閱讀和學習的價值。

也就是說，知乎最成功的點，也是最大的壁壘，其實是他的規模效應。人越多，每個問題就越可能被適合的人回答，就越可能留下和新增好的“知識”，也就越吸引人。

三）知乎、分答和羅輯思維的區別？

同樣是當下最火熱的“知識變現”的代表，這三個產品其實有很大的區別。

知乎做的是連接人和其背後的知識，最終是一個有內容沈澱的社區。這種產品形態是我最看好的。

羅輯思維其實本質上是電子時代的出版社，之前幾年，很多人把出版社線上化，做的事情只是單純的把紙質書變為了電子書，但事實上，媒介徹底改變以後，內容的呈現方式為什麽不能一起改變呢？

視頻、語音、文字等等，各種形式的內容，都是出版物。得到的團隊就是電子時代的編輯部，得到的想象空間就是整個出版內容市場。

但是，和知乎比起來，得到目前更像是一個純自營的團隊，延展性不如知乎這樣的 UGC 平臺。我相信在未來，知乎和羅輯思維在某些層面會有一定的競爭，尤其是頭部的“意見領袖”資源和相應的電子出版業務上。

最後，分答是目前為止，我最不看好的一家。

周源曾經對“有無公共區域（社區）的社交產品”做過評論，他說：

我覺得兩者在產品設計上最大的不同是，如果情況是“寫操作”（內容創造）發生在私人區域，信息想要大規模的沈澱，有目的的生產內容，是很困難的。

知乎就是有公共區域的社區，而分答則是無公共區域的個人變現工具。工具走的是流量的路線，更多是短期的變現，是對流量的收割，那麽怎樣長期而持久的延續下去，怎樣和先天具有流量、用戶、又有內容的知乎、甚至是微博等競爭，是分答最大的問題。 

四）知乎的盈利靠什麽？

作為一個頭部項目，知乎最大的不確定性仍然是贏利點，我不認為目前的值乎、知乎Live 等產品能支撐知乎的 10 億美元估值。

雖然周源強調的是知識分享，但不得不承認，目前知乎上的很多內容最多算是輕知識，就是那種讓人感覺到自己好像在變好，但實際有沒有卵用並不一定的那類。

很多真正需要學習的知識，更像是上課，是要付出努力和汗水的，是反人性的。

知乎Live 目前的很多內容最多叫做“分享”，而不是“課程”。但是真正能持久盈利，且能賺錢的，都是課程，尤其是應試教育。這還是因為學習是有部分反人性的因素存在，大多數人學習都需要被督促，被強迫。

所以，考研培訓、四六級培訓、出國考試培訓、公務員培訓、IT 職業培訓等，這類的教育課程才是市面上最長久而可持續盈利的（K12 除外，因為 K12 的用戶和付費是兩個群體，所以例外）。

這些培訓的共同點是：

1）有明確時間節點和里程碑事件

2）培訓質量和結果可量化

3）明確的利益結果導向

所以，如果知乎真的想憑借 Live 產品持久盈利下去，我會建議從目前的“分享”類別中，分離出一條應試教育課程的路線。不然，“分享”也一樣是收割流量的行為，哪怕知乎的內容能夠源源不斷吸引流量，付費用戶的完成率和複夠率長期來說也一定是有問題的。

當然，除了知識付費，另外知乎應該做卻一直沒做好的一點就是廣告。

所有的社區，尤其是信息流型的產品的主要盈利方式從來都是廣告。怎樣不損害用戶體驗，又能做好廣告是知乎最重要的一步。比如朋友圈廣告，就很好的從損害用戶體驗，變為了讓人期待的產品的一部分。

（互聯網經濟的主循環）

五）知乎的終局是什麽？

我在 暗流湧動的互聯網世界 這篇文章中曾經引用過上圖，這張圖講述了互聯網經濟的主循環。

看到徐新投資知乎的消息以後，我突然想到了去年同期華創資本吳海燕主導的對“什麽值得買”的投資。我覺得這兩個案例在本質上有很多共同點。

正如徐新在知乎上的回答中所提到的：

互聯網進入下半場，交易相關的大平臺已經形成、幾乎壟斷。如果你做電商，你就要問自己兩個問題：你比京東好在哪里？你比淘寶好在哪里？而內容的春天才剛剛開始。以前大家買東西圖的就是便宜、便宜就是流量入口。現在流量入口是內容，不管是買東西還是生活中做各種決策，大家都要看內容。

不論知乎、還是什麽值得買，在互聯網經濟的主循環那張圖中，都位於“該買什麽”的位置（不只是買實體商品，也可能是買虛擬服務），這就是內容作為入口的價值。

比如，我現在買任何東西，都會下意識的去知乎搜一下有沒有什麽推薦。當然，“什麽值得買”還提供了鏈接，可以同時解決“哪里去買”這個問題，就更加的有價值，這應該也是知乎可以探索的方向。

但不管怎麽說，目前市場上的電商巨頭們最缺的都是“該買什麽”這一點。甚至可以說，看內容選產品這個行為，可能會最終複刻人們線下“逛”這個字的精髓。那麽同樣投資了京東的徐新，是否能牽線讓知乎和京東在內容和電商的結合中有更多的合作呢？這會是我特別期待的事情。

最後，再說遠些，開個腦洞。

周源在“你如何看待 Google 搜索組更名為'知識集團'?”這個問題下，回答說：

邏輯上，數據、信息和知識是遞進關系。 

……

對信息的索引，Google 已經做的很好了，服務器每天還在不停抓取，但是，有些東西搜索引擎索引不了，或者說不是常規處理信息的方式可以處理的。

如果真的如周源所說，數據、信息、知識是遞進關系，那麽百度與知乎，是否也是一種遞進關系？從信息的搜索，到知識的搜索，在未來五年甚至更久的時間內，又會發生什麽？

不論如何。要實現這些願景，無疑，這次的融資應該花更多的錢在升級團隊上。十億美金的估值是開啟新階段的標誌，如果運氣足夠好，通往百億美金的路也還在前方。

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一人分飾244角的王路飛火了，但這是知乎的真正價值嗎？

鄰章 2017-03-09 15:31

本文由鄰章（微信ID: kejilinzhang）授權i黑馬發布，作者鄰章。

近期，知乎答題者"海賊-王路飛"實實在在火了一把，吃瓜群眾在“喝彩”其能一人分飾多角，頗有沖擊奧斯卡希望的時候，也順道將知乎又一次推上了輿論審判臺。諸多人士紛紛發布“知乎大V攻略”。當然，這篇文章的主題，並不是發布大V攻略，而是想談談知乎的另一面——為什麽知乎這個稍顯年輕的知識社區，究竟憑什麽能夠走到今天——日活用戶1850萬（截止2016年年底數據）、獲得騰訊、搜狗青睞、並在D輪獲得1億美元融資，成為知識經濟領域獨角獸，他的價值在哪里？

談及知乎價值，個人認為首先需要談論的是知乎的用戶構成，畢竟用戶價值是網站價值的體現。而從現實來說，知乎用戶被廣為人知的一個標簽是“年薪百萬”，換句話說則是其用戶具備較高價值，屬於當前中國社會的高學歷高收入人群。

但這是知乎的自我標榜還是客觀事實呢？

我們從賀嘉老師（微信公眾號：賀嘉kuajie123） 利用python分析對知乎啟動用戶和粉絲數量超過10000人的頭部用戶分析結果來看，我們發現知乎用戶中高質用戶的確占據了絕大比例，知乎群體的年薪百萬所言不虛。

從嘉老師（微信公眾號：賀嘉kuajie123）公布的數據我們看到：

知乎的200位種子用戶分布領域多為互聯網領域創業者（63人）、程序員（27人）、產品經理（17人）、投資人（10人）、媒體人（10人）其他（藝術、教育等10人）。

而從知乎當前活躍的粉絲數量超過10000人的頭部用戶分析來看，從其活躍頭部用戶分布範圍來看，我們也能發現其多落在其他（藝術、教育）、設計師（60%），其次是媒體人（52%），產品經理（47%），創業者（44%），投資人（40%），程序員（15%）這些領域。

對比這兩組數據，我們能夠發現：從其種子用戶到六年之後的當下，知乎的用戶分布構成呈現出了較高的一致性。在數據結果上我們看到：知乎平臺上面活躍著的是高知人群，高收入高學歷是社會這部分人的顯著認知標簽。而對於知乎而言，這類高知人群的活躍，奠定了知乎平臺的核心價值——知識、問答分享社區。這些人群所具備的專業知識背景為知乎平臺用戶提供了有價值的內容，而非其他平臺泛濫成災的廣告、微商、假貨與色情。

而也正因為知乎用戶的構成結構，使其遠離了互聯網的“屌絲用戶群”，具備了客觀、理性、討論的平臺基因，讓其在社交網絡的輿論分布上了占據上遊地位， 其發聲能夠讓人信服。使其能夠在這些重大事件中發揮關鍵作用，對於錯誤輿論趨勢進行正確的引導、斧正。在過去一年，我們看到，知乎的這種影響力得到了進一步的彰顯，乃至是促進了諸多社會疑難、痼疾的解決落地。

諸如在2016年的魏則西事件中，知乎平臺就爆發出了巨大的社會影響力。從魏則西事件的發展路徑來說，我們看到其事件經歷是:魏則西知乎親述，引發知乎平臺用戶討論，爆發巨大影響力，進而引起社會媒體監督跟進報道、百度陷入輿論危機並回應整改反思，最終讓歷經數年、數易其稿的《互聯網廣告管理暫行辦法》得以落地，讓互聯網廣告不再是灰色地帶，開始走上有法可依的正軌。而之後的支付寶“校園日記”，也是首先從知乎平臺發酵，從而引起整個媒體乃至央視對其的討論批評，而後才有支付寶高管彭蕾發布道歉信和對校園日記進行關停整改而暫時落幕。

魏則西、支付寶可以說只是知乎影響力的冰山一角。俗話也說，好事不出門，壞事傳千里。可能很多人並不信服知乎所具備的輿論領導能力。但是換個角度，從在社會事件中對錯誤輿論進行正向引導、斧正的角色來看，知乎平臺也具備其他平臺力所不及的能力。

諸如去年許多“偽愛國人士”炮制了一場“抵制肯德基”的所謂愛國行動，在他們別有用心的錯誤指導下，使得許多不明真相的愛國群眾成為了他們的槍手，嚴重幹擾了肯德基的正常經營活動，並在惡性事件中造成了不良的社會影響。在這場鬧劇中，我們也能看到各大平臺對於錯誤輿論進行正向引導、斧正能力的差距。當知乎平臺已經揭露了這些“公知”們打著愛國幌子實則是為了營銷網紅的醜惡嘴臉，讓正確輿論得以落地之時，其他平臺卻多還是處於焦灼狀態。

而自2016年以來，“互聯網進入下半場”成為了業界高頻詞匯，透過詞匯的表象去看背後的實質，則是以往互聯網所盛行的“消費人口紅利、得屌絲者得天下”的理論在人口紅利消耗殆盡，消費升級的今天變得不那麽適用了。互聯網公司們已經發現，願意付費的人群，依舊是那些具備高價值的人，當下要創造價值，推動內容消費，需要依舊是這些有價值內容和有價值的人。

而在這股浪潮下，我們也看到知乎這家慢公司倒是成為了資本的寵兒。知乎在16年顯然得到了更大的發展，而在17年新年伊始，更是獲得了今日資本領投，騰訊，搜狗等原股東跟投的1億美元D輪融資，晉升為知識經濟獨角獸。而其之所以能夠得到資本的青睞，核心還是在於在知識經濟爆發的當下，知乎在過去五年里所積累的內容價值和平臺效應凸顯下對於具備優質知識、經驗、知識產出能力的人士吸引、湧入，使得知乎平臺聚合、提供了當下互聯網最具價值的內容，成為了新一代年輕人在碎片化閱讀的當下最快獲得優質內容的首選平臺，以內容賦力眾生。

而這種優質內容的積澱，也為其價值付費提供了良好的前提。誠如今日資本徐昕所言： “ 現在流量入口是內容，不管是買東西還是生活中做各種決策，大家都要看內容……知乎已經成為高品質內容的第一品牌。知乎的問答模式很犀利，護城河也很深。關於內容，我們覺得有一個“1%定律”：從人群的角度來看，100個人里面有1個意見領袖。所以關鍵是要做得早，把那1%的意見領袖牢牢抓住，同時還要確保機制公平、上升渠道通暢，讓新用戶也有機會成長為意見領袖——時間的積累就是護城河。”

當然，說了知乎這麽多正面的，好的方面，那麽知乎就沒有問題了嗎？並不是。

正所謂有有陽光的地方就必會有陰影相伴。對於知乎平臺而言，我們能夠看到，知乎也將面臨隨著規模效應疊升而導致的內容價值稀釋、管理困難等等難題，要求知乎平臺具備更高的噪音過濾能力。

對於這些挑戰，知乎不是沒有行動，諸如此前對幾個違規大V的銷號處理，社區規範的進一步完善，站內反作弊系統的升級等等，但我們更希望知乎平臺能夠繼續拿出更多措施，為知乎平臺提供更佳的內容氛圍。

回到開始的問題：

知乎平臺的價值在哪里？我們或許能夠說：知乎平臺高知用戶占據主導地位的用戶結構，構建了知乎“專業、價值、理性、客觀” 的平臺基因，讓其能夠在一個“廣告、微商、假貨與色情”為主導的互聯網平臺中，成為能夠聚合、提供當下互聯網最具價值的內容的獨特存在。使其能在重大事件中發揮關鍵作用，能夠在錯誤輿論趨勢下扮演正確輿論的引導、斧正角色，成為了新一代年輕人的三觀風向標和在碎片化閱讀的當下最快獲得優質內容的首選平臺，以內容賦力眾生。

註：特別感謝嘉老師（微信公眾號：賀嘉kuajie123）提供數據支持；本文圖（一、四、五）源自網絡。

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